银行实习报告大全(15篇)
- 格式:doc
- 大小:185.50 KB
- 文档页数:63
银行实习报告15篇银行实习报告1今天和孙姐一起去工行办理电汇,我接触到了办理电汇时需填制一式三联的委托书,在相关人员填写的请款单上写收款人单位,账号,开户行信息等。
汇款人写上自己的开户行,盖上公章,支票一定要封口,用途一定要写对,附加信息可以写:出纳的联系电话,姓名,身份证号等,以明确责任。
电汇是日常首付结算常用的手段,相信日后的工作中还会用到它的。
银行实习报告2一、实习目的顶岗实习是连接学校与社会的桥梁,也是我们毕业前的最后一门课程。
为了解并熟悉理财助理岗位的岗位职责及工作流程,我于20某某年1月至20某某年5月到中国银行的吴江分行进行实习。
岗位是理财助理。
二、实习单位简介19某某年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。
从19某某年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。
新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。
19某某年,中国银行改为国有独资商业银行。
20某某年,中国银行开始股份制改造。
20某某年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。
20某某年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
20某某年,中国银行作为北京奥运会和残奥会唯一银行合作伙伴,为奥运盛会的圆满举行提供了优质高效的金融服务。
中国银行吴江分行成立于1984年12月20日,现位于吴江市松陵镇鲈乡北路2号。
目前分行拥有部门6个,下辖网点18个,员工373名。
28年来,吴江分行大致经历了三个阶段:1984年到1995年,创业开拓时期,以网点、人员、业务不断扩大为核心;19某某年到20某某年,国家宏观经济调控,吴江丝绸行业下滑,吴江分行进入调整期;20某某年至今,是分行的高速发展期。
28年间,吴江分行秉承“客户至上、服务为本”的理念,竭诚为客户提供高品质的金融服务,打造了在吴江当地的卓越品牌,赢得了社会各界的好评。
银行实习报告银行实习报告15篇随着个人的文明素养不断提升,报告与我们的生活紧密相连,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
为了让您不再为写报告头疼,下面是我为大家收集的银行实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行实习报告1今天有人来办公室借款,我看见孙姐首先打开保险柜,进行现金清点,再审核借款人是否手续齐全,是否有领导签字,把现金交于领取人,并让领取人在登记本上签字,最后登记现金日记账。
这看似信手拈来,但作为出纳,必须要细心严谨,如果有多笔借款,借款人并非同一人,不能在登记日记账时拈在一起登记,必须逐笔登记,否则将会对挑银行对账单造成困难。
银行实习报告2实验目的:通过我们对银行业务模拟操作,能熟悉银行日常业务,如对私业务、对公业务等。
其中,在对私业务中,理解商业银行面向客户化管理思想,掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户,如何进行存取业务操作,理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。
掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。
学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法,体会普通柜员角色的业务处理过程。
学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。
理解相关的专业术语。
掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。
对公业务中,理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。
理解面向客户化管理思想的一样。
对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。
掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范,达到可以熟练操作开立对公基本账户、一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。
对现代商业银行的架构、运营模式有所认识,我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程,将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践,体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
实验过程:在商业银行业务模拟操作过程中,我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色,客户的角色又包括个人客户的企业客户,我们进行了如下业务的模拟,分别是:活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。
银行的实习报告(15篇)银行的实习报告(15篇)银行的实习报告1一、实习目的根据学校有关规定,我于__年3月7日__年4月17日到陕西信合宝鸡市渭滨区支行营业部实习。
在为期一个多月的实习时间里,通过单位指导老师的帮助,我熟悉了银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二、实习内容(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。
结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。
对于3月在各支行开展的“3周年技能大赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务,信合的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。
我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。
因为现在银行是实行的是柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。
但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。
2023年银行的实习生实习报告15篇银行的实习生实习报告1尊敬的领导:您好!我因个人原因,我决定向您提出辞职申请,申请与__银行解除劳动合同。
以发展的眼光来看,全日制研究生将会是__银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全__银行培养、重用的对象。
离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,谁会放弃这样的机会呢。
不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请。
这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的离开。
为了紧跟步伐,适应时代的潮流,我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程,需要提前解除劳动合同,故无法履行与__银行签订的三年期劳动合同。
我自__年参加工作以来就一直在__银行,经历了从筹备建设到__银行的种种变革,对她有着深厚的感情,我的领导和同事都成为了我的良师益友,从他们身上我学习到了很多做人做事的道理,请相信我绝不是在此说说套话。
__银行给予我的很多,包括极好的办公环境,融洽的上下级关系以及各项福利待遇。
在决定离开她的过程中,我很犹豫。
要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西,去追逐未知,需要很大的决心和勇气,也相当痛苦。
但我记得上小学老师就教过“逆水行舟,不进则退”的道理,并一直视此为做人做事原则。
托尔斯泰也曾说过:小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。
我相信自己的决定。
真心希望__银行能体谅一个年轻人要求上进,实现理想的真诚愿望,同意我提前解除劳动合同。
我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。
当然我在离开之后还是会回忆起这里,回忆在这里我工作的日子。
事情的发展总是超出人的想象,这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。
在以后的道路上,我想自己一定能够做的更好的,想象自己的实力,我能行,只要我去努力,我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!辞职人:__xx月x日银行的实习生实习报告2尊敬的领导:您好!首先,感谢领导及同事在这近半年里,对我工作的支持与帮助。
银行柜员实习报告(15篇)银行柜员实习报告1学校要求我们在毕业之前都要进行一次实习,我随后在某某银行某某支行找到了实习职位,开始正式进行毕业实习。
在此实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我逐渐熟悉了某某银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了某某银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。
一、实习单位简介某某银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,某某银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。
在海外,某某银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
某某银行某某县支行城关分理处是某某县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在某某银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下预先学习了银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
银行实训报告银行实训报告(10篇)在人们越来越注重自身素养的今天,我们都不可避免地要接触到报告,报告成为了一种新兴产业。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编收集整理的银行实训报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行实训报告1(一)引言20xx年9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。
(二)商业银行业务综述2.1 对私业务综述2.1.1 凭证管理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。
同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是市行库。
银行实习工作报告通用11篇银行实习报告篇一大三暑期我进入到xx发展银行x县支行进行了为期x周的毕业实习。
实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了xx发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。
一、实习目的:通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加"资本",二是为了了解xx发展银行xx县支行的运作情况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。
通过在xx发展银行xx县支行的实习,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。
二、实习单位:xx发展银行xx县支行三、实习岗位:信贷四、实习方式:自主实习五、实习单位简介:xx发展银行是直属国务院领导的我国的一家农业政策性银行,19xx年x月挂牌成立。
主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。
全系统共有x个省级分行、xx多个二级分行和xx多个营业机构,服务网络遍布除xx自治区外的中国大陆地区。
xx发展银行属国务院直管的国家政策性银行,xx县支行为其分支机构,现有在岗职工xx名,贷款余额xx万元,存款xx万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的"三农"产业的发展。
六、实习内容:我在xx发展银行xx县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷部是xx发展银行比较重要的部门之一。
xx发展银行目前的主要业务是:1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设,农村能源和环境设施建设;8、办理农业综合开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;10、代理财政支农资金的拨付;11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;12、办理开户企事业单位结算;13、发行金融债券;14、资金交易业务;15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;17、办理经国务院或xx银行业监督管理委员会批准的其他业务。
银行实习报告银行实习报告15篇在学习、工作生活中,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的银行实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行实习报告1在经历了投递简历、一轮笔试、一轮面试后,我被xx市建设银行录取,进行了为期3个月的实习。
我于2月7日被分配到xx市建设银行星城支行实习。
第一个月,我被分配到市场营销部实习。
在楼上实习的这一个月里,我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务,开具银行承兑汇票,公司类贷款以及开具保函等业务的理论知识及基本操作规程。
之后的两个月我被分配到营业部临柜实习。
我练习了大量办理储蓄业务相关的基本功,点钞、捆钞、过机、数录入等,也学到了很多了现金储蓄业务的基本流程及操作技能。
这次实习,是一次综合检验所学专业知识和能力的很好机会。
对我来说,这是一次难得的锻炼和演练的机会,使我受益匪浅,为我将来的工作奠定了良好的基础,让我的学习更有目标性了,可以通过实践发现问题研究问题,从而解决问题;让我对自己的综合能力有了一个更清晰的认识,使我对自己也更加充满信心。
一、xx市建设银行简介(一)、xx市建设银行概况xx市建设银行作为湖南省首家地方性股份制商业银行,成立于1997年5月,下辖30家支行、57个营业网点,金融服务网络覆盖长沙市五区四县,现有在职员工1600余人。
本行始终崇尚并坚持:“人本制胜、千心铸信”的发展理念,“稳健、效益、成长”的经营理念,“服务零抱怨”的服务理念,致力于服务理念的不断创新与升华。
率先在全省推出24小时银行服务,到XX年以创优服务为核心的“千心工程”,再到“千心为您跳动,信用美好生活”,其中凝聚着全行上下一千六百多名员工的爱心与奉献,缩影与折射着“以人为本”的企业文化。
成立七年来,累计支持中小企业4800余家,支持市政重点工程项目50多个,支持市民消费、理财和创业近10万户,树立起卓越的银行信誉和社会形象,“地方银行、市民银行”、“长沙人自己的银行”观念深入人心,成为省内知名的金融品牌。
银行实习报告最新范文(精选14篇)银行实习报告最新范文(精选14篇)在经济飞速发展的今天,报告十分的重要,其在写作上具有一定的窍门。
其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编帮大家整理的银行实习报告最新范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行实习报告最新篇1本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。
在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。
同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
一、实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。
在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。
同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二、实习具体内容实习单位简介xx银行,成立于198x年,在国内30000多个分支机构。
xxxx。
我所实习的xx支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。
三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。
下面介绍一下我实习的岗位:1.柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。
同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。
我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。
比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。
开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。
企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。
银行专业实习报告10篇银行专业实习报告篇1实习目的:为更好的掌握金融学的知识充分的把所学的知识运用到现实生活中去,加强理论与实践的有效结合,更加深刻的理解对所学知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,我在中信银行福州分行华林支行进行毕业实习。
希望通过本次实践,能使自己对专业技能进一步的了解,能为自己积累一些宝贵的经验,为毕业后能快速地融入社会打下坚实的基础。
一、中信银行福州分行华林支行简介中信银行福州分行华林支行是中信银行的一个区域性分行.自1999年4月开业以来,我行遵循“稳步发展,争创一流”发展方针,立足与国际银行经营模式接轨,坚持高起点经营,高效率管理,高水准服务,努力构建“精品银行”的良好形象,主要业务有人民币存款,借款,结算,贴现业务;汇兑,旅行支票,信用卡业务;代理收付和财产保管业务;经济担保和信用见证业务;经济咨询业务;外汇存款,汇款,放款,担保业务;在境内外发行或代理发行外币有价证券;贸易,非贸易结算;外币票据的承兑和贴现,买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换;出口信贷等。
二、实习的主要工作内容在中信银行福州分行华林支行的信贷部实习的主要工作有:参与银行一些资料的整理,还有就是在和大堂经理柜台前,参观一些存借款的业务操作,还有就是和与信贷人员一起到企业进行信贷的贷前调查工作。
学习了中信银行福州分行华林支行的信贷部信贷授信审批的流程,以及贷后的监督预警工作。
在整个实习的过程中印象最深刻的就是对授信企业贷前的调查。
在我实习期间刚好碰上对xx钢铁股份有限公司3000万元专项额度授信的调查及产品开发这个项目。
信用风险管理业已成为商业银行所面临的首要的战略问题。
而在我国国有商业银行面临上市的要求的同时,进行信用风险管理更为重要。
而中信银行对信用风险管理方面,采取在对信用风险进行识别、评估和预警的基础上,论述其有效防范信用风险的策略。
作为一名实习生我跟着中信银行福州杨桥支行信贷部的信贷人员对于xx钢铁股份有限公司的这个项目进行了实地的调查。
银行实习报告大全(15篇)(篇一)建行,斯国有之大行,承国之器,掌国之脉,以独善其身也。
既暑之期,募习近六百者,乃入其门,观其皮,思其内,端其心,盖略知一二,乃慎言之。
建行,是国有四大银行排名第二的银行,承载着很多人的梦想,也积淀着自身的企业文化和灵魂……在这暑期的三周,我们六百人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习,我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸……来到建行实习,我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观,体味建行的哲学,培养我们更好的归属感。
本次实习我被安排在城建支行,两组18人,实际到岗14人,非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们,能获得与他们交流和学习的机会,对我来说更是非常幸运的。
回首三周的情景,一切仍历历在目……个人业务篇第一周我做个人业务,被梁经理安排到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班非常方便。
来到劲松支行第一天,我的第一印象是这里的环境很好,而且大堂经理的微笑非常温暖(年龄比我小四岁),感觉建行的服务真的非常好……劲松支行的张行长和牛主任对我特别好,我询问事宜,他们都悉心解答。
我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:“您好,欢迎光临建行,请问您办理业务”,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。
当客户走的时候,我会说一句:“请您慢走”。
真的是真真切切的感受到了服务的感觉。
除此之外,当办理个人业务时,如果是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。
这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更方便的填单,直接刷身份证即可打出一部分。
其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:“谢谢”的时候,那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的温暖。
这也是对服务的回报吧。
对于大堂经理助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很愉快。
这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。
我感觉在建行的温馨氛围下,一个团结的大家庭,工作是非常顺心的,而且大家都能积极的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建议:一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近,放映实时最新理财产品、财经资讯等二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与柜台系统连接,当柜台叫号时,直接让座位上的按钮响,使得大家不会误号。
三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,最好配轻音乐。
四、更换的新系统设备功能一般比较单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节省设备。
五、水电费现在试点实行电子化,柜台不收取现金,是否可以考虑开老年人专柜,因为水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取,水电费只是一种代表,其他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。
这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化建行的电子化。
我对我这个大堂经理的岗位的建议:一、这个岗位是建行网点客户的入门导引,可以在这个岗位上做一些文章,做一些财经资讯、理财产品的宣传等。
二、其实取号机可以放在入门口,加一下提示,大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。
随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理,李师傅让我进入了OC系统查看客户,级别有钻石级、白金级、金级,并让我查看了客户安排表,我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的,区分大小客户,分类管理。
我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等,李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多,学到了实践中的营销情况。
建行在营销方面是做的比较出色的。
在客户经理助理这个岗位日子里,我也有一些建议:一、客户分类建行已经有了,钻石级、白金级、金级,只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类,我个人感觉采取的方式应该是:采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。
二、客户分类评级现在只按存款额度,是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。
三、客户经理在联系客户的时候,有没有更创新的交流方式?建行是否开办客户经理小秘书业务,随时给予客户经理这方面的业务指南,随时随地提供客户动态。
参观运营中心和私人银行中心篇我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心,建行在这方面做的比较出色。
运营中心管理着银行系统内部的东西,像账单故障处理等等。
私人银行中心是为高端客户服务的地方,为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。
在这里,我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。
还有那“善建者行”的篆体墙塑,非常体现建行的风采。
对公业务篇第二周中段我开始做对公业务,我是直接被安排在城建支行本部,跟着客户经理赵师傅做对公业务,赵师傅让我研究了对公业务的业务书,我研习了业务书,感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。
赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》,这个方案策划的非常好,通过这个综合金融理财方案,我看到了建行对大客户的重视,也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。
这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,非常具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。
我个人建议:方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作。
我研习了《建行综合营销案例集》,这本案例集也是非常好,是建行对于一个重点客户的营销方案案例,非常经典,充分体现了建行的智慧,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。
赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我研究了一些建行公司客户的情况,研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。
建行的客户资产负债情况都算比较良好的。
虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观,建行每个人都给予我极大的帮助,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都非常好,我对建行的归属感大大增强。
也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采,心中对建行更多了份憧憬和期待。
也许是冒天下之大不韪,我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法,也许是非常不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法:一、站在高端,打响口号,“善建者行,善者建行”,也许再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生”。
世民建行,沿用“李世民”的名气,也就是“开明银行”二、作为国有第二大银行,掌握国家金融命脉,很重要的一点是要控制银行风险,保证银行资产良好,传统业务肯定一直实行,但业务范围可以延伸,可以率先试点银行金融产品,争取人民币国际结算领先银行,抢占人民币国际货币结算先机。
三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率。
学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增强银行间业务交流。
四、加快电子化运行步伐,率先实现传统业务电子化运营。
增加网上银行、手机银行业务占比,同时注重控制风险。
五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户。
以上只是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。
建行未来是无限光明的,如果有机会,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成长,更加深刻体会建行文化,成为一名合格的建行人。
(篇二)实习岗位主任助理实习时间**年7月29日至8月23日特长在学习方面,本人擅长英语听说读写,有较高的英语水平;在艺术方面,本人民谣吉他三级;在体育方面,本人擅长游泳、羽毛球;在技术方面,本人精通office、SPSS、PS软件操作,熟练运用国泰安数据库,能够运用VB语言进行数据处理;在技能方面,本人持有C1驾照。
实习体会一、实习目的在丰富暑期社会实践经历的同时,通过在人民银行实习了解我国金融监管体系,巩固和运用所学的会计理论知识,了解金融会计实务知识,通过接触不同类型的金融机构、业务和工作人员,增长现场评估技能,拓展研究视野。
二、实习时间**年7月29日至8月23日三、实习地点人行上海总部货币信贷管理处(浦东大道1号中国船舶大厦16楼)、**银行办公楼、某外资银行办公楼。
四、实习单位和部门单位:人行上海总部货币信贷管理处。
实习岗位:主任助理(货币政策、利率政策、房地产金融政策、消费金融政策、存款准备金政策、专项信贷政策)五、实习内容1、文件分类与学习:1)《银行季度信贷业务创新报告》及其整理2)《关于推进利率市场化改革政策落实情况的报告》3)《金融机构货币信贷评估自评报告》与《货币信贷政策导向效果评估电子模板》2、数据搜集与整理:1)银行类股票业绩表现数据2)与上海自由贸易区类似的东南亚国家自由贸易区货币、利率政策3)HIBOR(香港银行间同业拆借利率)、SIBOR(新加坡银行间同业拆借利率)在货币方面的应用4)上海各保税区的企业名单及其业绩情况3、现场评估及底稿撰写:1)**银行:某煤矿贷款项目2)某外资银行:汽车消费贷款、委托贷款、票据贴现业务、个人住房贷款、不良贷款六、实习总结7月29日的早上,我穿过林立的高楼大厦,进入了向往已久的“金融城”陆家嘴,在这片金融精英们行色匆匆,金融数据穿梭于人们之间的土地上,我充满了好奇与期待,好似一块即将扔入大海的海绵,随时准备着吸收。
我也明白,其实,实习的价值大小,不在于外界因素,而完全取决于自我的积极性,因此在这一个月中,我全力以赴。
实习的初期,便是理一些文件,将全上海各银行寄给人行的报告分为三类:《银行季度信贷业务创新报告》、《关于推进利率市场化改革政策落实情况的报告》和《金融机构货币信贷评估自评报告》,整理的同时,我也阅读学习了其中的内容,《创新报告》中各银行对其创新型贷款、授信及融资的产品情况、产品投向及其收益情况进行报告,《利率市场化落实报告》中各银行在最新出台了“取消金融机构贷款利率0.7倍的下限”的政策后,其贷款利率的制定依据及制定方法的汇报,《评估报告》中各银行则利用《货币信贷政策导向效果评估电子模板》对资金运用结构、信贷投放结构、融资规模和收益等方面的自评。
实习中穿插着几天用来寻找数据,其中一块是协助老师做利率市场化的课题,通过查找各上市银行04年至12年的年报来搜集净利息收入、净利差、净息差、贷款利率等课题所需基础数据;另一块主要是为了上海自由贸易区的前期准备做一些调研工作。