网络营销试题库(一)

网络营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目的是：A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升销售业绩D. 收集用户数据2. 以下哪个不是网络营销的常见渠道？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销3. 内容营销的主要作用是：A. 直接销售产品B. 建立品牌信任C. 快速获取利润D. 增加用户注册4. 以下哪个是搜索引擎优化（SEO）的常用策略？A. 购买广告位B. 关键词堆砌C. 高质量内容创作D. 频繁更改网站域名5. 社交媒体营销的优势包括：A. 覆盖面广B. 成本高昂C. 互动性差D. 难以量化效果6. 电子邮件营销的目的是：A. 增加网站访问量B. 直接销售产品C. 建立用户关系D. 提升品牌形象7. 以下哪个不是网络营销中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. SEMrushC. 微信D. Ahrefs8. 网络营销的预算分配应该基于：A. 个人喜好B. 历史数据C. 竞争对手的策略D. 随机选择9. 用户体验（UX）在网络营销中的重要性是：A. 可有可无B. 次要因素C. 关键因素D. 完全无关10. 以下哪个是网络营销中的转化率优化（CRO）的策略？A. 增加页面加载速度B. 增加广告数量C. 减少用户反馈渠道D. 增加产品价格答案：1-5 CCBDC，6-10 CACBA二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的区别。

答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道和方式。

网络营销主要通过互联网进行，利用数字技术，如搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件等，来实现品牌推广和销售目标。

而传统营销则依赖于线下活动、电视广播、报纸杂志等传统媒体进行宣传。

网络营销具有成本效益高、覆盖面广、易于量化和调整的特点。

2. 描述一下什么是搜索引擎优化（SEO）以及它的重要性。

答：搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名的网络营销策略。

网络营销试题（一）试题(A)一、填空题(20空，每空0.5分，共10分)1．网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。

通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。

2．软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________，而强势营销的主动方是________。

3．市场调研是企业进行市场预测的________和。

4．网络市场调研的目的是收集网上__ __和__ __的信息，充分利用网络调研的优势，加强与__ __的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__ __。

5．企业内部网采用了因特网的__ __技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了协议，可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。

6．我们在浏览一个网页时，所看到的第一屏称为_ ___(First View)。

7．在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。

优秀的网站通过__ __和__ __提供信息。

8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上__ __、广告受众在网络上___ _、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__ __。

9．电子货币主要有两种形式：________和________。

二、单项选择题(10题，每题1分，共10分)1．网络营销广告____年发源于美国。

A) 1989 B)1994 C)1997 D)20002．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。

A)商业 B)人才 C)国家 D)实力3．在网络营销中，____是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统4．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。

A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A和C5．网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列不是它的主体。

网络营销试卷(含答案)网络营销试卷(含答案)一、选择题1.网络营销的定义是什么？A.通过网络进行销售和推广的活动B.通过网络广告进行推广的活动C.通过网络平台进行市场营销的活动D.通过网络直播进行产品展示和推广的活动答案：C2.网络营销的优势主要包括哪些方面？A.涵盖范围广，覆盖面广B.成本低廉，市场反应迅速C.方便快捷，受众数量大D.可以实时互动，营销效果可追踪答案：A、B、C、D3.在进行网络营销活动前，必须制定的重要一步是什么？A.目标设定和策略规划B.受众分析和市场研究C.平台选择和广告制作D.资金投入和团队培训答案：A4.下面哪项不是网络营销的主要手段？A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电视广告营销D.营销答案：C二、填空题1.网络营销的目标是通过 __________ 在网络上进行营销活动，提高品牌知名度和销售业绩。

答案：互联网2.在进行网络营销活动时，需要根据目标受众的特征进行__________，以便更好地制定营销策略。

答案：受众分析3.__________ 是网络营销中非常重要的一员，通过宣传和推广来提高产品在市场中的占有率。

答案：品牌4.搜索引擎优化的目的是通过提高网站在搜索引擎中的__________，使其在相关搜索中排名较高。

答案：排名三、问答题1.请简要介绍一下网络营销的步骤。

答案：网络营销的步骤包括目标设定和策略规划、受众分析和市场研究、平台选择和广告制作、执行和监测以及优化调整。

目标设定和策略规划是制定网络营销活动的目标和计划；受众分析和市场研究是了解目标受众的特征和需求；平台选择和广告制作是选择适合的网络平台进行宣传和制作有效的广告；执行和监测是执行网络营销活动并实时监测效果；优化调整是根据监测数据对网络营销活动进行调整和优化。

2.网络营销的重要性是什么？答案：网络营销的重要性主要体现在以下几个方面：首先，网络营销可以覆盖范围广且受众数量大，可以快速传播和影响更多的潜在客户。

《网络营销》期末考试题一一、单选题（共40题，40分）1、4P营销中( )是重要的一个因素。

根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

（1.0）A、产品B、渠道C、促销D、价格正确答案： D2、4C营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。

以下选项中哪一项不属于4C营销理论要素( )。

（1.0）A、渠道B、沟通C、成本D、需求正确答案： A3、4R营销理论中的“关系”是指( )。

（1.0）A、加快顾客投诉处理B、企业及时回应顾客需求C、企业获得合理回报D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系正确答案： D4、我国最早产生的电子商务模式是( )。

（1.0）A、B2CB、C2CC、B2BD、C2B正确答案： A5、( )被看作是对传统的二八定律的颠覆。

（1.0）A、长尾理论B、有效需求C、巴莱多定律D、凯恩斯定律正确答案： A6、“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的( )阶段。

（1.0）A、产品概念阶段B、产品推广阶段C、产品定义阶段D、产品设计阶段正确答案： C7、“借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动”指的是( )。

（1.0）A、网络营销B、战略管理C、网络金融D、市场营销正确答案： A8、( )是把需要传达给客户的信息,制作成图文并茂的E-mail,通过专业的邮件服务器和邮件发送软件,准确发送到数据库中统计的目标客户的邮箱中去。

（1.0）A、电子邮箱营销B、博客营销C、微信营销D、直播营销正确答案： A9、按搜索引擎的工作方式划分, Google(谷歌)搜索引擎的类型为( )。

（1.0）A、元搜索引擎B、单词搜索引擎C、全文搜索引擎D、目录索引搜索引擎正确答案： C10、机器人搜索引擎的优点是( )。

（1.0）A、维护量大B、无需人工介入C、信息量少D、返回信息过多正确答案： B11、Web的本意是蜘蛛网和网,在网页设计中称为网页。

《网络营销》测试题及答案（一）第一部分理论知识一判断题1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。

（ V）2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。

（ X）3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。

企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。

（ V ）4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

（ V）5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。

（ X）6.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。

（ X ）7.网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。

（ V ）8.网络商务信息是指存储于网络，并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合。

网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。

（ V ）9.目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。

目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。

（ X ）10.所谓市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把局部市场划分为若干个具有某种相似特征的用户群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。

网络营销考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪种不属于网络营销的特点？（）A 跨时空性B 个性化C 局限性D 整合性2、网络营销的首要任务是（）A 建立并推广企业的品牌B 增加企业产品的销量C 提高企业的服务水平D 降低企业的运营成本3、搜索引擎优化的英文缩写是（）A SEOB SEMC SMOD SNS4、以下哪种网络广告形式的效果评估最困难？（）A 横幅广告B 文本链接广告C 弹出式广告D 视频广告5、电子邮件营销的优势不包括（）A 成本低廉B 精准定位C 反馈迅速D 受众范围小6、社交媒体营销中，粉丝数量与营销效果的关系是（）A 正相关B 负相关C 不一定相关D 没有关系7、网络营销中，4P 策略不包括（）A 产品B 价格C 渠道D 人员8、以下哪种不是常见的网络营销付费模式？（）A CPCB CPMC CPAD CPT9、网络口碑营销的关键在于（）A 制造大量的正面评价B 及时处理负面评价C 雇佣水军刷好评D 与竞争对手互相攻击10、以下哪种不属于网络市场调研的方法？（）A 在线问卷B 电话访谈C 搜索引擎分析D 观察法二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、网络营销的职能包括（）A 网站推广B 网络品牌C 信息发布D 在线调研E 客户关系2、以下哪些是常见的网络营销工具？（）A 企业网站B 搜索引擎C 电子邮件D 博客E 微博3、影响网络消费者购买行为的因素有（）A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 价格因素4、网络广告的计价方式有（）A CPTB CPC C CPMD CPAE CPS5、搜索引擎营销的主要方式有（）A 搜索引擎优化B 关键词广告C 搜索引擎登录D 搜索引擎排名E 搜索引擎分类目录6、社交媒体营销的策略包括（）A 制定明确的目标B 选择合适的平台C 提供有价值的内容D 与用户互动E 监测和评估效果7、网络营销效果评估的指标包括（）A 网站流量B 转化率C 客户满意度D 品牌知名度E 市场份额8、网络营销中的 4C 策略包括（）A 消费者B 成本C 便利D 沟通E 竞争9、以下哪些是网络营销的道德问题？（）A 虚假宣传B 侵犯隐私C 网络欺诈D 恶意竞争E 网络暴力10、网络营销团队的成员通常包括（）A 网络营销策划人员B 网站设计人员C 网络推广人员D 客服人员E 数据分析人员三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述网络营销与传统营销的区别。

《网络营销实务》试题库一一、进入中国互联网信息中心网站:(10分/,了解《中国互联网络域名管理办法》了解我国域名管理的基本政策法规。

操作步骤:a.双击桌面上的IE图标;b.在地址栏输入:ni/,打Enter进入中国互联网信息中心网站;c.点击查看“中国互联网域名管理办法”。

(截图二、进入中国万网:/,熟悉域名申请过程和缴费情况。

(10分操作步骤参考:a. 双击桌面上的IE图标;b. 在地址栏输入:ni/,打Enter进入中国万网首页;c. 点击“域名注册”,选择你所要的服务,如:点击“中文域名”;(截图d. 选择你要的服务,如“国际中文域名”,点击购买;(截图e. 点击提交,进入“信息填写”页面,请如实填写相关信息之后,点击“提交”;f. 进入“确认信息页面”;g. 注册完成。

具体步骤可参考域名注册流程图。

(截图三、进入中拍网:/,搜索近期在线拍卖信息,并在线观看拍卖会。

(5分操作步骤参考:a. 双击桌面上的IE图标;b. 在地址栏输入:/, 打Enter进入中国拍卖协会网站;c. 点击“在线拍卖、网上拍卖会”,点击进入;d. 选择你感兴趣的项目,点击进入查看相关信息;(将c 、d操作步骤截图四、请分别登录各大网上商城,搜索同一品牌、规格、型号的产品,比较各大网上商城的定价情况。

(5分操作步骤参考:(以登录当当网购买索尼DSC-W150数码相机为例a. 双击桌面上的IE图标;b. 在地址栏输入: , 打Enter进入中国当当网;C. 点击“3C数码”;d. 点击“摄影摄像”;(截图,在搜索栏输入索尼DSC-W150e. 点击搜索栏,可以进入以下页面:f. 点击索尼 DSC-W150 数码相机,进入以下页面,了解详细产品信息;五.、理解和实践网站的FAQ设计。

(每小题10分,共40分(1请说出什么是FAQ,它有何作用?答:(2找一个你所熟悉的网站,看有没有FAQ。

(参考:可以当当网和卓越网等为例答:(截图(3如果有,对该FAQ进行评价。

一选择题1.为什么销售商想要进行产品定制？(A)为定高价(B)减少成本(C)电子商务的需要(D)顾客只接受定制产品正确答案是：A2.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难正确答案是：A3.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(A)正比(B)反比(C)同时增(D)同时减正确答案是：B4.对调查资料的审查可以采用两种方法:()(A)外观审查和内含审查(B)广度审查和深度审查(C)多方审查和单一审查(D)技术审查和研究审查正确答案是：A5.单证处理节点是指以下哪个选项？(A)网络结构图(B)订单前台处理阶段的流程图(C)订单后台处理阶段的流程图(D)订单在处理流程各节点的时间耗用正确答案是： D6.以下哪一项不是电子商务的局限所在？(A)一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品(B)如今顾客拥有几乎不限速的带宽(C)安全标准仍在不断改进中(D)软件工具变更频繁正确答案是：B7.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率正确答案是：A8.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持(A)URL(B)html(C)HTTP/IP(D)端口正确答案是：A9.效率最高、最保险的杀毒方式是(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化正确答案是： D(A)大批量生产完全一样的产品。

(B)为公众（“消费者”）定制产品。

(C)大批量生产个性化产品(D)了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品正确答案是：C11.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。

《网络营销》试题一答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分.在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1。

网络营销的本质是（A）A.抓住客户，满足客户B。

网上拍卖C.销售产品D.建立网络渠道2.CPM是指（A）A.每千人次访问的收费B.网络营销系统C。

网络广告策略 D.中国广告管理3．Dell计算机公司是全球最著名的（A ）A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4。

下列各项中，属于网络营销主要手段的是（ C )A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务C。

Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务5。

下面不属于网络广告的形式的是（ A ）A。

新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B）A。

网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上C。

网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质7．网络营销促销的主要形式有两种,它们是( A）A。

网络广告、销售促进B。

网络广告、站点推广C。

站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广8。

在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是（ C ) A。

不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好C。

易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D。

易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B）A.CSTNET B。

CNNIC C.CLAN D。

W AN10。

企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A)A.虚拟主机B。

广域网方式 C.拨号方式D。

网络营销试卷（含答案）----1一、单选题1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（）直接提升产品销量提升公司形象网站优化与推广扩大品牌影响力2.下列不属于消费者心理动机的是（）感情动机理智动机需求动机惠顾动机3.下列哪项不属于产品整体概念（）产品外包装商品的使用价值产品今后服务产品的销售策略4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（）盈亏平衡定价法成本导向定价法理解价值定价法随行就市定价法5.下面哪个不是网站的构成要素（）空间网页服务器软件域名6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NETCOMORGGOV下面哪个不是搜索引擎（）7.百度谷歌搜搜拍拍下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（）8.关键词标题网页说明网页内容搜索引擎营销简称为（）9.SEMSEOSOM SMA10.关键词广告按（）收费关键词的多少点击广告位置流量11.许可E-mail 营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（）邮件是否可用是否实现用户的许可邮件是否携带病毒邮件是否合法12.内部列表和外部列表是按照（）分类的E-mail E-mail营销的功能地址的所有权E-mail营销的方式营销计划13.博客的英文单词是（）SEMGoogleWikiBlog14.下面哪个是典型的博客平台（）新浪博客酷6网优酷阿里巴巴15.旗帜广告的英文名称是（）ButtonBannerText Mailing16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（）内部广告资源外部广告资源购置广告资源合作广告资源每千人点击成本是（）17.CPPCPMCPSCPC18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（）信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈---------19.下面哪个不是第三方支付工具（）支付宝百付宝招商银行财付通20.常见问题解答的缩写是（）FAQQOAFOQFQA二、多项选择题21.网络市场调研具有的特点包括（）及时性和共享性交互性和充分性便捷性和低费性无时空、地域限制22.下面哪些是即时通讯（IM ）工具MSNQQSKYPE Hotmail23.网络营销产品整体概念包括（）核心产品形式产品期望产品延伸产品24.网站开发技术包括（）网页编辑工具服务器数据库管理系统网页语言25.搜索引擎的种类有（）全文搜索站内搜索全球搜索目标搜索三、名词解释1.网络营销（以互联网为媒体，使交易更有效的实现）微博营销（借助微博平台进行营销）2.3.外部链接（通过其他网站链接到你的网站的链接）四、问答题1.简述网上调研的步骤（1.确定调研目标2.确定调研对象3.制定调研提纲4.明确调研方案5.安排调研项目执行进度6.收集、整理信息7.完成调研报告）2.简述网站优化与关键词广告（竞价排名）的异同（网站优化几乎不需费用，关键词广告需要费1.异：用2.时效不同，关键词广告时效比网站优化时效强，网站优化持续性更强3.关键词广告存在恶性竞争，1.目标相同，都是将信息展现在搜索的结果页面如恶意点击，网站优化几乎不存在此情况；同：）2一、单选题1.生产观念的营销手段是（）加强销售和促销提高产品质量最大限度地满足市场需求提高生产效率2.市场观念产生的历史条件是（）生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压国家间和企业间的技术差别日益减小导致产品的差别越来越小商品经济快速发展的同时，大量的自然资源和社会资源的浪费3.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现网络营销的（）特点互动性整合性跨时空性成长性4.竞价排名的服务模式是（）按照为客户带来的访问量付费联合众多知名网站，共同提供服务限制用户注册的产品关键字数量让用户注册属于自己的产品关键字---------5.网络营销产生的技术基础是（）电子技术通讯技术互联网络多媒体技术6.下面哪类产品不是新产品（）全新技术产品模仿其他厂商的产品换代、革新的产品改进、仿新产品7.（）在市场机制的运行中发挥核心作用供求机制竞争机制价格机制产品机制8.产品属于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）加强促销的同时，树立产品形象改进产品，开拓市场和调整营销组合加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商把销售维持到一个低水平上，直至推出市场9.定价策略最基本的目标是（）市场占有率最大化打败竞争对手维持企业的生存获取最高利润10.下面哪一个不是低价渗透策略（）直接降价竞拍策略促销策略折扣策略11.网络购买过程的起点是（）诱发需求收集信息比较选择购买决策12.下面哪一个不是网络经销中间商（）网络经销商网络代理商网络经纪人网上商城13.下面的产品组合策略中，风险最高的是（）全新式创新产品策略归入式创新组合策略改进、更新现有产品线策略拓展现有产品线策略14.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（）无差异营销策略差异性营销策略密集型营销策略拓展产品线策略以下域名中表示商业组织的是（）15.EDUCNCOMGOV将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是（）16.“一对多”营销“一对一”营销“多对一”营销“多对多”营销17.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（）信用定价策略心理定价策略地理定价策略免费定价策略18.中国互联网络信息中心的英文缩写是（）CSTNETCNNICCLAN WAN19.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是（）点击率转化率购买率供求率20.网站在互联网上的地址被称为（）IP 地址客户账号网络域名填空二、1.影响网络营销产品定价的因素主要有：（商品价值）、（货币价值和货币量）、（供求关系）2.网络市场分销渠道的类型有：（直接分销渠道）、（间接分销渠道）网络促销的特点主要有：（借助网络技术）、（通过互联网进行3.）、平等竞争性强完整的CRM 应用系统应具有：（综合性）、（集成性 4.）、高技术含量等特点网络营销网站中的页面一般分为动态页面、5.（静态页面）三、名词解释1.许可E-mail 营销（在用户许可的前提下，通过电子邮件方式传递有效信息的网络营销手段）---------2.网络市场调研（以科学的方法获取与网络市场有关的信息））直接或间接转移所有权所经过的途径3.分销渠道（）4.购买动机（驱使消费者实行购买活动的内部动力四、简答举例谈谈市场细分的作用（1.2.研究消费者和竞争对手3. 选择合适的目标市场4.1.帮助企业认识市场制定正确的营销策略提供依据）2.举例说明网络消费的购买特征（1.个性化消费的回归具有5.具有层次性2.具有差异性3,消费主动性增强4.方便性、低价性和趣味性）3一、单选题E-mail年，“第一起利用互联网赚钱”的（）1.1994 营销开始进行深入思考，也直接促成了网，促使人们对络营销概念的形成。