保护患者隐私制度和举措制度:救死扶伤,实行人道主义,时刻为病人着想,耐心、细致的为患者提供科学的医疗护理效劳.为病人保守医疗秘密,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私.尊重病人的人格与权利,对待病人不分民族、性别、地位、财产状况,应一视某某.医师、护士在职业活动中要关心、保护、尊重患者,保护患者隐私,得知患者隐私不得泄露.举措:了解患者的民族、信仰、风格、习惯、忌语使其在不违反医疗、护理规定的原如此下得到尊重.医护人员未经患者本人或者家属允许,不得私自向他人公开患者的个人资料、病史、病程与诊疗过程资料.医务人员注意言语,不得擅自议论患者与家属的隐私.对待特殊病人,医护人员在床头交接时不应交接医疗诊断,应为患者保护隐私.对异性患者实施隐私处置时,应有异性医师或者家属陪伴.危重患者在更换被服、衣服、翻身时应尽量减少暴露,做处置时拉帘关门, 肌肉注射和心电图检查时应男女分室.医护发展暴露性检查、治疗、护理处置等操作时,加以遮挡或者避开无关人员.对院内或者科内安排涉与患者隐私的参观、学习活动应征得患者本人允许,并告知学习内容.除实施医疗活动外,不得擅自查阅患者病例,如因科研教学需要查阅病例的需经医务科允许,阅后应即将归还,不得泄漏患者隐私.简易呼吸器的清洁与消毒将使用后的呼吸器配件按顺序翻开,置于即〔消毒液浸泡分钟,取出后使用灭菌蒸储水冲洗所有配件,去除残留的消毒剂,晒干备用.储氧袋只需擦拭消毒即可,禁用消毒剂浸泡,因易损坏.对血传播的病原体,分枝杆菌和细菌芽胞污的置入即〔消毒液浸泡分钟,清洁枯燥封闭备用如遇特殊感染者 ,可使用一次性配件与耗材 ,使用后入双层黄色垃圾袋密封燃烧.消毒后的部件,应彻底枯燥,并检查是否有损坏、将部件依顺序组装做好测试,待备用.门诊分诊护士岗位责任.在门诊部当护士长的领导下,做好就诊患者咨询分诊工作,负责门诊患者的一切分诊工作为初诊患者发展预检、就诊、分诊等工作,为患者指导路线.协助患者填写病历封面个人信息 ,合理安排患者的就诊顺序 ,尽量缩短就诊时间,遇到发热患者提前测量体温并发展登记..注意观察就诊患者的病情变化,对急重患者应安排提前就诊或者按急诊处理、预防发生意外.协助医生发展检诊,按医嘱发展处置.做好消毒、隔离工作,分诊室每日用消毒液擦拭物表、地面、并发展紫外线灯空气消毒.每日登记专科、专家门诊由诊时间,工作量与其他统计工作.认真做好门诊卫生宣教与健康教育工作,按时播放健康宣教电视片.完成上级交办的其他工作,定期向上级述职.做好开诊前室内物品准备工作.做好急救物品、药品的管理,保证西定〃 ,定位置、定数量、定期检查、定人管理..下班前认真检查各诊室、候诊室水电、空调、门窗与各种电器, 保证水电安全工作.门诊患者跌倒的预防举措.创造良好的就诊安全环境,评估环境因素地面、各种标识、就医设施等.对患者发展安全宣教.搬运患者时,正确使用轮椅、平车.候诊区接诊护士要巡视观察患者、评估患者跌倒的因素,病情转严重者优先安排.青年文明号值班人员要密切注意大厅来就诊的患者,有行动不便的患者要上前扶助或者用轮椅、平车运送.指与患者与家属看护好孩子,不能乱跑、不能攀爬、远离锅炉与电闸.有明显的预防跌倒标识.门诊患者摔伤的应急预案与流程】应急预案:.患者不慎摔伤,第一时间发现人,即将通知门诊部.门诊部值班人员即将赶到患者身边,迅速迅速就地发展全身检查,先查患者神智、四肢、躯体、活动度、测血压、判断有无危机生命的病症,如无大碍, 检查一下看看无外伤,通知相关可是医生.如有出血,如此应先止血、包扎.如判断为骨折,如此应先固定,然后根据伤情,选择适当的搬运方法和工具发展搬运.判断有无内伤和其他部位多发伤,应紧急处理呼吸循环紊乱,赋予氧气吸入,立即送往急救中央救治.病情为重,来不与送急救中央的患者就近在注射室抢救.根据伤情与时发展对症检查和治疗.与时通知医务部.如有患者摔伤与我院道路、建造物和设施有关,应与时通知总务后勤部和医学工程部,这些部门应尽快解决问题.做好对病人的安抚工作和家属的安抚工作.做好记录.流程:发现患者摔倒一即将通知门诊部一检查患者摔伤情况一即将通知相关科室医生进展必要检查一严密观察病情变化一即将转送相关科室一对症处理一报告相关部门一写记录门诊突发事件应急预案1.突发事件包括未报导的刑事案件,如〔打架、斗殴、枪伤〕停电、火灾等自然灾害的重大医疗事件,医务人员受到威胁与其他特殊事件.2 .门诊办公室人员接到报告后,即将向门诊部主任汇报并到现场了解、协调具体情况.3 .门诊主任接到报告后,即刻到现场,并向医院相关部门汇报.4 .办公室人员、主任与有关部门根据制度流程立即启动相关应急预案,并做好协调保护工作.5 . 门诊办公室监视相关科室和部门做好事件总汇工作.门诊突发事件应急预案】突发事件包括未报导的刑事案件,如〔打架、斗殴、枪伤〕停电、火灾等自然灾害的重大医疗事件,医务人员受到威胁与其他特殊事件.门诊办公室人员接到报告后,即将向门诊部主任汇报并到现场了解、协调具体情况.门诊主任接到报告后,即刻到现场,并向医院相关部门汇报.办公室人员、主任与有关部门根据制度流程即将启动相关应急预案,并做好协调保护工作.门诊办公室监视相关科室和部门做好事件总汇工作.停电和忽然停电的应急预案应急预案:接到停电通知后即将做好停电准备.备好应急灯、手电、蜡烛等.如有抢救患者使用动力电器时,需找替代的方法.忽然停电后,采取举措保护抢救仪器的正常运行,维持抢救工作,开启应急灯,点蜡烛,照明灯.与物业联系,查询停电原因,及早排除故障或者开启应急发电系统.增强巡视病房,安抚患者,同时注意防火防盗.流程:接到停电通知一备好应急灯一准备动力电器的应急方案一突然停电后一采取举措保护抢救仪器的正常运行一开启应急灯一与电工联系一查询停电原因一增强巡视一安抚患者一防火防盗洗手须知事项、指征须知事项:.当手有血液或者其他液体等肉眼可见污染时 ,应用清洁剂和流动水洗手,当手没有肉眼可见污染时,可用快速手消代替洗手,同洗手方法一样.洗手方法正确,受的各个部位都需洗到、冲净、特别要清洁指背、指尖.注意调节适宜的水温、水流、预防污染周围环境.指征:直接接触患者先后.从同一患者身体的污染部位挪移到清洁部位时.接触患者粘膜、破损皮肤和伤口先后.解除患者血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等先后接触患者周围环境与物品后.穿脱隔离衣先后,脱手套之后.发展无菌操作、接触清洁无菌物品之前.处理药物和配餐前。