浅析广电新运维体系的建设

广电网络营维合一时代运维的思考和建议网格时代运维的思考和建议1、前言目前广电网络的运维工作总体以处理用户故障核心开展的。

用户发现使用业务出现问题，于是打电话至呼叫中心进行故障申告，呼叫中心进行初步判别和分拣后，将用户故障工单分发给在第一线进行维护工作的客户维护部工作人员进行上门服务。

客户维护部负责机房（含二级站机房）之外的光缆、电缆系统的保障和维护，在用户家中如果发现故障在本环节无法处理，则要求将此用户工单责转至上游部门由上游部门跟进处理（为避免推诿扯皮原则上是无条件责转工单）。

目前直接与客户维护部对接的上游部门是机房维护部及运营支撑研发中心的终端部，而与机房维护部进一步对接的最终部门是总工办。

接到由客户维护部责转的工单后，机房维护部和终端部在自身资源和能力允许的范围内排除故障（如发现并非机房原因造成用户故障的则要求对责转人员进行追责）。

如故障仍无法排除，机房维护部向总工办提交扩容或变更技术设计的申请，终端部向研发部门提出支持需求。

最终环节的两个部门接到申请后提出解决方案由机房维护部及终端部进一步实施直到将故障解决后，由机房维护部及终端部填写工单，此故障完成最终闭环。

实际上自有线电视运行之日起，运维工作的流程和核心思路都没有变过，那就是用户发现问题，电话申告故障由呼叫中心生成故障工单，以工单形式约束和推进运维工作的进展。

2、分析在只有单向电视业务的时代，因为技术条件限制只能被动的向客户提供维护服务，这个核心思路只能是唯一的选择，但在当今这个强调用户体验的互联网时代，坐等用户提意见的运维思路很明显已经在严重掣肘广电网络一网三化战略的推进。

（1）、技术层面的问题目前公司双向接入网采用CMTS和EPON+EOC方式实现。

CMTS接入方式主要面临两个问题：一个是下行（正向分发）和上行（反向汇集）端口都在二级站机房内，单端口承载用户较多，扩容和调整相对复杂；另一个则是同轴电缆系统天生的缺陷-噪声，噪声是无法根除的，只能尽可能限制噪声能够影响到的范围。

浅谈广电网络维护与管理的方法与技术广电网络维护与管理是指对广播电视网络进行持续性的监控、维修和管理工作，确保广播电视信号的正常传输和节目的正常播出。

本文将从几个方面浅谈广电网络维护与管理的方法和技术。

广电网络维护与管理的方法主要包括故障诊断和维修、设备保养和升级以及网络监控与管理。

故障诊断和维修是根据广电网络的故障现象，通过对设备进行测试和分析，找出故障原因并进行修复。

设备保养和升级是定期对广电设备进行保养和维护，确保设备的正常运行，以及及时更新设备的硬件和软件，以满足新的需求。

网络监控与管理是使用网络管理系统对广电网络进行监控，包括设备状态、流量、带宽等方面的监控，及时发现和解决网络问题。

广电网络维护与管理的技术主要包括通信技术、计算机网络技术和视频监控技术。

通信技术是广电网络传输信号的基础技术，包括模拟信号和数字信号传输技术、传输介质的选择和布局等。

计算机网络技术是广电网络的核心技术，包括局域网、广域网、无线网络等，以及网络协议、网络安全等方面的技术。

视频监控技术是用于对广电设备和传输信号进行实时监控的技术，包括视频信号的采集、压缩和传输等方面的技术。

广电网络维护与管理还需要关注设备管理和人员管理。

设备管理包括设备清单的编制和设备状态的记录，以及设备维修和保养计划的制定和执行。

人员管理包括人员的培训和考核，确保维护人员具备必要的专业知识和技能，能够熟练操作设备和进行故障处理。

广电网络维护与管理的关键是预防和及时处理故障，确保广电信号的稳定传输和节目的正常播出。

预防故障的方法包括定期检查设备、加强设备保养、及时更新设备和软件等。

对于出现的故障，需要及时响应和处理，可以采用远程技术支持和现场维修相结合的方法，尽快恢复网络的正常运行。

企 业 管 理138科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 广电运营商经过十多年的发展,已经逐步形成一套较为有效的运维体系,但随着三网融合的进程,要与电信、移动等运营商形成有效的竞争,就必须对现有资源、运维体系进行整合调整,形成一套能为三网融合发展提供有力保障的新运维体系。

1 广电网络现有维护体系分析广电早期的业务主要以电视为主,特别是以单向广播式模拟为主。

宽带双向业务由于收到出口资源及CMTS+CM接入方式的成本制约,业务发展一直缓慢。

所以当时的运维管理是采用网络分段的责任块状管理,由于技术平台的制约,运维过程中大量采用手工操作完成(数据分析、资源调度、信息传递等)。

采用这样的运维体系,主要是基于以下几点。

(1)在广播式传输时代,维护人员一般只针对频点信号的电平、MER值等指标进行维护就能确保用户正常使用,因此通过接报维护方式就能及时排除用户终端故障,在短时间内恢复用户正常使用。

(2)由于早期接入网结构,除了光站和楼栋放大器之外,其他均为无源设备,无法通过网络监控获知网络上节点信号是否正常,只能实地测量、排查才能解决故障,而通过接报维护方式所反映的信息恰恰迎合了电缆网必须实地操作的特点。

(3)由于H FC 网络频分复用的传输方式,传输的电视节目大都处于不易于受到电磁干扰的中高频段,所以因为电磁干扰、静电干扰、场强干扰产生的故障有限,接报维护方式也足以完成维护工作。

(4)双向用户数量相对有限,双向前端系统一直处于低负荷状态,用户端反映出的前端故障少,同时由于光节点下大部分用户加转高通滤波器、反向噪声问题并未凸显。

但随着三网融合业务的发展,广电运营商双向用户数量的增加,现有运维体系下的矛盾和问题已经越来越多的显现出来。

2 广电网络应建立全新的运维体系鉴于全国各广电网络公司当前的运维体系还是按照网络专业,如:传输、交换、增值业务等多个平台划分若干维护部门。

关于广电网络公司运维问题的探讨（一）关于广电网络公司运维问题的探讨（一）申城老樊随着三网融合的推进，有线网络未来的竞争优势不仅体现在网络本身的质量上，更体现在运维体系对市场、客户、服务的全面支撑能力上。

因此对于有线电视网络公司来说，运维仍然是我们排在第一位的\最基础的日常工作。

有线电视网络的主营业务是电视，是基础，此外还有增值业务，增值业务集中表现“互动”上，分为两类，一类是“互动电视”；另一个是“宽带上网”。

由于体制的种种弊端，宽带上网业务的出口带宽被电信卡了脖子，在电信的眼里，我们是其大客户，而非运营商，这一点，在相当长的一段时间内恐怕不会改变，当然我们还有许多所谓“新业态”：电视上网、电视银行、电视游戏等等，这些其实是宽带业务移植到电视上来的，用遥控器操作还很不方便，因此目前只是一个概念，何时成熟，并且有较好的商业模式，可以大面积推广，还是个未知数。

所以，交互类的应用仍以“点播类的看电视”为主。

基于这一基本判断，在相当长的时间内，我们一切工作的出发点仍必须紧紧围绕“电视”做文章，我们的工作重心仍然是围绕用户看电视，其对象是用户，核心是“服务”，其本质是“运维”，完整的表述应是“以客户为中心的有线数字网络运维服务工作”。

这就需要培养一支高效统一、素质优秀的运维队伍，一批不仅掌握传统广电技术，更掌握IT技术的新型运维人才。

通过这支队伍的建设，将运维工作真正着眼于市场和服务，为用户提供更加优质的支撑服务。

去年，闵行有线和东方有线网络进行了整合，闵广科技的宽带网也并入闵行东方有线网络，随之又进行了网络的NGB改造和有线电视数字整转，在这种情况下，网络运维有那些变化，运维工作出现那些新特点，如何根据运维工作的新特点和前一阶段运维工作的状况提出我们的工作思路，应是目前十分重要的事情。

一、网络运维的两点变化我区的有线网络整合以后，网络和网络运维有了很大的改变，具体有以下几个方面：（一）运维的内容有了变化，运维数量有了增加过去的有线中心仅运维模拟有线电视，内容单一，网络整合、数字整转以后，网络有了变化，具体有：（1）网络结构复杂。

浅谈广电网络维护与管理的方法与技术广电网络维护与管理是指对广电网络进行运行状态调整、技术支持、设备维护、故障排除等工作，以保证广电网络的正常运行和维持广电服务质量。

这个过程需要维护人员遵循一些方法与技术，本文结合实际情况谈一谈这些方法和技术。

1.定期巡检和维护网络巡检和维护是维护人员完成广电网络维护与管理的必要手段。

巡检过程中，维护人员需要检查广电网络所有的硬件设备（如路由器、交换机等）上下一层链路（如光纤、网线等）的接口是否正常，检查端口是否能够连通。

这些硬件设备和下一层的链路都是构成整个广电网络的基础，在巡检过程中对其要加以重视。

同时，维护人员还需要对应用软件系统进行巡检，检查是否存在异常错误和漏洞，及时做出处理，以保证应用系统的稳定性和正常运行。

2.良好的安全管理广电网络的信息安全十分重要，网络维护人员需要保证广电网络的安全，防止黑客和恶意软件的攻击和入侵。

实施安全管理需要从多个方面着手。

首先，需要加强用户账户安全，设立权限管理机制，限制用户的操作范围；其次，需要采取预防措施防止网络威胁。

常规预防措施如入侵检测系统、反病毒软件、网络隔离等都比较常见。

此外，还需要定期演练应急预案，及时对安全事故做出反应和解决。

安全管理不仅仅是技术层面的问题，也涉及到人员培训和规范管理。

3.数据备份与恢复数据备份和恢复是广电网络维护与管理中最为重要的一项工作，因为网络故障或者数据损坏可能导致广电服务中断或者数据丢失。

数据备份需要覆盖广电网络中全部的数据，包括用户数据、网络结构配置数据以及操作记录等，并且定期进行测试。

维护人员需要定期把备份数据存储到安全、可靠的设备上，以保证数据不受损坏。

当数据丢失或者无法访问时，需要根据备份数据进行数据恢复。

数据恢复需要在可靠的恢复环境下，还原数据到失效点以上的状态。

恢复操作需要按照操作手册流程进行，遵守操作规范，以保证手动恢复的稳定性。

4.网络监控和排错网络监控可以实时了解广电网络的状态和运行情况，及时发现故障，减少故障扩散范围。

浅谈广电网络维护与管理的方法与技术广电网络是以广播电视传输为主的通信网络，对于广电网络的维护与管理至关重要。

本文将从方法与技术两个方面对广电网络维护与管理进行浅谈。

1. 定期巡检：定期巡检广电网络的各项设备和线路，检查是否存在故障，如电缆连接是否松动、设备是否正常运行等，以及是否有异物、灰尘等影响设备性能的情况。

巡检可以通过人工巡查和远程巡查相结合的方式进行，对于大型广电网络可以利用自动化巡检设备。

2. 故障排除：一旦发现广电网络出现故障，需要及时进行排除。

可以通过排查设备的错误日志、运行状态等来确定故障的原因，并进行相应的处理。

故障排除的时间越快，广电网络的中断时间就越短，影响也就越小。

3. 数据备份：广电网络中存储了大量的节目内容和用户信息等重要数据，为了防止数据丢失，需要定期进行数据备份。

备份可以采用本地备份和远程备份相结合的方式，以确保数据的安全性和完整性。

1. 远程监控：利用远程监控技术可以实时监测广电网络的各项设备和线路的运行状态，并对运行状况进行实时分析和诊断。

远程监控可以通过各种监控设备和软件实现，利用网络将监控数据传输到监控中心，实现对广电网络的智能化管理。

2. 自动化管理：广电网络的设备众多，运行状况复杂，人工管理效率低下，因此可以采用自动化管理技术来提高管理效率。

自动化管理可以通过配置管理系统、网络管理系统等实现，对广电网络的设备和线路进行统一管理和自动化控制。

3. 资源调度与优化：广电网络中的资源是有限的，为了提高资源的利用效率，需要进行资源调度与优化。

可以通过网络拓扑优化、链路负载均衡等技术来实现资源的动态配置与调度，以提高广电网络的运行效率。

4. 故障诊断与预测：广电网络故障的发生是难以避免的，但可以通过故障诊断与预测技术来降低故障对广电网络的影响。

故障诊断技术可以通过分析故障的原因和特征来进行故障排除，而故障预测技术可以通过对广电网络的运行状态进行分析和预测，提前预防故障的发生。

浅谈广电网络维护与管理的方法与技术广电网络的维护与管理是保证广电业务正常运行的重要保障。

随着广电网络规模的不断扩大和技术的不断更新换代，如何有效地进行广电网络的维护与管理，保证广电网络的安全和稳定运行，成为了广电管理者面临的重要问题。

本文将从方法、技术以及应用三个方面进行分析和讨论。

一、方法1.制定完备的维护管理体系广电网络维护与管理需要将其分为不同的领域进行管理，这需要制定完备的维护管理体系，主要包括维护组织体系、技术管理体系、信息管理体系、安全管理体系四大体系。

通过对这四个体系的建设和推进，可以有效地加强广电网络的维护与管理。

2.加强培训与人才培养加强培训与人才培养是提升广电网络维护管理能力的必要条件。

这需要广电管理者为维护人员提供专业的技术培训，并及时了解和掌握新技术的应用，以保证维护人员的技术水平能够与新技术的发展形势保持同步。

3.全面进行巡检和预防性维护广电网络的设备和设施的运行需要不断维护，特别是针对一些易受到外界干扰和损坏的设施，需要全面进行巡检和预防性维护，以确保广电网络的安全和稳定运行。

二、技术1.实现工程化管理实现工程化管理是提高广电网络维护管理水平的有效途径。

广电网的基础建设和维护管理都需要遵循工程化的要求，并配备相关的工程化管理软件和硬件设备，以实现全面的、科学化的广电网络管理。

2.引入自适应网络和云计算技术自适应网络和云计算技术是当前广电网络维护管理的热点之一。

通过引入自适应网络和云计算技术，可以将广电网络的维护与管理变得更加高效和便捷，大大降低人力成本。

3.加强信息安全管理信息安全管理是广电网络维护与管理的重中之重，需要加强网络信息安全的防护措施，采用安全网络构建技术、安全防护设施等技术手段，落实安全措施，确保广电网络信息的涉密性、保密性、完整性。

三、应用1.充分利用网络信息化平台在广电网络维护管理过程中，充分利用网络信息化平台，借助数据采集、存储、分析技术，可以准确有效地实现广电网络运营状况的实时监测和反馈，提高决策的科学性和精度。

浅析广播电视智慧运维体系建设摘要：本论文从理论和技术的角度，探讨了广播电视智慧运维体系的建设。

通过分析智慧广电、物联网、大数据、云计算等关键技术在广播电视运维中的应用，阐述了智慧运维体系对于提升效率、优化内容制作以及保障传输稳定性的重要性。

同时，强调了智能监测监管的必要性，以确保广播电视内容质量和频谱管理。

最后，展望了智慧运维体系在广播电视行业的未来发展前景。

引言：随着信息技术的飞速发展，广播电视作为重要的媒体传播方式，在不断地进行着转型与升级。

传统的广播电视运维模式面临着效率低下、资源浪费等问题，因此，建设智慧运维体系成为了广播电视行业的迫切需求。

智慧运维体系融合了智能化技术，通过物联网、大数据、云计算、人工智能等关键技术，实现了广播电视运维的智能化、高效化和精细化。

本文将从理论和技术的角度，深入浅出地探讨广播电视智慧运维体系的建设。

背景分析：广播电视作为传统媒体的代表，面临着新媒体冲击和观众需求多样化的挑战。

传统的人工运维模式已经难以适应快速变化的媒体环境，因此，建设智慧运维体系是当前广播电视行业发展的必然趋势。

智慧运维体系依托先进的技术手段，能够提升广播电视的运营效率、内容质量和用户体验，为行业转型升级提供有力支撑。

智慧广电的作用：智慧广电作为智慧运维体系的核心，通过融合物联网、大数据、云计算、人工智能等技术，实现了广播电视全流程的智能化管理。

智慧广电不仅能够实时监测设备状态，预测设备故障，还能够通过大数据分析，优化节目制作流程，实现资源的高效调度和共享。

同时，智慧广电借助云计算的支持，实现了内容的远程存储、传输和处理，为广播电视的远程制作和云直播提供了技术保障。

物联网技术的应用：物联网技术在广播电视智慧运维体系中发挥着重要作用。

通过在广播设备中嵌入传感器，实现设备状态的实时监测和数据采集。

这使得运维人员能够及时了解设备的工作情况，预测潜在故障，从而进行预防性维护，提高设备的可用性和稳定性。

浅析广播电视智慧运维体系摘要：中央广播电视塔广播电视节目传输中心（以下简称广播电视传输中心）作为中央及地方广播电视信号传输与交换枢纽，承担了重要的安全播出任务。

维护面广、维护系统繁多、维护设备繁杂，是广播电视传输中心运维工作所面临的主要难点，单靠人力无法实现复杂系统故障的准确定位和快速处理。

另外，各节目制作与播出单位系统操作频繁，经常需要中心机房人员驻点对接相关操作，信号调度过度依赖人力。

所以，急需开发一套综合运维系统，以解决上述问题。

关键词：广播电视；智慧运维；管理引言广播电视智慧运维体系是以构建国家基础信息设施为宗旨，以有线、无线、卫星、互联网等多种协同承载为依托，以融合媒体智能传播为目标，以全面提升广播电视管理、网络、业务及服务能力为指标的广播电视系统，是延伸广播电视的业务范围，突破传统功能局限，同数字经济、数字生活更紧密地结合起来的管理手段。

作为承担传播体系“最后一公里”的广播电视发射台，其传播体系、安全与监管体系、生态体系建设，是其核心业务支撑和拓展。

建设一套智慧化运维管理，智能实时、远程监测系统，对远离城市、农村的广电发射台站而言，能够切实提高台站安全播出能力，提升运行维护效率，丰富干部职工文化生活水平。

1系统架构广电网络智能运维平台是以Prometheus时序数据库、强大的PromQL数据查询引擎为基础，通过丰富的原生数据采集器适配关联现网设备，定时拉取设备运行数据。

广电网络智能运维平台通过CMDB接口来实现配置信息、设备信息等数据的管理，主动更新监控对象信息。

在展示模块采用了开箱即用的Grafana(开源数据可视化和监控平台)UI工具，支持个性化定制，布局灵活，样式丰富，且能完美对接Prometheus网管平台，快速实现数据采集、清洗、分析到发布。

告警模块则在原生的告警服务器基础上，自行开发新告警服务器，用以推送告警消息到个人微信或发起钉钉流程派单。

2主要目标力争用３－５年时间，以云计算、大数据及ＩＰｖ６等前沿技术为支撑，关停原有地面模拟电视、建设地面数字电视广播、改造升级模拟广播等传播体系；完善、升级广播电视台内既有智能化安全与监管体系，以智能化安全与监管体系为核心，开发设计软硬件程序，扩充存储空间、拓展广播电视等应用场景，然后通过简单友好的管理界面实现对广播电视输入信号、空收信号、安全与播出预警、动力环境等系统智慧化监管，实现与上级主管单位及广播电视和网络视听省级监管平台的对接融通；提高生态服务体系质量，实现台站智能化生活取水、卫星天线自动融雪、台内宽带接入、无线局域网、５Ｇ应用等。

广播电视智慧运维管理系统建设思考摘要：随着信息技术的快速发展，广播电视行业正面临着前所未有的机遇与挑战。

为了提高运维效率、降低运营成本，建设智慧运维管理系统成为了广播电视行业的迫切需求。

本文将围绕广播电视智慧运维管理系统的建设展开思考，探讨其重要性、建设目标、关键技术、实施方案以及未来发展方向。

关键词：广播电视；智慧运维；管理系统；建设思考一、引言随着信息技术的迅猛发展，智慧运维管理系统在各行各业中发挥着越来越重要的作用。

特别是在广播电视行业，由于其业务的复杂性和技术的多样性，智慧运维管理系统的应用显得尤为重要。

本篇文章将深入探讨智慧运维管理系统在广播电视行业中的重要性，以及该行业的发展趋势和挑战。

二、智慧运维管理系统的技术基础2.1 大数据技术大数据技术是智慧运维管理系统的核心。

通过收集和分析海量的运维数据，企业可以更加深入地了解自身的运维状况，及时发现和解决潜在问题。

大数据技术还能够帮助企业预测未来的运维需求，为决策提供有力支持。

例如，通过分析历史运维数据，企业可以预测未来的硬件故障率，提前进行维护和更换，避免生产中断。

2.2 云计算技术云计算技术为智慧运维管理系统提供了灵活、高效的数据存储和处理能力。

通过云计算，企业可以将数据存储在远程的服务器上，随时随地访问，保证数据的安全性和可扩展性。

此外，云计算还可以根据企业的实际需求，动态分配计算资源，提高数据处理效率。

这为企业提供了更加便捷、高效的运维管理方式。

2.3 人工智能技术人工智能技术为智慧运维管理系统提供了智能化的分析和决策能力。

通过机器学习和深度学习等技术，系统可以自动识别异常情况、预测未来趋势，为企业提供智能化的运维建议。

例如，系统可以根据历史数据预测服务器负载峰值，为企业提前调整资源配置提供参考。

此外，利用自然语言处理和图像识别等技术，系统还可以实现智能化的故障诊断和修复，提高运维效率和质量。

三、广播电视智慧运维管理系统的功能需求3.1 监控预警功能监控预警功能是智慧运维管理系统的核心功能之一。

浅谈广电网络维护与管理的方法与技术广电网络维护与管理是指对广电网络设备和系统进行维护、管理和优化的工作，目的是确保广电网络的稳定运行和高效管理。

下面将从多个方面探讨广电网络维护与管理的方法和技术。

广电网络的维护和管理需要建立一套完善的运维体系，包括人员组织、工作流程和管理制度等。

人员组织方面，需要设立网管中心或者维护部门，负责网络设备的日常维护和管理工作。

工作流程方面，需要明确维护工作的分工和责任，确保工作的有序进行。

管理制度方面，需要建立健全的规章制度，明确各项工作的标准和要求，促使维护人员按照相关规定开展工作。

广电网络维护与管理需要使用先进的监控和管理技术。

监控技术可以实时监测广电网络设备的状态和性能指标，及时发现并处理设备故障或异常情况，提高设备的可用性和稳定性。

管理技术可以对广电网络设备进行集中管理，实现设备的统一配置、维护和升级，提高管理效率和工作质量。

为了实现监控和管理的目标，可以采用网络管理软件和硬件设备，如网络管理系统和网络监控设备等。

广电网络维护与管理需要进行定期的设备检测和维护。

设备检测可以通过定期巡检和设备自检等方式进行，包括检查设备的物理连接、设备运行状态、设备资源利用情况等。

设备维护可以包括设备清洁和设备性能优化等，通过定期清理设备内部的灰尘和杂质，保持设备的正常运行；通过优化设备的配置参数和系统设置，提高设备的运行效率和性能。

广电网络维护与管理需要及时响应用户反馈和处理故障事件。

在用户报告网络问题或设备故障时，需要及时派遣维护人员进行处理，快速解决问题或恢复设备的正常运行。

还需要对故障事件进行事后分析和总结，找出故障原因，并采取相应措施防止类似问题的再次发生。

广电网络维护与管理的方法和技术涉及人员组织、工作流程、管理制度、监控和管理技术、设备检测和维护以及故障处理等多个方面。

只有采用综合的方法和技术，才能保证广电网络的稳定运行和高效管理。

新形势下广电网络公司运维体系的建议作者：叶晖来源：《科技资讯》2014年第17期摘要：对广电运营商而言，早期的运维管理是采用网络分段的责任块状管理，在维护方式上采用呼叫中心受理用户报修并派发工单到运维部门的被动维护方式，随着互动电视平台开展互联网、电子商务、视频通讯等业务，这些新业务也对运维支撑体系提出更高要求。

关键词：运营商运维体系三网融合中图分类号：TN943 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）06（b）-0138-01广电运营商经过十多年的发展，已经逐步形成一套较为有效的运维体系，但随着三网融合的进程，要与电信、移动等运营商形成有效的竞争，就必须对现有资源、运维体系进行整合调整，形成一套能为三网融合发展提供有力保障的新运维体系。

1 广电网络现有维护体系分析广电早期的业务主要以电视为主，特别是以单向广播式模拟为主。

宽带双向业务由于收到出口资源及CMTS+CM接入方式的成本制约，业务发展一直缓慢。

所以当时的运维管理是采用网络分段的责任块状管理，由于技术平台的制约，运维过程中大量采用手工操作完成（数据分析、资源调度、信息传递等）。

采用这样的运维体系，主要是基于以下几点。

（1）在广播式传输时代，维护人员一般只针对频点信号的电平、MER值等指标进行维护就能确保用户正常使用，因此通过接报维护方式就能及时排除用户终端故障，在短时间内恢复用户正常使用。

（2）由于早期接入网结构，除了光站和楼栋放大器之外，其他均为无源设备，无法通过网络监控获知网络上节点信号是否正常，只能实地测量、排查才能解决故障，而通过接报维护方式所反映的信息恰恰迎合了电缆网必须实地操作的特点。

（3）由于HFC网络频分复用的传输方式，传输的电视节目大都处于不易于受到电磁干扰的中高频段，所以因为电磁干扰、静电干扰、场强干扰产生的故障有限，接报维护方式也足以完成维护工作。

（4）双向用户数量相对有限，双向前端系统一直处于低负荷状态，用户端反映出的前端故障少，同时由于光节点下大部分用户加转高通滤波器、反向噪声问题并未凸显。

关于做好广电网络运维的探究关于做好广电网络运维的探究陈霸（作者单位：中广有线信息网络有限公司上虞分公司）摘要：当今社会，广播电视网络已经成为人们获取信息的主要方式，也是信息传播的主要媒介。

为了保证信息传播过程畅通，信息传播环境安全，就必须对广电网络进行科学维护，保证广电网络运维相关技术能够为信息传播提供有力支撑。

本文主要通过对广播电视网络运维现状进行分析探究，提出了优化广电网络运维的措施及优化思路，确保整个广电网络系统正常运行。

关键词：广电网络；运行维护；现状；优化思路近年来，三网融合政策逐步进入人们的视野，被人们熟知，广电网络作为提供网络服务的运营商，在三网融合政策的影响下，压力也越来越大，竞争对手也越来越多，市场竞争日趋激烈。

目前，中国电信、中国移动和中国联通等运营商在市场竞争中占据优势地位，而广电网络与其相比还有很大差距，其在运维体制、运维人员配置和运维人员技术水平方面都有欠缺，因此其信息传播质量和服务质量较以上三大运营商来说都存在明显不足。

几年前，广电网络系统唯一的竞争优势就是价格优势，然而，近年来，价格优势也不再显著。

现在运营商之间的竞争不仅仅是在价格方面的竞争，更多是在服务质量方面的竞争。

广电公司在承接了用户的业务后，必须建立科学安全的网络运维机制，以保证信息能够得到有效传播，能够更好地服务于广大客户，因此做好广电网络运维尤为重要。

１广播电视网络运维现状１．１运维体制相对落后1.1.1 缺少运维服务标准，导致服务质量较低在激烈的市场竞争中，广电网络作为刚刚步入通信业务市场竞争的运营商，较其他运营商来讲有自身的特点，比如设备新、技术先进等，但是就整体来说，缺乏一套系统的、统一的运维服务制度标准，因此在进行运维服务质量评估时就会意见不一，服务质量参差不齐，用户的评价也褒贬不一；缺乏面向客户的可衡量的、感知的、量化的服务质量管理体系，不能够及时对客户端的服务质量进行监控，也不能对降低服务质量的因素进行科学分析和探究，导致运维过程的短板无法被找出，问题无法解决，阻碍整个运维系统的良好运行。

扬州广电信息系统高质量运维服务实现路径探讨一、建立健全的运维团队高质量的运维服务离不开一个健全的运维团队。

扬州广电在运维团队建设上非常重视，首先要建立一个专业的运维团队，团队成员应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。

要注重团队的协作能力和责任意识，各成员之间要相互配合，形成良好的团队合作氛围。

还要注重团队的学习和成长，定期组织技术培训和知识分享，不断提升团队成员的专业素养和工作能力。

二、建立完善的运维流程建立完善的运维流程是实现高质量运维服务的关键。

扬州广电在建立运维流程时，首先要对信息系统进行全面的评估，分析系统的特点和运行环境，确定合适的运维策略和流程。

要建立健全的故障处理和变更管理流程，确保故障能够及时定位和解决，变更能够有序、安全地进行。

还要注重运维流程的不断优化和改进，及时总结经验和教训，不断提升运维效率和质量。

三、采用先进的运维工具和技术高质量的运维服务离不开先进的运维工具和技术支持。

扬州广电在采用运维工具和技术时，首先要选用成熟稳定的产品，确保工具的可靠性和安全性。

要根据系统的特点和需求，选择合适的运维工具和技术，例如监控工具、自动化运维工具等，提高运维效率和质量。

还要注重跟踪和应用新技术，保持运维工具和技术的更新和竞争力。

四、注重服务质量管理和监控提供高质量的运维服务，需要进行全面的服务质量管理和监控。

扬州广电在服务质量管理上，首先要建立健全的服务质量管理体系，明确服务质量标准和指标，及时发现和解决服务质量问题。

要进行全面的服务质量监控，利用监控工具和技术，实时掌握系统运行情况，及时发现和预防潜在问题，确保服务质量的稳定和可靠。

五、积极开展客户沟通与协调为了实现高质量的运维服务，扬州广电积极开展客户沟通与协调工作。

首先要建立一个专业的客户服务团队，负责与客户进行日常沟通和协调工作，了解客户的需求和反馈，及时调整运维服务方案，满足客户的实际需求。

要建立健全的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，不断改进和优化运维服务，提升客户满意度和信任度。

广电网络信息系统运维服务体系建设探索与实践摘要：随着广播电视信息化的不断深入，传统媒体系统的特性逐渐模糊，其它特性也越来越明显。

广播电视生产播出系统和业务网络正逐步演变为广播电视网络信息系统。

日益复杂和专业化的广电网络信息系统对运维服务提出了更高的要求，传统被动运维服务的弊端日益突出。

无论是传统的视听设备还是新型的网络信息系统设备，安全播出是广电人永恒的生存底线，规范有效的运维服务是守住这条底线的有效措施。

如何适应技术和市场的需求，保证广播电视网络信息系统的健康、高可用性，提供高效、专业的运维服务，已成为广播电视技术人员面临的重要问题。

关键词：广电网络；信息系统运维；服务体系建设；探索；实践1系统总体设计1.1服务器1.1.1 数据库服务器在服务器的选择上，要看清服务对象的主要工作方向是什么，并根据需求方向做好定位。

只有这样，才能使服务有针对性，提高顾客满意度。

选择目标服务器后，为服务器的工作内容添加一些附加软件。

软件的正常运行可以保证服务器的良好运行。

另一点是保证客户经济实用，使每一个运行窗口都能得到很好的利用，保护整个服务器的正常运行不受其他危险服务的干扰，使整个服务器安全、准确、优惠、方便。

1.1.2数据库结构系统分析员应该根据系统的内容添加一些数据和字段，主要是根据客户的实际需求。

在系统中，对工程的编号、名称、各分部明细、名称等设计明细进行划分和约束，使数据在施工过程中按规定的内容进行整理和填写，保证施工内容和时间的准确性。

在系统中，我们还需要对所使用的材料进行分类、整理和编号。

只有把材料弄清楚了，才能搞清楚工程施工过程中应该用什么样的材料。

此外，还要在系统中体现建设过程中各项费用的预算和安排。

系统中还有一个代码表。

此表需要包含工程建设过程中所需的各种形式的代码。

通过代码的设置，可以制定相应的工艺和材料表。

在登陆页面的设计中，要求有操作员的登陆信息、管理员的选择和普通登陆，以及整个页面的操作记录。