下载文档原格式
目录（商务部份） (2)第一章法定代表人资格证明书 (3)第二章投标文件签署授权委托书 (4)第三章投标保证金 (5)第四章投标函 (6)第五章开标一览表 (7)（资信部份） (10)第一章企业营业执照副本复印件 (11)第二章最近一个月依法缴纳税收和社保费的证明 (12)第三章近两年类似项目的业绩证明材料及业主评判意见 (13)第四章投标人大体情形介绍、取得的信誉、质量体系认证证书等 (14)一、投标人大体情形表 (14)第五章 2021年度财务报表 (15)第六章其他资料 (16)（技术和效劳方案部份） (18)第一章质量保证体系 (19)一、清卫保洁质量治理保障体系 (19)二、保洁期内的保洁方法 (24)三、旅行顶峰及节假日期间、灾情等特殊时期保洁的具体保证方法 (32)第二章清卫保洁方案的组织和实施 (35)一、项目负责人情形 (35)二、清卫保洁的实施方案 (36)三、投入的清卫保洁工具设备 (42)四、清卫保洁人员的配备、劳动力投入打算等内容 (44)第三章平安文明工作方法 (49)一、保洁平安保证体系和平安治理制度 (49)二、文明保洁治理方法 (56)三、环境爱惜方法等内容 (57)第四章其它资料 (58)一、整改方法、质量保证 (58)二、服从治理、优惠等 (59)投标文件（商务部份）项目编号：项目名称： XXXX景区公厕保洁项目投标人： XXXXX保洁（盖公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）日期： 2021 年 X 月 XX 日第一章法定代表人资格证明书单位名称： XXXXXX地址：XXXXXXXXX姓名：性别：男年龄：职务：系我公司的法定代表人。
为项目的投标和签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处置与之有关的一切事务。
特此证明。
投标人：（盖公章）日期： 2021 年月日第二章投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系的法定代表人，现授权委托的（姓名）为我公司签署已递交的投标文件的法定代表人的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内容我均承认。
公厕保洁维护投标书文件尊敬的投标人，感谢您对我们公厕保洁维护项目的关注与参与，我们诚挚邀请您参与本次投标，为我们的公厕提供高质量的保洁维护服务。
以下是我们的投标文件，希望您能详细阅读，并按要求提交相关文件。
第一章项目背景为提升城市公共设施的品质和环境卫生水平，我们拟开展公厕保洁维护项目。
本项目涉及的公厕共计20座，分布在市区各大商业区、公园、交通枢纽等地。
第二章项目工作内容1.卫生清扫：________每日对公厕内外进行清洁清扫，包括扫地、擦拭、清理垃圾等。
2.卫生消毒：________定期对公厕进行消毒处理，确保卫生状况符合相关卫生标准。
3.化粪池清理：________定期对公厕的化粪池进行清理和清洗，保证污水排放符合标准。
4.设备维修：________定期检查和维修公厕内的设备设施，确保其正常运行和安全使用。
5.环境保护：________合理处理公厕产生的废弃物，做到垃圾分类、资源化利用，保护环境。
第三章工作要求和规范1.保洁人员必须健康、勤劳、有责任心，具备相关保洁工作经验。
2.公厕内外环境必须保持整洁，卫生状况符合相关标准。
3.保洁人员需按时到岗、按时完成工作，确保公厕的正常运作。
4.所有工作必须按照相关法律法规和规范进行，确保工作质量和安全。
5.工作完成后需要填写相关工作记录和报告，供管理部门核查。
第四章投标文件要求1.投标人需要提供公司资质证书、经营许可证等相关证件的复印件。
2.投标人需要提供近期类似项目的业绩证明和推荐信。
3.投标人需要提供详细的工作方案和人员配备计划。
4.投标人需要提供相关保洁设备和消毒用品的清单和采购计划。
第五章投标时间和地点1.截止投标时间：________x年月日，：________（北京时间）2.投标地点：________。
第六章法律名词及注释1.投标人：________指具备相关资质和能力的单位或个人，有意愿参与本项目的投标方。
2.卫生清扫：________指对公厕内外进行日常清洁工作的行为。
第1篇一、招标公告根据我国相关法律法规及公厕保洁服务的需求，现将舜湖路公厕保洁项目进行公开招标。
欢迎符合条件的保洁公司参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：舜湖路公厕保洁项目2. 项目地点：舜湖路沿线公厕3. 项目规模：共10座公厕，具体分布如下：（1）舜湖路1号公厕（2）舜湖路2号公厕（3）舜湖路3号公厕（4）舜湖路4号公厕（5）舜湖路5号公厕（6）舜湖路6号公厕（7）舜湖路7号公厕（8）舜湖路8号公厕（9）舜湖路9号公厕（10）舜湖路10号公厕4. 项目内容：公厕日常保洁、卫生设施维护、绿化养护、环境消毒等工作5. 项目期限：1年6. 服务时间：每日6:00-22:00三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有良好的社会信誉和商业信誉；3. 具有保洁服务相关资质，具备公厕保洁服务经验；4. 具有完善的服务体系和管理制度；5. 具有良好的环保意识，能够确保公厕环境卫生；6. 近三年内无重大违法、违规行为。
四、投标文件要求1. 投标书应包含以下内容：（1）公司简介及资质证明；（2）公厕保洁服务方案；（3）服务团队介绍；（4）服务费用报价；（5）服务期限及质量保证；（6）合同履行及违约责任；（7）其他相关证明材料。
2. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。
五、投标方式及时间1. 投标方式：现场递交2. 投标时间：即日起至2023年X月X日17:00止3. 投标地点：XX市公共资源交易中心六、评标办法1. 评标委员会由招标人、招标代理机构及有关专家组成；2. 评标委员会根据投标文件进行综合评审，最终确定中标单位；3. 评标委员会有权对投标文件进行实地考察，了解投标人实际情况。
七、中标公告及合同签订1. 招标人将在评标结束后5个工作日内发布中标公告；2. 中标单位应在接到中标通知后5个工作日内与招标人签订合同；3. 合同签订后，中标单位应按照合同约定履行各项义务。
八、联系方式1. 招标人：XX市环境卫生管理局2. 招标代理机构：XX市公共资源交易中心3. 联系人：XXX4. 联系电话：XXX5. 电子邮箱：XXX敬请各投标人严格按照以上要求参与投标，我们期待与您携手共创舜湖路公厕保洁的美好未来！特此公告。
公厕保洁投标书一、背景介绍根据贵单位发布的招标公告，特向贵单位提交公厕保洁投标书。
本公司是一家有着多年公厕保洁服务经验的专业公司，拥有经验丰富的保洁团队和先进的设备。
我们已经成功服务多个单位和机构，并且取得了良好的口碑。
二、服务内容1. 日常保洁服务根据贵单位要求，我们将为公厕提供以下日常保洁服务：定期清洁厕所内部和外部的环境；清扫地面、洗刷墙壁、擦拭镜子；排除异味，保持空气清新；保洁设施和用品的补充和更换。
2. 定期消毒服务我们将定期进行公厕的消毒工作，包括：使用专业消毒剂进行厕所的全面消毒；定期清洗和消毒公厕内的各个设施；保障用户在使用公厕时的卫生安全。
3. 废弃物处理我们将负责公厕内废弃物的处理，包括：定期清理和更换废纸篓、垃圾桶等收集装置；将垃圾进行集中处理，确保环境整洁；配合贵单位的环保政策，实施垃圾分类处理。
三、服务优势1. 经验丰富的专业团队本公司拥有一支经验丰富、技术娴熟的保洁团队，他们具备专业的技能和较高的工作效率，能够确保提供高质量的保洁服务。
2. 先进的设备和工艺我们采用先进的设备和工艺进行保洁工作，确保高效、安全地完成任务。
我们注重使用环保产品，保护环境和用户的健康。
3. 完善的管理体系我们有着完善的保洁管理体系，能够有效组织和监督保洁团队的工作，确保服务质量和进度的控制。
4. 客户至上的服务理念我们始终秉持客户至上的服务理念，与客户保持良好的沟通和合作，根据客户的要求进行个性化的服务，以满足客户的需求。
四、价格及付款方式我们提供的公厕保洁服务价格为元/月，合同期为一年。
付款方式为每月预付。
五、服务期限根据贵单位要求，我们将从合同签订之日起开始提供公厕保洁服务，服务期限为一年。
六、服务质量承诺我们承诺提供优质的公厕保洁服务，确保公厕的卫生环境整洁，并且能够及时响应和解决贵单位提出的问题和需求。
七、附件清单公司资质证明文件保洁团队人员资质证明相关项目经验证明服务报价明细希望贵单位能给予我们参与投标的机会，我们将竭诚为您提供优质的服务。
公厕保洁投标书公厕保洁投标书1. 项目背景本次投标项目为公厕保洁服务，旨在提供高质量、高效率的公厕保洁服务，为居民提供一个干净、舒适的生活环境。
公厕是城市基础设施的重要组成部分，保洁工作的质量和效率直接关系到市民的生活品质和城市形象的塑造，本次投标具有重要意义。
2. 投标内容2.1 服务范围本次投标包括以下服务内容：公厕日常清洁：包括地面清洁、厕所设施清洁、马桶除臭、纸巾更换等日常清洁工作。
公厕定期消毒：定期对公厕进行全面消毒，确保环境卫生和卫生安全。
公厕垃圾清理：定期清理公厕内外的垃圾，保持公厕周边环境的整洁。
公厕设施维护：对公厕设施进行定期检修和维护，确保设施的正常使用。
2.2 服务时间服务时间为每天早上6:00至晚上10:00，共16个小时。
2.3 服务人员我们将提供专业的保洁人员，具备相关经验和技能，能够高效地完成保洁任务。
我们将确保服务人员的素质和礼貌待客态度，为市民提供优质的服务体验。
3. 业务优势3.1 专业团队我们拥有经验丰富的保洁团队，能够熟练应对各种保洁需求，并在工作中做到高效、细致，确保服务质量。
3.2 先进设备我们将使用先进的清洁设备，如高压水枪、环保洗涤剂等，以提高清洁效率，也更注重环境保护。
3.3 客户至上我们始终将客户的需求放在第一位，不断优化服务流程，提高客户满意度。
我们将积极倾听客户的意见和建议，并及时作出调整，确保服务质量达到更高水平。
4. 服务费用本次投标的服务费用为每月元，总计元。
费用将包含所有服务内容和人员成本，不包含额外的设备费用。
5. 商务合作5.1 合同期限本次合作的合同期限为年。
5.2 缴费方式服务费用将在每月日通过银行转账方式支付。
6. 服务承诺我们郑重承诺，提供高质量、高效率的公厕保洁服务，全面满足您的需求，为市民创造一个干净、舒适的生活环境。
我们将全面遵守相关服务要求，保证服务的安全、卫生和可靠性。
7. 投标附录公司资质证书服务人员资质证书公司近期业绩展示服务流程和标准服务合同草案以上是我们的投标书。
目录第一部分经济文件............................................. 错误!未定义书签。
一、开标一览表..................................................... 错误!未定义书签。
第二部分资格文件............................................. 错误!未定义书签。
一、营业执照副本复印件..................................... 错误!未定义书签。
二、法定代表人身份证明书................................. 错误!未定义书签。
三、法定代表人授权委托书................................. 错误!未定义书签。
四、诚信声明......................................................... 错误!未定义书签。
第三部分技术及商务文件.. (4)一、投标函............................................................. 错误!未定义书签。
二、投标人基本情况介绍..................................... 错误!未定义书签。
（一）投标人基本情况................................. 错误!未定义书签。
（二）技术及商务条款应答承诺书............. 错误!未定义书签。
第四部分其他文件.. (5)一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料 (5)二、项目服务方案 (13)第一章质量保证体系 (13)一、维护管理质量保障体系 (13)二、保洁期内的保洁措施 (19)三、旅游高峰及节假日期间、灾情等特殊时期保洁的具体保证措施 (27)第二章维护管理方案的组织和实施 (30)一、清卫保洁的实施方案 (30)二、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容 (37)第三章安全文明工作措施 (38)一、保洁安全保证体系和安全管理制度 (38)二、文明保洁管理措施 (44)三、环境保护措施等内容 (45)四、检查考核制度和奖惩措施 (46)附：部分在管项目合同 (50)五、合同 (51)厕所管护承包合同书 (51)附件1：安全责任书 (61)第三部分技术及商务文件第四部分其他文件一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料项目经理情况劳动用工合同（粘贴扫描件）物业岗位证书二、项目服务方案第一章质量保证体系一、维护管理质量保障体系（一）员工管理制度我公司员工管理制度健全，员工劳动合同签订率和社会保险费缴纳费率均达到100% 。
×××区公共厕所维护管理服务项目投标书目录第一部分经济文件 (3)一、开标一览表 (4)第二部分资格文件 (5)一、营业执照副本复印件 (6)二、法定代表人身份证明书 (7)三、法定代表人授权委托书 (8)四、诚信声明 (9)第三部分技术及商务文件 (10)一、投标函 (11)二、投标人基本情况介绍 (12)（一）投标人基本情况 (12)（二）技术及商务条款应答承诺书 (20)第四部分其他文件 (21)一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料 (22)二、项目服务方案 (28)第一章质量保证体系 (28)一、维护管理质量保障体系 (28)二、保洁期内的保洁措施 (32)三、旅游高峰及节假日期间、灾情等特殊时期保洁的具体保证措施 (39)第二章维护管理方案的组织和实施 (42)一、清卫保洁的实施方案 (42)二、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容 (47)第三章安全文明工作措施 (48)一、保洁安全保证体系和安全管理制度 (48)二、文明保洁管理措施 (53)三、环境保护措施等内容 (54)四、检查考核制度和奖惩措施 (55)附：部分在管项目合同 (58)五、合同 (59)厕所管护承包合同书 (59)附件 1：安全责任书 (69)第一部分经济文件一、开标一览表采购项目名称：投标人全称本项目共配置服务人员45人；其中项目经理人员配置合同期第一年报价合同期第二年报价合同期第三年报价投标总报价（三年汇总）1人（或主管），水电及设施维修工2人。
2210000 元2210000 元2210000 元大写：陆佰陆拾叁万元整小写： 6630000 元投标报价金额应包括：包括人工费（包括人员工资、预计加班费用、社会保障费用、住房公积金、环卫特殊岗位津贴、高温清凉费等高温清凉费等按国家相关规定应支付给个人的费用）、水电费、保洁工具耗材费、设施设备盗损及维护维修费、化粪池清掏费、其他项目费、残疾人保障金、综合管理费和税金等投标人认为完成本项目所需的一切费用。
公共卫生保洁清扫项目投标书项目概述本投标书旨在申请承接该市公共卫生保洁清扫项目，为市民提供干净整洁的公共环境。
我们公司具备丰富的经验和专业团队，致力于高效、可持续的卫生保洁服务。
项目内容1. 清扫街道、公园和其他公共区域，包括垃圾收集、垃圾分类和清理杂物等；2. 维护公共厕所的卫生和清洁；3. 定期消杀公共区域，以确保卫生；4. 协助管理和维护公共垃圾桶和垃圾处理设施；5. 提供清洁服务期间的紧急反应和整治突发事件的能力。
我们的优势1. 专业团队：我们拥有经验丰富、技能全面的清洁人员团队，能够高效完成各项任务。
2. 管理经验：我们在过去的项目中积累了丰富的管理经验，确保项目顺利执行。
3. 资源丰富：我们拥有先进的清洁设备和工具，能够更好地满足项目需求。
4. 可持续发展：我们注重环保和可持续发展，将采用环保材料和清洁方法，为公共环境做出贡献。
项目计划1. 项目启动：与招标方确认合同细节并成立项目团队。
2. 人员培训：对清洁人员进行培训，确保他们熟悉任务要求和安全操作。
3. 资源准备：采购所需设备和材料，并妥善安排存储和运输。
4. 项目执行：按照合同要求，按时完成各项清洁任务。
5. 质量检查：定期进行质量检查，确保清洁质量达到要求。
6. 问题解决：及时处理项目执行中遇到的问题或投诉，并采取相应措施予以解决。
收费及合同条款具体收费和合同条款将在后续商议时确定，我们将提供合理的价格和灵活的付款方式，以满足双方的需求和利益。
联系方式如有进一步疑问或需要更多信息，请随时联系我们，我们愿意随时为您提供咨询和协助。
- 公司名称：XXXXXXXX有限公司- 联系人：XXX- XXX- 邮箱：XXX- 地址：XXX谢谢您的考虑，我们期待与您合作！。
保洁类保洁服务投标书范本尊敬的甲方：感谢您对我公司的关注与信任。
根据贵公司的招标要求，我公司特为保洁类保洁服务编写了本投标书，详细阐述了我们的相关经验、服务内容、工作流程以及价格等。
下面将逐一介绍。
一、服务概况：1.1 服务名称：保洁类保洁服务1.2 服务时间：提供每日保洁服务，包括工作日、双休日和节假日。
1.3 服务范围：涵盖办公楼、商场、写字楼、小区等公共场所的保洁工作。
二、服务内容：2.1 地面清洁：包括地板、地毯、地砖的清洁和护理，保持地面整洁无尘。
2.2 空气净化：定期进行空气净化，确保室内空气清新。
2.3 卫生间清洁：对卫生间进行定期消毒、清洁，保持卫生间卫生。
2.4 办公室清洁：包括桌面、椅子、电脑等办公设备的清洁和消毒。
2.5 窗户清洁：定期对窗户进行清洁，确保阳光的透明度。
2.6 垃圾处理：实施垃圾分类、收集和处理，确保环境卫生。
2.7 环境美化：对花草绿植进行管理和养护，保持环境优美。
三、工作流程：3.1 巡检：定期巡检保洁现场，发现问题及时处理。
3.2 编制保洁计划：根据保洁现场情况制定详细的保洁计划。
3.3 人员培训：对保洁人员进行系统培训，提高工作效率和质量。
3.4 质量检查：定期对保洁工作进行质量把关，确保服务质量。
3.5 公开透明：与甲方保持沟通与协调，随时接受甲方的监督和检查。
四、价格和付款方式：4.1 价格总额：根据实际保洁面积及服务内容，提供详细价格清单。
4.2 付款方式：按月结算，甲方需每月支付相应金额。
五、公司优势：5.1 丰富的经验：我公司在保洁服务领域有多年的经验，具备专业的保洁团队和设备。
5.2 高效的工作流程：我们建立了严谨的工作流程，确保服务高效、质量可靠。
5.3 质量保证：我们提供100%的满意保证，如有不满意，将即时进行处理。
5.4 灵活的服务方式：可以根据甲方的具体需求调整服务内容和时间安排。
附件：1. 企业资质证书2. 服务项目报价单3. 服务合同范本4. 公司介绍及员工培训证书法律名词及注释：1. 招标：指甲方向潜在供应商发布需求并邀请其参与投标，选择合适的供应商提供所需服务或产品的过程。
【7A文】公厕保洁投标书【7A文】公厕保洁投标书一、项目背景公厕是市政基础设施的重要组成部分，保洁工作对于公众的生活环境和健康具有至关重要的影响。
为了提供高质量的公厕保洁服务，使市民享受到更加环境优美的公厕环境，我们本次提交本投标书，希望获得公厕保洁服务项目的合作机会。
二、服务内容1. 清洁公厕内外部环境：包括公厕内部的卫生间、洗手台、镜子、地面、墙壁等地方的清扫和消毒，以及公厕外部的通道、墙面等的清洁。
2. 及时更换和补充卫生用品：根据公厕使用情况，及时更换和补充卫生纸、手纸、洗手液、垃圾袋等卫生用品，保证公厕设施的正常使用。
3. 设备维修和保养：对公厕内的设备如洗手台、马桶、吹风机等进行日常维修和保养，及时解决设备故障。
4. 垃圾清理和分类处理：定期清理公厕内的垃圾，并进行分类处理，做到垃圾不留存。
5. 定期检查和维护：定期对公厕进行检查，及时发现和解决问题，确保公厕设施的长期安全和正常运行。
三、服务优势1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的清洁团队，他们熟悉各类公厕的保洁工作，并且在卫生方面有着深厚的专业知识。
2. 先进设备：我们使用的清洁设备齐全先进，能够高效地完成各类保洁工作，提高工作效率，保证服务质量。
3. 环保材料：我们使用的清洁用品和环境保护材料都符合相关标准和要求，不对环境造成污染，保护市民和公共健康。
4. 科学管理：我们拥有一套完善的管理体系，能够对保洁工作进行科学、规范的管理，确保服务的及时和质量。
四、服务保障1. 质量保证：我们将制定详细的服务标准和规范，对每个环节进行严格的管理和监督，确保服务质量达到国家标准和合同要求。
2. 售后服务：我们承诺在服务期限内，如有任何质量问题或紧急情况，将立即派遣专业人员前去处理，确保服务的连续性和稳定性。
3. 定期报告：我们将定期向业主提交保洁工作的报告，包括清洁情况、设备维护情况、垃圾处理情况等，以便业主了解服务进展。
五、价格及支付方式我们提供的公厕保洁服务价格为每月X元，服务期限为X年。
×××区公共厕所维护管理服务项目投标书目录第一部分经济文件................................................................................................... 错误！未定义书签。
一、开标一览表 ...................................................................................................................... 错误！未定义书签。
第二部分资格文件................................................................................................... 错误！未定义书签。
一、营业执照副本复印件 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
二、法定代表人身份证明书............................................................................. 错误！未定义书签。
三、法定代表人授权委托书............................................................................. 错误！未定义书签。
四、诚信声明............................................................................................................................... 错误！未定义书签。
第三部分技术及商务文件 (3)一、投标函 ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
二、投标人基本情况介绍 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）投标人基本情况............................................................................ 错误！未定义书签。
（二）技术及商务条款应答承诺书.................................. 错误！未定义书签。
第四部分其他文件 (4)一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料 (5)二、项目服务方案 (11)第一章质量保证体系 (11)一、维护管理质量保障体系 (11)二、保洁期内的保洁措施 (15)三、旅游高峰及节假日期间、灾情等特殊时期保洁的具体保证措施 (22)第二章维护管理方案的组织和实施 (25)一、清卫保洁的实施方案 (25)二、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容 (30)第三章安全文明工作措施 (31)一、保洁安全保证体系和安全管理制度 (31)二、文明保洁管理措施 (36)三、环境保护措施等内容 (37)四、检查考核制度和奖惩措施 (38)附：部分在管项目合同 (41)五、合同 (42)厕所管护承包合同书 (42)附件 1：安全责任书 (52)第三部分技术及商务文件第四部分其他文件一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料项目经理情况姓名性别年龄职务项目经理籍贯学历参加工从事专业年作时间工作年限类似工作业绩情况序号项目名称职务时间主要工作内容12劳动用工合同（粘贴扫描件）物业岗位证书二、项目服务方案第一章质量保证体系一、维护管理质量保障体系（一）员工管理制度我公司员工管理制度健全，员工劳动合同签订率和社会保险费缴纳费率均达到 100% 。
1、员工招聘管理职务名称学历要求工作经历能力、质量要求具备良好组织、沟通、协调、执管理人员大专以上两年以上行能力水电维修人员高中以上两年以上具有电工上岗证，本职工作熟练能够熟练掌握本职工作，服从管保洁员初中一年以上理领导员工的招聘，试用与录用程序：1.1 依据“保洁员的基本要求” ，对招聘人员进行面试。
1.2 对拟聘用的专业技术人员进行技术考核，对拟聘用的其他人员进行正常的心理考核。
1.3 应聘人员必须持有本人身份证和相关证明，并填写“应聘人员登记表”，聘用人员应按时到相关部门报到，接受试用。
1.4 试用期培训一个月，试用期对聘用人员进行六方面的考核：1.4.1 劳动纪律1.4.2 劳动态度1.4.3 文明礼貌1.4.4 规范操作1.4.5 安全知识1.4.6 保洁标准1.5 试用期满，考核合格，录用为正式员工。
2、员工考核管理为规范员工工作期间行为，实行标准化，规范化操作，根据公司相关制度的规定，制定本员工考核制度。
2.1 考评内容2.1.1 公司状况、公司制度程序的了解程度；（ 5%）2.1.2 工作态度、纪律；（10%）2.1.3 仪容仪表；（5%）2.1.4 工作质量；（70%）2.1.5 学习态度。
（10%）2.2 考评方式2.2.1 由项目主管对所属员工的保洁区域工作情况进行打分（每周不少于 2 次）；2.2.2 公司人员进行不定期的对保洁项目质量进行打分考评（每月至少一次）；2.2.3 考评成绩直接与员工的工资、奖金挂钩，连续三次不合格者，实行末位淘汰制。
2.3 具体考核措施2.3.1 公司状况、公司制度程序的了解程度2.3.2 熟悉公司的基本状况，了解公司的企业文化、理念。
2.3.3 熟悉公司的地址，对公司部门的框架、领导人有大体的了解。
2.3.4 熟悉公司的规章制度、奖惩条例和基本的办事程序。
2.4 工作态度与纪律2.4.1 自觉服从上级领导的工作分配和工作安排。
2.4.2 遵守工作纪律，不迟到、不早退、不旷工。
2.4.3 不酒后上岗，不穿拖鞋上岗，不酗酒，不闹事，不坐岗，不和社会上不良分子勾结，不在上班时间内出售废品。
2.4.4 爱护公共财物和公司财物。
2.4.5 工作时间内穿工作服、佩戴工作证件。
2.4.6 具有团队协作精神，员工之间不互相指责，不互相打架斗殴。
2.5 工作质量2.5.1 熟悉保洁工具，保洁器材的使用。
2.5.2 有无重大安全或责任事故发生。
2.5.3 客户满意程度，有无重大或一般投诉事件等。
2.5.4 工作规范化、标准化程度。
2.5.5 是否符合客户或招标文件中《招标文件》的要求、保洁质量是否达标。
2.5.6 保洁工具、器材、物品的存放是否符合要求等。
2.6 人事考勤2.6.1 员工按时上下班，员工无故不得迟到或早退。
2.6.2 有事必须请假，不得无故旷工。
请假应提前向上级领导提出，并填写“请假单” ，待上级领导同意后，方可请假。
2.6.3 上班时间迟到 10 分钟以内罚款 10 元， 10 分钟到 1 小时以内扣发半天工资，超过1 个小时按旷工处理，旷工一天扣发三天工资。
2.6.4 确实有急事晚到或提早下班的，需提前向上级领导或考勤负责人员申请，经负责人同意后方可晚到或提早下班。
2.6.5 每月的考勤结果报财务部门，作为当月工资发放的依据。
3、控制措施、手段、方法3.1、公厕清洗保洁服务质量3.1.1 公厕在每日 22：00 以后完成最后一次清洁，次日7：30前完成第一次清洗。
下午1：30 完成一次大清洗，其余时间随脏随洗。
清洗保洁作业时必须放置“公厕清洗作业中”的警示牌。
3.1.2 公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，墙面应光洁，公厕外墙面应整洁。
3.1.3 蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；小便槽 (斗)应无水锈、尿垢、垃圾，无臭。
3.1.4 公厕内地面应光洁，无积水。
3.1.5 按规定喷洒消杀药物，做好公厕除虫除臭工作，并确保安全用药。
3.1.6 公厕各种设施齐全完好，排污管道、化粪池应及时疏通、清掏，不得发生满溢等现象。
3.1.7 保洁工具应放置整齐，公厕内外无乱堆杂物。
公厕四周3～5m 范围内，应无垃圾、粪便、污水等污物。
3.1.8 公厕工作间内必须做到整洁干净，物品摆放要整齐一致，不准乱堆乱放。
3.2、厕内卫生保洁质量控制指标应符合下表规定。
公厕卫生保洁质量控制指标项目二星公厕三星公厕四星公厕纸片（块）≤2≤1无烟蒂（个）≤2≤1无粪迹（处）无无无痰迹（处）≤2≤2无窗格积灰微微无×××区公共厕所维护管理服务项目投标书水厕≤ 1；非水水厕≤ 1；非水水厕≤ 1；非水臭味（级）厕≤ 3厕≤ 3厕≤ 2水厕：无；非水水厕﹤ 3；非水水厕≤无；非水苍蝇（只）厕≤ 5厕﹤ 5厕≤ 3蛛网无无无二、保洁期内的保洁措施（一）保洁作业基本流程一掸：即使用清洁工具掸除公厕内的蛛网、灰尘；二抹：即用抹布清晰门窗、洗手器具、隔断板、墙面等；三冲：即对公厕蹲便器、座便器、小便斗进行冲洗；四拖：即用拖把清除地面污垢、积水，保持干燥整洁；五扫：即清扫公厕周边环境；六理：即清理垃圾；七查：即检查水龙头、干手器、水箱等设施是否完好，发现损坏及时修理；八喷：即喷洒消毒药水，每日不少于 2 次。
（二）保洁作业具体实施措施1、保洁期间1.1 开启公厕便器、冲水、吸收、照明、通风、除臭、排污等设施设备，确保正常使用。
配置的服务用品应及时补充，确保供应。
1.2 公厕内便器、蹲位、洗手合、拖把池、隔断板、干手器、镜面、地面、墙面保持清洁，无污染，做到见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦。
及时清除废物篓内废弃物，确保不满溢。
2、保洁结束后2.1 清洁男（女）厕间，清除蹲（座）便器（沟槽）、小便斗内部污迹，擦净隔断板、扶手及便器外部，清扫、托干地面，并喷洒消毒液。
2.2 清洁门窗、墙面、地面、天花板；彻底清洁、擦拭并保持各设施设备清洁完好；做好公共卫生间内外环境的保洁工作。
2.3 清除废物篓内废弃物，清洗后放回原处；清洁洗手台、吸收盆及周边，并喷洒消毒液；补充应配置的服务用品。
确保齐全。
2.4 保洁工作完毕后，清洁工具间，将作业工具摆放整齐；倾倒工作垃圾，清除不应保存的物品。
（三）作业规范要求1、外墙面：先用浸润洗涤剂的清洗滚筒擦抹外面表面，再用刮水器刮净污水，同时用抹布将刮水器的污水擦拭干净，最后用清水冲净墙面。
