IS09001:2015 版标准培训试题姓名:工号:部门:一、单选题（共20题，每题1分）1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）A :对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B :组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C:那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D:以上都是2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A :组织的环境（各种内部和外部因素）B:相关方的要求C:组织的产品和服务D:以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A :确定B :监视C:评审D:以上都是4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A :确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B :确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C:始终致力于増强顾客满意D:以上都是5、质量目标应（D）。
A :应追求高水平，以提升质量管理B :应体现组织的现时水平，不能过高要求C:应可测量并一定能实现D :既具有先进性，又不能过高要求6、关于质量目标，以下说法不对的是（A）。
A :在所有的职能上建立B:与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C:定性定量都可以，只要可测量D:与质量方针保持一致7、ISO9001-2015 标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A :组织内所有员工B:组织的外部供方人员C:在组织控制范围内的人员D :在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8、ISO9001-2015 标准7.1.3中的基础设施是（D）A :生产设备B :生产场所及设施C:信息系统和通讯技术D:以上都是9、依据ISO9001-2015 标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A :按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）【MeiWei81-优质实用版文档】B:予以标识，以确定其状态C:予以保护，防止失效D :以上都是10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A :不合格的性质B :不合格对产品和服务的影响C：A+BD : A 或B11、顾客财产不包括（B）。
ISO9001:2015基础和标准知识试题部门：姓名：得分：评分人一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.质量管理评审的输出不包括（ C ）A. 质量管理体系有效性改进B. 体系过程有效性的改进C. 生产实施计划D. 资源需求3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）A. 流失业务分析B. 顾客赞扬C. 担保索赔D. 以上全是4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B7.ISO9001:2015标准共有章节 ( C )A.8章28节B. 10章27节C. 10章28节D. 8章27节8.确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ）A. 技能和经验B. 培训C. 教育D. 以上都是9.通过ISO9001:2015认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B )A.正确B.不正确C.可能10.对产品和服务有关的要求进行评审应在_____进行,( A )A.做出提供产品和服务的承诺之前B.签定合同之后C.将产品和服务交付给顾客之前D.采购产品和服务之前11.ISO9001:2015版的精神是( D )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C12.ISO9001:2015的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（D）A. 组织的规模和活动的类型B. 人员的能力C. 过程及其相互作用的复杂程度D. 以上全部14、顾客财产不包括：（ B）A. 知识产权B. 顾客指定使用的配套件C. 顾客的个人信息D. 顾客提供的原材料15.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（ B ）。
《ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》面授或网络课程培训考试题库及答案考试题可按以下任一方案组卷考试：1）单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分）2）单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）；3）单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）；阐述题2题（每题10分）一、单项选择题(红色部分为正确答案)1 ISO9001标准本次修订的原则有：a)为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b)依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c)增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性；d)以上全部。
2 负责ISO9001标准修订的是：a)ISOb)ISO/TC176c)ISO/TC176/SC2d)JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是：a)反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b)高度结构化下的条款一致性;c)使用管理体系标准通用核心词汇；d)以上全部。
4新版标准更加a)适用于所有类型的组织，b)更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c)更加适合服务型组织；d)以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：a)“以风险为本的思考”;b)强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：a)标准化的管理体系标准通用术语;b)标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd)标准管理体系的通用原则。
7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括：a)组织的环境b)计划、支持c)运行、改进、绩效评价d)以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括：a)在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b)提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c)加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d)a）+b)+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：a)持续关注有效过程管理、获得预期结果;b)方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c)使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d)以上全部。
ISO90012015质量管理体系标准练习题（附答案）1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（）A、PDCA循环的思路B、持续改进的思路C、PDCA循环与基于风险的思维D、管理的系统方法2. 组织面临的内部环境包括：（）A、组织文化；政策、目标和战略B、管理、组织结构、作用和职责；C、资源、信息系统、信息流通和决策系统；D、以上全部3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据不同的（）有所不同A、考核要求B、绩效指标C、组织的特性D、风险。
4. 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于（）A、增进顾客满意B、提高过程实现的能力C、提高组织的有效性和效率D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力5.组织的（）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
A、能力；B、知识；C、培训；D、意识6. 对沟通的策划可包括（）A、沟通的方式B、沟通的对象C、由谁负责沟通D、以上都是7. 标准新增加的最高管理者的职责包括：（）A、承担质量管理体系有效性的义务；B、确保质量管理体系的要求整合到商务体系中；C、保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率；D、以上全部8. 组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
A、纠正B、措施C、纠正措施D、预防措施9. 对不合格的控制措施，不包括：（）A、召回和停止供应产品和提供服务;B、通知顾客；C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行；D、延长服务时间或重新提供服务10. 当变更质量管理体系时，要考虑：（）A、变更的目的和任何潜在的后果；B、质量管理体系的整合；C、资源的利用、权利和责任分配与再分D、以上全部11. 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4 的要求控制：（）A、外部供方提供的办公家具B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务；C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；12. 下列哪个外部供方提供的过程、产品和服务，不属于ISO9001:2015标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制的范围。
