18秋中石油《人力资源管理》在线考核主观题标准答案

期末作业考核《人力资源管理》满分100分一、填空题（每空1分，共10分）1、被称为“人力资本之父”的西奥多•舒尔茨认为，人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。

2、人力资源管理的基本职能包括七大方面：人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效管理、培训开发、薪酬管理、员工关系管理。

3、美国心理学家马斯洛在1943 年出版的《人类激励的一种理论》一书中首次提出了需求层次理论。

4、人力资源管理的特点有：长远性、根本性、全局性。

5、招聘的原则：因事择人、平等竞争、公平、能岗匹配。

6、绩效的特点：多因性、多维性、变动性。

7、自我剖析的方法有橱窗分析法、自我测试法、计算机测试法。

二、名词解释（每题4分，共20分）1、劳动力资源答：劳动力资源是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人。

2、工作分析答：工作分析也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

3、ERG理论答：ERG理论是美国心理学家克雷顿•阿尔德弗（Clayton Alderfer）提出的一种理论，他认为人的需要主要有三种：生存需要（existence）、关系需要（relatedness）和成长需要（growth）。

4、关键绩效指标答：企业关键绩效指标 (KPI-key Process Indication) 是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

5、薪酬答：薪酬是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入。

在企业中，员工的薪酬一般由三个部分组成的，一是基本薪酬；二是激励薪酬；三是间接薪酬。

三、简答题（每题8分，共40分）1、现代经济理论认为，经济增长主要取决于哪几方面的因素。

2018年人力资源管理师考试试题及答案1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。

A. 态度调查B. 原始记录C. 现场观察D. 定额标准E. 统计日报【参考答案】BCE【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。

主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。

测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。

2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。

A. 职务工资B. 能力资格工资C. 效益工资D. 技术等级工资E. 岗位工资【参考答案】BD【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。

职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。

选择B、D。

3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。

A. 开发性测评B. 选拔性测评C. 综合性测评D. 诊断性测评E. 考核性测评【参考答案】ABDE【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。

4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。

A. 确保人力资源需求的原则B. 保持稳定性的原则C. 与战略目标相适应的原则D. 保持适度流动性的原则E. 与内外环境相适应的原则【参考答案】ACDE【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。

5、常用的薪酬调查方式有()。

A. 企业之间相互调查B. 问卷调查C. 委托中介机构调查D. 访谈调查E. 采集社会公开信息【参考答案】ABCE【参考解析】根据课本P279-P281，答案应为ABCE。

6[多选题]()能够引起测评结果的误差。

2017 年中国石油大学持续教育人力资源考试答案第 1 题史前管理的特点有( ) 。

A 、管理拥有广泛性B 、管理拥有组织性C 、管理拥有威望性D 、管理拥有习惯性标准答案ABCD第 2 题美国管理学家米勒把公司人际关系亲近化程度的演变分为( ) 等阶段。

A 、工业化以前以“家庭”为中心的阶段B 、工业化时代的敌对关系阶段C 、工业化时代“家庭”为中心的阶段D 、信息社会的共同体命运阶段标准答案：A,B,D第 3 题孟子的“性善论”主要包含( )。

A 、人的素质，能够为善B 、仁义礼智，人所共有C 、人性如水，随势而变D 、求则得之，舍则失之标准答案： A,B,D第 4 题柔性管理的职能有( ) 。

A 、教育B 、激励C 、协调D 、互补标准答案： A,B,C,D第 5 题柔性管理的内容有（）A 、特点产品或服务B 、柔性生产C 、柔性组织D 、人性为本标准答案： A,B,C,D第 6 题外在管理理想成效的实现，一定经过内在管理起作用。

标准答案：正确第 7 题史前管理的特点有管理拥有广泛性、管理拥有组织性、管理拥有威望性、管理拥有习惯性。

答案：正确第 8 题孟子的“性善论”与Y 理论都必定了人性实质上是和善的、美好的。

标准答案：正确第 9 题柔性管理中“物理”的内涵包含物质条件、自然环境、生活水平及用于激励的物质、金钱。

标准答案：正确第10题人际关系理论的代表人物是泰勒。

标准答案：错误第11题中国特点的管理，其思想基础是太极思想；理论基础是集体主义；思想方法是适量；领导形态是无为；工作方法是重安人。

标准答案：正确第12题我国古代道家学说所倡议的无为而治其实是“德治”的主张。

标准答案：错误第13题中国特点的管理，其思想基础是集体主义。

标准答案：错误第14题柔性管理重申管理成效的立竿见影。

标准答案：错误第15题柔性管理在质的方面表现为非线性。

标准答案：错误1．自尊型人品特点的主要表现为踊跃进步的人生态度及( ) 。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《管理学原理》学习中心：_XXX_ 姓名：_XXX__ 学号：__XXX___关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、题型填空题，10分；判断题，10分；简答题，4题，每题10分，共40分；论述题，1题，20分；材料分析题，1题，共20分。

二、题目（一）填空题（每空2分，共10分）1. 法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。

即（计划）、组织、协调、指挥和控制。

2. “亡羊补牢，为时不晚”体现了（反馈）控制活动的特点。

3. 韦伯提出理想的行政组织的权力基础是（合法），主要特征包括（专门化）、权威等级、（技术化）、职业生涯导向、正式的规则和法规以及非个人化。

（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。

每题2分，1. 在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。

（对）2. 管理宽度与管理层次成反比关系。

（对）3. 泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。

（错）4. 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。

（错）5. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。

（对）（三）简答题（每题10分，共40分）1．简述科学管理理论的主要观点。

人力资源管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低员工流失率D. 增加员工福利答案：B2. 人力资源规划的第一步是（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 确定组织目标D. 制定人力资源计划答案：C3. 以下哪项不是员工招聘的主要来源？（）A. 内部晋升B. 校园招聘C. 社会招聘D. 政府分配答案：D4. 员工培训的主要目的是（）。

A. 提高员工的个人技能B. 提高员工的团队协作能力C. 提高员工的工作效率D. 所有上述选项答案：D5. 绩效评估的目的是（）。

A. 确定员工的薪酬B. 确定员工的晋升C. 提供员工发展反馈D. 所有上述选项答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工健康检查答案：D7. 人力资源信息系统的主要功能不包括（）。

A. 信息存储B. 信息分析C. 信息共享D. 信息保密答案：D8. 以下哪项是人力资源管理中的激励理论？（）A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 所有上述选项答案：D9. 人力资源管理中的“3P”模式指的是（）。

A. 人员、薪酬、绩效B. 规划、招聘、培训C. 绩效、薪酬、晋升D. 规划、政策、程序答案：A10. 以下哪项不是人力资源管理的发展趋势？（）A. 战略性人力资源管理B. 人力资源外包C. 员工自主管理D. 严格的等级制度答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要功能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案：ABCD2. 人力资源规划的内容包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 人力资源计划D. 组织文化建设答案：ABC3. 员工培训的方法包括（）。

A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我学习D. 网络课程答案：ABCD4. 绩效评估的方法包括（）。

石大《人力资源管理》在线考试(主观题)参考答案中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《人力资源管理》学习中心：_______ 姓名：________ 学号：_______关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

（以上内容为固定格式，以下内容教师可根据课程情况调整或增减）一、题型简答题，2题，每题15分，共30分；论述题，2题，每题20分，共40分；案例分析题，1题，每题30分，共30分二、题目（一）简答题1、与自然资源相比，人力资源有哪些特点？答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：（1）不可剥夺性。

人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。

这是人力资源最根本的特征。

（2）时代性。

人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。

（3）时效性。

人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。

与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。

（4）生物性。

人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。

（5）能动性。

自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。

（6）再生性。

一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。

（7）增值性。

人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。

名词解释题(每题8分)1．人力资源规划广义的人力资源规划是企业所有人力资源方案的总称，是战略规划与战术设计的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的开展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供应进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

2．人工本钱企业人工本钱，也称用人费〔人工费〕或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

〔它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工本钱等。

〕3．工作岗位分析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承当本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事标准的过程。

4．劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

5．岗位标准岗位标准亦称劳动标准、岗位规那么或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

6．角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

问答题1．简述培训规划的主要内容。

〔1〕培训工程确实定；按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。

〔2〕培训内容的开发；坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质〞的根本原那么。

〔3〕实施过程的设计；合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

2018人力资源管理形成性考核册答案人力资源管理作业参考答案第一次作业一、选择题1．具有内耗性特征的资源是( B )A．自然资源B．人力资源 C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6A．内容上B．观念上工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) A．企业人B．环境C．文化 D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A．人的管理第一 B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A．动力机制B．压力机制 C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A．人员档案资源 B．人力资源预测C．行动计划 D．控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。

A．关键事件技术 B．职能工作分析 C．问题分析D．流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。

A．设备定员法B．效率定员法 C．职责定员法15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。

A．因素分解法B．因素比较法 C. 经验排序法D．因素评分法二、案例分析1：贾厂长的管理模式问题：请用人力资源人本管理理论加以分析，并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。

参考答案：该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。

2018人力资源管理师考试试题及答案一、单选题1 岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国【参考答案】A2 在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本【参考答案】A3 人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性【参考答案】A4 我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【参考答案】B5 目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制【参考答案】A6 劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避【参考答案】C7 为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”【参考答案】C8 定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【参考答案】B9 订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容【参考答案】D10 以下说法正确的是( )。

中国石油大学（北京)远程教育学院期末考试《组织行为学》学习中心:___ＸＸX___姓名：＿＿_＿XXX____学号：_学号单双完整__关于课程考试违规作弊的说明１、提交文件中涉嫌抄袭内容(包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文),带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况,或存在查明出处的内容或其他可疑字样者,判为抄袭，成绩为“0".2、两人或两人以上答题内容或用语有50％以上相同者判为雷同,成绩为“０”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者,认定为“白卷"或“错卷",成绩为“0”。

一、必答题(每题2０分，共计40分）学号尾号为双数（含学号尾数为“0”)的学员的必答题1、论述能力在管理中的应用(20分)答:我们应该承认的是，每个人在能力方面都有自己的强项和弱项，这使得一个人在从事某一工作或活动时,相比其他人来说，既有有利的一面又有不利的一面。

从管理的角度来看，问题并不在于了解人们在能力方面是否存在差异，因为这是不言而喻的。

问题在于了解人们的能力具有哪些方面的不同，并运用这一知识尽可能使员工更好的从事工作。

一个人的总体能力可以分为两大类: 心理能力和体质能力。

心理能力即从事心理活动所需要的能力。

不同的工作要求员工运用不同的心理能力，在要求信息加工的复杂工作中心理能力起着极为重要的作用。

同理，对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作而言，体质能力对于工作的成功是十分重要的。

不同工作对个体有不同要求，个体在能力方面也存在差异,显然,当能力与工作相匹配时,员工的工作绩效便会提高。

2、如何建设高效工作团队(２0分）答：答：第一,最好的工作团队规模一般比较小。

管理人员要塑造富有成效的团队，就应该把团队成员人数控制在 12 人之内。

第二,需要 3 种不同技能类型的人。

1、具有技术专长的成员; 2、具有解决问题和决策技能，能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后作出有效选择的成员; ３、需要若干善于聆听、反馈、解决冲突以及其他人际关系技能的成员。