卓越绩效管理模式理解导入以及在企业的成功运用资料

卓越绩效模式在电力企业管理中应用分析摘要：卓越绩效模式在电力企业管理应用过程中，自我评价结果质量的好坏直接影响到卓越绩效在企业管理中的应用效果，探索建立卓越绩效管理新模式，可以解决自我评价不深、不准确、不全面、不及时问题。

本文介绍了卓越绩效管理模式，论证了卓越绩效管理的必要性，构建了卓越绩效管理评价企业管理新模式，并积极在电力企业管理中应用，最终实现公司专业管理能力、效率和效益双提升。

构建的电力企业管理新模式取得了一定的效果。

关键词：卓越绩效模式；电力企业管理；应用引言当今世界,全球范围的服务贸易不断增长,广大的服务组织正处在一种变化迅速、竞争激烈、个性多样化的环境中。

质量已成为服务组织在竞争中取胜的焦点。

卓越绩效模式是一种有效推进经营质量的世界级企业成功的管理模式,帮助企业达到追求卓越的目标。

1卓业绩效模式的概述卓越绩效模式是国际通用的提升企业综合绩效的管理和评价方法。

其基本理念包括领导力、战略导向、客户驱动、社会责任、以人为本、合作共赢、重视过程与关注结果、学习改进与创新、系统管理等。

电力企业借鉴卓越绩效模式实践应用的通行做法，将卓越绩效模式分为“前期准备、自我评价、综合诊断、改进提升、总结固化”5个阶段，通过进一步细化工作任务，推动各层级单位应用国际通行的管理模式，从管理上开展自我评价、综合诊断、改进提升，全面提升管理成熟度，促进“三集五大”体系卓越运营，助推电力企业“管理转型”。

[2]2导入卓越绩效管理模式的作用卓越绩效管理模式作为一种先进的管理体系，为不同性质的社会组织提供了标准化符合性评价依据和管理模式，提供了一套完整、科学的管理途径和方法，它贯穿于电力企业运作、关系协调、提升业绩、创造价值等一系列服务管理的过程中，因而卓越绩效管理模式不仅适用于电力企业、组织，而且也适用于其他职能部门、非盈利组织及科研机构。

作为标准化科研机构，标准化发展的核心问题是帮助全社会提升质量意识、提高质量管理水平和产品质量。

公司导入卓越绩效模式的思考（五篇）第一篇：公司导入卓越绩效模式的思考公司导入《卓越绩效模式》的几点思考一、问题的提出《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。

《卓越绩效模式》是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。

20多年来，《卓越绩效模式》得到了美国企业界和管理界的公认，世界各国许多组织纷纷引入实施。

目前，世界上八十多个国家和地区运用《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖标准。

可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。

中国加入WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。

大量企业实践证明，卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

2001年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

2004年，我国制定并颁布了国家标准GB/T 19580<>和GB/T 19579<>，并于2012年进行修订。

期望通过模式实施，以帮助企业提升产品质量和管理水平，激励和引导企业追求卓越经营，增强企业乃至国家整体竞争力。

二、卓越绩效模式的主要特点卓越绩效模式反映了现代经营管理的先进理念和方法，是国际上许多卓越企业成功经验的总结，主要特点有：1、强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准，但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量，而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量，乃至追求组织的综合绩效的质量。

企业导入《卓越绩效模式》的几点思考一、问题的提出《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。

《卓越绩效模式》是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。

20多年来，《卓越绩效模式》得到了美国企业界和管理界的公认，世界各国许多组织纷纷引入实施。

目前，世界上八十多个国家和地区运用《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖标准。

可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。

中国加入WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。

大量企业实践证明，卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

2001年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

2004年，我国制定并颁布了国家标准GB/T 19580<<卓越绩效评价准则>>和GB/T 19579<<卓越绩效评价准则实施指南>>，并于2012年进行修订。

期望通过模式实施，以帮助企业提升产品质量和管理水平，激励和引导企业追求卓越经营，增强企业乃至国家整体竞争力。

二、卓越绩效模式的主要特点卓越绩效模式反映了现代经营管理的先进理念和方法，是国际上许多卓越企业成功经验的总结，主要特点有：1、强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准，但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量，而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量，乃至追求组织的综合绩效的质量。

导入卓越绩效管理促进企业快速发展【摘要】卓越绩效管理是一种管理理念，旨在通过制定明确的目标和标准，激励员工持续提升工作表现，从而促进企业的快速发展。

其核心价值在于实现组织和员工双赢，提高整体绩效水平。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立高效的绩效评估体系，激发员工的工作热情和创造力，提升企业的竞争力。

实施卓越绩效管理的关键步骤包括设定明确的目标、制定绩效评估标准、定期跟踪评估结果等。

卓越绩效管理对企业发展的影响主要体现在提升员工的工作效率和创新能力，加强团队协作和沟通，推动企业实现长期健康发展。

卓越绩效管理的重要性和推广必要性不言而喻，它对企业快速发展的促进作用将会越来越受到重视。

【关键词】卓越绩效管理、企业发展、导入、意义、关键步骤、影响、重要性、推广、促进作用、快速发展。

1. 引言1.1 导入卓越绩效管理促进企业快速发展导入卓越绩效管理是企业实现快速发展的关键之一。

随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升自身的核心竞争力，而卓越绩效管理正是一种有效的管理方法。

通过设定明确的目标和绩效标准，激发员工的潜能，优化组织内部的资源配置，实现高效运作和持续创新。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立起一套科学的绩效评价体系，有效激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。

卓越绩效管理还可以帮助企业发现和解决存在的问题，及时调整和优化业务流程，提升整体绩效水平。

对企业而言，导入卓越绩效管理不仅是一种管理方式，更是一种发展战略。

只有不断完善和落实卓越绩效管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续稳健的发展。

2. 正文2.1 卓越绩效管理的概念卓越绩效管理是指企业为达成既定目标所采取的管理方法和策略。

它强调通过设定明确的目标和指标，以及建立有效的绩效评估体系，来促使员工全力以赴地工作，并不断提升自身的绩效水平。

卓越绩效管理是一种以结果为导向的管理方式，强调实现企业长期发展和目标的关键绩效因素。

卓越绩效管理不仅关注企业整体表现，也注重个体绩效的提升。

一、卓越绩效管理模式是什么“卓越绩效管理模式”源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则。

它不是目标，而是提供一种评价方法。

“卓越绩效管理模式”是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。

20多年来，“卓越绩效管理模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。

后来，世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、波音公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效管理模式取得出色经营结果的典范。

目前，世界上八十多个国家和地区运用“卓越绩效管理模式”作为本国或本地区的质量奖标准。

实施卓越绩效管理模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。

中国加入WTO以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000质量体系认证的企业面前的现实问题。

卓越绩效管理模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

2001年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效管理模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效管理模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

2004年，我国制定并颁布了国家标准--「卓越绩效评价准则」（GB/T19580-2004）和「卓越绩效评价准则实施指南」（GB/Z19579–2004），以帮助企业提升产品质量和管理水平，激励和引导企业追求卓越经营，增强企业乃至国家整体竞争力。

一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。

对于一个成功的企业如何追求卓越，该模式提供了评价标准，企业可以采用这种整合化的现代质量管理的理念和方法，不断评价和改善自己的管理业绩，从而走向卓越。

卓越绩效模式导入方案(为了贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，借鉴国际上政府质量奖的成功经验，政府设立了国家、省和市“质量奖”。

这些奖项的目的是通过以奖兴企，培育卓越企业，推广卓越绩效标准，帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。

一、质量奖解析一）设奖宗旨质量奖是政府最高奖项，授予那些实施卓越的质量经营管理并取得显著的质量、经济、社会效益的组织和个人。

质量奖的设立旨在引导和激励企业建立和实施卓越绩效模式，持续改进经营业绩，并增强综合竞争力。

质量奖是政府引导和企业需求相结合的产物，是当前先进质量理论和管理实践相结合的反映，也是国际成功经验和实际国情相结合的成果。

卓越绩效评价准则框架图如下：组织概述4.1领导4.2战略4.3顾客与市场4.4资源4.5过程管理4.6测量、分析与改进4.7结果卓越绩效评价准则评分条款分值表如下（总分：1000分）：条款名称。

条款分值4.1领导。

1104.1.2高层领导的作用。

504.1.3组织治理。

304.1.4社会责任。

304.2战略。

904.2.2战略制定。

404.2.3战略部署。

504.3顾客与市场。

904.3.2顾客和市场的了解。

40 4.3.3顾客关系与顾客满意。

50 4.4资源。

1304.4.2人力资源。

604.4.3财务资源。

154.4.4信息和知识资源。

204.4.5技术资源。

154.4.6基础设施。

104.4.7相关方关系。

104.5过程管理。

1004.5.2过程的识别与设计。

50 4.5.3过程的实施与改进。

50 4.6测量、分析与改进。

80 4.6.2测量、分析和评价。

40 4.6.3改进与创新。

404.7结果。

4004.7.2产品和服务结果。

804.7.3顾客与市场结果。

804.7.4财务结果。

80以上是政府质量奖的创奖指南，旨在帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。

推行卓越绩效模式对企业的作用和意义也得到了充分的阐述。

企业卓越绩效管理的导入MBA研究生课程论文课程名称卓越绩效管理论文题目企业卓越绩效管理的导入年级专业姓名学号年月日企业卓越绩效管理的导入摘要：本文介绍了卓越绩效管理模式的内涵及核心价值体系。

指出在实施卓越绩效管理模式中，要构建先进的企业文化体系、科学的战略管理体系、以人为本的员工管理体系、先进的过程管理体系。

最后介绍了组织如何成功地导入卓越绩效管理的步骤和方法。

关键词：卓越绩效管理模式综合评价“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效[1,2]。

“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式几乎适用于所有组织。

世界各国许多企业和组织纷纷引入实施“卓越绩效模式”，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范[3]。

一、卓越绩效管理模式卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其它相关方创造价值，并使组织持续获得成功。

定义中所指的“综合的组织绩效管理方法”就是卓越绩效模式，也称为卓越绩效评价准则。

该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念[4]。

迄今，卓越绩效管理正日益成为一种世界性标准。

全球已有60多个国家与地区，先后开展了卓越绩效管理的推广与普及。

2004年8月30日，中国国家质监总局和国家标准化管理委员会发布了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准化指导技术文件，并于2005年1月1日起在全国实施；国家质监总局目前正与有关部门会商，计划参照美国国家质量奖模式，在2008年在全国开展国家质量奖的评奖和表彰活动。

评奖采用《卓越绩效评价准则》国家标准。

卓越绩效评价准则标准的核心价值观包括：领导的远见卓识；以顾客为导向追求卓越；组织的和组织成员的学习；尊重员工和合作伙伴；灵敏性；关注未来；管理创新；基于事实的管理；社会责任；重在结果及创新价值；系统观点。

卓越绩效管理模式学习材料按：卓越绩效管理模式是当前国际广泛认同的一种组织综合绩效管理有效方法。

为进一步提升企业的管理水平,按照卓越绩效管理模式的原理，现汇编成本学习材料，请结合本企业实际，采取多种形式组织学习。

一、卓越绩效管理模式的关键是什么？1、卓越绩效管理的核心价值观和理念体系与基本内容的关系具体的准则是建立在核心价值观和理念的基础上，而核心价值观和理念又嵌入到系统的过程中,通过过程的运作最终收益与绩效的结果。

核心价值观是“道"，而具体准则是“术”，是对“道”的解释和应用，是实践“道"的过程和最终结果，“术以载道”,相互印证和发展.2、过程4因素。

方法、展开、学习和整合（Approach、Deployment、Learning、Integration, A—D-L-I）。

方法：实施过程所应用的方法；方法相对条目要求的适宜性；方法应用的有效性；方法可重复及基于可靠数据和信息的程度（即系统性）.展开:指以下方面所达到的程度：方法应用于应对与组织相关的且对组织重要的条目要求；方法得到一贯性的应用；方法为组织所有适当的工作单位所应用.学习：通过评价和改进的循环来改善方法;鼓励通过创新对方法进行突破性的变革；与组织的其他相关工作单位和过程共享改善和创新。

整合：指以下方面所达到的程度：方法与准则其他条目要求所确定的组织的需要相协调;指标、信息和改进系统在过程及工作单位之间是相互补足的；计划、过程、结构、分析、学习和行动在过程与工作单位之间相融合以支持整个组织的目标。

3、结果4因素。

指组织在实现类目7条目7。

1～7。

6的要求方面的产出和成果，用于评价结果的4个因素为水平、趋势、对比和整合(Levels、Trends、Comparisons、Integration，Le-T-C—I）。

水平：组织当前的绩效水平;趋势：组织绩效改进或良好绩效持续的速度(趋势数据的斜率）；绩效结果的广度（展开的广泛程度）；对比：相对于适当的比较对象如竞争者或同类组织的绩效；相对于标杆或行业领先者的绩效;整合:指以下方面所达到的程度:组织的结果指标(常常进行了细分）与“组织简介”和过程类条目中所确定的重要的顾客、产品和服务、市场、过程、行动计划的绩效要求之间的联系;组织的结果包括未来绩效的有效指标；组织的结果在工作过程和工作单位间取得协调，以支持整个组织的目标。