第六章 市场营销调研

市场营销调研市场营销调研是现代企业中进行市场分析和决策制定的基础工具。

通过市场营销调研，企业可以更好地了解市场需求，满足消费者需求，提高产品销售量，提升企业竞争力。

本文将介绍市场营销调研的概念、内容、方法和案例。

一、概念市场营销调研是一种研究销售市场、消费者、竞争对手和产品等信息的系统性过程。

通过市场营销调研，企业可以了解需求、预测市场趋势、评估竞争状况、设计产品定价和推广策略，提高企业的市场化水平和经营绩效。

二、内容市场营销调研的内容包括市场、消费者、竞争对手和产品四个方面的信息收集。

1. 市场调研市场调研是指对市场的需求、规模、结构、趋势和变化等进行了解和研究。

市场调研的目的是为企业制定营销策略提供信息支持。

2. 消费者调研消费者调研是指研究产品目标消费者属性、需求、购买习惯以及对产品特点的评价和反馈等信息。

消费者调研能够为企业产品改进和市场营销提供有力的支撑。

3. 竞争对手调研竞争对手调研是指研究企业所处市场中的竞争者，分析其市场份额、产品特点、定价策略、品牌形象等与本企业有关的信息。

这有助于企业了解市场动态和竞争环境。

4. 产品调研产品调研是指对企业产品生命周期的研究，包括市场需求、用户体验、产品性能、质量和特点等方面。

通过产品调研，企业可以了解市场反馈和产品优势，加以改进和提升产品性能和质量。

三、方法市场营销调研的方法包括定性研究和定量研究两类。

1. 定性研究定性研究是通过开放式的调查或访谈了解人们的行为、态度和观点等主观因素。

定性研究的优点在于可以深入挖掘消费者的内心需求和行为，不过定性研究结果的解释和分析需要较高的专业技能。

2. 定量研究定量研究是通过问卷调查或实验等客观数据的收集和分析，以得出具体的数量分析结果。

定量研究的优点是结果具有可靠性和精度，可直观地表现出大样本的统计结果和趋势。

四、案例某文具厂家想了解市场上学生用品的消费需求。

通过市场营销调研机构的调查，得出以下结论：1. 学生对文具的选择考虑因素主要是价格、品牌和质量。

2023-10-30•市场营销调研概述•市场营销调研的流程与方法•市场营销预测的基本概念•市场营销预测的方法与技术•市场营销预测的实践应用目•市场营销预测的挑战与解决方案录01市场营销调研概述市场营销调研是通过对市场数据的收集、分析和解释，以了解消费者需求、市场趋势和竞争状况，为企业的营销决策提供依据。

定义市场营销调研的主要目的是帮助企业了解市场情况，预测未来趋势，识别消费者需求和行为特征，从而制定更加精准的营销策略和方案。

目的定义与目的提高决策准确性市场营销调研可以提供客观、准确的数据和分析结果，帮助企业制定更加科学、合理的营销决策。

市场营销调研的重要性了解市场需求通过市场营销调研，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足市场需求。

识别市场趋势市场营销调研可以帮助企业及时捕捉市场变化和趋势，为企业提供新的商业机会。

评估竞争对手通过市场营销调研，企业可以了解竞争对手的产品、价格、促销策略等，从而更好地评估自己的竞争地位和制定相应的竞争策略。

市场营销调研起源于20世纪初，当时的企业开始意识到市场信息的重要性，开始进行简单的市场调查和研究。

随着信息技术和统计方法的不断发展，市场营销调研逐渐成为一门专业的学科。

发展现代的市场营销调研更加注重数据采集、处理和分析的智能化、自动化和数字化。

同时，随着互联网和社交媒体等新型渠道的出现，市场营销调研的数据来源也更加广泛和丰富。

此外，定性研究方法如访谈、观察等也逐渐被纳入市场营销调研的范畴，使得研究结果更加全面和深入。

历史市场营销调研的历史与发展VS02市场营销调研的流程与方法明确调研的核心目的，如了解市场需求、竞争态势等。

定义调研目的根据目的，确定需要收集的信息，如消费者行为、竞争对手销售数据等。

确定调研内容根据信息需求，选择适当的调研方法，如在线调查、访谈等。

选择调研方法制作问卷、访谈指南等，确保收集信息的准确性。

设计调研工具调研方案设计通过在线或离线方式收集数据，如发布问卷、进行访谈等。

市场营销调研的主要类型及含义人篇一：市场营销调研第六章市场营销调研一、市场营销调研的含义和作用1、含义：指系统地设计、收集、分析并报告与企业营销有关的数据和研究结果的营销活动。

（常见的有市场特性分析、市场潜量分析、市场占有率分析、销售分析及竞争分析）2、作用：二、类型和内容1、类型（1）探测性调研：企业情况不明，找出问题所在。

（2）描述性调研：明确问题的内容和重点，进行有目的的调研。

（3）因果关系调研：弄清市场变量之间的因果关系。

2、内容：市场调研、产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研。

三、调研方法：观察法、实验法、询问调查（口头、电话、问卷）四、市场营销调研的步骤：确定问题与调研目标---拟定调研计划----收集信息---分析信息---提出结论五、调查问卷的设计技术1、问卷设计的主要步骤：要体现科学和有序的原则。

（1）确定主题以便确定所要收集资料的具体内容和提出问题。

（2）确定提问的方式。

（3）确定每个问题的措辞。

（4）确定每个问题的顺序。

（5）从总体上设计调查问卷的结构。

（6）送审与修改。

（7）试查。

看能否获得所需资料，是否还有错误和问题，了解试查对象的态度和反应。

（8）定稿和复制。

2、问卷的格式：（1）题目（居中）。

编号（左上角或题目正下方）。

（2）问候语及问卷说明（开场白）。

向被调查者说明调查的意图，填表须知，交表时间、地点及酬谢方式等。

（3）被调查者的情况。

如年龄、性别、职业、住址、教育程度、婚姻状况、家庭人口等，以备研究之用。

（4）调查的问题。

是调查问卷中最主要的部分。

（5）调查者情况。

在问卷的最后，附上调查人员的姓名、访问日期等，以核实调查人员的情况。

3、提问的方式：封闭式提问和开放式提问。

1、封闭式提问：调查人员事先准备好所有可能的答案，被调查者从中选择回答。

主要包括：A、二项选择法。

就一个问题提出两个答案供选择，如是与否、有或无、喜欢与不喜欢等。

（缺点：无法表达意见的程度差别。

市场营销调研计划书（精选14篇）市场营销调研计划书篇1一、超市冷柜背景分析随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。

人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。

目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。

在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，为改变这一趋势，我们应当从性能发展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。

为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。

二、调查目的本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标：1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。

2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。

三、调查内容在北京各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。

四、调查方法以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。

原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠五、调查进度第一阶段：初步市场调查第二阶段：制定计划审定计划确定修正计划第三阶段：问卷设计问卷修改确认第四阶段：实施计划第五阶段：研究分析调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

市场营销调研计划书篇2一、调查目的1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。

第六章市场营销调研与预测一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1.市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（）A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.营销决策支持系统2. 收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。

提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（）A．市场营销情报系统B．市场营销调研系统C．内部报告系统D．市场营销决策支持系统3.当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．预测性调研4.通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研5.某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”，该调研属于（）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研6.市场调研最基本的原则（）A．客观性原则B．针对性原则C．科学性原则D．全面性原则7.最通用和最灵活的访问调查方法是（）A．个人访问法B．集体座谈法C．电话访问法D．网上访问法8.随机抽样的方法包括（）A．简单随机抽样B．分层随机抽样C．分群随机抽样D．以上都是9.市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（）A．经济性原则B．全面性原则C．客观性原则D．正对性原则10.为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息及调研步骤要科学规划，遵循（）A．针对性原则B．科学性原则C．全面性原则D．经济型原则11.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．抽样调查12.在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所能达到的极限值叫作（）A．市场预测B．市场潜量C．企业潜量D．市场需求13.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法14. 以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（）A．专家会议法B．定性类推法C．定量预测法D．德尔菲法15.将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市场未来可能达到的水平，这种预测方法叫作（）A．直线趋势法B．时间序列分析法C．统计需求分析法D．专家意见法二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1．市场营销信息系统由（）所构成。

市场营销调研市场营销调研是企业在制定和实施市场营销策略前的重要步骤。

通过调研，企业可以了解市场的需求和竞争状况，从而更好地制定产品定位、定价策略、渠道选择以及推广计划。

以下是市场营销调研的重要原因和步骤：一、市场需求调查市场营销调研的首要目的是了解市场的需求和消费者的偏好。

通过问卷调查、面对面访谈、焦点小组讨论等方法，企业可以获取市场的相关信息，包括消费者的购买行为、购买意愿、购买决策因素等。

这些信息可以帮助企业了解产品的潜在需求和市场的规模，进而制定合适的产品定位和目标市场。

二、竞争分析市场上通常有竞争对手存在，了解竞争对手的优势和弱势对于企业的市场营销策略制定非常重要。

通过竞争分析，可以了解竞争对手的产品定位、定价策略、渠道和推广策略等，从而制定差异化的市场策略和竞争优势。

三、渠道选择渠道是产品从生产者到消费者的传递途径，对于市场营销非常重要。

通过调研，企业可以了解不同渠道的覆盖范围、销售能力、影响力等，从而选择最适合产品的渠道。

同时，还可以了解消费者对不同渠道的偏好和购买习惯，有助于企业合理配置资源和制定渠道策略。

四、价格确定价格是市场营销中的重要要素，直接影响产品的销售和利润。

通过调研，企业可以了解市场对产品的价格敏感度、竞争对手的定价策略以及消费者的支付意愿等，从而合理确定产品的价格。

五、推广计划制定市场调研还可以帮助企业制定推广计划。

了解消费者的媒体偏好、信息获取途径以及产品的购买决策过程等，可以帮助企业选择合适的推广渠道和方式。

同时，通过分析竞争对手的推广策略，可以制定出更有竞争力的推广计划。

综上所述，市场营销调研是企业制定和实施市场营销策略的重要步骤。

通过调研，可以获取市场需求、竞争状况等关键信息，从而帮助企业制定产品定位、定价策略、渠道选择以及推广计划。

调研结果的准确性和全面性对于企业的市场竞争力和业绩影响重大，因此，市场营销调研是企业重视的重要环节。

市场营销调研是企业在制定和实施市场营销策略之前的重要步骤。