西安网络市场监管现状调查及监管对策(同名27319)

网络交易市场存在的问题、原因与监管对策近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。

然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。

工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。

一、网络交易市场存在的主要问题（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。

一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。

（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。

网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。

更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。

（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。

网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。

一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为。

(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。

由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。

侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。

诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。

因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。

二、造成网络交易市场诸多问题的原因（一）虚拟性。

虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。

工商部门加强网络市场监管的对策近年来，我国网络市场发展迅速，根据中国互联网络信息中心统计，截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，年增长48.6%。

中小企业亦纷纷试水“网络营销”，中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。

毋庸置疑，网络市场给人们呈现出全新的营销模式和消费方式。

但是，我们也应该看到网络市场作为一种新型的、特殊的市场，尚处于初级阶段，网络市场中的诈骗、假冒伪劣、虚假广告、无照经营等违法违规行为较为普遍。

由此，工商部门如何加强网络市场监管，已是迫在眉睫的问题。

建立和完善长效的网络市场监管机制，创新监控手段，解决执法难题，是工商部门面临的一项长期而艰巨的任务。

笔者认为，可以从如何完善网络市场主体数据库，建立网络市场监管网，掌握网络市场执法办案的主动权三个方面，探索网络市场监管的有效途径。

一、完善网络市场经营主体数据库。

数据库的内容包括主体名称、主体类型、网站名称、网站域名、IP地址、网站类型、ISP提供商、服务器所在地以及有关的注册登记和备案登记事项。

首先，抓住网络市场监管的关键――网站，化“无形”监管为“有形”监管。

网站是网络商品和服务集中交易的场所和空间，抓住网站经营者，就直接抓住了维护网络市场秩序的关键环节。

网络运营商在授予网站域名和IP地址时，要严格登记网站的详细信息；作为交易平台的网站接受网店和个人进入网络市场的申请时，也要查验登记经营者的身份信息。

其次，坚持网上监管与实地核查相结合，变虚拟为现实。

检查网站即时显示的信息和通信管理机构登记备案的信息，以及工商部门注册登记信息，与实际经营信息是否一致，以使网络市场主体数据库不断更新。

二、建立强大的网络市场监管网。

一是建立网络市场申诉举报网。

根据网络市场主体遍及全国各地的特点，以地市级行政区划为独立单元建立网络市场申诉举报网，消费者或举报者在任何地方均可登录该网即时反映相关问题，工商部门则可快速发现案源线索，第一时间介入调查。

当前网络市场监管中存在的问题及对策当前,网络交易已逐步成为最活跃的一种经济形态,正迅速改变着人们的传统消费观念和消费习惯。

这种新生产业的爆发式增长,对于推动经济发展方式转变、调整优化经济结构意义重大.但由于中国网络市场尚处于初级发展阶段,其虚拟性、隐蔽性、技术性等特点，使得网络市场中诈骗、假冒伪劣、虚假广告、商标侵权、消费侵权、垄断经营、不正当竞争等违法违规行为时有出现，而按照传统的监管模式和手段无法实现对网络市场的有效监管。

如何借助高科技和信息化手段，打造网络监管平台，通过以网管网，实现对网络市场的高效监管,更好的维护交易双方、维护消费者合法权益，是我们工商管理人员不得不思考和探讨的问题。

一、网络交易中存在的问题网络商品交易和服务超越了时间和空间的限制,既有加入门槛低、交易方式便捷、交易成本低的优点，但也不断凸现出譬如网络诈骗、网络虚假广告、网络假冒伪劣商品等问题，目前网络商品交易和服务违法行为主要表现为以下形式：一是交易主体不真实。

不少经营者虚构交易主体，只收钱不交付商品或交付的是伪劣商品；在商品交付过程中,消费者付款后的商品交付及质量验收无保证。

二是交易主体不合法。

主要指以个人对个人的形式通过网络平台而完成的交易行为。

这类交易行为的个人商品销售者，基本上都没有在当地工商部门登记注册,属于无照经营.而这类群体十分庞大，人数众多、量大面广,给工商管理带来相当大难度。

三是利用网络交易，销售假冒伪劣产品。

侵犯他人注册商标专用权、企业名称权的屡见不鲜。

有的经营者,在网上展示产品时，用的是真品的图片，有的标明此产品是“高仿品"、“仿品”，而且价格却相当便宜，诱导消费者购买.四是售后服务不到位。

对于某些网络运营商（购物网站）无法对售出的商品进行国家三包范围内的售后服务，只能靠销售商自身的诚信和信誉来保证,相关执法机构难以用行政手段加以控制和管理。

五是虚假宣传。

消费者网上购物大多数是看图买货，在网上看到的物品图片总感觉是精美无暇，但当拿到实物后感觉却大相径庭,无论是外观还是色彩，与网上所展示的图片效果差异很大。

互联网行业的监管不足及加强措施引言：随着互联网的迅猛发展，互联网行业在推动经济增长和促进社会发展等方面已成为重要力量。

然而，由于监管不足带来的问题也逐渐显现出来。

本文将探讨其中存在的问题，并提出加强互联网行业监管的措施。

一、监管不足导致的问题1.1 数据隐私泄露在今天信息技术高度发展的时代，个人数据成为商家和平台了解用户习惯并进行精准营销、用户画像分析等重要手段。

然而，在缺乏有效监管机制下，一些企业滥用或泄露个人数据，给用户带来了严重风险和损失。

1.2 虚假信息泛滥随着传播媒介向网络转移，虚假宣传与谣言散布愈演愈烈。

这些虚假信息对消费者利益造成了伤害，并且对社会稳定产生了负面影响。

但是在当前情况下，并没有建立完善充足的审核制度与法律保护机制。

二、加强互联网行业的监管措施2.1 建立健全相关法律法规针对互联网行业监管不足带来的问题，建立更为完善的法律法规框架是关键。

在保护用户隐私和信息安全方面，应制定专门的个人信息保护条例；同时，在网络虚假信息方面，需设立严格审核机制并依法惩处。

2.2 强化跨部门协作机制互联网行业涉及领域广泛，并且与其他相关产业关系密切。

因此，在加强监管方面，需要各部门之间更好地合作与协同。

政府应当推动建立跨不同部门之间高效协调工作机制，并将其纳入统一管理体系中进行综合治理。

2.3 加大技术手段投入随着科技水平日益提高，利用先进技术手段对互联网进行监管已成为必要而现实的需求。

例如人工智能可以应用于舆情分析、恶意代码检测等方面，在发现违规违法内容时能够快速响应并采取有效措施。

2.4 提高互联网企业责任意识除了政府监管部门加强互联网行业的监管外，互联网企业也有着不可推卸的责任。

应该提高企业的社会责任感和道德意识，主动履行法定职责，并积极配合相关监管部门进行合规性检查。

三、加强措施带来的益处3.1 保护用户权益加大对个人数据和隐私的保护力度，将有效减少个人信息泄露和滥用现象，进一步维护用户权益。

基层反映：浅析基层网络市场监管的现状、困境及对策建议今天，的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：浅析基层网络市场监管的现状、困境及对策建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：随着网络经济的不断发展，网络市场的高效、便捷、低交易成本的竞争优势促使越来越多的人们通过网络进行商业活动，但是，随着网络交易量的增加、交易数额逐年递增，网上的违法行为也大量涌现。

作为一名基层分局工作人员，对于基层网络监管的现状及应对，有以下粗浅体会认识：一、目前网络市场交易现状(一)经营主体不规范，无照、超范围经营现象严重。

据初步调查，没有办理营业执照的网上经营者达到60%以上。

同时，也严重存在着大多数经营者在网络交易中处在一种打“擦边球”的状态，为规避办理相关许可经营证照而超范围经营。

网络活动是建立在一个虚拟的市场上，电子商务市场的虚拟性导致了其违法行为具有隐蔽性的特点，仅仅在网络上浩大的信息海，靠人工检索，无法全面准确的巡查到网店无照、超范围经营。

(二)网络市场违法行为处罚难。

网络市场交易借助互联网信息技术，通过虚拟市场进行的交易行为，网页信息、交易记录等证据容易删除并篡改、难固定。

产生消费纠纷后，当事人可能在网上将违法内容瞬间删除，而查处网络违法行为的关键在于证据的认定，若未能及时保留证据的情况下和当事人进行质证，当事人完全可以对违法事实加以否认，这为违法行为处罚带来很大的困难。

(三)网络市场监管人员技能、工作装备不到位。

既精通业务，又能熟练网络操作是监管好网络市场的必备前提，现实情况是，基层年轻同志偏少，年龄结构成为熟练网络操作的拦路虎。

要监管好网络交易需监管人员同时掌握互联网相关知识及相关法律法规。

但目前，基层监管手段仍停留在搜索网页、上门采集信息及二版软件查找。

客观上讲，基层分局离监管好网络商品交易市场的要求还有很大的距离。

二、做好基层网络市场监管的几点建议：(一)加强网络监管执法队伍的建设。

中国网络商品交易监管现状研究及政策建议近年来，随着互联网技术和电子商务的快速发展，中国网络商品交易规模不断扩大。

然而，随之而来的是网络商品交易中的一系列问题和风险，如假冒伪劣产品、不合格产品、欺诈行为等，给消费者权益和市场秩序带来了严峻挑战。

因此，中国网络商品交易监管亟待加强，以保护消费者的合法权益和维护市场秩序。

目前，中国网络商品交易监管面临着一些困境。

首先，互联网的快速更新和发展使监管部门对新兴的电子商务平台和交易模式缺乏有效监管经验。

其次，网络商品交易涉及全国各地，跨省交易的特点使监管难度加大。

此外，网络商品交易的虚拟性和随意性也增加了监管难度。

为了解决中国网络商品交易监管现状问题，有以下政策建议：首先，加强监管机构的建设和能力提升。

政府应设立专门的网络商品交易监管机构，加强人员培训和技术支持，提高监管水平。

同时，推动监管部门与电子商务平台和支付机构建立紧密合作关系，共同打击假冒伪劣产品、欺诈行为等，共同维护市场秩序。

其次，完善相关法律法规，明确网络商品交易监管的权责与标准。

加强对网络商品交易行为的规范，明确电子商务交易平台的义务和责任，强化对假冒伪劣产品、不合格产品和欺诈行为等违规行为的打击力度，提高违法成本。

第三，建立健全监管信息化系统。

通过建立网络商品交易监管信息化系统，实现对网络商品交易的实时监管和数据分析，加强对网络商品交易环节的监测和分析，及时发现问题和风险。

第四，加大对网络商品交易的宣传教育力度。

政府和监管部门应加强对网络商品交易的宣传教育，提高消费者的风险意识和辨别能力，引导消费者选择正规平台和可信商家进行交易。

第五，加强国际合作与经验交流。

积极参与国际监管组织，加强与其他国家和地区的监管机构的合作与交流，借鉴和吸取国际先进经验，共同提高网络商品交易的监管水平。

综上所述，中国网络商品交易监管面临诸多挑战，但通过加强监管机构建设和能力提升、完善法律法规、建立健全监管信息化系统、加大宣传教育力度以及加强国际合作与经验交流等措施，可以有效提高网络商品交易的监管水平，保护消费者的合法权益和维护市场秩序。

网络市场监管专项行动工作总结随着互联网的快速发展和普及，网络市场已经成为一个庞大的消费领域，涉及到了各个行业和领域。

为了保障网络市场的秩序和消费者的权益，各级政府和相关部门开展了网络市场监管专项行动。

本文将对这一行动的工作进行总结，以便总结经验教训，指导今后的工作。

一、工作目标网络市场监管专项行动的工作目标是保障网络市场的正常秩序，加强对违法违规行为的打击力度，提升消费者权益保护水平，促进网络经济的健康发展。

二、工作措施1. 加大违法行为的查处力度：通过加强对网络市场的巡查和监测，及时发现和查处违法违规行为，对于严重违法行为，依法追究责任。

2. 建立健全网络市场监管机制：加强对网络市场主体的登记和管理，完善相关规章制度，规范市场运作行为，保障市场秩序的稳定。

3. 加强对网络虚假宣传的打击：针对网络商品和服务的虚假宣传行为，加大打击力度，加强监管和监测，对于涉嫌虚假宣传的行为，进行严肃查处。

4. 强化消费者权益保护：加强对消费者权益的宣传和教育，建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保护消费者合法权益。

5. 加大对网络侵权行为的打击力度：加强对网络侵权行为的监测和打击，加强知识产权的保护，促进网络创新和竞争。

三、工作成果通过网络市场监管专项行动的工作，取得了一定的成果。

首先，成功查处了一批违法违规行为，为网络市场的正常秩序提供了保障。

其次，建立了一套完善的网络市场监管机制，加强了对市场主体的管理，促进了市场的健康发展。

此外，对虚假宣传行为进行了打击，净化了网络市场环境，增强了消费者的信心。

同时，加大了对侵权行为的打击力度，保护了知识产权，促进了网络创新。

四、经验教训在网络市场监管专项行动中，我们也总结了一些经验教训。

首先，要加强技术手段的应用，提高对违法行为的发现和打击的效率。

其次，要建立一个高效的协调机制，加强各部门之间的沟通和合作，形成合力。

此外，要加强对网络市场的宣传和教育，提高消费者的法律意识和风险防范意识。

网络市场监管专项行动工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！我是网络市场监管部门的一名工作人员，非常荣幸能够就我们部门最近开展的网络市场监管专项行动进行总结汇报。

经过多个月的努力，我们取得了一定的成绩，现将相关工作进行总结如下。

一、工作背景近年来，随着互联网的迅速发展，网络市场催生了大量创业企业和创新模式。

但与此同时，网络上出现了大量不合法、不合规的商业活动，甚至出现了虚假广告、侵权盗版等问题。

为了规范网络市场秩序，保护消费者合法权益，我们决定开展网络市场监管专项行动。

二、工作目标我们明确了此次专项行动的工作目标：清理整顿网络市场秩序，打击虚假广告、侵权盗版等违法犯罪行为，推动网络市场健康有序发展。

三、具体工作内容1.收集整理线索我们通过建立举报投诉渠道、加大巡查力度等方式，收集了大量的网络市场违规线索。

针对这些线索，我们建立了专门的线索数据库，并制定了详细的线索排查工作方案。

2.加大监管力度我们组织了大规模的监管力量，对网络市场进行了全面排查。

以电商平台、社交媒体平台等为重点，对存在问题的企业和个人进行了约谈和检查。

同时，加强与公安、工商等部门的协作，形成合力，打击违法犯罪行为。

3.打击虚假广告虚假广告一直是网络市场的一大难题，我们加大了对虚假广告的打击力度。

通过多次专项行动，我们查办了大量的虚假广告案件，给予了严厉的处罚，有效遏制了虚假广告的传播。

4.打击侵权盗版针对网络市场上存在的侵权盗版行为，我们依法打击了一大批违法犯罪行为。

同时，我们加强了版权保护意识的宣传教育工作，提高了企业和个人的版权保护意识。

5.加强宣传教育我们针对网络市场监管的重要性和紧迫性，开展了广泛的宣传教育活动。

通过发布网络公告、举办座谈会等方式，向企业和个人宣传网络市场的合法合规意识，引导他们自觉遵守相关法律法规。

四、工作成果1.线索排查我们共收集整理了5000余条网络市场违规线索，其中2000余条线索得到了初步核实。

2.案件查办我们共查办了500余起网络市场违法犯罪案件，其中包括虚假广告、侵权盗版等问题。

市场监管局网络市场监管专项行动工作总结精品文档，仅供参考市场监管局网络市场监管专项行动工作总结市场监管局网络市场监管专项行动工作总结为深入贯彻落实党中央、国务院和省、州党委政府有关决策部署，持续推进《电子商务法》贯彻落实，严厉打击网络市场违法行为，落实电子商务经营者责任义务，着力规范网络市场经营秩序，按照州202__网络市场监管专项行动的统一部署，县市场监管局结合本县实际，强化部门协同，推进专项行动有序开展，现将本年度工作开展情况总结如下：一、加强组织领导，快速部署落实局领导班子高度重视，根据州202__网络市场监管专项行动的统一部署，强化责任担当，压实工作责任，细化工作措施，形成了局主要领导亲自安排部署，分管领导具体抓落实的工作机制，确保扫网剑行动有序有力推进。

二、排查网络违法行为线索今年以来，通过消费者投诉举报、州局网络监测线索，对6条涉及电商的违法线索开展核查（其中5条涉及食品标识标签、1条涉及圣洁注册商标）。

通过对商家索证索票、进货查验义务的履行情况进行调查，其行为符合《食品安全法》、《商标法》中可免于处罚的情形，结合商家实际经营情况，向涉及的3家电商下达《责令改正通知书》共6份，要求立即下架问题产品，加强相关法律法规的学习，增强食品安全主体意识。

三、开展电子商务平台证照公示情况排查根据工作安排，组织执法人员开展摸排检查，县辖区内现有自建网络平台3户，经网络排查和实地核查，均已落实亮证亮照经营制度。

四、开展含有软色情等低俗庸俗媚俗广告整治根据省市场监管局办公室下发的《关于开展清理整治含有软色情等低俗庸俗媚俗广告的通知》，在辖区内全面开展整治工作。

检查时执法人员就广告内容准则、广告行为规范、法律责任、易发生的广告违法行为等内容进行宣传，同时要求各广告企业强化广告法律法规学习，健全广告审查员制度、接件登记等制度，诚信守法经营。

此次整治工作共出动执法人员6人次，检查广告经营者12家，未发现低俗庸俗媚俗广告。

市场监管网络违法查办存在的问题及对策建议近年来，全国市场监管部门持续创新监管手段，不断推进“互联网+监管”，在提升监管执法效能、实现综合治理等方面作出诸多有益探索，取得了积极成效。

但面对网络市场违法行为覆盖面广、隐蔽性强、危害性大、技术性强等特征，传统网络市场监管执法模式、手段有待进一步改进，以适应建立网络市场综合治理体系的需求。

一、网络案件查办存在的主要问题（一）网络巡查能力不匹配，网络案件线索发现难通过网络巡查发现网络违法行为线索，是网络案件查办的重要前提和基础。

但市场监管部门网络巡查能力与网络市场监管执法履职要求存在不匹配，尤其是案源信息获取渠道和手段相对缺失。

绝大部分基层市场监管部门获取网络案件案源信息的渠道和手段偏于传统，尤其是消费者权益保护、网络不正当竞争、食品安全、产品质量等案件主要来源于“12315”投诉举报平台、职业打假人的举报、其他部门移送或移转以及现场检查等，案源信息获取处于被动获取状态，尚未实现案源信息获取的自动化、主动化。

此外，不少网络案件举报线索内容模糊，执法人员无法进一步调查核实；不少消费者维权意识还不够强，发生网络侵权后经常选择沉默，导致网络违法行为线索被人为切断。

（二）网络技术能力不匹配，网络案件证据获取难。

网络案件查办关键在证据获取，网络案件查办和常规线下案件办理的最突出的区别就是电子数据的取证、固证，传统案件证据获取主要靠人、靠经验，而网络案件证据获取具有较强的技术依赖性，需要使用专门的技术工具对电子证据加以固定。

由于大多网络违法案件是行为人利用互联网技术和手段实施的远程、非接触性违法行为，因此对网络违法案件的查办主要依赖于对违法行为使用电子证物的提取、勘验检查。

电子数据具有高速流转、虚拟性、可修改性、不稳定性等特性，要求执法人员在获取相关案件信息后，必须及时采取保护措施，一旦错过取证时机，后续的案件查办将会很难再取得突破，或者在证据合法性方面也会受到影响。