市场开发人员管理办法
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开发市场人员规章制度1. 背景介绍开发市场人员是公司销售团队中的重要一环,他们负责与客户联系、推销产品、开展市场调研等工作。
为了保持团队的整体效率和工作秩序,制定一套规章制度显得尤为重要。
本文旨在制定适用于开发市场人员的规章制度,明确工作要求及奖惩机制。
2. 工作时间开发市场人员的工作时间为每周五天,每天工作8小时。
具体的上下班时间由公司规定,开发市场人员需要按时到岗并在工作期间保持专注度和工作效率。
3. 工作职责3.1 客户联系:开发市场人员需要与潜在客户保持联系并提供产品和服务的相关信息,及时回答客户的问题,并关注客户的需求变化。
3.2 产品推销:开发市场人员需要了解公司的产品特点并向潜在客户推销。
他们需要具备良好的产品知识和销售技巧,以能够有效地向客户传递产品的价值和优势。
3.3 市场调研:开发市场人员需要定期进行市场调研,了解竞争对手的情况、市场需求的变化等,并及时汇报给相关部门。
3.4 销售报告:开发市场人员需要定期填写销售报告,详细记录销售情况、客户反馈等信息,并将报告提交给上级领导。
4. 行为准则4.1 诚信守法:开发市场人员需要恪守职业道德,遵守公司的法律法规,并且在工作中不得利用职务之便谋取私利。
4.2 保护客户信息:开发市场人员需要严格保护客户信息的安全性,不得将客户信息泄露给外部人员或组织。
4.3 健康工作环境:开发市场人员需要保持良好的工作秩序,遵守公司的卫生安全规定,保持工作场所的整洁和安全。
4.4 团队合作:开发市场人员需要与团队成员保持良好的合作关系,相互支持和协作,共同完成团队的目标。
5. 奖惩机制5.1 奖励:开发市场人员在完成销售目标、取得优秀业绩或提出有益建议等方面表现出色的,公司将给予奖励,例如提供奖金或晋升机会等。
5.2 惩罚:若开发市场人员违反公司规章制度或出现严重失职等情况,公司将采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款或解雇等。
6. 督促与监督公司将指定专门的主管或领导负责对开发市场人员进行督促和监督,确保他们能够按照公司要求和规章制度履行工作职责。
市场开发日常管理制度第一章总则第一条为规范市场开发工作,提高市场开发效率,加强对市场开发人员的管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部门及市场开发人员。
第三条市场开发工作的目标是提升公司产品的市场占有率,增加销售额和利润。
第四条市场开发部门是公司的重要部门,负责市场调研、推广、销售等工作。
第五条市场开发人员对公司的财务、技术和商业机密负有保密责任。
第六条市场开发人员应遵守公司的制度规定,服从领导的管理,认真履行工作职责。
第七条市场开发人员应热爱工作,团结合作,努力提高综合素质,不断提升专业技能。
第二章市场开发日常管理流程第八条市场开发工作按照市场开发计划执行,每季度制定市场开发计划,每月制定市场开发月度计划。
第九条市场开发人员应按照市场开发计划的要求,制定自己的工作计划,并向领导汇报。
第十条市场开发人员应及时了解产品知识,市场信息,竞争对手情况等,及时更新市场开发资料和信息。
第十一条市场开发人员应积极拜访潜在客户,与客户建立良好的关系,了解客户需求。
第十二条市场开发人员应认真处理客户问题和投诉,维护客户关系,提升客户满意度。
第十三条市场开发人员应按照部门要求,完成销售目标,定期向领导汇报销售情况。
第十四条市场开发人员应参加市场开发培训、会议,提高专业素养和团队合作能力。
第十五条市场开发人员应及时总结工作经验,提出改进建议,并不断完善市场开发工作。
第三章市场开发人员的考核和激励第十六条公司将对市场开发人员进行绩效考核,通过考核结果进行绩效评定。
第十七条绩效考核主要根据市场开发业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评定。
第十八条公司将根据绩效评定结果,对市场开发人员进行奖励或处罚,奖励包括晋升、加薪、表彰等,处罚包括降职、停薪、警告等。
第十九条公司将根据市场开发人员的业绩和表现,制定激励政策,激励市场开发人员积极工作,提高工作效率。
第二十条公司将定期组织市场开发人员进行表彰活动,鼓励市场开发人员树立奋斗目标,争做先锋。
2024年市场开发部管理制度1、销售人员每天8:30必须到公司,做好每天的考勤工作,严格按照公司制度加强考勤,并每周1、3、5开班前例会,周一上交一周的工作计划,并每周1、3、5、汇报当天工作和前一天工作情况。
2、销售人员上班期间统一穿西装、皮鞋、领带,西装以黑色为主。
(最好统一)3、销售人员在每一天前准备好有效的客户资料(公司名称、电话、联系人)4、下班前销售人员应统计至今的业务总计。
(做到心中有数)5、每____天上交业务审批单,并及时上交财务。
6、在市场开发时遇到难题及时向上级反映情况,以免事情解决不及时影响市场开发。
市场开发部工作总结市场开发部工作总结____-02-0609:47:10伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化,我公司的市场开发部于年月日正式成立。
根据公司的安排,市场开发部主要有两大职能:一是,市场开发与合同管理职能;另一是,经营管理与监理后的服务职能。
依据这两大职能的要求,其具体的工作含括:监控并收集建筑市场的信息;及时了解顾客的需求和期望;____投标及合同评审工作;合同管理;市场调查及开发;监理服务满意度调查;工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析,监理费的收取工作。
成立伊始,部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。
在公司年工作指导思想“以‘____’精神和‘____’重要思想为指导,以提高经济效益为中心,以保证监理工作质量为重点,深化企业改革,强化经营管理,加大市场开发力度和管理创新力度,加快发展企业整体实力,全面实现公司年度经营目标”的指导下,定立了本部门工作准则,就是要脚踏实地,以实际为根本,克服随机性,争取准确性,克服盲目性,提高科学性。
市场是千变万化的,人的头脑又是灵活多变的,所以在工作中难免出现随机的想法,这样就要求我们在工作中要脚踏实地,互相补充,建立相互制约的工作程序,不独自决断,共同研究。
全部门三个人各有各的分工。
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了规范市场开发部的管理,提高工作效率,加强团队合作,制定本管理制度。
第二条市场开发部是本公司负责市场拓展、渠道开发和销售任务的部门。
第三条市场开发部的任务是根据公司的市场战略,负责市场调研、渠道开发、销售推广等工作。
第四条市场开发部的工作原则是“专业、创新、高效、诚信”。
第五条市场开发部的管理原则是“目标导向、实施执行、绩效考核、激励机制”。
第六条市场开发部根据公司发展需要,可设立若干岗位,具体实施则由市场开发部部长进行人员管理。
第七条市场开发部部长是市场开发部的负责人,具体负责部门的工作规划、组织和领导。
第八条市场开发部部长由公司任命,任期一般为两年,根据工作情况可以延长或提前解除任命。
第二章部门组织架构第九条市场开发部设置市场调研组、渠道开发组、销售推广组。
第十条市场调研组主要负责市场调研、市场分析、竞争分析等工作。
第十一条渠道开发组主要负责开拓新渠道、维护旧渠道、拓展合作伙伴等工作。
第十二条销售推广组主要负责产品销售、销售渠道培训、销售业绩考核等工作。
第十三条市场开发部部门设置根据需要可以进行调整,但需上报公司领导进行审批。
第三章工作流程第十四条市场开发部由市场开发部部长根据工作需要制定工作计划,并分配给各组。
第十五条市场开发部部长负责组织部门内部的工作协调,确保各组之间的顺畅沟通和协作。
第十六条市场调研组根据公司的市场需求进行市场调研,编制市场分析报告,并向市场开发部部长汇报。
第十七条渠道开发组负责开拓新的销售渠道,与合作伙伴进行合作,并向市场开发部部长报告工作进展。
第十八条销售推广组负责产品的销售和推广工作,参与制定销售计划,并向市场开发部部长报告销售情况。
第十九条市场开发部各组根据工作计划,制定相应的工作目标,实施工作,并及时向市场开发部部长报告工作进展。
第四章绩效考核第二十条市场开发部实行绩效考核制度,对各组的工作进行评估和考核。
第二十一条市场开发部绩效考核主要包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等指标。
陕西煤业化工建设(集团)有限公司市场开发管理办法第一章总则第一条为了适应日趋激烈的市场竞争,进一步调整市场开发工作思路,加强宏观调控力度,规范陕西煤业化工建设(集团)有限公司(以下简称建设集团)市场开发管理工作,避免出现内部无序竞争,维护企业的经济收益和社会信誉,保证公司市场开发工作的有序开展。
第二条建立健全市场开发机制、完善信息管理,规范投标流程,建立奖励机制,鼓励全员参与市场开发。
按照有关法律法规、结合实际情况,特制定本办法。
第二章组织机构及职责第三条成立市场开发领导小组组长:分管市场开发的副总经理成员:生产技术部、机电动力部、技术中心、安监部、财务部、审计部、企管部、综合管理部、纪委以及规划发展部等部室负责人。
领导小组下设办公室和技术经济专家组,办公室设在规划发展部,负责市场开发日常管理工作。
技术经济专家组由领导小组成员和二级单位经营副总及总工程师组成。
主要负责投标前的风险预评估、投标最终报价的确定、投标文件的审查工作。
第四条市场开发领导小组及办公室职责一、领导小组工作职责1、负责建设集团市场开发工作的领导、管理;2、市场开发工作的专家聘用、政策的研究和制定工作;3、负责项目投标前的风险预评估工作;4、负责所属子(分)公司信息跟踪、投标等协调工作;5、负责对二级单位市场承揽考核工作等。
二、办公室工作职责1、在领导小组指导下开展工作。
2、负责建设集团市场开发的管理工作;3、按照合理调配优势资源,提高中标率的原则,协调各二级单位信息追踪和投标工作;4、负责对掌握拟投标项目信息的搜集、整理、评估、跟踪,掌握项目进展,向市场开发领导小组提供决策信息;5、负责公司市场开发经费的提取、管理和使用;6、为各投标单位提供资质、印鉴的使用,标书编制,造价指导等服务。
第五条建设集团所属单位成立相应机构,确定专(兼)职市场开发人员,在市场开发领导小组领导下开展工作。
第三章信息管理第六条信息的收集1、市场开发人员要广泛收集市场信息,并及时对项目信息进行分析、筛选、确认、跟踪,确保跟踪信息的准确性、时效性、可靠性。
公司市场开发管理办法第一章总则第一条为规范装备制造分公司(以下简称分公司)的市场开发管理工作,建立健全市场开发机制,完善信息管理,规范投标流程,建立奖励机制,鼓励全员参与市场开发,保证分公司市场开发工作的有序进行,根据公司市场开发管理办法结合目前分公司的实际情况,特制定本管理办法。
第二条本办法适用于分公司所有项目的市场开发工作。
第二章组织机构及职责第三条成立分公司市场开发领导小组组长:经理副组长:分管副经理成员:其他班子成员、各科室长、车间主任第四条工作职责1. 经营科作为市场开发的责任科室,负责分公司市场开发工作的信息管理、投标评审、标书编制、投标、投标后评价等相关工作。
2. 供应科负责材料的投标预询价工作。
根据招标文件的要求,比照市场现行价格水平及可预见的发展趋势,预测市场物价变化带来的风险,并提出应对措施及意见。
3. 技术科负责特殊、关键项目的技术交流、技术协议签订、技术标的编制等工作,协助经营科完成其他投标项目的相关技术支持工作。
明确分公司的技术资源、技术能力能否满足招标文件的要求,分析技术方面存在的风险,并提出对策。
4. 生产科负责投标项目的生产计划编制、项目资源投入计划及运输询价等工作。
明确分公司的施工资源能否满足招标文件的要求,分析生产管理方面存在的风险,提出应对措施。
5. 质检科负责投标项目的质量检验计划以及质量保证措施的编制等工作。
明确分公司的产品质量能否满足招标文件的要求,分析质量方面存在的风险,并提出应对措施。
6. 财务科根据招标文件的要求,分析在投标保函、履约保函、质量保函、投标合同条款、价款的支付、资金回收以及税收政策上存在的风险,提出防范与回避的措施。
7. 设备科负责明确分公司设备能力是否满足招标文件的要求。
8. 安全科负责投标项目HSE方面文件编制工作,分析项目HSE管理是否能够满足招标文件的要求,并提出应对措施。
9. 各车间负责协助编制投标项目的车间生产成本、施工方案等工作。
市场开发部管理制度本文介绍了市场开发部的工作管理制度,旨在提高工作效率和加强市场开发阶段、经营阶段的管理。
以下是各章节的具体内容:第一章:日常工作制度市场开发部员工应遵守公司规章和管理制度,认真负责本职工作,通过各种渠道搜集市场信息并维护好客户关系。
同时,注意公司内部技术和业务信息保密工作。
具体项目实行全程追踪和责任制,包括信息搜集、信息跟踪、项目签订、合同保管、款项追踪等工作。
另外,市场开发部员工还需做好招投标的各项工作,并细致审核合同、保管好所签订的合同。
第二章:业务承揽制度市场开发部员工应收集信息,做好备案工作,并提出公司承揽业务的策略、方法和目标。
同时,了解、分析、预测市场动态,为领导决策提供依据。
在项目跟踪方面,落实每一个备案信息,并协助公司领导制定年度经营计划,积极开拓业务。
在招投标方面,市场开发部员工需遵守国家招、投标相关法律,依法进行招、投标。
第三章:合同管理制度市场开发部员工在签订各类合同时要认真审阅,特别在中标项目拟定合同草稿时前提要充分结合招标文件、投标文件。
市场部参与拟定合同草稿,充分表达自己的意见,充分理解合同主要条款。
合同草稿的评审经领导初审后向客户反馈,草稿合同未经分管领导批准不得向客户送审。
市场部人员必须积极主动与客户洽商沟通合同草稿,与部门领导和公司领导互动,与客户形成一致性的合同条款。
根据洽商合同条款和确定合同的内容后经领导签字填写合同评审意见,必要时请法律顾问把关。
确定后打印合同,进行再次审查,我方签字盖章,送客户盖章签字。
待甲方签字盖章后,市场部负责将合同送交综合行政部存档,并做好合同存档工作。
在合同履约方面,市场部参与对项目机构人员进行交底,项目部人员在充分了解条款后,项目负责人在施工中按照合同要求认真履行合同。
第四章:招投标管理制度市场开发部负责公司对外所有投标工作,包括收集与投标工程有关的资料,索购招标文件,参与招标项目的答疑、咨询及现场踏勘。
摸清投标项目的外界条件、业务范围、内容、工作量和服务期限,并策划、编制《投标文件商务标》。
市场开发部管理制度范文(一)部长职责1、负责经营开发部全面工作,对经营开发部所有员工工作监督管理。
2、收集市场信息,掌握市场动态,深入调查研究,在与公司总体经营策略保持一致的前提下,为公司决策提供依据。
3、开拓市场,及时了解新技术、新项目、新思路;对外寻找合作项目,开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
对承揽的工程进行系统的技术分析,施工方案分析,成本核算。
5、业务洽谈,负责办理有关合同、协议、契约等文书手续。
6、完成领导临时交办的其他任务,并与其他部室协调处理好关系。
(二)副部长职责1、协助部长处理经营开发部工作,对经营开发部经营承揽业务员工作监督管理。
2、收集市场信息,掌握市场动态,深入调查研究,在与公司总体经营策略保持一致的前提下,为公司决策提供依据。
3、开拓市场,及时了解新技术、新项目、新思路;对外寻找合作项目,开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、协助部长会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
5、对外联系、联络、接待以及公关工作。
6、业务洽谈,负责办理有关合同、协议、契约等文书的起草,编辑等工作。
7、对合同履行过程中的问题进行协调解决,对每月的报表数据等数据采集等进行起草,____。
8、完成领导临时交办的其他任务,并与其他部室协调处理好关系。
(三)承揽业务员职责1、热爱本职工作,积极主动走访新、老客户,工作兢兢业业。
2、了解本公司经营策略,企业文化,经营理念。
能够给客户讲解公司的历史及概况,能够制造的设备,开发的新产品,新技术。
3、熟悉钢企设备的制造工艺,运行原理,能够帮助业主分析改进意见,提出合理方案。
4、有与客户沟通、接触、洽谈的语言表达能力。
任何时候不得有影响公司形象的行为。
xxxx市场开发代理人管理办法1总则提高市场开发质量是公司高质量可持续发展的保证。
参照国际惯例,积极培育市场开发代理人队伍,引进战略合作伙伴是提高市场开发质量的路径之一。
为规范市场开发代理人队伍的建设与管理,特制定本办法。
2适用范围公司市场部、各公司、项目经理部及与市场开发工作相关的各部门。
3引用文件3.1公司《管理手册》(第7 版)。
3.2《xxxx总部机关组织手册》。
4术语4.1公司:xxxxxx集团有限公司。
4.2各公司:各二级公司的简称。
4.3二级公司:以工程产品类别设立的xxxx下属板块公司(简称板块公司)及按地域设立的xxxx下属实体分公司(简称分公司)和xxxx全资或控股的独立法人公司(简称子公司)。
4.4代理人:是指在被代理人授权范围内,以被代理人的名义,行使被代理人的权力,为被代理人提供服务,并计取一定费用的单位、团体或个人。
5职责职权5.1公司市场总监/海外总监5.1.1负责组织本办法的制定与实施。
5.1.2负责合格代理人准入与淘汰的审批。
5.2公司市场部5.2.1负责本办法的制定与修订。
—2—5.2.2负责公司代理人资格的审核。
5.2.3负责公司合格代理人库的管理。
5.2.4负责公司代理人的考核。
5.2.5负责公司总部代理人的培育与管理。
5.3各公司5.3.1负责本公司代理人的培育与管理。
5.3.2负责本公司代理人的评价。
6代理人范筹代理人可以是自然人、团体、单位。
7代理人具备的条件7.1诚实守信、遵守公德、无不良记录。
7.2熟悉项目所在地区或所在国的法律、法规。
7.3遵守项目所在地区或所在国的法律、法规;尊重当地民族习俗和宗教信仰。
7.4了解公司企业文化。
7.5在本地区有相当的社会资源。
7.6熟悉工程建设程序,具有较强的项目运作能力。
7.7具有为本公司或其他类似公司代理成功的案例。
8代理人准入程序8.1潜在代理人提出代理申请,申请可以书面提出,也可以口头申请。
8.2公司市场部负责对公司总部代理人的能力进行考察、评价;—3—各公司负责对本单位代理人的能力进行考察、评价。
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了加强公司市场开发工作的管理,提高市场开发工作的效率和质量,实现公司市场开发目标,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部的全体员工。
第三条市场开发部的主要职责是负责公司市场调研、市场分析、市场策划、市场推广、客户开发与维护等工作。
第二章市场调研与分析第四条市场开发部应定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等信息。
第五条市场调研的方法包括问卷调查、访谈、网络搜索、数据分析等。
第六条调研结束后,应及时对调研数据进行整理和分析,形成市场调研报告,为公司的市场决策提供依据。
第三章市场策划与推广第七条根据市场调研和分析的结果,制定市场策划方案。
第八条市场策划方案应包括市场定位、目标客户群体、产品或服务推广策略、营销渠道选择等内容。
第九条市场推广活动应按照策划方案执行,确保活动的效果和质量。
第十条积极利用各种媒体和渠道进行市场推广,包括线上推广(如网站、社交媒体、电子邮件等)和线下推广(如展会、传单、广告等)。
第四章客户开发与维护第十一条制定客户开发计划,明确开发目标和策略。
第十二条积极寻找潜在客户,建立客户档案,并对客户进行分类管理。
第十三条定期与客户进行沟通和联系,了解客户需求,提供优质的服务,维护良好的客户关系。
第十四条对于重要客户,应制定专门的客户维护方案,提高客户满意度和忠诚度。
第五章团队管理第十五条市场开发部应建立合理的组织架构,明确各岗位的职责和权限。
第十六条定期组织团队培训,提高团队成员的业务能力和综合素质。
第十七条建立有效的绩效考核制度,激励团队成员积极工作。
第十八条鼓励团队成员之间的协作和沟通,营造良好的工作氛围。
第六章工作流程管理第十九条市场开发工作应按照规定的流程进行,确保工作的规范化和标准化。
第二十条市场调研流程包括调研计划制定、调研实施、数据分析、报告撰写等环节。
第二十一条客户开发流程包括客户寻找、客户接触、客户洽谈、合同签订等环节。
XX建设公司市场开发人员管理办法XX建设股份有限公司销售人员管理制度第一章总则 ..................................................................... .................. 2 第二章人员选拔 ..................................................................... .......... 2 第三章培训 ..................................................................... .................. 3 第四章销售人员的考核激励 ............................................................ 5 第五章大区经理的考核激励 .......................................................... 10 第六章大客户经理的考核激励 ...................................................... 13 第七章行为管理 ..................................................................... ........ 16 第八章表单 ..................................................................... ................ 19 第九章附则 ..................................................................... . (37)Xx管理咨询公司1XX建设股份有限公司销售人员管理制度为了规范销售人员管理,创造一支优秀的市场开拓队伍,完成公司销售目标,特制定此制度.本制度适用范围为股份公司所有销售人员.本制度的原则是:公平公正、目标明确、激励进取、协调统一本制度从人员选拔、培训、考核激励、行为管理四个方面对销售人员进行系统化管理。
某某建设股份有限公司销售人员治理制度目录第一章总则 (2)第二章人员选拔 (2)第三章培训 (3)第四章销售人员的考核激励 (5)第五章大区经理的考核激励 (10)第六章大客户经理的考核激励 (13)第七章行为治理 (16)第八章表单 (19)第九章附则 (37)总则第一条为了规范销售人员治理,制造一支优秀的市场开拓队伍,完成公司销售目标,特制定此制度.第二条本制度适用范围为股份公司所有销售人员.第三条本制度的原则是:公平公正、目标明确、激励进取、协调统一第四条本制度从人员选拔、培训、考核激励、行为治理四个方面对销售人员进行系统化治理。
第二章人员选拔第五条销售人员必须是法律上的自然人第六条如有以下情况的不得作为销售人员使用:1.剥夺公权,尚未恢复者;2.信用可疑,有挪用公款行为者;3.通缉有案,尚未撤销者;4.吸食鸦片或其他毒品者;5.原在其他公私机构服务,未办理完离职手续者;6.躯体有缺陷,或健康情况欠佳,难以胜任工作者。
第七条销售人员的选拔分内部任用和外部招聘两部分进行,由市场部配合人力资源部开展第八条选拔本着公平、公正的原则进行第九条内部任用能够由本人向市场部或人力资源部提出申请,再由相关部门结合人员情况安排考核第十条市场部依照部门情况,向人力资源部提出人员需求申请,由人力资源部审核后,在公司公告栏上公布相应的信息,人力资源部结合市场部对申请人进行考核录用第十一条在内部选拔后仍无法满足需求,再由人力资源部通过其他方式在社会上进行招聘,市场部参与考核第十二条选拔人员在依据职务讲明书的前提下,必须具备以下条件:1. 良好的人际沟通能力2. 对业务较为熟悉3. 较好的心理素养4. 原则性强,并具备良好品德5. 执著的敬业精神第十三条人员选拔程序:1. 市场部提出要求2. 人事部公布信息3. 人事部面试4. 市场部面试5. 总经理批准6. 正式录用第十四条所有考核资料由人力资源部统一归档保存第十五条选拔过程中不得有徇私舞弊的行为,一经发觉,有关人员将受到相应的处罚,如触犯法律,将依法追究其相应的责任.第三章培训第十六条培训分为入职培训、日常培训两种形式。
市场开发管理办法一、引言市场开发是企业实施扩张策略、推动业务增长的重要手段。
然而,市场开发往往面临挑战和风险,需要制定科学有效的管理办法来引导和规范。
本文将介绍市场开发管理办法的制定背景、原则和具体内容。
二、制定背景市场开发管理办法的制定是为了解决市场开发中存在的问题和挑战。
首先,市场竞争日益激烈,新产品、新服务和新技术的推出速度越来越快,需要更加高效和有力的市场开发来确保企业的竞争力。
其次,市场开发涉及多个环节和多个部门,需要协调和整合各方资源,提高工作效率。
最后,市场开发过程中可能会面临风险和不确定性,需要规范和控制。
三、制定原则制定市场开发管理办法应遵循以下原则:1.科学性原则:基于市场开发的实际情况和需求,确保管理办法的科学性和实用性。
2.灵活性原则:针对不同行业、不同市场和不同产品的特点,提供相应的适应措施和管理方式。
3.协同性原则:鼓励各部门和团队之间的协作和配合,共同推进市场开发工作。
4.可行性原则:考虑到资源和成本的限制,管理办法应尽可能符合实际可行的情况。
5.持续性原则:市场开发是一个长期的过程,管理办法应与市场变化保持同步,持续更新和改进。
四、具体内容市场开发管理办法的具体内容包括但不限于以下几个方面:1.市场开发目标的确定在制定管理办法之前,首先需要确定市场开发的目标。
目标应具体、可衡量和可达成,例如市场份额的扩大、销售额的增加等。
同时,目标还需要与公司整体战略和业务需要相一致。
2.市场开发策略的制定市场开发策略是实现目标的重要手段。
在制定策略时,需要综合考虑市场环境、竞争对手、目标客户等因素,并确定合适的市场定位、产品定价、销售渠道等。
3.市场开发计划的编制市场开发计划是具体实施策略的行动指南。
计划应包括市场开发的时间表、工作任务、责任分工、资源投入等内容。
同时,计划还要考虑市场开发过程中可能遇到的风险和挑战,并提供相应的风险应对措施。
4.市场开发人员的培训和激励市场开发的成功离不开专业、热情和有能力的人员。
市场开拓经理管理规章制度一、引言市场开拓经理在企业中扮演着至关重要的角色,负责制定开拓市场的策略,拓展新客户,并维护现有客户关系。
为了保证市场开拓工作的顺利进行,制定一套科学合理的管理规章制度是非常必要的。
本文就市场开拓经理管理规章制度进行详细的阐述。
二、市场开拓经理管理制度1. 市场开拓经理的岗位职责(1)负责制定和实施市场开拓计划,分析市场需求和竞争态势,拓展新客户并维护现有客户关系;(2)建立健全市场开拓团队,激励员工,促进团队协作,提高市场开拓效率;(3)不断学习和掌握市场动态,主动开展市场调研,找准市场机遇,制定相应的应对措施;(4)与其他部门密切合作,实现整体业务目标;(5)定期提交市场开拓工作报告,向上级领导汇报工作情况。
2. 市场开拓经理的基本要求(1)具有较强的市场分析能力,敏锐的市场洞察力和执行力;(2)具有团队管理和协调能力,能够有效激励和培养团队成员;(3)具有良好的沟通和谈判能力,能够与客户建立良好的合作关系;(4)具有较强的抗压能力和独立思考能力,能够在复杂的市场环境下做出正确的决策。
3. 细则规定(1)市场开拓经理需每天定时更新市场动态,及时发现并把握市场机会,制定相应的市场开发计划;(2)市场开拓经理要合理分配工作任务,确保团队成员快速高效地完成工作;(3)市场开拓经理要及时回复客户的咨询和投诉,保持良好的客户关系;(4)市场开拓经理要严格遵循公司的规章制度,不得擅自变更销售政策和价格。
4. 风险管理市场开拓工作存在一定的风险,市场开拓经理需要做好风险管理工作,及时发现并解决问题。
如发现市场环境变化导致的销售下滑,应及时调整销售策略;发现客户不满意产品或服务,应及时解决问题,避免客户流失等。
5. 效果评估市场开拓经理应定期对市场开拓工作进行评估,检查工作进展和效果,并根据评估结果调整市场开拓计划,确保工作的顺利推进和取得理想效果。
6. 制度宣导公司应定期举办市场开拓经理培训和交流会议,促进市场开拓经理之间的学习和交流,提升整个团队的专业水平和综合素质。
开发市场人员规章制度
《开发市场人员规章制度》
在市场开发工作中,规章制度是保证工作有序进行的重要保障。
针对市场开发人员的规章制度,不仅能够规范员工的行为,还能提高整个团队的工作效率和业绩。
下面是一些关于开发市场人员规章制度的具体内容:
1. 工作时间管理:规定员工的工作时间,包括上班时间、下班时间和加班时间等。
同时要求员工遵守工作时间规定,不得迟到早退,不得随意加班,必须按照公司制定的工作时间安排进行工作。
2. 客户管理规定:规范员工与客户的沟通和交流方式,包括言行举止和礼仪规范。
要求员工在与客户接触时必须礼貌待人,言行举止得体,维护公司形象。
3. 业绩考核规定:规定员工的考核方式和标准,例如销售额、客户数量、客户满意度等。
要求员工在规定的时间内完成任务,并按照公司制定的标准进行考核。
4. 合同管理规定:规范员工与客户签订合同的流程和程序,包括合同的书面化、归档管理和合同变更的流程。
要求员工在与客户签订合同时必须遵守公司制定的流程和程序,确保合同的合法性和有效性。
5. 处罚规定:规定员工违反规章制度的处罚方式和程序,包括
口头警告、书面警告和其他处罚方式。
要求员工在违反规章制度时必须承担相应的责任,并接受公司的处罚。
通过以上规章制度,可以有效规范开发市场人员的行为,提高团队的工作效率和业绩,保障公司的利益和形象。
同时,规章制度也能够帮助员工明确自己的工作职责和权利,提高员工对工作的认同感和责任感。
因此,在市场开发工作中,规章制度是非常重要的管理工具,对于提高团队整体竞争力和市场占有率都具有重要意义。
市场人员怎么管理制度市场人员作为公司营销部门的重要组成部分,承担着开拓市场、推广产品、促进销售等重要任务,对公司业绩的表现具有直接影响。
为了更好地管理市场人员,提升工作效率,公司需要建立一套完善的管理制度。
本文将从市场人员的招聘、培训、考核和激励等方面介绍如何管理公司的市场人员。
一、市场人员招聘市场人员的招聘涉及到人才储备和团队建设的重要环节。
在进行市场人员的招聘时,公司应该根据业务需求和市场规模制定招聘计划,并明确所需人才的基本条件和专业技能。
同时,要通过多种渠道开展招聘活动,如互联网招聘平台、招聘会等,以吸引更多优秀的市场人才。
在招聘过程中,公司需要对候选人进行严格筛选和面试,以确保招聘到适合岗位的人才。
同时,还需要对人才进行背景调查和资格验证,以确保招聘流程的公平和透明。
最终,公司应该给予经过考核的市场人员合理的报酬和福利待遇,以吸引和留住人才。
二、市场人员培训市场人员的培训是提升工作效率和质量的关键环节。
公司应该制定完善的培训计划,为市场人员提供系统化的培训课程和培训资源,以提升其销售技能、市场感知能力和团队协作能力。
同时,公司还可以邀请行业专家和成功销售人员来分享经验和案例,以激发市场人员学习的积极性。
在市场人员的培训过程中,公司需要注重实战演练和案例分析,让市场人员通过实际操作和实际案例的讨论来提升销售技能和市场洞察力。
同时,公司还应该定期对市场人员进行能力测评和培训成效评估,以及时发现问题并进行调整。
三、市场人员考核市场人员的考核是激励和管理的重要手段。
公司需要制定科学合理的考核指标和体系,针对市场人员的销售目标、市场开发、客户维护等方面进行绩效评估。
同时,公司还可以通过客户满意度调查、销售额统计、市场份额占比等方式对市场人员进行全面评估。
在进行市场人员考核时,公司应该注重公平公正,避免主观臆断和不当评价。
同时,还要给予市场人员充分的自由和权利,让他们通过自我激励来提升工作表现。
同时,公司还可以通过激励机制,如奖金、晋升、荣誉称号等,来激励市场人员积极工作。
中通建设股份有限公司销售人员管理制度目录中通建设股份有限公司销售人员管理制度 (1)第一章总则 (3)第二章人员选拔 (3)第三章培训 (4)第四章销售人员的考核激励 (6)第五章大区经理的考核激励 (11)第六章大客户经理的考核激励 (13)第七章行为管理 (16)第八章表单 (19)第九章附则 (36)第一章总则第一条为了规范销售人员管理,创造一支优秀的市场开拓队伍,完成公司销售目标,特制定此制度.第二条本制度适用范围为股份公司所有销售人员.第三条本制度的原则是:公平公正、目标明确、激励进取、协调统一第四条本制度从人员选拔、培训、考核激励、行为管理四个方面对销售人员进行系统化管理。
第二章人员选拔第五条销售人员必须是法律上的自然人第六条如有以下情况的不得作为销售人员使用:1.剥夺公权,尚未恢复者;2.信用可疑,有挪用公款行为者;3.通缉有案,尚未撤销者;4.吸食鸦片或其他毒品者;5.原在其他公私机构服务,未办理完离职手续者;6.身体有缺陷,或健康情况欠佳,难以胜任工作者。
第七条销售人员的选拔分内部任用和外部招聘两部分进行,由市场部配合人力资源部开展第八条选拔本着公平、公正的原则进行第九条内部任用可以由本人向市场部或人力资源部提出申请,再由相关部门结合人员情况安排考核第十条市场部根据部门情况,向人力资源部提出人员需求申请,由人力资源部审核后,在公司公告栏上公布相应的信息,人力资源部结合市场部对申请人进行考核录用第十一条在内部选拔后仍无法满足需求,再由人力资源部通过其他方式在社会上进行招聘,市场部参与考核第十二条选拔人员在依据职务说明书的前提下,必须具备以下条件:1. 良好的人际沟通能力2. 对业务较为熟悉3. 较好的心理素质4. 原则性强,并具备良好品德5. 执著的敬业精神第十三条人员选拔程序:1. 市场部提出要求2. 人事部发布信息3. 人事部面试4. 市场部面试5. 总经理批准6. 正式录用第十四条所有考核资料由人力资源部统一归档保存第十五条选拔过程中不得有徇私舞弊的行为,一经发现,有关人员将受到相应的处罚,如触犯法律,将依法追究其相应的责任.第三章培训第十六条培训分为入职培训、日常培训两种形式。
第十七条销售人员在进入销售部门之前要经过相应的入职培训, 以满足一个合格的销售员的需要,由人力资源部协同市场部完成.第十八条培训内容包括:1. 业务知识培训2. 销售技能培训3. 职业道德培训4. 人际沟通培训5. 拓展能力训练第十九条培训流程如下:1. 培训需求分析2. 培训计划制定3. 培训绩效评估第二十条培训可以由内部人员讲授,也可以外聘专家进行,提倡多种形式相结合的培训模式。
第二十一条销售人员在日常工作中,定期的由相应的业绩优秀的销售员对其他销售人员做业务技能上的交流培训,以达到经验共享的目的,是销售队伍快速的成长。
第二十二条销售人员在工作中感到不足之时,可以提出相应的培训要求,统一联系安排培训,由专业的培训机构负责。
第二十三条销售培训的安排本着”谁需求,谁培训”的原则,不得徇私舞弊。
第二十四条培训计划与费用由市场部协同人力资源部制定,由人力资源部报总经理审核批准。
第二十五条培训计划包括:1. 制定培训目标2. 选择培训人员3. 制定培训内容4. 选择培训讲师第二十六条销售人员在培训完成后,需认真填写培训信息反馈表,对培训的情况给与总结,由人力资源部统一整理保存。
对不足之处,人力资源部协同市场部给与相应的修正。
第二十七条人力资源部与市场部应如实记录销售人员的培训结果,并归入当年相应的绩效考评之中。
第二十八条培训不得敷衍了事,如果出现形式过场的现象,将给与负责部门相应处罚,并记入当年绩效考评之中。
第四章销售人员的考核激励第二十九条考核激励分销售人员与大区经理、大客户经理三部分。
第三十条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。
第三十一条销售人员业绩考核的范围是大区/大客户经理除外所有销售业务人员。
第三十二条销售人员业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。
第三十三条考核办法分为两大部分:(一)月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核(1)业绩提成(2)超额提成3、管理目标考核业绩奖金(二)年终奖金与晋升奖惩方面考核注:销售人员收入=基本工资+70%(业绩提成+超额提成)+业绩资金+年终奖金第三十四条销售设计是对销售人员任务划分的关键所在,销售设计应考虑以下三点需求:(一)使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
(二)使销售人员认识到销售分配是合理的。
(三)使销售人员有足够的工作量。
第三十五条销售人员的基本工资:(一)试用期销售人员工资1、试用期:三个月—五个月2、基本工资:?元/月3、转正:(1)可提前转正;(2)可顺延转正时间至5个月4、下岗:试用期从开始至延长期结束,任何时间试用人员均可责令下岗。
说明:试用期间鼓励新进人员提前转正,这也是对新进人员的一种奖励;随时下岗与顺延试用期是一种反向激励,让新进人员也有一定的压力感;试用期间可没有硬性销售指标,但可以规定考核项目,据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
(二)等级销售人员薪资1、一级:?元/月2、二级:?元/月3、三级:?元/月4、四级:?元/月5、五级:?元/月说明:给销售人员分级的目的是(1)留有薪资提升的空间;(2)级别是能力的体现,增加销售人员的荣誉感;(3)有的销售人员专业水平很高,业绩突出,但不善于管理,只可单兵做战;(4)定级的标准一定要合理、公正,否则会出现负作用。
第三十六条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核:(一)业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率,以当月回款计提成金额。
2、目标完成率在60%(含)以下无提成,60%—100%(含)之间可有?提成。
例:当月销售目标为100万实际销售90万,目标完成率90%,回款为30万元。
提成金额=(90%—60%)×30万元×?=?元(二)超额提成1、销售目标完成率100%以上部分,享有?的提成。
2、例:当月销售目标为100万实际销售120万,目标完成率120%,回款为40万元。
超额提成=(120%—100%)×40万元×?=?元(三)业绩提成和超额提成的总金额的70%发给销售人员,30%留作管理目标考核。
例:销售量目标考核后的提成额为70%×(业绩提成+超额提成)=?元第三十七条销售量是评价销售人员业绩的重要指标,但不是唯一指标,还必须以管理的目标来进行考核,否则,销售人员只顾眼前利益,而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入,但对将来的销售工作影响很大,因此有必要以其它指标来进行考核。
(一)管理目标项目与对应考核最高分1、服从上级领导 10分2、回款情况 10分3、市场信息收集与反馈 10分4、客户档案建立程度 10分5、开拓新客户数量 10分6、现有客户升级幅度 5分7、合理化建议 5分8、列为“难度客户”的销售情况 10分9、业务回报 5分10、客户投诉情况 5分11、出勤情况 10分12、月出差天数 5分13、业务知识技能 5分注:管理目标考核总分为100分。
(二)管理目标每月进行考核,得分分为三个档次1、60分(含)以下 30%全扣2、60分—80分(含) 50%下发3、80分—100分 100%全发例如:销售人员得分为70分,则业绩奖金=50%×(2100-2100×70%)=315元第三十八条年终奖金与晋升奖惩方面考核。
(一)奖惩架构1、奖励:(1)记功(2)记大功2、惩罚:(1)记过(2)记大过(3)撤职(4)开除3、(1)全年度累计三小功=一大功(2)全年度累计三小过=一大过(3)功过相抵:例一功抵一过,一大功抵一大过(4)全年度累计三大过者解雇(5)A、记功一次加当月考核3分B、记大功一次加当月考核9分C、记过一次扣当月考核3分D、记大过一次扣当月考核9分(二)奖励办法1、提供公司“合理化建议”,而为公司采用,即记功一次。
2、该“合理化建议”一年内使公司获利?万元以上者,再记大功一次,另外再给予重奖。
3、客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即呆帐),记功一次。
4、开拓“新地区”、“新客户”,成绩卓著者,记功一次。
5、达成上半年销售目标者,记功一次。
6、达成全年度销售目标者,记功一次。
7、超越年度销售目标20%(含)以上者,记功一次。
8、其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
(三)惩罚方面1、挪用公款者,一律开除。
公司并循法律途径向保证人追踪。
2、做私生意者,一经查证属实,一律开除。
直属主管若有呈报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记过二次。
3、与客户串通沟结者,一经查证属实,一律开除。
4、凡利用公务外出时,无故不执行任务者,一经查证属实,以旷职处理(按日不发给薪资),并记大过一次。
若是领导协同部属者,该领导撤职。
5、挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情况严重者开除。
6、外出活动记录表内容失实三次者,记过一次。
7、涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。
8、上半年销售未达销售目标的70%者,记过一次。
9、全年度销售未达销售目标的80%者,记过一次。
10、未按规定建立客户资料经领导查获者,记过一次。
11、私自使用营业车辆者,记过一次。
12、公司规定填写的报表,未缴交者,每次记过一次。
13、其它给公司形象造成负面影响者,视影响程度予以惩罚。
(四)奖惩办法的加分或扣分也按月度进行(五)年度内考核的年度累计加分有三项1、销售目标达成率:占60%当月达成率100%及以上 60分90%及以上 50分80%及以上 40分70%及以上 30分60%及以上 20分60%及以下 10分2、当月管理目标项目累计加分占40%3、奖惩办法的每月加分或扣分销售员该年度考核得分=[1+2+3]÷12说明:公司于次年元月核算每一位销售人员该年度考核得分;[1+2+3]即是销售人员该年度元月—12月考核总分。
(六)销售人员的考核由大区/大客户经理评分,销售人员该年度考核得分将作为发放年终奖金,评级销售人员和晋升的依据。
考核与年终奖金分配表:第三十九条销售人员的出差费用按《出差管理制度》办理。
第四十条次月10日前发放该月提成奖金,次年元月20日前发放该年度的奖金。
第四十一条销售人员的提成奖金统计与监督发放由市场部办理。
第五章大区经理的考核激励第四十二条为了完善大区经理在市场协调方面的作用,提高大区经理市场管理水平,加强大区经理的目标感和责任心,特制定本考核办法。
第四十三条本办法适用于各大区经理,由市场部经理负责组织进行考核。