xx汽车总站客运站年度绩效考核10页

（续表）
（续表）
（续表）
成绩与效率改进计划
员工成绩与效率考核表专业考核
□可□劣
个性分析
A=特优 B=水平以上下 C=可 D=需要改 E=不予评估
广告业成绩与效率考核表典范
（一）业务人员评量及发展方案
被评人：职称：日期：评量人：评量时间：
职务内容描述（所负责客户、任务……等）
1．专业技术评量点数
（从1到10）
（1）能妥善地处理并执行日常作业
（2）执行任务时，致力追求超高水平
（3）不断学习广告与行销的知识
（4）了解行销并且能引发产生创意
（5）受过媒体、市调及广告过程的基本训练，了解“部
门纪律”的意义
（6）了解创意过程，并能予以协助
（7）具备强而有力的提案能力及书面化作业
（8）与他人合作愉快
（9）客户建立良好的关系
（10）了解公司的成本营运及财务制度，预估并且控制
预算
（11）能有效地分析与解决问题
（12）其他意见
2．人际技巧评量点数
（从1到10）
（1）具有领导能力
（2）展现创意能力
（3）能自动自发
（4）仪容方面
（5）成熟且具判断力
（6）热心助人并能自我激励
（7）具有人际关系的技巧
（8）对公司表现正面积极而且忠诚的态度（9）具有完成工作的能力
（10）有见解，具追根究底的求知精神（11）具广泛的兴趣
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绩效考核管理规定目录第一章总则第二章绩效考核方案一、考核目标二、考核原则三、考核对象四、考核周期五、考核机构六、考核方法1、员工考核2、副科（含班组长）以上管理人员绩效考核3、公司高管七、考核流程1、日记2、周结3、月考八、考核结果反馈九、考核结果运用十、奖惩十一、考核者与被考核者的权利与义务十二、问题反馈及方案修订第一章总则为了充分了解员工工作能力，客观评价员工工作业绩，创建内部竞争机制，激励干部，员工努力工作，奖勤罚懒，奖优罚劣，提高全员工作效率，实现人力资源优化配置，依据《安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司员工手册》、《安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司考勤管理规定》、《安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司优秀员工范本》等规章制度，特制定本制度。

第二章绩效考核方案一、考核目标1、有效传递全站绩效2、通过考核制度的规范和约束，提升客运总站整体管理水平和经营业绩。

3、通过绩效考核，加强对员工的多维度考察，增进员工之间、员工与上级领导之间的相互了解,构建和谐高效管理团队.4、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的目标导向和责任意识，促进员工不断地改进和提高工作业绩和效率;另一方强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。

5、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现客运总站人力资源优化配置。

二、考核原则1、客观公正、操作简便、管理有效.2、以经济指标为主，兼顾管理指标。

3、绩效与薪酬挂钩比例适当,突出激励作用.4、阶段性和连续性相结合的原则，对员工考评数据综合分析，考虑绩效传递，以期较为全面和准确。

三、考核对象一级考核对象:员工绩效考核实行直接上级考评。

员工个人的绩效考核包含两个方面.一是业绩考核，根据个人KPI考核指标;二是工作行为考核.见附件：《员工绩效考核评分表》。

2、副科(含班组长）以上管理人员考核实行直接上级考评。

见附件《副科（含班组长）以上管理人员绩效考评评分表》.3、公司高管实行直接上级和下级进行考评，按照一定的权重分配得分，见附件《公司高管绩效考核评分表》。

客运站绩效目标报告范文1. 引言客运站作为城市交通的重要节点，承载着大量的客运任务。

为了提供高效、便捷的服务，客运站需要设定一系列的绩效目标，以评估和改进自身的运营情况。

本报告将介绍客运站的绩效目标，并分析目标的达成情况及改进方向。

2. 当前绩效目标2.1 准点率客运站的首要任务是保证班次的准点出发和到达。

根据市政府要求，客运站的班次准点率目标为95%。

准点率的计算方法为：（准点出发次数+准点到达次数）/ 总班次数。

目前客运站的准点率为92%，离目标还有一定的差距。

2.2 旅客满意度客运站要提供优质的服务，让旅客满意。

通过定期的满意度调查，客运站目前的满意度得分为4.2分（满分5分）。

但是，还有一部分旅客对服务质量有不满意的意见。

2.3 安全指标客运站要保障旅客的人身安全和财产安全。

目前客运站每月发生的安全事故率为1.2‰，略高于市政府规定的1‰。

需要进一步加强安全意识和安全管理。

3.目标达成情况分析3.1 准点率客运站的准点率在过去的一年间有所提高，由88%上升至92%。

经分析，造成准点率下降的主要原因是交通拥堵和车辆故障等外部因素导致的班次延误。

针对这一问题，客运站已加大与交通部门的沟通力度，同时加强车辆保养和维修，尽量减少车辆故障带来的影响。

3.2 旅客满意度客运站在提高服务质量方面取得了一定的成绩，满意度得分有所上升。

然而，在满意度调查中，旅客普遍反映乘车等候环境不够舒适、信息发布不及时等问题。

客运站将进一步进行设施改造，提供更舒适的候车环境，并加强与合作伙伴的合作，提高信息发布的准确性和时效性。

3.3 安全指标客运站将安全管理摆在首要位置，坚持“安全第一”的原则。

客运站已加强对人员的培训和安全知识的宣传，成立了安全督导小组，定期对安全管理工作进行评估和改进。

安全事故率有所下降，但仍需要进一步加强安全意识和加强设备管理，确保旅客的人身安全和财产安全。

4.改进方向4.1 提高准点率客运站将进一步加强与交通部门的合作，共同解决交通拥堵的问题。

（绩效管理套表）汽车总站员工年度考核表店长手册,促销策略,商品管理,卖场管理,店长工作,连锁管理,加盟策略,导购技巧,管理工具,营销培训腾车网资讯频道xx汽车总站员工年度考核表----------成绩和效率评估行政管理人员/中阶管理干部/专业人员姓名腾车网工作职称部门考核期间自至工作说明书□如附件□正修订中，随后检送Ⅰ．前壹年达成的成果逐项摘述前壹年度所订立的主要目标、达成的成果（检附影本）目标1□达成□未达成目标2□达成□未达成目标3□达成□未达成Ⅱ．员工评估主要工作成效——职位说明中各项职责达成的程度□极优□杰出□平均□可接受□差评语：管理技术——计划、组织、领导、控制的成效□极优□杰出□平均□可接受□差（续表）评语：沟通能力——口头、文字沟通的成效□极优□杰出□平均□可接受□差评语：人际关系——上司、部属的成效□极优□杰出□平均□可接受□差评语：自发和创新——发展新观念和处理异常情势的能力□极优□杰出□平均□可接受□差评语：适应性——配合改变的能力□极优□杰出□平均□可接受□差评语：Ⅲ.摘述和前次考试（日期）相较，综合成绩和效率的水平：□改时□相同□退步（续表）考虑本评估表中所列各项要点或其他您认为重要的事项，再概要写下您对该员工整体成效的评估。

特别要对影响工作环境的条件加以批评，即是工作挑战性的程度。

对成效达成的方式也需加以评述，着重该员在组织内影响其他成员的方法，亦即对其他人的支持。

Ⅳ.新年度目标目标1细节预期成果预期阻碍如何解决？目标2细节（续表）预期成果预期阻碍目标3细节预期成果预期阻碍Ⅴ.成绩和效率改进将员工成绩和效率有待加强的地方以予以列出，且提出有助员工改进的建议范围改进行为考核人签名考核人主管签名日期日期考核人主管的评语（可不填）成绩和效率改进计划待改进成绩和效率：训练新进员工员工：主管：时间：月日执行项目执行者执行时间1．请教他的方法2．观察带领训练新进员工3．参加人事部门举办的新进员工座谈会4．决定新进员工报到的适当时间5．参加“如何训练新进人员”研讨会6．读下列书籍（1）干部和经理的自我发展（2）有效的沟通（3）干部和在职训练7．观察主管训练新进员工8．有壹名新进人谈话9．提供壹份检查表给理体主管供训练新人之用10．安排专用办公室，以便训练新人11．安排永久性训练场所员工成绩和效率考核表专业考核A：特优B：优C：可D：劣不予评分A B C D 积分1．作业细部规划能力2．指定时间内完成工作3．特殊问题处理和解决4．专业简报，表达能力5．对旅客洽谈能力6．对旅客说服力7．对其他壹般性对象洽谈能力8．情报收集及分析9．专业知识10．报告编撰和书写11．领导统御12．协调13．对部属训练及指导能力14．组织能力15．创意16．潜能及未来发展17．业务/工作主动性18．独立作业能力19．同时负责或执行若干项工作的可能性20．吸收及学习能力21．对X公司及工作的态度及责任感22．对时间安排及使用23．壹般人际关系综合评估□特优□优□可□劣个性分析A=特优B=水平之上下C=可D=需要改E=不予评估项目评项目评1．仪表2．口才3．表达4．谈吐5．性情6．脾气7．处人8．处事9．反应10．判断11．精力26．领导12．合作27．气量13．自信28．习惯14．准时29．理解力15．个人主义30．表现欲考核员结论1．本人过去和受考核人共事结果，确认其专业工作能力□特优□水平之上□可□劣2．今后X公司如再指派受考核员和本人配合工作，对此壹指派，本人认为□有此需要□能够接受□另选他人3．本人对受考核人的潜能认为□优□可□到此为止□不确定4．X公司如欲加重受考核人的工作分量及责任，本人认为目前：□可□不可未来：□可□不可5．本人已将评核结果和受考核人面谈，其反应为□接受□无所谓□反对意见及建议考核员：时间：年月日签名部门主管：时间：年月日签名总经理：时间：年月日签名请详列受核人的缺点及改进方式及方向：受考核人于考核时间内迟到及旷职次时（分）本考核表已于年月日由和受考核人及考核员面谈，且依建议作如下决定：1．调整工区资晋升2．调职调往部门3．辞退4．上列决定生效日期年月日负责人签名广告业成绩和效率考核表典范（一）业务人员评量及发展方案被评人：职称：日期：评量人：评量时间：职务内容描述（所负责客户、任务……等）1．专业技术评量点数（从1到10）（1）能妥善地处理且执行日常作业（2）执行任务时，致力追求超高水平（3）不断学习广告和行销的知识（4）了解行销且且能引发产生创意（5）受过媒体、市调及广告过程的基本训练，了解“部门纪律”的意义（6）了解创意过程，且能予以协助（7）具备强而有力的提案能力及书面化作业（8）和他人合作愉快（9）客户建立良好的关系（10）了解X公司的成本营运及财务制度，预估且且控制预算（11）能有效地分析和解决问题（12）其他意见2．人际技巧评量点数（从1到10）（1）具有领导能力（2）展现创意能力（3）能自动自发（4）仪容方面（5）成熟且具判断力（6）热心助人且能自我激励（7）具有人际关系的技巧（8）对X公司表现正面积极而且忠诚的态度（9）具有完成工作的能力（10）有见解，具追根究底的求知精神（11）具广泛的兴趣。

天马行空官方博客：/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632
xx汽车总站客运站月度绩效考核
1．客运站副站长和主管向副总站长签订绩效考核承诺，由副总站长对他们进行每月绩效考核。

2．客运站所属人员向所属副站长、主管签订绩效考核承诺，由副站长、主管对他们进行每月绩效考核。

3．考核表里每单项扣分标准最低得分为零，各条扣分标准是以最多扣分制定的，考核人员可视情节轻重酌情扣分。

4．原则上每月初各考核人将考核表填写好上月工作任务后打印出来，与被考核人共同签字承诺后，将表交给考核人。

劳资员根据考核表计发各类考核人工资报酬。

5．新的考核机制从5月份开始实行，对有各类突出贡献的员工，部门将另设奖项进行一次性奖励。

6．年度总扣分超过一定限额，年终将不得评选个人先进。

累计超过12分，将作下岗处理。

7．本考核制度前三个月为试行期，在此期间各位员工若有任何意见和建议，都可直接向总站长提议。

8．本考核公示期为3---8日，如员工对考核有其意见，可直接向总站领导反映。

检票服务员月度绩效考核表
值班站长月度绩效考核表调度员月度绩效考核表
检验员月度绩效考核表
售票员月度绩效考核表
出站口检查员月度绩效考核表
站场管理员月度绩效考核表。

客运绩效考核方案模板一、背景客运绩效考核是客运企业进行管理的重要手段之一。

通过考核客运绩效，可以客观评价企业的运营水平，突出优势、发现问题、改进管理。

同时，客运绩效考核也是客运企业激励员工、提高员工绩效的有效途径。

二、目的本客运绩效考核方案模板的目的是为客运企业提供一套基础的考核指标体系，从多个维度评价客运企业的绩效水平，提高企业的运营效率和竞争力。

三、客运绩效考核指标体系1. 安全指标安全指标是客运绩效考核的基础指标，主要从交通安全、旅客安全和物品安全三个方面衡量企业的安全管理水平。

具体指标•交通事故率•旅客投诉率•财产损失率2. 运营指标运营指标是衡量企业运营效率的重要指标，主要从车辆利用率、运力投入和运输效率三个方面评判企业的运营水平。

具体指标•车辆周转率•发车准点率•旅客运输量3. 服务指标服务指标是客运绩效考核的重要衡量标准，主要从服务态度、服务质量、服务效率三个方面评价企业服务水平。

具体指标•服务满意度•热线接听率•投诉处理率四、客运绩效考核流程客运绩效考核流程是为了保证考核的公正性和客观性而设定的一系列工作流程。

具体流程1.指标制定：企业按照指标体系制定考核指标，并向员工进行宣传2.指标测量：针对考核指标进行量化测量，统计数据并进行分析3.考核报告：制作考核报告并进行分析，形成最终考核结果4.考核奖励：根据考核结果进行奖励，包括个人和团队奖励五、总结客运绩效考核旨在提高企业的运营效率和竞争力，从安全、运营和服务三个方面全面评价企业的绩效水平。

通过建立客运绩效考核流程，可以保证考核的公正性和客观性，激励员工积极工作，创造优异成绩。

绩效考核管理规定目录第一章总则第二章绩效考核方案一、考核目标二、考核原则三、考核对象四、考核周期五、考核机构六、考核方法1、员工考核2、副科（含班组长）以上管理人员绩效考核3、公司高管七、考核流程1、日记2、周结3、月考八、考核结果反馈九、考核结果运用十、奖惩十一、考核者与被考核者的权利与义务十二、问题反馈及方案修订第一章总则为了充分了解员工工作能力，客观评价员工工作业绩，创建内部竞争机制，激励干部，员工努力工作，奖勤罚懒，奖优罚劣，提高全员工作效率，实现人力资源优化配置，依据《安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司员工手册》、《安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司考勤管理规定》、《安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司优秀员工范本》等规章制度，特制定本制度。

第二章绩效考核方案一、考核目标1、有效传递全站绩效2、通过考核制度的规范和约束，提升客运总站整体管理水平和经营业绩。

3、通过绩效考核，加强对员工的多维度考察，增进员工之间、员工与上级领导之间的相互了解，构建和谐高效管理团队。

4、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的目标导向和责任意识，促进员工不断地改进和提高工作业绩和效率；另一方强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。

5、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现客运总站人力资源优化配置。

二、考核原则1、客观公正、操作简便、管理有效。

2、以经济指标为主，兼顾管理指标。

3、绩效与薪酬挂钩比例适当，突出激励作用。

4、阶段性和连续性相结合的原则，对员工考评数据综合分析，考虑绩效传递，以期较为全面和准确。

三、考核对象一级考核对象：员工绩效考核实行直接上级考评。

员工个人的绩效考核包含两个方面。

一是业绩考核，根据个人KPI考核指标；二是工作行为考核。

见附件：《员工绩效考核评分表》。

2、副科（含班组长）以上管理人员考核实行直接上级考评。

见附件《副科（含班组长）以上管理人员绩效考评评分表》。