英国商务礼仪及忌讳
- 格式:doc
- 大小:36.54 KB
- 文档页数:14
英国商务礼仪与禁忌英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。
下面是店铺搜集整理的英国商务礼仪与禁忌,希望对你有帮助。
英国商务礼仪:社交礼仪彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此;在英国经商,必须恪守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。
对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。
英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。
他们相处之道是严守时间,遵守诺言。
如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。
英国人注意服装,穿着要因时而异。
他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。
英国商务礼仪:谈判习惯英国商人并不喜欢长时间讨价还价。
他们希望谈一、两次便有结果。
除了重要谈判,一般有一小时已足够。
他们有时还利用午餐讨论业务。
如果对方邀请可以参加。
同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。
重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。
英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。
英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。
有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订合同,他会反悔已谈妥的条款。
因此,抓住时机,及时签约是一个招数。
英国商人对建设性意见反应积极。
英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。
而这种应酬,也显得保守古雅。
英国商务礼仪:商务会餐在英国,不流行邀对方早餐谈生意。
一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐;英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。
英国人在初相识时,一般的礼节是:向老年人引见年轻人;向妇女引见男子;向有贵族头衔的人介绍没有头衔的人;向地位高的人引见地位低的人;在两个妇女之间,是向已婚的引见未婚的,如果未婚的妇女明显地年长,则又是向年纪大的引见已婚的年轻妇女;如贵族是男的,另一方是妇女,则遵从“女士优先”的原则,把贵族介绍给妇女。
英国人一般不行拥抱礼,相互之间也很少拥抱,甚至父亲也不拥抱儿子,只有在儿子小的时候才会拥抱。
英国人也较少跟别人握手,甚至跟常见面的朋友也不握手。
只有在第一次介绍相识,或朋友之间很久没有见面时才握手。
第一次认识时,一般都以握手为礼。
介绍时,一般是由妇女、地位高的、年纪大的那一方先伸手,然后才是男子、地位低的、年纪轻的那一方再伸手。
被介绍与一个男子相识时,应与他握手,但如果被介绍与一位女士相识时,就应等她先伸出手来,然后才可伸出自己的手。
妇女被介绍时,不一定要伸出手来与人家握,但是她们常常伸出手来以示友好。
男子在与女子握手前应该先脱下自己所戴的手套,而女子则不必如此做。
到英国人家作客,一般要先和女主人寒暄、握手,然后才同男主人打招呼。
宴会一般是男女数相等。
排座位时是男女间坐,而且夫妻二人绝不挨在一起。
如果男女数目不等,也不必勉强凑数,一般应男多于女。
英国人席间不劝酒,宾主饮多少全凭自己。
祝酒词一般是“为女王健康干杯!”或者简单地说“干杯!”宴会后,客人要多留一会儿,与主人继续聊天。
最后告辞时,客人与主人夫妇握手,说一两句话表示感谢。
客人之间握手告别也可,点头示意也可,不拘一格,视情况而定。
宴会一般在晚上十点半到十一点钟之间结束。
受到款待之后,一定要写信表示谢意,否则会被认为不懂礼貌。
英国人也忌用山羊、孔雀等做商品装潢。
山羊有“不正经男子”和“坏人”的意思;孔雀是祸鸟,孔雀开屏是自我炫耀的不良习性。
英国人很忌讳黑猫,尤其是黑猫若从面前穿过,会感到恶心,认为这将预示要遭到不幸。
英国人对墨绿色很讨厌,认为墨绿色会给人带来懊丧。
英国商务接待礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。
接待中的礼仪显得尤其重要,下面是小编搜集整理的印度商务接待礼仪,希望对你有帮助。
英国商务接待礼仪:室外接待礼仪1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作,如果有名片,可送予对方。
4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
注意送名片的礼仪:当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
英国商务接待礼仪:室内接待礼仪1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。
敦煌网分享欧洲各国风俗习惯:欧洲各国外贸商务礼仪(一.)礼仪禁忌篇赠送求爱树时德国的一项独特习俗。
波恩小伙子如果看上一位姑娘,就会在4.30或5.1这一天,送姑娘一株小白桦树,以表爱慕之情。
德国的节日众多,而且各具特色,如持续时间较长的狂欢节,每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。
德国有50%的人信奉基督教,有45%的人信奉天主教,另有少数人信奉东正教和犹太教,他们忌讳13和星期五。
忌讳在公共场所窃窃私语,不喜欢他人过问本身私事。
英国英格兰人的婚俗丰富多采,从求婚到度蜜月均按自已的传统方式进行。
在英格兰北部约克市求婚方式颇为独特,担当了古代民间遗风,女孩子成熟以后,需要出嫁了,便穿上不同颜色的紧身服饰,向男性示意。
不同的颜色暗示不同的意思,恰恰和交通信号灯一致。
绿色的暗示:"来吧!我愿意爱情,斗胆地追求吧!"黄色暗示:"机遇是有的,如果合我的意还是有成功的时机。
"红色暗示:"目前我还不想谈情说爱,不要追求我。
"勇敢的小伙子会按照对方的服色,按照自已的选择去斗胆地追求,决不会被扣上行为不端的帽子。
一旦双方确立了爱情关系,男方要送给女方订亲戒指并举行典礼。
这种习俗普及整个英国。
成婚或定婚戒指是许多民族的传统习俗,英格兰人在教堂里举行婚礼典礼时,新郎给新娘戴戒指是不成缺少的一项重要内容。
人们甚至认为不戴戒指的婚姻是无效的。
当神父询问一对新人是否愿意做对方的妻子或丈夫、能否彼此尊重、白头偕老后,新郎给新娘的无名指上戴上一枚戒指。
它象征着丈夫对妻子的纯挚爱情,同时妻子也暗示接受并忠实于这种爱情。
戴戒指的习俗可以追溯到古代埃及、中国,它不仅作为一种信物也是一种装饰品。
婚姻戒指最初并不镶嵌钻石、翡翠以及红蓝宝石等饰物,纯正的圆形象征着由婚姻联袂在一起的两个人的团圆。
在一些民族中象征着一种魔力,保佑夫妇幸福长命,同时,施予者暗示对接受者的信任,接受者暗示对施予者的忠诚。
案例分析案例一小王曾接待了一位82岁高龄的美国加州老太太,她是来华旅游并参加短期汉语学习班的,见面时小王对老太太说:“您这么大年纪了,还到外国旅游、学习,可真不容易呀!”这话要让同样高龄的中国老太太听了,准会眉开眼笑,高兴一番。
可是那位美国老太太一听,脸色即刻睛转多云,冷冷地应了一句:“噢,是吗?你认为老人出国旅游是奇怪的事情吗?”弄得小王十分尴尬。
问题:小王的做法有何不妥之处?涉外交往中要注意哪些礼仪?案例一分析本案例中结局弄得中国姑娘十分尴尬。
姑娘的本意是表示礼貌尊重,效果却事与愿违,原因在于西方人对年龄、对“老”的忌讳在外国,人们最不希望他人了解自己的年龄,所以有这样一种说法:一位真正的绅士,应当永远“记住女士的生日,忘却女士的年龄”。
涉外交往中要注意的礼仪所谓隐私,就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑,因而不愿意公开,不希望外人了解或是打听个人秘密、私人事宜。
在涉外交际中,人们普遍讲究尊重个人隐私,并且将尊重个人隐私与否,视作一个人在待人接物方面有没有教养,能不能尊重和体谅交际对象的重要标志之一。
在涉外交际中,首先要避免与对方交谈时涉及个人隐私,要做到“八不问” (一)年龄不问在国外,人们普遍将自己的实际年龄当作“核心机密”,不会轻易告之与人。
这主要是因为外国人,尤其是英美人对年龄都十分敏感,希望自己永远年轻,对“老”字则讳莫如深,对年龄守口如瓶。
因而与外国人交往,打听对方的年龄,说对方老貌,都属于不礼貌的行为。
我国的传统向来对年龄比较随意,不仅如此,社会交往中还习惯于拔高对方的辈分,以示尊重。
比如年轻男子相聚,彼此之间总喜欢以“老李”、“老张”、“老赵”相称,为了表示对对方的尊敬,人们会使用“老人家”、“老先生”、“老夫人”等一类尊称,实际上,这一类尊称在外国人听起来却似诅咒漫骂一般。
在交往中,照套我国的传统,会使对方十分难堪。
(二)收入不问在国际社会里,人们普遍认为:任何一个人的实际收入,均与其个人能力和实际地位有直接的因果关系。
商务礼仪中各国送礼的禁忌有哪些_职场礼仪《商务礼仪中各国送礼的禁忌有哪些》是一篇好的范文,感觉写的不错,商务礼仪中各国送礼的禁忌伊斯兰教徒送礼禁忌不能送人形,也不能送酒、雕塑和女人的画片,因为他们认为酒是一切万恶之源。
英国人送礼禁忌一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物,切记不要送百合花,因为这意味着死亡,收到礼物的人要当众打开礼物。
美国人送礼禁忌送礼物要送单数,且讲究包装,认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。
法国人送礼禁忌送花不要送菊花,杜鹃花以及黄色的花,不要送带有仙鹤图案的礼物,不要送核桃,因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志,而核桃是不吉利的。
香港人送礼禁忌不能送钟,毯子,白色与红色的花,这意味着不吉利,礼物数目不能有4,而以8、6、9为最好。
俄罗斯人送礼禁忌送鲜花要送单数,用面包与盐招待贵客,表示友好和尊敬,最忌讳送钱给别人,这意味着施舍与侮辱。
日本人送礼禁忌盛行送礼,探亲访友,参加宴请都会带礼物,接送礼物要双手,不当面打开礼物,当接受礼物后,再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢,送的礼物忌送梳子,要不要送有狐狸,獾的图案的礼物,因为梳子的发音与死相近,一般人不要送菊花,以为菊花一般是王室专用花卉。
中国送礼禁忌在中国普遍有好事成双的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳:4 这个偶数,因为在广东话中, 4 听起来就像是死,是不吉利的。
再如,白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。
同样,黑色也被视为不吉利、是凶灾之色,哀丧之色。
而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。
另外,我国人民还常常讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因国送钟与送终,梨与离谐音,是不吉利的。
还有,如不能为健康人送药品,不能为异性朋友送贴身的用品等。
澳大利亚送礼禁忌在数目方面,受基督教的影响,澳大利亚人对于13 与星期五普遍反感至极。
在人际交往中,爱好娱乐的澳大利亚往往是邀请友人一同外出游玩的习惯,他们认为这是密切双边关第的捷径之一。
国际商务礼仪中的见面礼仪国贸104 向佳艳 1011142随着人类社会的不断发展与进步,国际商务往来越来越频繁。
在长期的国际商务往来中,逐渐形成了国际上通用的商务礼仪。
国际商务礼仪是指公司、公司的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在各种国际间的商务往来活动中所应当遵守的礼仪与规范。
在人际交往中,我们通过善用商务礼仪,能够提高自身修养和约束、沟通协调和改善人际关系促进社会和谐。
英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,不像东欧人那样常常拥抱。
随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。
英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上,和人像做装潢等。
日本人通常以鞠躬作为见面礼节。
在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。
行鞠躬礼时手中不得拿东西,头上不得戴帽子。
日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。
一般日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,只是鞠躬。
在日本乡村民间,送别亲友往往还会向对方行跪礼或摇屐礼。
妇女所行的为跪礼,即屈膝下跪,男子所行的摇屐礼,手持木屐在空中摇动。
日本人与他人初次见面时,通常都要互换名片,否则即被理解为是不愿与对方交往。
在交际场合,日本人的信条是“不给别人添麻烦”。
因此,忌讳高声谈笑。
但是在外人面前则大都要满脸笑容。
日本人认为这是礼貌。
法国人在社交场合与客人见面时,一般以握手为礼,少女向妇女也常施屈膝礼。
他们的男女之间,女子之间见面时,还常以亲面颊代替相互间的握手。
法国人还有男性互吻习俗,两个大男人见面,一般当众在对方的脸颊上分别亲一下。
在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。
不过施吻手礼时,嘴不应接触到女士的手,也不能吻戴手套的手,不能在公共场合吻手;更不得吻少女的手。
中国的传统礼仪有拱手礼、一拜礼、两拜礼、三拜礼、叩首礼、执手礼、推手礼、交手礼、揖礼、鞠躬礼。
两种常规礼仪动作是,初相见、敬父母行一拜之礼,朋友同学同事行鞠躬礼。
商务谈判礼仪禁忌商务谈判的成功与否与很多因素有关,其中商务谈判之前了解各国之间的一些礼忌是必不可少的。
下面小编整理了商务谈判礼仪禁忌,供你阅读参考。
商务谈判礼仪禁忌011、法国礼忌:到法国洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌:俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌:与美国人洽谈交易时,不必过多地握手与客套,贸易谈判可直截了当地进入正题,甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
5、南美礼忌:赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交易的过程中,宜穿深色服装,谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅色服装,忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌:到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌:德国商人很注重工作效率。
因此,同他们洽谈贸易时,严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人,均重视自己的头衔,当对同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌:若给瑞士的公司寄信,收信人应写公司的全称,严忌写公司工作人员的名字。
因为,如果收信人不在,此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌:与芬兰商人洽谈时,应重视行握手礼,应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处,一般不在宴会上。
谈判成功之后,芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
世界各国商务礼仪介绍“十里不同风,百里不同俗〞,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗。
对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感。
因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位。
一、美国美国人热情、开朗,乐于助人,喜欢结交朋友,在社会交往中不拘小节。
但是仍有要注意的地方:1、美国人的穿着以表达个性为主,很难从服装上看出他们是富有还是贫穷,他们的身份地位如何。
如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士,看上去像某大公司的老板,其实他可能是演艺界的艺员,甚至是一个美容美发师。
而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的,看似流浪汉,其实却可能是一位不修边幅的大老板。
因此,假设简单地以衣帽取人,不仅会主次不分,使自己陷入窘境,而且会让美国人轻视。
当然,在正式的场合下,美国人的服装还是比拟讲究的。
2、美国人很珍惜时间,浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利,因此拜访美国朋友须预先约好。
赴约要准时,不迟到不早退。
要准备好话题,谈完事就告辞。
如果送上点小礼物,他们会很快乐。
3、见面时,应互相问安,主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好〔幽默些〕。
与美国朋友握手,用力不能太小,否那么有不礼貌之嫌。
男士与女士握手时,要待到女士伸出手时方可与对方握手,一般只宜轻轻握住女士的手指部位。
4、交谈时要注意态度文雅,不要用过大的手势,也不要口吐飞沫,更不要用食指指着对方。
不要左顾右盼,看表,不要随便打断对方。
谈话内容不要涉及到个人隐私,比方年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。
5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上,表示肯定与鼓励。
见面完毕时,要把有关方案或反应意见告诉他们。
与美国人接触时,会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。
但是要注意以下四个禁忌:1〕盯视他人。
2〕冲着别人吐舌头。
英国商务谈判礼仪英国商务谈判礼仪01英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”,讲究“女士优先”。
在日常生活中,英国人注意仪表,讲究穿着,男士每天教都要刮脸,凡外出进行社交活动,都要穿深色的西服,但忌戴条纹的领带;女士则着西式套裙或连衣裙。
英国人的见面礼是握手礼,戴着帽子的男士在与英国人握手时,最好先摘下帽子再向对方示敬。
但切勿与英国人交叉握手,因为那会构成晦气的十字形,也要避免交叉干杯。
与英国人交谈时,应注视着对方的头部,并不时与之交换眼神。
与人交往时,注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。
奉行“不问他人是非”的信条,也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域,把家当成“私人城堡”,不经邀请谁也不能进入,甚至邻里之间也绝少往来。
非工作时间即为“私人时间”,一般不进行公事活动,若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。
日常生活绝对按事先安排的日程进行,时间观念极强。
在商务谈判中,英国人说话、办事,都喜欢讲传统、重程序,对于谈判对手的身份、风度和修养,他们看得很重。
通常英国客商不太重视谈判的准备工作,但他们能随机应变,能攻善守。
●英国文化的谈判方式具体表现如下:(1)、准备往往不充分,也不过于细致。
(2)、为人和善、友好,好交流,容易相处。
(3)、具有灵活性,对建设性意见反应积极。
●在英国从事商务活动,对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意:(1)、不要随便闯入别人的家。
但若受到对方的邀请,则应欣然前往。
这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。
但在访问时,最好不要涉及商务事务,不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。
(2)、给英国女士送花时,宜送单数,不要送双数和13枝,不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。
(3)、不要以英国皇室的隐私作为谈资。
英女王被视为其国家的象征。
(4)、忌用人像作为商品的装潢。
英国人喜欢蔷薇花,忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。
(5)、忌随便将任何英国人都称英国人,一般将英国人称“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、“格兰人”等。
拜访礼仪【中英拜访礼仪】商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,如果懂得商务拜访礼仪,无疑会为拜访活动增添色彩。
但是国家礼仪不同,拜访礼仪不同。
下面就由小编为大家介绍一下中英拜访礼仪,希望能帮到您。
英国拜访礼仪1.在交际活动中,握手礼是英国人使用最多的见面礼节。
在一般情况下,与他人见面时,英国人即不会像美国人那样随随便便地嗨上一声作罢,也不会像法国人那样非要跟对方热烈地拥抱、亲吻不可。
英国人认为,那些作法,都有失风度。
2.英国人待人十分客气。
请、谢谢、对不起、你好、再见一类的礼貌用语,他们是天天不离口的。
3.在进行交谈时,英国人,特别是那些上年纪的英国人,喜欢别人称呼其世袭的爵位或荣誉的头衔。
至少,也要郑重其事地称之为阁下或是先生、小姐、夫人。
4.在色彩方面,英国人偏爱蓝色、红色与白色。
它们是英国国旗的主要色彩。
英国人所反感的色彩,主要是墨绿色。
英国人在图案方面的禁忌甚多。
人像以及大象、孔雀、猫头鹰等图案,都会令他们大为反感。
在握手、干杯或摆放餐具时无意之中出现了类似十字架的图案,他们也认为是十分晦气的。
5.英国人所忌讳的数字主要是13与星期五。
当二者恰巧碰在一起时,不少英国人都会产生大难临头之感。
对666,他们也十分忌讳。
6.在人际交往中,英国人不欢迎贵重的礼物。
涉及私人生活的服饰、肥皂、香水,带有公司标志与广告的物品,亦不宜送给英国人,鲜花、威士忌、巧克力、工艺品以及音乐会票,则是送给英国人的适当之选。
7.在英国,动手拍打别人,翘起二郎脚,右手拇指与食指构成V形时手背向外,都是失礼的动作。
中国拜访礼仪1、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话,两膝不可张的太宽,忌架二郎腿。
与东南亚国家的人相处时也一样,若跷起二郎腿,并无意间将一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向对方,那就非常失礼。
2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。
他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人,因为他们认为这是极其不吉利的,就象有些数字那样,会给人带来某种危险,在一些场合,当他们不得不把自己的年龄告诉别人时,他们也要将自己真实的年改动一两岁,或者凑成一个整数。
他们认为,这样做,别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为,在洗手时,自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走,所以他们在洗手时都十分小心,特别注意遵循以下两条规则;一是不与他人同在一盘水中洗手,当不得不与他人同一盆水中洗手时,必须先用食指在水中划十字,然后再去洗;二是洗手时不将肥皂递给别人,当两个人合用一块肥皂时,他们不用手将肥皂递来递去,而是先将肥皂放下,再让另一个人拿起。
4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区,人们忌讳摸别人的头部。
即使大人对小孩抚爱,也严禁用手去摸他们的头顶。
在日常生活中,凡是去接触别人头部有关的动作,均在忌讳之列。
5、忌拍他们的肩背与英国人交往,即使相处关系很好,也不能用手拍对方的肩背来表示亲切;但是与德国人、俄罗斯人交往时,为表示亲切与友好,两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。
巴基斯坦人认为,拍后背是警察逮捕人时才用的动作。
6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐,尤其需要讲究筷子使用的礼节。
亚洲人用筷有八忌:一忌舔筷(用舌头舔筷子);二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四处游寻);三忌移筷(动了一个菜后,理应吃饭,但不吃饭,接着又动另一个菜);四忌扭筷(扭转着筷子,用嘴舔取粘在筷子上的饭粒);五忌插筷(插着吃菜);六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃;七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。
此外,亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物,也不能把筷子垂直插在米饭当中,因为一碗垂直插着筷子的米饭。
英国的商务拜访礼仪在进行国际的商务交往时候了解一下当过的礼仪会使交往更通畅,那英国的尚无拜访礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
英国的商务拜访礼仪如果去英国人家里做客,最好带点价值较低的小礼品,如具有中国民族特色的工艺美术品。
因服饰之类的物品涉及个人私生活,一般不用作礼品。
主人会当着客人的面打开礼品包装,无论价值大小或者是否喜欢,都会给予赠送者热情地赞扬或表示谢意。
盛情邀请对方吃饭或观看戏剧、音乐、舞蹈演出,也可被视为赠送礼物。
英国人在朋友来往时喜欢请人吃茶,这种非正式的茶会少则三四人,多则数十人。
其时间一般是下午四五点之间,历时一个多小时,出席茶会时要服装整齐,座次随意。
正式的茶会,客人可达两三百人,要准时赴会,离开时却不必专门去告辞、道谢。
大多喝红茶加奶和糖,也备有咖啡供选用。
邀请他人赴宴最少提前10天发出请帖,收到后要尽快答复能否出席,有变故时应尽早通知主人,解释并道歉,席间不要劝酒,喝多少随客人自便,宴会后可多留一会儿,在告辞握别时表示感谢,客人之间告别时可随意,点头示意也行。
受到款待之后一定要写信致谢。
此外,还有一般在午后1时30分左右举行的午宴,在服装礼仪等方面不像正式晚宴那样严格,菜肴也比较简单,这多半为业务上有联系的人士相聚的方式。
如宴请的客人较多,则往往采用自助餐形式的冷餐会,随意就座,甚至不备餐桌,室内外均可举办。
企业开张,某种活动揭幕、送往迎来等,都可举行鸡尾酒会,可达数百人,时间不超过1小时30分钟,时限在请贴上注明,客人可随来随走,不安排座位,宾主都是手持一杯随意走动与人攀谈。
英国的商务拜访礼仪的细节1. 两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。
单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。
一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。
另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。
英国社交礼仪范文英国的社交礼仪以绅士风度而闻名于世。
英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,不会像东欧人那样常常拥抱。
下面是收集的英国社交礼仪,欢迎大家参考。
英国领土主要包括大不列颠和爱尔兰东北部,英国国土面积为24.41万平方公里。
大不列颠分为英格兰,苏格兰和威尔士三部分,全国人口5736.7万人,其中80%以上为英格兰人,其次是苏格兰人,爱尔兰人和威尔士人。
玫瑰是英国的国花。
商务礼仪到英国从事商务活动要避开7、8月,这段时间工商界人士多休假,另外在圣诞节,复活节也不宜开展商务活动。
在英国送礼不得送重礼,以避贿赂之嫌。
在商务会务时,按事先约好的时间光临,不得早到或迟到。
英国工商界人士办事认真,不轻易动感情和表态,他们视夸夸其谈,自吹自擂为缺乏教养的表现。
服饰礼仪充分体现英国男士绅士分度的燕尾服在穿戴上,英国人是最讲究的,在交际应酬中非常重视“绅士”“淑女”之风。
英国的燕尾服被认为是最能体现那是绅士风度的服饰,女士则一般是穿深色套裙或是素雅的连衣裙。
庄重、肃穆的黑色的服装是首选。
交谈礼仪英国人很有幽默感,有时他们在调侃的时候,可能看起来很严肃。
他们善于自嘲,但绝不会对别人的不幸幸灾乐祸。
谈正事时,喜欢直接切入主题,表达意见也不愿拐弯抹角。
英国人说“no”的时候,他们要说的正是这个意思,并非要讨价还价。
隐私对于英国人来说十分重要。
个人问题,例如婚姻、恋爱关系、财***、健康等话题应当避免。
交通礼仪英国的交通,车辆都是靠马路的左边行驶;在自动扶梯上,靠右站好让别人通过。
虽然这个听起来有点混乱,但是过马路左右看是肯定不会错的。
在英国坐出租车是要按车费的10%付小费的。
饮食礼仪英国的宴请方式多种多样,主要有茶会和宴会,茶会包括正式和非正式茶会。
英国人在席间不布菜也不动酒,全凭客人的兴趣取用。
一般要将取用的菜吃光才礼貌,不喝酒的人在侍者斟酒时,将手往杯口一放就行。
客人之间告别可相互握手,也可点头示意。
英国商务礼仪及忌讳篇一:英国的商务礼仪英国商务礼仪及习俗社交礼仪彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此;在英国经商,必须恪守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,”谢谢”、”请”字不离口。
对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。
英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。
他们相处之道是严守时间,遵守诺言。
如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。
英国人注意服装,穿着要因时而异。
他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。
谈判习惯英国商人并不喜欢长时间讨价还价。
他们希望谈一、两次便有结果。
除了重要谈判,一般有一小时已足够。
他们有时还利用午餐讨论业务。
如果对方邀请可以参加。
同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。
重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。
英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。
英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。
有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订合同,他会反悔已谈妥的条款。
因此,抓住时机,及时签约是一个招数。
英国商人对建设性意见反应积极。
英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。
而这种应酬,也显得保守古雅。
商务会餐在英国,不流行邀对方早餐谈生意。
一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐;英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。
英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。
他们讨厌浪费的人。
比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。
在正式的宴会上,一般不准吸烟。
进餐吸烟,被视为失礼。
衣着讲究。
好多英国人在穿戴上依然比较讲究,因此在会客、拜访或参加酒会、宴会、晚会时仍要穿西服打领带。
在夏天,可以不穿西服,只穿短袖衬衫,但也得打领带。
英国人习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺。
受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意。
礼品赠送赠送小礼品能增加友谊。
送礼时最好送较轻的礼品。
由于所费不多就不会被误认为是一种贿赂。
英国人也象其他大多数欧洲人一样。
礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花,特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。
英国人最喜欢的颜色是红色。
西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。
赠礼的方式一般以面交为好。
但对饰有客人所属公司标记的礼品不大欣赏。
圣诞节、新年和对方的生日,寄上一张贺卡也将会加强双方的友好合作关系,可以促成生意。
英人喜忌同英国人谈话,最保险的话题就是从天气或足球开始。
忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。
由于宗教的原因,他们非常忌讳”13”这个数字,认为这是个不吉祥的数字。
日常生活中尽量避免”13”这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。
这个时候,许多人宁愿呆在家里不出门。
在英国,忌讳谈论男人的工资,女人的年龄,政治倾向等。
他们忌讳四人交叉式握手,还忌点烟连点三人。
不能手背朝外,用手指表示”二”,这种”V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。
与人交谈时,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避对方的隐私,对妇女一般不询问她的年龄和婚姻情况,对一般人,不径直询问他的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。
对方不愿意回答的问题不要刨根问底,对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。
谈话时还应注意不要批评长辈和身份高的人,不要讥笑讽刺他人,对宗教问题也应持慎重态度。
英国人认为,用手捂着嘴笑的动作是“嘲笑”人。
英国人是个非常保守的民族,与他们谈生意一定要注意两点:一不要以皇室的家事为谈笑的话题;二不要直接称”英国人”,他们非常乐意被称为”大不列颠”人英国人给人的最高赞美是说某人“有很好的运动精神”。
因为赢了而不傲慢,输了也输得有风度是他们所追求的。
所以,如果你想“讨好”英国人,不妨这样赞美一下他。
色彩图案喜忌1.英国冬夏温差较之任何国家为小,冬暖夏凉。
因此,在英国无须穿白色或淡灰色衣服,夏天仍可穿深灰色、咖啡色或藏青色的服饰。
在英国衣服的颜色及质料几乎无季节性,大多数的衣服冬夏皆宜。
2.英国人认为绿色和紫色为不吉祥的颜色,但在图案中点缀性的使用也是可以的。
英国人喜欢熊猫图案,认为纯黑色的猫熊招来好运气,认为马蹄铁是吉祥之物。
3.英国人忌讳白色大象和山羊图案。
在英国“白象”被视为是无用的东西,“山羊”被认为是“不正经的男子”。
访问英国-当地风俗英国每年有许多贸易博览会和展览会,出访时间最好和对口展览会相一致,这样可以了解英国市场和接触大批商人。
这类展览很少超过一星期。
博览会印制的目录上刊有展出者名字和展品,对做生意很有帮助。
节假日:绝大部分英国商人每周工作5天,星期六和星期日是假日。
8月份最好不要访英,因大部分人都去休假。
另外,还要避开12月20日至次年1月2日,因人们都准备过圣诞节和新年。
3月底至4月中旬是复活节。
5、8两月还有假日。
伦敦的星期天,商店都停止营业,所有的剧场和大多数电影院也都关门。
因为伦敦人都喜欢在星期天出城去郊游。
英国人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。
此外,他们喜欢成群结队去取较远的地方旅行。
因此这个假期对英国人来说是十分重要的,他们必须先吃一份杏仁布丁,然后吃别的东西。
如果在这个星期内收到别人的礼物,觉得不合用或不满意时,还可以拿着礼物到原来的商店,换一些自己喜欢而价格相若的东西。
这样,送礼物和收礼物的人都会感到很方便。
煤块英格兰人新年到别人家拜访时,必须携带一块煤,并且亲手把煤放进人家的炉子里,作为敬贺新年的礼品。
同时还说一句祝福的话:“祝你家的煤炭,长燃不息。
”饮茶,英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖.英国人爱好现煮的浓茶,放一、二块糖加少许冷牛奶。
英国人还有饮下午茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下手中的工作,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟,称为”茶休”。
下午茶在乡间,也叫荤茶,或饱茶,喝茶时附带吃鱼、肉等菜肴,代替正餐。
英国还有五时茶,是有亲阶级妇女的社交活动,与其说饮茶,不如说约朋友下午五时茶叙,见见面,谈谈心,相当于欧洲大陆妇女们的咖啡招待会。
上街走路,千万注意交通安全,所有车辆都靠左行驶。
在英国翘大拇指是拦路要求搭车之意。
在英国,如果戴口罩上街,人们会认为是传染病者跑出来了,也许还会有人叫救护车。
不能砍价在英国购物,最忌讳的是砍价。
英国人不喜欢讨价还价,认为这是很丢面子的事情。
如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时,你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱。
英国人很少讨价还价,如果他们认为一件商品的价钱合适就买下,不合适就走开小费是否付小费视情况而定,一般服务行业以10%付小费。
旅馆每天每间20便士左右,房等级高的小费应略为增加。
中晚餐可给10%的数目。
车站和机场行李搬运工人视情况给一镑左右的小费。
(车站和机场均备有小车,可借车自己推运行李)。
出租车小费亦给10%,长途租车可每天给二至三镑。
此标准也还可以再加20%的物价膨胀指数。
其它迷信禁忌1、在一架梯子下走过。
如果你不得不这样做的时候,你得把食指和中指交叉着以求赶跑坏运气。
2、在屋里打开雨伞,这会给开伞的人或屋子的主人带来坏运气。
3、最不幸的要数打烂镜子,这会带来七年的霉运!这个说法来源于古代,当时镜子被视为神的工具。
篇二:英国商务礼仪英国商务礼仪英国曾经一度称霸世界,由于存在这种大国民的意识,英国人喜欢带着一种悠然自得的样子。
但是,英国仍保留着岛国的民族特性,比较保守,对新事物总是裹足不前,生性比较怕羞,给人一种高傲和难以接近的印象。
英美两国商人性格迥异。
美国的商人即使昨天还是未见过面的陌生人,今天一见面就会立刻显露出如多年的知己老友那样的亲热感,直呼你的名字,甚至当天就可以做成一笔大生意。
而英国的商人则会在开始时保持一段距离,然后才慢慢接近,这种人际关系的建立并非处于慎重,而是因为怕羞。
但是,在遇到决策时,他们也会毫不犹豫地做出决定,遇到有纠纷时,也不会轻易地道歉,他们自信自己的所作所为是完美的。
英国人的作风是很注重逻辑,凡是自己所想的事,总是想办法作出逻辑性很强的说明。
在另一方面,英国人会考虑到对方的立场之后才开始行动,以免给帝人造成不舒服的感觉。
换言之。
英国人是很规矩的,经常会考虑到别人的意识和行动。
体谅别人是英国人的特点,就这点来说,可以认为英国人善于机变,惯于社交。
英国人属外柔内刚型,他们与中国人类似具有一种别的民族所不具备的品质——恻隐之心。
英国人在争论中有时也会脱口而出:“这不公平!”这是一种语气很强硬的句子,是针对那些忽视对方立场,唯我独尊的态度的一种谴责。
英国人珍惜自己的职业,安于自己的岗位,在自己选择的职业中精益求精,对自己的职业感到自豪。
英国人做生意,首先从建立信用着手,然后考虑到要“有助”于人。
所以当交涉中某些事项未能遂愿时,千万不能强人所难,这在英国的商界是行不通的。
遇到这种情况时,就得另想办法,或等待下一次机会,诉之于感情的作法是万万行不通的。
此外,与英国人做生意,凡事都有一定的程序,不能操之过急。
英国人很珍惜社会公德。
以关门为例,当英国人发现两三米后面有人也要进来的话,他就会把门开着静候那人走之后才把门放开。
英国人不会将这种等候的时间看成是一种损失。
英国人常说的两句话是“谢谢”和“对不起”,正是这样,使生活变得很和谐。
英国人在上班时间里都能埋头苦干,不会稍有松懈,更不会有抽烟,看报之类的事来浪费自己的时间。
英国一般员工很少加班,但经理级的人员则和美国经理给人员一样,都是从一早工作到深夜的。
英国社会的最大特征,在于它那严格的等级制度依然存在。
不同的等级,语言不同,连阅读的报纸也有差异。
例如上流阶层的人阅读“时报”、“金融时报”等高级报纸,中等阶层的人阅读“每日电讯报”,而下层人员则阅读“太阳报”或“每日镜报”等。
甚至晚餐的时间也是越下层的人越早,越上层的人越晚。
英国人的特征,是各人依自己的想法生活。
而不随声附和他人的意思。
他们的基本想法是:“除非受人之托,否则,就不干扰他人之事”。
亦即坚持自己的步调。
在商业的生活中,英国也和别的国家一样,有了商业关系后,就会有私下的应酬。
英国人招待客人的时间较长,先喝果汁苏打,接着换成白葡萄酒,红葡萄酒,然后是雪茄烟,最后再加一道白兰地酒,总共大约要花上三个小时。