SP销售促进方法及案例

促销方式如执行工具，是企业改造市场增进业绩的得力手段。

经研究，这里提出九种销售促进（SP）的方式：[1]无偿SP“无偿SP”指的是针对目标顾客不收取任何费用的一种促销手段。

它包括两种形式：A、无偿附赠——以“酬谢包装”为主。

B、无偿试用——以“免费样品”为主。

所谓“酬谢包装”指的是以标准包装为衡量基础，但给消费者提供更多价值的一种包装形式。

促销额外包装，即在包装内额外增加份量而无偿赠予。

包装内赠，即将赠品放入包装内无偿提供给消费者。

包装外赠，即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。

功能包装，即包装具有双重以上使用价值，不但可以做包装物，还可另做它用。

所谓“免费样品”指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。

实施“免费样品”促销，最主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。

其分送的方式一般有八种：[2] 惠赠SP“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。

买赠，即购买获赠。

只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。

最常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。

换赠，即购买补偿获赠。

只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。

如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。

退赠，即购买达标退利获赠。

只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。

它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。

如当购买量达到1000万元之时返利5%。

当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。

[3] 折价SP“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。

折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。

优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。

顾客可以凭券购买并获得实惠。

折价优惠卡，即一种长期有效的优惠凭证。

它一般由会员卡和消费卡两种形式存在，使发卡企业与目标顾客保持一种比较长久的消费关系。

SP技巧一、基础SP1、对于第一次来访的客户，要将房源紧缺的信息渗透给客户；2、对于第一次到访的客户，就给客户铺垫“今天/我们这里很多客户都是第一次来看就喜欢上这里，当天就交定金了”3、将客户集中约到一个时间段，制造现场的热销气氛；4、喊控开封房源,制造热销氛围.二、电话SP1、在与久约不来的客户进行电话交谈时，可以说“不好意思,现在来电咨询房子的客户较多,稍后给您回过去。

”或让同事打售楼电话，让客户听到电话铃声,感受到现场的热销氛围。

2、在接客户时,让同事给自已打个电话(或自已定闹铃），自说自解，通过假来电向客户渗透热销气氛或向客户渗透房源的希缺性，促进客户尽快下定。

3、当客户要优惠或房源时,做好铺垫后，可以假装给领导打电话。

4、去电给客户时可以让同事现场喊假销控封房源,将客户原来想要的房子,或比较纠结的房源封掉。

5、如果客户来电话找置业顾问,可以让同事帮接顺便说“本人带客户去看房子了，刚刚卖了两套”。

三、现场SP1、当现场有两组以上客户时,柜台可以只开出一套房源，制造房源唯一性，促进成交.2、如果现场只有一组客户，可以让同事假扮一组客户，向柜台开同一套房源或封了某套房子，制造争房源的现象。

3、两个同事之间假装争吵,抢一套房源。

4、哀兵政策，一个同事假装求着置业顾问,让客户看别的楼层,现场的客户要是定的话，自已客户就买不到了，自已就可能因为完不成任务而挨罚。

5、当客户还想再要优惠时,可以让财务假装质疑这套房子的价格是否正确来巩固客户的信心。

6、通过假定单的形式让客户相信房子确实只这一套了。

7、可以通过保洁人员抱怨上班累，每天人都这么多，来向客户渗透楼盘的热销氛围。

8、可以让保安人员配合询问客户“是否是刚刚预约的某某先生”等说辞，制造热销气氛。

9、可以让水吧员配合说“你上午买两套房子的客户长的真漂亮”，向客户渗透房子热销,房源紧缺。

10、置业顾问正常喊控，柜台突然不回答，并叫住置业顾问训斥,让客户感到房源的珍贵性。

SP是指促销活动，而不是只单独的几个行为，楼上说的大部分是逼定的手段。

SP活动包括：技术性调价、集中开盘，技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动，各类与客户互动的活动。

等等等等，你可以从SP的定义中找到他所包括的内容。

SP是指为了促进销售而进行的活动。

注意是活动不是手段，活动的结果（或者说是活动的目的）不一定是要求带来直接销售，可以是人气聚集、可以是品牌塑造、可以是概念推广等等。

举几个常见例子：技术性调价：1、为了促进某些楼层或者户型的销售，通过调高某些已售房屋价格、或者对计划销售的户型单独定折扣、优惠。

2、为了快速回款，通过调价将楼层差价、户型差价等各类价格差变小，以尽快回款。

3、为了提高利润水平，做法与2相反，好房子就要贵一些。

等等。

集中开盘：1、为了使客户有一种紧张感，尽快下定，通过将一段时间积累之后的客户在某一天集中约来，提升楼盘在客户心目中的人气，促进销售。

2、为了提高利润水平，通过集中开盘进行概念推广，先卖概念再卖房子。

等等。

太多太多，你的问题可以写一篇论文。

SP一般都是系列组合，很少单独只用一两种，具体情况看项目吧。

与客户实战的案例太多了，自01年大学毕业从业至今，市场发生了太多的变化，觉得没有什么案例可以供参考，唯一一点算是心得：一定要符合实际。

深入了解项目、深入了解客户，认真分析各类报表（业务员和专案报的日报、周报、月报A、B级卡）要想卖好房子，在面对客户之前的工作更多更重要。

SP是指促销活动，而不是只单独的几个行为，楼上说的大部分是逼定的手段。

SP活动包括：技术性调价、集中开盘，技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动，各类与客户互动的活动。

等等等等，你可以从SP的定义中找到他所包括的内容。

SP是指为了促进销售而进行的活动。

注意是活动不是手段，活动的结果（或者说是活动的目的）不一定是要求带来直接销售，可以是人气聚集、可以是品牌塑造、可以是概念推广等等。

销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。

市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。

我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。

所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。

从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。

以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。

到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。

促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。

企业乐意为立竿见影的效果付出。

那么，促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。

第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。

在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

②激励消费者初次购买，达到使用目的。

消费者一般对新产品具有抗拒心理。

由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。

销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。

市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。

我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。

所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。

从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。

以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。

到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。

促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。

企业乐意为立竿见影的效果付出。

那么，促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。

第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。

在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

②激励消费者初次购买，达到使用目的。

消费者一般对新产品具有抗拒心理。

由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。

SP销售促进方案引言随着市场竞争的日益激烈，企业需要采取各种措施来促进产品销售和提高市场份额。

特别是在现代数字化时代，使用SP（销售促进）策略可以帮助企业更好地与目标客户互动，增强品牌认知度，并促进销售增长。

本文将介绍一个SP销售促进方案，旨在帮助企业提高销售业绩。

背景每一个企业都希望能够提升产品销售额。

SP销售促进方案可以识别和利用潜在机会，通过各种营销策略和战术来推动销售增长。

这种方案可以包括市场活动、促销活动、经销商支持等多种方式，以吸引更多的客户并提高产品销量。

目标SP销售促进方案的目标是提高产品销售额，并在竞争激烈的市场中获得更大的市场份额。

通过有效的促销活动和市场营销策略，可以增加品牌的认知度，吸引潜在客户，增加销售机会。

实施计划为了实现SP销售促进方案的目标，需要制定一个详细的实施计划。

下面是一个可行的实施计划的示例：1. 市场调研在制定具体的促销方案之前，需要进行市场调研，了解目标客户的需求和购买行为。

通过市场调研可以帮助企业更好地定位自己的产品，并针对目标客户开展精确的销售促进活动。

2. 品牌宣传提升品牌的认知度是一个重要的促销活动。

企业可以通过各种渠道，如社交媒体、广告、公关活动等来宣传品牌。

同时，企业还可以与业界领先人士合作，提升品牌的声誉和形象。

3. 促销活动促销活动可以吸引更多的顾客，并增加销售机会。

企业可以设计各种促销活动，如满减、折扣、赠品等。

此外，限时促销、独家优惠等也可以增加顾客的购买欲望。

4. 经销商支持经销商是销售的重要渠道之一，与经销商的合作至关重要。

企业可以提供特别的经销商支持，包括培训、营销材料、奖励计划等，以帮助经销商更好地推销产品。

5. 客户关系管理建立良好的客户关系可以提高客户的忠诚度和重购率。

企业可以使用CRM（客户关系管理）系统来管理客户数据，并根据不同客户的需求和偏好来提供个性化的服务和推荐。

预期结果通过实施以上的SP销售促进方案，企业可以预期以下结果：•品牌认知度和知名度的提升。

现场SP一、SP的含义（sale promotion）促销：用最恰当的方式在最短的时间里达到最高的销售率。

二、SP的方式：1、SP活动：个案通过组织SP活动，聚集人气，促进与业主的感情交流，达到现场炒作目的。

例内部认购、绿化景观说明会、物业说明会、家庭运动会、封顶晚会、交房活动等。

内部认购：个案在预售证未取得时，并不能对外销售。

为了不流失客源，让客户先缴纳一定金额的保留金预定一套房型，享受优先选择权。

待预售证取得时，该客户再决定是否购买；再选择一天让所有客户到场认购。

通过此方式吸引更多来人，让让一部分犹豫的客户感受个案的人气，促使他们尽快做出决定。

这些活动需要靠每一位同仁在平时接待来人后，及时整理来人表，以便举行SP活动时，召集客人前来。

谁召集的客户越多谁的成交机会越大。

利用SP活动告诉客户：人这么多，说明认同本案的人也多，请您赶快下订，再迟的话选择的机会就少了。

注：SP活动要准备充分、考虑周全、人员配合、应变方案等。

2、SP技巧之喊销控：通过与柜台互动交流：例某位顾客有意订购2＃302，但还犹豫不决时，为判断客户诚意度，甲业务员请求支援。

（1）现场可以通过电话SP方式，乙业务员假装接听客户来电，然后大声询问柜台（声音能让甲业务员的客户听到）：柜台，我昨天的客户林先生现在问2＃302有没有在，他想现在过来定。

此时柜台就会问甲业务员“甲，你不是也在看这套吗？现在看的怎样”。

如果客户还犹豫不决，柜台会对乙业务员说：你叫客户过来吧。

乙业务员可故意大声说：林先生，您赶快带钱过来吧。

以此方式测试客户诚意度，同时甲业务员要告诉客户：您看这么多人想要，我劝您快办手续吧。

（2）柜台可以问甲业务员：甲，刚才公司打电话下来，有可能要把你现在介绍的这套房子介绍给公司关系户（或收回做成样板房），你客户现在看的怎样？注意：这种方式需要寻求支援的业务员及时将SP动作反馈给客户知道，并尽快以此让客户下订。

同时要分析客户反应，客户可能会下定；也有可能客户会回复“让我回去考虑一下”，此时业务员的情绪不要受到影响，不急不躁，马上询问客户不愿意交钱的原因，再次交流寻求支援。

SP配合销售技巧S P配合销售促进（Sales Promotion）：包括各种多数属于短期性的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商较迅速或较多地购买某一特定产品或服务。

如果广告提供了购买的理由，而销售促进则提供了购买的刺激。

销售促进的工具有：1、消费者促销包括：样品、优惠券、现金返回、价格减价、赠品、奖金、光顾奖励、免费使用、产品保证、产品陈列和示范；2、交易促销包括：（购买折让，广告和展示折让，免费产品）；3、以及业务和销售人员促销：（贸易展览会，销售员竞赛和特定广告）。

今天我们共同研究一下房地产销售中的SP配合。

SP按英文字母含义讲就是促销活动，与中国国情相结合的话就是叫“托”。

SP配合的目的是有效营造热销气氛，使比较有购买意向的客户加快成交速度。

我们都是专业卖房子的，一个月卖10套和三个月卖10套对我们来说其经济效益肯定是不一样的，因此我们要加快意向客户的购买速度。

而营造热销气氛会促使客户产生购买欲望或加快成交速度，这在心理学上叫“马太”效应(马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。

名字来自于《圣经·马太福音》中的一句话。

在《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。

”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象)就像我们去餐馆饭店吃饭一样，若是吃客来来往往，找个坐位都很难，我们就会判断这家的饭做得肯定有特色，若是冷冷清清，我们就会觉得这家饭店有问题，不敢进了。

人言可畏，一旦让客户觉得楼盘销势不好，形成谣传，就会产生恶性循环，影响楼盘销售。

大家一起来讨论一下，SP配合有哪些方式？范围：销控、喊柜、假电话、同事之间配合，上下级间的配合，假客户。

1、销控：即控制房源，过去我们买房子时对客户就说只剩一套了，有时越这样说，客户还越买，一是破釜沉舟，二是让客户觉得卖得快，说“你别不相信，只要你不买今天下午就有客户看房”另外，通过销控表或电脑做销控。

销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。

市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。

我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。

所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。

从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。

以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。

到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。

促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。

企业乐意为立竿见影的效果付出。

那么，促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。

第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。

在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

②激励消费者初次购买，达到使用目的。

消费者一般对新产品具有抗拒心理。

由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。

SP：销售促进系列谈(一)一、概念“销售促进”即salesPromoCion，而称SP。

是指“除了人员推销、做广告和宣传报道以外的、刺激消费者购买和经销商效益的种种企业市场营销活动，例如，陈列、演出、展览会、示范表演以及种种非经常发生的推销努力。

”简单地说，销售促进就是一能接刺激以求短期内达到效果的促销方法。

其要点是：一、直接；二、迅速。

这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比，公共关系更注重的是间接的、长期的效果。

近年来，由于商品产量和品牌数目大大增加，商品供过于求，市场竞争激烈；通货膨胀，物价上涨，消费者精于计算和理性化倾向；零售企业实行自我服务的趋势；企业管理人员促销意识的增强等原因，都使得我国销售促进的形式和手段日益繁多，厂商在销售促进方面的开支也越来越多，因而销售促进已成为学者和企业界人士关注的对象之一。

要使销售促进活动达到预期的目的，就要进行销售促进管理：其过程包括以下六个步骤：(l)定义销售促进目标。

(2)确定销售促进对象。

(3)限定销售促进预算。

(4)制定销售促进策略。

(5)选择销售促进方法。

(6)评佑销售促进效果。

这六个步骤，我们将融合到以后几讲的案例中具体分析。

二、分类根据销售促进的对象不同，可以将其划分为三大类：对消费者促销、对经销商促销和对销售员促销。

而每一大类又可以分别归纳出更为详细的销售促进具体做法。

(如图)(图)销售促进分类(一)对消费者促销这一类促销活动的对象是消费者，也是最终购买者，因此是最直接的促销方式，使用频率也很高，其中主要包括八种手段：1．赠寄代价券(Coupons)指向顾客用邮寄、或在商品包装中或广告等形式附赠小面额的代价券，持券人可凭券在购买某种商品时得到优惠。

2．价格折扣(price—offes)指直接采用降价或折扣的方式招徕顾客，包括廉价包装和降价招贴。

3．商业贴花(trade stamps)指消费者每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以换取这种商品或奖品。