胜任力模型与人才测评
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人才测评师告诉你建立岗位胜任力模型的好处Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998人才测评师告诉你——建立岗位胜任力模型的好处通过建立岗位胜任力模型,可以帮助企业从大量的简历中,更有针对性、更准确地选择出符合岗位需求的人员简历。
一、岗位胜任力模型能够帮助企业设定准确的绩效考核指标。
绩效考核是企业管理人力资源的重要工具之一,然而现在许多公司的绩效考核系统过于强调考核而忽视了员工素质能力的开发和提升,导致公司的绩效考核系统达不到预期目的。
建立以胜任素质为基础的模型与绩效考核系统相结合能够解决许多相应的问题。
胜任力模型与企业的战略目标相结合,可以描述出与完成任务与否至关重要的那些技能、知识以及特征,从而可以更加准确设定与达到绩效优秀标准的考核指标,使员工明确公司对他们的期望。
二、岗位胜任力模型的建立有效地服务于薪酬体系的建立。
企业能够基于能力素质模型对员工的能力进行评估,以充足懂得员工的能力状况与其所任职位的能力素质等级进行相应匹配,从而可以打破传统的岗位等级的特点,肯定员工的执行薪酬等级或薪点数。
薪酬设计要素应该更多地关注与工作相关的知识、技能、能力等,而不仅仅是岗位分析。
基于胜任力模型的薪酬体系设计,有利于员工提升自己的知识、技能和能力,进而提升企业人力资源的综合素质,帮助员工提升核心专长和技能。
企业还可以根据不同的能力结构的员工设计不同的薪酬结构,来支撑企业核心能力的培育,为企业战略的实现提供人力资源支持。
三、岗位胜任力模型能够为员工职业发展生涯规划提供方向。
指导员工进行职业发展生涯规划是现代人力资源开发的一个基本理念。
通过开发胜任力模型,对员工的胜任力潜能进行评价,帮助员工了解自身特质与行为特点及发展需要,为员工职业发展生涯规划提供方向来指引员工设计符合个人特征的职业发展规划,并在实施发展计划过程中对员工提供支持和辅导。
能力素质模型不仅仅强调知识、技能等显性的因素,更强调隐性的职业素养与职业的匹配性,所以它能够为你公司员工正确地选择自己的职位提供帮助。
招聘管理中的胜任力模型与评估方法随着企业竞争的日益激烈,招聘与选拔合适的人才成为了企业取得成功的关键因素之一。
在招聘过程中,胜任力模型与评估方法的运用可以有效地帮助企业筛选出最合适的人才,提高工作效率与员工绩效。
本文将探讨招聘管理中的胜任力模型与评估方法,并分析其在实践中的应用。
一、胜任力模型的概念与构建胜任力模型是一种描述某一职位需要的关键能力和知识的框架,它是根据特定职位的工作要求以及企业的目标与文化来确定的。
一个好的胜任力模型必须具备以下要素:1. 与职位需求匹配:胜任力模型中所包含的能力和知识必须与职位的工作内容和职责相匹配,确保选择的候选人具备胜任该职位所需的基本素质。
2. 全面性与可度量性:胜任力模型需要包含多个维度的能力,并且这些能力必须能够通过可量化的指标进行衡量和评估。
3. 与企业价值观相符:胜任力模型需要与企业的价值观相契合,确保招聘的人才能够适应企业的文化氛围,并与团队成员协同工作。
二、胜任力评估方法的选择与应用1. 面试评估:面试是招聘管理中最常用的评估方法之一,通过与候选人面对面的交流,面试官可以对其胜任力进行评估。
在面试过程中,问答环节和情景模拟是常用的方法,可以检验候选人的专业知识、沟通能力、解决问题的能力等。
2. 能力测试:能力测试可以帮助评估候选人在特定领域的技能水平,例如语言能力、数理逻辑、创造力等。
通过进行标准化的测试,招聘人员可以客观地衡量候选人的能力,并将测试结果与胜任力模型进行对比。
3. 行为面试:行为面试是一种以候选人过去的工作表现和行为为基础进行评估的方法。
通过询问候选人过去的工作经历和行为表现,招聘人员可以推断其未来的行为趋势和应对能力。
4. 评估中心方法:评估中心是一种综合应用不同评估方法的选才方式。
候选人会经历一系列模拟场景,如集体讨论、角色扮演等,同时由多位评估员对其进行评估。
评估中心方法可以更全面地评估候选人在不同情境下展现的能力。
三、胜任力模型与评估方法的实践案例以某知名跨国企业为例,该企业拥有一套完善的胜任力模型与评估方法,并通过实践取得良好成效。
基于胜任力模型的销售人才测评研究以苏宁电器集团为例一、本文概述本文旨在探讨基于胜任力模型的销售人才测评方法在苏宁电器集团的应用与研究。
我们将对胜任力模型的理论背景进行简要介绍,阐述其在人力资源管理中的重要性。
接着,我们将深入分析苏宁电器集团的销售人才现状及其面临的挑战,探讨为何需要构建基于胜任力模型的测评体系。
随后,本文将详细介绍胜任力模型在苏宁电器集团销售人才测评中的具体构建过程,包括模型的设计、指标的选取、权重的确定等。
在此基础上,我们将通过实际案例,展示如何将该模型应用于销售人才的选拔、培训和绩效考核等环节,并分析其在实际操作中的效果与不足。
我们将对基于胜任力模型的销售人才测评方法进行总结,提出改进建议,以期为苏宁电器集团及其他企业提供参考和借鉴。
二、文献综述胜任力模型自提出以来,已成为人力资源管理和组织行为学领域的研究热点。
国内外学者从不同角度对胜任力模型进行了深入研究,涉及定义、构建方法、应用领域等多个方面。
销售人才测评作为人力资源管理的重要环节,对于提升销售团队的整体素质和业绩具有重要意义。
基于胜任力模型的销售人才测评研究逐渐受到关注。
在胜任力模型的定义方面,国内外学者普遍认为胜任力是指个体在特定工作岗位上取得优秀绩效所应具备的知识、技能、态度和价值观等特征的总和。
胜任力模型则是指通过一系列分析方法,将这些特征进行归纳、分类和整理,形成的一个结构化、系统性的模型。
在胜任力模型的构建方法方面,学者们提出了多种方法,如行为事件访谈法、问卷调查法、专家小组讨论法等。
这些方法各有优劣,应根据具体的研究对象和需求选择合适的构建方法。
同时,随着研究的深入,一些新的构建方法也不断涌现,如基于大数据分析的胜任力模型构建方法等。
在销售人才测评方面,传统的测评方法往往注重销售业绩等显性指标,忽视了销售人员的隐性胜任力特征。
基于胜任力模型的销售人才测评研究则更加注重对销售人员隐性胜任力的评估,从而更全面地了解销售人员的能力和潜力。
人事决策顾问基于胜任力的人才测评(competency-based talent assessment,简写为CbTA)运用十年来锤炼的人才评价中心技术,对候选人进行全面评估,评估内容依据胜任力模型设计,主要维度包括:发展潜力、职业方向、领导才能、合作能力、责任心、创造力等。
应用X围:外部招聘在企业从外部招聘人才时,很难通过简单的面试和背景调查对外部候选人进行全面而准确的了解,需要CbTA提供录用决策的重要依据。
后备干部选拔对于规模比较大的企业,决策层想对后备人才有个深入了解也不太容易,尤其是了解后备人才的成长潜能就更困难。
CbTA 就能起到这个作用。
竞聘上岗对很多国企来说,改革人事制度,强调建立能上能下的机制,往往会通过竞聘上岗的方式进行人员的优化重组,这种情况下,CbTA也经常发挥它的价值。
目录CbTA代表什么意义:胜任力概念与特点:CbTA的操作流程:McClelland的胜任力模型简介:McClelland的胜任力词典简介:CbTA对胜任力模型的主X:CbTA设计胜任力模型的关键技术:CbTA关键测评技术简介:CbTA辅助测评技术简介CbTA的报告样式3、CbTA服务流程:CbTA代表什么意义:CbTA的意思是"基于胜任力的人才测评"(competency-based talent assessment)。
在本手册中,CbTA是智鼎公司所主X的一种服务产品模式,具有特定的含义。
人才测评作为评价人才潜能和个性特质的科学方法已经广为企业界接纳。
胜任力这个概念,新世纪以来,在中国的企业实践中才开始出现,并得到了极大的认可。
基于胜任力的人才测评,英文简称为CbTA,是专家们将现代人才测评技术和胜任力两个现代人力资源管理的新方法结合起来的产物。
CbTA的基本理念是:人才测评的前提是对目标职位胜任力的界定,没有研究胜任力模型,就没有人才测评。
目标职位的胜任力模型,不仅仅是关于目标职位一般意义的胜任力要求,更要分析目标职位的环境因素,即组织整体胜任力的要求。
人力资源经理的测评指标体系
一、测评指标体系建立的背景
在经济飞速发展的现代,企业面对强烈的竞争,需要选择合适的人才来促进行业的发展,因此,企业需要明确某种职位需要拥有哪些技能的人才,他的侧重点在哪里,已达到人员的优化配置,人才测评指标体系的建立,可以解决企业的这些问题,为企业优化人员配置,选择合适的人员,最后达到增强企业竞争力,使企业飞速发展的目的。
二、人才测评指标体系的结构
根据胜任力模型,确定人才测评指标体系的结构如表一所示。
表一初步的测评指标体系
三、测评指标的表述
根据胜任力模型和表一,确定出人才测评指标体系,如表二
表二人才测评指标体系
四、测评指标的计量
这一部分,主观性因素比较大,每个测评指标都分为1—5等,分别对应分数为5—1分。
从1到5均匀而连续的递降排列,一等是最高水平,五等是最差水平,如表三所示。
表三测评指标的计量
五、人员测评方法体系的设计
常用的测评方法有心理测验法、笔试法、面试法、情景模拟测验法、评价中心、评定法等。
测评方法体系如下:
表四人才测评方法体系
1
2
3。
招聘中的胜任力模型和能力评估在招聘中,胜任力模型和能力评估是非常重要的工具,可以帮助企业确定招聘候选人的能力和适合度。
通过有效的胜任力模型和能力评估,企业可以确保招聘的候选人具备所需的技能和经验,从而提高招聘的成功率和员工的绩效。
胜任力模型是一个描述成功工作所需的技能和行为的框架。
它帮助企业确定需要招聘的候选人的核心能力,并提供一个共享的语言和参考点,以便更好地与候选人进行沟通和评估。
胜任力模型通常由企业的招聘团队和相关部门共同开发,并适应特定的岗位要求和组织文化。
能力评估是一种系统评估候选人技能和经验的方法。
它可以通过多种方式进行,包括面试、测验、案例分析和参考调查等。
能力评估可以帮助企业判断候选人是否具备所需的技能和经验,以及他们是否适合特定的工作环境和团队文化。
一个有效的胜任力模型应该包含以下几个方面。
它应该明确描述岗位的职责和所需的技能。
这样可以确保候选人具备完成工作所需的能力。
胜任力模型应该根据企业的价值观和期望来定义合适的行为和态度。
这样可以确保候选人与企业的文化和价值观相匹配。
胜任力模型应该具有一定的灵活性,以适应工作环境的变化和不断发展的业务需求。
在能力评估方面,企业可以采用多种方法来评估候选人的能力。
面试是最常见的方法之一。
通过面试,企业可以直接与候选人交流,了解他们的技能和经验。
面试过程可以包括一对一的问题和情景模拟,以确保候选人具备完成工作所需的能力。
企业还可以使用测验和案例分析等工具来评估候选人的专业知识和解决问题的能力。
参考调查也是一个重要的评估工具,可以通过与候选人过去的上司、同事和下属交流,了解他们在工作中的表现和能力。
在使用胜任力模型和能力评估进行招聘时,企业需要注意一些关键点。
招聘团队应该充分了解岗位需求,并与相关部门和团队合作,确保胜任力模型和能力评估与实际工作需要相匹配。
评估过程应该公正和透明,避免主观偏见和歧视。
招聘团队应该根据事实和数据进行评估,而不是主观的感觉和偏见。
人才测评与胜任力模型人才测评与胜任力模型是一种对人才进行评估和能力匹配的方法。
人才测评是指根据人才潜力和个人特点,通过一系列评估工具和方法,对人才进行全面、系统、科学的评估分析,从而为企业选拔和培养人才提供科学依据。
胜任力模型是指建立在岗位胜任能力要求的基础上,对个人能力进行评估,以确定其是否适合担任某一岗位。
人才测评与胜任力模型在人力资源管理中具有重要的意义。
一方面,它可以帮助企业更好地了解自身招聘和培养人才的需求,提高人才匹配度和使用效能。
另一方面,它也可以帮助个人认清自身的优势和劣势,从而更好地提升自己和规划职业发展。
人才测评主要包括心理测评、能力测评和价值观测评等内容。
心理测评主要通过测试个体的智力水平、个性特征和心理特征等方面,以揭示个体潜力和人格特点。
能力测评主要通过考察个体的专业知识、技能和能力,以评估其在特定岗位上的胜任能力。
价值观测评主要通过调查个体的价值观和职业动机,以了解其适应组织文化的程度和与组织的契合度。
胜任力模型主要是根据岗位工作内容和要求,确定该岗位所需要的核心能力和关键行为。
通过测评和评估个体在这些核心能力和关键行为上的表现,以确定其是否适合担任该岗位。
胜任力模型通常分为输入、过程和输出三个阶段。
输入阶段包括个体的能力和素质,过程阶段包括个体在岗位上的工作表现,输出阶段包括工作绩效和成果。
人才测评与胜任力模型的核心是根据岗位需求和个体能力进行匹配。
首先,企业需要明确岗位的能力要求和行为表现,从而确定测评内容和指标。
其次,通过心理测评、能力测评和价值观测评等方式,对个体进行全面、系统、科学的评估,获取个体的能力素质和特点。
最后,将个体的能力与岗位要求进行对比和匹配,从而确定个体是否适合担任该岗位。
在具体实施过程中,人才测评与胜任力模型需要注意以下几点。
首先,要确保测评工具的科学性和可靠性,避免主观评价和个人偏见的影响。
其次,要注重测评结果的解释和分析,避免片面和误导性的结论。
胜任素质模型在人才测评中的应用
人才测评是一种通过一系列科学的手段和方法对人的心理素质、能力素质、道德品质和工作绩效等进行测量和评定的活动。
人才测评综合采用多种科学方法和技术,它能依据人才测评的目的和要求对被测试者进行更为客观和准确的鉴定,并将鉴定的结果以定量或定性的方式表示出来。
基于胜任素质模型的人才测评通过对测试岗位的深入量化研究,判断出岗位所需的关键胜任能力,在人才测评实施中对关键胜任素质做出质和量的解释;同时,对各种胜任素质分配相应的权重,针对关键胜任素质开发出相应的测评试题,从而保证人才测评的针对性和准确性。
浅谈人才素质测评与胜任力模型人才素质测评是一种新兴技术,它借助心理学、心理测量学、管理学和计算机技术等学科的知识,通过一系列手段对人员进行客观测量,对人的知识、技能、个性特征、职业倾向和发展潜力等素质进行科学的综合评价,为现代企业进行人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。
胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人素质。
成功的人才选拔应人才素质测评与胜任力模型并用。
[关键词]人才素质测评综合素质胜任力模型一、人才素质测评事实告诉人们:企业不会选人或者选错了人,不仅增大企业的招聘成本,还将造成企业经营风险。
因此,不少企业在选用人才时纷纷引进了时髦的人才素质测评手段。
人才素质测评是随着现代经济发展、科技进步而迅速发展起来的一种新兴技术,它借助心理学、心理测量学、管理学和计算机技术等学科的知识,通过一系列手段对人员进行客观测量,对人的知识、技能、个性特征、职业倾向和发展潜力等素质进行科学的综合评价,为现代企业进行人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。
现代人才素质测评在指导思想上重视员工的综合素质对工作业绩的影响,企业招聘重要的员工时,对进入复试阶段的人员都应进行素质测评。
人才素质测评的内容主要包括:专业知识测验、智力测验、专业技能测验、个性特征测验、职业倾向测验等。
通常,对人的知识和技能可以通过传统的考试进行考察,而对人的发展潜能和个性特征应该借助现代人才测评技术来了解,这种测试比学历、阅历、工作经验更能反映一个人的综合素质和发展潜力。
目前,在欧美等经济发达国家,人才素质测评已成潮流,开展得非常普遍。
据美国人力资源协会有关资料报道,发达国家约50%的企业通过人才素质测评选拔应聘者。
现代人才素质测评采用定性与定量相结合的方法,注重考查人的综合素质;强调测验的标准化(指测验的条件、内容、指导语、程序等均一致,保证不同的测验对象在相同条件下接受测验,基本保证测验的公平);要求客观评价(指对测验结果的评分应不受评价者主观意志的影响,不带任何偏见);参照常模对个体的测评结果进行解释(常模是按照标准的程序在与被测者情况相似的人群中抽样进行测验的基础上获得的,没有常模做参照,个人的测验分数就失去意义)。
胜任力——指导企业选人与测评——如何使用胜任力模型提高选拔效率、促进员工发展、规范企业运作目录1.选人的重要性 (2)2.选人的科学途径——素质测评 (2)3.测评的基础——胜任力模型(素质模型) (2)3.1 内涵与特点 (3)3.2 素质“冰山”及其运用方向 (3)3.3 案例:丰田的全面招聘体系 (4)4.知识、技能 (5)4.1 专业素质的内容 (5)4.2 专业素质的评价 (6)4.3 案例:宝洁公司的笔试 (7)5.心理、行为能力 (8)5.1 心理、行为能力的内容 (8)5.2 案例:宝洁公司的面试评价体系 (8)5.3 心理、行为胜任素质的分级 (9)5.4 心理、行为能力的评价方法 (11)5.5 案例:名企的特殊面试与选拔 (12)6.基本职业素养 (12)6.1 基本职业素养的内容 (12)6.2 基本素养的分级界定(举例) (13)6.3 经典面试题(举例) (14)7.胜任模型研究方法 (14)7.1 模型建立的程序与方法 (14)7.2 关键事件访谈法的STAR法则 (15)7.3 演绎法示例 (15)8.胜任力模型如何提高选拔效率、促进员工发展、规范企业运作 (16)1.选人的重要性人才招聘和选拔是企业人力资源部心中永远的痛!HR 经理抱怨最多的就是招聘难、选人难!不经意间,招聘到一个不适合公司的人才,或者提拔了一个不胜任更高职位的员工,企业绩效没上去,员工也抱怨公司埋没人才,用人无方!寻找适合岗位的人才,并制定一个可量度的标准选择人才,是人力资源管理最重要的一个环节。
盖洛普的观点——选对人比培养人重要。
微软的观点——微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。
微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。
选错人的代价——企业的代价:人员招聘成本浪费,培训开发成本浪费,人员流动成本增高,工作绩效低下…… 员工的代价:职业选择的偏离与职业发展前景迷惘,个人绩效低……人力资源管理的目的:岗位与人的匹配,关注的重点从过去的单纯对岗位的关注,要求人一味满足岗位的要求,变为追求人与岗位特征的匹配,提高员工的适岗率。
招聘中的胜任力模型和评估工具招聘是企业中至关重要的一环,选对合适的人才对于企业的发展具有重要影响。
而胜任力模型和评估工具作为招聘过程中的重要依据,确保选聘的候选人能够胜任岗位职责。
本文将介绍招聘中常用的胜任力模型以及评估工具。
一、胜任力模型胜任力模型是根据特定岗位的职责和要求,将理想的胜任能力和素质以模型的形式进行概括和描述。
通过胜任力模型,企业能够明确岗位所需的核心能力和素质,从而更准确地筛选人才。
以下是一些常见的胜任力模型:1. 职务分析法:职务分析法通过分析岗位的组成要素和工作内容,确定胜任岗位所需的关键能力。
这种模型将岗位要求分解为不同的技能和知识,并将其与岗位关联度进行评估。
2. 基于能力要求的模型:基于能力要求的模型侧重于评估候选人是否具备完成特定工作任务所需的技能和能力。
通过这种模型,可以明确岗位所需的具体技能,如沟通能力、团队合作能力、创新能力等。
3. 面谈模型:面谈模型通过对候选人的面谈来评估其胜任岗位的能力。
这种模型往往结合了多个评估维度,如知识技能、行为表现、解决问题的能力等。
面谈模型通常通过评分表格或评估表来记录候选人在各个维度上的表现。
二、评估工具评估工具是指在招聘过程中用于评估候选人的胜任力的各种方法和手段。
以下是几种常见的评估工具:1. 面试:面试是最常用的评估工具之一。
通过面对面的交流,面试官可以更加直观地了解候选人的沟通能力、思维方式和解决问题的能力。
可以采用行为面试、情境面试等不同形式。
2. 职业测评:职业测评是通过心理测评工具了解候选人的个人特质、兴趣爱好、价值观等方面的信息。
这种评估工具能够全面客观地了解候选人的个人素质和适应能力。
3. 项目演练:针对某些职位,企业可以要求候选人进行实际项目演练,以评估其在具体任务中的表现和能力。
项目演练能够更直接地展示候选人在实际工作中的能力。
4. 参考调查:在招聘过程中,可以通过联系候选人的前任雇主、同事及其他相关人员,进行参考调查。