品牌营销策划取得成功的五大要素
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领 当今 最流行 的花 布料 ,金利 来借此 机会取 得 了
9 0 %以上 的领 带 布料 在 欧 洲 地 区 的代 理权 。 实际上 ,
此 时金利来的这一系列措施 ,使它在香 港和东南亚 市 场 上 成 为最 明亮 的一个 牌 子 之 一 。 产 品创新对 品牌营销者来讲是一个 观点 ,也是
术革新 , 而 是 不 断 向品质 、 管理 、 服务 、 观 念等 方 面 发 起挑战。 创 新 可 以激 发雇 员 的创 造力 , 可 以是 公 司 品 牌 营 销 的独 创 性 。西方 有 句 名 言 : 名 牌 对 愚者 来 说 ,
品牌 必须 能激发顾 客 的忠诚
顾 客对 品牌 的 忠诚 度 是 品 牌 成 功 的 核 心 要 素 。 要 是 消 费 者对 你 的 品牌 无 动 于衷 ,主要 关 心 的 是 功
第0 4 期
任 立军: 品 牌 营 销 策 划 取 得 成 功 的 五 大 要素
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选高质高价的产 品,有的则可能对质次但价格非常
便 宜 的产 品感 兴 趣 。
而且 从 西 方 设 计 师送 来 的样 品 中 , 挑 选最 时髦 、 最 适
已大功告成 , 是终点 ; 对智者来说 , 才 刚刚开始 , 只是 暂 时 领先 。
能和价格 , 那么这个品牌就没有什么价值 。 成功 的品 牌会 在竞争对手 的产 品有更好 的功能和价格的情况 下, 使 消 费者 依 然 决 定 购买 你 牌 子 下 的商 品 。 可 口可乐公司 曾经推出一种新品牌的可乐 , 并为此 做 出 了许 多努 力 ,但 大批 忠诚 于 真 正 可 乐 的 顾 客对 此深感不满 。 其实 , 若是在瓶子上不标上可 口可乐品 牌, 这 些 顾 客 恐 怕 没有 几 个 人 能 分 辨 出新 可 乐 、 旧 可 乐和百事可乐 , 但他们就是忠诚于原来 的可 口可乐。
成 功 品牌 必须 注意 自身形象
有 人说 到麦 当劳 ( Mc D o n a l d ’ s ) 去 吃饭 , 就 是 因
为有名气 , 它的形象充满了魅力 。 麦当劳的招牌有着 明 显 的金 黄 色 双 拱 门 “ I T I ” 标志 , 有 象 征 着 欢 乐 和 美
味, 站 立 在 门 口的 麦 当劳 叔 叔 , 它和蔼可 亲 、 笑 容 满 面, 深 受 大 家喜 爱 。麦 当劳 向顾 客 提供 快 捷 、 准确 的
合市场潮流 的款式 , 不断充实金利来的种类花样 , 从 而使 金利来在香港和东南亚领带市场成为无可匹敌
的花 色种 类 最 多 的牌 子 。 目前 德 国 、 意大利 、 瑞士 、 奥 地利 等 国生 产领 带 面料 的工 厂 ,都 争 相 向 金利 来 提
总之 ,一个品牌的实际情况要尽量与顾客的预 期 品质相符合 。如果被顾客认为 品质不够高 ,这种 感觉是相 当糟糕 的, 对企业而言 , 必须对此立即做 出 反应 。 一种办法是 向消 费者进行宣传 , 传播产品的有 关 品质 讯 息 , 顾 客 常常 喜 欢 听 说某 某 商 品是 最 好 的 。 在许多情况下 ,这种 宣传被法律和顾客认为是一种 善 意 的吹 牛 ,另 一种 办法 是 向消 费 者 提供 一 些 现 实 的担保 。麦 当劳保 证将 四十 分种 没卖 出 的汉 堡丢 弃 。多乐秀甜甜圈规定 ,所有产品都不 能隔夜再 出
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服务 , 队不超过二分钟 , 专 门为小朋友准备 了漂亮 的 小礼物 , 服务小姐彬彬有礼 , 服务周到 。麦当劳餐厅
不 仅使 用 统 一 造 型 的餐 桌 椅 , 而 且 光线 明亮 , 餐 厅 里
外 干干净 净 , 整整 齐齐 , 给人一种宾至如归 的感觉 , 消 费者 对 麦 当 劳无 不 称 赞 有加 。 良好 的 企业 形 象 消 费 者一 种 安 全感和信赖感 。 说 到 自身 的形 象 ,在 以前 的观 念 中形 象是 被 动 产生 的, 是 时间与行为的积 累, 但是现在的观念却不 是这样 , 形象是可 以主动创造 出来的 , 甚至可以量身 订做 , 最 近在 中 国受 到 相 当 重 视 的 c I 就 是 主 动创 造 品牌及企业形象的法宝 , 而连锁店的 c I 叫做 s I 。
适应各种 阶层和类 型的顾客 的品味 ,要求 自己每年
推 出五千个花款 , 每个花色 四种颜色 , 将近二万个花
色推 出 ,这 是其 他领带 公 司不能 做到 的 ,金利来 ( G o l d l i o n ) 在这方 面胜人一筹 。 公 司拥有大批专业或 兼职的一流设计人才 , 专门为金利来设计领带花款 ,
一
项挑战 , 产 品没有创新 , 也就没有生命 。 个 目光 远 大 , 有 所 作 为 的企 业 , 总 是 时刻 关 注
一
更可信赖 ,原因就在 于连锁店若 一家有 品质上 的疏 忽, 往 往 损及 全 体 的商 誉 , 所 以连 锁 店 比单 店 更 要 注
重 自己的 质 量 。
变幻莫测的市场竞争 ,他必须注重变革 ,锐意 的创 新 。随 时代 的发 展 , 创 新 已不 仅是 进 行 发 明创 造 、 技
成 功 品牌必 须不 断创新
在竞争激烈的环境 中 , 刻意求新 、 独树一帜是使 自己的产 品兴盛不衰的主要办法 。在品牌发展 的历
史中, 许 多老品牌销声匿迹 , 有一个 主要原 因 , 就 是 因为 它 们 的产 品 在 花 色 品种 上 不 能 创新 ,成 功 品牌 要 不 断 推 出 自己的 东 西 。 金利来 ( G o l d l i o n ) 领 带 为 了