手术室护理中关于优质护理服务模式的应用探讨
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研 究塘怠 家唐
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题 是 手 术 情 况 和 手 术 费 用 对 家庭 带 来 的经 济 负 担 ; 对 手 术 重 度 焦 3 讨 论 虑的患者 分别有 1 1例 和 1 5例 , 焦虑 的患者主 要是 老年人 , 主 要 研究数据显示 , 研究组患 者在接受护理前后 的焦虑情绪有 明 担 心 的是 手 术 的 必 要 性 问 题 , 多 数 人 仍 未 岁数 大 了 , 没 有 必 要 花 显 的 改 善 , 而且 出院后患 者家属 的满意度高 , 对 护 理 质 量 的 评 分
的情 绪 都 比较 低 迷 , 这 就 要 求 手 术 护 理 人 员 能 够 高质 量 的 满 足 患
对 照 组 患 者
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5 6
1 2
1
者 的需求 , 通 过交流 沟通鼓励 和特定 的护理手段 , 帮 助 患 者 摆 脱 内心 的焦 虑 , 更 好 的恢 复 病 情 。 具 体 研究 结果 陈述 如下 : 住院期间 , 患者、 患 者 家 属 对 护 理 服 务评 分 调 查 结 果 如 下
1 资 料 与 方 法
调查 对 象 对 照 组 患 者
锛 完 纽 患 者 一 2 g 9 ~ … 一 1 0 。
i
~ ~0 …
8 0分 以 下 ( 人 ) 8 O 一9 O分 ( 人 ) 9 0分 以 上 ( 人) 1 5 2 1 4 6 2
【 文章编号 】1 0 0 7 — 4 2 4 4 ( 2 0 1 4 ) 0 5 — 1 2 9 — 1
调查对象 状态良好( 人) 轻度焦虑 ( 人) 中度焦虑 ( 人) 重度焦虑 ( 人)
即将 或 者 已 经 进 行 了手 术 的 患 者 , 或 多 或 少 都 会 有 一 定 程 度 的焦 虑 浮 躁等 负 面 的情 绪 , 加上病情 、 手术疼痛 的困扰 , 这 些 患 者
1 . 1 临床 资料 选 自 2 0 1 2年 5月 到 2 0 1 3年 5月 在 武 汉 市 中 心 医 院手 术 室 接受 治疗 的 患 者 6 0 0例 , 男 性患者 3 8 0例 , 女性 患 者 2 2 0 例, 年龄分布在 1 6 — 6 9岁 。 其中 2 6 0位 患 者是 胃肠 部位 的手 术 , 2 0 0 位 患 者是 肝 胆 部 位 的手 术 , 1 4 0位 患者 是 心 肺 部 位 的手 术 。 患 者 的 样 避 免 了 其他 原 因 影 响 护理 的效 果 。患 者 在 接 受 不 同 护 理 服 务 之 前 的 资 料 统计 无 统 计 学 差异 。 在接受手术前 , 对 照组 和研 究 组 患者 中 , 对 手 术 轻 度 焦 虑 的 患
研究组患者 家属
调 查 对象 对 照 组患 者 研 究组 患 者 对 照 组患 者 家属
5 ~
不 满 意 ( 人) 1 3 3 2 6 一般 ( 人) l 3 9 3 7 l l 3
2 4 l…
满 意 ( 人) l 4 6 2 O g I 6 0
医 院
管 理 2 0 1 4年 第 5期
手术室护理 中关 于优质护理服务模式 的应用探讨
吕 燕 , 王 华 , 陈 昌 刚
( 1 . 昭通市 第 一人 民医 院 , 云南 昭通 6 5 7 0 0 0 ) ( 2 . 昆 明市妇 幼保 健 院 , 云南 昆 明 6 5 0 0 0 0 ) ( 3 . 云 南省 中医 医院 , 云南 昆 明 6 5 0 0 0 0 )
【 摘 要 】 目的 研 究与 探 讨 优 质 护 理 服 务 模 式 的 临床 价 值 。 方法 选择手术室进行手术的 6 0 0 . g患 者 , 通 过 分 组 分 别进 行 常规 护 理 和 常
规 护 理加 上优 质 护 理服 务模 式 , 比较 两 组 患 者 护 理 情 况 、 患者 医 生 的 满 意 度 情 况 , 研 究 护 理 质 量 。 结 果 手 术 前 两 组 的 焦虑 程 度 相 差 不 大 。手 术 结 束 后 , 研 究 组 的 支护 情 况 , 明 显好 于 对 照 组 。 而且 , 研 究 组 的 患 者 和 医生 的 满 意程 度 都 高 于对 照 组 。结 论 研 究 结 果 发 现 , 优
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非常 满 意 ( 人) 2 5 2 l 满 意 度 ( %) 4 9 - 3 8 6 7 5 3 7
精 神 状 况 和 智 力 水 平 都 属 于正 常水 平 ,而 且 手术 顺 利 完 成 了 , 这 出 院 时 , 患 者 及 家 属 对 整 个 服 务 的 满 意 度 调 查结 果 如 下
者分别有 1 9 2例 和 1 8 9例 ,普 遍 担 心 的 问题 是 手 术 能 否 顺 利 完 成; 对手术 中度焦 虑的患 者分别有 9 7例 和 9 6例 , 主 要 担 心 的 问
研究组童者 对照组患者家 属
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这 么 多 钱 来 进 行 手 术 。 除此 之 外 , 观察 组 和 研 究 组 中 各 有 一 名 抵 普 遍 较 高 。通 过 对 数 据 研 究 分 析 发 现 , 相 比传 统 的护 理 服 务模 式 , 触手术的患者 , 他们都是老人 , 而且他们本 人并不像进行 手术 , 是 优 质 护 理 服 务模 式 能 够 提 高 护 士 在 护 理 工 作 时 的 积 极 性 , 发 挥 护
质 护 理服 务模 式 效 果 明 显 , 能 够 获 得 良好 的 患 者 满 意 度 , 有 效 的缓 解 了 患者 对 手 术 的 焦 虑 情 绪 , 提 高 了护 理 的 质 量 。
【 关键词 】优质护理服务模式 ; 护 理 质 量
【 中图分类号 】 R 4 7
【 文献标识码 】 A