【康师傅生动化陈列手册】
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康师傅区域销售管理手册某食品公司营业所工作执掌、工作流程 1 目的:为明确及规范营业所各级人员的工作职责及工作流程,特制定本办法。
2 范围:集团方便群、饮品群之所有营业所均应遵照本办法执行。
3 名词解释:无4 工作职责4。
1所长工作职责4。
1.1 复杂管理及督导业务组长的活动,达成公司赋予之销售目标4。
1。
2 坚守公司行销政策,以身作则,并督导组长彻底执行4.1.3 运用内部资料及分析市场动态,合理分配各区销售目标4.1.4 督导组长,按期达成公司规定的“销售目标及货款回收“,并拟定遭遇的疑难对策,达成既定目标4。
1.5 逐日检查各级人员报表,激励人员奋发向上心态,遵守规定作业程序4。
1。
6 勤加考核,亲自访问客户,追踪各级人员已完成之工作,消减执行作业死角4。
1。
7 召开有准备、有内容的业务会议,提供销售方法和个人意见交流4.1。
8 协调各部门,充分发挥全员经营的效益4。
1。
9 收集本地区竞争品牌的态度及销售状况,拟定有效竞争办法,建议公司营业参考4.1.10 按月整理各区销售资料,并分析讨论加强与改善的方向4。
1。
11 分析营业得失,检讨广告及推销促进成效,达成公司分配营业目标,并积极创造更高记录4.1。
12 正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态4。
1.13 做好人员教育训练,使其能在适当的场所向适当的对象,做适当的表演,发挥其专业的效率4.1。
14 依据职责规定的工作成绩标准,公正无私考核人员,作为公司认识调动的参考4。
1.15 经常与地方机关团体保持联系,并保持良好的关系4。
1.16 确认职责,亲自观察重于传闻报告,市场实际接触胜于室内纸上作业。
4。
2 组长的工作职责:4。
2.1 负责管理及督导业务代表的活动,达成公司赋予之销售目标4.2。
2 坚守公司行销政策,以身作则,并督导业务代表彻底执行4.2.3 督导业务代表4。
2。
4 逐日检查业务代表客户卡的使用,客户存货清点及售后服务,消减执行作业死角4。
康师傅生动化陈列标准汇报人:日期:•引言•康师傅产品特点及市场分析•生动化陈列原则与技巧目录•康师傅生动化陈列实例展示•生动化陈列标准实施与监管•生动化陈列效果评估及改进方向01引言通过生动化陈列,展示康师傅产品的独特性和品质,增强消费者对品牌的认知和好感。
提升品牌形象吸引消费者注意促进产品销售在竞争激烈的市场环境中,生动化陈列有助于吸引消费者的目光,提高产品的曝光度和销售量。
通过有效的陈列设计,激发消费者的购买欲望,提高产品的销售速度和销售额。
030201目的和背景陈列标准的重要性统一品牌形象01制定和执行统一的生动化陈列标准,有助于确保康师傅品牌在各销售点的形象一致性和辨识度。
提高销售效果02符合消费者心理和购物习惯的陈列方式,能够增加产品的吸引力,从而提高销售效果。
强化与消费者的沟通03生动化陈列不仅是展示产品,更是与消费者进行沟通的一种方式。
通过精心设计的陈列,可以向消费者传达品牌理念和产品信息,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
02康师傅产品特点及市场分析作为康师傅的核心产品,方便面以其口味多样、方便快捷等特点深受消费者喜爱。
方便面康师傅茶饮以其清新口感、丰富品种赢得了广泛的市场认可,包括绿茶、红茶、乌龙茶等多种口味。
茶饮康师傅饼干以其酥脆可口、口味独特等特点在市场上占有一席之地。
饼干康师傅产品种类与特点学生群体康师傅产品价格适中,口味多样,是学生群体的主要选择之一。
年轻人康师傅的产品以方便快捷著称,符合年轻人的快节奏生活方式。
上班族对于忙碌的上班族来说,康师傅的方便面和茶饮是快速解决餐饮问题的理想选择。
目标消费群体分析同类产品竞争市场上存在大量同类产品,如统一、今麦郎等,竞争激烈。
新兴品牌挑战随着市场变化,新兴品牌不断涌现,对康师傅的市场地位构成挑战。
消费者需求变化消费者对于食品的健康、营养等需求不断提高,要求康师傅不断创新产品以满足市场需求。
市场竞争态势概述03生动化陈列原则与技巧突出产品卖点强调产品特色将康师傅产品的独特口味、新颖包装等卖点放在显眼位置,吸引消费者注意。
某食品公司营业所工作执掌、工作流程1目的:为明确及规范营业所各级人员的工作职责及工作流程,特制定本办法。
2范围:集团方便群、饮品群之所有营业所均应遵照本办法执行。
3名词解释:无4工作职责4.1所长工作职责4.1.1 复杂管理及督导业务组长的活动,达成公司赋予之销售目标4.1.2 坚守公司行销政策,以身作则,并督导组长彻底执行4.1.3 运用内部资料及分析市场动态,合理分配各区销售目标4.1.4 督导组长,按期达成公司规定的“销售目标及货款回收“,并拟定遭遇的疑难对策,达成既定目标4.1.5 逐日检查各级人员报表,激励人员奋发向上心态,遵守规定作业程序4.1.6 勤加考核,亲自访问客户,追踪各级人员已完成之工作,消减执行作业死角4.1.7 召开有准备、有内容的业务会议,提供销售方法和个人意见交流4.1.8 协调各部门,充分发挥全员经营的效益4.1.9 收集本地区竞争品牌的态度及销售状况,拟定有效竞争办法,建议公司营业参考4.1.10 按月整理各区销售资料,并分析讨论加强与改善的方向4.1.11 分析营业得失,检讨广告及推销促进成效,达成公司分配营业目标,并积极创造更高记录4.1.12 正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态4.1.13 做好人员教育训练,使其能在适当的场所向适当的对象,做适当的表演,发挥其专业的效率4.1.14 依据职责规定的工作成绩标准,公正无私考核人员,作为公司认识调动的参考4.1.15 经常与地方机关团体保持联系,并保持良好的关系4.1.16 确认职责,亲自观察重于传闻报告,市场实际接触胜于室内纸上作业。
4.2 组长的工作职责:4.2.1 负责管理及督导业务代表的活动,达成公司赋予之销售目标4.2.2 坚守公司行销政策,以身作则,并督导业务代表彻底执行4.2.3 督导业务代表4.2.4 逐日检查业务代表客户卡的使用,客户存货清点及售后服务,消减执行作业死角4.2.5 密切注意销售进度及货款回收,随时加以督促执行以期改善4.2.6 指导业务代表熟悉各项报表制作和运用,并指导协助解决工作上的疑难4.2.7 了解本区所有客户资料,并运用资料,加以适当分类以利销售工作4.2.8 掌握正确资料,做好征信调查,防止呆帐发生,根绝倒闭情况4.2.9 召开有准备、有内容之业务会议,提供每日作业之良劣实例和个人意见的交流4.2.10 保持高度警觉,注意市场讯息,同业竞争动态及客户建议等,作成有效可行的计划,提供主管作为营业政策改进和参考4.2.11 按月整理业务代表各兴起路线销售资料,提供于业务代表并分析讨论加强与改善的方向4.2.12 经常与业务人员交换工作经验,鼓舞工作士气,培养精诚团结,争取团队荣誉的观念4.2.13 勤加考核,亲自拜访客户追踪所属人员已完成之工作,消减执行作业死角4.2.14 确认职责,亲自观察重于传闻报告,市场实际接触胜于室内纸上作业4.3 业务代表的工作职责4.3.1 向组长报告并负责达成规定之销售目标4.3.2 助理业代的工作查核与辅导4.3.3 在责任区内,不断开拓新客户,拓展全系列,使得区域内批发商经营能覆盖所有零售点4.3.4 做好拜访路线规划及运用客户卡定期拜访客户,根据客户的需要提出正确的建议4.3.5 完整运用拜访客户七步骤――提升服务品质4.3.6 客情的建立――作客户的朋友,店老板生意的顾问,是他赚钱的好帮手4.3.7 账款之回收与管理――降低倒账风险及利息支出4.3.8 迅速有效应付并解决客户之反对与抱怨事项4.3.9 市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告,提供决策和谋略,改善策略之参考4.3.10 报表之建立,正确填写,依规定之时间完成4.3.11 遵守公司制度,执行政策及交办之任务4.3.12 要有敬业乐群的态度,超越自己,战胜别人之雄心斗志4.4 助理业代之工作职责4.4.1 配合业代、经营路线辖区,达成销售目标4.4.2 做好区域拜访计划,使得拜访客户工作,省时、便捷、提高绩效4.4.3 在责任区内,不断开拓新客户,拓展全系列,提升铺货率,使消费者到处都能够买到他喜爱的口味、包装 4.4.4 责任区内产品生动化工作的执行,让客户了解产品生动化对他们的好处4.4.5 完整运用拜访客户七大步骤,提升服务品质,强化售后服务,提升公司好形象4.4.6 责任区内客户订单反馈批发商并确认是否按时送达4.4.7 报表之建立,正确填写,依规定时间完成4.4.8 市场及同业,动态和情报提供、反应报告4.4.9 客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成4.4.10 遵守制度,执行政策及交办之任务4.5 理货员之工作职责4.5.1 配合直营商场业务代表,经营路线辖区,达成销售目标4.5.2 责任区内产品生动化工作的执行4.5.3 市场及同业动态和情报提供、反应报告4.5.4 客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成 4.5.5 遵守制度,执行政策及交办之任务4.5.6 报表的建立,正确填写,依规定的时间完成 4.5.7 清点店内的库存4.5.8 观察产品保质期4.5.9 清洁架上产品4.5.10 及时向业代报送订单5工作流程5.1营业所所长(日)工作流程5.2 营业所组长(日)工作流程5.3 营业所二阶业代(日)工作流程5.4 营业所直营业代(日)工作流程5.5 营业所理货员(日)工作流程6注意事项(无)7相关文件与表单7.1 协同拜访记录表7.2 业代访销周报表7.3 周拜访客户计划7.4 各线别零售店档案录7.5 理货员路线规划表7.6 区路线规划表7.7 区信箱业代路线规划表7.8 摊位陈列分析表7.9 外埠业代路线规划表营业所所长(日)工作流程时间工作流程工作内容7:45 (8:00)8:00 (8:30)9:00 (9:30)16:30 (17:00)17:00 (17:30)1、了解库存及销售状况2、本/日周重要工作及进度追踪3、任务分配4、问题点解决1、激励士气/心理建设/训练2、各重点工作安排3、各组沟通发展有效行动方案4、政策宣达1、总公司各部门业务协调2、主要客户业务联系3、相关部门/机关业务联系4、文书、公文处理1、目标策略拟定2、异常市场追踪、管理、改善3、专案计划推动/追踪4、报表、资讯分析运用1、业代工作状况抽查2、协同评估3、生动化查核沟通/审核与科长/组长沟通教育回所市场执行所内作业业务连络及部门协调早会主管集合、事前沟通17:30 (18:00)4、主要客户拜访5、客诉处理6、竞品动态7、促销专案追踪8、市场资讯整理9、当日公文处理10、次日工作前置整理1、市场资讯整理2、当日公文处理3、次日工作前置整理1、共同订立改善时间进度表2、审核受订单1、市场查核结果沟通2、当日工作报表批核3、本日销售业绩讨论营业所组长(日)工作流程时间工作流程工作内容7:45 (8:00)8:00 (8:30)9:00 (9:30)17:00 (17:30)1、本日/周重要工作及目标提示2、各区域间沟通及协调3、场问题对策反映4、早会前准备1、公司行销政策宣达2、市场状况及销售季度检讨3、相关工作事项宣布4业务技巧指导1、行销专案执行推动2、生动化抽查3、协同拜访4、业务工作问题解决5、拜访主要客户1、订/供货差异追踪2、审核受订单(依核决标准后转呈)3、检查客户卡4、各业代当日销售业绩讨论5、汇总市场讯息6、交办事项追踪1、市场问题反映主管沟通主管沟通返所客户拜访早会营业所二阶业代(日)工作流程时间工作流程工作内容8:00 (8:30)8:15 (8:45)8:30 (9:00)17:00 (17:30)1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、了解公司行销政策及销售进度2、主管任务分配及重点提示3、确认助理业代拜访路线及结单二阶1、客户卡、POP、产品目录、新产品样品、发票1、POP张贴2、查看陈列3、清点及转换库存4、推销说明5、结订单、收款6、不良产品处理7、运用客户卡 8、开拓新客户9、二阶邮差配合沟通 10、助理业代市场工作查核1、缴款作业2、客户再访确认(拜访未遇客户)3、填写受订单/日报表呈组长签核早会回所作业客户拜访工作准备小组沟通4、市场问题/机会点及客户反映事项汇报组长5、针对客户/市场/机会点/问题点与助理业代作双向沟通营业所直营业代(日)工作流程时间工作流程工作内容8:00 (8:30)8:15 (8:45)8:30 (9:1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、了解公司行销政策及销售进度 2、主管任务分配及重点提示3、沟通与协调4、计划客户拜访及开发计划1、客户卡、POP、路线图、发票、生动化用具早会回所作业客户拜访工作准备小组沟通00)17:00 (17:30)1、POP张贴2、查看陈列、做陈列3、清点及转换库存4、推销说明5、结订单、收款6、不良产品处理7、运用客户卡 8、开拓新客户9、理货员市场工作查核1、缴款作业2、客户再访确认(拜访未遇客户)3、填写受订单/日报表呈组长签核4、市场问题/机会点及客户反映事项汇报组长5、针对客户/市场/机会点/问题点与助理业代作双向沟通6、退换货申请7、促销申请营业所助理业代(日)工作流程时间工作流程工作内容早 会转 单 客 户 拜 访 工 作 准 备组长/小组长沟通回 收 作 业8:00 (8:30) 8:15 (8:45) 8:30 (9:00) 16:30 (17:00)二阶邮差1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、拜访路线确认2、上级委派工作重点3、接单二阶邮差确认1、客户卡、POP 、路线图、发票、生动化用具1、POP 张贴2、查看陈列、做陈列3、清点及转换库存4、推销说明 5、结订单、收款 6、不良产品处理7、运用客户卡 8、开拓新客户9、新产品铺市 10、C 级运用客户卡,摊点用销售单11、客情的维系1、 填写间接客户定货单2、 确认客户/地址/数量/品项/交易条件/送货时间3、 客户再访电话确认(拜访未遇客户)4、 客户反映及市场机会点沟通1、 填写日报表2、 客户/市场问题反映及处理营业所理货员(日)工作流程时间工作流程工作内容8:00 (8:30)8:15 (8:45)8:30 (9:00)16:30 (17:00)1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、上级委派工作重点2、问题点沟通1、各相关工作必备之工具及陈列物、POP、抹布、美工刀、笔、工作记录表单等1、卖场人员客情维系2、落地陈列3、货架陈列4、冰橱陈列5、POP布置6、客户仓库整理7、市场战情搜集1、填写日报表2、问题点与业代沟通3、向业代汇报工作成果(附各类表格)早会工作准备组长/小组长沟通回所作业市场执行电话订货作业规范1、目的:制定电话订货作业规范,以便及时满足客户需求,防止销售机会流失,特制定本办法。
纯萃零糖生动化设计手册市场本部2022-05-06蔡总裁:___________刘总监:___________龚经理:___________GBM :____________审核:____________制定:___________目录CONTENT 一、品牌手册二、POSM1、货架插卡4、跳跳卡2、货架压条5、冰箱贴3、堆箱插卡6、三角立牌三、品牌布建1、MIT2、端架3、货架包框四、陈列工具1、落地陈列架2、桌上陈列架茶,是水的升华,一杯茶水,不止于水多一份悠然茶香,解腻味,多一份清爽甘甜,解燥渴康师傅「纯萃零糖」系列精选茉莉花茶及高山云雾绿茶自然茶香充盈,舒解腻味,享受舌尖的纯萃美味原茶0添加,茶汤清冽纯净清爽回甘,让补水多一份滋味,畅爽解渴更纯萃每一口都茶香解腻甘爽解渴清香品牌主张品牌个性利益点利益支撑点(RTB )目标人群(TA )简单纯粹清香解腻甘爽解渴18-28岁,学生及年轻白领,追求简单、健康的品质生活纯萃零糖清香解腻甘爽解渴清香:精选茉莉花茶,冷萃慢滤,清香持久解腻:清新味蕾,解腻享美食甘爽:0糖0脂0能量,回味甘爽解渴:清冽纯净,解渴畅快茉莉花茶云雾绿茶茶香:优选高山云雾绿茶,冷萃慢滤,茶香自然解腻:清新味蕾,解腻享美食清爽:0糖0脂0能量,入口清爽解渴:清冽纯净,解渴畅快品牌识别Icon 含义康师傅纯萃零糖茉莉花茶以简洁线条的牌匾形态呈现,体现纯萃健康调性,淡雅色彩搭配符合目标人群视觉喜好。
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