公务员礼仪知识考试题及答案

通辽《公务员礼仪》复习试题二及参考答案一、单项选择题：1、举止是指人们的、仪姿、仪态、表情、动作。

（A）A、神色2、以下关于着装应制，不准确的是（ D ）D 、适度化3、公务员的举止动作应该（ C ） C、优雅4、谈话意在沟通和交流，以下说法不当的是（ D ）D 、忌风风火火5、握手有伸手先后的规矩：（ D ） D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手6、介绍两人相识的顺序一般是：（B）QD R]^< B、先把晚辈介绍给长辈7、（ C ）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

C、礼仪8、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。

B 、 39、在宴请外宾安排座位时，下列表述错误的是（ D ）。

D 、一般以主人左方为尊10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（ D ）D 、亲切而温和11、开幕词的主要内容为：正式宣布会议开始、任务和意义、介绍会议的议程与要求。

（D ）D、阐述会议的目的12、行政机关，改进机关作风，提高效率，应做到、压缩内容、限定时间、改进方式。

（ D ） D、集中主题13、特殊汇报是指汇报者（C），打破常规而临时向领导所做的汇报。

C、遇到难以定夺的情况14、以下说法正确的是（ C ）C、政府各门可以在自己的权限内互相行文，可以同下一级人民政府有关业务部门互相行文。

15、以下行为，应当避免（ A ） A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。

16、在递接物品时，下列行为不当的是（ D ）D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走17、在社交活动中握手的先后顺序是什么？（ A ） A、女之间，女方要等男方先伸手后才能握手18、人们进入交际状态实施的第一个礼节是（B） B、见面礼节19、餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。

中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（ C ）C、“一去不回”20、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ）C、手指21、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

公务员便装礼仪试题答案一、选择题1. 公务员在非正式场合应如何着装？A. 随意穿着B. 保持整洁C. 穿着暴露D. 穿着邋遢答案：B2. 公务员在工作日的着装要求是什么？A. 必须穿正装B. 可以穿便装C. 随意搭配D. 可以穿运动装答案：A3. 下列哪项不属于公务员便装礼仪的范畴？A. 着装得体B. 言谈举止C. 保持个人卫生D. 随意迟到答案：D4. 公务员在公共场合应如何展现自己的形象？A. 随意B. 严肃C. 亲和D. 冷漠答案：C5. 公务员在参加非正式活动时，着装应遵循什么原则？A. 个性张扬B. 舒适为主C. 随意搭配D. 保持正装答案：B二、判断题1. 公务员在任何时候都应该穿着正装。

（错误）2. 公务员在非正式场合可以随意穿着，不考虑形象。

（错误）3. 公务员在工作日应保持整洁的着装。

（正确）4. 公务员在公共场合可以随意迟到，不影响形象。

（错误）5. 公务员在参加非正式活动时，着装应以舒适为主。

（正确）三、简答题1. 请简述公务员在非正式场合着装的基本原则。

答：公务员在非正式场合着装应遵循整洁、得体、适度的原则，避免过于随意或过于张扬，保持个人形象的正面展示。

2. 公务员在公共场合应如何维护自己的形象？答：公务员在公共场合应保持端庄的举止，言谈得体，着装得当，遵守公共秩序，展现良好的职业形象。

四、案例分析题案例：某公务员在参加一个非正式的社区活动时，穿着过于随意，甚至有些邋遢，导致社区居民对其形象产生负面印象。

问题：该公务员的行为是否妥当？为什么？答：该公务员的行为不妥当。

因为即使在非正式场合，公务员作为公众人物，也应保持得体的着装和良好的形象，以维护公务员队伍的整体形象和公信力。

五、论述题请论述公务员在不同场合下着装礼仪的重要性及其对个人和单位形象的影响。

答：公务员的着装礼仪不仅关系到个人形象，更关系到单位乃至政府的形象。

在正式场合，公务员应穿着正装，保持端庄严肃，以体现职业的专业性；在非正式场合，虽然可以穿着便装，但仍需保持整洁得体，避免过于随意。

公务员礼仪考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公务员在接待来访者时，应保持哪种姿态？A. 随意站立B. 双手交叉抱胸C. 端正站立D. 靠墙站立答案：C2. 公务员在接听电话时，应首先说：A. “喂，你好”B. “这里是XX部门”C. “请问你找谁”D. “你好，有什么事”答案：B3. 在正式场合，公务员的着装应遵循以下哪项原则？A. 随意B. 舒适C. 整洁D. 时尚答案：C4. 公务员在与上级交流时，应保持怎样的态度？A. 随意B. 谦逊C. 骄傲D. 冷漠答案：B5. 公务员在参加正式会议时，应如何就坐？A. 随意选择座位B. 选择靠前的座位C. 选择靠后的座位D. 按照指定位置就坐答案：D6. 公务员在接待外国来宾时，应使用哪种语言？A. 英语B. 普通话C. 来宾的母语D. 地方方言答案：C7. 公务员在办公室内应如何接听电话？A. 立即接听B. 等待几声后接听C. 无人接听时不接D. 根据个人情况接听答案：B8. 公务员在与同事交谈时，应避免哪些行为？A. 打断对方B. 保持微笑C. 认真倾听D. 适时回应答案：A9. 公务员在递交文件时，应如何操作？A. 随意扔给接收者B. 双手递交C. 单手递交D. 通过邮件发送答案：B10. 公务员在参加宴会时，应遵循以下哪项原则？A. 随意B. 节俭C. 奢侈D. 随意选择食物答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 公务员在办公室内可以随意穿着。

（×）2. 公务员在接待来访者时，应主动问候并引导至接待区。

（√）3. 公务员在接听电话时，可以边吃边说话。

（×）4. 公务员在参加正式会议时，可以随意使用手机。

（×）5. 公务员在与上级交流时，可以随意打断对方。

（×）6. 公务员在接待外国来宾时，应尽量使用英语。

（×）7. 公务员在递交文件时，应使用单手递交。

（×）8. 公务员在办公室内接听电话，应等待至少三声后再接听。

公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪中，正确的握手方式是（）。

A. 用左手握手B. 握手时不看着对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时不脱手套答案：C2. 在正式场合中，男士着装应遵循的“三色原则”是指（）。

A. 领带、衬衫、鞋子三种颜色B. 西装、衬衫、袜子三种颜色C. 西装、领带、鞋子三种颜色D. 西装、衬衫、皮带三种颜色答案：C3. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？（）A. 热情接待B. 尊重对方C. 随意打断对方D. 礼貌用语答案：C4. 在公务场合中，女士着装应避免的是（）。

A. 穿着得体B. 佩戴过多首饰C. 穿着整洁D. 穿着保守答案：B5. 公务场合中，正确的坐姿是（）。

A. 翘二郎腿B. 坐满椅子C. 背部挺直D. 双手交叉抱臂答案：C6. 在公务场合中，正确的站姿是（）。

A. 双手插兜B. 双脚并拢C. 靠墙站立D. 身体倾斜答案：B7. 以下哪项不是公务场合中正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 以下哪项不是公务场合中正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C9. 在公务场合中，正确的介绍方式是（）。

A. 先介绍职位高的人B. 先介绍职位低的人C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D10. 在公务场合中，正确的名片交换方式是（）。

A. 用左手递名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递名片，并确保名片正面朝上D. 随意交换名片答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 准时到达B. 穿着整洁C. 随意打断他人D. 保持手机静音答案：ABD12. 在公务接待中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 热情迎接B. 尊重对方的文化习惯C. 随意评论对方的外貌D. 礼貌用语答案：ABD13. 以下哪些是公务场合中正确的餐桌礼仪？（）A. 等主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后礼貌道谢答案：ABD14. 在公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持微笑B. 避免使用手机C. 随意打断他人D. 保持适当的距离答案：ABD15. 以下哪些是公务场合中正确的会议礼仪？（）A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 随意离开会议室D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在公务场合中，男士可以不打领带。

礼仪公务员试题及答案一、选择题1. 中国古代所谓“治国有常”的主要理论含义是指：A. 治国需要以德治国为先导B. 治国需要遵循法律法规C. 治国需要注重社会和谐D. 治国需要有明确的权力机构答案：A2. 中华人民共和国政府行政的根本任务是：A. 维护国家的政权和国家利益B. 保卫国家的安全和民族团结C. 做好各项经济建设和社会管理D. 加强对外交往和创造良好国际环境答案：C3. 礼仪公务员需要遵循的行为准则是：A. 忠诚于国家和人民B. 谦虚谨慎，严守纪律C. 服务公众，奉献社会D. 保密工作，维护国家安全答案：B二、简答题1. 请简述礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意的事项。

答：礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意以下事项：- 着装得体，穿戴整齐，代表国家机关形象。

- 精心准备会议场所，保持环境整洁，确保设备运转正常。

- 了解来访外宾的基本情况，为接待提供合适的礼仪服务。

- 注意言谈举止，遵守外交礼仪，尊重对方文化差异。

- 严守保密纪律，保护机密信息和讨论内容。

2. 礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况该如何处理？答：当礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况，可以参考以下处理方式：- 深入了解和权衡各种利弊，对可能产生的后果进行评估。

- 寻求上级领导或专业人士的意见和建议，听取多方意见。

- 利用沟通协商的方式，寻找解决问题的可能性。

- 根据法律法规和道德准则，做出有利于公共利益和国家利益的选择。

三、问答题1. 礼仪公务员的主要职责是什么？如何保持职业操守？答：礼仪公务员的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 处理好与公众的关系，提供满意的服务。

- 组织和管理重要活动和会议，确保顺利进行。

- 参与制定和执行相关政策和法规，依法履职。

- 维护公正和公平，保证社会秩序稳定。

- 参与公共事务的协调和管理，推进社会进步。

为保持职业操守，礼仪公务员可以采取以下方式：- 培养良好的工作习惯和职业道德，严格遵守相关规章制度。

公务员礼仪试题及答案公务员礼仪试题及答案（上）一、选择题1. 公务员在会议中如何正确坐姿？A. 面向主席台，身体挺直，两脚平放在地上。

B. 背对主席台，身体稍微前倾，两脚交叉放置在地上。

C. 侧身坐在椅子上，双腿放在椅子上。

D. 把椅子调到最低，靠在椅子上。

答案：A2. 公务员在接待来访者时，是否需要主动问候？A. 不需要，可以直接开始工作。

B. 需要，应主动上前打招呼。

C. 只要来访者先打招呼，公务员就要回应。

D. 主动问候只适用于重要来访者。

答案：B3. 公务员在办公室如何正确使用手机？A. 随时接听来电，方便工作沟通。

B. 震动模式，不主动接听陌生电话。

C. 大声喧哗，以免影响其他人。

D. 随意翻阅社交媒体，消磨时间。

答案：B4. 公务员在与同事交流中，如何正确提问？A. 不需要提问，听取同事意见即可。

B. 言辞恶劣地质问同事。

C. 给予同事足够的时间，耐心倾听。

D. 不管同事回答如何，都不表达感谢。

答案：C5. 公务员在会议中如何正确发言？A. 整理好思路，用简明扼要的语言发言。

B. 答非所问，不切题。

C. 长篇大论，时间允许的话多说几句。

D. 声音微弱，让其他人都听不到。

答案：A公务员礼仪试题及答案（下）二、填空题1. 公务员在正式场合穿着应该保持______。

答案：整洁庄重2. 公务员在与来访者握手时，握手力度应该______。

答案：适度3. 公务员在接听电话时，用语应该______。

答案：真诚友好4. 公务员在处理文件时应注意______。

答案：保密5. 公务员在处理矛盾纠纷时应该保持______。

答案：公正中立三、问答题1. 公务员与同事之间如何维持良好的工作关系？答：首先，要建立互信和尊重的基础，相互关心、协作。

其次，要进行及时有效的沟通，共同解决工作中遇到的问题。

此外，还需要积极参加团队活动，增进团队凝聚力。

最后，要做到公正对待同事，不带私人感情干扰工作。

2. 公务员在处理纠纷时应该遵循哪些原则？答：遵循公正公平原则，保持中立和客观态度。

公务礼仪上考试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士的西装应选择什么颜色？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 刚好到膝盖D. 越短越好答案：B3. 在商务会议中，手机应该调至什么模式？A. 响铃模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手都可以答案：B5. 在正式场合，男士的领带应该选择什么颜色？A. 鲜艳的颜色B. 深色C. 浅色D. 任何颜色答案：B二、多选题6. 以下哪些行为在公务场合是不合适的？A. 穿着随意B. 迟到C. 手机铃声大作D. 保持微笑答案：A、B、C7. 在商务用餐时，以下哪些行为是正确的？A. 等主人先动筷子B. 使用公筷C. 边吃边说话D. 适量饮酒答案：A、B、D8. 在商务接待中，以下哪些做法是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 握手时力度适中C. 直视对方眼睛D. 直接询问对方的私人问题答案：A、B、C三、判断题9. 在公务场合，男士可以不打领带。

答案：错误10. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。

答案：正确四、简答题11. 描述在公务场合中，如何正确地介绍自己和他人。

答案：在公务场合中，介绍自己时应该简洁明了，通常包括姓名、职位和单位。

介绍他人时，应先介绍职位较低的人给职位较高的人，或者先介绍主人给客人，同时使用礼貌的称呼和手势。

12. 简述在商务会议中，如何有效地进行沟通。

答案：在商务会议中，有效的沟通包括清晰表达自己的观点、认真倾听他人的意见、尊重不同的观点、避免打断他人发言、适时给予反馈以及使用非语言沟通技巧，如肢体语言和面部表情，来增强沟通效果。

公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪是指在公务活动中，为维护（）而遵循的相互尊重、友好合作的行为规范。

A. 个人形象B. 单位形象C. 国家形象D. 社会形象答案：B2. 在公务接待中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 主动介绍自己B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是公务礼仪的基本原则？（）A. 尊重原则B. 适度原则C. 随意原则D. 真诚原则答案：C4. 在公务场合，以下哪种着装是不合适的？（）A. 西装B. 休闲装C. 制服D. 正装答案：B5. 在公务交往中，以下哪种行为是礼貌的？（）A. 打断别人讲话B. 倾听并回应C. 玩手机D. 随意走动答案：B6. 公务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光不接触D. 握手时力度适中，目光接触答案：D7. 在公务会议中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中手机静音C. 会议中随意发言D. 会议中记录要点答案：C8. 以下哪种行为在公务宴请中是不恰当的？（）A. 适量饮酒B. 随意点菜C. 尊重主人安排D. 餐后感谢主人答案：B9. 在公务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 先自报家门B. 通话时保持耐心C. 通话时声音过大D. 通话结束时礼貌告别答案：C10. 在公务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响公务礼仪的实施？（）A. 文化背景B. 个人修养C. 社会环境D. 工作性质答案：ABCD12. 公务礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 尊重他人的隐私B. 遵守时间约定C. 随意评价他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD13. 在公务场合，以下哪些着装是合适的？（）A. 整洁的正装B. 个性化的休闲装C. 符合职业特点的制服D. 随意搭配的便装答案：AC14. 以下哪些行为在公务接待中是恰当的？（）A. 主动提供帮助B. 保持微笑和礼貌C. 随意打断客人讲话D. 适时结束会谈答案：ABD15. 在公务会议中，以下哪些行为是合适的？（）A. 准时到达并签到B. 会议中积极发言C. 会议中随意走动D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公务礼仪只适用于正式场合，非正式场合不需要遵守。

公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在正式场合，男士应穿着何种服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔裤答案：C2. 女士在商务会议中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 长裙C. 短裙D. 长裤答案：C3. 以下哪种行为是不符合公务礼仪的？A. 准时到达会议B. 会议中使用手机C. 会议中认真记录D. 会议结束后感谢主持人答案：B4. 在接待外宾时，以下哪种行为是恰当的？A. 握手时力度适中B. 拥抱时过于用力C. 握手时不看着对方D. 直接询问对方的年龄答案：A5. 在正式宴会上，以下哪种行为是不合适的？A. 使用公筷公勺B. 随意取用自助餐C. 餐后感谢主人D. 直接用手拿食物答案：D6. 以下哪种行为是符合公务礼仪的？A. 办公室内大声喧哗B. 办公室内随意走动C. 办公室内保持安静D. 办公室内随意摆放个人物品答案：C7. 在商务谈判中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持微笑B. 直接打断对方C. 认真倾听D. 保持目光交流答案：B8. 以下哪种行为是不符合电话礼仪的？A. 电话铃响后迅速接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话结束后先挂电话D. 通话时保持声音清晰答案：C9. 在正式场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持坐姿端正C. 随意插话D. 保持微笑答案：C10. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意迟到B. 会议中玩手机C. 会议中积极发言D. 会议中随意走动答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 在商务场合，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意打断他人D. 认真倾听答案：A, B, D2. 在接待来访者时，以下哪些行为是恰当的？A. 热情迎接B. 提前准备会议室C. 随意安排座位D. 适时提供茶水答案：A, B, D3. 在商务会议中，以下哪些行为是不合适的？A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 会议中积极发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B4. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 随意取用自助餐C. 餐后感谢主人D. 直接用手拿食物答案：A, C5. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持微笑B. 直接打断对方C. 认真倾听D. 保持目光交流答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 在正式场合，男士可以穿着牛仔裤。

公务礼仪试题及参考答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装一般（B ）。

A、超前B、保守C、勤俭D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。

A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A ）。

A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B ）。

A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（A ）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。

A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B ）。

A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B ）行走。

A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。

A、恭敬而大方B、亲切而温和C、严肃而认真D、幽默而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。

A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。

A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。

（A ）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、一般找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。

公务礼仪考试试题及答案女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。

第1题.A. 正确B. 错误标准答B案：第2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。

A. 正确B. 错误标准答A案：第3 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。

”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。

A. 正确B. 错误标准答A案：第4 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。

A. 正确B. 错误标准答A案：第5 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。

A. 正确B. 错误标准答B案：第6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。

A. 正确B. 错误标准答A案：第7 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。

A. 正确B. 错误标准答A案：第8 题. 通过饰物点缀可提升服装整体水平，体现个人修养，是文化的一种展示。

A. 正确B. 错误标准答A案：第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。

A. 正确B. 错误标准答B案：第10公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。

题.A. 正确B. 错误标准答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 在出席重要场合时，要养成（）的良好习惯。

A. 注意是否有摄像机B. 走路平视前方C. 挺胸抬头D. 注意自身仪表礼仪标准答D案：第2 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。

A. 真丝B. 羊绒C. 棉布D. 人造革标准答B案：第3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。

A. “黄金法则”B. “近因效应”C. “第一效应”D. “首因效应”标准答D案：第4 题. 绅士的表现是（）A. 得体B. 高雅C. 谦让D. 永远不使人感到为难标准答D案：第5 题. 小三色原则：（）不超过三个色系。

A. 西服、衬衣、皮鞋B. 西服、腰带、皮鞋C. 手表带、西服、皮鞋D. 手表带、腰带、皮鞋标准答D案：第6 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（）A. 袜子颜色浅于鞋子B. 鞋子颜色深于袜子C. 鞋子颜色浅于袜子D. 袜子颜色深于鞋子标准答D案：第7 题. 女子在室不可穿戴（）A. 纱手套B. 墨镜C. 纱面罩D. 披肩标准答B案：第8 题. 遵时守约原则又叫（）A. 礼仪顺序原则B. 公平对等原则C. 诚信第一要则D. 遵守公德原则标准答C案：第9 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。

公务礼仪知识考试题及标准答案公务礼仪知识考试题及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：,l[352公务礼仪知识考试题及答案一、填空题（每空1分，共30分）1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。

2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。

3.在工作场合，按照、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。

4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。

5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。

6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。

7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。

8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、。

9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以为宜，以不超过五分钟为佳。

10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。

11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。

12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、。

13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。

14.听取汇报时，应、、、以礼相待。

15.咖啡的品味一般包括、味道、口感三方面。

16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。

17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。

18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。

20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在，时长以两三小时为宜。

21.一般情况下，招待外宾的专场演出，先入座。

22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。

23.正确握手的时长一般为秒。

24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。

25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。

26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过为宜。

公务员形象礼仪考试题及答案公务员形象礼仪一直是招录考试中的重点内容。

合格的公务员应具备良好的形象形象、仪态、礼仪素养等。

以下是一些常见的公务员形象礼仪考试题及答案。

题目一：请简要介绍什么是公务员形象礼仪？答案：公务员形象礼仪是指在工作和公共场合中，公务员表现出的体态、仪容、仪表、仪仗、仪式、仪仪等方面的标准和规范。

良好的形象礼仪有助于提升公务员的专业形象和职业素养。

题目二：1234答案：5678题目三：公务员在公共场合应如何着装？答案：公务员在公共场合应适当着装，穿着整洁、得体、端庄。

男性公务员应穿着正式西装，注意领带的色彩和款式的选择，衣物应该干净整齐，不要有任何明显的污迹。

女性公务员应穿着职业套装或正装裙装，注意避免过于暴露的服装，妆容要清淡自然。

题目四：公务员在工作中遇到患者或群众时应如何与之交流？答案：公务员在与患者或群众交流时要注意礼貌、耐心和尊重。

首先，要主动与对方打招呼，用亲切客气的语言表达问候。

其次，要倾听对方的需求，充分理解对方的问题，并给予准确的答案或建议。

最后，要注意语言和举止的文明规范，不使用粗俗词汇或语气，避免引起冲突和误会。

题目五：公务员应如何处理不同意见和抱怨？答案：公务员面对不同意见和抱怨时，应保持冷静和理性，并尽力解决问题。

首先，要倾听对方的观点，并尊重不同的意见。

然后，要用友好和客观的态度回应对方，提供合理的解释和解决方案。

如果问题无法立即解决，应告知对方所需的时间和处理流程，并积极跟进问题的进展。

总结：公务员形象礼仪对于培养良好的服务意识和提升服务质量至关重要。

公务员需要时刻牢记自己的形象代表着国家和政府的形象，做到文明、礼貌、专业、亲和，为公众提供优质的服务。

希望以上内容对公务员形象礼仪考试有所帮助。

《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装大凡（B）。

A、超前B、保守C、节约D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D）。

A、时尚B、潇洒C、璀璨D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A）。

A、双腿叉开而站B、沉稳C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B）。

A、二郎腿B、表情亲密自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（B）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B）、言谈等几个方面。

A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B）。

A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B）行走。

A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C）。

A、崇敬而大方B、亲密而温柔C、严俊而认真D、滑稽而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（D）、会议的出席对象、会议要求。

A、地点B、时间C、出席的严重领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B）。

A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据详尽情况进行汇报，以下不当的汇报是。

（A）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、大凡找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（B）秒钟左右。

A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作，不当的态度是（C）。

A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。

B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。

公务员礼仪考试题目及答案一、选择题1.公务员在公开场合应注意什么？A.保持文明礼貌B.随意穿着服装C.言辞激烈争论D.不理睬他人答案：A.保持文明礼貌2.公务员参加公务活动应该遵守的基本规范是什么？A.文明用语B.迟到早退C.争夺话语权D.无视他人意见答案：A.文明用语3.公务员在与他人交流时，应该注意什么？A.保持言行一致B.强行打断他人C.不向他人提问D.忽视他人观点答案：A.保持言行一致4.公务员在工作场合遇到与他人意见不同的情况时，应如何处理？A.耐心倾听并尊重他人观点B.直接否定他人观点C.不与他人交流D.自我封闭答案：A.耐心倾听并尊重他人观点二、问答题1.公务员在公开场合如何展现良好的礼仪？答：公务员在公开场合应经常保持文明礼貌，注意仪容仪表，着装整洁得体。

举止应优雅得体，不随意摆弄物品或翘起腿脚。

在与他人交流时要保持言行一致，尊重他人观点，避免争吵过激的言辞。

2.公务员参加公务活动需要遵守哪些基本规范？答：公务员在参加公务活动时，应遵守基本规范，包括但不限于：准时到达活动现场，不随意迟到或早退；在会议或座谈会上，应遵循主持人的指示，遵守发言秩序，不争夺话语权；在与他人交流时要使用文明用语，不使用粗鲁或冒犯性语言；遵循活动礼仪，不随意打断他人发言或干扰活动进程。

3.公务员在工作场合遇到意见不同的情况该如何处理？答：当公务员在工作场合遇到与他人意见不同的情况时，应保持耐心倾听，并尊重他人的观点。

可以适当提问以更好地理解对方的立场，并通过合理的讨论和辩论来寻求共识。

避免使用过激的言辞否定他人观点，保持良好的沟通氛围。

三、论述题公务员礼仪的重要性公务员礼仪对于公务员职业形象和视听广泛的公共形象有着举足轻重的作用。

良好的公务员礼仪能够有效提升公务员的职业声誉与形象，树立公共服务行业的良好形象。

公务员在公开场合展示良好的礼仪能够给人以文明、专业的印象，提升公共信任度。

公务员的工作性质决定了其需要与众多不同背景的人进行交流和沟通，包括政府官员、企业代表、公民等等。

公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 公务接待中，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着整洁、得体B. 保持微笑，态度友好C. 随意打断对方谈话D. 准时到达约定地点答案：C2. 在正式场合中，男士应如何着装？A. 穿休闲装B. 穿运动装C. 穿正装D. 穿便装答案：C3. 公务场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 越多越好B. 越贵越好C. 简单大方D. 随意搭配答案：C4. 以下哪种行为是公务场合中应避免的？A. 保持手机静音B. 随意使用手机C. 保持坐姿端正D. 适时点头表示理解答案：B5. 公务场合中，如何正确称呼他人？A. 直呼其名B. 使用昵称C. 根据职位或职称称呼D. 随意称呼答案：C6. 在公务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？A. 适量饮酒B. 过量饮酒C. 适时敬酒D. 适时回敬答案：B7. 公务场合中，如何正确使用名片？A. 随意交换B. 随意丢弃C. 双手递接D. 单手递接答案：C8. 以下哪种行为是公务场合中应避免的？A. 保持安静B. 随意走动C. 保持专注D. 适时发言答案：B9. 在公务场合中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意插话B. 随意打断他人C. 保持耐心倾听D. 随意发表意见答案：C10. 公务场合中，如何正确处理突发情况？A. 保持冷静B. 慌张失措C. 随意处理D. 推卸责任答案：A二、多选题（每题3分，共5题）11. 公务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在公务接待中，以下哪些行为是应避免的？A. 迟到B. 穿着随意C. 保持礼貌D. 随意打断对方答案：A, B, D13. 公务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持手机静音B. 随意使用手机C. 保持坐姿端正D. 适时点头表示理解答案：A, C, D14. 在公务宴请中，以下哪些行为是恰当的？A. 适量饮酒B. 过量饮酒C. 适时敬酒D. 适时回敬答案：A, C, D15. 公务场合中，以下哪些行为是应避免的？A. 保持安静B. 随意走动C. 保持专注D. 适时发言答案：B三、判断题（每题1分，共5题）16. 公务场合中，男士可以穿休闲装。

公务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑2. 在正式场合，男士的着装应遵循什么原则？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 随意搭配3. 女士在公务场合的着装应避免哪些情况？A. 穿着过于暴露B. 佩戴过多首饰C. 穿着过于随意D. 所有选项都是4. 在公务场合中，握手的正确方式是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时保持目光接触D. 握手时不看对方5. 以下哪种行为在公务场合中是恰当的？A. 随意使用手机B. 保持手机静音C. 在会议中大声讲电话D. 会议中频繁查看手机6. 公务场合中，如何正确使用名片？A. 随意交换名片B. 用一只手递交名片C. 递交名片时名片正面朝向对方D. 递交名片时不介绍自己7. 在公务场合中，如何恰当地称呼他人？A. 使用昵称B. 使用对方的职务或职称C. 直接使用对方的名字D. 根据个人喜好随意称呼8. 公务场合中，应如何与他人交流？A. 直接表达自己的观点B. 避免使用专业术语C. 尊重他人的意见D. 所有选项都是9. 在公务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持适当的距离B. 避免过度亲密的肢体接触C. 随意评价他人的外表D. 保持礼貌的微笑10. 以下哪项不是公务场合中的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 等待主人邀请后才开始用餐C. 用餐时大声讲话D. 用餐结束后礼貌地表达感谢答案：1-5 CBBCB 6-10 CCBDC二、判断题（每题1分，共10分）1. 在公务场合中，可以随意使用手机。

（错误）2. 女士在公务场合可以穿着露肩装。

（错误）3. 男士在正式场合应穿深色西装，打领带。

（正确）4. 在公务场合中，可以随意打断他人讲话。

（错误）5. 公务场合中，名片的递交和接收都应使用双手。

（正确）6. 公务场合中，可以随意拍照。

公务员礼仪试题及答案一、公务员礼仪试题1. 请列举公务员在日常工作中应注意的着装礼仪要求。

2. 公务员接待来访者时，应该注意哪些礼仪规范？3. 在公务场合中，公务员应该如何与下属、同事以及上级进行沟通交流？4. 公务员在电话沟通中应具备哪些礼貌用语和技巧？5. 在参加重要会议时，公务员应该如何表现自己的礼仪修养？二、公务员礼仪试题答案1. 公务员在日常工作中应注意的着装礼仪要求：在工作场合，公务员的着装应该整洁、得体，符合行业规范和职业形象要求。

正式场合建议穿着西装、衬衫、领带，女性可穿着职业套装或连衣裙等。

同时，应注意以下礼仪要求：- 衣物干净整洁，不要有明显褶皱或污渍。

- 颜色搭配要协调，不要选择过于鲜艳或夸张的颜色。

- 配饰应简约，避免过多的装饰品。

- 衣服要合适，不要过于紧身或过于宽松。

2. 公务员接待来访者时应注意的礼仪规范：- 热情接待：公务员应热情友好地接待来访者，主动引导他们到指定地点并提供所需信息和帮助。

- 注重形象：公务员在接待时应注重仪容仪表，保持自身形象整洁大方。

- 注意礼貌用语：在交流中应使用恰当的礼貌用语，如请问、非常感谢等，避免使用粗俗语言或过于随意的用语。

- 注意礼仪细节：如握手时要用适度力度，避免握手过轻或过重；站起或坐下时要有礼貌，避免粗鲁行为等。

3. 公务员在公务场合中与下属、同事以及上级进行沟通交流应注意的要点：- 尊重他人：对于下属、同事和上级都应保持尊重，不语言或动作上的轻视或嘲笑。

- 善于倾听：在交流过程中，要善于倾听对方的意见和建议，不要打断对方的发言。

- 温和礼貌：在表达意见时，要用温和、客观、理性的语言，避免使用尖锐或冲突的措辞。

- 技巧引导：在沟通交流中，要善于使用正确的语言技巧和沟通方法，使对方容易接受你的观点或建议。

4. 公务员在电话沟通中应具备的礼貌用语和技巧：- 恭敬称呼：在接听电话时，要用恭敬的语气称呼对方，如“您好”、“请问”等。

公务礼仪考试试题及答案女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。

第1题.A. 正确B. 错误标准答B案：第2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。

A. 正确B. 错误标准答A案：第3 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。

”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。

A. 正确B. 错误标准答A案：第4 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。

A. 正确B. 错误标准答A案：第5 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。

A. 正确B. 错误标准答B案：第6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。

A. 正确B. 错误标准答A案：第7 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。

A. 正确B. 错误标准答A案：第8 题. 通过饰物点缀可提升服装整体水平，体现个人修养，是文化的一种展示。

A. 正确B. 错误标准答A案：第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。

A. 正确B. 错误标准答B案：第10公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。

题.A. 正确B. 错误标准答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 在出席重要场合时，要养成（）的良好习惯。

A. 注意是否有摄像机B. 走路平视前方C. 挺胸抬头D. 注意自身仪表礼仪标准答D案：第2 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。

A. 真丝B. 羊绒C. 棉布D. 人造革标准答B案：第3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。

A. “黄金法则”B. “近因效应”C. “第一效应”D. “首因效应”标准答D案：第4 题. 绅士的表现是（）A. 得体B. 高雅C. 谦让D. 永远不使人感到为难标准答D案：第5 题. 小三色原则：（）不超过三个色系。

A. 西服、衬衣、皮鞋B. 西服、腰带、皮鞋C. 手表带、西服、皮鞋D. 手表带、腰带、皮鞋标准答D案：第6 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（）A. 袜子颜色浅于鞋子B. 鞋子颜色深于袜子C. 鞋子颜色浅于袜子D. 袜子颜色深于鞋子标准答D案：第7 题. 女子在室内不可穿戴（）A. 纱手套B. 墨镜C. 纱面罩D. 披肩标准答B案：第8 题. 遵时守约原则又叫（）A. 礼仪顺序原则B. 公平对等原则C. 诚信第一要则D. 遵守公德原则标准答C案：第9 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。