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课程顾问家长常见问题异议处理1、你们的学费太贵了，能优惠点吗？答1：我们机构是个大品牌，和小机构相比是贵了点,但您想想看，您的孩子,在我们学校得到的是高品质的教学和服务，我们XX学校一贯的原则就是教学质量和服务从不打折！答2：怎么会贵呢?平均每天才4元，每天省下4块钱，就能帮您解决非常头痛的孩子学习问题，更重要的是，孩子成绩好了，您才能安心去工作才能去挣更多的钱,培养孩子是投资而不是消费，您说是吗？答3：您把孩子送到我们这里来，最看中的是价格还是教学质量呢？我想，您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务，对吧？答4:很多东西用钱都能买到，唯独知识和时间买不到。
答5：现在物价都上涨了，买一条鱼都得20—30块钱，您什么时候心疼过？身体需要营养,脑袋更需要营养，及时给脑袋投资,才能在中考和高考残酷的竞争中取胜。
答6：学习不是用贵与不贵来衡量的，而是用值与不值，您说是吧？答7：我们的收费标准是比有些学校要高一些，那是因为我们聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师。
2、其他机构的，更便宜！答1:我们一直将孩子的学习效果放在第一位，为此我们的老师倾注了所有的时间和精力,同时,我们办学3年来,1500多个的案例都证明了，我们的教学方法，可以让孩子的学习时间至少缩短一半，您在我们这里交一学期的学费,相当于在别的学校学2期,这样算的话，您的孩子在我们这里学习,实际上不是贵了，而是便宜了。
答2:师资是最关键的，不同水平的老师，收费标准当然不一样了，我们这里绝对不会为了招揽学生,而去聘用兼职的大学生。
3、好的，我再比较一下其他的学校,决定了再答复你,好吗？答1：好的，学校好不好，比较了，才知道。
本市的培训机构挺多的,我所知道的就有二百多家，除非您亲自逐一去比较，否则您不可能知道到底哪个学校最好，您说对吗？答2：我支持您去好好比较一下。
不过,我有个建议，您可以先带孩子过来试听一下，然后您再去比较其他的机构。
如果您发现别的学校教学质量比我们更好,或者提供的教学服务更好，您可以带孩子到别的机构就读。
异议处理管理制度第一章总则第一条异议处理管理制度的订立目的为了规范企业内部异议处理工作，维护企业内部和谐稳定的经营环境，充分发挥员工乐观性，保障员工的合法权益，特订立本制度。
第二条异议处理管理制度的适用范围本制度适用于公司内部全部职工，包含正式员工、合同制员工、临时工等。
第二章异议处理的定义和原则第三条异议处理定义异议处理是指员工对公司在工作中所做出的决策、制度、规定、人事布置等方面的决策提出质疑，以及将这些质疑通过合理的方式进行解决的过程。
第四条异议处理原则 1. 公正公平原则：公司对待员工的异议处理，要保证公正公平，并敬重员工的合法权益。
2. 及时性原则：公司对员工提出的异议要及时予以处理，确保问题能够得到及时解决，不导致矛盾升级。
3. 归口管理原则：公司设立特地的异议处理部门，统一管理和处理全部的异议，确保处理程序的规范性和全都性。
4. 保密原则：公司对员工的异议处理要保密，不得将员工的异议向外界泄漏。
第三章异议提出的条件和方式第五条异议提出的条件员工在提出异议之前，应符合以下条件： 1. 异议内容应与公司的工作内容、工作环境、工作制度等相关，非私人感受、家务事等。
2. 异议内容应明确、具体，不得含糊其辞、涉及个人攻击。
3. 异议提出应在公司规定的时间内提出，过期不予受理。
第六条异议提出的方式员工可以通过以下方式提出异议： 1. 口头提出：员工可以直接向上级主管口头提出异议。
2. 书面提出：员工可以书面形式向上级主管或异议处理部门提出异议。
3. 匿名提出：员工如有特殊原因可以匿名提出异议，但需要注明具体情况和问题。
第四章异议处理的程序和责任第七条异议处理程序1.异议提出：员工在符合条件的前提下，向上级主管或异议处理部门提出异议。
2.异议受理：上级主管或异议处理部门负责对异议进行受理，并向员工确认收到异议，并估计处理时间。
3.调审核实：异议处理部门将对异议提出的问题进行调审核实，并听取员工相关情况的叙述。
如何处理客户的异议和反对意见客户的异议和反对意见在商业运作中是非常常见的情况。
作为专业的客户服务人员，我们需要善于处理并妥善解决这些问题，以保持客户的满意度和忠诚度。
本文将从以下几个方面探讨如何处理客户的异议和反对意见。
一、倾听并理解客户的异议和反对意见当客户提出异议和反对意见时，我们需要首先保持冷静和耐心，倾听客户的观点和意见。
不要急于辩驳或解释，而是要真诚地理解他们的感受和需求。
通过与客户互动，了解他们的立场和期望，我们可以更好地把握问题的本质，并为后续的解决方案做好准备。
二、积极回应并道歉在客户提出异议和反对意见后，我们需要及时回应并向客户表示歉意。
即使问题不是由我们造成的，也要表达对客户遇到不愉快的经历的关注和歉意。
这种积极回应和态度可以有效缓解客户的情绪，并为解决问题打下积极的基础。
三、与客户协商解决方案客户对问题的看法和需求往往是不同的，因此与客户进行积极的协商是解决问题的关键。
我们可以借助有效的沟通技巧，与客户共同探讨并制定解决方案，以满足客户的合理需求。
在这个过程中，我们需要保持客户至上的原则，尽可能地向客户提供优质的服务和解决方案。
四、及时跟进并反馈解决了客户的异议和反对意见并不代表问题真正解决了，我们还需要及时跟进并向客户反馈解决结果。
客户在提出问题后，关心的是我们是否真正重视和解决了他们的问题，因此我们需要遵守承诺，及时地进行解决并向客户做出反馈。
这不仅能够增加客户的满意度，也为我们维护良好的客户关系奠定了基础。
五、持续改进客户服务客户的异议和反对意见是客户服务的重要反馈，也是我们改进的机会。
我们应该从客户的反馈中吸取经验教训，并不断优化和改进我们的服务。
通过持续改进，我们能够提升客户的满意度和忠诚度，以及增强我们企业的竞争力。
总结起来，处理客户的异议和反对意见需要我们倾听、理解、积极回应、与客户协商并提供解决方案，并及时跟进并反馈解决结果。
同时，我们也应该持续改进客户服务，从客户的反馈中不断学习和提升。
执行措施异议的三个流程和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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处理客户异议的成功话术案例随着消费者对产品和服务的要求日益增加，客户的异议也变得越来越常见。
作为销售人员或客户服务代表，我们需要学会处理各种异议，以确保客户满意度和业务增长。
本文将介绍几个成功的话术案例，帮助你处理客户异议，建立良好的客户关系。
案例一：对产品功能的异议客户：我购买了你们公司的XX产品，但我发现它的某些功能并不如我预期的那样强大。
我觉得我被误导了。
销售人员：非常抱歉您对我们的产品感到失望。
能否请您详细说明您期望的功能，并告诉我您认为它们与我们产品的差距？客户：比如说，我希望产品的速度更快，而且能够更好地处理大型文件。
销售人员：感谢您的反馈。
我们的产品确实具备高速处理能力。
也许可以通过调整一些设置或升级软件版本来改善产品的性能。
我可以帮您安排一位专家与您进一步讨论这个问题，并提供解决方案。
客户：好的，那就请您帮我安排一下。
销售人员：非常感谢您的配合。
我会立即联系我们的技术支持团队，并尽快为您提供解决方案。
通过这个案例，销售人员首先主动倾听客户的异议，然后关注客户的具体需求，而不仅仅是简单地回应客户的不满。
最后，销售人员提供了解决方案，并保持了良好的客户关系。
案例二：对服务质量的异议客户：我上周订购的货物还没有按时送达，我对你们公司的服务质量感到非常失望。
客户服务代表：非常抱歉给您带来了困扰。
我可以核实一下您的订单情况，并确保尽快与您解决这个问题。
客户：好的，请尽快处理，我真的很需要这些东西。
客户服务代表：非常感谢您的耐心等待。
我会尽快联系物流部门并追踪您的订单。
同时，我会给您一个明确的交货时间，并确保您最终能够顺利收到您的货物。
客户：谢谢。
希望您能尽快解决这个问题。
客户服务代表：我理解您的着急心情，我会立即行动，并在第一时间与您联系。
这个案例中，客户服务代表首先表达了对客户的歉意，然后主动提供解决方案，并向客户保证尽快解决问题。
这种积极的态度和努力帮助客户解决问题的决心可以有效地缓解客户的不满，并维护客户关系。
异议处理方法范文异议处理是指当其中一方在其中一问题上持有不同观点或意见时，通过沟通和协商的方式寻求解决方法的过程。
在现实生活中，我们经常会面临各种不同的观点和意见，因此学会正确处理异议是非常重要的。
下面是一篇关于异议处理方法的范文，供参考。
在我们的生活和工作中，我们经常会遇到各种各样的异议。
这些异议可能来自于不同的人，或是在不同的社会、文化和思考方式下产生的。
正确处理异议不仅可以促进沟通和理解，还可以找到更合理和更可行的解决方案。
因此，了解并掌握异议处理方法是非常重要的。
首先，我们应当保持开放与尊重的态度。
当他人提出异议时，我们应当以开放的心态去倾听、理解和接纳他们的观点和意见，而不是轻易地予以否定。
无论对方的观点是对还是错，我们都应该尊重和尊重他人的观点，从中寻找共同点，建立互信和友好的氛围。
其次，我们需要主动提出问题和建议。
当我们与他人存在异议时，通过主动提出问题和建议，可以更好地表达自己的观点和意见，与他人共同探讨和解决问题。
同时，我们也应该鼓励他人提出问题和建议，给予他们充分的表达意见的权利。
只有通过交流和合作，我们才能找到更好的解决方案。
第三，我们需要基于事实和证据进行讨论和辩论。
当我们与他人存在异议时，我们应当以客观公正和真实可信的事实和证据为基础，进行讨论和辩论。
这样可以避免主观臆断和情感驱动的争论，确保我们的意见和观点是客观和可信的。
通过理性的分析和思考，我们能够找到更加合理和科学的解决方案。
此外，我们还需要善于妥协和求同存异。
在处理异议的过程中，我们不可能总是以自己的意见为基准，忽视他人的观点和意见。
相反，我们应该善于妥协和求同存异，根据事实和情况，找到一个既能满足自己需求，又能兼顾他人利益的解决方案。
通过妥协和合作，我们能够达到双赢的效果。
最后，我们需要保持耐心和冷静。
处理异议是一个需要时间和耐心的过程，我们不可能立即得到解决方案。
因此，我们需要保持耐心和冷静，不要抱有过高的期望和焦虑情绪。
处理客户异议的话术在商业世界中，与客户的关系是至关重要的。
无论是销售产品还是提供服务，了解并满足客户的需求是确保业务成功的关键。
然而，有时候客户可能对我们的产品或服务抱有异议，这时候就需要我们善于应对，以保持客户的满意度和忠诚度。
本文将探讨一些处理客户异议的有效话术，能够帮助你建立良好的客户关系，提高业务成功率。
1. 首先，倾听客户。
当客户表达异议时，第一件事就是停下来，倾听他们的观点。
确保表达出对客户的尊重和关注。
例如，你可以说：“谢谢您对我们产品的反馈，我们非常重视您的意见，希望能够解决您的问题。
”通过这样的话语，你向客户传达出你愿意倾听和帮助他们解决问题的意愿。
2. 确定客户的具体异议。
在倾听客户的观点后，你可以用一些开放式问题来更好地了解客户的具体异议是什么。
例如：“请问您对我们的产品有何不满意之处？”或者“您能具体讲解一下您认为我们需要改进的地方吗？”通过这样的提问，你可以更好地理解客户的关切，为解决问题提供更精准的帮助。
3. 表达理解和同情。
一旦你明确了客户的异议，表达你对客户不满意的理解是非常重要的。
这表明你尊重客户的感受，并且愿意帮助他们找到解决方案。
你可以说：“我很理解您对这个问题的困扰，我们一定会尽快处理，并提供满意的解决方案。
”通过这样的回应，你向客户传递出你愿意为他们解决问题的诚意和决心。
4. 解释原因并提供解决方案。
在客户了解你对他们的关注后，你需要解释为什么出现了这个问题，并提供解决方案。
确保你提供的解决方案与客户的需求和期望相符。
例如：“对于您提到的质量问题，我们将开展全面的调查，并确保下一批产品质量无可挑剔。
同时，我们会提供退换货的服务，以保证您的权益。
”通过这样的话术，你向客户表达出你对问题的认识，并提供了能够解决问题的具体方案。
5. 确认客户的满意度。
在解释解决方案后，你可以询问客户是否对提供的解决方案感到满意。
例如：“您对我们提供的解决方案是否满意？是否还有其他需求或问题我们可以帮助您解决？”通过这样的问询，你可以确保你的解决方案符合客户的期望，并主动为他们提供更多的帮助。
顾客异议处理的五个步骤第一步:收集全部的顾客异议方法:复述前面提出的顾客异议,询问顾客还有没有其他顾虑,直到顾客回答“没有了”为止。
第二步:确定顾客异议的真假,即找到顾客不作购买决定的真实原因方法:询问在顾客提出的所有问题中,哪一个是他最关心、认为最重要的问题,或者问如果我们来处理这些问题,从哪一个问题开始。
第三步:明确顾客异议的真正含义方法:对于不明白的问题要进行明确,如顾客说“关键是我家中存货太多”,就要问清楚顾客家中有哪些存货,以及各存多少。
如果问题明确,就直接进入第四步。
第四步:把顾客异议转化成一个问题方法:把顾客异议转化成一个你可以帮助解答或解决的问题。
如果这个顾客异议是可以直接解答或解决的问题,进入第五步。
第五步:处理这个问题方法:给顾客一个解决问题的建议,或者分几步来解决这个问题。
案例分析员工对李阿姨进行促产品的讲座 , 员工对李阿姨进行促专家刚刚进行了 A 产品的讲座案例一:在联谊会现场上 , 专家刚刚进行了销。
员工:“李阿姨,买一件吧,它对您目前的身体状况是有很好作用的。
”李阿姨:“这种产品似乎不错,但价格太高了。
”员工:“好吧,李阿姨,您觉得我的建议很好,但对产品的价格有些疑议,除此之外您还有其它担心吗”这个步骤就是是收集顾客真实异议的过程。
这个步骤就是是收集顾客真实异议的过程。
李阿姨:“ 除价格贵外,我怕与我正在服用的降糖药有冲突;再说,一次购买几千块钱的东钱的东 西我得和我儿女商量商量。
西我得和我儿女商量商量。
” 员工:“李阿姨, 您已经表示过您对三件事比较担心,一是价格,二是效用,三是还得和儿和儿女商量一下,您还有其他担忧的吗? ” 李阿姨:“就这些吧。
就这些吧。
” 这个步骤是继续收集顾客真实异议,或界定最关键异议的过程。
或界定最关键异议的过程。
员工:“李阿姨, 在这三件事中,您最关心的是哪一个问题呢?”李阿姨:“ 关键是我得跟儿女商量一下关键是我得跟儿女商量一下” 。
销售话术中处理异议的五个步骤销售过程中，客户可能会提出一些异议。
这些异议可能是对产品或服务的质疑，也可能涉及价格、交付时间等方面的问题。
对于销售人员来说，如何巧妙地处理这些异议，是取得销售成功的关键之一。
下面将介绍五个处理异议的步骤，帮助销售人员更好地面对客户的挑战。
第一步：倾听客户的异议当客户提出异议时，销售人员首先要做的是倾听。
不要急于进行辩驳或平息对方的不满，而是要给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
只有真正倾听客户的意见和关切，才能更好地理解对方的需求和问题。
在倾听的过程中，销售人员要注意保持冷静和客观，尽量避免个人情绪的影响。
客户提出异议，可能是因为他们对产品或服务有一些疑虑，或者有其他的需求和期望。
通过倾听，销售人员可以更好地理解客户的立场和动机，为下一步的处理做好准备。
第二步：确认客户的异议在倾听客户的意见后，销售人员要确认客户的异议。
这一步是为了避免误解或偏颇的理解。
通过确认，可以确保销售人员对客户的需求和问题有清晰的认识，并消除不必要的误解。
确认客户的异议可以通过简单的总结和确认问题的方式进行。
例如，销售人员可以说：“如果我没理解错的话，您的关切是……”，或者：“您的疑虑是关于……对吗？”通过这种方式，销售人员可以确保自己和客户对问题的理解是一致的，为后续的解决方案提供更准确的基础。
第三步：针对客户的异议提供合适的解决方案在确认客户的异议后，销售人员要为客户提供合适的解决方案。
这个解决方案可以基于产品或服务的特点和优势，也可以根据客户的具体需求进行调整和定制。
关键是要找到一种方式，既能满足客户的需求，又能与销售目标相符。
在提供解决方案时，销售人员要清晰而有说服力地说明产品或服务的价值和好处，以及解决客户问题的能力和方法。
这样可以增强客户的信任和认可，提高销售成功的几率。
第四步：回答客户的进一步疑问客户在听取解决方案后，可能会有进一步的疑问或关切。
销售人员要能够及时回答这些问题，以增加客户对解决方案的信心。
常见的异议处理话术
1、客户说太贵了，一般有以下几种暗示
第一在他心中这个产品不值这个价格，第二这个产品对他可有可无，第三他不是很迫切的想要此产品，第四习惯性用语。
第一种情况你需要使你的产品达到他的价值，第二种情况需要把握他想要的是此产品的哪个性能，然后以此为切入点，第三种情况这个不好说，他既然询问这个产品的价格，就说明他想买或者只是问问，第四种情况你可以象征性的降个几块钱就可以了
对应话术：
1）我想价格应该不是你唯一的考虑的因素吧（针对还不了解产品就问价格的客户）
2）谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看适不适合你？（针对还不了解产品就问价格的客户）
3）你说太贵了，是和什么产品比较觉得贵啊，像阿里巴巴最便宜的也要3680的啊，我们这个产品价格整体上可以说是比较合理了
4）是的，我们的价钱是很贵的，但是有成千上万的人在用，你想知道为什么吗？5）好贵、好才贵，你有听说贱贵吗？（一分钱一分货原理）；你可以先了解我们产品，讨论价格的问题
6）大数怕算（把一笔大数除以年月日，如一台4000 元的机器客户认为贵了1000 元，而机器可以使用十年，1000/10 年=100 元/12 月=8.3 元/30 天=0.3 元不到，然后问客户每天多投资三毛钱获得这么好的机器值不值？）比如：我们这边一年才3800，一个月316元，一天也就10块钱啊，每天用10块钱可以买
到推广公司，还有意想不到的商机啊
7）塑造价值，比如：我们这个是移动互联，不仅可以通过电脑，还可以通过手机、App、微信给你推广的
8）你觉得什么价钱比较合适？（此方法只适合你的产品价格是可以适当浮动的，有一些折扣的）
A）可以成交价，客户回答2800 差不多，这是销售期待的事情，注意一个关键，不要同意得太快，否则会吓跑客户。
比如：那如果我厚着脸皮找领导给你把这个优惠价格申请下来了，你可以确定吗，不要到时候我给你申请好了，你又说不扣税率，那我下次都没机会去申请任何优惠了（此话术针对已经确认客户只是一直纠结价格而没有成交）
B）不可成交价，客户回答1500 元，差点把你气得吐血，千万不要跟客户斗氯，你就问他为什么只出1500 元，找出原因再看值不值得塑造价值，把价钱拉高。
1、网上做过，没什么用，你们跟阿里巴巴有什么不一样啊
对应话术：我们平台是专门针对装饰建材行业的电商平台，简单的说就是为装饰建材行业的客户量身定做的一个专业电商平台，，阿里巴巴是个大家族，里面什么都有，所以总体上流量很大，很多人去看，但是针对装饰建材这块，他们并没有做什么动作，所以不论是我们平台的专业性，还是我们的服务这块，肯定比阿里巴巴更具有针对性更契合你的需求
2、网上做过，没什么用，你们跟中国第一建材网有什么不一样啊
对应话术：他们专注的是展示资讯，我们的宗旨是让你通过我们平台可以找到准确客户达成交易，到时候奇信集团就会再我们的网上进行采购建材得，我们这个平台是可以以结果为导向。
3、都没他听说过你们平台，不会骗子公司啊
对应话术：首先我们公司可以在信用网上确认，第二我们平台有做ICP备案，你可以去国家ICP备案查询的，公司资质都可以发给你的
4、我们都不知道你平台的效果怎样，有没有试用的啊
对应话术：我们平台有两种版本，一种是收费版，很多定制功能，一种是试用版，但是基本上没什么有效功能，主要是展示下一些基本的信息，我可以给你先弄下试用版，然后再详细沟通收费版有哪些实际的功能
5、你们平台现在有多少我们的同行
对应话术：像你这个行业，例如xx公司前段时间李总就是跟我合作的啊，他们公司在xx区，跟你这边情况很类似
6、我们有自己销售模式，不需要通过网络了
我知道咱们公司已经有完善的传统销售渠道，但是我们这个行业未来网络销售也是很大的趋势，因为电商平台不仅为广大中小企业降低了营销成本，而且每日产生超过十万笔企业订单，您的同行现在都有展开网上销售地板的业务模式了，所以您可以考虑增加个销售渠道的，xx公司做的不错，你可以先试用下
7、你们网站流量多少啊
我们网站运营部一直在做多方面的宣传与推广，所以人流量这块肯定会急速上升的，现在可能没有阿里巴巴那么多人流量，但是后期我们平台会越来越多的人流量的，而且我们的用户是精准的，1万浏览量
8、不需要的基本处理
对应的话术：
A)那请问您是之前有了解过我们的产品功能吗？
B)那请问您是对我们的产品功能有疑问还是价格方面的问题呢？
C)是这样子的，像我们很多同行都在使用网络销售了，所以你可以先了解，这样吧，这样吧，我加下你的QQ或者微信，把我们的资料发给你
10、那你这边是怎么合作的啊
对应话术：首先要确定弄哪一种，有金牌会员、钻石会员、至尊会员三种，确定了之后，你把营业执照给我，我这边审核好了，就不给你出合同，你把合同盖章了给我，然后付款了，登陆的账号就会发给你，你就可以开始发布产品了。
11、你这边售后是怎么样的
对应话术：我们售后有我这个销售负责和公司客服热线两种，
12、合作后，你离职了，有问题找谁啊
对应话术：销售离职了会有下个销售接手的，因为我们用的是营销qq，所以客户资料会保存的很好，然后还有crm系统，你也可以联系我们的400热线电话双重保证，再说我们又不是一次性交易，我们更注重的是你能一直跟我们合作，所以我们会注重后期服务的
13、价格太贵不了，你找领导申请个优惠价
对应话术：我们价格都是全国统一，透明的，没有任何优惠，优惠价的话我就直接给你了，如果你到时候发现有比我便宜的，你找我退款都可以
14、合作了你们会员，还有一些赠送的吗，广告啊或者其他的
我们广告也是收费的，而且很贵的，软文
15、我在阿里巴巴那边做了很多年了，排名一直不靠前，你这边怎么保证我排名靠前啊
对应话术：首先呢，我们按收费排名的，系统自动帮你排名靠前，然后我这边到
时候会教你怎么优化后台，排名靠前的
16、像我不是深圳的客户，如果我要做实地认证，你们怎么弄
对应话术：通过QQ视频就可以了
17、你们如何保证你们平台客户信息的真实性，像我如果要找生产厂家而不是经销商
对应话术：首先我们有十几年的行业经验，不同的客户类型需要提供的资料也是不一样的，有生产厂家证明或者经销商授权书啊
18、做了你们的会员到时候会不会有一些现场交易会或者讲座座谈会什么的对应话术：肯定会有的
19、产品这块，照片你们帮我弄好还是要我自己弄啊
对应话术：至尊版可以让我们帮你弄的，
20、做了你们的店铺，有单独的域名吗，店铺可以定制吗
对应话术：可以的
21、是不是做了你们平台的会员，所有的采购信息联系方式都可以看得到啊，有没有限制多少啊
对应话术：是的，暂时没有限制
22、你们的首页广告是怎么收费的，有没有买广告送会员啊
对应话术：打包售卖产品，第一种，至尊版会员包含广告，第二种，买哪种广告送对应的会员
23、做了会员，能不能看到那些去看过产品的客户信息啊
对应话术：是可以的，需要你自己在后台查找
24、你们的平台上有什么在线沟通工具啊
qq．。
25、做了你们的会员在百度可以搜索出来吗，可以排在什么位置啊？前三页有吗？
对应话术：首先我们自己肯定会一直在百度作各种推广的，所以会有很多客户进入我们平台的，只要进入我们平台就可以很轻松的找出自己要的产品
26、你们平台关键字是怎么售卖的，排在最前面是怎样收费哦
对应话术：
27、产品上架什么的，产品说明编辑都是你们帮我们弄好还是我能自己弄啊
对应话术：这个是你自己操作哦你。
如果你很忙不是很清楚怎么弄更好也可以到时候让我帮你弄下啊
28、你们的产品价格网上有吗，我想自己先在网上看下
对应话术：这个有点，我稍后发链接给你
29、你们有没有短期的，我想先弄半年或者三个月的
对应话术：没有，最短时间的是一年，因为很多产品是由季节性的，所以只有做了一年才会享受整套服务，不同的季节我们有相应的客户活动的
31、你们的平台是在用哪家的服务器，怎么保证网速和安全性啊
对应话术：我们的服务器都市我们自己的，所以可以保证王所和安全性的
32、如果我再你们平台用了大半年了还没什么效果，你这边可以退款吗
对应话术：我们的账号一旦开通就不能停止的，所以不能退款的，关于效果这块，我们在这期间肯定辅助你达到最佳效果的，我们是做服务的，又不是一锤子买卖，我们的愿景是希望你能从我们平台获益的同时会长期跟我们合作
33、在你们平台的App上做广告怎么收费的
对应话术：建议打包卖
34、做了你们网上的会员可以自己查看你们平台的所有招标信息吗
对应话术：嗯，可以的
35、你们平台有没有品牌专区啊，怎么收费的
对应话术：建议打包卖
36、现在你们平台都没什么客户啊，怎么还要收费啊？
对应话术：我们平台现在确实客户不多，但这只是暂时的，我们后期肯定会做到最专业的最全的建材平台的，所以客户肯定会越来越多的，所以现在跟我们合作，一者是我们现在是收费是很便宜的，折扣价，二者我们现在合作，你公司也可以更好的宣传啊。
