处理流程以及数据提取方法一、投诉处理流程二、SEQ提取数据方法VOLTE用户投诉处理（支持实时和历史记录详单）1、登录后，SQM》投诉用户单据查询2、投诉用户单据查询-跟踪号码输入号码136XXXX05053、投诉用户单据查询-数据查询结果（均可钻取详单）4、投诉用户会话跟踪-创建跟踪任务(提取信令)5、投诉用户会话跟踪-实时跟踪结果6、信令详单提取7、语音质量单据查询（这功能暂时我们没权限）可针对单号码进行语音、视频质量查询，查询单号码某次通话过程中GM\S1-U口丢包情况、是否存在单通、单通时长，同时可以通过5S分片具体定位丢包时间点。
三、VOLTE根据信令分析TD-LTE__VoLTE-SIP完整信令解析对关键流程的解释如下表所示：1）主叫发INVITE消息，触发主叫RRC建立过程，INVITE消息中包含被叫方的号码，主叫方支持的媒体类型和编码等。
2）主叫建立SRB2信令无线承载，QCI9默认承载和QCI5 SIP信令无线承载。
例如在本例中，信令无线承载SRB-ID=2;QCI=9的默认承载的eps-BearerID=5,DRB-ID=3;QCI=5的SIP信令承载的eps-BearerID=6,DRB-ID=43）核心网侧收到主叫的INVITE消息以后，给主叫发送INVITE的应答消息，INVITE 100表示正在处理中。
4）核心网向处于空闲态的被叫发INVITE消息，由于被叫处于空闲态，所以核心网侧触发寻呼消息，寻呼处于空闲态的被叫用户5）被叫建立SRB2信令无线承载，QCI9默认承载和QCI5 SIP信令无线承载6）核心网在QCI5 RB承载上，给被叫用户发送INVITE消息7）被叫对INVITE消息的响应被叫收到寻呼但未收到INVITE请求，核心网问题8）被叫方通知主叫方，自己所支持的媒体类型和编码。
9）主叫建立QCI1的数据无线承载，用于承载语音数据，使用UM方式。
例如本例中，eps-BearerID=7，DRB-ID=5。
七号信令系统功能结构:信令消息流 控制和指示 处始定位过程：初始定位过程采用4种不同的定位状态指示：这些状态指示在链路状态信号单元（LSSU ）中传送。
LSSU 信号单元格式如下：8 16 8或16 2 6 1 7 1 7 8在初始定位期间，定位过程要经历几个状态：（1） 空闲状态空闲状态是初始定位过程不工作的起始状态。
（2） 未定位状态初始定位控制（IAC ）收到链路状态控制（LSC ）发来的开始消息后，IAC 就通过发送控制（TXC ）向对端发送SIO ，表示初始定位过程的开始，但尚处于未定位间段，于是转移到未定位状态。
在转移至未定位状态前，启动定时器T2，用来监视进入未定位状态到离开未定位状态的时长。
(T2可在数十毫秒至一百多毫秒中取定)这里要注意三个问题：A．已定位状态的进入在本端发送SIO而未收到对端的响应时，处于未定位状态。
只要一收到对端的响应，不论是SIO、SIN或SIE，均转到已定位状态。
B．向对方发SIN还是SIE发SIN还是SIE，决定于本端的紧急标记，紧急标记是由本端第三级通过LSC 再通知初始定位而设置的。
未置位，发SIN；否则发SIE。
C．验证周期定时器的设置从已定位状态还将转至验证状态，对信号单元差错率进行监视和统计。
有两种验证周期：正常验证周期和紧急验证周期，后者的时间较短。
为此，在未定位状态转至已定位状态前，要设置验证周期定时器T4的值。
凡收到对端发来的SIE或者本端紧急标记置位，都将进入紧急验证周期，T4置成紧急验证周期（PE）的值；当对端发来SIO或SIN，而且本端紧急标记位置位，才进入正常验证周期，T4置成正常验证周期（PN）的值。
可以看出，对端发来SIE，而本端紧急标记未置位时，仍向对端发送SIN。
如果未收到对端发来的SIO、SIN或SIE，而T2已超时，则IAC向LSC发送‘不可能定位’消息，又转会到空闲状态。
转回空闲状态前，应将紧急标记清除。
在未定位状态还可能收到LSC发来的‘停止’消息，将停止T2的计时并转会到空闲状态。
CSFB信令流程：1、Extended service request2、RRC Connection Request建立原因：3、RRC Connection setup4、RRC Connection setup complete∙rrc_TransactionIdentifier：RRC Connection Setup Complete消息中含有rrc_TransactionIdentifier的值应该与RRC Connection Setup中的rrc_TransactionIdentifier相同，信元含义见RRC Connection Setup。
∙SelectedPLMN_Identity是SIB1广播中plmn-IdentityList的index，其中SelectedPLMN_Identity若为1，则代表是SIB1的plmn-IdentityList中的第一个。
∙dedicatedInfoNAS携带NAS消息，包含ATTACH REQUEST，TAU REQUEST，SERVICE REQUEST等消息。
5、Security Mode Command该消息是E-NodeB发给UE的，消息主要包含了协商的安全算法信息，包括加密算法和完整性保护算法。
>cipheringAlgorithm = 0：加密算法（0：eea0；1：eea1；2：eea2）。
>integrityProtAlgorithm = 0：完整性检查算法（0：served；1：eia1；2：eia1）6、Security Mode complete对SecurityModeCommand消息的响应消息，无实质内容。
7、UE Capability Enquiry8、UE Capability Information9、RRC connection ReconfigurationRRC Connection Reconfiguration信令首先提供给终端目标小区的频点、带宽、邻区配置数量和小区质量偏移。
