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lotus notes奇难杂症节选Lotus Notes邮件系统因其安全性高、保密性强而被众多企业选用为办公自动化的平台。
以下是笔者在多年的管理与维护工作中积累的一些疑难问题的解决办法，以供同行参考。
不断增大的用户邮箱在邮件系统的使用过程中，系统管理员会发现随着用户邮箱中发信量和收信量的不断增加，用户的邮箱会变得越来越大。
如果不采取措施加以控制的话，将会造成服务器磁盘空间全部占尽，系统不能正常运行的情况。
为此，可以对用户邮箱进行限制，设定邮箱限额和警告阀值。
如图1所示。
这样，当用户的邮箱容量达到了设定的警告阀值时，用户在进入系统时会收到一个“Can note allocate database object”的提示，这表明用户邮箱已经达到了警告值，邮箱的空间快用完了。
此时，用户仍可以进入邮箱处理信件，但只能发送不带附件的信件，不能再接收其它用户发送来的信件，需将收件箱和发件箱中的信件清除后才能继续接收信件。
不起作用的邮箱限额当对所有的用户邮箱进行容量限制后，系统管理员有时会发现用户邮箱仍在不断地增大，过不了多长时间，有许多用户的邮箱空间已经超出设定的限额数倍以上。
为什么设定的邮箱限额没有起作用呢？经过反复查找资料，终于找到了症结所在。
原来系统在默认安装时自动将“消息邮递期间遵守数据库限额”功能设置为“禁用”，必须将其设为“启用”才能使邮箱限额起作用，如图2所示。
启用“消息邮递期间遵守数据库限额”功能后，系统在传递信件时将首先检查收件人邮箱容量的大小，如果信件的大小超出收件人的邮箱容量，系统将不再传递此信件，而是返回发件人一个提示：“邮递失败：传送到XXX时出错：Router: Database disk quota exceeded”，表示收信人的邮箱空间已满，不能再接收邮件了。
发信人看到此消息，需要告诉收信人及时清理其邮箱中的信件。
不能自动释放空间的数据库文件在日常管理工作中常常会遇到用户邮箱数据库文件过大的问题。
Notes 常见问题整理1．我把工作台删除了，请问有什么办法恢复吗？就是点击数据库，然后选中“工作台”，然后删除书签操作：1)右键点击工具栏，选择工具栏惯用选项，再选择定制，可以吧工作台图标放在工具栏里打开工作台后再重新创建书签2）重新创建书签数据库，即删除BookMark.NSF（注意不是模板）删除bookmark.nsf,系统会重建2. 忘記ID密碼怎麼找回來，且回復ID功能用不了。
操作：把domino端的user.id拷贝过去就ok了如没备份的id可重新建立该用户。
好像lotus上有一個回復ID功能，不知怎麼用。
3．怎样限制邮箱数据库的绝对大小？操作：限制用户数据库大小的方法:打开domino administrator ---- >右键点击你要操作的用户数据库-->选择quotas-----剩下的不用我说了吧!附件的大小设置在服务器configrations设置中--->route/SMTP--->restrictions and controls--->restrictions--->maximum message size,4．通常Notes异常退出，系统是不能再次运行Notes的操作：通常Notes异常退出，系统是不能再次运行Notes的。
这时常见的方法是重新启动计算机并运行Notes。
其实我们也可以不重启计算机而马上开始Notes，即我们手动杀死一个因Notes异常退出而遗留在内存中的进程：ntaskldr.exe ，然后我们就可再次启动Notes。
7、如何在IE中实现文档保存后返回视图？答：要在IE中实现文档保存后返回视图需要作到两点：一、在表单的“保存”操作中实现公式：@If(@Command([FileSave]);@Command([FileCloseWindow]);@Return(""))二、在表单中增加一个隐藏的保留域：$$return,其属性设置为计算文本。
1.如何修改notes密碼2. 如何打開notes 小秘書3. 無法打開信箱4. 無法轉呈信件5. 無法傳送信箋6. 打開時，一閃就消失7. 如何創建本地信箱8. 如何清理並壓縮信箱9. 如何秀出你的中文名10.如何在notes 通訊錄裏修改自己的電話號碼11. 在發送郵件內添加的附件圖標不能正常顯示1修改Notes密碼執行檔案→工具→使用者ID.請輸入原始密碼,初次使用的話,為自己的ID號,即70002651.ID則密碼為70002651.然後點選設定密碼進行密碼修改.請再次輸入自己的原始密碼之後連續輸兩次新密碼,之後點[確定] 即可.2.如何打開notes小秘書notes 小秘書裏包括很多常用的系統連結，如新文件管理系統、加班/請假系統，資訊需求系統等等，打開notes 小秘書可以更加方便地幫助我們使用這些系統。
依次點擊“檔案—>資料庫—>開啓＂在跳出的視窗下，選擇wjnap01/hannstar 伺服器，再選擇manage 文件夾後，點擊開啓。
拉動下拉功能表，選中Notes 小秘書（吳江），點擊開啓。
打開notes 小秘書以後，在notes 的工作區就會自動多出一個小秘書的快捷圖示，，以後可以直接雙擊此圖示打開。
3.無法打開信箱信箱打不開的原因有很多，要根據實際的報錯資訊來判斷原因。
此類錯誤通常是由於網路連線造成的，確定IP，DNS 的設置，或者就是網線斷路，出現此問題請聯繫MIS 人員解決。
如果出現下列提示：信箱撐暴了，通過查看郵箱屬性肯定可以看到郵件檔已經超過了50M，遇到這個情況點擊確定後若還打不開信箱，可重起Lotus 多試幾次，或過段時間再試，一旦打開後請及時刪除或剪切走信箱中的信箋至本機信箱。
超過50M 一旦撐暴可能永遠也打不開了，那麽請填寫資訊需求單至MIS，我們會刪除信箱重新建立。
在刪除之前，我們會應要求做好備份，確保資料不丟失。
如果看到這個：沒有授權。
此類問題較少，通常出現在新人身上，每個人只能用自己的ID 登陸到notes 系統，登陸進去後只能打開自己的信箱。
Notes 邮件系统常见问题解析摘要: Lotus Domino/Notes 邮件系统现已成为气象部门必不可少的工具，它是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能，在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
本文分析了气象部门在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见的数据库出错、服务器无响应及用户切换等一些问题，并给出了相应的解决办法。
关键词: 邮件; 用户切换; 数据库引言Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能使其在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
目前，气象部门就采用Lotus Domino 服务器作为平台，Lotus Notes 作为操作系统来实现邮件的发送。
在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见一些问题，本文对这些问题进行了分析，并给出了相应的解决办法。
1 Notes 邮件系统简介Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前全国气象部门内部使用的一个群件工作平台，既具有足够的信息安全性，还具有管理方便、使用简单的优点。
它是一个包括邮件收发功能在内的、可提供强大管理功能和个性设计的实用性邮件系统，是一个集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体的办公软件，支持在各种不同计算机平台和包括Internet 在内的各种网络之间共享各种类型的数据。
Lotus Domino /Notes 分为服务器端和客户端，应用在不同的主机上。
Lotus Domino 服务器提供了功能强劲的平台，Lotus Notes 作为Lotus Domino 服务器使用的客户端软件，提供了消息传递和协作功能［1］。
2 Lotus Domino 升级、维护时遇到的问题随着气象信息现代化建设的进一步发展，新的业务管理及办公应用需求不断增加，Lotus Domino 现已完成从R5 升级为R8 版本的升级优化工作，升级优化后，气象部门的Notes 邮件服务器得到了很大的改善，由原来的中央节点中转分发改变为直接点对点通信方式，在邮件的回收、修改、离线处置以及地址本等作了升级处理，解决了原先存在的软、硬件隐患问题。
常见问题1．修改Notes密码在菜单栏中，选择文件——安全——用户安全，输入Notes密码。
进入用户安全性对话框，“更改密码”，弹出密码输入框，输入现在Notes后，便可进行密码更改。
2．无法收发邮件首先检查Notes客户端所在的PC到Domino邮件服务器的网络连接是否正常，其次确保Domino邮件服务器服务是否正常运行。
确保自己是联机状态。
先选中邮件书签，右键——将书签设置为主页。
下次登录直接进入邮件。
到Notes中。
4.打开窗口时出错用户点击Notes快捷方式图标太多，Notes登录窗口还未出现。
在任务管理器，结束ntaskldr.exe进程。
Notes 在Windows平台上分别有如下主要进程：Windows: notes2.exe, nlnotes.exe, ntaskldr.exe, nsd.exe5. 打开归档条件提示文件不存在在Notes归档中点击归档条件指向的是归档数据库，当归档条件没有执行，归档数据库没有生成。
所以提示数据库不存在。
附件：文件目录用途bookmark.nsf Notes\Data 保存bookmark 和Home Page的数据desktop8.ndk Notes\Data 保存workspace 里的所有数据names.nsf Notes\Data 保存联系人，网络连接以及位置信息notes.ini Notes\ 保存Preference 的设置user.dic Notes\Data 用户自定义的字典id Notes\Data 您的id，有id 才能使用Notes6协议不能识别服务器的名称格式服务器的格式为Mail1/wdhac需要在Notes中删除notes.ini中多余部分，保留：[Notes]ConfigFile=setup.txtIM_NO_SETUP=1KitType=1Directory=D:\Lotus\Notes\DataUserInterface=zh-CNSPELL_LANG=2052InstallType=6InstallMode=0NotesProgram=D:\Lotus\Notes\CERA TE_R85_DA TABASES=1EXCHMIG_CONALLA TT=17 重新配置Notes1用户配置未完成，需要重新配置在D:\Lotus\Notes中，保留notes.ini前面：[Notes]ConfigFile=setup.txtIM_NO_SETUP=1KitType=1Directory=D:\Lotus\Notes\Data UserInterface=zh-CNSPELL_LANG=2052InstallType=6InstallMode=0NotesProgram=D:\Lotus\Notes\CERA TE_R85_DA TABASES=1EXCHMIG_CONALLA TT=12 如果用户使用很久之后，Notes程序故障，多次解决无法成功。
Notes 邮件系统常见问题解析
摘要: Lotus Domino/Notes 邮件系统现已成为气象部门必不可少的工具，它是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能，在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
本文分析了气象部门在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见的数据库出错、服务器无响应及用户切换等一些问题，并给出了相应的解决办法。
关键词: 邮件; 用户切换; 数据库
引言
Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能使其在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
目前，气象部门就采用Lotus Domino 服务器作为平台，Lotus Notes 作为操作系统来实现邮件的发送。
在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见一些问题，本文对这些问题进行了分析，并给出了相应的解决办法。
1 Notes 邮件系统简介
Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前全国气象部门内部使用的一个群件工作平台，既具有足够的信息安全性，还具有管理方便、使用简单的优点。
它是一个包括邮件收发功能在内的、可提供强大管理功能和个性设计的实用性邮件系统，是一个集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体的办公软件，支持在各种不同计算机平台和包括Internet 在内的各种网络之间共享各种类型的数据。
Lotus Domino /Notes 分为服务器端和客户端，应用在不同的主机上。
Lotus Domino 服务器提供了功能强劲的平台，Lotus Notes 作为Lotus Domino 服务器使用的客户端软件，提供了消息传递和协作功能［1］。
2 Lotus Domino 升级、维护时遇到的问题
随着气象信息现代化建设的进一步发展，新的业务管理及办公应用需求不断增加，Lotus Domino 现已完成从R5 升级为R8 版本的升级优化工作，升级优化后，气象部门的Notes 邮件服务器得到了很大的改善，由原来的中央节点中转分发改变为直接点对点通信方式，在邮件的回收、修改、离线处置以及地址本等作了升级处理，解决了原先存在的软、硬件隐患问题。
升级过程中，对新版本的mail 数据库升级、邮件库删除及用户注册都和R5 版本的操作过程一样，但在新版本上注册的用户是不能用老版本的Lotus Notes 打开的，只能通过新版本打开，新版本的客户端不影响老版本所注册用户的使用。
对于Lotus Domino 服务器端，管理员有时会把name 和henanname 搞混，name 和henanname 分别为Notes 邮件中CMA Address Book 和Henan Address Book 地址本的数据库，有时在上级管理员要求升级地址本的时候，会出现个别用户在地址本中丢失的现象，但能在CMA Address Book 地址本中找到此用户，这种情况只有等此次升级与河南省气象局同步后，河南省气象局的Henan Address Book 地址本的添加或者更新才能被所有用户看见。
henanname 只是个地址本数据库，和注册用户无关，这也是河南省气象局已经将用户地址加入河南地址本中，而地市气象局在河南地址本中却无法找到的原因。
如: 注册了“郑州局农气中心”用户后，在CMA Address Book 地址本中可以找到此用户，但在Henan Address Book 地址本里面却找不到。
原因是在上次同步升级的时候只升级了CMA Address Book 地址本( 即Lotus Domino 服务器端name 数据库)，而没有升级Henan Address Book 地址本( 即henanname 的数据库)，因而无法在Henan Address Book 地址本中找到“郑州局农气中心”用户。
解决此问题的方法为: 每次升级同步完成之后，如果Henan Address Book 地址本里的个别老用户没有了，或者以前删过的又在地址本里，这种情况应找上级Notes 管理员进行修改，因为河南的地址本只是河南省气象局建立一个组后，把用户给加进去而已，是河南省气象局手动添加、删除建立的，有时候不一定每个用户都给加进去或者删除掉。
3 客户端用户在使用Notes 系统时可能遇到的问题
用户在使用过程中，往往因为对整个系统不熟悉，使用操作不当而影响整个Notes 系统运行效率。
为此，对于常见的一些操作故障及使用技巧加以说明。
3．1 TCP/IP文件丢失
在使用Notes 客户端打开邮件时，会遇到“TCP / IP文件丢失”的错误而打不开邮件，这个问题最常见的原因是hosts 文件里查找服务器路径丢失，在这种情况下客户端无法找到路径而打不开邮件。
解决办法可以打开“C: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc”中的hosts 文件看“noets 服务器ip bezz_ 所在城市”语句是否丢失，如果丢失，一般情况下只要加上即可正常使用。
有些时候，当把hosts 文件中语句添加保存好后，当时能正常运行，但Notes 客户端关闭后再次运行仍然提醒“TCP /IP 文件丢失”，这种情况下就要考虑电脑是否染上病毒。
首先查看ECT 文件夹中的hosts 文件，如果是hosts 文件丢失，而不是hosts 文件中语句丢失，则将其他hosts 文件复制进来再重试; 如果仍然出现上述情况则可能是木马问题，一般用强杀木马程序查杀后就能正常使用。
在工作经验中经过多次排查，怀疑这种反复丢失hosts 文件的问题是auto 木马病毒，可以在查杀完病毒后打个auto 补丁使其更安全。
3． 2 Notes 的个人用户和科室用户无法相互切换
有些用户因为工作需要建立了个人用户，客户端需要在个人和科室之间互换转换，但用户在互换的过程中，有时会遇到被提示“ID 用户没有权限访问数据库”而不能进入邮箱。
这是因为在安装过程中，用户在邮件文件的设置中会略有不同。
一般在安装用户切换的时候都是直接在客户端邮件的场所中添加场所进行设置邮件文件，而不再重新安装客户端，如果自行设置和安装时自动产生的邮件文件设置不符，就会有上述错误出现而不能进行切换。
解决办法就是将这两个用户端都用安装客户端的方法安装，分别查看两个用户的“邮件文件”项是如何设置的，比如有些邮件文件的设置是“用户缩写\地区名称”，而有些则是“mail \ 用户缩写．nsf”，将其用户设置按照安装时设置即可解决其无法相互转换问题。
3． 3 访问用户邮件时提示找不到数据库
在客户端添加了另一用户后打开此用户邮箱时提示找不到数据库，可按照如下步骤来解决: 首先看Notes 客户端邮件场所设置里的邮件文件“邮件．nsf”与服务器根目录下dimino \ louts \ data \ mail 文件夹中的邮件名称是否相符，即邮件文件那项是否与服务器根目录下dimino \louts \data \mail 里的“邮件．nsf”一致，如不一致，就在服务器中查找出正确邮件名，将场所设置里的“邮件．nsf”改写为与服务器上一致即可。
3． 4 用户发送邮件不成功
当客户端打开邮件时提示数据库坏，用户自己还能打开所收到的邮件内容，但无法发送邮件，即使以管理员身份打开此用户，Notes 仍然提示“数据库坏，无法打开”，这种情况下可能是现有的数据库出现了问题。
解决此问题可以将服务器端以前备份的“邮件用户．nsf”( 数据库) 覆盖到现在用的数据库上即可正常运行( 用户的所有数据库都在服务
器的mail 文件夹中)，要注意的一点是使用以前备份的数据库后，新日期的邮件都将丢失，如果出现此情况，应先通知用户进行邮件备份，以防重要邮件丢失。
3． 5 客户端用户打开Notes 时提示无权访问数据库
如果客户端用户打开Notes 时提示无权访问数据库，应该是用户权限没有设置正确。
解决方法为: 管理员先查看服务器上此用户的mail 文件，通过管理员身份打开此用户邮件，打开后点击邮件中“文件”—“应用程序”( R8 版本的Notes) / 数据库( R5 版本的Notes)，在存取控制中查看存取级别是否为管理者，如果不为管理者则将其改正为管理者即可。
3． 6 Notes 客户端提醒Notes 空间不足
R8 客户端Notes 个别用户发送邮件时多次提醒“Notes 空间不足，需要删除文件，无法保存发送文件”的问题。
解决办法为: 删除用户过大文件，再用管理员用户( Administrator) 登录，把该用户邮箱的配额适当放大并压缩处理，或者用户删除邮件后系统理员在Domino 服务器界面中键入“loadcompact mail”命令，对用户邮箱数据库进行压缩，其中“mail”是指存放邮件数据库文件的mail 目录。
例: “市局农气中心”为R8 新建立的用户，在发送时总提醒错误，通过释放服务器数据库邮件空间后仍无法解决，检查发现它的邮箱里有两个大于180 M 的文件，删除一个后，由之前的提醒数据库大小当前已达到400 M 变为200 M，将两个都删除后，邮箱变为正常，R8 邮箱有自己的数据库提示，所以里面存放过大的邮件会有提示。
