企业公关案例

企业公关优秀案例1. Coca-Cola的"开心共享"活动：Coca-Cola通过开展"开心共享"活动，鼓励人们分享自己的积极快乐的时刻。

他们设置了一个巨大的红色快乐装置，当人们靠近时，快乐装置会自动拍摄一张照片，并在社交媒体上分享。

这个活动推动了Coca-Cola品牌形象的积极与快乐，同时也增加了人们与品牌的互动。

2. Airbnb的"爱与差异"广告：Airbnb通过一系列名为"爱与差异"的广告，展示了不同文化之间的交流与理解。

这些广告以不同国家的各种文化和宗教差异为主题，通过展示人们如何相互尊重和接受不同背景的人来传达友善和包容的信息。

这个广告系列使Airbnb品牌在公众中树立了一个开放和多元化的形象。

3. Dove的"真实美丽"运动：Dove通过"真实美丽"运动，呼吁人们改变对美丽的刻板定义，鼓励人们接受自己的真实样子。

Dove制作了一系列广告和纪录片，展示了各种各样的身体形态和肤色，以及人们如何对自己和他人的外貌进行积极的接受和鼓励。

这个运动使Dove品牌在公众中建立了一个与众不同的形象，关注个体的内在美和独特之处。

4. Patagonia的"为环保而战"活动：Patagonia通过一系列环保行动，向公众传递了对环境保护的重要性。

他们发起了一项名为"为环保而战"的倡议，呼吁人们加入他们的环保运动，通过购买可持续产品、参与环保活动等方式来支持环境保护事业。

这个活动不仅提高了公众对Patagonia品牌的认可度，也鼓励了人们参与环保活动并采取行动。

5. Starbucks的"一杯咖啡，一个社区"计划：Starbucks通过"一杯咖啡，一个社区"计划，积极回馈社区。

他们为员工提供义工机会，并捐赠一部分收入给社区组织。

著名的企业危机公关案例著名的企业危机公关案例：1. 马自达油门卡顿事件：2010年，马自达在美国市场上销售的部分车型出现油门卡顿的问题，导致多起事故和人员伤亡。

马自达在面对危机时，一开始对问题进行了隐瞒和推诿，导致公众对其失去信任。

最终，马自达不得不召回近60万辆有问题的车辆，并向受害者及其家属赔偿。

2. 德国大众排放门事件：2015年，大众汽车因在柴油车尾气排放测试中作弊被曝光，引发了全球范围内的舆论风暴。

大众汽车在危机初期选择了不回应和不承认的策略，但这使得危机进一步升级。

最终，大众汽车不得不面临巨额罚款和声誉受损的后果，并进行了大规模的召回和更换柴油车零部件的行动。

3. 三星Note 7爆炸事件：2016年，三星电子推出的旗舰智能手机Note 7出现了电池过热导致爆炸的问题，引发了广泛的关注和担忧。

三星在面对危机时采取了迅速召回产品和停产的措施，但公众对其产品的信任已经受到了严重损害，三星的市场份额也因此大幅下滑。

4. 耐克工人福利问题：1990年代，耐克公司被曝光在亚洲的工厂中存在工人福利问题，包括低工资、过长工时和不良工作环境等。

这一事件引发了全球范围内的抵制和抗议，耐克公司的形象受到了严重打击。

为了解决危机，耐克公司采取了一系列改善工人福利的措施，并加强了供应链的监管和透明度。

5. 联邦快递包裹丢失事件：2018年，联邦快递在美国媒体曝光了多起包裹丢失和不当处理的事件，引发了公众对其服务质量和信誉的质疑。

联邦快递在危机中采取了积极回应和赔偿的措施，同时加强了包裹跟踪和安全措施以恢复公众对其的信任。

6. 谷歌泄露用户数据事件：2018年，谷歌因在社交媒体平台Google+上发生了用户数据泄露事件而受到舆论关注。

谷歌在危机中面临着用户隐私保护和数据安全方面的质疑，为了应对危机，谷歌关闭了Google+平台，并加强了用户数据的保护和隐私政策。

7. 美国航空公司暴力拖人事件：2017年，美国航空公司的一起暴力拖人事件在社交媒体上引发了广泛关注和愤怒。

2023年公共关系案例
2023年公共关系案例有很多，以下是其中一些：
1. 华为与孟晚舟事件：华为公司首席财务官孟晚舟在加拿大被捕，引发了广泛的国际关注和争议。

华为公司采取了一系列公关措施，包括发表声明、组织媒体见面会等，以维护公司的形象和声誉。

2. 瑞幸咖啡造假事件：瑞幸咖啡被曝出财务造假，引发了广泛的舆论关注和质疑。

瑞幸咖啡采取了一系列公关措施，包括道歉、赔偿、重组等，以挽回消费者的信任和形象。

3. 特斯拉刹车失灵事件：特斯拉汽车被曝出刹车失灵，引发了广泛的舆论关注和质疑。

特斯拉公司采取了一系列公关措施，包括发表声明、组织媒体见面会、提供技术支持等，以挽回消费者的信任和形象。

4. 星巴克食品安全事件：星巴克被曝出食品安全问题，引发了广泛的舆论关注和质疑。

星巴克公司采取了一系列公关措施，包括道歉、赔偿、整改等，以挽回消费者的信任和形象。

5. 美团外卖骑手事件：美团外卖被曝出骑手不规范配送的问题，引发了广泛的舆论关注和质疑。

美团外卖采取了一系列公关措施，包括发表声明、加强监管等，以挽回消费者的信任和形象。

以上是一些2023年公共关系案例的介绍，这些案例涉及到了多个行业和领域，包括科技、金融、餐饮等。

这些案例都表明了公共关系在维护企业形象和声誉方面的重要性。

企业成功的公关案例公关是一个公司与外界进行沟通和交流的重要手段，对于企业而言，有一个成功的公关案例可以起到宣传和推广品牌、增加知名度和美誉度的作用。

下面我将介绍几个著名的企业成功的公关案例。

1. Coca-Cola 城市美化计划Coca-Cola 是全球知名的饮料品牌，其城市美化计划是一项非常成功的公关活动。

该计划的目的是在全球范围内实施城市美化计划，提高市民们的环境意识，推广可持续发展的理念。

为实现这一目标，Coca-Cola 与数百个城市合作，共同开展了一系列活动，如举办环保主题的音乐会、在公园放置回收垃圾桶、进行城市美化等。

这些活动吸引了大量媒体的关注和报道，提高了公司在公众心目中的形象。

2. 谷歌的机器翻译谷歌是全球最有影响力的科技公司之一，其机器翻译技术是一项非常成功的公关案例。

谷歌通过将机器学习和人工智能技术应用到翻译领域，实现了自动翻译，这项技术被广泛应用于全球范围内的商务、教育以及政务等领域，受到了广泛的好评和赞誉。

谷歌的机器翻译技术引起了全球媒体和公众的极大关注，并且让人们更多地了解到谷歌在科技领域的实力和创新能力。

3. 麦当劳的感谢夜麦当劳是全球最大的快餐连锁店之一，其感谢夜活动是一项非常成功的公关案例。

该活动的目的是感谢消费者对麦当劳的支持和信任，并且鼓励员工培养更好的服务意识。

麦当劳在感谢夜活动中，为消费者提供贴心的服务，如免费小食品品尝、猜灯谜游戏等，让消费者感受到了企业的关爱和关注。

这种贴心服务和感谢的态度赢得了广泛的好评和支持，为麦当劳赢得了更多的忠实消费者。

4. 中国银行聚焦农村金融中国银行是中国最大的银行之一，其聚焦农村金融的公关活动是一项成功的公关案例。

该活动旨在通过加强对农村金融服务的支持，促进农村经济的发展和增加人民生活水平。

中国银行在农村金融方面的投入和支持，让人们看到了银行的社会责任感和担当，进一步提高了银行在社会中的声誉和形象。

综上所述，企业成功的公关案例在宣传和推广品牌、增加知名度和美誉度方面具有重要作用。

优秀的公关案例公关是企业营销中非常重要的一环，能够有效地提升企业形象，增强品牌影响力，促进销售业绩。

下面我们来看一些优秀的公关案例，从中学习成功的经验，为自己的公关工作提供借鉴和启示。

1. 苹果公司的产品发布会。

苹果公司每年举行的产品发布会都是备受瞩目的盛事，无论是新品发布还是软件更新，都能吸引全球媒体和消费者的关注。

苹果公司通过精心策划的发布会，不仅展示了产品的创新和实用性，更是借助媒体的报道和社交媒体的传播，将产品推向了全球市场。

这种公关活动不仅提升了苹果公司的品牌形象，也为产品销售打下了良好的基础。

2. 联想集团的危机公关。

2014年，联想集团因为一起涉及安全漏洞的事件，面临了公关危机。

但是联想集团采取了及时回应、公开透明的态度，通过向公众道歉、承诺改进产品质量等方式，成功化解了危机，赢得了消费者的信任。

这种危机公关案例展示了企业应对危机时的应对策略，以及公开透明的态度对于维护品牌形象的重要性。

3. 奥运赞助商的营销活动。

奥运会是世界范围内的体育盛事，吸引着全球数以亿计的观众关注。

许多知名企业都会成为奥运赞助商，通过在奥运会期间举办各种营销活动来提升品牌曝光度。

这些活动不仅包括赞助商标志的展示，还有与奥运会主题相关的产品推广、公益活动等，有效地将品牌形象与奥运会联系在一起，为企业带来了良好的宣传效果。

4. 微软的公益活动。

微软公司通过举办各种公益活动，如环保、教育、科技创新等领域的公益项目，提升了企业在社会上的形象，树立了良好的企业社会责任形象。

这些公益活动不仅为企业赢得了社会各界的好评，也为产品销售和员工招聘带来了正面影响。

5. 谷歌的创新营销。

谷歌公司在产品推广和营销方面一直以来都非常具有创新精神，通过各种有趣的营销活动和广告创意，成功地吸引了全球用户的关注。

例如，谷歌的“地球一小时”活动，号召用户在特定时间内关闭电子设备，以减少能源消耗，引起了全球范围内的关注和参与。

这种创新的营销活动不仅提升了谷歌的品牌形象，也为企业带来了良好的口碑和用户忠诚度。

企业公关成功案例
下面是一些成功的企业公关案例：
1. Coca-Cola和联合国儿童基金会（UNICEF）的合作：Coca-Cola与UNICEF合作推出了一项倡议，名为“干净水和卫生计划”。

该倡议致力于帮助解决全球范围内缺水和卫生问题。

这
项合作使得Coca-Cola得到了积极的宣传声誉，因为它参与了
一个重要的公益活动，并在全球范围内改善了生活质量。

2. Airbnb平台向加州野火受灾者提供免费住宿：在加州发生
大规模野火后，创始人Brian Chesky宣布，Airbnb将提供免费住宿给受灾者和救灾人员。

这一举动引发了广泛关注和赞赏，让Airbnb在媒体和公众中获得了正面的形象和口碑。

3. Patagonia的环保行动：户外品牌Patagonia一直以环保和可
持续发展为核心价值观。

该公司采取了一系列措施来减少其环境影响，并资助环保组织进行保护工作。

这些行动使得Patagonia得到许多环保组织和消费者的认可和支持，树立了
一个积极的品牌形象。

4. 特斯拉的电动车革命：特斯拉成为了电动汽车行业的领军者，并推动了全球范围内的电动车革命。

这使得特斯拉在媒体和公众中成为一个创新、环保和激励人心的品牌。

这些成功案例表明，在企业公关中，参与公益活动、积极响应社会问题、倡导环保和可持续发展等做法能够赢得公众和媒体的支持，并为企业树立正面形象和口碑。

优秀的企业公关案例1. Coca-Cola的"分享快乐"活动——这个案例通过运用公关手段，将Coca-Cola与快乐联系起来，并通过一系列的公共活动来传递快乐和分享的理念。

其中包括在公共场所放置可自由取用的冷饮机、举办快乐音乐会和利用社交媒体传播正能量等，成功地构建了一个快乐与Coca-Cola品牌相结合的形象。

2. 苹果的"意想不到的惊喜"活动——这个案例是苹果为其新产品上市而进行的一次公共活动。

苹果在几个城市的地铁站、公交站和广场等公共场所设置了巨大的展示牌，然后在新品发布会当天，开启了展示牌，公布了新产品。

这种神秘与期待的宣传方式吸引了大量的关注和媒体报道，成功地为新产品打造了极大的宣传效果。

3. Airbnb的"爱上家的感觉"宣传活动——这个案例是Airbnb 利用公关手段，强调其非平凡的旅行住宿体验。

它通过与一些具有传奇故事或有特殊意义的房主合作，为这些房源制作精美的宣传片，让旅行者感受到住在这些家庭中的独特体验。

这种整合传统公共关系和社交媒体的宣传方式，成功地将Airbnb 定位为一个能够提供舒适、独特住宿体验的品牌。

4. 资生堂的"美的力量"公益活动——这个案例是资生堂与联合国儿童基金会合作开展的一场公益活动。

资生堂通过捐赠一定比例的产品销售额来支持儿童基金会的项目，然后通过宣传活动来推广这个公益行动，并获得公众的支持。

这个案例充分展示了资生堂作为一个企业关心社会问题和可持续发展的形象，同时也提升了品牌的知名度和好感度。

5. 谷歌的"新闻计划"项目——这个案例是谷歌与一些新闻机构合作开展的一项公共关系活动。

谷歌为新闻机构提供支持和资源，并与他们共同开展一系列的项目，旨在提高新闻报道的质量和可信度。

通过这个项目，谷歌树立了一个积极参与新闻行业、关心新闻报道质量的企业形象，同时也加强了与新闻机构的合作关系，提高了公司在新闻领域的影响力。

企业危机公关经典案例企业在经营过程中难免会遇到各种危机，如产品质量问题、员工行为失范、环境污染等，这些危机会对企业形象和利益造成严重影响。

在危机发生时，如何进行有效的公关处理成为企业管理者面临的重要挑战。

下面我们将通过几个经典案例来探讨企业危机公关的应对策略。

1. 联想“超级飞船”事件。

2006年，联想集团推出了一款名为“超级飞船”的笔记本电脑，但不久后媒体曝出该产品存在严重缺陷，引发了消费者的强烈不满。

联想集团迅速做出回应，首先公开道歉，并承诺对所有存在问题的产品进行免费维修或退货处理。

同时，联想还表示将对产品质量进行全面检查，确保类似问题不再发生。

最后，联想还推出了一系列补偿措施，如延长产品质保期、赔偿消费者损失等。

通过积极的公关处理，联想成功挽回了消费者的信任，最终危机得以化解。

2. 三星Note 7爆炸事件。

2016年，三星Note 7手机因电池过热导致爆炸的安全隐患，引发了全球范围内的关注和恐慌。

三星集团迅速做出回应，首先公开承认产品存在问题，并立即召回全部产品。

同时，三星还表示将对所有受影响的消费者进行免费更换或退款处理，并加强产品质量管理，确保类似问题不再发生。

此外，三星还通过多种渠道向公众致歉，并承诺对事件进行彻底调查，公布调查结果。

最终，三星通过积极的公关处理，成功挽回了消费者的信任，危机得以化解。

3. 沃尔玛涉嫌腐败事件。

2012年，美国零售巨头沃尔玛被曝出在墨西哥存在腐败行为，引发了公众的广泛关注。

沃尔玛集团迅速做出回应，首先公开道歉，并表示将对涉事员工进行严肃处理。

同时，沃尔玛还表示将加强内部管理，建立更严格的监督机制，确保类似问题不再发生。

此外，沃尔玛还表示将积极配合相关部门的调查工作，并公布调查结果。

最终，沃尔玛通过积极的公关处理，成功挽回了公众的信任，危机得以化解。

通过以上几个经典案例的分析可以看出，企业在面对危机时，应该及时做出回应，公开道歉，并承诺采取有效措施解决问题。

10个经典公共关系案例公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的重要手段，通过公共关系的有效运作，企业可以提高品牌知名度、树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感。

下面我们将介绍10个经典的公共关系案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。

1. 联想收购IBM个人电脑业务。

2005年，联想公司宣布收购IBM个人电脑业务，这一举动在当时引起了轰动。

通过精心策划的公共关系活动，联想成功地向外界传递了积极的信息，强调了收购对联想和IBM双方的利好，最终赢得了外界的理解和支持。

2. 苹果公司的产品发布会。

苹果公司每一次的产品发布会都备受关注，其成功背后离不开精心策划的公共关系活动。

通过媒体邀请、产品预热、现场布置等手段，苹果公司成功地将新产品推向市场，并赢得了公众的高度关注和好评。

3. 谷歌的“不作恶”口号。

谷歌公司一直以来都秉持着“不作恶”的口号，这一口号成为了谷歌公司公共形象的重要组成部分。

通过不断强调企业社会责任和公益活动，谷歌公司成功地树立了良好的企业形象，赢得了公众的信任和支持。

4. 联合利华的可持续发展战略。

联合利华公司在可持续发展方面做出了大量努力，通过公共关系活动向外界展示了企业的环保、公益等方面的努力和成果，赢得了公众的好评和支持。

5. 耐克的品牌营销活动。

耐克公司通过一系列的品牌营销活动，成功地将品牌形象与运动、激励等元素结合起来，赢得了广大消费者的喜爱和认可。

6. 丰田汽车的危机公关。

丰田汽车在面临汽车质量问题危机时，通过及时、公开、诚恳地应对危机，成功地化解了危机，赢得了公众的理解和支持。

7. 微软的公益活动。

微软公司通过不断开展公益活动，树立了良好的企业形象，赢得了公众的好评和支持。

8. 亚马逊的客户服务。

亚马逊公司以客户至上的理念，通过高效、优质的客户服务，赢得了广大消费者的信赖和支持。

9. 奥运赞助商的营销活动。

作为奥运赞助商，各大企业通过精心策划的营销活动，成功地将品牌形象与奥运精神相结合，赢得了公众的关注和好评。

有关“公关”的经典案例
有关“公关”的经典案例如下：
1.汉堡王危机公关：在2023年7月，一段“食堂吃出疑似老鼠头”的视频，将知名连锁快
餐品牌汉堡王推上了热搜。

事情发酵后，汉堡王通过媒体回应称，暂不清楚异物出处。

这样的回应，显然无法令消费者满意。

次日，在舆论持续发酵之际，汉堡王再次作出回应，表示已配合相关部门调查，并第一时间成立内部调查小组。

这场危机公关的及时响应和妥善处理，使汉堡王成功地避免了品牌形象受损。

2.新东方“捐课”事件：2021年7月，新东方在线在直播间推出“捐课”活动，引发了广大网
友的关注和热议。

新东方在线表示，此次直播销售的课程收益将全部捐献给有需要的学生，用于提供免费课程。

这一举动不仅彰显了企业的社会责任感，也提高了品牌的美誉度。

3.三只松鼠“眯眯眼”广告：2021年9月，三只松鼠被指发布“眯眯眼”广告，涉嫌辱华。

这
一事件引起了广泛的社会关注和舆论谴责。

三只松鼠随后发表声明，向社会大众致以诚挚的歉意，并表示将立即删除相关广告。

这一公关事件的处理及时、透明，三只松鼠成功地挽回了品牌形象。

这些经典公关案例之所以成功，是因为它们在处理危机时能够迅速反应、积极应对、真诚沟通，并采取有效的措施解决问题。

这些案例对于企业危机公关具有重要的借鉴意义。

十大危机公关案例随着社会的发展和信息的快速传播，企业和机构在运营过程中难免会遭遇各种危机事件，如产品质量问题、领导人失言、安全事故等。

如何处理这些危机事件，影响着企业的声誉和长远发展。

下面我们将介绍十大危机公关案例，并分析它们的应对策略和效果。

案例一：思科公司网络设备漏洞事件思科公司是全球知名的网络设备制造商，2019年该公司披露了一起重大漏洞事件。

面对该事件，公司及时公开事件情况，并发布紧急补丁，同时积极与相关安全机构合作，共同应对漏洞问题。

这些举措有效缓解了危机，维护了企业声誉。

案例二：马航MH370失联事件2014年，马来西亚航空公司MH370航班失联事件成为全球瞩目的危机。

马航公司在事件发生后第一时间成立危机应对团队，向家属和媒体提供信息，并积极配合调查工作。

虽然最终事故原因未查明，但马航公司积极的危机公关措施赢得了公众的认可和尊重。

案例三：三星Note 7手机爆炸事件三星Note 7手机爆炸事件是2016年的重大危机事件。

面对此事，三星公司果断召回产品并展开全面调查，同时积极向用户道歉，并承诺进行全面赔偿。

通过公司的坚定行动和积极处理，三星公司挽回了用户信心，顺利度过了这场危机。

案例四：沃尔玛事件沃尔玛是全球最大的零售商之一，但其涉及的劳工问题一直备受争议。

面对各种指责，沃尔玛积极采取行动，提高员工待遇，改善工作条件，并加强对供应链的监督。

这些积极变革有效缓解了消费者和员工的不满情绪，提升了公司形象。

案例五：可口可乐新闻泄密事件2006年，可口可乐公司遭到一名前高管故意泄露机密文件的事件。

公司通过迅速采取法律行动、紧急换发产品，以及对员工进行培训等措施，果断处理了这一事件，维护了企业的声誉。

案例六：戴尔公司主板故障事件2004年，戴尔公司的个别笔记本电脑主板出现故障问题，引发了广泛的质量争议。

戴尔公司积极回应消费者的投诉，加强售后服务，并进行了全面召回和更换。

这种及时反应和积极解决问题的态度对于稳定公司声誉起到了重要作用。

企业竞争中的三大经典公关案例分享企业竞争中的三大经典公关案例分享在当今激烈的商业竞争中，公关活动不仅是企业宣传和形象塑造的重要手段，更是在危机处理和竞争应对中的关键策略。

通过合理的公关策划和落地执行，企业能够有效提升品牌声誉，增强公众关注度，同时化解潜在或现实的危机。

本文将分享三个经典的企业公关案例，从中我们可以学到一些成功的经验和教训。

一、可口可乐与新闻曝光危机1999年，可口可乐在比利时和尼日尔瓦被曝出产品中含有过量的农药成分，引发了全球范围的关注。

这一事件对于可口可乐来说是一场公关灾难，品牌形象受到了极大的冲击。

然而，可口可乐迅速做出了回应，公开道歉并承担起责任，立即停售问题产品并开始进行全面的产品召回。

他们与当地政府和媒体保持了紧密的合作，并与公众及消费者进行了积极的沟通和解释。

这个案例中，可口可乐的公关团队采取了积极的回应和危机处理方式，展示出了透明度和诚信。

通过及时采取行动、做出正面的回应，可口可乐成功地控制了危机，并最终恢复了品牌声誉。

这个案例告诉我们，在面对公众危机时，企业应主动迎接挑战，保持真实、透明的沟通方式，以此来建立公众的信任和支持。

二、苹果公司的iPhone泄露风波在2010年，苹果公司的iPhone 4手机最早在加州高速公路上被一个匿名人士找到。

该人士立即将手机拆开并且公布了内部构造细节以及新功能。

这一泄露事件对于苹果来说带来了严重的挑战，因为苹果一直以来都以保密策略著称，任何泄露都被视为严重的违反行为。

在这个泄露事件中，苹果公司快速做出反应，采取了两个重要步骤。

他们追究了责任，并采取了法律行动，以确保泄露者受到追责。

苹果公司在该款手机发布前召开了一个特别的新闻发布会，向公众和媒体展示了该款手机的亮点和创新之处。

苹果公司展示了果断而强大的影响力，在面临危机时保持了清晰的目标和行动。

他们通过采取法律措施和举办特殊的发布会来掌握了危机的主动权，最终成功地控制了局面。

这个案例提醒我们，在面对危机时，企业需要果断采取行动，并运用行之有效的措施来保护企业利益和形象。

公关成功的经典案例有哪些公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。

店铺精心为大家搜集整理了公关成功的案例，大家一起来看看吧。

公关成功的经典案例篇1一、事件描述：1.加多宝集团背景加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。

1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。

销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。

2.加多宝与广药集团商标权之争2011年4月，广药向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，并提供相应资料，广药集团认为“2002年至2003年间，鸿道与广药分别补签的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》“是当时任广药总经理的李益民收取了鸿道数百万的贿赂后，才签署了将租赁期限延长到2020年的授权书。

李益民东窗事发后，广药集团认为上述补充协议无效，商标租赁期限已于2010年5月2号到期。

2012年5月12日，根据中国国际经济贸易仲裁委员会的裁决书，加多宝停止使用“王老吉”商标。

3.在痛失“王老吉”商标之后，加多宝以6000万打包冠名《中国好声音》，迅速以一种“地毯式轰炸”的营销方式变颓势为优势，建立起“红罐凉茶”的品牌-连锁加盟-形象。

4.加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想，对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位：正宗凉茶领导者——加多宝。

大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶，直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。

为了有效阻截原来的王老吉品牌，用了这样的广告语“全国销量领先的红罐凉茶，改名加多宝，还是原来的味道，还是原来的配方”，并且使用与原来的王老吉广告相似的场景画面，试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了，加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。

通过此种策略，试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。

中国十大企业危机公关案例引言：公关危机是指企业在经营过程中遭遇的可能严重损害声誉和利益的事件或情况。

中国企业在经济迅猛发展的过程中，也经历了许多危机公关事件。

本文将从十个案例中选取典型的企业危机公关案例，分析其危机原因、企业应对方式以及对公众形象的影响。

1. 三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件是中国奶粉行业的典型危机事件，该公司2008年被曝光使用含有三聚氰胺的奶粉，导致数百名婴儿患上尿毒症，数名婴儿因此丧生。

这一事件暴露了企业生产安全和产品质量的问题，引发了公众对中国奶粉行业的普遍质疑。

三鹿奶粉公司在危机初期采取了隐瞒和推卸责任的方式进行危机处理，导致公众对公司的不信任和愤怒进一步加深。

最终，公司高管被判处有期徒刑，公司声誉受到了无可挽回的重创。

2. 长生生物疫苗事件长生生物疫苗事件发生在2018年，该公司生产的狂犬疫苗被发现存在质量问题，引发了公众对疫苗安全的担忧。

此次事件中，长生生物公司虚假宣传和质量控制不严的举报被曝光，导致公众对该公司的信任度急剧下降。

面对危机，长生生物公司迅速召开新闻发布会，公开向社会道歉并主动召回有问题的疫苗。

然而，公司声誉受到了严重影响，也对整个疫苗行业产生了负面影响。

3. 金融机构内幕交易事件中国金融机构在过去的几年中发生了多起内幕交易事件。

这些事件在公众中引发了对金融行业的关注和质疑，对行业的声誉造成了严重影响。

面对危机，金融机构通常会采取公开道歉、解雇涉事人员、加强内部监管等措施来恢复公众信任。

然而，这些危机公关事件对金融行业形象的损害程度较大，需要长期努力来重建公众信任。

4. 菜鸟网络工资拖欠事件菜鸟网络是中国著名的物流公司，该公司曾因拖欠员工工资而被曝光，引发了公众的关注和谴责。

这一事件严重损害了菜鸟网络的声誉，影响了其与员工和消费者的关系。

菜鸟网络随后公开道歉，并加强工资发放管理和内部监管。

然而，这一事件对菜鸟网络形象的负面影响仍然存在，并需要通过改进管理和加强员工关系来重建公众信任。

企业公关正面案例企业公关正面案例：1. 华为公司发布新一代智能手机，采用了先进的摄像技术和人工智能算法，获得了广泛的好评和认可。

华为通过与行业内知名媒体合作，成功举办了一场产品发布会，吸引了大量的媒体和消费者参与。

华为的公关团队巧妙地运用社交媒体和网络平台，将产品的亮点和创新功能传播给更多的人群，提高了品牌知名度和美誉度。

2. 谷歌公司在处理一次数据泄露事件时，及时公开了事件的详细情况，并立即采取了相应的补救措施，保护用户的隐私和数据安全。

谷歌通过与用户和媒体进行积极的沟通和协作，解释了事件的原因和解决方案，赢得了用户的理解和信任。

谷歌的公关团队还利用社交媒体和博客等渠道，发布相关内容，与用户进行互动，加强了品牌形象的恢复和塑造。

3. 宝洁公司推出了一款环保型洗衣液，强调产品的可持续性和环保性能。

宝洁通过与环保组织合作，举办了一次环保讲座和洗衣液使用体验活动，积极倡导节约用水和减少洗涤剂对环境的影响。

宝洁的公关团队通过媒体报道和社交媒体宣传，传递了公司关注环境保护和可持续发展的理念，赢得了消费者的赞赏和认可。

4. 中国移动公司在推出5G网络时，积极开展宣传活动，向用户介绍5G网络的优势和应用场景。

中国移动的公关团队组织了一次5G体验展示活动，邀请媒体和消费者参与，让他们亲身感受到5G网络的高速和稳定性。

中国移动还与手机厂商合作，推出了一款支持5G 网络的智能手机，引起了广泛的关注和讨论，提升了公司的品牌价值和市场地位。

5. 耐克公司在推出一款新款跑鞋时，邀请了一位著名的运动员作为代言人，并通过广告、社交媒体和体育赛事等渠道进行宣传。

耐克的公关团队与运动员进行深入的合作，展示了跑鞋的功能和性能，强调产品的创新和优势。

耐克的公关活动取得了巨大的成功，吸引了大量的消费者购买和使用该款跑鞋。

6. 腾讯公司在推出一款在线教育平台时，与多所高校合作，共同开发了一系列优质教育资源。

腾讯的公关团队举办了一次线上教育峰会，邀请了教育界的专家和学者参与，分享他们的研究成果和教学经验。

著名的公关案例著名的公关案例公关活动是企业或个人为提升形象、扩大影响力、增加知名度而采取的一系列宣传、促销、互动等活动。

下面是几个著名的公关案例，都极大地影响了相关企业或个人的形象。

第一个案例是可口可乐公司的「新可乐」失败事件。

2003年，可口可乐在美国推出了一款新的可乐产品，名为「新可乐」。

然而，该产品的口感与传统可口可乐有所不同，很多消费者对此抱有负面评价。

这种负面评价迅速蔓延，成为一个公众关注的话题，进而影响了可口可乐的声誉和销售。

可口可乐公司迅速做出反应，停产了「新可乐」，并恢复了传统配方，同时还启动了大规模的营销和公关活动来修复形象。

通过这一事件，可口可乐公司学到了很多有关产品研发和公关管理方面的经验教训。

第二个案例是索尼公司的「破产男孩」事件。

1999年，索尼公司推出了一款名为「M2」的新型可播放器。

然而，该产品在市场上销量低迷，受到了媒体和消费者的猛烈批评。

索尼公司决定采取公关行动来扭转形势，他们搭建了一个虚拟的男孩乐队，名为「破产男孩」，并通过大规模的宣传营销活动，将「M2」与这个乐队联系在一起。

这一策略成功地吸引了媒体和消费者的兴趣，使得「M2」销量大幅上涨，成为热销产品。

第三个案例是奈飞公司的「快递包丢失」事件。

2019年，一位奈飞用户在社交媒体上抱怨奈飞的快递包裹丢失，并扬言要取消该平台的订阅。

这一事件在网上迅速引发了广泛关注，奈飞公司没有忽视这一声音，反而非常重视。

他们立刻向用户道歉，并表示将加强快递服务的管理，避免类似情况再次发生。

此外，奈飞还主动联系被失去包裹的用户，赔偿他们的损失，并提供额外的优惠和赠品。

这个案例表明，公关活动实质是回应用户的声音、保持沟通，并采取实际行动来解决问题。

这些著名的公关案例告诉我们，在公关活动中，及时的反应、积极面对批评、真诚的道歉和补偿、以及有效的宣传和营销都是非常重要的。

这些案例都经过了巨大的冲击，但通过合适的公关行动，相关企业或个人能够扭转局势，赢得公众的支持和认可。

著名的企业危机公关案例企业危机公关是指企业在面临重大危机事件时，通过有效的公关策略和措施来管理和恢复声誉。

下面列举了10个著名的企业危机公关案例。

1. 马自达汽车油耗造假事件马自达汽车在2016年被曝光涉嫌在其柴油车的燃油经济性测试中作弊，夸大油耗数据。

企业危机公关团队采取了积极的危机处理措施，包括公开道歉、召回受影响的车辆并进行改进、加强内部监管等，最终成功缓解了危机对公司声誉的负面影响。

2. 联合利华的毒奶粉事件联合利华是一家知名的食品公司，曾因其毒奶粉事件而陷入危机。

公司在危机公关中采取了包括公开道歉、召回产品、赔偿受害者、提升产品质量等措施，最终成功恢复了消费者对其品牌的信任。

3. 奥迪车辆尾气排放丑闻2015年，大众集团旗下的奥迪被曝光在车辆尾气排放测试中作弊。

奥迪在危机公关中积极回应，包括公开道歉、召回受影响车辆、加强监管等，最终成功应对了危机对其品牌声誉的损害。

4. 三星Note 7手机爆炸事件三星Note 7手机在2016年因电池问题引发多次爆炸事件，对公司形象造成了巨大冲击。

三星通过公开道歉、召回产品、展开彻底调查等措施，积极处理危机，最终恢复了消费者对其品牌的信任。

5. 宝洁公司的毒牙膏事件宝洁公司在2019年因其某款牙膏被检出含有有毒物质而陷入危机。

宝洁公司通过紧急召回产品、公开道歉、赔偿受害者等措施，积极处理危机，最终重塑了消费者对其产品安全性的信任。

6. 谷歌泄露用户隐私事件谷歌公司在2018年因未经用户同意向第三方披露用户个人隐私数据而引发危机。

谷歌采取了公开道歉、加强隐私保护、提供更透明的数据使用政策等措施，积极处理危机，重建了用户对其数据保护能力的信任。

7. 微软的Windows漏洞事件微软公司在过去多次因其Windows操作系统的漏洞问题而受到公众质疑。

微软通过及时发布安全补丁、加强漏洞修复等措施，积极回应危机，最终恢复了用户对其产品安全性的信任。

8. 中国联通的通信服务中断事件中国联通在2017年因通信服务中断导致用户无法正常使用而陷入危机。

公关活动经典案例在当今竞争激烈的市场环境中，公关活动成为企业推广品牌形象、提升知名度、吸引目标群体的重要手段之一。

成功的公关活动不仅可以为企业带来巨大的商业价值，更能够在消费者心中树立良好的品牌形象。

下面我们将介绍几个经典的公关活动案例，希望能够为您的公关策划提供一些启发和借鉴。

案例一，红牛极限运动赛事。

红牛作为一家知名的能量饮料品牌，通过举办极限运动赛事来推广品牌形象。

这些赛事包括自行车极限运动、滑板极限运动、跳伞极限运动等，吸引了大批年轻人的关注和参与。

通过赛事的直播、新闻报道、社交媒体传播等渠道，红牛成功地将品牌形象与极限运动、活力、勇气等价值观联系在一起，赢得了消费者的认可和喜爱。

案例二，可口可乐“开心每一天”。

可口可乐通过“开心每一天”系列公关活动，将品牌形象与快乐、分享、活力等情感联系在一起。

他们在全球范围内举办了各种形式的活动，包括音乐节、派对、公益活动等，吸引了大批年轻人的参与和关注。

同时，可口可乐还通过社交媒体、明星代言、广告宣传等方式，将活动推广至全球，取得了巨大的成功。

案例三，星巴克“星享家”活动。

星巴克通过“星享家”公关活动，将品牌形象与温馨、舒适、品质生活等价值观联系在一起。

他们在各大城市开设了“星享家”主题咖啡店，提供高品质的咖啡、舒适的环境和个性化的服务，吸引了众多咖啡爱好者的光顾。

同时，星巴克还通过线上线下的互动方式，与消费者建立了更加紧密的联系，赢得了消费者的信赖和支持。

这些经典的公关活动案例，都充分展现了品牌与消费者之间的情感连接和共鸣。

通过精心策划的公关活动，企业不仅可以提升品牌知名度和美誉度，更能够与消费者建立起更加紧密的关系，实现双赢局面。

因此，我们在进行公关活动策划时，需要深入了解目标群体的需求和情感诉求，巧妙地将品牌形象与消费者情感联系在一起，从而达到品牌推广和营销的最终目的。

总结。

通过以上经典案例的介绍，我们不难发现，成功的公关活动往往能够触动消费者的情感，引发共鸣，从而赢得他们的支持和信赖。

优秀公关处理案例分享公关是企业与外界沟通的重要手段，一个成功的公关活动能够为企业带来良好的声誉和形象。

以下是10个优秀公关处理案例的分享。

1. 雀巢婴儿奶粉事件2015年，雀巢婴儿奶粉事件曝光，雀巢被曝光在中国市场销售含有过量雀麦素的婴儿奶粉。

为了应对危机，雀巢迅速采取措施，第一时间发布了道歉声明，并主动召回问题产品。

他们还与中国政府合作，进行产品检测和监管改进，以恢复消费者对其产品的信任。

2. 美国航空公司事件2017年，一段视频在社交媒体上广泛传播，显示一名乘客被美国航空公司的安保人员硬拖下飞机。

该事件引起公众的强烈愤慨，对航空公司的声誉产生了负面影响。

为了应对危机，美国航空公司迅速道歉，并公开承认错误。

他们还采取了一系列措施，包括提高赔偿标准、改善员工培训等，以恢复公众对公司的信任。

3. 谷歌涉嫌侵犯隐私事件2010年，谷歌被曝光在其街景服务中收集了大量用户的个人信息，涉嫌侵犯隐私。

为了应对危机，谷歌迅速发布了道歉声明，并停止了收集用户信息的行为。

他们还与各国政府和隐私组织进行合作，改进隐私保护措施，并公开透明地向用户解释他们的数据收集和使用政策。

4. 苹果公司iPhone电池事件2017年，苹果公司被曝光故意降低老款iPhone手机的性能，以推动用户购买新款手机。

这一事件引发了用户的强烈不满和质疑。

为了应对危机，苹果公司发布了道歉声明，并推出了更便宜的电池更换计划，以补偿用户。

他们还承诺改进产品设计和公开透明地向用户提供信息。

5. 联合利华公司可可产业可持续发展计划联合利华公司是全球最大的消费品公司之一，其可可产业一直面临着可持续发展的挑战。

为了应对这一挑战，联合利华公司推出了可可产业可持续发展计划，致力于提高可可产业的可持续性。

他们与可持续发展组织和当地农民合作，改善可可种植和加工的环境和社会效益。

6. 丰田公司汽车召回事件2009年，丰田公司因车辆存在安全隐患而进行大规模的汽车召回。

企业公关的案例
1. Volkswagen柴油车排放丑闻：Volkswagen在2015年因为在
其柴油车的软件中操纵汽车排放数据而遭到全球媒体的广泛关注。

该公司在公共关系危机管理方面犯了严重错误，但后来通过积极的公共道歉、召回和修正措施，以及透明和改善的承诺来修复其声誉。

2. Tylenol毒物危机：在1982年，有人在Tylenol的产品中投
放了氰化物，导致7人死亡。

该公司采取了迅速、果断的行动，立即召回了全国范围内的产品，并与执法机构进行紧密合作调查犯罪行为。

Tylenol毒物危机成为危机公共关系灾难管理的
经典案例，通过公开沟通、危机处理和品牌重建，该公司成功地从这一事件中恢复了声誉。

3. 纽约时报俄罗斯干涉选举报道：纽约时报在2016年的报道
中揭示了俄罗斯对美国总统选举的干涉行为。

该报道引发了全球范围内的媒体关注和公众关注。

纽约时报通过及时报道、专业分析和透明公开的方式来处理相应的公关挑战。

该报道加强了纽约时报作为公共利益新闻媒体的声誉，并为其赢得了更多读者的信任和支持。

4. 谷歌反垄断调查：谷歌在全球范围内面临多起反垄断调查和诉讼。

该公司通过积极的沟通、公开透明和合作行动来应对这些挑战。

谷歌通过与监管机构合作，制定并实施了相关政策，改善了其在公众中的形象和声誉，并保持了其市场份额和竞争优势。

这些案例展示了企业公关在处理危机和挑战时的重要性，以及通过积极的沟通、透明度和合作行动来恢复声誉和公众信任的关键。