第三编第二章农村信用社储蓄存款业务必备常识

单选题：1 . 严禁柜员利用个人账户进行虚假交易，不包括（）（1.5分）A利用员工个人账户重复操作柜台业务B通过自助业务虚增业务量C以员工个人账户为媒介进行对公存款和个人存款之间互转D引导客户在自助服务区办理取款业务标准答案：D试题解析：2 . 银行应根据（）大小，结合企业正常经营需求，分别核定存款人单位银行结算账户网上银行转账限额（1.5分）A存款人账面余额B存款人结算资金C存款人经营利润D存款人注册资金标准答案：D试题解析：3 . （）作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道，是风险防控的重点领域（1.5分）A柜员B银行自助机具C银行出纳机具D柜台标准答案：D试题解析：4 . 手机银行最多只能关联（）个注册账户。

同时必须绑定口令卡且默认开通对外转账，客户可在系统设置的交易上限之下设置其每日每账户对外转账的交易限额（1.5分）A 1.0B 3.0C 5.0D不限标准答案：C试题解析：5 . 网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（）（1.5分）A经过三级主管授权B经过二级主管授权C不需授权D手工补制标准答案：A试题解析：6 . 下面哪些不符合柜员实物现金箱锁具管理规定的是（）（1.5分）A柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管B柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管C柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接D遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具标准答案：C试题解析：7 . 柜员收到客户要求兑付的有价单证，不需要审查的是（）（1.5分）A有价单证是否真实B是否已到兑付期C有价单证的签发日期D是否为本行兑付标准答案：C试题解析：8 . 关于岗位制约，以下说法错误的是（）（1.5分）A当网点人员不能达到最低人员配备要求时，为保证对外营业，可以自行对岗位制约基本控制要求进行调整B各级管辖行及营业机构应严格执行网点最低人员配备要求，确保达到岗位制约的基本控制要求C营业机构应建立和完善柜员岗位责任制，明确各岗位工作职责和操作权限，建立适合本机构的劳动组织模式D各级管辖行及营业机构应按照规定，各不相容岗位之间严格分离分设，做到相互制约、相互控制标准答案：A试题解析：9 . 对于法定代表人或单位负责人授权他人办理单位银行结算账户开立业务的，被授权人应是（）（1.5分）A授权单位工作人员B授权单位上级法人C单位负责人任意亲属D银行工作人员标准答案：A试题解析：10 . 对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计（）户以上的，银行应将相关账户作为重点监测对象（1.5分）A 5B10C15D20标准答案：B试题解析：11 . 在客户身份验证、识别过程中，对代理人代办业务的规定，以下说法错误的是（）（1.5分）A识别或保存被代理人的有效身份证件B登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件C不允许他人代理D识别或保存代理人身份证明文件，并登记身份证明文件的种类、号码标准答案：C试题解析：12 . 如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售（1.5分）A大堂经理B柜员主管C个人业务顾问D个人客户经理标准答案：C试题解析：13 . 客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据（1.5分）A单手B双手C单手或双手D视情况而定标准答案：B试题解析：14 . 对于成长型客户，开放式柜台柜员后应注意跟进，联系不少于多少次（）（1.5分）A 1.0B 2.0C 3.0D 4.0标准答案：C试题解析：15 . 柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）（1.5分）A对公客户经理B个人客户经理C网点负责人D运营主管标准答案：B试题解析：16 . 普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（1.5分）A个人业务顾问B大堂经理C被投诉柜员D柜员主管标准答案：B试题解析：17 . 普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给大堂经理（）（1.5分）A客户意见表B客户口诉C柜员书面D柜员口诉标准答案：D试题解析：18 . 发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）（1.5分）A个人业务顾问B大堂经理C被投诉柜员D柜员主管标准答案：B试题解析：19 . 发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）（1.5分）A表示理解和同情B与大堂经理衔接C与被投诉柜员衔接D与柜员主管衔接标准答案：A试题解析：20 . 柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。

第二章农村信用社储蓄存款业务必备常识一、判断题1.在我国银行内部，一般将公众的存款称为存款，将企事业单位的存款称为储蓄。

（）2.经农村信用社省联社批准，农村信用社可以设立储蓄代办点。

（）3.人民币活期存款以10元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。

（）4.储户初次办理教育储蓄存款时，可以办理预存分期的存款。

在办理时，要分笔进行，每笔金额相等，但预存总额不得超过2万元。

（）5.教育储蓄为整存零取定期储蓄存款。

（）二、单项选择题1.下列不是活期存款特点的是（）。

A.通存通兑B.利息较高C.资金灵活D.缴费方便2.批准储蓄机构设立储蓄代办点的单位是（）。

A.中国人民银行总行B.中国人民银行一级分行C.中国人民银行在储蓄机构当地的分支机构D.中国农业银行3. 负责全国储蓄管理工作。

（）A.中国人民银行B.银监会C.国务院D.国务院金融部门4.整存整取定期储蓄的起存点为（）。

A.10元B.1元C.50元D.5元5.教育储蓄的对象（储户）为（）。

A.高中三年级（含三年级）以上学生B.初中三年级（含三年级）以上学生C.小学四年级（含四年级）以上学生D.小学五年级（含五年级）以上学生6.教育储蓄的最低起存金额为（）。

A. 10元B.1元C.50元D.5元7.储户口头挂失的，必须在口头挂失之内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失不再有效。

（）A.3天B.5天C.10天D.15天8.教育储蓄的预存总额不得超过（）。

A.1万元B.10万元C.20万元D.2万元9. 活期储蓄存款每季度结息一次，每季末月的为结息日。

（）A.5日B.10日C.20日D.30日10. 依照我国有关规定，对于各种储蓄存款以为计息单位。

（）A.元B.角C.分D.厘三、多项选择题1. 根据使用上需要，存款人在储蓄单位开设的储蓄账户可以分为不同的类别，主要包括（）。

A. 一般存款账户B.基本存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户2.教育储蓄的期限可分为（）。

内蒙农信社知识点总结第一章农村信用社的概念农村信用社，是农村信用合作社的简称，是中国农村信用合作社联合会所属的基础金融机构之一。

农村信用社是我国农村信用制度的主体，是服务农村经济发展、保障农民权益的重要机构。

农村信用社是一种区域性金融机构，是以农村居民和农村经济合作组织为主要服务对象，以贷款、储蓄、支付和结算为主要业务的金融机构。

农村信用社的主要职责是服务农民、支持农业，促进农村社会经济的发展。

第二章农村信用社的历史农村信用社的历史可以追溯到20世纪初，当时中国金融体系不健全，农村地区的金融服务严重不足，为了满足农村地区的金融需求，农村信用社应运而生。

最初的农村信用社主要是由地方政府和农民自发组织成立，主要以小额贷款为主要业务，为当地农民和农村经济合作组织提供贷款和储蓄服务。

随着国家改革开放政策的不断深化，农村信用社得到了国家的大力支持和发展。

1990年代以后，农村信用社开始实行联社制度，逐步发展成为具有一定规模和影响力的金融机构。

第三章农村信用社的组织架构农村信用社的组织架构主要由理事会、监事会、董事会和经理层组成。

它是由社员大会、理事会和监事会行使决策权和监督权，董事会负责决定业务方针和政策，经理层负责公司的日常管理工作。

社员大会是农村信用社的最高权力机构，由信用社的全体社员组成，具有通过社章规定的事项的权利。

理事会是社员大会的执行机构，负责执行社员大会的决议，监事会是监督机构，负责监督理事会和董事会的运行情况。

董事会是企业的决策机构，负责制定企业发展的战略方针和政策。

经理层负责日常的经营管理工作，履行公司的日常经营管理职责。

第四章农村信用社的业务范围农村信用社的业务范围主要包括信贷业务、储蓄业务、支付结算业务等。

其中，信贷业务是农村信用社的主要业务之一，主要包括农业生产贷款、农村信用担保贷款、小额信用贷款等。

储蓄业务是农村信用社的另一项主要业务，是为农村居民和农村企业提供储蓄服务，支付结算业务是农村信用社的另一项重要业务，是为农村居民和农村企业提供支付结算服务。

吉林省农村信用社储蓄业务基础知识一、填空题1、活期储蓄按季结息，结息日为季末月20日，次日并入本金起息。

2、活期储蓄存款采用“活期一本通”存折形式，系统内可以零金额开户，可以为零余额。

3、存款按资金来源分为单位存款和个人存款；按期限分为活期存款和定期存款;按币种分为人民币存款和外币存款。

4、密码当日连续输入3次错误，系统自动将该账户密码锁定。

5、整存整取定期储蓄存款一般50元起存，存期分3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次。

6、零存整取定期储蓄存款为每月固定存款,一般5元起存，存期分1年、3年、5年.7、教育储蓄的对象储户为在校小学四年级(含四年级）以上学生。

教育储蓄为零存整取定期存款,存期分为1年、3年和6年三个档次。

8、通知存款按存款人提前通知的期限长短划分为一天和七天通知存款两个品种。

9、挂失按形式分为口头挂失和书面挂失;按种类分为凭证挂失、密码挂失、印鉴挂失、挂失申请书挂失、双挂（凭证＋密码）。

10、口头挂失可在任一联网机构办理,有效期限为5 天。

书面挂失必须在开户机构办理。

密码挂失属书面挂失，密码不能进行口头挂失，不能他人代办。

11、存款证明分为时点存款证明和时段存款证明。

系统最多可支持5 个账户同时开立一份存款证明。

12、冻结个人存款的最长期限为6个月。

13、印鉴挂失后不能进行挂失补发,应执行更换印鉴卡交易完成印鉴的更换。

14、活期储蓄存款账户连续二年未发生存取款业务，系统自动将账户设为不动户,可使用（不动户激活）交易使其恢复为正常账户。

15、6年期教育储蓄按开户日5年期整存整取定期储蓄存款利率计息。

16、教育储蓄最低起存金额为50元，每一账户本金合计最高限额为2万元。

17、个人通知存款的最低起存金额5万元，最低支取金额5万元。

18、零存整取定期储蓄存款使用的凭证为定期储蓄存折。

19、定活两便储蓄是一种不确定存款期限，利率随存期长短而变动储蓄存款种类.开户起存金额为50 元。