第2章物流市场营销环境分析.
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物流企业营销环境分析摘要:物流企业的营销环境分析对于企业制定营销战略、提高市场竞争力具有重要作用。
本文通过对物流企业营销环境进行深入研究,从宏观环境以及微观环境两个层面进行分析,指出了当前物流企业面临的机遇和挑战,并提出了相应的挑战对策与建议。
关键词:物流企业、营销环境、宏观环境、微观环境、竞争力。
正文:一、引言随着我国经济的不断发展,物流企业也逐渐成为支撑国民经济的重要产业之一。
在这个快速发展的行业中,如何有效地面对市场竞争,制定合适的营销策略,成为了一个亟待解决的问题。
为此,本文旨在通过对物流企业营销环境的分析,寻找企业发展的机遇和挑战,并提出相应的对策和建议,以提高企业市场竞争力。
二、宏观环境分析物流企业的宏观环境主要包括政治、经济、文化、法律等因素,这些因素将会对企业的运营、管理、经营活动产生深远影响。
政治:政治稳定是物流企业顺利发展的基础,有利于营造良好的市场环境。
近年来,国家政策对物流业的关注逐渐提高,政策扶持及优惠政策相继出台,对于物流企业的发展提供了有力保障。
经济:经济大环境对于物流企业的发展具有至关重要的影响。
虽然我国物流业快速发展,但经济增速下滑,物流市场竞争激烈。
因此,企业需要时刻关注市场趋势和客户需求的变化,积极调整经营策略,规避经济风险。
文化:文化因素主要表现在消费习惯、生活方式、社会价值观等方面。
当前我国城市化进程加速,消费者对于物流配送速度、安全性等方面要求不断提高,因此企业应通过创新物流模式和提升服务质量,满足消费者需求。
法律:法律因素对于企业合法经营和规范管理具有重要意义,物流企业需要遵守国家法律法规的要求,依法进行经营活动。
三、微观环境分析物流企业的微观环境主要包括顾客、竞争对手、供应商、中介机构、员工等因素,这些因素将会对企业的市场需求、产品质量、渠道选择等方面产生深远影响。
顾客:顾客是企业的生命线,因此企业必须时刻关注客户需求的变化,不断创新产品和服务。
同时,企业需要加强与客户的沟通,建立长期的信任关系。
物流市场营销复习物流市场营销复习第一章物流市场营销导论1.填空题1)服务营销组合是由产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、服务过程策略7个因素组成的。
2)服务的特征包括不可感知性、不可分离性、差异性、不可存储性、缺乏所有权。
3)营销组合的“4Ps”是产品、价格、促销、渠道。
4)物流服务的方式包括签订长期合作伙伴协议、系统接管、合资、签订管理性合同。
5)物流服务的内容包括订单履行、信息管理、客户交互、相关服务。
2.判断题1)市场包含3个主要因素:人口、购买力和欲望购买。
(?)2)产品观念是一种以顾客需要和愿望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
(?)3)市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。
概括为4大基本变量,即产品、价格、渠道、促销。
(?)4)市场营销者可以是卖主,也可以是买主。
(?)5)消费者对其购买的产品是否满意,将不会影响到以后的购买行为。
(?)6)“大市场营销”这一概念的最先提出者是菲利普.科特勒(?)7)营销学上说的需求是指具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
(?)8)“以消费者为中心”的营销观念是社会营销观念。
(?)9)市场营销的中心任务是顺利完成交换,市场营销的技巧是营销组合策略。
(?)10)物流服务质量水平并不完全由物流企业所决定,还同顾客的感受有很大的关系。
(?)3.单项选择题1)市场营销学最早产生于(A)A.美国B. 日本C.德国D.英国2)在美国,最早开设与市场营销有关的课程的大学是(A )A.宾西法尼亚大学B. 密执安大学C.哈佛大学D.西北大学1)在市场产品供不应求的“卖方市场”形势下产生的市场营销观念是(A)A.生产观念B.营销观念C.推销观念D.社会营销观念2)生产观念强调的是(A)A.以量取胜B.以质取胜C.以廉取胜D.以形象取胜5)“酒香不怕巷子深”是一种(B)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念6)认为企业不必讲究销售技巧,只要产品质量高、功能多、产品有特色,就会顾客临门,这种营销观念是(B)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念7)社会营销观念强调的是(D)A.企业的利益B.消费者的利益C.社会的利益D.企业的利益、消费者的利益、社会的利益8)关系市场营销观念强调的是(A)A.顾客的忠诚度B.积极参与市场竞争C.潜在需求变成现实需求D.经济、社会和环境的协调发展9)推销观念与营销观念在营销目标上的区别,属于推销观念的营销目标是(B)A.通过扩大产量增加利润B.通过扩大销售增加利润C.通过满足顾客需求增加利润D.通过提高质量增加利润10)企业围绕满足消费者需要,获得最大利润开展的总体经营活动,是指(A)A.营销B.营销者C.营销管理D.交换11)没有得到某些基本满足的感受状态,是指(A)A.需要B.需求C.欲望D.交易12)市场营销学所研究的企业市场营销活动,其中心是(D)A.实现企业利润B.满足供应商需要C.满足生产着需求D.满足消费者需求13)想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望指的是(C)A.需要B.需求C.欲望D.动机14)希望从他人那里得到资源并以某种有价之物交换的所有人是(B)A.交换者B.营销者C.营销D.营销管理15)何种营销观念是在卖方市场条件下产生的(D)A.推销观念B.社会营销观念C.营销观念D.生产观念4. 复习思考1)简述市场营销产生和发展的过程:p1-32)简述市场营销指导思想的演变。