2011年经济师中级工商管理专业整理重点(浓缩版本)

中级经济师工商管理专业高频考点打印版（全章节）第一章企业战略与经营决策【本章考情概述】本章共4节，根据历年考情，考核分值约为19分，主要从企业战略角度出发，介绍了制定战略和进行决策所必须具备的基本知识。

本章属于案例重点章，近年均在本部分考核案例分析题，出题较灵活、深入，考生必须对很多概念进行深刻的分析和理解才能顺利解题。

复习时，对于一些重点概念必须以教材为基础，结合历年考题的出题方式和规律进行理解和记忆。

企业战略的特征与战略管理的内涵【考频：近五年考察4次】【考点点评】此考点主要内容是企业战略的特征、层次及企业战略管理的基本任务。

企业战略的层次为考查重点，常以单选题形式考查。

企业战略的三个层次考查比较灵活，题目常给出材料让考生分析属于哪种战略层次。

企业战略的三个层次概念虽然简单，但是结合材料，进行分析和区分就显得困难很多，出题人会利用这一点来出一些比较有难度的题目。

做此类题目的秘籍就是抓住与关键词语相关的信息，这样就会准确快速的找到答案。

（总体战略：确定企业经营范围、经营领域；业务战略：为了获得或提高业务/产品的竞争优势、竞争地位；职能战略：各职能部门做出的具体实施战略）【经典真题示例-2016年】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

A．企业总体战略B．企业紧缩战略C．企业稳定战略D．企业职能战略【答案】D【解析】题目材料中叙述的某化妆品企业所做的一系列的措施“拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动”，这些措施很明显都是销售部门做出的具体实施战略。

销售部门是企业的一个职能部门，由各职能部门做出的具体实施战略属于企业职能战略，故选D。

【经典真题示例-2014年】为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

中级经济师工商管理重点笔记 **第一部分：宏观经济管理**1. 宏观经济学的基本理论- 宏观经济学的基本概念及目标- GDP与经济增长- 通货膨胀与货币政策- 失业率与劳动市场政策2. 国际经济与贸易- 国际贸易基本原理- 汇率与汇率制度- 国际投资和跨国公司管理- 贸易保护主义与自由贸易的争议3. 经济周期与政策- 经济周期的定义与特征- 宏观经济政策的逆周期调节作用- 财政政策和货币政策的应用- 政府干预与市场自由的平衡**第二部分：企业管理与战略**1. 组织与管理理论- 组织结构与管理层级- 领导与管理- 绩效评价与激励机制- 变革管理与创新2. 营销管理- 市场营销基本原理- 市场定位与竞争分析- 产品与品牌管理- 销售渠道与营销策略3. 财务管理- 财务报表与财务分析- 资本成本与资本结构管理 - 投资决策与风险管理- 财务规划与预算**第三部分：法律与伦理** 1. 公司法与商业合同- 公司设立与治理- 合同法基本原则- 商业纠纷与仲裁机制- 知识产权保护2. 劳动法与社会责任- 劳动合同与劳工权益保护 - 社会责任理论与实践- 环境保护与可持续发展 - 慈善与公益事业3. 商业伦理与道德- 商业道德与职业操守- 道德决策与社会责任- 领导者的榜样作用- 反腐倡廉与廉洁经营**结语**中级经济师工商管理的学习涵盖了宏观经济管理、企业管理与战略、法律与伦理等多个领域。

希望以上笔记能够帮助大家系统地理解并应用这些重要知识，为将来成为优秀的中级经济师做好准备。

中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ）企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容）体现在三个方面具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的特征要点价值性特别有助于实现顾客看重的核心价值，如：显著降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等异质性不大可能在其它企业重复出现延展性能够支持企业向多种产品或服务的领域发展，如：某企业的液晶显示技术，使其能够在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地，取得竞争优势持久性持久性是指无形资源的持久性难以转移性-难以复制性-第三节企业战略类型与选择（重点）★本节考点分析：一、一级重要考点1、基本竞争战略（案例分析）2、企业成长战略（案例分析）3、国际化经营战略的类型二、二级重要考点4、企业稳定战略5、企业紧缩战略6、钻石模型考点1：基本竞争战略1、基本竞争战略的类型及概念（重点掌握）战略类型概念关键点（对应其名称）成本事先战略（低成本战略）围绕成本展开，以低成本（全部成本）获得价格上的竞争优势*注：成本一定要领先同行业其它企业差异化战略突出产品和服务的差异性，以“与众不同”、“独特”的优势保持市场竞争地位集中战略集中在市场的某一部分，如：某一特定购买者群、产品线、某一部分或地区市场★注意“差异化战略”和“集中战略”在案例中用词的区别：（1）差异化战略：用词体现的是某企业经营产品的“差异性、独特性、异质性”，而这些产品仅是其经营的一部分（2）集中战略：用词体现的是企业把其经营集中在某一个独特或有优势的方面，能够是产品、地区或者是客户群等，而这方面是该企业经营的全部2、成本事先战略和差异化战略适用范围/条件（对比记忆）成本事先战略差异化战略①大批量生产的企业，产量要达到经济规模②较高的市场占有率③能使用先进的生产设备④严格控制一切费用开支①很强的研究开发能力②领先的声望，具有一定的知名度和美誉度③很强的市场营销能力★关键点：可使费用低、成本低★关键点：实现差异性、让市场能接受这种差异性3、实施成本事先战略和差异化战略的途径（对比熟悉）成本事先战略差异化战略①规模效应②技术优势③企业资源整合④经营地点选择优势⑤与价值链的联系⑥跨业务相互关系①经过产品质量的不同②经过提高产品的可靠性③经过产品创新④经过产品特性差别⑤经过产品名称或品牌的不同⑥经过提供不同的服务★关键点：以上途径均可达到降低成本、节省费用的作用★关键点：以上途径都是为了突出差异，但必然会提高成本考点2：企业成长战略◆企业成长战略的类型及概念（熟悉）特点密集型成长战略原有业务范围之内发展多元化战略同时在两个或两个以上行业中进行经营一体化战略将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中战略联盟两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补，建立较为稳固的合作伙伴关系1、密集型成长战略（熟悉）★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念密集型成长战略的类型概念要点市场渗透经过市场营销，提高市场份额市场开发在市场范围上的扩展，打入新市场。

中级经济师《工商管理》高频考点总结39个1. 经济师考试的重要性中级经济师考试是一个非常重要的职业资格考试，是认定具有一定执业水平的执业经济师的资格考试。

通过中级经济师考试，可以进一步提高自己的专业技能水平，有利于在职场上获得更好的发展机会。

2. 《工商管理》科目的重要性《工商管理》是中级经济师考试的重点科目之一，对于备考中级经济师考试的考生来说，掌握《工商管理》的知识是至关重要的。

对《工商管理》科目的高频考点进行总结，有助于考生更加高效地备考。

3. 高频考点总结的必要性在备考中级经济师《工商管理》科目时，了解高频考点并进行总结是非常必要的。

因为高频考点往往代表了考试的重点和难点，掌握了高频考点，可以有效提高备考效率，增加通过考试的几率。

4. 39个高频考点的总结下面就对中级经济师《工商管理》高频考点进行总结，希望对考生有所帮助。

1) 企业管理的基本概念2) 企业的目标与目标管理3) 企业的战略管理4) 企业的组织结构5) 企业的领导与领导艺术6) 企业的决策与决策管理7) 企业的计划管理8) 企业的控制管理9) 企业的评价与绩效管理10) 企业的变革与变革管理11) 企业的创新与创新管理12) 企业的团队与团队管理13) 企业的人力资源管理14) 企业的薪酬管理15) 企业的绩效管理16) 企业的招聘与招聘管理17) 企业的培训与培训管理18) 企业的激励与激励管理19) 企业的绩效考核与考核管理20) 企业的员工关系与员工关系管理21) 企业的文化与文化管理22) 企业的创业与创业管理23) 企业的企业家精神与企业家精神管理24) 企业的道德与道德管理25) 企业的社会责任与社会责任管理26) 企业的风险与风险管理27) 企业的危机与危机管理28) 企业的创造价值与价值管理29) 企业的资源管理30) 企业的质量管理31) 企业的效率管理32) 企业的成本管理33) 企业的供应链管理34) 企业的循环经济管理35) 企业的全球化管理36) 企业的国际化管理37) 企业的战略联盟与联盟管理38) 企业的并购与重组39) 企业的竞争与竞争战略以上就是中级经济师《工商管理》高频考点的总结，希望对备考的考生有所帮助。

2011年中级经济师《工商管理》辅导教材2011中级工商管理专业知识与实务辅导教材前言第一，辅导教材内容简介。

辅导教材是最基础的一个班次，其主要内容如下：1、对教材中的八章内容进行详细讲解，并且对重点难点内容加以历年真题的练习，使学员能够对考点内容加深理解。

2、每章讲解完后都有习题，使学员能够加深对章节内容的理解和运用能力。

3、两套模拟题，使学员检查精讲班的学习效果第二，考试时间。

2011年中级经济师工商管理专业知识与实务的考试时间是2011年11月5日的上午9:00——11:30，考试时间是150分钟。

考试题量为100道题，平均每道题用1.5分钟左右。

注意合理分配时间，一定给自己留出涂答题卡和检查的时间。

第三，考试题型和题量。

中级工商的题型分为三大类，有单选（60个，每个一分），多选（20个，每个2分），案例分析（20个，每个2分）。

对于单选题，每个题目只有一个正确选项。

多选题，每个题目至少有两个正确选项。

做多项选择题的时候要遵循“谨慎性原则”。

对于案例分析题，也有个特点就是单选和多选结合，难点就在于题目中并没有告诉你哪道题是多选，哪道题是单选。

做案例分析题，也有个小技巧，就是如果题目是要选择一个具体数字，那么这道题肯定是单选。

如果题目要求是选择影响因素，或者作用之类的，那么一般是多选题。

第四，考试趋势解析。

第一点，考试知识点全面。

历年真题中，八章的内容全部覆盖，对于单选题和多选题分布比较均匀。

下面表格的2008年、2009年、2010年真题的单选题和多选题分布可以说明这一特点。

第二点，考察应用能力增强。

对于单纯考察定义、概念、特点的题型越来越少。

对于灵活性的题目的数量逐年增加，增强了对应试人员的对知识点的理解和运用能力的要求。

第五，关于教材的学习。

教材学习的原则“教材是根本”。

上精讲班前，建议大家把教材浏览一遍。

在上精讲班的过程中，把教材和讲义进行结合性的学习。

上完精讲班后，再复习一下教材的内容，以便进行查漏补缺。

中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师考试中，工商管理这一科目可是有不少知识点需要我们掌握的。

今天，我就来给大家好好梳理梳理。

咱先来说说企业战略与经营决策这部分。

企业战略的类型，那可是多种多样，像什么成本领先战略、差异化战略、集中战略等等。

成本领先战略，简单来说就是企业想方设法降低成本，在价格上占据优势。

比如说，有的工厂通过优化生产流程、大规模采购原材料降低成本，从而能以更低的价格出售产品，吸引更多的顾客。

这就好比你去菜市场买菜，同样的菜，一家卖得特别便宜，你是不是更愿意去他家买？差异化战略呢，则是企业努力让自己的产品或服务与众不同。

比如某个手机品牌，别的手机可能主打性能，它却主打拍照功能，还专门研发了独特的拍照技术，让爱拍照的人对它情有独钟。

这就像在一群穿校服的学生里，有个穿着独特服装的人，一下子就吸引了大家的目光。

集中战略呢，就是企业把精力集中在一个特定的市场或者产品上。

比如说有个小公司，专门生产适合老年人使用的小型按摩器，把这个细分市场做精做透，也能获得不错的收益。

这就像你在一堆水果里，只挑自己最爱吃的那一种，集中精力把它吃好。

再来说说企业生产管理。

生产计划可是个重要环节，得考虑市场需求、生产能力、原材料供应等好多因素。

就像有个面包店，得根据每天的顾客流量和销售数据，来决定第二天要生产多少面包。

生产多了卖不完浪费，生产少了又不够卖，让顾客失望。

这里面的计算和安排可真是一门大学问。

还有生产作业控制，得时刻盯着生产过程，确保按时、按质、按量完成生产任务。

比如说，一家服装厂，每个工序都有专人负责检查，一旦发现问题，立马解决，不能让有瑕疵的衣服流到市场上。

这就好像是在一场接力赛中，每一棒都要顺利交接，不能掉链子。

然后是供应链管理。

这就像是一条链子，把供应商、生产商、分销商、零售商紧紧连在一起。

大家得相互配合，信息共享，才能让整个链条顺畅运转。

比如说，某个电商平台，能根据用户的购买数据，及时通知供应商补货，保证商品不断货，让消费者能随时买到自己想要的东西。

2011年中级经济师工商管理专业参考答案及考点分析第一章1．儿童牙膏——企业战略层次中的企业业务战略2．企业愿景——核心信仰和未来前景3．平衡积分卡的设计——财务、顾客、内部经营流程、学习与成长4．“五力模型”——供应者谈判能力、购买者谈判能力5．企业内部环境分析——核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析6．核心竞争力的评价标准——占用性、持久性、转移性、复制性7．波士顿矩阵分析——幼童（市场占有率低、业务增长率高）8．契约式战略联盟——产业协调联盟（多见有高新技术企业）9．多元化战略、横向一体化战略10．后悔值原则——生产C产品11．折中原则——70×0．85＋15×（1－0．85）＝61．7512．SWOT分析法中S和T——优势和威胁13．钢铁企业进入采矿业——后向一体化14．期望值的计算——??第二章1．公司制企业的本质特征——委托——代理关系2．独立董事的任务——强化董事会科学决策的能力??3．主银行相机治理机制——日本4．原始所有权、法人产权5．法人股东——企业法人（含外国企业）和社团法人以及各类投资基金组织和代表国家进行投资的机构6．股东会做出修改章程、增加或减少注册资本的决议、以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过7．应在两个月内召开临时股东大会的：董事人数不足法律规定人数的三分之二、公司未弥补的亏损到实收股本总额三分之一时、单独或合计持有公司10%以上股份的股东请求时、董事会认为必要时8．董事会决议的原则——“一人一票”、多数通过原则、“董事数额多数决”9．经理的选任与解聘——由董事会决定10．国有独资公司的董事会第三章1．市场营销的功能——融资功能2．“4P”——产品、价格、渠道、促销3．充分需求——维持性市场营销4．确定目标市场的营销策略——无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略5．以市场上同类竞争产品的价格为定价依据，并根据竞争变化来调整价格的定价方法——竞争导向定价法6．拉动促销策略——广告促销法7．名牌效应——内敛效应8．企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略——跨产品线单一品牌战略9．CI的主要内容——理念识别、视觉识别、行为识别第四章1．企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力——计划生产能力2．作业场地生产能力的计算3．盈亏平衡图，线4——销售收入线，线3——总成本线，6000000÷250＝24000，（600＋100）÷250＝280004．提前期法——又称为累计编号法；在同一时间上，越是处于生产完工阶段上的产品，其编号越小5．单件小批量生产类型企业——生产周期法6．反馈特点——事后控制方式7．生产进度控制的内容——投入进度控制、工序进度控制、出产进度控制8．反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量——物料清单9．企业资源计划的核心模块——生产控制模块10．丰田生产方式具体的思想和手段——准时化、自动化、标准化、看板管理11．提高盈利的方法——提高销售量、降低固定成本??第五章1．包装的辅助材料——黏合剂2．按照物流活动的主体分类——企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流3．在产品生命周期的成长阶段，销售量剧增，物流活动的重点是平衡的服务和成本绩效4．企业采购管理的目标——确保生产经营的物质需要；降低存货投资和存货损失；保证并提高采购物品的质量；发现和发展有竞争力的供应商；改善企业内部与外部的工作关系；有效降低采购成本5．大量生产、单件生产、成批生产——生产专业化程度6．推进式模式下企业生产物流管理的特点——在生产物流计划编制和控制上，围绕物流转化组织制造资源7．企业仓储管理的功能——供需调节功能/价格调节功能???8．煤炭的堆码方式——散堆9．库存按经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存10．对煤炭在保管过程中的检查——数量、安全11．煤炭的经济订购批量——500012．企业物流的效率评价指标——经济效率＝销售物流实现利税/销售物流资金占用第六章1．技术创新——一种经济行为、核心是企业家、外部性2．需求拉动的创新过程模型3．需求拉动模型和技术推动模型的特点比较4．适用于某一市场机会的产品联合开发及长远战略合作——平行模式5．项目管理的特点——方式是目标管理；管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性；用到多学科的知识和工具6．创办新企业的优点：转化速度较快，易于成功，技术拥有单位或个人可能获取更大的收益7．技术供需双方对技术所有权、使用权和收益权进行转移的契约行为——技术交易8．卖者技术交易的程序——根据市场需求和经营机构的客观情况来确定经营目标9．法律赋予产业活动中的知识产品所有人对其创造性的智力成果所享有的一种专有权——工业产权10．保护费用最高——专利11．一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同——技术服务第七章1．员工招聘计划目标——招聘数量、类型、层次、优化人员结构2．由企业的各级管理人员根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法——管理人员判断法3．转换比率分析法——40×（2/10）＝8人4．一元回归分析——18＋0．03×1000＝48人5．人力资源供给预测方法——人员核查法、管理人员接续计划法、马尔科夫模型6．绩效考核的功能——管理功能/激励功能??7．贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程——绩效沟通8．导致绩效考核误差和错误的原因——晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应9．底薪——基本薪酬10．奖励100万元——特殊贡献奖11．用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同12．企业劳动合同的法定条款——劳动合同期限、劳动报酬、社会保险13．劳动者在试用期内，提前3天通知解除合同第八章1．资本成本从绝对量的构成来看，包括用资费用和筹资费用两部分2．银行借款的资本成本率3．综合资本成本率——1/3×15%＋2/3×7%＝9．67%4．财务杠杆系数——2．2/（2．2－1．1）＝25．信号传递理论——公司价格被高估时增加股权资本6．每股无差别点——每股利润相等时的息税前利润点7．初始现金流量和终结现金流量都考虑的——流动资产8．营业现金流量——9．内部报酬率为10%——净现值等于零10．甲公司收购乙公司，乙注销法人资格——吸收合并11．买方向目标公司的股东公开发布收购股票的数量、价格、期限、支付方式等——要约并购12．如果公司提高银行的贷款资金——综合资本成本率降低；公司资产负债率提高13．降低代理成本——契约成本、监督成本和剩余损失。

中级经济师速记考点汇总中级经济师《工商管理》黄金150点速记1.企业总体战略：表现：保持原有的业务组合；进入新的经营领域；抑制某些业务的发展；对业务组合变革和退出。

（决定企业生死的战略）2.企业业务战略：改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。

（事业部）3.企业职能战略：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略。

4.企业战略实施的模型：指挥型：高层制定战略，强制下属执行；变革型：高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施；合作型：高层管理集体制定战略；文化型：从高层管理者扩展到企业的较低层次；增长型（自下而上）：基层单位自下而上产生战略。

5.7S模型：硬件要素包括：战略、结构、制度；软件要素包括：共同价值观、人员、技能、风格。

8.杜邦分析法：杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法9.平衡计分卡：4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长（股东、顾客、员工）；10利润计划轮盘：3个部分：（1）利润轮盘；（2）现金轮盘（3）净资产收益率轮盘。

注意：利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

11.行业生命四周期环境分析：形成期：竞争压力小、侧重广告宣传；成长期：销售额与利润迅速增长；成熟期：市场趋于饱和，内部竞争异常激烈；衰退期：市场萎缩，竞争依旧残酷。

这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

12.波士顿矩阵分析：瘦狗：双低；明星：双高：金牛：业务增长率低、市场占有率高；幼童：（业务增长率高、市场占有率低）。

13.SWOT分析法：S优势、W劣势（内部环境因素）；O机会、T威胁（外部因素）。

14.市场开发战略：在原有的市场范围上的拓展，将现有产品或服务打入新市场的战略。

15.价值链分析：主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

16.纵向一体化战略（深度）：后向一体化战略；前向一体化战略。

中级经济师工商管理考试重点中级经济师工商管理考试重点详解一、考试类型与重点中级经济师工商管理考试主要测试考生在工商企业管理方面的专业知识和能力。

考试重点包括企业战略管理、市场营销、人力资源管理、组织行为学、生产与运营管理、财务管理和国际贸易等。

二、重点内容梳理1、企业战略管理：考试重点包括企业战略概述、SWOT分析、竞争战略、企业生命周期理论、企业战略变革等。

2、市场营销：考试重点包括市场营销概述、市场调研与分析、目标市场选择与定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

3、人力资源管理：考试重点包括人力资源管理概述、工作分析与胜任力模型、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等。

4、组织行为学：考试重点包括组织行为学概述、个体行为、群体行为、组织结构与设计、组织文化与领导行为等。

5、生产与运营管理：考试重点包括生产与运营管理概述、生产计划与控制、质量管理、设备管理、供应链管理等。

6、财务管理：考试重点包括财务管理概述、财务报表分析、资金筹集、投资决策、利润管理等。

7、国际贸易：考试重点包括国际贸易概述、国际贸易政策与措施、国际市场进入策略等。

三、考试技巧1、熟知考试大纲和命题规律，了解考试重点和难点，做到有的放矢。

2、充分准备市场营销、人力资源管理和生产与运营管理三个部分的复习，这些部分内容丰富且实用性强，是考试的重点和难点。

3、注重实践应用能力的考查，考生需要结合实际案例进行理解和分析。

4、注意知识点的融会贯通，考试中会出现跨章节的综合题目，考生需要掌握知识点之间的联系和逻辑关系。

5、多做模拟试题，熟悉考试形式和答题技巧，提高应试能力和自信心。

四、总结中级经济师工商管理考试重点考查考生在工商企业管理方面的专业知识和能力，考生需要全面掌握考试内容，注重实践应用能力的考查，同时掌握一定的应试技巧。

在备考过程中，考生需要制定科学的复习计划，注重知识点的梳理和归纳，提高学习效率和应试能力。

三一文库（）*电大考试*第一章企业战略与经营决策考试目的通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否掌握企业战略的内涵;是否掌握企业战略的宏观环境、行业经济环境和企业内部环境构成因素，并能够采用科学的方法进行环境分析;是否掌握企业基本竞争战略、企业总体战略的构成，并能够运用相应的方法进行企业战略选择;是否掌握企业战略的制定、实施和控制的流程，并能够正确地运用现代化的战略控制方法进行战略控制;是否掌握企业经营决策的类型，影响因素和决策过程，并掌握企业决策的定性决策方法和定量决策方法的具体应用。

考试内容根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：(1)企业战略环境分析，具体包括：企业战略管理概述、宏观环境分析、行业环境分析、企业内部环境分析;(2)企业战略选择，具体包括：基本竞争战略、企业总体战略、战略选择;(3)企业战略的制定、实施与控制，具体包括：企业战略的制定、企业战略的实施、企业战略的控制;(4)企业经营决策过程，具体包括：企业经营决策概述、企业经营决策过程、企业经营决策影响因素;(5)企业经营决策方法，具体包括：企业经营决策定性决策方法和定量决策方法。

第二章公司法人治理结构考试目的通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否理解了企业领导体制的基本内涵和发展趋势、公司法人治理结构的构成及其功能和作用、公司法人治理结构的运行机制;是否掌握了企业领导体制的基本构成和主要类型、公司所有者的财产权利及其构成、公司经营者的特征、作用、职权、责任、义务、素质要求和选择、公司所有者和经营者的相互关系、我国公司经理机构的运行方式、股东的法律地位、权利和义务、我国公司权力机构的运行规则，董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务、董事会的地位、性质、职权和运行准则、我国公司董事会的运行规则、监事会与监事会制度、我国公司监事会的运行规则。

考试内容根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：(1)企业领导体制的基本概念、基本内涵和基本构成，企业领导体制的发展，我国企业领导体制的改革;(2)公司的原始所有权和法人财产权，以及公司财产权能的两次分离，公司经营者及其特征、作用和素质要求，公司经营者的选择方式和激励与约束机制，公司所有者与经营者的关系;(3)股东及其分类和构成，股东的法律地位、权利和义务，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权力机构的职权和运行规则;(4)董事会的地位、性质、职权和运行准则，董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司董事会运行规则;(5)经理机构及其地位，经理的职权、义务、责任和选择，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理机构的运行方式;(6)临事会与监事会制度，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司监事会的组成、性质、职权和运行规则。