做“客户首选的中国润滑油品牌”——访壳牌统一工程机械油销售总经理乔晔-论文
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壳牌润滑油在中国市场营销策略探讨文献综述壳牌润滑油在中国市场营销策略探讨本文重点总结壳牌车用润滑油近几年在中国市场的营销策略,主要分为:壳牌润滑油的市场定位、壳牌润滑油在中国市场上采取的营销策略(4ps)。
一.壳牌润滑油在中国的市场定位邓利在文章《壳牌中国(车用)润滑油市场营销战略研究》中,指出壳牌定位于高端市场[1];壳牌润滑油成本相对较高,但质量好,品牌知名度高,在不能满足中国润滑油市场全部需求的情况下,他们采取了目标营销的策略,选择高档油市场作为目标市场;刘靖奎认为壳牌润滑油的目标市场选定在高档油市场,与ESSO/Mobil、BP 等一线品牌展开激烈竞争,难免在中国消费者心目中将这些洋品牌混同起来,在购买过程中难以将众多品牌区分开来,更不可能产生品牌偏好。
为此,壳牌润滑油通过市场定位策略树立自己在中国消费者心中的形象,与竞争品牌区分开来[2]。
通过以上分析可以看出,三位作者都认为:壳牌润滑油在中国定位高端市场。
二.壳牌润滑油在中国的营销策略1.产品策略秘军林认为壳牌润滑油在“以客户为中心”的战略指导下,壳牌润滑油制定了多层次的产品策略,通过在产品整体概念下引领市场和消费的产品开发策略和建立宽泛的产品组合,获得技术和产品优势[3]。
他认为产品分为三个层次:形式产品层次、期望产品层次、附加产品层次。
在产品层次上,壳牌润滑油在品质、[1] 邓利.壳牌中国(车用)润滑油市场营销战略研究[D].南开大学,2009.DOI:10.7666/d.y9048350.[2] 刘靖奎.壳牌润滑油公司营销策略研究[D].哈尔滨工业大学,2009.[3] 秘军林.壳牌润滑油事业部在中国市场营销策略研究[D].南开大学,2005.DOI:10.7666/d.y811042.式样、特征、品牌及包装上都努力做到最好,吸引消费者;在期望产品层次上,壳牌润滑油着力提高润滑油的清洁功能,有效满足了消费者期望---润滑油品可以有效地降低磨损,保护并延长发动机的使用寿命;在附加层次上,壳牌采用供应链管理和先进的SAP系统,加强服务,增加消费者满意。
浅析壳牌润滑油在中国市场的营销战略【摘要】随着新兴经济体的崛起,越来越多的国际品牌发力中国。
润滑油是中国石油行业中最早对外开放和开放程度最高的行业,润滑油又是最有品牌效应的石化产品。
壳牌润滑油在中国的发展轨迹已经超过一个世纪。
目前,壳牌是在中国投资最大的国际能源公司之一。
壳牌润滑油在中国能成为润滑油市场的佼佼者之一,是由于其建立的强大的品牌和营销管理优势。
【关键词】壳牌润滑油、营销、中国市场一、壳牌润滑油的品牌效应我在壳牌润滑油专卖店实习,发现品牌在润滑油销售过程中起着举足轻重的作用,品牌的背后包含着先进的技术、优秀的员工素质、可靠周到的技术服务和严格的质量保证体系,也含着大量的资金投入、精心的广告宣传和成功的营销策略。
壳牌润滑油为整合资源形成优势,筑牢中国石化润滑油在中国乃至世界润滑油产业链上的核心地位,壳牌润滑油成立品牌统一推进领导小组,共计410个产品牌号的技术文件。
品牌整合战役正式启动,不断推出代表世界先进水平、满足客户需求的润滑油产品。
下设综合协调、技术质量、市场营销整合、包装标准、生产及采购、宣传法律等工作小组,加大新产品开发力度。
全面整合品牌传播,积极拓展品牌外延,以使润滑油分公司真正成为科研、生产、销售、服务一体化的业务实体和形象统一、管理集中、资源有效利用、资产高效运营、产品结构合理、市场控制力和占有率高的市场竞争主体,产品细分更加精细。
制定了一系列整合内部资源、促进发展的举措。
同时根据中国石化炼油企业在基础油供应上的布局情况,并结合当地市场情况和产销能力进行资源的合理配置,坚持依托石化、面向市场、做强品。
所以公司要求我们要着力提高壳牌润滑油的品牌效应,在实习的第一个月公司派我负责协作壳牌润滑油的宣传广告。
虽然做宣传不是我所学的专业,但我会认真的边学边做的做好这项工作。
首先我把广告宣传分为电视广告、网络广告、杂志广告和大众广告。
在做广告之前先要做好市场调查,调查好壳牌润滑油在公众的形象以及目前的市场地位。