开车铃响后必须立即收好踏板,防止列车启动 后,安全踏板掉入车底,发生意外。
运行途中,安全踏板按列车长要求统一定位放 置。
车内旅行环境
运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好, 无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。
发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时 制止。
随车讨要
随车叫卖
其他伤, 6 烧烫伤, 4 跳车, 2
挤伤, 41
急病, 81
砸伤, 20
摔伤, 45
其中,从中上铺上下时摔伤24起,边门口摔伤7起,洗脸间、通过门等摔伤14起 厕所门挤伤8起,通过门、端门挤伤5起,卧铺车厢边凳挤伤7起 其他伤主要是由于列车紧急制动等原因造成的
四、铁路乘意险
铁路乘意险是“铁路旅客人身意外伤害保险”简称,采用 与纸质保单具有同等法律效力的电子保单形式。
乘意险报案
乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后, 向列车现场工作人员寻求帮助。
现场工作人员记录相关情况(记录旅客姓名、身 份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经 过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等; 着重记录好伤者及其陪同人员联系方式),着重 记录好伤者及其陪同人员联系方式。
旅客列车的要求
案例:通过门撞伤列车员
7月7日20时左右,2901次(长沙-贺州)运行 至洛湛线双牌至道洲区间,13号车厢列车员巡视 车厢后回乘务间,在开乘务间门时,因列车经过 黑漯隧道( 1258米长)产生强大风压把通过门吹 关,把列车员头部右侧撞伤。经贺州广济医院诊 断为:脑软组织挫伤。
对于车内吸烟的旅客
及时劝阻并动员到动员到吸烟处; 引导旅客将烟头放在烟灰盒或消防桶内,不要随手
旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员 应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。