XX支行内部员工考核算制度
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第一章总则第一条为加强银行员工队伍建设,提高员工综合素质和业务水平,激发员工工作积极性,确保银行各项业务稳健发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于银行全体员工,包括各级管理人员、业务员、客服人员等。
第三条本制度考核内容主要包括:工作业绩、工作态度、业务能力、团队协作、廉洁自律等方面。
第二章考核原则第四条客观公正原则:考核过程要公开、公平、公正,确保考核结果真实、准确。
第五条动态管理原则:根据银行业务发展和员工实际情况,适时调整考核内容和标准。
第六条重视实绩原则:以员工实际工作表现和业绩为主要考核依据。
第七条全面考核原则:对员工进行全面、综合的考核,注重员工潜能的开发和培养。
第三章考核内容第八条工作业绩:包括各项业务指标完成情况、客户满意度、市场占有率等。
第九条工作态度:包括责任心、敬业精神、团队协作意识、工作积极性等。
第十条业务能力:包括业务知识掌握程度、业务技能熟练程度、业务创新能力等。
第十一条团队协作:包括与同事的沟通协作能力、团队精神、组织协调能力等。
第十二条廉洁自律:包括遵守银行规章制度、廉洁从业、职业道德等。
第四章考核方式第十三条日常考核:通过日常工作表现、同事评价、上级评价等方式进行。
第十四条定期考核:每季度进行一次,考核内容包括业绩、态度、能力、协作、廉洁等方面。
第十五条年度考核:每年进行一次,考核内容包括业绩、态度、能力、协作、廉洁等方面,并作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第五章考核程序第十六条考核前,各部门应根据本制度制定详细的考核方案,报人力资源部备案。
第十七条考核过程中,各部门应严格按照考核方案进行,确保考核的客观公正。
第十八条考核结束后,各部门应将考核结果汇总,报人力资源部审核。
第十九条人力资源部对考核结果进行审核,并将审核结果反馈给各部门。
第六章奖惩措施第二十条对考核优秀的员工,给予表彰、奖励,并优先晋升、调岗。
第二十一条对考核不合格的员工,进行约谈、培训,督促其改进。
第二十二条对严重违反银行规章制度、考核不合格的员工,给予警告、记过、降职等处分。
银行会计核算考核制度概述银行是金融行业的重要组成部分,会计核算是银行日常运营的重要环节。
银行会计核算考核制度是为了确保银行会计核算工作的准确性、规范性和及时性,保障银行的日常经营和资产负债表的准确性。
目的银行会计核算考核制度的主要目的是:1.将银行会计核算工作的准确性、规范性和及时性纳入管理考核体系,确保银行的健康发展和经营安全;2.为评估银行会计核算工作的表现和质量提供依据,加强对银行会计核算工作的监视和管理;3.推动银行会计核算工作的创新和完善,提高银行会计核算工作的整体水平和质量。
考核对象和内容考核对象银行会计核算考核制度的考核对象包括:1.银行会计核算岗位人员;2.银行各部门、各分支机构、各营业网点的负责人或分管会计核算工作的人员。
考核内容银行会计核算考核制度的考核内容包括:1.会计核算准确性考核;2.会计核算规范性考核;3.会计核算时效性考核;4.会计核算管理质量考核。
考核流程和标准考核流程考核流程分为以下几个阶段:1.考核准备阶段:负责人组织相关部门制定考核计划和标准,明确考核时间、地点、方式和内容;2.数据收集阶段:审核数据来源,对数据进行采集、整理和核实,生成原始数据清单;3.数据检查阶段:组织专业人员对清单数据进行分析和审核,提炼数据指标;4.考核打分阶段:根据指标对考核对象进行打分;5.分数合计及分析阶段:对考核对象分数进行合计,形成考核报告;6.考核反馈阶段:向被考核对象反馈本次考核结果、缺陷和改进建议。
考核标准考核标准应具备以下特点:1.具有可度量性,使被考核对象能够准确理解标准要求;2.具有操作性,使被考核对象能够实施标准要求;3.具有权威性,使被考核对象认可标准要求;4.具有可比性,使不同银行的被考核对象能够进行对比。
考核结果的利用根据考核结果,银行可以采取以下行动:1.对考核成绩好的人员进行表扬或奖励,激发其工作积极性和动力;2.对考核成绩不理想的人员进行督促、加强培训和考核,并要求其整改;3.根据考核结果,及时发现和解决会计核算工作中存在的问题和缺陷,从而提高银行会计核算工作的整体水平和质量。
农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则XXXX银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则(试行)第一章总则第一条考核目的为促进XXXX银行股份有限公司(以下简称“本行”)经营管理活动的有序进行,建立健全有效的薪酬激励机制,充分调动内勤人员及工勤人员的积极性与创造性,真正实现按业绩计酬、按质量计酬,推动各项业务持续、健康、快速发展,制定本实施细则。
第二条考核原则在遵循公正、公平、公开原则的基础上,强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。
(一)公开透明原则;(二)激励与约束相结合、责权利相对等;(三)考核体现总行导向,引导员工全面协调发展;(四)劳动计酬与经营效益和工作质量挂钩;(五)采用产品营销计价、按劳分配、多劳多得、逐步拉开差距;(六)总行垂直考核与支行二次考核相均衡;第三条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一) 职务升降;(二) 绩效工资分配;(三) 岗位调整变动。
第四条考核对象本办法适用于营业部、各支行的综合柜员、信贷会计(农贷、复核)、委派会计、网点负责人、库管员、电子银行业务协管员、大堂经理、大堂引导员、专职档案管理员、工勤人员、待岗人员等。
行长助理兼委派会计的,按委派会计进行考核。
本行提倡全员营销,全行员工拓展的存款、电子银行业务和不良贷款清收等,均参照客户经理绩效工资发放办法予以核发。
第五条考核周期内勤人员及工勤人员绩效考核实行季度考核、按季兑现。
第二章综合柜员绩效工资第六条综合柜员绩效工资组成综合柜员绩效工资由存款绩效工资、业务量绩效工资、电子银行业务绩效工资以及支行二次考核分配绩效工资共四部分组成。
其中前三项由总行按季度直接考核、直接计奖。
综合柜员绩效工资=季度总行直接计奖×兑现系数+季度支行二次考核分配绩效工资。
其中,兑现系数根据每季度效益工资计提情况进行确定。
说明:每季度末,总行遵循省联社相关规定,根据全行综合效益情况及职工贡献情况提取效益工资,用于各类人员绩效薪酬的发放。
支行员工年度考核实施办法年度考核是加强员工队伍建设的一项重要基础工作。
为正确评价员工的德才表现和工作实绩,激励全体员工不断提高职业道德素质和业务水平,并为员工的奖惩、聘任、晋升等提供依据,根据工总行员工年度考核管理办法,结合本行实际,制定如下考核管理办法。
一、考核原则。
年度考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。
二、考核范围和对象。
考核对象为本行当年度内所有在岗员工(不包括支行行长)。
三、考核内容和等次。
1、年度考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面,以岗位工作职责和年度目标任务为基本依据,重点考核工作实绩。
具体内容如下:德:主要考核政治思想表现和职业道德表现;能:主要考核业务技术水平、管理能力的运用发挥、业务技术提高、服务水平、知识更新情况及工作创新能力;勤:主要考核工作态度,勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况;绩:主要考核履行职责情况、完成工作任务的数量、质量、效率。
2、年度考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。
各等次的基本标准是:优秀:能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,模范遵守职业道德和各项规章制度,廉洁奉公,熟悉业务,工作勤奋,有强烈的工作事业心和工作责任感,顾全大局,团结协作,工作业绩突出,成绩优秀。
良好:能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,模范遵守职业道德和各项规章制度,廉洁奉公,熟悉业务,工作勤奋,有较强烈的工作事业心和工作责任感,顾全大局,团结协作,出色地完成工作业绩。
合格:能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,能遵守职业道德和各项规章制度,廉洁自律,比较熟悉业务,工作负责,能够基本完成工作任务。
不合格:政治业务素质较差,组织纪律较差,难以适应工作要求,或工作责任心不强,不能完成工作任务,或在工作中发生严重过失行为,造成重大损失或不良影响以及违法乱纪造成极坏影响的。
3、有下列情况之一者,在年度考核中直接定为“不合格”:(1)未经批准,擅离工作岗位连续超过15 天或者一年内累计超过30 天的;(2)本年度受行政记大过(或党内严重警告)及以上处分的;(3)玩忽职守,发生严重的直接责任事故,造成严重损失和负面影响的;(4)违法乱纪,受到公安部门治安拘留及以上处罚的;(5)发生其它严重违反规章和岗位制度的。
XXX公司内部核算管理制度一、准则目的为了规范会计账目核算,把会计处理建立在公允、合理的基础之上,并使不同时期、不同主体之间的会计结果的比较成为可能,特制定此准则以便进行会计核算时有一个共同遵循的标准,加强核算监管。
二、适用范围本准则适用于集团各部门。
三、准则内容3.1营业毛利=主营业务收入-主营业务成本+其他业务收入-其他业务成本-主营业务税金及附加。
3.1.1主营业务收入:日常经营活动中所产生的收入,分别有汽运收入、送货异动收入、内部结算收入、大客户服务中心单独核算项目收入,详细解析请见说明。
3.1.2主营业务成本:日常经营活动中所产生的支出,分别有汽运成本、送货成本、中转成本、外发成本、内部结算成本、大客户服务中心独立核算项目成本,详细解析请见说明。
3.1.3其他业务收入:干线运输之外的增值业务收入,不包括开单已收取的,分别有劳务收入、进仓收入、附加收入、仓储收入、保险收入,详细解析请见说明。
3.1.4其他业务成本:干线运输之外的增值业务支出,分别有劳务成本、进仓成本、附加成本、仓储成本、保险成本,详细解析请见说明。
3.1.5主营业务税金及附加:增值税专用发票、按当月开票额4%计提3.2营业利润=营业毛利-销售费用-财务费用-管理费用3.2.1销售费用:为组织和管理生产经营活动而发生的各项费用,共23项,详细解析请见说明。
3.2.2财务费用:银行转账手续费、贷款利息支出、存款利息收入等。
3.2.3管理费用:按营业额1.5%计提。
3.3利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出3.3.1营业外收入:企业发生的与其生产经营无直接关系的各项收入,包括固定资产盘盈、处置固定资产净收益、非货币性交易收益、出售无形资产收益、罚款净收入等。
3.3.2营业外支出:企业发生的与其经营无直接关系的各项支出,如固定资产盘亏、处置固定资产净损失、出售无形资产净损失、罚款支出、非常损失(天灾)、捐赠支出等。
3.4净利润=利润总额-所得税费用3.4.1所得税费用是指企业经营利润应交纳的所得税。
内部银行核算管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范和加强企业内部银行核算管理,确保资金运作的合规性和准确性。
根据相关法律法规、内部管理制度以及业务需求,制定此规章制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内部银行业务及相关部门,对核算管理工作的开展、资金的记账和结算流程、审计和风险控制等方面进行规范。
第二章基本要求第三条组织架构涉及内部银行核算管理的部门设立明确的管理岗位,明确管理职责和权限,组织架构合理,保证内部银行核算管理工作的有效推进。
第四条人员要求1.内部银行核算管理人员应具备相关专业知识和技能,熟悉金融会计准则和相关法律法规,具备较强的分析和决策能力。
2.内部银行核算管理人员应不断学习和更新知识,提高业务水平和综合素质。
3.内部银行核算管理人员应保持专业操守,遵守内部规章制度和行业规范,严格执行内控措施,保护企业的利益。
第五条风险防控内部银行核算管理人员应根据企业的风险管理政策和流程进行细致的风险防控工作,包括但不限于内部审计、风险预警和合规检查等。
对于风险的发现和处理,应及时报告上级主管部门,并采取有效措施进行控制和解决。
第六条保密管理内部银行核算管理人员应严守企业的商业秘密,维护企业和客户的隐私权。
在核算管理过程中,严禁擅自泄露关键信息和进行违法违规操作。
第三章核算管理流程第七条资金记账1.内部银行核算管理人员应根据资金发生的业务凭证和账户变动情况,将资金记账信息录入系统,并做好相关凭证的整理和归档工作。
2.资金的记账处理应按照企业内部规定的标准和程序进行,确保记账的准确性、完整性和及时性。
第八条结算流程1.内部银行核算管理人员应根据相关业务流程和银行的结算规定,按时完成结算工作。
2.结算流程应包括核对账户余额、比对银行结算单和企业内部账务系统信息、反馈银行和企业内部账务系统的差异等环节,确保结算结果的准确性和一致性。
第九条数据质量管理1.内部银行核算管理人员应对资金数据的质量进行管理,包括数据的准确性、完整性、一致性和及时性等方面。
银行员工规章制度考核第一章总则第一条为了规范银行员工的行为,提高员工绩效,保障银行利益,特制定本规章制度考核。
第二条本规章制度考核适用于所有银行员工,包括行政人员、柜员、客户经理等各个岗位。
第三条银行员工应当严格遵守本规章制度考核的规定,服从银行的管理和安排,恪守职业道德,维护银行的形象。
第四条银行将定期对员工的工作执行情况、工作成绩等进行考核,以评定员工的综合表现和绩效水平。
第五条银行将根据员工的考核结果,采取相应的激励措施或惩罚措施。
第二章考核内容第六条考核内容包括但不限于以下方面:(一)工作执行情况:包括员工工作态度、工作纪律、工作效率等方面的表现。
(二)工作成绩:根据员工的具体岗位,对其完成的工作任务、达成的业绩目标等进行评定。
(三)专业技能:根据员工所处岗位的要求,对其专业技能的掌握程度进行考核。
(四)团队合作:对员工在团队合作中的表现进行评定。
(五)学习进步:评定员工在学习和培训方面的表现。
第七条考核内容将根据员工的具体岗位和职责进行细化,并由银行制定具体的考核标准和评分细则。
第三章考核方式第八条考核方式包括定期考核、不定期考核、突击考核等多种方式。
(一)定期考核:银行将定期对员工进行考核,包括月度考核、季度考核、年度考核等。
(二)不定期考核:银行根据需要对员工进行不定期的考核,以评定员工的临时表现。
(三)突击考核:银行可随时对员工进行突击考核,以检验员工应急处理能力和工作质量。
第四章考核标准第九条考核标准是评定员工表现和绩效的依据,是衡量员工工作能力和工作水平的指标。
(一)内部标准:根据银行内部规章制度和标准制定考核标准。
(二)外部标准:根据市场需求、行业情况等外部因素,综合考虑不同因素对员工进行评定。
第五章考核结果第十条考核结果将根据员工在各方面的表现和绩效水平进行综合评定,以等级分数和评定等级形式进行评定。
(一)等级分数:根据员工的得分情况,将员工分为A、B、C等不同等级。
(二)评定等级:根据员工的表现和绩效水平,将员工评定为优秀、良好、合格、不合格等等级。
财务部员工考核制度1. 引言财务部作为企业管理的重要部门,其工作涉及到企业资金收入、支出、结算等多个方面,对企业财务状况有着非常重要的影响。
因此,对财务部员工的绩效考核具有十分重要的意义。
本文旨在设计一套系统完善的财务部员工考核制度,以确保员工的绩效得到客观、公正的评估,同时也可以激励员工更加积极地履行其工作职责。
2. 考核标准2.1 考核指标财务部员工的工作涉及到多个方面,因此需要从多个方面对员工的绩效进行考核。
以下是考核指标:1.收入核算工作:包括收入的实际核算情况、开票情况、账龄情况等,要求员工能够准确地完成相关工作。
2.成本管理工作:包括成本以及费用的准确管理、折算情况等。
3.预算管理工作:包括编制预算、执行预算等工作,要求员工能够严格按照预算执行要求执行预算。
4.税务工作:包括纳税申报、报表的编制情况等。
5.风险审查工作:对企业的合规性进行审查等。
2.2 考核等级在考核指标的基础上,对员工的工作绩效进行分级,包括A级、B级、C级等。
其中,A级为优秀,B级为良好,C级为一般。
分别对应不同程度的绩效得分,以及奖励和惩罚措施。
3. 考核流程3.1 考核周期考核周期为一年,即从每年的1月1日开始,到12月31日结束。
3.2 考核流程以下是考核流程:1.规划阶段:制定考核计划、明确考核目标、建立考核档案等工作。
2.评估阶段:根据考核指标和等级,对员工进行绩效评估,并生成考核报告。
3.反馈阶段:将考核报告送达到员工手中,帮助员工了解自身的绩效,并进行自我反思。
4.奖励与激励:根据绩效等级,对员工进行奖励和激励。
3.3 考核报告考核报告应包括员工考核等级、得分、考核指标、考核说明、评估内容、对员工优劣的评价等信息。
考核报告应当对员工的工作得失做出详尽地说明,帮助员工找出成长的空间的同时也能够认识到自身的问题。
4. 奖励与激励为了更好地激励财务部员工,本考核制度应包含以下奖励和激励机制:1.奖金:对A级员工发放一定比例的奖金,以鼓励员工更加努力工作。
XX公司内部核算控制制度等制度为了促进公司内部核算控制工作,加强内部会计监督,根据《会计法》等法律法规,特制定本制度。
第一章总则第一条本制度的内部核算控制是指为了提高会计信息质量,保护资产的安全、完整,确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行,规范会计核算行为等而制定和实施的一系列控制方法、措施和程序。
第二条各单位应结合内部核算控制制度规定,建立适合本单位业务特点和管理要求的内部核算控制相关规定,并组织实施。
第三条单位负责人对本单位内部核算控制规定的建立健全及有效实施负责。
笫二章内部核算控制的目标和原则第四条内部核算制度的基本目标一、规范单位会计行为,保证会计资料真实、完整。
二、堵塞漏洞、消除隐患,防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为,保护单位资产的安全、完整。
三、确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行。
四、确保实现目标利润的最大化。
第五条内部核算控制应当遵循以下基本原则一、内部核算控制应当符合国家有关法律法规和公司的有关规定。
二、内部核算控制应当约束单位内部涉及会计工作的所有人员,任何个人都不得拥有超越内部核算控制的权利。
三、内部核算控制应当涵盖单位内部涉及会计工作的各项经济业务及相关岗位,并针对业务处理过程中的关键控制点,落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节。
四、内部核算控制应当保证单位内部涉及会计工作的机构职责权限的合理划分,坚持不相容职务相互分离,确保不同岗位之间权责分明、相互制约、相互监督。
五、内部核算控制应当遵循成本效益原则,以合理的控制成本达到最佳的控制效果。
第三章内部核算控制的内容第六条内部核算控制的内容主要包括:货币资金、实物资金、工程项目、采购与付款、销售与收款、成本费用、价格等经济业务的会计控制。
第七条单位应当对货币资金收支和保管业务建立严格的授权批准制度,办理货币资金业务的不相容岗位应当分离,相关机构和人员应当相互制约,确保货币资金的安全。
第八条单位应当建立实物资产管理的岗位责任制度,对实物资产的验收入库、领用、发出、盘点、保管及处置等关键环节进行控制,防止各种实物资产被盗、毁损和流失。
公司内部银行核算管理制度范例1. 背景本公司为提高流动性管理水平、降低资金成本、统一内部收付款管理并利用闲置资金,设立内部银行。
为规范内部银行运作,特制定本管理制度。
2. 内部银行管理机构和职责2.1 内部银行管理机构本公司内部银行设总部,下设分支机构。
总部设综合管理部门、风险管理部门、会计财报部门、资产负责部门、技术支持部门。
分支机构根据实际 need 调整部门设置,由总部授权设立。
2.2 内部银行管理职责2.2.1 综合管理部门1.内部银行的组织架构、业务流程、各部门职责及其规范的制定与调整。
2.内部银行绩效指标的制定,业务绩效管理和评估。
3.内部银行运作风险识别、评估和控制。
4.内部银行干部任用、考核和激励,培训和发展等工作。
2.2.2 风险管理部门1.内部银行风险管理体系的构建和完善,业务风险防范措施的落实和监督。
2.内部银行会计信息质量、资产类别、流动性、总资产和净值的监督和管理。
3.内部银行合规性管理,合规自查和合规性报告的编制。
4.内部银行经营风险评估和应急预案的制定和更新。
2.2.3 会计财报部门1.内部银行会计制度的制定和规范,涉及系统的建设、维护和升级。
2.内部银行账务处理、账簿管理、账务监督和查询、资产负债计划等一系列会计基础操作。
3.各部门会计核算有关工作的指导、协调和管理。
4.编制财务报表等财务报告。
2.2.4 资产负责部门1.内部银行资产管理体系建设,制定内部银行资产条款、融资产品和资金产品。
2.根据资产负责部门的指示,分配资金,盈利和资产评估等一系列工作。
3.内部银行资金投资方向、投资模式、投资金额和投资准入标准等的规范。
4.内部银行退休基金、补充养老金、地方储备基金和企业年金的管理和投资。
2.2.5 技术支持部门1.内部银行应用软件的选配、开发、升级和维护。
2.内部银行网络信息系统的建设、运维和维护。
3.内部银行业务管理系统的构建、部署和升级。
4.内部银行系统安全监测、操作指引、日记审计和故障修复等。
XX支行内部员工考核制度
1、ATM清分:存取款功能必须关闭(须押运车辆配合),柜员机
出现故障,值班人员须及时处理!以收到短信时间为准,总行一经追究责任、扣款,值班人员负责,所有制度须按总行要求执行。
行内柜员机内所有现金须经过清分机ATM清分,总出纳负责清分!
收支二条线按总行规定执行,现金流通符合人民币满意工程,柜员对自己发出去的钱负责!谁的钱出问题谁负责。
2、客户章印、卡、存折等不得遗留在营业厅内,若客户忘记拿走,
可放在大堂经理处登记,和客户及时联系!柜员抽屉、桌面整洁,不得存放与工作无关物品。
3、柜员尾箱必须帐实相符,包括硬币尾零。
会计或行长查库,发
现账实不符,每次扣款100元。
4、保险手续费必须当天入账,不允许截留客户资金!卫生局手续
费垫支,及时清算!谁出问题谁全权负责。
5、各类登记薄齐全,出纳抵质押物帐实相符!登记薄须逐笔登记、
连续记载,抵质押物必须入箱上锁!建议:抵质押物入账与解除由出纳亲自完成,这样不会造成抵质押物在传递、登记过程中出现脱节现象。
抵质押物一旦不符或丢失,经办人与保管人谁出问题谁全权负责。
6、必须严格执行总行的“三不留”制度,包括所有章印、总行明
确不允许留的重要空白凭证和现金(包括辅币),谁出问题谁全权负责。
7、各类销号凭证、开卡申请和保单须及时整理,当晚交会计保管。
缺少谁的凭证谁负责找到,谁负全责。
8、假币、反宣币及废卡(包括ATM超时未取的卡)由出纳负责
及时上缴总行,绝对不允许盖有“假币”字样的人民币再流入市场,假币收缴程序须按总行规定执行,不允许私自将假币收来不上缴或发现假币不收缴现象出现。
反宣币须及时整理上缴。
谁出问题谁全权负责。
9、大额20万取款须至少提前一天预约,且谁预约谁登记预约登
记薄。
谁出问题谁全权负责。
10、借据入库管理,重空管理,废卡当场剪角处理(以磁条为准),
若由此引起纠纷及案件,当事人负责。
11、本票、汇票底卡由贷款专办岗每日核对,确保账卡相符,手工
监控由贷款专办岗负责查看,各类查询查复及挂账及时处理,查询登记簿和挂失登记薄由贷款专办负责保管!借据由贷款专办岗负责录入、上缴,谁出问题谁全权负责。
12、网银口令牌使用按总行规定使用与保管,不可用的口令牌及时
作废上缴!
13、各类日常业务办理按总行要求办理,特殊业务须联网核查!若
违反规定办理,则按总行相应积分考核。
14、接送钱箱须登记金库交接登记薄支行交出人与钱箱数量,接送
钱箱须带防卫器材,核对照片!ATM巡查要求重申,必须插卡查看有无存取款功能。
15、服务至上,不允许发生与客户争吵现象。
一经发生投拆,所有
责任当事人一人负全责,总行一经追究责任,当事人为第一责任
人。
16、环境卫生方面,接送钱箱者须在晚上离开营业厅前把卫生打扫
结束。
(垃圾、扫地、拖地),中午地营业厅吃饭要及时将垃圾带出营业厅,个人窗口卫生个人负责!晚上下班必须关闭所有用电设备,包括打印机,点钞机,轧把机及电脑综端等等。
发现一次未关,罚款30元。
17、不允许迟到早退,接送钱箱者一旦迟到,每次罚款200。
早上
7:45分之前必须到单位,参加晨会。
迟到一次50,二次100,三次200……依次类推,若还不行,则实行积分考核。
锁钱箱者晚上必须等到钱箱上锁后才允许离开,否则依照上述办法考核。
上班期间不允许边看手机边办业务,业务繁忙时不允许屡次上厕所、退出界面抽烟。
若实在要抽烟,必须在业务闲时,在卫生间内抽(烟灰及时处理),不允许在营业厅内抽烟,若引起火灾或其他不必要的麻烦,后果不堪设想。
处罚不是一个人能承担的。
18、大额反洗钱、可疑交易谁经办谁填补(按操作号填补),可疑
交易若前台没时间填报,可复印凭证让会计帮忙填报。
人民银行或总行一经查出问题,谁经办谁负责。
19、凭证包一般由会计负责整理上锁,若出现特殊情况,致使凭证
包不能及时整理上锁,由最后一位把凭证整理好上锁,若遇节假日还须负责凭证包的送包。
20、每月对账单考核,缺少对账单或印鉴章不符导致会计扣分,若
扣会计一分则扣总出纳200元,依次类推……
21、在总行要求穿工作服得情况下必须统一着装,总行一经追究责
任,当事人负全责!
22、大额超权限电汇(200万),谁经办谁负责报备(电话)和填
单,总行一经追究责任,经办人负责。
23、支行内部其他考核参照总行积分考核。
(不当及不全之处仍在
思考善完中)。