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国家职业秘书三级考试11月真题试卷及答案秘书三级职业道德理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列有关职业道德旳说法中，对旳旳是( C)。
A、职业道德旳形式因行业不一样而有所不一样B、职业道德在内容上因行业不一样具有差异性C、职业道德在合用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会减少企业旳竞争力2. 你认为，庖丁解牛旳故事阐明了( C)。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛旳技能B、庖丁有很好旳职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入理解对方3. 有关遵纪遵法，你认为对旳旳说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人旳诱惑力要不小于法纪对人旳约束力C、法律是由人执行旳，执行时不能不考虑人情和权力等原因D、遵纪遵法与职业道德规定具有一致性4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反应旳是团结互助道德规范中( )旳详细规定。
A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增长经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因来宾车位贵上几元钱而不乐意停在上面，你认为这阐明其()。
A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定旳是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列有关道德旳说法中，对旳旳有( )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性(二) 多选(第9题～第16题，每题1分，共8分。
)A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我处理不了，乐意找谁找谁去。
秘书三级职业资格鉴定国家题库秘书三级职业资格鉴定国家题库一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.秘书在各种口头事务工作中占有非常重要的位置，是办公经理中的“前卫线”，其主要职责是：A. 文件起草、处理办公室日常工作B. 会议策划与组织C. 行政接待及办公室常务工作D. 全面策划和管理公司日常行政事务2.下列选项中，不属于秘书的职业素质的是：A. 决策能力B. 组织协调能力C. 沟通协调能力D. 保持机密性的能力3.在传递文件过程中，秘书应注意的原则有：A. 正确、及时、保密B. 高效率、高质量、高技能C. 精神上的劳动、时间节约、效益最大化D. 对社会主义事业忠诚和对人民忠诚4.公司文件一般通过书信的形式来进行，以下不能替代书信的是：A. 电报B. 传真C. 邮件D.电话5.下列那个文件是对外发出的：A. 技术规范B. 员工名册C. 通知D.会议纪要6. 下列哪个层次可成为文件送发对象：A. 下标有特殊要求的B. 无特殊要求的C. 无特殊要求的，但属于影印件的D.与本文关联最强的7. 机关、团体及企事业单位一般均规定会议的形式，因此在会议的过程中应做到：A. 督促参会人员有条理的结合本人工作实际情况提出自己的补充意见或建议B. 发言慎重、控制在议题范围内，做到有理、有据、有节C. 关心、公正他人发言，在讨论过程中，要善于倾听、理解、思考、应索合理D. 以上都正确8. 机关、团体及企事业单位一般按照某个时段来召开会议，一般会议一般有几类：A. 议事类、决策类、说明类、报告类和汇报类。
B. 决策类、报送类、报告类和通知性C. 武装部定的、行政规章制度、总务行政和会议决定类D. 以上都正确9.发文之前秘书要做好的准备有：A. 发文准备、文稿的处理、印发文稿B. 连同建议报请批准C. 发文报审的具体工作、成套印行后D. 以上都正确10.办公接待是指：A. 受客人接待。
B. 文件登记。
C. 文件传递。
三级秘书职业资格国考真题卷册三级秘书职业资格国考真题卷册注：本卷共计10题，满分100分，答题时间为120分钟。
第一部分：选择题（每题2分，共计20分）1. 以下哪项不是秘书职业的基本素质？A. 良好的礼仪与形象素质。
B. 具备扎实的专业知识。
C. 熟悉办公室管理和文秘工作流程。
D. 较强的外语沟通能力。
2. 在秘书工作中最重要的能力是？A. 组织能力。
B. 沟通能力。
C. 分析能力。
D. 技术能力。
3. 若有重要会议安排，作为秘书应该提前做哪些准备工作？A. 制定详细的会议议程。
B. 确保会议现场的设备和材料齐备。
C. 确保与会人员的参会通知已发出。
D. 以上答案都对。
4. 以下哪项不是秘书工作中的常见技能？A. 文件处理和归档。
B. 会议组织和协调。
C. 公文写作和起草。
D. 项目决策和管理。
5. 假如一位秘书向领导汇报工作时，以下哪种方式是正确的？A. 以自己的方式组织汇报内容。
B. 根据领导的要求进行汇报。
C. 不汇报问题，自行处理即可。
D. 将所有问题和紧急情况都向领导报告。
第二部分：填空题（每题5分，共计30分）6. 秘书在日常办公中，需要处理大量的文件，因此应该具备良好的________能力。
7. 完成会议的组织和协调工作，秘书需要具备较好的________能力。
8. 对于秘书而言，沟通能力包括_______和________两个方面。
9. 秘书在部门日常工作中，通常需要与各个岗位的人员进行________工作。
10. 秘书在处理项目决策时，需要具备_________能力。
第三部分：问答题（每题10分，共计40分）11. 请简要阐述秘书在会议组织和协调方面的具体工作。
12. 秘书在文秘工作中，如何提高自己的公文写作和起草能力？13. 作为一名优秀的秘书，在处理文件时应注意哪些问题？14. 秘书在工作中面临的外部环境不确定性的情况下，如何有效规划和组织工作？15. 请简述秘书在办公室管理方面的常见工作内容。
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
秘书国家职业资格鉴定三级试题秘书国家职业资格鉴定三级试题一、选择题（共60题，每题2分）1. 秘书应具备的能力不包括以下哪项？A. 信息处理能力B. 沟通协调能力C. 技术专业能力D. 领导组织能力2. 下列哪种沟通方式属于非语言性沟通？A. 言语表达B. 表情和肢体语言C. 书面沟通D. 面对面交流3. 以下哪项属于办公室网络设备？A. 打印机B. 复印机C. 传真机D. 装订机4. 在工作中，秘书常常需要处理大量的文档和信息，因此应具备良好的________能力。
A. 视觉辨别B. 文字理解C. 计算分析D. 逻辑推理5. Excel是一种常用的办公自动化软件，以下哪项不属于Excel提供的功能？A. 表格处理B. 数据分析C. 文字处理D. 图表制作6. 以下哪个不是Microsoft Office套件的组成部分？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop7. 写信时，称呼对方为“亲爱的”多用于以下哪种场合？A. 正式信件B. 商务信函C. 邀请函D. 友好信件8. 在秘书工作中，都需要使用到各种文件和资料，以下哪个储存介质可以长期保存数据？A. 硬盘B. U盘C. DVD光盘D. 记忆棒9. 面试时，秘书应准备以下哪些材料？A. 个人简历B. 身份证复印件C. 学历和职业资格证书D. 手机通讯录10. 工作中，保持良好的工作态度和形象对于秘书非常重要，以下哪项不属于良好的工作态度和形象？A. 诚实守信B. 乐于助人C. 严肃认真D. 独立自主11. 以下哪个属于秘书的基本技能？A. 书法B. 绘画C. 摄影D. 打字12. 下列哪种文件格式不适合用于打印和传输文档？A. PDFB. DOCXC. JPEGD. PNG13. 在安排会议时，秘书需要做好以下哪些准备工作？A. 筹备会议文件和材料B. 预订会议室和设备C. 邀请与会人员D. 确定会议议程14. 在安排文件和资料时，以下哪项是秘书应注意的事项？A. 按字母顺序排序B. 按颜色分类C. 按尺寸大小排列D. 按日期顺序排列15. 以下哪种文件储存方式对于秘书工作是最便捷的？A. 用纸质文档存档B. 用电子文档存档C. 用光盘存档D. 用U盘存档16. 秘书在处理文件时，以下哪种不属于文件处理的方法？A. 签章盖章B. 校对修改C. 定时备份D. 抄写转发17. 在写邮件时，以下哪项不属于邮件的主要组成部分？A. 收件人B. 主题C. 附件D. 抄送18. 在做文件备份时，以下哪种方式是最安全的？A. 将文件复制到其他电脑B. 将文件通过电子邮件发送给他人C. 将文件保存到云存储空间D. 将文件刻录到光盘或U盘上19. 以下哪项不属于秘书应具备的办公室综合技能？A. 会议组织B. 日程安排C. 会计核算D. 文件管理20. 在准备会议材料时，哪些会议资料需要提前印发给与会人员？A. 会议议程B. 会议纪要C. 会议报告D. 参会名单二、填空题（共10题，每题5分）21. 秘书作为领导与外界沟通的桥梁和纽带，应具备良好的_______________能力。
国家级秘书职业资格三级考试及答案国家级秘书职业资格考试是对秘书人员的专业知识和技能进行评估的考试，其三级考试内容较为全面，包含了多个方面的知识和技能。
下面是一份关于国家级秘书职业资格三级考试及参考答案的详细介绍。
第一部分选择题（共60分）1. 秘书工作的核心职能是：A. 文书处理B. 会议组织C. 文件档案D. 客户接待答案：A2. 以下哪种工作不属于秘书工作的日常职责之一：A. 策划和组织会议B. 安排差旅和出差C. 为领导起草文件D. 维护办公室设备答案：D3. 下面哪个行为不属于职业道德的范畴：A. 保护工作秘密B. 关心员工的福利和工作环境C. 提高个人职业素质D. 向上级隐瞒工作情况答案：D4. 对于保密文件，秘书应该：A. 仅限于自己查阅B. 可以与其他同事分享C. 必须密切保管D. 可以复印给予他人答案：C5. 软文化是指组织中的：A. 规章制度B. 文化氛围C. 公司资产D. 意识形态答案：B第二部分题目解析（共40分）1. 请简述秘书在会议组织中的主要工作内容。
（10分）答：秘书在会议组织中的主要工作内容包括：会议准备、会议召集、会议记录和会议后续工作等几个方面。
会议准备包括确定会议目的和议题、准备相关文件和资料、邀请与会人员等。
会议召集包括确定会议时间、地点和参会人员，发送会议通知，协调会议安排等。
会议记录包括会议记录和会议纪要的起草和整理。
会议后续工作包括会议决议的执行和跟进、会议结果的整理和归档等。
通过这些工作，秘书能够确保会议的顺利进行，并为领导提供参考依据。
2. 如何维护有效的办公室环境和设备？（10分）答：维护有效的办公室环境和设备需要做以下几个方面的工作。
首先，定期清洁办公室，保持办公桌面整洁，清理废纸、垃圾等。
其次，及时维修和保养办公设备，如打印机、复印机、电脑等，确保设备正常运行。
再次，合理利用办公空间，摆放整齐并便于日常使用。
另外，办公室内物品的采购和库存也需要及时更新和管理，确保各种办公用品充足。
国家秘书三级考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。
正确答案：D、C、A、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习B、老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法C、工作之前先签合同，是用法的具体体现D、懂法的人才能依法办事，维护正当权益2、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有（）。
正确答案：A、C、A、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作B、自由选择职业意味着可以不断地更换工作C、自由选择职业不应违背社会发展的需要D、自由选择职业有利于个人事业的发展3、检查会场布置的情况应注意的方面是（）。
正确答案：A、D、A、领导者名签安排是否妥当B、会标是否庄严醒目C、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体D、投票设施是否完善4、文书承办工作的内容包括（）。
正确答案：A、B、D、A、决策部署B、督促检查C、办理具体事宜D、撰文答复5、作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。
正确答案：D、C、A、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作B、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作C、要设立实事求是的工作目标D、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通6、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。
正确答案：A、B、D、C、A、广泛征求意见B、进行会商C、只由牵头部门提出意见D、由各部门分别提出意见7、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。
正确答案：D、C、A、学不学法与守不守法没有必然联系B、只要符合道德即可，没必要非去学法C、违法行为必然是违背道德的行为D、不学法必然不能有效地守法和用法8、如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是（）。
正确答案：A、A、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点B、在背后议论，让其他同事向领导反映C、顺其自然，听天由命D、只要不涉及自己利益，就听之任之9、导致工作模式发生变化的原因不包括（）。
科目代码：130人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格高档卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡对应位置上，并用铅笔填涂答题卡上对应位置处。
2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角对应位置。
3、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些：第一某些，1－25小题，为职业道德试题；第二某些，26－125小题，为理论知识试题。
4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一某些职业道德（第l～25题，共25道题）一、职业道德基本理论与知识某些（第1－16题）答题指导：◆该某些均为选用题，每题均有四个备选项，其中单项选用题只有一种选项是对的，多项选用题有两个或两个以上选项是对的．◆请根据题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（－）单项选用题（第l题～第8题，每题1分，共8分。
）1．看待竞争对的见解是()。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是对的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反应了()重要性。
A、奉公遵法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在咱们社会生活中，经济条件比很好人和经济条件比较差人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中()。
A、平等原则规定B、互助原则规定C、功利原则规定D、谦让原则规定4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。
这时，一种小青年抱着一台彩电进来，祈求修理，她叫了一声服务员，服务员没有听见。
国家职业资格三级秘书真题和答案国家职业资格三级秘书考试真题及答案一、选择题（共40题，每题1分，共40分）1. 以下哪项工作不是秘书工作？A.文件管理B.时间安排C.开会记录D.客户接待答案：D2. 建立一种有效的工作日程表是秘书的基本工作之一，是因为：A.有利于掌握主任的日常活动情况B.有利于提高个人工作效率C.有利于安排会议和活动D.有助于保障团队工作的顺利进行答案：B3. 在会议纪要中，哪个部分放在最前面？A.会议主题B.参会人员C.时间地点D.内容要点答案：C4. 对于接待来访的客人，以下哪个说法是正确的？A.接待客人时应自我介绍B.接待客人尽量打断他们的思路等待C.接待客人时不需要提前准备D.接待客人时可以坐下来谈答案：A5. 办公室中常用的文件载体有哪几种？A.纸质文件、电子文件B.报告、会议纪要C.记事本、便利贴D.案卷、卷宗答案：A6. 以下哪个职业的人不需要日常使用电脑？A.秘书B.销售员C.医生D.陈列员答案：C7. 在日常办公工作中，三合一、复印、打印的次序是什么？A.三合一→打印→复印B.复印→三合一→打印C.打印→复印→三合一D.打印→三合一→复印答案：B8. 秘书职责中的“维护办公设备”的具体工作内容包括以下哪些？A.文件的打印B.保养打印机C.邮件的发送和接收D.会议室的预定答案：B9. 在表格制作过程中，为了使表格的视觉效果达到规范要求，以下哪种方式是不可取的？A.行高和列宽设置一致B.表头的字体加粗C.文字可使用斜体或下划线D.表头与表格内容分开编排答案：D10. 在制作报告时，重要的信息通常放在报告的哪个部分？A.开头B.中间C.结尾D.全文答案：A11. 以下哪种方式是秘书在处理大量文件时可以提高效率节约时间的方法？A.贴便笺记录B.抄录整理C.扫描复印D.快速阅读筛选答案：D12. 以下哪个不属于秘书收发文件的工作？A.办理签收B.收藏归档C.制作备稿D.编辑定稿答案：C13. 以下哪个方式不属于秘书进行空白合同书签收时采取的方法？A.盖章签收B.法人或授权人签字签收C.交付物品签收D.电话通知答案：D14. 以下哪种方法有助于加强秘书应变能力和独立工作能力？A.工作成果的评估和总结B.多与同事交流沟通C.取得更多的资格证书D.加强工作技能的培训答案：A15. 以下哪个是秘书编写文件时的基本原则？A.尽量使用复杂的词汇和句子结构B.写作时不必考虑读者C.遵循文件规范和标准格式D.文件简练和有条理答案：C16. 以下哪个是秘书进行电子表格操作时的应注意事项？A.需要时经常保存B.不必使用单元格公式C.必须承担机密安全的责任D.电子表格不允许被他人修改或打印答案：C17. 秘书在处理邮件时，以下哪种情况应避免发生？A.延迟回复B.将紧急邮件当成普通邮件处理C.不确认邮件的发送和收信人D.未分类存储邮件答案：A18. “严密的发信流程和机制”是秘书工作中的哪种工作原则？A.机密性原则B.保密性原则C.绝密性原则D.合同性原则答案：B19. 秘书应践行以下哪种行为准则？A.文明礼貌行为准则B.保密工作行为准则C.职业道德准则D.政治行为准则答案：C20. 秘书在处理电子邮件时，以下哪种情况不属于电子邮件的基本礼仪？A.清晰简洁的主题B.使用大写字母强调重点C.书写规范统一的电子邮件签名D.正确使用抄送和密送功能答案：B（未完待续）二、判断题（共10题，每题1分，共10分）21. 秘书工作中，时间管理是非常重要的，但不需要提前制定计划和安排事务。
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案一、选择题1.下列不属于办公自动化系统的是（）。
A.办公信息系统B.办公自动化软件C.办公设备D.微办公系统答案：D2.会议纪要是由（）撰写的。
A.出席者B.主持者C.参加者D.记录员答案：D3.下列属于非文书资料的是（）。
A.汇报材料B.条约C.决议D.备忘录答案：A4.某公司从外地订购某种产品，若每箱10个，按订购数量享受6折优惠，运费200元，那么订购单中该种产品的总费用是（）元。
A.2800B.2900C.3000D.3100答案：A5.下列不属于国家秘密的是（）。
A.对外经济贸易活动中的商业秘密B.党的工作秘密C.机关内部管理事项D.保密期限已满的文件答案：D6.标题是指文章或文件的（）。
A.题目B.单位名称C.作者姓名D.创作单位答案：A7.对一般文件来说，正确的缩进方式是（）。
A.首行缩进B.左右缩进C.悬挂缩进D.首段缩进答案：A8.列车始发站为A，终点站为B，途经C、D两站，C、D之间共需运费500元，若从A到B的运费2000元，那么从A站到D站的运费是（）元。
A.1500B.1000C.750D.500答案：C9.关于公务员在工作中的操守行为，描述错误的是（）。
A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质B.公务员要遵守宪法和法律法规，严守业务纪律C.公务员要积极配合领导工作，服从上级命令，不得有违抗情事D.公务员只需按时上下班，不需要加班加点答案：D10.公司要开会，会议邀请函应在（）中国语规范书写。
A.现代汉语B.古文C.方言D.专门术语答案：A二、案例分析题（1）张某是某公司的秘书，负责组织公司的会议活动。
在最近一次车间会议中，张某负责安排会议设备，并确保会议顺利进行。
通过会议的情况了解到，张某完成了下列各项任务，请根据这些任务回答以下问题：任务1：制定会议议程。
根据车间负责人的要求，张某制定了会议的时间、地点以及会议的具体安排。
三级秘书2005年11月国考真题作者：andylao 发表时刻：2007-3-7 访问：678次科目代码:1302005年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请依照题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题1、在我国，协调各种利益关系，最全然的是坚持（）原则。
（A）个人主义（B）利益最大化（C）平衡（D）集体主义2、对从业人员来讲，职业劳动（）。
（A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵（B）是从业人员通往幸福之门的金钥匙（C）只是积存物质财宝的过程（D）遏制了人的自由和全面进展3、对从业人员而言，文明礼貌的差不多要求是（）。
（A）相貌端正（B）热情奔放（C）张扬个性（D）语调自然4、关于职业选择的讲法中，你能够认可的是（）。
（A）职业选择是国家宪法给予每个人公民的差不多权利（B）实现职业选择，等于讲职员能够自由、任意地选择自己的职业（C）“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒劳无益（D）给予职员职业选择的自由，会导致人们“挑肥拣瘦”（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第5～8题）日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人方法和标准。
例如，第五条是“做出正确价值推断的人”，第六条是“有自主经营能力的人”，第七条是“随时随地差不多上一个热忱的人”，第八条是“能够得体支使上司的人”，第九条则是“有责任意识”的人，等等，松下电器公司的这些做法，为其进展成为世界闻名电器公司发挥了重要作用。
5、关于上述事例的“第六条”的理解，你认可的讲法是（）（A）职员不要按照上司的要求去做（B）在松下电器公司，并不特不强调职员要严格遵守纪律（C）每个职员必须怀着当公司领导的心态去做情况（D）划小经济核算单位，便于绩效考核6、关于上述事例的“第七条”，其意思是（）（A）“办好事”是松下电器公司的全然指导思想（B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力（C）职员的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力（D）职员要讲求文明礼貌7、关于上述事例的“第八条”，核心目的是（）（A）职员要善于领导上司，使之按照自己的意图行动（B）对上司的指令提出的独到见解，形成集体智慧（C）要敢于挑战上司的权威地位（D）支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬8、从上述松下电器公司对职员的要求中，我们能够得到的启发是（）（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的（B）不听话的职员总是最聪慧的人，他们具有创新精神（C）公司治理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定（D）增强职员的主人翁意识，应淡化上司与职员的界限（二）多项选择题9、关于职业道德的讲法中，正确的是（）（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的（B）它是以善恶进行评价的心理意识（C）它是一种非强制性的约束机制（D）它是一种行为规范10、职员履行职业道德规范，需加强（）方面的修养（A）职业观念（B）职业情感（C）职业理想（D）职业良心11、职业责任的特点是（）（A）许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性（B）职员物质利益的取得与其职业责任直接挂钩（C）以何种态度对待职业责任，反映着职员职业道德责任的状况（D）职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联12、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是（）（A）某公园告示：军人免费。
但某军人未带证件，公园治理人员拒绝其免费进入（B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬（C）某列车乘警发觉一个乘客行踪诡秘，因此为安全起见，拒绝他乘坐该列火车（D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以阻碍酒店形象为由拒之于门外13、从业人员对顾客的讲法中，属于“忌语”的是（）（A）“快点，不磨曾”（B）“对不起，零钞票不够用了，你自己出去换去吧”（C）“您差不多看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”（D）“那个地点是你讲了算，依旧我讲了算”14、关于“诚”、“信”的讲法中，正确的是（）（A）“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”要紧是履行诺言（B）“信”是基础，假如对对方的言行不信，那么对对方就不应老实（C）“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果（D）“诚”是“信”的心理品行基础，“信”是“诚”的具体体现15、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（）（A）假如难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的情况（B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密（C）在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少讲话，多干活（D）对陌生人问及企业的各种情况，从业人员都要缄口不语16、关于团结互助，正确的讲法是（）（A）团结，团结，有钞票就结；互助，互助，有利则助（B）团结互助不利于职员之间和企业之间营造竞争、向上的氛围（C）不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重（D）团结互助符合包括职员在内的各方面的长远利益二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依照自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、假如你是饭店服务员，来了如此一位顾客：他穿着考究，看起来专门有钞票，但所点饭菜却专门粗淡，而周围顾客所点饭菜差不多上生猛海鲜、大鱼大肉。
你对这位顾客的感受是（）（A）有知识，大概是个教书的（B）有点感兴趣，想弄清晰是如何回事儿（C）也许油腻吃多了（D）可能是个小气鬼18、2005年夏，国家有关部门发出倡议，号召家庭空调的温度最好调到不低于26摄氏度的制冷状态。
关于这一倡议，你的看法是（）（A）开空调属于私人的情况，只要不欠费，开到什么温度是每个家庭的情况（B）没有必要，市场经济调节消费，发出如此的倡议不起作用（C）国家只管搞好生产，促进电力供应，而不应该干预私家空调如何使用（D）可能不合规格有许多人响应，如此的倡议会起些作用19、邻居李老太太是个从旧社会过来的人，她穿过的旧衣服总是不愿舍弃。
最近她把自己的旧衣服拿出来，洗洁净，缝补起来，嘴里不停地唠叨：“新三年旧三年，缝缝补补又三年”。
你听到如此的话，会有（）的感受。
20、许多人持如此的观点，认为社会越进展，人的机能越退化。
例如，能躺着，就不站着；能坐车，就不走路。
你对这种观点的看法是（）（A）确实是这么个道理（B）情况正是如此（C）有部分道理（D）不能一概而论21、工作中每个人都会结交一些朋友。
你和朋友在一起时，多数是在（）中度过的。
（A）室外的体育、文艺活动（B）寝室下棋、打牌或郊游等活动（C）寝室里谈天（D）饭馆谈天22、有人要做个试验：将2分钞票、5分钞票硬币丢在路上，看看有没有人会停下来拣。
你事先推测一下，过马路的人会（）（A）看见了也不拣，因为钞票不属于自己（B）有的会停下拣起来，装进自己的腰包（C）拣起来，交给警察（D）钞票太少，不值得弯腰23、周末，几个平常联系就比较多的朋友邀请你参加聚会。
你会（）（A）由于他们吃饭时刻太长，一般不去（B）一般会去，但聊一会儿就会走（C）尽量陪他们多待一会儿（D）由于平常联系多，没必要去24、政府号召向贫困山区的小孩损款。
你认为，为了有效解决问题，（）（A）“大款”、老总们应该多捐些（B）一般的从业人员象征性地捐点就能够了（C）多处理几个贪污犯，小孩们上学的钞票就有保障了（D）社会各界都应该捐一点25、都市里有一种被称作“拉链”的现象，原本平坦的道路、街面，今天被挖开，改日被填平，后天又有人将其挖开，因此是在进行某项施工。
对此，你的感受是（）。
（A）对行人车辆通行造成专门多不便（B）缺乏统一规划，否则可节约许多劳动（C）瞎指挥，没效率（D）难看，造成了都市路面不美观第二部分基础业务素养（26～95题，共70道题，满分为70分）选择题（26～95题，每题1分，共70分。
每题有一个或多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）26、述职报告的特点是（）（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性27、市场调查报告的主体部分包括（）（A）情况部分（B）分析部分（C）预测部分（D）建议部分28、公文的抄送机关是指（）（A）担负领导责任的上级机关（B）对公文有办理和答复责任的机关（C）对公文有要紧监督责任的机关（D）除主送机关外需对公文执行和知晓的其他机关29、当几个机关联合行文时，应将（）的发文机关标识排列在前。
（A）由上级组织决定的机关（B）联合行文的几个机关协商决定（C）主办机关（D）提出问题的机关30、函适用于（）之间相互商洽工作、询问和答复问题。
（A）不相隶属的机关（B）上级机关（C）下级机关（D）上下级机关。
