生产运作管理的内容

【简答题】简述生产与运作管理的内容
生产与运作管理是一种涉及到计划、组织、控制和协调资源以满足公司目标的复杂过程。

它主要关注如何有效地管理和优化生产流程，以提高效率并降低成本。

这个领域的主要内容包括以下几个方面、
生产规划、这是生产与运作管理的首要任务，包括确定生产需求，预测产量，以及制定详细的生产计划。

这需要对市场趋势、客户需求、供应链状况等进行深入分析。

物料管理、物料管理涉及对生产所需原材料和组件的采购、存储、发放和跟踪。

有效的物料管理可以帮助企业避免库存过多或过少的情况，从而减少浪费并提高效率。

设备管理、设备管理包括设备的维护、修理和更新。

通过定期的设备检查和维护，可以确保设备的正常运行，避免因设备故障导致的生产中断。

同时，随着技术的进步，企业也需要不断更新设备，以保持竞争力。

质量管理、质量管理是确保产品和服务达到预期质量的过程。

这包括制定质量标准，进行质量检查，以及处理质量问题。

良好的质量管理可以提高客户满意度，增强企业的声誉。

人力资源管理、人力资源管理涉及到招聘、培训、激励和绩效评估等方面。

有效的人力资源管理可以帮助企业吸引和保留优秀的员工，从而提
高生产力和效率。

运营控制、运营控制是对生产过程进行监控和调整的过程，以确保生产活动按照预定的计划和预算进行。

这需要对生产数据进行收集和分析，以便及时发现问题并采取措施解决。

总的来说，生产与运作管理是一个涉及多个方面的综合性学科，需要对企业的内部和外部环境有深入的理解，并具备良好的组织、协调和决策能力。

生产运作管理的主要内容首先，生产运作管理的主要内容包括生产计划、物料管理、生产过程控制和质量管理。

其中，生产计划是生产运作管理的基础，它涉及到生产资源的合理配置和生产计划的制定。

通过科学合理的生产计划，可以有效地提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量。

物料管理是生产运作管理的重要组成部分，它包括原材料的采购、入库、出库和库存管理等内容。

合理的物料管理可以保证生产所需的原材料供应充足，避免因物料短缺而导致的生产延误。

生产过程控制是生产运作管理的核心，它包括生产设备的运行控制、生产作业的调度安排和生产现场的管理等内容。

通过科学的生产过程控制，可以有效地提高生产效率，保证产品质量。

质量管理是生产运作管理的重要环节，它包括产品质量的检验、测试和控制等内容。

通过严格的质量管理，可以保证产品质量达到客户要求，提高客户满意度。

其次，生产运作管理还包括生产成本控制、生产安全管理和生产环境管理等内容。

生产成本控制是生产运作管理的重要任务之一，它包括生产成本的核算、分析和控制等内容。

通过科学的生产成本控制，可以降低生产成本，提高企业的盈利能力。

生产安全管理是生产运作管理的重要内容，它包括生产现场的安全防护、生产作业的安全操作和生产设备的安全维护等内容。

通过严格的生产安全管理，可以保障生产人员的人身安全，避免生产事故的发生。

生产环境管理是生产运作管理的重要组成部分，它包括生产现场的环境保护、废物处理和资源回收利用等内容。

通过科学的生产环境管理，可以保护生产环境，实现可持续发展。

最后，生产运作管理还需要注重团队建设和绩效考核。

团队建设是生产运作管理的重要保障，它包括团队的组建、培训和激励等内容。

通过良好的团队建设，可以提高团队的凝聚力和战斗力，实现生产目标。

绩效考核是生产运作管理的重要手段，它包括绩效指标的制定、考核标准的确定和绩效奖惩的实施等内容。

通过科学的绩效考核，可以激励员工的积极性，提高生产效率。

综上所述，生产运作管理的主要内容包括生产计划、物料管理、生产过程控制、质量管理、生产成本控制、生产安全管理、生产环境管理、团队建设和绩效考核等内容。

生产运作：一切社会组织将其输入转化、增值为输出的过程。

生产运作系统：由人和机器等构成的、能将一定输入转化为输出的有机整体生产运作管理：对生产运作系统的设计、运行和维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

生产运作管理的内容：1、生产运作系统的设计包括产品或服务的选择与设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的布置、服务交付系统设计和工作设计。

2、生产运作系统的运行包括生产运作计划、组织与控制三方面。

3、生产运作系统的维护与改进包括设备维护管理、全面质量管理和整个系统的优化改进。

与制造生产相比，服务运作的特征：1、服务运作的生产率难以测定。

2、服务运作的质量标准难以建立。

3、与顾客接触往往导致效率降低。

4、不可储存性——纯服务性生产不能通过库存来调节。

5、无形性；6、不可分离性——生产与消费在场地上的同一性、生产与消费的同步性。

生产运作的类型1、大量生产运作2、单件生产运作3、成批生产运作大量大批生产的特征大量大批生产易实现高效率、低成本和高质量。

1、生产周期短；2、机械化、自动化水平高；3、人力、物力消耗少，成本低；4、产品质量高而稳定。

单件小批生产类型的特征难以实现高效率、低成本和高质量。

1、产品制造周期长，订货期长。

2、通用化设备，用人多，生产效率低，劳动生产率低。

3、成本高。

4、产品质量不易保证。

成批生产类型的特征：介于两者之间。

提高多品种小批量生产运作效率的途径：1、减少零件变化，变产品的多品种为零件的少品种。

2、提高运作系统的柔性，处理加工对象变化的能力。

组织生产过程的基本要求：生产过程的连续性、生产过程的比例性、生产过程的均衡性（节奏性）、生产过程的柔性、生产过程的准时性。

生产过程的连续性和均衡性的前提是生产过程的比例性。

设施选址的影响因素：（一）区域因素1、原材料位置：公司距原材料产地很近出于三个主要原因：必要性、易损坏性及运输成本。

2、市场的位置：一般说来，下述情况应该接近消费市场：（1）产品运输不便；（2）产品易变化和变质；（3）大多数服务业。

《生产与运作管理》课程笔记第一章绪论1.生产与运作管理概述生产与运作管理是指在一定的时间内，通过有效地组织人力、物力和财力等资源，按照市场需求和企业经营目标，进行产品或服务的生产活动。

它是企业经营管理的重要组成部分，直接关系到企业的经营效果和市场竞争力。

内容：包括生产运作系统的设计、运行和改进，具体涵盖产品和服务的选择、生产运作系统布局、质量管控、成本控制以及生产过程的规划与控制。

目标：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足市场需求、提升客户满意度和实现可持续发展。

2.生产与运作管理的发展历程生产与运作管理的发展经历了从手工作坊到工业革命，再到现代生产方式的转变，逐步形成了科学管理体系。

产生背景：随着生产力的发展和市场需求的变化，传统的生产方式无法满足现代社会的需求，促进了生产运作管理理论的发展。

发展过程：从泰勒的科学管理理论，到福特的流水线生产模式，再到丰田的精益生产和敏捷制造，生产与运作管理不断适应时代变化，推动生产效率的提升。

现代特征：现代生产运作管理强调利用信息技术，优化资源配置，实施精细化管理和绿色生产，以适应全球化竞争和可持续发展的要求。

3.生产运作的分类根据产品形态和生产组织方式的不同，生产运作可以分为制造性生产和服务性生产。

制造性生产：指通过物理或化学作用，将原材料转化为新产品的过程，如汽车制造、电子产品组装等。

服务性生产：指不通过物质产品的转化，直接为顾客提供所需服务的过程，如餐饮服务、金融服务等。

4.生产过程组织生产过程组织是生产与运作管理的基础，涉及生产过程的空间组织和时间组织两个方面。

空间组织：主要解决生产设施的布局问题，包括工厂布局、设备布置、工作站设置等，目的是实现高效、安全和舒适的工作环境。

时间组织：主要解决生产活动的时序安排问题，包括作业计划、流程控制、交货期管理等，目的是确保生产的及时性和连续性。

第二章企业战略和生产与运作战略1.企业战略和战略管理概述基本概念：企业战略是企业为了实现其长期目标，通过对外部环境和内部条件的分析，制定的一系列行动计划。

简述生产与运作管理的内容生产与运作管理是企业管理中的一个重要领域，它涉及到企业的生产过程和运作流程，包括生产计划、生产控制、质量管理、供应链管理等方面。

本文将从这些方面逐一介绍生产与运作管理的内容。

一、生产计划生产计划是生产与运作管理的第一步，它是指根据市场需求和企业资源情况，制定出生产计划，确定生产任务和生产周期。

生产计划需要考虑到市场需求、生产能力、原材料供应、人力资源等因素，以确保生产计划的可行性和有效性。

生产计划的制定需要与销售、采购、仓储等部门密切合作，以确保生产计划的顺利实施。

二、生产控制生产控制是生产与运作管理的核心环节，它是指对生产过程进行监控和控制，以确保生产计划的顺利实施。

生产控制需要对生产过程中的各个环节进行监控，包括原材料采购、生产加工、产品检验等方面。

生产控制需要借助信息化技术，实现对生产过程的实时监控和数据分析，以及对生产过程中的异常情况进行及时处理。

三、质量管理质量管理是生产与运作管理的重要组成部分，它是指对产品质量进行管理和控制，以确保产品符合客户要求和企业标准。

质量管理需要从产品设计、生产过程、产品检验等方面入手，建立完善的质量管理体系，实现对产品质量的全面控制。

质量管理需要借助先进的质量管理工具和技术，如六西格玛、质量控制图等，以提高产品质量和生产效率。

四、供应链管理供应链管理是生产与运作管理的另一个重要方面，它是指对供应链中的各个环节进行管理和协调，以确保供应链的高效运作。

供应链管理需要从供应商选择、采购管理、物流管理等方面入手，建立完善的供应链管理体系，实现对供应链的全面控制。

供应链管理需要借助信息化技术，实现对供应链中各个环节的实时监控和数据分析，以及对供应链中的异常情况进行及时处理。

生产与运作管理是企业管理中的一个重要领域，它涉及到企业的生产过程和运作流程，包括生产计划、生产控制、质量管理、供应链管理等方面。

生产与运作管理需要借助信息化技术，实现对生产过程和供应链的实时监控和数据分析，以提高生产效率和产品质量，降低生产成本和供应风险，从而实现企业的可持续发展。

生产运作管理的概念、目标和内容？概念：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。

目标：生产运作管理的目标是建立一个科学的生产制造系统，为企业制造有竞争力的产品，高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

内容：1、生产运作战略的制定2、生产运作系统设计管理3、生产运作系统运行管理4、生产运行系统的维护与改进生产运作的总体战略？1、自制或购买。

这是首先要决定的问题。

如果决定制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施，采购所需要的设备、配备相应的工人、技术人员和管理人员。

自制或购买决策有不同的层次。

如果在产品级决策，则影响到企业的性质。

产品自制，则需要建一个制造厂；产品外购，则需要设立一个经销公司。

如果只在产品装配阶段自制，则只需要建造一个总装配厂，然后寻找零部件供应厂家。

由于社会分工大大提高了效率，—般在做自制或购买决策时，不可能全部产品和零部件都自制。

2、低成本和大批量。

早期福特汽车公司就是采用这种策略。

在零售业，沃尓玛公司也是采取这种策略。

采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。

这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备，如同福特汽车公司当年建造T型生产产线一样。

需要注意的是，这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。

只要市场需求量大，采用低成本和高产量的策赂就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其在居民消费水平还不高的国家或地区。

3、多品种和小批量。

对于顾客化的产品，只熊采取多品种和小批量生产策略。

当今世界消费多样化、个性化，企业只有采用这种策赂才能立于不败之地、但是多品种小批量牛产的效率难以提高．对大众化的产品不应该采取这种策略，否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业．就无法去竞争。

4、高质量。

质量问题日益重要。

无论是采取低成本、大批量策略，还是多品种小批量策略，都必须保证质量。

在当今世界，价廉质劣的产品是没有销路的。

简述生产与运作管理的内容生产与运作管理是一个涵盖广泛的领域，它涉及到企业内部所有与生产和运作相关的方面。

本文将对生产与运作管理的内容进行全面详细的介绍。

一、概述生产与运作管理是一个全面的概念，它包括了企业内部所有与生产和运作相关的方面。

它涉及到企业内部所有流程、系统和人员等各个方面，目标是为了提高企业效率、降低成本、提高产品质量和客户满意度等。

二、生产管理1. 生产计划生产计划是指根据市场需求和资源情况，制定出一份合理的生产计划。

在制定计划时需要考虑到原材料采购、设备维护保养、人员安排等因素。

2. 生产过程控制生产过程控制是指对整个生产过程进行监控和控制。

它包括了原材料采购、加工流程控制、产品检验等环节。

通过对每个环节进行精细化管理，可以提高产品质量，并且减少不必要的浪费。

3. 生产成本控制在进行生产过程中，需要对成本进行有效地控制。

这包括了原材料采购、生产设备维护保养、人员工资等方面。

通过对成本的控制，可以降低企业的生产成本，提高企业盈利能力。

三、运作管理1. 供应链管理供应链管理是指对整个供应链进行有效地管理。

它包括了供应商选择、采购流程、库存管理等方面。

通过对整个供应链进行优化，可以提高企业的效率和客户满意度。

2. 物流管理物流管理是指对整个物流过程进行有效地管理。

它包括了订单处理、仓库管理、配送等方面。

通过对物流过程进行精细化管理，可以提高企业效率，并且减少不必要的浪费。

3. 质量控制质量控制是指对产品质量进行有效地控制。

它包括了原材料选择、生产过程监控、产品检验等环节。

通过对产品质量的严格把关，可以提高客户满意度，并且降低售后服务成本。

四、总结生产与运作管理是一个非常重要的领域，它涉及到企业内部所有与生产和运作相关的方面。

在实践中，需要根据具体情况来制定相应的管理方案，以达到提高企业效率、降低成本、提高产品质量和客户满意度等目标。

生产运作管理的概念一、概念介绍生产运作管理（Production and Operations Management，简称POM）是指企业在生产和运作过程中，通过有效的组织、计划、协调和控制等手段，实现生产过程的优化和效率提升的一种管理模式。

其核心目标是通过科学的管理方法，提高企业的生产效率和质量水平，降低成本，增强市场竞争力。

二、主要内容1. 生产计划与控制生产计划与控制是POM的核心内容之一。

它包括了对生产流程进行规划和安排，以及对生产过程进行监督和控制。

其中包括了对原材料采购、产品加工、库存管理等环节的全面把握，并通过科学的方法来确保整个生产过程能够按照预期顺利进行。

2. 质量管理质量管理是POM中不可或缺的部分。

它包括了对产品质量进行全面把握，并通过各种手段来保证产品质量符合标准要求。

其中包括了对原材料采购、产品加工、成品检验等环节进行严格把关，并建立完善的质量反馈机制，以便及时发现并解决质量问题。

3. 生产效率提升生产效率提升是POM的主要目标之一。

它包括了对生产过程中的各个环节进行优化和改进，以达到最大化生产效益的目的。

其中包括了对生产流程进行分析和优化、对设备进行维护和更新、对员工进行培训和激励等措施。

4. 库存管理库存管理是POM中重要的一部分。

它包括了对库存水平进行科学控制，以确保企业能够在不影响正常生产运作的前提下，尽可能地降低库存成本。

其中包括了对库存量、种类、周期等因素进行全面考虑，并通过科学方法来确定最佳库存水平。

5. 供应链管理供应链管理是POM中不可或缺的部分。

它包括了对企业与供应商之间关系的建立与维护，以及对物流过程进行全面把握和优化。

其中包括了对采购过程、物流运输、仓储管理等环节进行全面规划和控制，并通过建立完善的供应链信息系统来实现信息共享和协同作业。

三、实施步骤1. 建立团队实施POM需要一个专业的团队来负责规划、执行和监督。

这个团队应该由各个部门的专业人员组成，包括生产、物流、质量等方面的专家。

生产运作管理浓缩课件！第一章生产运作管理概述第一节生产运作管理的内容一、基本概念1、生产与运作管理（production and operation management）：是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。

2、生产与运作活动：是指“投入——变换——产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。

二、生产运作管理的地位企业是一个有机的整体，企业管理就是一个完整的系统，它是有许多子系统组成的。

生产管理作为一个子系统，在企业管理系统中处于什么地位，主要从它和其它子系统之间的关系上来考察。

生产管理与企业竞争优势关系新产品开发、成本、质量、交货期四大竞争优势都与生产管理状况密切相关。

这四个基本要素无不取决于生产管理的方式和效率。

企业管理工作的内容很多，基本上可分为：经营管理和生产管理两大部分。

经营管理是对企业经营活动的管理，主要解决企业的生产技术经济活动问题，使企业同外部环境取得动态平衡；而生产管理是对企业生产系统的管理，主要解决企业内部人、财、物等各种资源的最优组合问题。

所以二者的联系表现为：经营管理是生产管理的先导，生产管理是经营管理的基础。

三、生产与运作管理学的发展自从泰罗的科学管理诞生以来，人们对企业管理的研究逐步由经验走向科学化。

第一阶段：生产管理学人们最初对上述变换过过程的研究主要限于有形产品变换过程的研究，即对生产制造过程的研究。

从研究方法上来说，也没有把它看作上述的“投入——变换——产出”的过程来研究，而主要是研究有形产品生产制造过程的组织、计划与控制。

所以当时该学科被称为“生产管理学”。

第二阶段：生产与运作概念的形成（1）随着经济发展、技术进步以及社会工业化、信息化的发展，人们除了对各种有形产品的需求之外，对有形产品之后的相关服务的需求也逐渐提高。

（2）随着社会分工的出现，原来附属于生产过程的一些业务，服务过程相继分离并独立出来，形成后来的流通、零售、金融、房地产等服务行业，使社会第三产业比重越来越大。

生产运作管理1. 引言生产运作管理是指在一个组织或企业中有效地组织和管理生产过程，以提高生产效率、降低成本、确保产品质量，并满足客户需求的管理活动。

生产运作管理包括生产计划、生产调度、生产执行和生产监控等方面，对于企业的竞争力和持续发展至关重要。

2. 生产计划生产计划是在制定生产策略的基础上，通过对市场需求、资源能力和供应链情况的分析，制定实际生产计划的过程。

一个有效的生产计划应该具备以下几个方面的考虑：•需求管理：准确预测客户需求，合理安排生产计划，避免库存积压或生产不足的问题。

•资源优化：充分利用有限的资源，确保生产能力的最大化利用。

•风险管理：对潜在的风险进行评估，并采取相应的措施进行规避或应对。

3. 生产调度生产调度是将生产计划按照一定的时间顺序和生产能力进行组织和安排的过程。

通过合理的生产调度，可以实现以下几个目标：•生产效率最大化：通过合理安排生产顺序，减少中断和闲置时间，提高生产效率。

•生产周期控制：根据客户需求和产品特性，合理安排生产周期，确保及时交付。

•资源协调：对不同生产部门和工序进行协调，确保物料和设备的准时准备。

4. 生产执行生产执行是根据生产计划和生产调度的安排，实际进行生产活动的过程。

在生产执行过程中，需要注意以下几点：•质量控制：严格执行质量标准和流程，确保产品质量符合要求。

•进度监控：及时掌握生产进度，发现并解决生产中的问题，避免延误。

•安全管理：加强对生产现场的安全管理，确保员工的安全和生产设备的正常运行。

5. 生产监控生产监控是对生产活动进行实时的监控和分析，以便及时发现和解决潜在问题。

生产监控包括以下几个方面的内容：•数据收集：收集与生产相关的数据，包括生产数量、质量指标、设备状态等。

•数据分析：利用数据分析工具对生产数据进行分析，发现问题的根源和趋势。

•持续改进：根据数据分析结果，制定并执行改进措施，提高生产效率和质量水平。

6. 总结生产运作管理是一个涉及多个环节的管理活动，通过合理的生产计划、生产调度、生产执行和生产监控，可以实现生产效率的最大化，保证产品质量，以及满足客户需求。

.简答题1.生产运作管理的定义，内容与目标。

答：定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

内容：生产运作系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面。

计划方面解决生产什么，何时出产的问题。

组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限资源得到充分合理利用的问题。

控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。

目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和（或）提供满意服务。

2.需求变化呈现什么样规律。

答：要组织好社会生产，最根本的是要做到能力与需求相匹配，需方通常有多个，而供方可能只有一个，也可能有多个凡有多个功放和多个需方，就会出现供方和供方的竞争、需方和需方的竞争。

需方之间竞争对供方有利，供方之间的竞争对需方有利。

当供不应求时，出现短缺，供方竞争弱化，需方之间竞争激化。

供不应求导致以下现象：供方地位提高，价格上涨，质量和服务水平下降，产量增加，投机者出现，更多的供应商加入。

投机者出现使在供方与需方之间增加了更多的供需层次，使消费者承受更高的价格。

当供过于求时，供方之间的竞争激化，需方的竞争弱化。

供过于求导致以下现象：需方地位提高，价格下跌、质量和服务水平提高、产量减少、回扣现象出现。

3.劳务性运作与制造性生产有哪些不同。

答:制造业以制造产品为特征，汽车、冰箱和电视机都是看得见摸得着的实物。

服务业以提供劳务为特征，例如外科医生做检查，都只是某种行动，不一定提供有形物品。

当然，服务业也从事些制造性生产，只不过制造性生产处于从属地位。

由于制造是产品导向，服务是行动导向。

与制造性生产相比，纯服务性运作有以下特征：无形性、同步性、异质性、易逝性。

4.什么是企业战略和战略管理。

答：企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时间内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。

这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能战略。

生产运作管理
生产运作管理是指对企业生产运营活动进行系统性、计划性和协调性管理的过程和方法。

其主要任务是有效组织、计划和控制企业的生产运营活动，以满足市场需求和顾客需求，同时实现企业的经济效益和社会效益。

生产运作管理包括以下内容：
1.生产计划管理：根据市场需求、企业资源及生产能力，制定
合理的生产计划，以确保生产效率和产品质量。

2.生产流程管理：通过优化生产流程，提高生产效率和质量，
避免浪费和损失。

3.库存管理：合理控制原材料、半成品和成品的库存水平，最
大程度地提高资金利用效率，减少资金压力。

4.质量管理：重视产品质量控制，采取有效的检验和质量管理
方法，确保产品符合质量标准和客户需求，提高企业的竞争力。

5.生产设备管理：合理规划生产设备的使用和维护，确保设备
正常运转，提高设备利用率，延长设备使用寿命。

6.人员管理：合理配置生产人员，规范员工纪律，提升员工素质，以确保生产运作的稳定进行。

通过科学有效的生产运作管理，可以提高企业效益，增强企业
的市场竞争力，不断提高产品质量和服务水平，实现企业的可持续发展。

1．生产运作管理的定义、内容与目标。

生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。

传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理生产运作管理的内容生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。

生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务2、分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。

a.大量大批量生产的特点是：品种单一，产量大，生产运作重复度高。

制造业举例：如美国福特汽车公司曾长达十九年始终坚持生产T型车一个车种。

服务业举例：如学生体检，每个学生的体检内容都是一样的。

b.单件小批量生产的特点是：品种多，每种仅生产一台，生产的重复度低。

制造业举例：如汽车生产公司冲模厂生产的汽车模具。

服务业举例：如医生看病，根据患者不同的病症，采取不同的诊治方法。

&另一答案3.说明流程是生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。

答：流程式生产与加工装配式生产的特点：订货型生产的特点：是预测驱动的，生产的目的是补充成品库存，通用性强，标准化程度高，有广泛用户。

备货型生产的特点：是以订单为依据的，不必维持成品库存，不经分销渠道销售。

（见作业及书）4、服务具有哪些与产品不同的特征？1、无形性，指服务不可触摸的特性2、同步性或不可分性，指服务的生产与消费同时发生的特性3、异质性或波动性，指导致不同服务之间、不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性4、易逝性，指服务能力的时间敏感性5、服务运作与制造生产有何不同？服务运作的特点：①服务运作的生产效率难以测定；②服务运作的质量标准难以建立；③与顾客接触是服务运作的一个重要内容，但这种接触往往导致效率降低；④纯服务不能通过库存来调节。

生产运作管理内容
以下是 8 条生产运作管理内容：
1. 生产计划那可太重要啦！就好像你要去旅行，没有详细规划路线，那不就抓瞎啦！比如咱这工厂，不做好生产计划，怎么能有条不紊地进行生产呢？到时候机器设备都不知道要干啥，工人也会像没头苍蝇一样乱转呀！
2. 物料管理可不简单啊！这就好比给军队准备粮草，缺了啥都不行呀！想想看，要是生产线上正干得起劲，突然某种关键物料没了，那不是得傻眼嘛！就像上次咱缺了一批零件，生产都差点停了呢！
3. 质量管理那是绝对不能忽视的呀！这就跟盖房子一样，根基不牢，房子能结实吗？产品质量不行，客户能满意吗？咱们可不能容忍有瑕疵的产品出去呀，那不是砸自己招牌嘛！你说是不是？
4. 设备维护得跟上啊！机器就跟咱的宝贝似的，不好好照顾能行嘛！咱不能让它们关键时刻掉链子呀！上次那台机器不保养，结果出故障耽误好多事，这教训还不够深刻吗？
5. 人员管理也很关键呢！员工就像球队的队员，得团结协作，还得各展其长呀！要是大家都不齐心，那工作还怎么干得好？你看咱车间里的小张和小李，配合得多默契！
6. 库存管理可不能马虎呀！太多了占地方还积压资金，太少了又怕不够用。

这就像走钢丝一样，得精准把握呀！还记得之前我们库存太多导致资金紧张的情况吗，那可真让人头疼啊！
7. 生产流程优化太有必要啦！就如同给河道清淤，让水流更通畅呀！不合理的流程会严重影响效率的呀！咱们得不断改进，让生产像流水线一样顺畅，那该多好！
8. 成本控制绝对是重中之重哇！不控制成本咋赚钱呀！就像过日子，咱得精打细算呀！每一笔开销都得好好琢磨，能省则省嘛！看看那些浪费的原材料，多让人心疼呀！
我的观点结论就是：生产运作管理真是环环相扣，哪一个环节都不能忽视，只有把这些都做好了，咱的生产才能高效顺利进行呀！。

生产运作管理的内容：是解决两大问题,一,在产品生产或服务实现的过程中如何保证其使用价值，即满足时间和质量要素的要求，二, 如何解决资源消耗.从层次上分为：1生产运作战略的制定2生产运作系统的设计3生产运作系统的运行4生产运作系统的完善。

现代生产运作管理面临的形势:1市场需求多样化2新技术的不断出现3竞争越来越激烈4经济日趋全球化5环保问题日益显现。

设施选址：指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合,以便有效、经济地达到企业经营的目的.聚集效应：企业在选址时更愿意与其对手相邻形成规模的服务市场。

制造业与服务业选址差异：首先在选址的范围上，制造业选择的地域广，服务业选择的区域要小的多，针对性更强一点，通常是指特定的市场或地区。

其次，选址的依据和侧重点不同,制造业更多的是关注成本，而服务业更多的是关注收入。

主要差异：制造业(关注成本，运输模式与成本，能源的可得性与成本，劳动力成本，硬件建设成本）服务业（关注收入，服务对象的统计数据，人口区域规划，交通的便利性与方式，接近顾客的程度)服务业企业选址存在聚集效应，制造业企业选址有聚集效应吗？聚集效应适合所有的服务业吗?答：制造业也有聚集效应，如考虑原材料的位置，市场的位置，劳动力因素，气候与税收等因素，这样对聚集效应就具有了依赖。

聚集效应并不一定适合所有的服务业，一些个性化的服务业如律师行.企业咨询机构等就没有这样的特点，服务内容相似的服务业具有聚集效应，服务内容同质的服务业则不具有聚集效应设施布局：指在已确定的空间范围内，对所属工作单位进行合理的位置安排，以便经济高效的为企业的生产运作活动服务。

影响企业工作单元构成的因素:1企业产品2企业规模3企业的专业化与协作水平4企业的生产技术与装备水平。

产品专业化：指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。

工艺原则布局:按照产品生产的工艺流程，将相同的机器、生产功能设置在同一工作单位的布局方式。