微盟餐饮行业微信运营解决方案
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餐饮行业的微信运营方案一、引言随着社交媒体的兴起,微信作为中国最大的社交平台之一,已成为餐饮行业开展营销推广的重要渠道。
通过微信进行有效的运营可以增加餐厅的曝光率、增加客源、提升用户粘性等。
本方案致力于为餐饮行业提供一套全面、系统的微信运营方案,以提高餐厅的知名度和销量。
二、目标与策略1. 目标餐饮行业微信运营的目标主要包括:提高品牌知名度、增加客流量、提高客户满意度、增加客户复购率等。
2. 策略(1)内容策略:提供有价值、有趣的内容,包括菜品介绍、烹饪技巧、食材知识、健康饮食指南等,以吸引和留住粉丝。
(2)互动策略:通过与用户互动,包括回复评论、开展互动话题、参与用户的讨论等,增加用户粘性。
(3)推广策略:通过微信朋友圈、群组、公众号等推广渠道,增加曝光率和影响力。
(4)会员策略:开展会员制度,提供会员专享优惠、积分兑换等,增加客户复购率和忠诚度。
(5)线上线下结合策略:通过微信线上与线下的结合,在线下推广活动中引导用户在线上关注、参与,形成线上线下闭环。
三、运营内容1. 菜品推广(1)定期推送菜品介绍,包括菜品的特点、做法、味道等详细信息。
(2)推出微信专属菜品,限时销售,吸引用户线下到店品尝。
(3)与美食博主、美食作家等合作,邀请他们到店品尝并撰写推文,增加菜品曝光率。
2. 烹饪技巧(1)定期发布烹饪技巧,包括烹饪方法、刀工技巧、调味技巧等。
(2)配图示范,以图文形式展示烹饪步骤,提高用户的可操作性和参与度。
3. 健康饮食指南(1)发布健康饮食指南,包括营养搭配、食材搭配、饮食习惯等,提供有益的饮食建议。
(2)推荐低脂、低糖、低盐、无添加剂等健康菜品,满足用户健康饮食需求。
4. 互动活动(1)设置问答互动环节,回答用户提出的饮食问题,提高用户粘性。
(2)开展抽奖活动、投票活动,增加用户参与度。
(3)鼓励用户分享自己的美食制作过程、用餐心得,增加用户互动。
5. 会员制度(1)开展会员制度,用户通过扫描二维码关注微信公众号成为会员。
餐饮行业微信营销解决方案整理“别吃,发个朋友圈先”,“来张聚餐合影发到微信上”,是大家意愿进行的,餐饮行业的高分享性、广泛性、实用性,注定了它非常适合做微信营销。
那如何利用微信营销做好餐饮业务呢?申请个微信公众号搞些优惠活动,让大家扫二维码就可以了吗?试想一下,如果你到一个陌生餐厅周围,会关注这家的公众号吗?可能性不大。
要知道餐饮行业属于服务业,要注重用户体验,跟用户形成良性互动,打造品牌形象,促销活动宣传要及时,富有创意性。
下面贴出餐饮行业做微信营销的实施方案,仅供参考。
一、餐饮行业应该选择哪种公众号?二、如何用小猪CMS改造流程,提高翻台率和坪效?1、小猪CMS微餐饮优势、为您解决的问题2、小猪CMS微餐饮的三种业务模式3、店内就餐流程4、预定包厢(餐桌)流程5、外卖下单及配送流程6、微信点餐及菜品库存的使用对餐饮行业的意义7、使用统计数据不断调整经营策略以获取最大利润三、如何构建公众号内容,让粉丝快速了解您当有用户成为了公众号的粉丝后,他了解公众号内容往往通过两个入口:关注后弹出的信息和自定义菜单。
而微网站作为商家所有内容的综合体,并且作为粉丝了解公众号的窗口,是公众号内容建设的重中之重,也是首先需要建设的内容。
1、建立微网站2、设置餐厅及菜品内容3、自定义菜单和关注回复的设置4、其他的设置,比如营销活动、会员卡等四、如何把线下消费者引流到公众号中?1、把线下业务迁移到微信中,通过微信点菜、外卖、预定,所有进店食客都将成为店内粉丝2、利用粉丝拍美食的心理,通过小礼品激发粉丝顺便关注公众号3、引流美团、大众点评网等传统平台的消费者到公众号中4、通过线上活动吸引粉丝扫码关注5、使用摇一摇·周边功能吸引粉丝6、免费WIFI或者微信连WIFI的方式吸粉五、如何做好营销线上吸粉?公众号营销可以从两个角度去衡量,一个是内容的传播范围,一个是新增粉丝量。
小猪CMS的产品设计也从以上两个角度出发,让线上活动能更好的传播到粉丝的朋友微信中,并尽可能多的带来新的粉丝。
餐饮微信代运营方案一、引言随着移动互联网的迅猛发展,微信成为了人们日常生活中不可或缺的社交工具之一。
作为中国最大的即时通讯工具,微信拥有庞大的用户群体和强大的社交传播能力,给企业带来了广阔的市场机遇。
餐饮行业是微信代运营的一个典型应用场景,本文将详细介绍餐饮微信代运营的方案。
二、需求分析在餐饮行业中,微信代运营主要是指利用微信平台,为餐饮企业提供品牌推广、营销活动策划、客户关系管理等服务。
餐饮企业选择微信代运营的主要需求有以下几点:1. 提升品牌知名度:通过微信平台传播企业品牌形象,吸引更多的潜在顾客关注和了解。
2. 提高客户互动率:通过微信公众号与顾客进行互动,建立良好的客户关系,促进消费者的忠诚度。
3. 定向营销推广:针对特定的促销活动,通过微信平台向目标客户群体发送优惠信息,提高客户的转化率。
4. 数据分析与统计:通过微信数据分析工具,对粉丝互动、营销活动效果等数据进行分析,为企业提供决策依据。
三、方案设计基于以上需求,我们提出了以下餐饮微信代运营方案:1. 品牌推广通过微信公众号推送企业品牌形象、特色菜品、企业新闻等内容,扩大品牌知名度。
我们将设计专属的微信公众号封面和菜单,制作精美的文章和图片,引导用户关注以获取更多信息。
2. 营销活动策划根据企业的具体需求和市场情况,我们将策划各种有针对性的营销活动。
包括优惠促销、消费打卡、分享有奖、线上订餐等。
我们将制定详细的活动方案,设计活动页面和素材,通过微信平台宣传和推广活动,提高活动的参与度和转化率。
3. 客户关系管理我们将建立完善的客户数据库,定期向客户发送问候和关怀信息,提高客户的满意度和忠诚度。
同时,我们将针对客户的消费行为和偏好进行分析,制定个性化的推荐和回馈策略,提高客户的购买频次和金额。
4. 数据分析与统计通过微信数据分析工具,我们将对微信公众号的粉丝数据、文章阅读量、转发量等进行统计和分析,为企业提供详尽的数据报告和洞察分析。
微盟餐饮行业微信运营解决方案篇一:餐饮业微信运营策划方案餐饮业微信营销方案连云港久山网络科技有限公司XX年目录? 当前餐饮业市场分析1. 现状分析2. 行业竞争分析3. 未来趋势? 餐饮业微信运营背景? 餐饮业微信运营客户定位? 餐饮业微信运营线上线下推广? 餐饮业微信运营与客户互动? 餐饮业微信运营客户粉丝管理? 总结一、当前餐饮业市场分析1、现状分析:1)餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。
改革开放二十多年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。
更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。
所以,科学化,集锦化,社会化是21世纪的发展方向。
2)科学化是21世纪餐饮业的主流。
运用现代化的手段形成标准化生产,全天性服务,科学性管理,多元化销售,以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。
3)不断优化企业的经营和管理。
全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。
4)21世纪饮食业的格局会发生变化,目前,我国餐饮业正处于调整市场定位,转变大众化经营的过渡时期,经营方式的多样化蔚然起风,借鉴西方经验发展餐饮集团,以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。
2、行业竞争分析:1)餐饮业分类格局a、酒店业:提供就餐、住宿、购物、护理、休闲等完全服务为一体的体验式生活馆,是餐饮业的最高形态。
b、餐厅业:提供就餐、放松、交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆,是餐饮业的高级形态。
c、快餐业:包括自助餐厅,纯粹是吃饭兼短暂休憩的场所,是餐饮业的基本形态。
d、冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食(均非正餐,就是难以当正餐看待的各类副食品),或者顾客是吃饱了饭之后,选择性的补充喝些性质的饮品,是餐饮业的单调形态。
微盟运营方案1. 引言微盟是一家专注于为企业提供微信营销解决方案的互联网公司。
在当今移动互联网时代,微信作为最受欢迎的社交媒体平台之一,已经成为企业开展业务和品牌推广的重要渠道。
针对企业在微信平台上的运营需求,微盟提供了全套的运营方案,旨在帮助企业有效利用微信平台推广产品、服务以及提升品牌形象。
2. 方案提要微盟运营方案基于微信平台,以企业微信公众号为载体,通过一系列的手段和策略,帮助企业在微信上进行有效的推广和运营。
该方案包括以下几个主要方面:2.1 微信公众号建设微盟将协助企业建立和优化微信公众号。
通过精心设计的界面和功能,使得公众号能够更好地展示企业形象,吸引用户关注和参与。
2.2 内容策划与创作微盟将根据企业的需求和特点,进行内容策划和创作。
通过撰写高质量的文章、图片、视频等形式的内容,吸引更多用户阅读和传播,提升企业在微信平台上的影响力和知名度。
2.3 社交互动活动微盟将帮助企业设计和执行各种社交互动活动,如投票、抽奖、问答等。
通过这些活动,企业能够与用户进行互动,增加用户参与度和粘性。
2.4 数据分析与优化微盟将通过数据分析工具,帮助企业对微信公众号的运营效果进行评估和优化。
通过对用户行为、访问量、转化率等数据的分析,微盟可以为企业提供详尽的数据报告和运营建议,以优化运营结果。
2.5 个性化服务微盟将根据企业的需求,提供个性化的服务。
无论是线上还是线下的活动方案,微盟将与企业密切合作,提供全方位的支持和帮助。
3. 方案优势微盟运营方案相比其他类似的解决方案具有以下几个优势:3.1 专业团队微盟拥有一支专业的团队,熟悉微信平台和运营策略。
他们具有丰富的经验和创新的思维,在微信平台上能够灵活运用各种手段和方法,为企业带来更好的营销效果。
3.2 量身定制微盟运营方案根据企业的需求,提供量身定制的服务。
无论是中小型企业还是大型企业,微盟都能提供适合企业规模和特点的运营方案,帮助企业实现营销目标。
2024年餐饮业微信营销方案优秀范文____年餐饮业微信营销方案优秀范文摘要:随着科技的发展和人们对互联网的广泛使用,微信已经成为人们生活中必不可少的一部分。
对于餐饮业来说,如何利用微信平台进行有效的营销已经成为一个重要的课题。
本文将在分析目前餐饮业微信营销现状的基础上,提出____年餐饮业微信营销的方案。
主要包括:明确目标受众,制定精准的营销策略,提供有价值的内容,加强粉丝互动和客户关系管理。
通过这些措施,餐饮业可以在微信平台上取得更好的营销效果。
关键词:微信营销,餐饮业,目标受众,营销策略,内容价值,粉丝互动,客户关系管理一、引言随着互联网的快速发展和智能手机的普及,人们的生活方式和消费习惯发生了巨大的变化。
微信作为一款全方位的社交媒体应用,已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
对于餐饮业来说,如何利用微信平台进行有效的营销已经成为一个重要的课题。
本文将在分析目前餐饮业微信营销现状的基础上,提出____年餐饮业微信营销的方案,旨在帮助餐饮业更好地利用微信平台进行营销,提高品牌知名度和销量。
二、分析目前餐饮业微信营销现状目前餐饮业在微信平台上进行营销的方式较为单一,主要包括发布促销信息、推送菜单、提供优惠券等。
然而,随着用户对广告的抵触情绪增加,这些传统的营销手段已经越来越失效。
此外,餐饮业在微信平台上缺乏与用户互动的机会,无法及时了解用户的需求和意见,导致营销效果不佳。
因此,餐饮业需要在微信营销方面进行创新,以满足用户的需求并提高营销效果。
三、____年餐饮业微信营销方案1.明确目标受众在制定微信营销方案之前,餐饮业首先要明确自己的目标受众是谁。
不同的人群有不同的需求和兴趣,只有针对不同的目标受众制定有针对性的营销策略,才能取得更好的效果。
例如,对于年轻人来说,可以通过发布有趣、潮流的内容吸引他们的关注;对于家庭主妇来说,可以提供健康、营养的食谱和烹饪技巧。
2.制定精准的营销策略制定精准的营销策略是微信营销的关键。
餐饮业微信公众号代运营方案说明一、服务目标通过专业的微信公众号代运营服务,帮助餐饮企业实现以下目标:1、增加品牌曝光度利用微信公众号的传播优势,将餐饮企业的品牌形象、特色菜品和优质服务推广给更多潜在客户,提高品牌知名度和影响力。
2、吸引新客户通过有针对性的内容营销和推广活动,吸引更多新客户关注公众号并到店消费。
3、增强客户粘性定期发布有趣、有用的内容,与客户保持互动,提高客户对品牌的忠诚度和满意度,增加客户的复购率。
4、促进销售通过微信公众号推出优惠活动、套餐推荐等,直接促进菜品的销售,提升餐厅的营业额。
二、服务内容1、账号基础搭建(1)完善公众号的基础信息,包括头像、简介、菜单设置等,使其符合品牌形象和用户需求。
(2)进行公众号认证,提高账号的可信度和权威性。
2、内容策划与创作(1)制定内容策略,根据餐饮企业的品牌定位和目标受众,确定内容主题和方向。
(2)撰写高质量的文章,包括菜品推荐、美食文化、餐厅故事、烹饪技巧、健康饮食等,吸引用户关注和阅读。
(3)制作精美的图片和视频,配合文字内容,提高文章的可读性和吸引力。
3、活动策划与执行(1)根据节日、纪念日、餐厅周年庆等特殊时间节点,策划线上线下相结合的营销活动,如优惠促销、抽奖、会员专享等。
(2)负责活动的执行和跟进,确保活动的顺利开展,并及时对活动效果进行评估和总结。
4、客户互动与服务(1)及时回复用户的留言和评论,解答用户的疑问,处理用户的投诉和建议,提高客户满意度。
(2)建立用户社群,组织用户参与话题讨论、美食分享等活动,增强用户的参与感和归属感。
5、数据分析与优化(1)定期对公众号的运营数据进行分析,包括粉丝增长、阅读量、转发量、点赞量等,了解用户行为和需求。
(2)根据数据分析结果,优化内容策略、活动方案和推广渠道,提高公众号的运营效果。
三、服务流程1、需求沟通与餐饮企业负责人进行深入沟通,了解企业的品牌定位、经营理念、目标受众和业务需求,确定服务目标和重点。
餐饮业微信营销解决方案推荐文章餐饮业微信营销方案优秀范文热度:教育行业微信营销方案运营策划热度:如何做好一份微信营销方案热度: 12个微信营销技巧热度:关于微信关系营销案例分析热度:2011年微信的推出与应用催生了一种新型的网络营销方式——微信营销,微信营销凭借其独有的网络传播效力和潜在的精准优势,吸引了无数餐饮企业。
以下是店铺为大家整理的关于餐饮业微信营销解决方案,一起来看看吧!餐饮业微信营销解决方案篇1餐饮行业是O2O的主要场景,我们希望依托微信的连接能力,真正打通餐饮的oneline和offline。
通过微信公众平台,商家可建立和顾客沟通互动的渠道,将传统服务在线上完成,有效提升餐厅服务效率,同时大大降低运营成本产品解决方案1远程排号、查号餐饮在高峰期往往需要较长等待时间,可在公众找内增加排号和查询叫号状态等服务,改善顾客的用餐体验2在线点餐顾客在落座前自助点餐时间,提高翻台率;点餐系统同餐饮终端系统打通,顾客下单后直接同步至后厨,降低用餐高峰期餐厅服务压力3桌面二维码收银方案1.在桌面固定关联桌号的二维码2.顾客扫描二维码,可自助完成点餐、买单等操作3.点击“结账”按钮即可自动显示当前账单4.顾客自主完成支付流程5.顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈4终端二维码收银方案在移动终端、收银小票等显示收款二维码顾客扫描二维码,进入电子账单页面点击支付按钮完成支付流程顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈5储值卡方案储值卡有助于餐厅提前锁定顾客,沉淀资金。
通过微信推出虚拟储值卡,可较实体卡有效降低使用门槛,提高顾客使用比例。
储值卡储值:通过微信,完成储值卡身份绑定,并可用微信支付自主充值储值卡消费:顾客可通过扫码等方式进入储值卡消费界面确认消费确认消费余额后进行扣费(支持顾客设置和验证消费密码) 储值卡查询提醒:顾客可自主通过微信查询储值卡消费记录、余额等信息,当发生金额变化时还可实时收到微信提醒,让每一笔消费都随心掌握6CRM会员体系建立会员积分体系,通过微信公众平台快速沉淀会员,同时从以下方面进行会员运营建立CRM体系,支撑运营:根据用户消费行为,针对不同消费偏好、消费频率的用户设定个性化运营方案充值微信触达会员权益,增强感知:通过微信消息提醒积分变动、会员活动、生日关怀等,增强顾客对会员的粘性细分高级会员,精细化运营:高级会员对餐厅口碑传播和利润的潜在贡献较大,可制定高级会员特权精细化运营营销方案1优惠裂变券支付完成后获取到有限的优惠券,顾客可分享到朋友圈或微信群给好友抢2抽取优惠券提前抽取优惠券,到店消费时使用微信支付自动减免相应金额3菜品砍价活动可选择特价菜、推介菜品,鼓励顾客自行拍照分享,好友通过互动即可减免部分金额餐饮业微信营销解决方案篇2随着微信营销的兴起,微餐饮也逐渐走进大众视野。
微盟餐饮行业微信运营解决方案篇一:餐饮业微信运营策划方案餐饮业微信营销方案连云港久山网络科技有限公司XX年目录? 当前餐饮业市场分析1. 现状分析2. 行业竞争分析3. 未来趋势? 餐饮业微信运营背景? 餐饮业微信运营客户定位? 餐饮业微信运营线上线下推广? 餐饮业微信运营与客户互动? 餐饮业微信运营客户粉丝管理? 总结一、当前餐饮业市场分析1、现状分析:1)餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。
改革开放二十多年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。
更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。
所以,科学化,集锦化,社会化是21世纪的发展方向。
2)科学化是21世纪餐饮业的主流。
运用现代化的手段形成标准化生产,全天性服务,科学性管理,多元化销售,以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。
3)不断优化企业的经营和管理。
全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。
4)21世纪饮食业的格局会发生变化,目前,我国餐饮业正处于调整市场定位,转变大众化经营的过渡时期,经营方式的多样化蔚然起风,借鉴西方经验发展餐饮集团,以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。
2、行业竞争分析:1)餐饮业分类格局a、酒店业:提供就餐、住宿、购物、护理、休闲等完全服务为一体的体验式生活馆,是餐饮业的最高形态。
b、餐厅业:提供就餐、放松、交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆,是餐饮业的高级形态。
c、快餐业:包括自助餐厅,纯粹是吃饭兼短暂休憩的场所,是餐饮业的基本形态。
d、冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食(均非正餐,就是难以当正餐看待的各类副食品),或者顾客是吃饱了饭之后,选择性的补充喝些性质的饮品,是餐饮业的单调形态。
e、街边摊:主要是指那些脏乱差的街边摊,比如搭个小帐篷,白天是经营场所,晚上可能都是用作休息场地的小摊企业不可能独占市场,它们都要面对形形色色的竞争者。
在竞争性的市场上,除来自本行业的竞争者外,还有来自代用品生产者潜在加入者,原材料供应者和购买者等多方力量的竞争。
2)从消费需求的角度来看,餐饮业竞争者可以分为以下几个类型a、欲望竞争者。
我们认为餐饮行业不存在欲望竞争者,吃是人生活中必不可少的,所以不存在替代品来满足人的生理需要b、属类竞争者。
站在消费者角度看,吃是必不可少,但消费者可以选择在自己家里做,也可以外出选择各种餐饮,还有各种速食食品可供选择,这就涉及到消费者自己的选择,消费者只可能做自己力所能及的消费或者自己愿意的消费,反正这几类消费者必须选择一种来满足自己的消费欲望。
c、产品竞争者。
速食食品,酒店,餐厅,快餐等都可以满足人们吃这需要,消费者决定了自己的消费属性后就必须做出决定。
d、品种竞争者。
餐饮业有不同的口味,典型的就是餐厅业就有中餐,西餐等,消费者可以根据自己口味选择其中一种e、品牌竞争者。
在决定了消费品种之后,还要看选择何种品牌的餐饮,比如快餐类就有麦当劳和肯德基的激烈竞争3)从具体的餐饮格局分类来分析酒店无疑是这五类当中最竞争力最强的,提供就餐、住宿、购物、护理、休闲等完全服务为一体的体验式生活馆,是餐饮业的最高形态。
但消费者的消费欲望并不会包括所有的服务项目,比如他们只想选择吃饭这一单服务,他们就可以选择其他几个,所以酒店是最完美的,但也是众矢之的。
其次价格是几个竞争者的一个重要标志,高档的餐厅和酒店价格无疑是五个分类中得最高的,适合于比较上层的消费者,而快餐和街边摊贩则适合于下层消费者,在上层消费者领域,酒店的最大竞争对手就是高档餐厅,而且高档餐厅在餐饮上的专业化水平更高,在卫生方面,酒店优势也很明显,在综合方面,酒店是占有绝对优势的。
餐厅在这五项分类中的特点是专业化水平比较高,适合于不同经济群体,除了很少的领域的人不会涉及餐厅,基本所有的人都会涉及,但在综合服务方面,它和酒店是无法比的,酒店占绝对优势,在专业化方面,餐厅是优势最明显的,在价格方面,相对于下层消费者,街边摊贩和快餐比较占优势。
在卫生方面,它和酒店不相上下,在卫生方面最大的竞争对手是快餐业,快餐是省时间,对工作者这样的消费群体,快餐对餐厅的冲击很大。
快餐业是针对中下层消费者和工作者特意设定的,省时间,而且有短暂休憩的场所,价格便宜,在价格方面占优势,街边商贩是最大竞争对手,但在卫生方面却具有绝对优势。
综合方面却远不如酒店和餐厅。
冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食(均非正餐,就是难以当正餐看待的各类副食品),或者顾客是吃饱了饭之后,选择性的补充喝些性质的饮品,是餐饮业的单调形态。
在经营方面和其他几项交集很少,可以说是其他几个的一个补篇二:餐饮行业微信营销解决方案如果一个传统餐饮门店没有主打特色,没有独具一格的营销模式,也没有完美的品牌包装,更没有优质的人性化服务,该如何提升和优化?微餐饮的兴起,为传统的餐饮营销模式带来颠覆性冲击,带着餐饮业走向了一个新的时代。
目前的餐饮消费者大多集中在18-35岁之间,大部分都为年轻人群体。
而移动互联网时代的主角便集中在这个年龄段的人群中,他们已经习惯了用手机实现衣、食、住、行的需求。
为此,很多商品都实现了传统店铺到公众平台即线上交易的转变。
那么,餐饮如何实现“线上交易”呢?中科微汇的微餐饮功能,实现餐饮业态“线上交易”更简捷!中科微汇的微餐饮后台,共有9个模块,包括餐厅管理、厨房管理、餐台管理、餐台预定情况、菜品分类管理、菜品管理、订单管理、菜品统计、订餐回复配置。
9大模块涵盖前厅、后厨、订餐等餐厅管理的各个环节,让餐厅管理更为便捷、高效。
餐厅管理餐厅管理主要是设置餐厅是否支持外卖,外卖费用多少以及是否支持在线支付,方便粉丝查看。
同时,系统还新增加了订餐需要交预定金这项功能,加防止恶意下单功能,所有的预定操作都可以通过预订费来进行信息过滤。
商户可以在后台设置粉丝预定的时候是否要缴纳部分费用。
在本模块中可填充所有在线订餐者所需要了解的餐厅信息,如,营业时间段、店面展示、菜品折扣、用餐费用等等;以及店主管理餐厅所需要控制和了解的信息呈现,如,分店是否统一菜品、是否需要选择餐桌、自定义增添就餐名称、菜品库存管理、餐厅二维码以及员工管理等。
设置好之后,只需要点击“保存”即可,操作方便、省时高效。
厨房管理厨房管理模块中厨房名称、是否开启单独打印每道菜的部分,餐厅管理者都可以进行随心设置,并且可以对任意一个厨房是否打印菜进行单独设置,餐台管理餐台设置主要是设置就餐的餐桌类型名称以及可以容纳多少人数,同时可以设置餐台的预订情况和使用状态,方便粉丝查看餐台信息,根据所需预订或是在线定餐。
此外,根据餐台管理显示的信息,餐厅管理者也可以对整个餐厅的餐位占用情况了如指掌。
餐台预定情况通过查看餐台预定情况可以了解餐台预定信息,方便商家掌握餐厅的餐台预定情况。
在餐台预订情况模块中,餐厅管理者可以任意选择日期查看餐台预定情况;查看就餐的桌号和粉丝的预定用餐时间;还可以查看(来自: 小龙文档网:微盟餐饮行业微信运营解决方案)餐台是否被预定。
分类管理设置定餐的分类管理就像实体饭店一样,有荤菜、素菜和汤类,方便客户浏览并选择。
手机端展示如下图:菜品管理设置定餐的菜品管理,就像实体店的菜单一样,可以设置菜品的名称、菜品的价格以及计量单位(按份、例、碟),同时可以选择菜品属于哪个分类(荤菜、素菜、汤类),还可以上传菜品图片和文字,形象生动方便客户浏览选择。
订单管理当粉丝提交订单信息后又两种方式查看订单:1、通过小票无线打印机可以实现实时打印,后台已有订单,打印机自动打印订单信息,方便商家及时查看订单信息并处理订单,无需一遍遍登陆后台查看,很是节省时间。
2、商家选择订单状态:可以查看5种订单状态,包括全部状态、未付款/未就餐、未付款/已就餐、已付款/未就餐、未付款/未就餐,及时了解粉丝对订餐的就餐和付款详情。
当粉丝提交订单后,商家便要及时处理订单并配送订单。
可以点击【订单管理】中的【详细】,即可处理订单,如下图:菜品统计菜品统计模块可以显示某个特定时段内的订单量以及订单详细信息,餐厅管理者可以查看当天的订单信息统计,也可查看历史订单信息。
订餐回复配置商家可以在此模块设置关键词相对应的订餐信息,顾客在餐厅公众平台上输入关键词,就可以获取到关于订餐的信息。
纵观那些成功的餐饮门店经营路线,不难发现:只有从传统的门店经营转变为互联网+的销售模式,开启全新的O2O营销路线,才能适应互联网时代的根本要求,适应广大餐饮消费者的消费习惯和喜好。
篇三:餐饮解决微信公众平台方案云道软件云道餐饮公司餐饮业务范围简介:Ipad/Android无线电子菜谱、云道无线收银系统、云道餐饮管理系统、云道库存管理系统目录云道软件--为您介绍手机微信点餐 ................................................ (2)云道软件--为您定位 ................................................ ................................................... . (13)云道软件--为您讲故事 ................................................ ................................................... (15)云道软件--为您介绍手机微信点餐手机微信点餐,基于微信公众平台打造的点餐服务应用,集消息推送、订座、点餐、会员服务为一体,迎合时下“手机控”消费习惯,顾客随时随地可“点”,到店一“扫”消费,节省下单的等待时间,为餐饮企业拓展新客源,发展优质会员提供新渠道。
这种以线上带动线下,再用线下反哺线上的O2O模式,实现互联网与实体店的深度融合与多方互动,成为未来餐饮行业的发展方向。
A、消息推送:顾客只需关注商家微信公众账号,即成为商家会员,主动回复功能可让会员全方位了解餐厅,同时商家可通过平台进行新品推荐、活动推送、优惠通知,轻松且精准发送到顾客手机,节省很多传统的营销成本。
B、微订桌:微信订座植入商家微信公众账号,顾客即可在微信里轻松实现在线预订下单,客户提前进行订座预约,成功下单之后,下单信息即传至后台,并提醒商家处理顾客预订信息。
C、微点餐:微信点餐植入商家微信公众账号,方便顾客通过微信了解您的餐厅特色、在线浏览菜品,在店内店外均可自助点菜。