执行力试卷带答案
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公司执行力试题及答案高中一、选择题1. 公司执行力指的是什么?A. 公司的盈利能力B. 公司的市场竞争力C. 公司将决策转化为结果的能力D. 公司的人力资源管理能力2. 以下哪项不是提高公司执行力的关键因素?A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 员工的个人兴趣D. 强有力的领导3. 在公司中,执行力的缺失通常会导致什么后果?A. 员工满意度提高B. 公司成本增加C. 客户满意度降低D. 公司利润增加4. 以下哪个是衡量公司执行力强弱的指标?A. 员工的学历B. 公司的规模C. 任务完成的效率D. 公司的知名度5. 公司执行力的提高通常与哪些因素有关?A. 员工的个人技能B. 公司的文化和价值观C. 公司的地理位置D. 公司的技术设备答案:1. C2. C3. C4. C5. B二、简答题1. 简述公司执行力的重要性。
2. 列举并解释提高公司执行力的三个有效方法。
答案:1. 公司执行力的重要性在于它能够确保公司的战略目标和计划得以有效实施,从而提高公司的竞争力和市场地位。
强大的执行力可以帮助公司快速响应市场变化,优化资源配置,提高工作效率,并最终实现持续的业务增长和盈利能力。
2. 提高公司执行力的三个有效方法包括:- 明确目标:确保每个员工都清楚自己的工作目标和公司的总体目标,以便能够集中精力实现这些目标。
- 强化沟通:建立有效的沟通渠道,确保信息在组织内部畅通无阻,减少误解和冲突。
- 培养团队精神:通过团队建设活动和共同的价值观来增强员工之间的协作和信任,从而提高团队的整体执行力。
三、论述题请结合实际案例,论述公司如何通过提升执行力来实现业务转型和创新。
答案:公司通过提升执行力实现业务转型和创新的过程通常涉及以下几个步骤:- 首先,公司需要明确转型和创新的目标,这些目标应该是具体、可衡量的,并且与公司的长期战略相一致。
- 其次,公司需要制定详细的行动计划,包括时间表、责任分配和资源配置。
- 接下来,公司需要确保所有员工都理解并认同这些目标和计划,通过培训和沟通来提高员工的参与度和执行力。
赢在执行力考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,共20分)1. 执行力的核心是什么?A. 计划B. 决策C. 协调D. 执行答案:D2. 以下哪项不是提高执行力的有效方法?A. 明确目标B. 制定计划C. 随意变动D. 持续跟进答案:C3. 执行力的提高需要哪些方面的支持?A. 个人B. 团队C. 组织D. 以上都是答案:D4. 执行力与以下哪项没有直接关系?A. 领导力B. 创新力C. 沟通能力D. 想象力答案:D5. 执行力的衡量标准是什么?A. 完成任务的速度B. 完成任务的质量C. 完成任务的成本D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题,共15分)1. 以下哪些因素会影响执行力?A. 员工的个人能力B. 组织文化C. 资源配置D. 外部环境答案:ABCD2. 提升执行力需要关注哪些方面?A. 目标设定B. 流程优化C. 激励机制D. 反馈系统答案:ABCD3. 执行力不强可能带来的后果包括哪些?A. 目标无法达成B. 资源浪费C. 员工士气低落D. 组织竞争力下降答案:ABCD4. 以下哪些措施可以提高团队的执行力?A. 明确团队目标B. 加强团队沟通C. 定期进行团队建设D. 建立有效的监督机制答案:ABCD5. 执行力的评估通常包括哪些内容?A. 任务完成度B. 任务完成时间C. 任务完成成本D. 任务完成质量答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5题,共5分)1. 执行力强的团队一定能达成所有目标。
(错误)2. 执行力的提高只与个人有关,与团队和组织无关。
(错误)3. 执行力的提高可以通过优化流程和提高效率来实现。
(正确)4. 执行力的提高不需要持续的跟进和反馈。
(错误)5. 执行力的提高与员工的个人能力无关。
(错误)四、简答题(每题5分,共2题,共10分)1. 简述执行力在项目管理中的重要性。
执行力在项目管理中至关重要,因为它直接影响项目能否按时、按预算、按质量完成。
1.执行力简单来说就是()。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.()指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
(单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性5.把事做对指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.()是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.()是指做自己擅长的,上帝助你成功。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有()。
(单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性11.企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。
(单选 )A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.组织()是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(单选 )A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统。
执行力考试试题学习课程:让下属100%执行的领导艺术单选题1.后果对行为的影响,是前因对行为影响的回答:正确1. A 两倍2. B 三倍3. C 四倍4. D 五倍2.下列行为中正确的是回答:错误1. A 在评估过程只设定极少的优胜者2. B 试图将正强化毕其功于一役3. C 认为自己喜欢的东西,别人未必一定会接受4. D 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励3.入职培训的最重要目的应是回答:正确1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能2. B 让员工了解企业文化3. C 使员工事先知道并认同企业的要价4. D 考查员工个人能力4.绩效评估优于绩效考核的原因是回答:正确1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区2. B 员工的失误并非是定期发生的3. C 员工支付不够就能及时指出4. D 以上都正确5.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是回答:正确1. A 公司发展全面2. B 公司不要让自己有危机感3. C 上司具备优良作风4. D 福利多6.下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是回答:正确1. A 员工不相应提高付出,也没有什么损失2. B 积极应付,但马上又恢复原状3. C 提升执行力意味着对员工提高要求,抬高要价4. D 单方面抬高要价,员工回报不增加,提升执行力不划算7.在何情况下,上司才会按照最大效益原则与下属交易回答:正确1. A 自己应支付也能支付时2. B 得到好处时3. C 不会减少自己的收益时4. D 以上都正确8.下列中不属于上司对下属常见的期望的是回答:正确1. A 自动自发2. B 追求效率3. C 指出自己管理上的不足4. D 没有任何借口9.人们只会做回答:正确1. A 被期望的事2. B 被命令做的事3. C 受到奖励的事4. D 受到惩罚的事10.导致不期望的行为出现的情况不包括回答:正确1. A 对坏行为负强化2. B 适当的惩罚3. C 消退4. D 对坏行为正强化11.公司与员工交易时代表的是回答:正确1. A 个人2. B 总经理3. C 法人实体4. D 董事长12.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是回答:正确1. A 理性的2. B 陈述性、描述性的3. C 评价性、结论性的4. D 既往不咎13.下列关于辅导面谈的说法中错误的是回答:正确1. A 没有监督的行为是难以达成或改变的2. B 当员工提出某种解决方式时,不要立即同意或拒绝,否则就是抑制他的行为3. C 奖励行为改善的时机很关键4. D 解决问题的方式可以没有具体的时间14.当让下属向自己汇报、报告、反馈,而对方就是不积极配合时,就可以回答:正确1. A 绩效评估2. B 辅导面谈3. C 绩效考核4. D 述职报告15.下列关于员工期望管理的说法错误的是回答:正确1. A 对于员工的合理期望,要尽量地满足2. B 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除3. C 让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望,可以创建和信守心理契约的基础4. D 消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通。
公司执行力试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 公司执行力的核心是什么?A. 企业文化B. 公司战略C. 员工能力D. 领导力答案:D2. 以下哪项不属于提高公司执行力的方法?A. 明确目标B. 制定计划C. 增加员工福利D. 强化监督答案:C3. 执行力强的公司通常具备以下哪个特点?A. 员工流动率高B. 决策过程慢C. 快速响应市场变化D. 缺乏创新答案:C4. 在公司中,执行力的提高与以下哪个因素关系最密切?A. 员工个人能力B. 公司规模C. 公司文化D. 领导风格答案:D5. 执行力不佳可能导致以下哪种后果?A. 员工满意度提升B. 公司利润增加C. 市场竞争力下降D. 客户满意度提高答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 提高公司执行力可以采取以下哪些措施?A. 建立明确的奖惩制度B. 加强员工培训C. 增加员工福利D. 优化内部沟通机制答案:ABD2. 执行力强的公司通常具备以下哪些特征?A. 高效的决策流程B. 明确的组织结构C. 丰富的员工活动D. 有效的资源配置答案:ABD3. 以下哪些因素会影响公司的执行力?A. 领导层的决策能力B. 员工的执行力C. 公司的财务状况D. 外部市场环境答案:ABD4. 为了提升执行力,公司可以采取以下哪些策略?A. 制定详细的执行计划B. 定期进行绩效评估C. 提高员工工资D. 强化团队协作答案:ABD5. 执行力不佳可能导致以下哪些问题?A. 项目延期B. 客户流失C. 员工满意度提高D. 资源浪费答案:ABD三、判断题(每题1分,共5分)1. 执行力是公司成功的关键因素之一。
(对)2. 执行力强的公司一定拥有强大的企业文化。
(错)3. 员工个人能力的提升对提高公司执行力没有帮助。
(错)4. 领导力是提高公司执行力的唯一途径。
(错)5. 执行力不佳可能导致公司竞争力下降。
(对)四、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述如何通过领导力提升公司的执行力。
1.执行力简单来说就是()。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.()与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。
(单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.合理和平衡,基于目标的路径,反馈与纠错,系统学习能力是执行力()特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性4.把事做对指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.()是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力7.()是指要以服从为天职。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8.()是指做自己擅长的,上帝助你成功。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()是指在过程中动态矫正,先开枪再瞄准。
(单选 )A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统11.影响员工执行力的因素不包括()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.企业要建立执行力()系统,落实责任,准确的奖惩机制,资源调配。
(单选 )A保障B决策C管理D启动13.执行力的流程不包括()。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程14.人员流程、战略流程和运营流程的核心是()。
(单选 )A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程15.()工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束,以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的()。
如何提升执行力——15题满分考卷一、选择题(每题2分,共10分)A. 目标明确B. 沟通不畅C. 团队氛围D. 个人兴趣A. 增加工作量B. 完善制度C. 强化惩罚D. 忽视员工建议C. 对团队成员进行差异化激励D. 放任团队成员自由发挥A. 制定计划B. 资源配置C. 监督检查D. 结果反馈A. 执行力是一种个人能力B. 执行力是企业文化的体现C. 执行力与战略规划无关D. 执行力仅取决于领导层二、判断题(每题2分,共10分)1. 提升执行力就是提高工作效率,让员工更快地完成任务。
()2. 执行力强的人,在任何环境下都能取得成功。
()3. 企业提高执行力,需要从制度、文化和个人三个层面进行改进。
()4. 提升执行力时,可以忽略员工的主观意愿。
()5. 提高执行力,就是让员工无条件服从领导安排。
()三、简答题(每题5分,共25分)1. 简述提升执行力的重要性。
2. 请列举三种提升个人执行力的方法。
3. 如何通过团队建设提高团队执行力?4. 分析执行力与战略规划之间的关系。
5. 请举例说明企业如何通过制度改进提升执行力。
四、案例分析题(每题10分,共30分)1. 某公司近年来业绩下滑,员工积极性不高,执行力不足。
请你分析可能导致这种情况的原因,并提出相应的解决措施。
2. 甲部门与乙部门共同承担一项任务,甲部门执行力强,乙部门执行力弱。
在项目推进过程中,乙部门的工作进度严重滞后,影响了整体项目进度。
请你为乙部门提出改进执行力的建议。
3. 某企业领导在提高执行力方面做出了一系列努力,如加强培训、完善制度、强化考核等,但效果并不明显。
请你分析可能存在的问题,并提出改进措施。
五、论述题(每题15分,共30分)1. 论述如何将执行力融入企业文化建设。
2. 结合实际,谈谈如何通过提高执行力,实现企业战略目标。
一、选择题答案1. D2. B3. D4. C5. B二、判断题答案1. ×2. ×3. √4. ×5. ×三、简答题答案1. 提升执行力的重要性体现在:确保战略目标的实现、提高工作效率、增强企业竞争力、促进个人成长。
最新执行力测试:如何提高执行力测试题(A卷)一、单项选择题1最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是决策、执行和( B )A 控制B 制度C 协调D 管理2如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事务的细节,也就是指要( B )A 具体去负责细节工作B 必须了解业务细节C 参与细节的工作D 以上都不对3以下关于流程说法不正确的是( D )A 一个企业真正核心的内容是流程B 内部流程是外部流程的一个反映C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D 结构决定流程4执行的主要执行技巧不包括( D )A 势能B 杠杆C桥梁D 沟通5 ( A )是一种环境管理的工具A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通6以下关于岗位和角色的说服正确的是( C )A 他们是两个相同的概念,但是使用范围不同B 他们是不同的两个概念,但是使用范围相同C 岗位是一个点,而角色则是一个区域D岗位是一个区域,而角色则是一个点7将权力下放到更小的操作单元时,应该注意的事项不包括( B )A 有一个强有力的权威B边界和标准不能过分清晰C 授权给受过职业训练的人D 有监控措施8影响执行力的第一个要素是( A )A 恐惧B 习惯C 激励D 冲突9执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( B )A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通10企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下,一定要抓住那( B ),因为他们就是变革的桥梁A 20%的支持者B 10%的支持者C 70%的支持者D 以上都不对11导致企业缺乏执行力的首要因素是( B )A 人力因素B 决策因素C 环境因素D 战略因素12以下不属于执行力包括的四大核心要素的是( D )A 心态B 工具C 流程D 能力13 (D)是一种系统运作工具A 势能B 杠杆C 桥梁D 联线14执行力心态有三个层次:态度、信念和( B )A 性格B 激情C 爱好D 热情15企业在进行考核时,个人得分都有七八十分,而部门的得分却往往只有三四十。
执行力有关的考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 执行力是指将______转化为______的能力。
A. 目标,结果B. 计划,行动C. 想法,实践D. 资源,效益答案:A2. 以下哪项不是提高个人执行力的关键因素?A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的监督D. 持续的学习答案:C3. 在团队中,执行力的强弱往往取决于______。
A. 团队领导B. 团队成员C. 团队文化D. 外部环境答案:A4. 执行力的提高不包括以下哪项?A. 增强责任感B. 提高工作效率C. 减少团队合作D. 明确任务优先级答案:C5. 执行力的缺失会导致以下哪种情况?A. 目标达成B. 资源浪费C. 员工满意度提高D. 客户满意度提升答案:B6. 执行力与以下哪项没有直接关系?A. 决策能力B. 创新能力C. 领导能力D. 沟通能力答案:B7. 以下哪项是提高执行力的有效方法?A. 增加工作时间B. 减少任务数量C. 提高任务难度D. 明确任务目标答案:D8. 执行力的提高与以下哪项无关?A. 个人能力B. 组织结构C. 市场环境D. 企业文化答案:C9. 执行力的提高不包括以下哪项?A. 增强自我激励B. 减少外部干扰C. 增加任务复杂性D. 提高决策速度答案:C10. 以下哪项不是执行力的衡量标准?A. 任务完成度B. 资源利用率C. 员工满意度D. 客户反馈答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 提高执行力需要考虑的因素包括哪些?A. 明确的目标B. 有效的资源分配C. 适当的激励机制D. 良好的沟通渠道答案:ABCD12. 以下哪些是执行力强的个人特征?A. 强烈的责任感B. 高效的时间管理C. 持续的自我提升D. 良好的团队协作答案:ABCD13. 执行力的提高可以通过以下哪些方式实现?A. 培训和教育B. 流程优化C. 技术应用D. 领导力提升答案:ABCD14. 以下哪些是影响团队执行力的因素?A. 团队领导的风格B. 团队成员的能力C. 团队文化和价值观D. 外部市场的竞争答案:ABC15. 执行力的缺失可能导致哪些后果?A. 目标无法达成B. 资源浪费C. 员工士气低落D. 客户流失答案:ABCD16. 执行力的提高只与个人有关,与组织无关。
一、单选题( 每题1 分,共共20 题)1、执行的重要执行技巧不涉及(D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法(D)①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是(A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?(C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不涉及以下哪个?(C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是(B )P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法对的的是(A )P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简朴组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、典礼、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
9、下列说法对的的是(A )P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体见解。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式10、下列说法对的的是(B )P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大,各地区独一无二的文化特性越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的11、下列说法对的的是(C )P114A、组织的可连续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是剧烈,组织发展越迅速。
1.执行力简单来说就是()。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.()指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
(单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性5.把事做对指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.()是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.()是指做自己擅长的,上帝助你成功。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有()。
(单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性11.企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。
(单选 )A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.组织()是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(单选 )A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程19.监控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中()问题的表现。
(单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性20.企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发()技术,以最大限度地保持企业的竞争力。
(单选 )A一般B核心C关键D重要21.责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落实,合作中的相互补台,长效激励和重复博弈:鼓励合作和承担责任是指()文化。
(单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化22.从()看,服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。
(单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.服务创新就是使()感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
(单选 )A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户24.信息技术飞速发展,使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化25.外包服务的类型不包括()。
(单选 )A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包26.只有()和人口聚集到相当规模,产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求,才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
(单选 )A生产要素B资本C生产力D劳动力27.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和()不断提高经济效率。
(单选 )A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模28.()不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。
(单选 )A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境29.精准有效专业的()能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 )A服务B生产C销售D推销30.(),在新的网络经济环境中,指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 )A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度31.执行力的关键在于透过()、()、()等规范及引导员工的行为。
(多选 )A制度B体系C企业文化D领导32.执行力对个人而言执行力就是();对团队而言执行力就是();对企业而言执行力就是()。
(多选 )A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力33.影响执行力的因素有() (多选 )A保障条件B授权范围C人员D时间34.团队执行力是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的()。
(多选 )A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力35.所谓SMART原则,即是:目标必须具有以下特征() (多选 )A具体B可以衡量C可以达到D相关性36.重视执行力的原因包括()。
(多选 )A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关37.下列选项属于执行力的原则的是() (多选 )A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向,目标导向D自适应调整和组织能力的不断提升38.下列属于落实执行力的问题和流程的是() (多选 )A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度39.下列关于信息沟通系统的说法,正确的是() (多选 )A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力40.4R执行力系统包括()。
(多选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统41.公司要从战略层面制定(),并将大的指标分解到各个部门。
(多选 )A年度规划目标B主要经营业绩指标C计划业绩的期望指标D月度规划目标42.服务可以分为()。
(多选 )A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务43.业务流程重组的分类有()。
(多选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组44.下列说法正确的是()。
(多选 )A求实文化是指目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性,可监控性B法治文化是指规则和制度的普适性,排除人治的缺陷,程序和结果的公平C责任文化,责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容45.培养程序服务理念,可以从()方面着手。
(多选 )A价值观B环境认知C制度性理解D实践46.服务创新是指发明、创造或开发、应用新的()的活动。
(多选 )A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场47.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念,通过()等过程和载体,强化企业文化的价值导向。
(多选 )A仪式B标示C榜样D培训48.美国政府对中小企业提供服务支持体现在()。
(多选 )A低成本高效率、具有专业素质的基础环境B政策性辅助C高品质专业化有针对性的中介服务D鼓励产学研合作的措施49.创新服务的发展趋势是()。
(多选 )A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务50.发展人力资源驱动的创新服务,要做到()。
(多选 )A人才聚集B精准科普C服务意识更新D新型产业带动51.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
(判断 )正确错误52.执行的问题是组织创新的依据。
是企业或组织适应竞争环境的核心能力。
(判断 )正确错误53.有没有责任心,是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(判断 )正确错误54.工作就意味着责任,没有不需要承担责任的工作。
(判断 )正确错误55.企业一般都能向员工提供原始信息,而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。
(判断 )正确错误56.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息,可以节省员工的时间,也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。
(判断 )正确错误57.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力。
(判断 )正确错误58.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(判断 )正确错误59.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小,而是他独特的制度和流程,不依赖能人的机制。
(判断 )正确错误60.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势,个体不可能具有系统优势,不可能战胜协同配合的体系。
(判断 )正确错误61.关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质。
(判断 )正确错误62.网络时代,重要的不是刚性组织或阶层,而是网络关系、运行平台和节点品质,各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义。
(判断 )正确错误63. 在传统经济体系中,服务是基本经济活动模式。
(判断 )正确 错误64. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,是具有竞争力的体现. (判断 )正确 错误65. 精准有效专业的服务能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。
(判断 )正确 错误66. 服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念。
(判断 )正确 错误67. 信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实。
(判断 )正确 错误68. 新经济是开放共享的经济,只有接入服务,才能进入网络创新的平台,发挥特定资源和技术的作用。
(判断 )正确 错误69. 服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。
(判断 )正确 错误70. 在宏观上,一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成,与聚集化进程息息相关。
(判断 )正确 错误71. 生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。
(判断 )正确 错误72. 城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。
(判断 )正确 错误73. 政府继续 “偏爱”制造业,以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。