2016年河南省物业管理师《综合能力》考点：市场需求试题及答案

物业师综合能力考试试题附答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务，我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或或增加很少的前提下，可增加公司的利润。

××小区管理处2010年7月31日问题：66．管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由，不负责处理漏水纠纷是否妥当？请说明理由。

（4分）67．业主张先生要解决卫生间漏水问题，主要哪几种解决途径？请说明理由。

（4分）68．从公共关系学角度分析，该管理处第二条建议是否妥当，为什么？（4分）69．运用所学的心理学“近因效应”原理，分析管理处第三条建议是否有效？请说明理由。

（3分）70．运用所学的经济学知识，分析管理处第四条建议是否可行？请说明理由。

（5分）单位名称：深圳市*科技有限公司文档编号文档文名称：★★★★★★★★★★文档密级★★★★★文档制订陈先生分享资料，共同进度文档审核周小姐单位名称：深圳市*科技有限公司文档编号文档文名称：★★★★★★★★★★文档密级★★★★★文档制订陈先生分享资料，共同进度文档审核周小姐单位名称：深圳市*科技有限公司文档编号文档文名称：★★★★★★★★★★文档密级★★★★★文档制订陈先生分享资料，共同进度文档审核周小姐单位名称：深圳市*科技有限公司文档编号文档文名称：★★★★★★★★★★文档密级★★★★★文档制订陈先生分享资料，共同进度文档审核周小姐结束。

物业管理师《综合能力》试题及答案2016物业管理师《综合能力》试题及答案一、单项选择题1.(A)是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。

A.个人需求B.群体购买量C.市场需求D.客户需求量2.在市场均衡的情况下，需求量(B)供给量。

A.小于B.等于C.大于D.与之无关3.生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的(C)。

A.实时产出量B.平均产出量C.最大产出量D.计划产出量4.边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为(B)三个阶段。

A.产量递减、边际产量递减、总产量减少B.产量递增、边际产量递减、总产量减少C.产量递减、边际产量递增、总产量减少D.产量递减、边际产量递减、总产量增多5.平均产量指每单位(C)平均生产的产量。

A.固定要素B.产品存量C.可变要素D.固定资产6.(A)是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。

A.市场需求B.个人需求C.社会需求D.总体需求7.西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为(B)。

A.生产资源B.生产要素C.生产条件D，资源要素8.边际产量指(C)生产要素每增加一个单位所增加的产量。

A.劳动力B.资本C.可变D.固定9.边际技术替代率是指在(A)曲线上两种生产要素相互替代的比率。

A.等产量B.需求C.最大产量D.供给10.规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。

人们经过考察发现，规模报酬存在(B)三个阶段。

A.递减、不变和递增B.递增、不变和递减C.递增、递减和不变D.不变、递增和递减11.(A)是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。

A.内在经济B.内在不经济C.外在经济D.外在不经济12.经济学中的利润是指(B)，它是总收益与总成本(经济成本)的差额。

全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力第一章经济学基础知识与应用一、单项选择题1.（）是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，购买的某种商品的各种数量。

A.单位需求B.市场需求C.个人需求D.家庭需求2.下列选项，（）不是个人需求的影响因素。

A.个人资产和收入B.个人所购买的商品的价格C.自然环境D.消费者对商品未来价格的预期3.需求法则是（）A.商品自身的价格变化而引起的商品需求的变化B.商品自身价格所引起的C.需求量与价格呈反向变化D.商品需求发生变化4.需求曲线向右下方倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，这一特征被称为需求法则，即假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化为（）。

A.价格上升，需求量下降B.价格上升，需求量上升C.价格与需求量呈不规则变化D.价格下降，需求量下降5.（）是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下降购买的某种商品的各种数量。

A.个人需求B.市场需求C.社会需求D.总体需求6.下列有关市场需求的说法，不正确的是（）A.凡是影响个人需求的因素都会影响市场需求B.市场需求受消费者人数多寡的影响C.市场需求曲线也是向右下方倾斜的D.对于市场需求，需求法则并不成立7.一般商品需求曲线的倾斜方向是（）A.右上方B.右下方C.左下方D.左后方8.商品供给曲线的倾斜方向是（）A.右上方B.右下方C.左下方D.左后方9.在市场均衡的情况下，需求量（）供给量。

A．大于 B.等于C．小于 D.两者无关10.需求理论中包括需求量的变动和需求的变动两种，其中，需求量的变动是由（）引起的。

A.消费者收入的变动B.消费者偏好的变动C.商品自身价格的变动D.其他商品价格的变动11.有关影响需求弹性的主要因素，下列不正确的是（）。

A.通货膨胀B.商品耐用程度C.商品本身用途的多样性D.时间长短12.需求弹性系数是（）。

A.需求变动量与价格变动量的比值B.价格变动量与需求变动量的比值C.需求量变动率与价格变动率的比值D.价格变动率与需求变动率的比值13.以下房地产的分类中，需求弹性最大的应该是（）。

物业管理师《综合能力》基础习题（含答案）2016物业管理师《综合能力》基础习题(含答案)一、单项选择题【1】心理学的研究对象是( D )。

A.心理过程B.认识过程C.个性心理D.心理现象【2】心理学在物业管理中的主要应用领域不包括( A )。

A.外部管理B.内部管理C.客户服务D.公共关系管理【3】个性倾向性包括( D )。

A.性格B.能力C.气质D.动机【4】个性心理特征主要包括人的气质、性格和( B )。

A.知识B.能力C.智商D.经验【5】属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是( D )。

A.能力B.个性C.爱好D.气质【6】区别个性的主要心理标志是( C )。

A.气质B.能力C.性格D.素质二、多项选择题【7】人类的基本情绪包括( ABCD )。

A.恐惧B.快乐C.悲哀D.愤怒E.仇恨【8】对于物业管理和服务活动有重要作用的'心理学包括( BCD )。

A.理论心理学B.社会心理学C.个性心理学D.管理心理学E.应用心理学【9】下列能力中，属于心理学上所说的一般能力的有( BCD )。

A.物业维修能力B.记忆力C.抽象概括能力D.观察力E.项目管理能力【10】下列能力中，属于心理学上所说的综合能力的有( BDE )。

A.记忆能力B.数学能力C.思维能力D.音乐能力E.管理能力【11】影响能力的因素有( ABC )。

A.先天素质B.环境与教育C.社会实践D.智力E.情绪【12】劳动者心理健康的主要特征有( ACDE )。

A、智力正常B、精力充沛C、健全的情绪D、行为协调E、行为反应适度【13】劳动者的心理健康的特征包括( ACD )。

A.智力正常B.体质坚强C.情绪健康D.行为协调E.功能健全【14】人类个体进行社会交往的动机包括( BDE )。

A.情感需要B.本能需要C.支配需要D.合群需要E.自我肯定的需要【15】个体在人际交往过程中基本的人际需要包括( ACD )。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.灭火器再充装后，逐具进行（）试验。

A.气密性B.气压C.水压D.渗透性2.若某种商品的需求为单一弹性，则价格变化与消费者支出的关系是（）。

A.价格下降时，消费者支出增加B.价格上升时，消费者支出增加C.价格变化与消费者支出无关D.价格下降时，消费者支出减少3.一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险，即对保险人的保险是（）A.原保险B.再保险C.重复保险D.共同保险4.下列关于社会保险的说法错误的是（）。

A.社会保险实行的是自愿保险B.社会保险对象通常是有社会劳动者C.社会保险承保的风险是社会劳动者暂时或永远丧失劳动能力，或失业带来收入减少的风险D.社会保险是一种社会保障制度5.下列关于房屋构造对房屋装修技术要求的表述不正确的是（）。

A.卫生问的蹲坑改坐便器，不得随意变动下水排水甩口位置B.不得在混凝土面孑L板上凿洞、打眼、吊挂顶棚及艺术照明灯具C.在隔断墙上粘贴磁砖应用建筑胶作为胶结材料，用水泥砂浆粘贴时，必须将原抹灰层匀除D.电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于3cm6.每个人生来都具有一种气质。

这种气质，具有极大的（）。

A.复杂性B.稳定性C.独特性7.下列选项中，（）的大小直接决定着物业管理市场规模的大小。

A.物业管理价格B.物业管理均衡价格C.物业管理供给量D.物业管理需求量8.公共关系的实质在于（）。

A.交往沟通，协调关系B.树立形象，广结良缘C.进行宣传，引导舆论D.收集信息，咨询建议9.非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。

下列买方掌握的信息多于卖方的市场是（）A.医药市场B.小商品市场C.保险与信用市场D.家电维修市场10.人寿保险一般采用（）业务。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.石材不同于金属材料和木材的重要特征是（），也是限制其使用范围的重要原因。

A.抗拉强度小B.抗弯强度小C.抗压强度小D.抗剪强度小2.以下不属于群体决策维度的是（）。

A.成员参与决策程度B.群体决策内容C.群体决策作用D.群体决策范围3.根据科斯定理，只要法定权利可以自由交换，且（）。

那么法定权利的最初配置状态对于资源配置效率而言就是无关紧要的。

A.交易成本等于零B.交易成本小于零C.交易成本大于等于零D.交易成本大于零4.委托人应负赔偿责任的情况不包括（）。

A.委托人经受托人同意委托第三人处理委托事务给受托人损失的B.对受托人处理委托人的事务时因不可归责于自己的事由受到的损失C.对非因受托人的过错而委托人解除委托合同的D.对非委托人的过错而给受托人损失的5.下列不属于保险与储蓄的区别的是（）。

A.行为性质B.支付的条件C.财产准备的性质D.资金积累6.在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标，是人际关系的（）A.合力功能B.互补功能C.激励功能D.沟通感情功能7.适应于人行及一般车辆通行，量大面广的门类型是（）A.平开门B.折叠门C.推拉门D.卷帘门8.（）把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段。

在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时，使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。

A.系统均衡原理B.运动控制原理C.目标效益原理D.以人为本原理9.下列关于社会保险的说法错误的是（）。

A.社会保险实行的是自愿保险B.社会保险对象通常是有社会劳动者C.社会保险承保的风险是社会劳动者暂时或永远丧失劳动能力，或失业带来收入减少的风险D.社会保险是一种社会保障制度10.关于市场营销组合，说法错误的是（）A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素"，且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合11.风险因素类型中，（）又称风纪风险因素。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业统计调查测算时不需要考虑的因素是（）。

A.物价上涨B.能源调价C.工资上调D.企业规模2.管理学的广义研究对象不包括（）A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.管理原理3.市场经营主体不属于（）A.工商行政管理的对象B.工商行政管理的主体C.参与市场经济活动的组织和个人D.在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者4.善意取得制度的适用对象必须为（）A.不动产B.动产C.无形资产D.有形资产5.发生一次风险事故可能造成标的物损失的范围是指（）A.损失频率B.风险损失C.危险单位D.损失程度6.建筑图识图步骤中应首先看的是（）A.设计总说明B.总平面图C.封面、目录D.建筑施工图7.社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险8.行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是（）A.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性B.强烈的阶级性和高度的权威性C.极强的操作性和技术性D.“不可逆”性和“一元性”9.学习、研究社会学的根本方法是（）A.进行社会调查B.先整体后局部C.实事求是D.理论联系实际10.导热系数是指厚度为lm的材料，当温度每改变1K时，在1h时间内通过1m2面积的热量，用λ表示，工程中通常把（）的材料称为绝热材料。

A.λ≤0.035W／(m·K)B.λ≤0.23W／(m·K)C.λ≤0.48W／(m·K)D.λ≤3.48W／(m·K)11.社会赖以运行的基本结构要素是（）。

A.大众群体B.组织群体C.社会群体D.个人群体12.霍桑试验表明，生产效率的提高和降低，主要取决于职工的（）。

A.“士气”B.“精神”C.“状态”D.“情绪”13.通过所有权的明确化而解决外部性问题的思想是以（）为代表的所有权学派经济学家提出的。

物业管理师考试综合能力真题及答案华建中远培训xx年物业管理师考试综合能力真题及答案一、单项选择题(共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法，正确的选项是()。

A、需求越大，价格越高B、供给越少，价格越低C、价格与供求没有必然关系D、价格取决于供求关系2、一种商品的需求弹性系数等于1，说明该种商品需求()。

A、有完全弹性B、为单一弹性C、富有弹性D、缺乏弹性3、以下居住小区居民的各种效劳需求中，价格弹性最小的是()效劳。

A、根本物业B、特约物业C、家庭专修D、会所康乐4A、总产量到达最大B、平均产量到达最大C、平均产量到达最小D、平均产量等于边际产量5A、最低B、最大C、平均D、最大概率6A、质量下降B、需求减少C、本钱增加D、人工增加7A、决策B、方案C、组织D、指挥8BCD、市场细分9、集中目标市场营销策略的缺点是()。

A、本钱高B、营销稳定性差C、风险大D、管理难度大10、企业经营活动的中心是()。

华建中远培训 .hjzypx. 第1页共8页华建中远培训A、扩大销售B、降低本钱C、提高经济效益D、争取更多顾客11、技术创造的推广和应用工作，属于()的范畴。

A、发现B、创造C、革新D、开发12、根据马诺斯需求层次理论，人的最高层次需要是()需要。

A、平安B、自我实现C、社交D、尊重13、现代理论中，双因素理论所称的“双因素”是指()。

A、因素与积极因素B、主动因素与被动因素C、重要因素与诱导因素D、保健因素与鼓励因素14、对于一个群体来说，()能增强群体内聚力。

A、同质性强B、异质性强C、规模大D、成立时间短15A、范围B、类型C、复杂程度D、预期效果16A、企业员工B、社区民众C、新闻媒介受众D、政府机构17A、合力B、互补C18AB、吸引性C、相似性D、互补性19、物业效劳企业开展公共关系活动的方式不包括()。

A、创造和利用新闻B、积极参与各种社会活动C、积极投放商业广告华建中远培训 .hjzypx. 第2页共8页华建中远培训D、为社区弱势群体提供工作时机20、工商行政管理主要是对()进展监视管理A、市场构造B、市场价格C、市场进入和退出秩序D、市场经营主体及其市场行为21围绕工作目标，制定实施方案，属于政府履行职能中的()职能。

2016年河南省最新物业管理知识测试试卷及答案最新考试试题库（完整版）1、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( C )万元。

A、2B、5C、10D、152、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则3、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定D、以上都不是4、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同B、契约C、租赁D、权证5、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式6、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。

其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。

A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标7、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则8、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同B、契约C、租赁D、权证9、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。

其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。

A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标10、物业服务支出的构成包括()。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.建筑从根本上看是由三个基本要素构成，以下不属于“建筑三要素”的是（）。

A.建筑结构B.建筑功能C.建筑形象D.建筑物质技术条件2.市场营销组合中的（）代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。

A.渠道B.促销C.价格D.产品3.管理的核心是（）。

A.处理好人际关系B.利用各种管理职能，实现既定的目标C.通过管理子系统去实现管理目标D.利用各种资源，协调他人的活动4.非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。

下列买方掌握的信息多于卖方的市场是（）A.医药市场B.小商品市场C.保险与信用市场D.家电维修市场5.下列不属于保险的宏观作用的是（）。

A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用6.各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.辅助机关7.所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在一个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间的空气调节系统属于（）。

A.混合式集中空调系统B.封闭式集中空调系统C.集中式空调系统D.直流式集中空调系统8.加害给付是指给债权人的人身或合同标的物之外的其他财产造成损害的（）行为。

A.完全履行B.不完全履行C.迟延履行D.拒绝履行9.建筑消防给水系统中，（）主要适用于消防要求高、火灾危险性大的建筑。

A.独立消防给水系统B.自动喷水灭火系统C.区域集中消防给水系统D.消火栓给水系统10.确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑，这体现了企业经营战略具有（）。

A.全局性B.政策性C.长远性11.事故照明的照度不应低于工作照明总照度的（）A.5％B.10％C.15％D.20％12.行政管理又称为（）A.行政权力B.公共行政C.工商行政管理D.社会管理13.（）具有自己的网络系统和布线系统，以实现在任何情况下，该系统都可以独立运行、操作和管理。