三一文库（）*电大考试*电大《市场调查与商情预测》作业1参考答案一、1、C 2、A 3、C 4、B 5、A 6、B 7、B 8、D 9、B 10、B11、A 12、D 13、B 14、C 15、B 16、A 17、D 18、C 19、D 20、A 21、D 22、C二、1、BC 2、ABC 3、BCD 4、ABCD 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABC 9、CD 10、ACD 11、BCD 12、AC13、AD 14、BCD三、1．答：直接资料的重要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此，直接资料的适用性强，可信度高。
间接资料的重要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查可依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
2．答：描述性市场调查是指对所研究的市场现象的客观实际情况搜集、整理、分析其资料，反映现象的表观。
特点：客观反映市场的表现，深度比较简单，认识市场的起点因果关系，市场调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
因果关系市场调查的特点就是比描述性的调查深入。
3．答：优点：调查少量典型单位，可节省人力、物力、财力，调查内容可以做到深入、全面、细致的研究市场现象的本质和规律性，时间上也比较节省，可以迅速的取得调查结果，反映市场情况变动比较灵敏。
缺点：选择典型单位是根据调查者的主观判断，难于完全表面主观随意性，只能根据调查者的经验判断，无法用科学的手段做出准确测定，往往难于对市场现象总体进行定量研究。
4．答：市场重点调查是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。
特点：（1）可将重点调查结果看做总体的基本情况；（2）人、财、物力和时间上都比较省；（3）重点调查适用的对象是总体中确有重点单位存在的市场现象。
5．答：优点：（1）当总体内部类型明显时，它能够按总体中各类型的分布特征，在不同类型确定样本的分析，使样本结构与总体结构接近，增强了样本对总体的代表性；（2）提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度；（3）有利于了解总体各类别的情况。
适用范围：适用于总体单位数量较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。
6．答：它们的相同之处在于：都是首先根据某种标准把总体划分为若干群。
它们的区别是：类型随机抽样必须在总体的每一部分中，按照其比例抽取一定数量的样本单位，整群抽样则是将总统中被抽取部分的全部单位作为样本单位，类型抽取要求被划分开总体各部分之间具有明显差异，而各部分内部的差异要尽可能少，总体部分内部各单位允许存在明显差异。
7．答：（1）必须严格选择对总体有代表性的单位作为样本。
（2）必须有目的地选择与研究问题的目的一致的单位作为样本。
8．答：优点：（1）排除了市场调查中，调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。
（2）能够测定抽样误差的指标并能对其大小力加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。
9．答：统计推断是抽样调查的最后一步工作，是对总体认识的过程，也是抽样调查的目的，在用样本指标推断总体指标时，要计算抽样误差，同时依据概率论的有关理论对推断的可靠程度加以控制，抽样调查的程序是保证调查顺利完成的条件，其各步骤相互联系，缺一不可，在应用抽样调查尤其是随机抽样方法时，按程序进行。
10．答：（1）二者在选择调查单位的标准上具有明显不同，典型调查必须选择对总统具有代表性的单位，而重点调查选择的是总体中的重点单位。
（2）二者所能达到的目的不同，典型调查通过对典型单位的研究，可以认识同类现象的本质和规律性，借以达到特殊到一般的认识目的，而重点调查则是通过对重点单位的调查，认识总体的基本情况。
四、1、答：（1）要对投资做认真的分析，间接资料可以来自很多渠道，认真分析资料既涉及理论问题，也涉及技术问题。
（2）要提高对资料的综合能力，就其数量和质量问题来说，在很大程度上取决于各种资料的综合能力。
（3）要重视各种资料的积累，间接资料的取得不是一朝一夕的事，而是一件日积月累的工作，只有重视对各种资料的积累，才能取得全面、系统的间接资料，资料的积累是对不同实践、不同内容资料积累的过程、与之配合必须有相应的人员，机构和设备。
2、答：一项成功的市场调查，必须坚持下述几条原则：（1）真实性和准确性原则，必须坚持真实性和准确性的原则，市场现象是客观存在的，又是复杂多变的。
（2）全面性和系统性原则，市场现象不是鼓励、静止存在的。
（3）经济性原则，市场调查工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场调查资料。
（4）时效性原则，市场调查必须做到及时搜索资料，及时整理和分析资料，及时反映市场情况。
3．答：（1）抽取样本的客观性抽样调查可以比较准确节省的调查方法抽样调查是一种比较节省的调查方法抽样调查的应用范围广泛，特别是研究市场现象的数量表现（2）类型随记抽样的优点是很明显的，首先，当总体内部类型明显时，类型随机抽样能够按总体各种类型的分布特征，在不同类型确定样本的分布，使样本结构与总体结构接近，因此，增强了样本对总体的代表性，其次，类型随机抽样提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度，在市场现象存在明显不同类型的情况下，进行抽样类型随机抽样比单纯随机抽样和等距离随机抽样误差都小，类型随机抽样还有利于了解总体各类别的情况。
五、1．解：（1）µx=σ/√n=8/√1600=8/40=0.2(公斤)———（2）X －tµx ≤ X ≤ X ＋tµx—4－1.96×0.2≤ X ≤4＋1.96×0.2—3.61≤ X ≤4.39（3）假定以95％的置信度的推断结果为依据，其每户平均需求量为3.61—4.39公斤，表示继续消费，该商品的居民用户占86％—94％，若以最低需求户比重预计需求量为 3.61×40000×86％＝124184（公斤） 4.39×40000×86％＝151084（公斤）即以最低需求户比重预计每户需求量为3.61×40000×94％＝135736（公斤）4.39×40000×94％＝165139（公斤）即以最高需求户比重预计每户需求量将达到135736—165139公斤，总体来说，某居民家庭40000户对该商品的年需求量将会在124184—165139公斤，这种推断有95％的置信度。
（4）3.61×40000×108％＝155952（公斤）4.39×40000×108％＝189734（公斤）该市第一季度需求量在的置信度为155952—189734公斤。
《市场调查与商情预测》作业2参考答案一、1、C 2、B 3、A 4、B 5、D 6、A 7、D 8、B 9、A 10、D 11、C 12、D 13、A 14、D 15、D 16、B 17、A 18、D 19、B 20、C 21、D 22、A 23、D 24、B 25、A 26、B 27、B 28、C 29、A 30、C 31、D二、1、ABD 2、ABC 3、ABCD 4、CD 5、ABCD 6、BCD 7、BCD 8、CD 9、ABC 10、ABCD 11、BD 12、ABCD 13、BC 14、BCD 15、AB 16、ABCD 17、ABCD 18、CD 19、ABD 20、AC 21、ABC 22、ABCD 23、ABC三、1．答：文案调查法的特点：（1）文案调查是收集已加过的次级资料，而不是对院士资料的收集；（2）文案调查以收集文献性信息为准，它具体表现为各种资料。
在我国目前主要以收集印刷性文献资料为主，当代印刷型文献资料又有许多心的特点，即数量急剧增加，分布十分广泛，内容重复交叉，质量良莠不齐等；（3）文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
2．答：特点：（1）观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料是为科学研究服务的；（2）观察法是科学的观察它必须是系统全面的；（3）科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行；（4）科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的，处于自然状态下的市场现象。
局限性：（1）观察活动必须在市场现象发生的现场；（2）观察法明显受到时空的限制；（3）有些市场现象不能用观察法。
3．答：特点：（1）市场访问的实施过程是调查这与被调查者相互作用，相互影响的过程；(2)访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用。
优点：访问调查法不仅能广泛深入的了解各种市场现象，还能保证调查资料的可靠性比较高，由于访问者是面对面的与被访问者交谈，它可以发挥调查双方的积极性和主动性，访问者对访问过程可以通过各种手段加以控制，这就使得访问调查资料的可靠程度大大高于其他方法，对于市场的分析研究是很有利得。
局限性：访谈过程很难完全排除主观因素的影响。
4．答：选择访问对象的方法、访谈中提问的内容、提问的方式和顺序，对被访问者回答问题的记录方式都是统一的，在标准化访问中，访问问卷是调查的主要工具，访谈过程按问卷中设计的内容进行访谈结果也记录在问卷中。
非标准化访问：它事先不制定统一的访问问卷，只根据访问目的列出粗线条的访问提防，有利于发挥双方的积极性和主动性。
5．答：实质性问题：是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象、内容、具体项目用问题（即问句）形势表示出来。
实质性问题很多，大体可分为四种：提问事实方面的问题、提问行为方面的问题、提问观念方面的问题和提出态度、愿望方面的问题。
6．答：（1）采用提问控制访问过程；（2）采用引导和追询方法控制过程；（3）注意非语言因素对访问过程的影响。
关于访问调查的提问种类，如前面所述有实质性问题和功能性问题两大类，访问过程中访问者必须以提问性质性问题为主线，适当地插入一些功能性问题。
7．答：必须遵循的基本原则有：客观性原则、全面性原则、深入持久性原则。
需要特别注意的问题有：选择观察对象；确定观察的实践、地点；正确灵活地安排顺序；尽可能减少观察活动对被观察者的干扰；做好观察记录。
对观察误差的分析，观察误差产生的原因：减少观察的误差，提高观察准确性的方法。
8．答：问卷调查法也可简称问卷法，它是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者向被调查者了解市场有关情况的资料搜集法。
特点：（1）问卷法一般是间接调查；（2）问卷法是标准化的调查；（3）问卷调查是书面性的调查。
应考虑的问题：（1）设计问卷前的探索性分析研究，明确问卷设计的起点，清楚问卷调查的各种不利因素；（2）设计市场调查问卷初稿、设计问题和答案，排列问题的顺序。
