公务礼仪的一般规则与技巧试题答案93分

公务礼仪试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 以下哪种行为在公务接待中是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断对方讲话D. 礼貌用语答案：C3. 公务场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 佩戴夸张的首饰B. 佩戴简单的首饰C. 佩戴多个首饰D. 不佩戴首饰答案：B4. 以下哪种握手方式在公务场合中被认为是不礼貌的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时用左手D. 握手时保持眼神交流答案：C5. 在公务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意使用手机B. 积极参与讨论C. 长时间离开会议室D. 迟到答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素是公务接待中需要考虑的？A. 接待人员的着装B. 接待场所的布置C. 接待时间的安排D. 接待人员的语言表达答案：ABCD2. 在公务场合中，以下哪些行为是体现尊重的？A. 准时B. 倾听C. 保持适当距离D. 避免使用手机答案：ABCD3. 以下哪些是公务邮件中应注意的事项？A. 使用正式的语言B. 明确邮件主题C. 避免使用过多的缩写D. 检查拼写和语法答案：ABCD4. 在公务场合中，以下哪些是适当的着装要求？A. 穿着整洁B. 颜色搭配得当C. 避免过于休闲的装束D. 配饰简单大方答案：ABCD5. 以下哪些是公务会议中应注意的事项？A. 会议前准备充分B. 会议中积极发言C. 会议后及时总结D. 保持会议记录答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公务场合，男士可以不打领带。

（错误）2. 公务接待中，可以随意更改接待时间。

（错误）3. 女士在公务场合可以佩戴夸张的首饰。

（错误）4. 公务场合中，应避免使用手机。

（正确）5. 公务邮件中可以使用非正式的语言。

（错误）6. 公务场合中，应保持适当距离，以示尊重。

公务礼仪考试试题及答案女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。

第1题.A. 正确B. 错误标准答B案：第2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。

A. 正确B. 错误标准答A案：第3 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。

”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。

A. 正确B. 错误标准答A案：第4 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。

A. 正确B. 错误标准答A案：第5 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。

A. 正确B. 错误标准答B案：第6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。

A. 正确B. 错误标准答A案：第7 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。

A. 正确B. 错误标准答A案：第8 题. 通过饰物点缀可提升服装整体水平，体现个人修养，是文化的一种展示。

A. 正确B. 错误标准答A案：第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。

A. 正确B. 错误标准答B案：第10公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。

题.A. 正确B. 错误标准答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 在出席重要场合时，要养成（）的良好习惯。

A. 注意是否有摄像机B. 走路平视前方C. 挺胸抬头D. 注意自身仪表礼仪标准答D案：第2 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。

A. 真丝B. 羊绒C. 棉布D. 人造革标准答B案：第3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。

A. “黄金法则”B. “近因效应”C. “第一效应”D. “首因效应”标准答D案：第4 题. 绅士的表现是（）A. 得体B. 高雅C. 谦让D. 永远不使人感到为难标准答D案：第5 题. 小三色原则：（）不超过三个色系。

A. 西服、衬衣、皮鞋B. 西服、腰带、皮鞋C. 手表带、西服、皮鞋D. 手表带、腰带、皮鞋标准答D案：第6 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（）A. 袜子颜色浅于鞋子B. 鞋子颜色深于袜子C. 鞋子颜色浅于袜子D. 袜子颜色深于鞋子标准答D案：第7 题. 女子在室内不可穿戴（）A. 纱手套B. 墨镜C. 纱面罩D. 披肩标准答B案：第8 题. 遵时守约原则又叫（）A. 礼仪顺序原则B. 公平对等原则C. 诚信第一要则D. 遵守公德原则标准答C案：第9 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。

公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪中，正确的握手方式是（）。

A. 用左手握手B. 握手时不看着对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时不脱手套答案：C2. 在正式场合中，男士着装应遵循的“三色原则”是指（）。

A. 领带、衬衫、鞋子三种颜色B. 西装、衬衫、袜子三种颜色C. 西装、领带、鞋子三种颜色D. 西装、衬衫、皮带三种颜色答案：C3. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？（）A. 热情接待B. 尊重对方C. 随意打断对方D. 礼貌用语答案：C4. 在公务场合中，女士着装应避免的是（）。

A. 穿着得体B. 佩戴过多首饰C. 穿着整洁D. 穿着保守答案：B5. 公务场合中，正确的坐姿是（）。

A. 翘二郎腿B. 坐满椅子C. 背部挺直D. 双手交叉抱臂答案：C6. 在公务场合中，正确的站姿是（）。

A. 双手插兜B. 双脚并拢C. 靠墙站立D. 身体倾斜答案：B7. 以下哪项不是公务场合中正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 以下哪项不是公务场合中正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C9. 在公务场合中，正确的介绍方式是（）。

A. 先介绍职位高的人B. 先介绍职位低的人C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D10. 在公务场合中，正确的名片交换方式是（）。

A. 用左手递名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递名片，并确保名片正面朝上D. 随意交换名片答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 准时到达B. 穿着整洁C. 随意打断他人D. 保持手机静音答案：ABD12. 在公务接待中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 热情迎接B. 尊重对方的文化习惯C. 随意评论对方的外貌D. 礼貌用语答案：ABD13. 以下哪些是公务场合中正确的餐桌礼仪？（）A. 等主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后礼貌道谢答案：ABD14. 在公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持微笑B. 避免使用手机C. 随意打断他人D. 保持适当的距离答案：ABD15. 以下哪些是公务场合中正确的会议礼仪？（）A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 随意离开会议室D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在公务场合中，男士可以不打领带。

公务礼仪知识考试题及答案一、选择题1. 公务礼仪是为了（）A. 打造企业形象B. 提高工作效率C. 维护良好人际关系D. 促进团队合作2. 在公务场合，防止身体异味的最佳方式是（）A. 携带口香糖并经常嚼食B. 使用香水遮盖异味C. 定期洗漱和使用清新剂D. 尽量不要参加人员密集的活动3. 下面哪项不属于公务礼仪的基本要素？A. 着装得体B. 言谈举止得体C. 谦虚谨慎D. 仪态得体4. 在公务场合，分发名片时应该（）A. 随手递给对方B. 用手指夹着递给对方C. 左手接触对方手部再递给对方D. 用右手递给对方5. 下面关于商务宴请的说法哪个是正确的？A. 商务宴请只能在高级餐厅进行B. 商务宴请是为了展示个人财富C. 商务宴请应遵守礼仪规范D. 商务宴请一定要预定私人包厢二、问答题1. 请简要介绍一下公务礼仪的定义及重要性。

公务礼仪是指在公务活动中，遵循一定的行为准则和规范，以表达对他人的尊重、关注和友好的一种行为方式。

公务礼仪的重要性在于建立良好的企业形象，维护良好的人际关系，提高工作效率以及促进团队合作。

2. 公务礼仪中，仪态得体的含义是什么？仪态得体是指在公务场合，个体的形体、举止和神态表现符合社会公认的规范和期望。

既包括保持端庄、稳重的仪容仪表，也包括行走、姿势、站立等方面的文明举止。

3. 在与他人交流时，言谈举止得体的要点有哪些？言谈举止得体的要点包括：- 注重语言礼貌和用语准确，避免使用粗俗、贬低、侮辱他人的言辞；- 保持适当的音量和语速，不过于嘈杂或太快，以便对方能够清晰听到；- 注意坐姿、手势等非语言交流方式，避免过度激动、随意摆动等不良习惯；- 尊重对方的观点，避免争执和争吵；- 注意修饰个人的外貌和语言，保持整洁和礼貌。

4. 名片交换时需要注意的礼仪规范有哪些？名片交换时需要注意以下礼仪规范：- 用右手递给对方名片，递交时要面朝对方，符合对方接受习惯；- 接受对方名片时，应用右手接过，并表示感谢；- 在宴会或洽谈场合，可以将收到的名片放在桌上展示，表示对对方的尊重；- 不要折叠或弯曲名片，否则显得不尊重对方；- 如果需要记录对方信息，可等对方离开后再进行，避免疏忽和麻烦。

公务员礼仪试题及答案公务员礼仪试题及答案（上）一、选择题1. 公务员在会议中如何正确坐姿？A. 面向主席台，身体挺直，两脚平放在地上。

B. 背对主席台，身体稍微前倾，两脚交叉放置在地上。

C. 侧身坐在椅子上，双腿放在椅子上。

D. 把椅子调到最低，靠在椅子上。

答案：A2. 公务员在接待来访者时，是否需要主动问候？A. 不需要，可以直接开始工作。

B. 需要，应主动上前打招呼。

C. 只要来访者先打招呼，公务员就要回应。

D. 主动问候只适用于重要来访者。

答案：B3. 公务员在办公室如何正确使用手机？A. 随时接听来电，方便工作沟通。

B. 震动模式，不主动接听陌生电话。

C. 大声喧哗，以免影响其他人。

D. 随意翻阅社交媒体，消磨时间。

答案：B4. 公务员在与同事交流中，如何正确提问？A. 不需要提问，听取同事意见即可。

B. 言辞恶劣地质问同事。

C. 给予同事足够的时间，耐心倾听。

D. 不管同事回答如何，都不表达感谢。

答案：C5. 公务员在会议中如何正确发言？A. 整理好思路，用简明扼要的语言发言。

B. 答非所问，不切题。

C. 长篇大论，时间允许的话多说几句。

D. 声音微弱，让其他人都听不到。

答案：A公务员礼仪试题及答案（下）二、填空题1. 公务员在正式场合穿着应该保持______。

答案：整洁庄重2. 公务员在与来访者握手时，握手力度应该______。

答案：适度3. 公务员在接听电话时，用语应该______。

答案：真诚友好4. 公务员在处理文件时应注意______。

答案：保密5. 公务员在处理矛盾纠纷时应该保持______。

答案：公正中立三、问答题1. 公务员与同事之间如何维持良好的工作关系？答：首先，要建立互信和尊重的基础，相互关心、协作。

其次，要进行及时有效的沟通，共同解决工作中遇到的问题。

此外，还需要积极参加团队活动，增进团队凝聚力。

最后，要做到公正对待同事，不带私人感情干扰工作。

2. 公务员在处理纠纷时应该遵循哪些原则？答：遵循公正公平原则，保持中立和客观态度。

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单选题
1. 公务宴请需遵守5M规则，其中不包括：√
A费用
B时间
C环境
D举止
2. 关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是：√
A使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉
B食面包的方法与吃三明治的方法相同
C喝咖啡应该先加糖再加奶
D咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝
判断题
3. 宴请中安排座位时，只要安排好第一领导的位置即可，其余座位可随意坐。

此种说法：√
正确
错误
4. 斟酒时，斟酒者应用右手握住酒瓶的中间位置，左手托住瓶子。

此种说法：√
正确
错误
5. 就餐时，餐具掉地是非常不礼貌的行为，应立即弯腰拾取。

此种说法：√
正确
错误。

公务礼仪上考试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士的西装应选择什么颜色？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 刚好到膝盖D. 越短越好答案：B3. 在商务会议中，手机应该调至什么模式？A. 响铃模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手都可以答案：B5. 在正式场合，男士的领带应该选择什么颜色？A. 鲜艳的颜色B. 深色C. 浅色D. 任何颜色答案：B二、多选题6. 以下哪些行为在公务场合是不合适的？A. 穿着随意B. 迟到C. 手机铃声大作D. 保持微笑答案：A、B、C7. 在商务用餐时，以下哪些行为是正确的？A. 等主人先动筷子B. 使用公筷C. 边吃边说话D. 适量饮酒答案：A、B、D8. 在商务接待中，以下哪些做法是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 握手时力度适中C. 直视对方眼睛D. 直接询问对方的私人问题答案：A、B、C三、判断题9. 在公务场合，男士可以不打领带。

答案：错误10. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。

答案：正确四、简答题11. 描述在公务场合中，如何正确地介绍自己和他人。

答案：在公务场合中，介绍自己时应该简洁明了，通常包括姓名、职位和单位。

介绍他人时，应先介绍职位较低的人给职位较高的人，或者先介绍主人给客人，同时使用礼貌的称呼和手势。

12. 简述在商务会议中，如何有效地进行沟通。

答案：在商务会议中，有效的沟通包括清晰表达自己的观点、认真倾听他人的意见、尊重不同的观点、避免打断他人发言、适时给予反馈以及使用非语言沟通技巧，如肢体语言和面部表情，来增强沟通效果。

公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪是指在公务活动中，为维护（）而遵循的相互尊重、友好合作的行为规范。

A. 个人形象B. 单位形象C. 国家形象D. 社会形象答案：B2. 在公务接待中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 主动介绍自己B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是公务礼仪的基本原则？（）A. 尊重原则B. 适度原则C. 随意原则D. 真诚原则答案：C4. 在公务场合，以下哪种着装是不合适的？（）A. 西装B. 休闲装C. 制服D. 正装答案：B5. 在公务交往中，以下哪种行为是礼貌的？（）A. 打断别人讲话B. 倾听并回应C. 玩手机D. 随意走动答案：B6. 公务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光不接触D. 握手时力度适中，目光接触答案：D7. 在公务会议中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中手机静音C. 会议中随意发言D. 会议中记录要点答案：C8. 以下哪种行为在公务宴请中是不恰当的？（）A. 适量饮酒B. 随意点菜C. 尊重主人安排D. 餐后感谢主人答案：B9. 在公务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 先自报家门B. 通话时保持耐心C. 通话时声音过大D. 通话结束时礼貌告别答案：C10. 在公务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响公务礼仪的实施？（）A. 文化背景B. 个人修养C. 社会环境D. 工作性质答案：ABCD12. 公务礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 尊重他人的隐私B. 遵守时间约定C. 随意评价他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD13. 在公务场合，以下哪些着装是合适的？（）A. 整洁的正装B. 个性化的休闲装C. 符合职业特点的制服D. 随意搭配的便装答案：AC14. 以下哪些行为在公务接待中是恰当的？（）A. 主动提供帮助B. 保持微笑和礼貌C. 随意打断客人讲话D. 适时结束会谈答案：ABD15. 在公务会议中，以下哪些行为是合适的？（）A. 准时到达并签到B. 会议中积极发言C. 会议中随意走动D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公务礼仪只适用于正式场合，非正式场合不需要遵守。

公务礼仪下试题及答案1. 在公务场合中，正确的握手方式是什么？A. 用力紧握B. 轻轻一握C. 用左手握手D. 握手时目光不接触对方答案：B2. 以下哪项不是公务接待中应注意的礼仪？A. 准时到达B. 着装得体C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式的公务场合中，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装领带C. 运动装D. 牛仔裤配T恤答案：B4. 在公务场合中，女士的着装要求是什么？A. 可以穿露肩装B. 可以穿超短裙C. 着装保守，颜色不宜过于鲜艳D. 可以穿拖鞋答案：C5. 以下哪项不是公务场合中正确的用餐礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用餐时不玩手机C. 用餐时可以大声交谈D. 使用餐具时动作要轻答案：C6. 在公务场合中，如何正确地介绍他人？A. 先介绍职位低的人B. 先介绍职位高的人C. 先介绍晚辈D. 先介绍长辈答案：B7. 在公务场合中，如何正确地使用手机？A. 随时接听电话B. 将手机调至静音C. 边使用手机边与他人交谈D. 在会议中发短信答案：B8. 在公务场合中，如何正确地使用名片？A. 随意放置名片B. 用名片作为书签C. 用双手递接名片D. 接过名片后立即放回口袋答案：C9. 在公务场合中，如何正确地使用电子邮件？A. 随意使用表情符号B. 邮件标题应简洁明了C. 邮件内容可以不完整D. 邮件可以不署名答案：B10. 在公务场合中，如何正确地使用电梯？A. 先下后上B. 随意插队C. 长时间占用电梯D. 电梯内大声喧哗答案：A。

公务礼仪的一般规则与技巧试卷及答案（95分以上）1、中国国家公务员指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。

（正确）2、可以当众指出领导的错误。

（错误）3、社交时，以喝过大量酒的状态去访问女性，绝对不是好事，不会为女性喜爱。

（正确）4、公务员执行公务无论佩带或出示能表明其身份的公务标志与否，通常都视为公务行为。

（正确）5、公务员的行为超出其职责范围的，通常视为个人行为。

（正确）6、业务类公务员，必须严格依照宪法和组织法进行管理，实行任期制，并接受社会的公开监督。

（错误）7、公务员的个人行为和公务行为在现实中比较容易区分，但在理论上有时却非常难以分辨。

（错误）8、公务员的行为是以其所属的行政主体的名义作出的，通常视为个人行为。

（错误）9、公务员的公务行为涉及公共利益的，同公共事务有关的，通常视为公务行为。

（正确）10、公务员的行为超出其职责范围的，通常视为公务行为。

（错误）11、公务员按照法律或者行政首长的命令、指示以及委托实施的行为，通常视为公务行为。

（正确）12、在公务活动中公务员开展实际工作和社会交往时，必须准确熟练掌握礼仪规范与操作规程，以树立良好的形象。

（正确）13、对参加工作多年的人来说，懂得公务礼仪能够让自己迅速成长为合格的公务员。

（错误）14、对企业事业单位的从业人员来说，公务礼仪知识一定程度上也可以弥补商业礼仪的不足。

（正确）15、熟悉和掌握公务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。

（正确）16、公务礼仪的特点和要求，除了反映人际交往的一般规则和要求，更取决于公务行为活动处理公务的特定内容、原理和原则。

（正确）17、任何非正常的社会行为活动都具有规范性。

（错误）18、人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“锦上添花”。

（正确）19、帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。