下载文档原格式
1 保安主管工作流程工作时间段：08：00-17:15一、07:30-08:00：提前半小时到单位打卡上班，到办公室拿对讲机后至更衣室换上工作服，查看《吴江大厦领班交接记录》、《吴江大厦防火巡查记录》和《吴江大厦过夜车辆登记表》，发现问题做好记录，及时与相关领班沟通。
二、上午：进行至少一次不定时、不定岗的岗位巡查。
岗位有：北广场、西岗亭、会议中心门厅、中通道、主楼正北门厅、非机动车库、机动车库、南门厅、信访局、行政中心等.检查内容包括队员的着装、仪容仪表、精神状态、记录、操作规范、岗位卫生等，如发现问题现场及时整改，并做好记录，后与领班沟通，整改存在的问题；(在检查过程中:①对队员的思想状况应有所了解，在不影响工作的前提下，应适当交流、谈心；②了解队员在工作中存在的问题，及建设性见议或意见;③关心队员，帮助需要解决的困难）。
将问题汇总给领班，要求领班立即整改.三、11:00：食堂就餐。
四、中午：处理部门日常性工作。
如:巡查岗位时收集的记录归档、上级交办的工作任务、整理体系文件等.五、下午：同第二条。
六、15：00：监督四班三运转早班与中班的交接情况。
七、15：10：遇第二个早班，组织常白班领班、四班三运转早班领班、四班三运转中班领班、消防管理员与部门经理简单的开一个“碰头”会议，阐述一日的工作情况、存在的问题并提出促进部门工作的建设性见议或意见。
八、17:00后检查常白班的各类记录。
九、每日工作其他事项:1。
处理违章车辆:队员或领班反馈的严重违章车辆，如占用车道或占用领导车位时，迅速查出该车辆的单位、姓名或电话，以电话形式或找到相关单位进行告知。
告知时要做到语气缓和、解释清楚。
2。
服务隐患车辆：队员或领班反馈或自己巡查时发现外围、地下车库有车辆车窗未关、后备箱未盖好、底盘漏油等现象，第一时间查找到相关单位、姓名或电话，联系到相关用户。
3。
处理上访等突发事件：针对缠访及5人以上的群访，应妥善处理、及时汇报上级，严格按照《吴江大厦信访处理预案》进行操作.4.处理其他日常性工作。
保安部工作流程与管理制度一、岗位职责及分工1.负责单位大门、门禁系统的管理和维护，确保进出单位的人员合法合规；2.负责单位周边的巡逻和安全检查，及时发现并处理各类安全隐患；3.负责维护保安装备的正常运行，做好日常巡检和保养；4.负责处理来访者的登记和引导，确保单位内部秩序稳定有序；5.负责处理突发事件和紧急情况，及时报警并组织人员撤离；6.负责参与培训和学习，不断提高保安综合素质和应变能力。
二、工作流程1.进岗前准备：每位保安进入岗位之前，需要接受日常工作的培训和指导，熟悉保安岗位职责并了解单位的特殊工作环境和安全隐患；2.班前交接：每个班次的保安需要在交班时，详细了解前一班次的工作情况，包括进出人员、巡逻情况等，并进行记录；3.巡逻检查：保安需要按照单位的规定，在指定的时间和路线进行巡逻检查，发现问题及时上报，并采取相应的处理措施；4.重点区域保卫：根据单位的管理要求，保安需要重点加强对特定区域的保卫，确保重要设施和财产的安全；5.门禁管理：保安负责对来访人员进行登记和核实，确保只有合法人员进入单位，并负责监控和维护门禁系统的正常运行；6.突发事件处理：保安需要在突发事件和紧急情况下，迅速报警并组织人员撤离，同时做好事后处理和记录；7.工作汇报：每位保安需要按照规定的时间，向上级主管汇报工作情况和问题，及时反馈工作进展和建议。
三、管理制度1.人员管理：严格按照招聘和录用程序，对保安人员进行背景调查和资格审查，确保其具备相关的技能和素质，并在任职期间进行定期考核和评估；2.岗位培训：为保安人员提供必要的培训和学习机会，不仅包括保安岗位的技能培训，还包括安全知识和应急处理的培训，提高其应变能力和综合素质；3.工作规章制度：保安部门制定详细的工作规章制度，包括各项工作流程、操作规范和安全管理要求，保证保安人员按照制度进行工作，并对违规行为进行相应的处理和处罚；4.绩效考核和激励机制：通过建立科学合理的绩效考核制度，并结合激励机制，对保安人员进行奖惩，激励其积极性和工作动力；5.紧急预案和演练：保安部门制定紧急预案，针对各类突发事件和紧急情况进行演练，提高保安人员的应变能力和协作能力；6.设备管理：保安部门负责对保安装备的管理和维护，确保设备的运行正常，并定期进行检查和保养。
某公司保安部日常岗位职责书一、服务意识1. 具备较强的服务意识，能够热情接待来访者和员工，提供良好的服务态度。
2. 能够随时随地听从公司领导的工作安排，为公司员工提供保安服务。
二、门卫岗1. 保证工作期间的门卫值班工作，做到认真负责，不懈努力。
2. 每天做好门卫登记工作，记录出入人员及车辆信息，确保公司内外安全。
3. 对来访人员及车辆进行检查，保证公司内部的安全。
三、巡逻岗1. 定期巡逻公司各个区域，排查潜在的安全隐患。
2. 配合安保部门做好夜间巡逻和检查工作，检查公司内外各个角落的安全状况。
3. 面对发现的安全隐患，能够及时汇报并进行处理，确保公司的正常运转。
四、报警应急处置1. 对发现突发事件要能够及时处理并向领导汇报。
2. 能够熟练操作报警设备，确保在发生突发事件时能第一时间报警。
3. 配合公司相关部门做好突发事件的处置工作，确保员工及公司财产安全。
五、安保设施维护1. 对公司安保设施进行定期检查和维护工作，确保设施的正常运转。
2. 负责公司安保设施的日常清洁和保养维护，保证设施的良好状态。
3. 对于安保设备出现故障，及时报修并协助进行维修工作。
六、安全防控工作1. 加强对公司内部的安全防控，规范员工出入规定，防止非法人员进入公司。
2. 配合公司相关部门做好安全防控工作，确保公司员工及财产的安全。
3. 做好应急预案的宣传和演练工作，提高员工的安全意识。
七、其他1. 配合公司上级领导的其他安排工作。
2. 完成公司领导交代的其他临时工作任务。
3. 保持良好的工作状态，努力提高自身的工作能力。
以上是本公司保安部日常岗位职责书，希望各位保安部员工严格遵守，履行职责，为公司的安全稳定发展做出贡献。
八、团队协作1. 保安部门是公司安全稳定的守护者，需要团结协作，互相支持，保持良好的团队合作精神。
2. 在工作中需要相互协助，共同落实公司安全方案、紧急情况处理方法等。
3. 定期进行安全知识培训、技能培训，提高整个团队的工作素质和专业水准。
保安部工作岗位职责保安部工作岗位职责11、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。
爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。
2、熟悉掌握消防监控设备的操作程序。
3、非本室工作人员未经许可严禁入内。
值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的’事情。
4、发现设备故障，要及时排除。
配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。
5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。
6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。
并做好录像追踪工作。
7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制报警，离子感烟探测器的具体位置。
8、认真做好工作记录和交接记录保安部工作岗位职责21、认真学习法律知识，认真学习酒店的各项制度和部门规定，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公;2、维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防抢、防偷、防破坏等工作，严格把好安全关;3、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，同意属实签名后方可接收;4、做好对进入车场停放车辆的’停放安置工作，不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚;5、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作，在情况确实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻，并及时报告;6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留;7、夜班值勤时要加强警戒，特别是23:00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。
保安部工作岗位职责31、在保安部经理和物业(夜间)值班经理领导下，依照本项目《治安、消防管理方案》，负责管辖区域内的治安、消防以及机动车辆管理工作，并承担本班次的管理责任。
2、负责所管辖区域保安人员的定岗和工作安排。
3、配合保安经理组织所分管的保安人员岗位技能培训。
保安职责保安岗位职责模版1. 具体职责：1.1 负责场所的安全管理，确保人员和财产的安全；1.2 监控场所的出入口，对进出人员进行查验，确保出入人员的身份和目的合法；1.3 接受上级领导的命令，执行各项安全保卫工作；1.4 监控场所的视频设备，及时发现和处理安全隐患；1.5 进行巡逻，对场所的各个区域进行巡视，确保场所的安全状况；1.6 防范和处理火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，保护场所内人员的生命和财产安全；1.7 维护场所的秩序，处理违规行为和纠纷；1.8 提供必要的安全保卫咨询和建议。
2. 工作要求：2.1 具备良好的身体素质，能够适应站立、巡逻等工作；2.2 具备执法意识和责任心，积极履行职责；2.3 熟悉安全防范知识和应急处理程序；2.4 具备良好的沟通和协调能力，能够与其他人员合作保持良好的工作关系；2.5 具备良好的应变能力和判断力，能够快速处理突发情况；2.6 严格遵守保密规定，保护场所内部信息的安全。
3. 岗位要求：3.1 具备相关保安从业资格证书；3.2 具备相关岗位工作经验者优先考虑；3.3 具备良好的品行和职业道德，能够正确处理纠纷和矛盾；3.4 具备良好的自身形象，严格遵守工作纪律，服从上级领导的安排和指挥；3.5 服从公司的工作安排，能够适应倒班、夜班等工作时间安排。
4. 发展空间：4.1 参加公司组织的各项培训和学习，积累相关专业知识，提升自身能力和水平；4.2 考取更高级别的保安从业资格证书，提升职业技能；4.3 根据工作表现和公司需要，有机会晋升为主管或管理岗位；4.4 不断学习和提升自身综合素质，为个人发展打下坚实的基础。
以上就是保安岗位职责的模版，希望对您有所帮助。
如有其他问题，请随时咨询。
保安岗位职责一日流程第1篇：保安各岗位职责及流程保安各岗位职责及流程一、中控室岗（04）职责：（1）钥匙的管理（2）消防监控（3）做好通讯、联络（4）做好当班记录工作流程（1）发现情况马上报告，做好记录。
（2）所有钥匙分类，锁好，保管好锁柜锁匙。
（3）如实记录领用，归还钥匙人的姓名、时间、钥匙的数量，并以核对。
（4）无关人员不得借，领用钥匙。
（5）与工程部总机房保持联系。
（6）发现接获报警，应立即通知有关人员到位寻找报警地点，记下报警时间和处理情况，消除报警并记下时间（7）遇紧急情况，按个案程序处理。
（8）与各方（总机、工程部、办公室及各岗哨）保持联络，及时接受消息和传递指令。
（9）负责对讲机的电池的充电、更换。
（10）如实记录消防监控屏幕观察到的情况。
（11）如实记录消防报警及处理的时间、地点、原因。
（12）如实记录当班各岗哨报告所发生的之事及处理。
二、巡逻岗（05）职责：（1）定时或不定时巡逻酒店客房走廊及各重点部位，发现和遏制安全和保安方面的事件问题。
（2）禁止游客和不受欢迎之人士进入客房。
（3）检查消防设施。
（4）检查可能导致意外的地方。
（5）查“蛇窝”。
（6）与客房配合注意和发现住客，访客执行店规之情况。
（7）客房门是否关好。
（8）对UIP重要客人入住的楼层、房间的特别看护。
（9）一旦发现情况，要在另一时间内进入现场，采取果断措施。
（10）做好巡逻记录。
（11）应AM要求、陪同一起巡逻。
工作流程：（1）巡逻不能乘坐电梯。
（2）不得走固定的路线。
（3）必须要巡视到酒店大楼所有的公共场所、通道、走廊拐弯处，屋顶及各重要部位，要特别注意不良分子（如：倒卖商品、醉汉、妓女及游荡者等）。
（4）每层区域报警，各类灭火器是否正常。
（5）消防通道是否畅通无阻。
（6）出入指示灯是否正常。
如设备、工具危险化学物品存放及施工动火等。
（7）有否可供外人躲藏之地方。
（8）有否可供员工躲藏的地方（如后勤地方楼梯等）。
公司内保安部的岗位职责范文一、岗位概述公司内保安部是公司的安全保护和管理维护的重要部门，负责保护公司人员、财产和信息的安全，确保公司正常运营和员工的安全感，维护公司形象和声誉。
本岗位的主要职责是负责公司内部安全管理，监控设备、门禁系统、物品出入、消防设备、应急预案的管理和维护，对公司内部安全隐患进行排查和整改，并协助处理突发事件，保障公司和员工的安全。
二、岗位职责1. 负责公司内部安全管理，制定公司的安全管理制度和规章制度，确保安全政策得到有效执行；2. 组织开展安全教育和培训，加强员工的安全意识和安全技能，预防各类安全事故的发生；3. 负责公司保安人员的招聘、培训、管理和考核工作，确保保安人员的素质和工作质量；4. 监控公司内部各类安全设备的运行状态，包括监控摄像头、门禁系统、安全报警装置等，及时发现并排除故障；5. 负责制定和落实公司物品出入管理制度，确保公司内部财产的安全；6. 组织对公司内部安全隐患进行排查，制定整改措施并跟踪整改情况；7. 协助制定公司的消防设备配置和维护计划，负责消防设备的巡检和维修；8. 组织制定公司的应急预案，进行应急演练，保障突发事件的应对能力；9. 参与公司的安全风险评估工作，提出合理化建议和改进措施；10. 配合公司的其他部门开展工作，协助处理突发事件和安全问题，确保公司正常运营；11. 维护公司和员工的合法权益，保护公司的形象和声誉。
三、任职要求1. 具备相关保安管理经验，熟悉保安岗位的职责和工作流程；2. 具备较强的责任心和安全意识，具有较强的抗压能力和应急处理能力；3. 熟悉使用各种监控设备和安全防范工具，熟悉门禁系统和消防设备的操作；4. 具备较强的组织和协调能力，能够有效领导和管理团队；5. 具备良好的沟通能力和应变能力，能够有效处理各类突发事件和安全问题；6. 具备安全风险评估和应急预案制定的能力；7. 具备良好的职业道德和团队合作精神，能够积极履行自己的职责；8. 具备相关保安管理证书者优先考虑。
保安部大厅岗岗位职责一、岗位概述保安部大厅岗是指在大厦、商场、办公楼等公共场所的大厅区域进行平安巡逻和保护工作的保安人员。
他们负责维护公共秩序，确保人员和财产的平安。
二、岗位职责1.维护岗位平安：保安部大厅岗位负责监控和维护大厅内的平安。
他们需要熟悉大厅的环境布局，掌握应急处理方法，及时发现和解决各种平安问题。
2.巡逻巡查：保安部大厅岗需要定时进行巡逻巡查，包括大厅内的各个角落、通道、楼层等区域。
他们需要注意观察，发现异常情况，及时采取措施处理，保证大厅的平安和秩序。
3.控制大厅人员流动：保安部大厅岗负责控制大厅人员的流动，确保进出大厅的人员正常有序。
他们需要协助管理方制定出入大厅的规定和流程，对违反规定的人员进行劝阻和制止。
4.处理突发事件：保安部大厅岗需要在突发事件发生时迅速响应，采取措施控制事态开展，并通知上级进行处理。
他们需要熟悉各类应急处理流程，能够冷静应对各种情况。
5.协助维持秩序：保安部大厅岗需要协助维持大厅内的秩序，对乱扔垃圾、打闹滋事等违规行为进行制止和警告。
他们需要有较强的沟通协调能力，能够以和谐的方式处理纠纷。
6.接待访客：保安部大厅岗需要对来访的客人进行核实并登记，指引他们前往相应的目的地。
他们需要熟悉大厅内各个部门的位置和楼层分布，能够提供准确和及时的信息。
7.报告工作情况：保安部大厅岗需要定期向上级报告工作情况，包括巡逻情况、发现的问题和处理措施等。
他们需要记录详细的工作日志，以备日后参考和分析。
三、岗位要求1.根本文化素质：保安部大厅岗需要具备良好的中文听说读写能力，能够理解并执行工作指令。
2.身体健康：保安部大厅岗要求身体健康，能够承受长时间站立、巡逻的工作强度。
3.老实守信：保安部大厅岗需要具备良好的职业道德，保守工作机密，保证保安工作的正常进行。
4.思维敏捷：保安部大厅岗需要能够迅速反响和处理紧急情况，具备较强的应急反响能力。
5.服从指挥：保安部大厅岗需要服从上级的指挥，按照规章制度履行职责，确保工作的顺利进行。
保安部的岗位职责及工作流程一、岗位职责1. 负责保安部的日常管理工作，制定并执行安全管理制度和应急预案，确保公司内外安全。
2. 负责安排、指导和监督保安人员的工作，确保保安队伍高效运转。
3. 负责安全设备的管理和维护，包括监控系统、报警系统、门禁系统等，确保设备正常运行。
4. 负责安全巡查工作，定期巡查公司各个区域，发现并及时处理安全隐患。
5. 负责处理突发事件和安全事故，组织应急处置并做好相关记录和报告。
6. 负责与外部安保机构的合作和协调，确保外部安保力量能够按时到岗并履行职责。
7. 负责员工的安全培训，包括消防知识、应急逃生等，提高员工的安全意识和自我保护能力。
8. 负责与相关部门的沟通和协调，共同制定和实施安全管理措施，确保公司整体安全。
二、工作流程1. 安全计划制定阶段：a. 分析公司的安全风险和安全需求，制定年度安全计划。
b. 制定安全目标和任务，明确保安部的工作重点和工作方向。
2. 安全管理阶段：a. 制定安全管理制度和规范，确保公司内外安全。
b. 负责安全设备的管理和维护，确保设备正常运行。
c. 安排、指导和监督保安人员的工作，确保保安队伍高效运转。
d. 定期开展安全巡查，发现并及时处理安全隐患。
e. 处理突发事件和安全事故，组织应急处置并做好相关记录和报告。
f. 与外部安保机构合作和协调，确保外部安保力量履行职责。
g. 与相关部门沟通和协调，共同制定和实施安全管理措施。
3. 安全培训阶段：a. 制定员工安全培训计划，包括消防知识、应急逃生等内容。
b. 组织员工安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
4. 安全评估阶段：a. 定期对公司的安全管理工作进行评估，发现问题并提出改进措施。
b. 根据评估结果，调整和完善安全管理制度和规范。
5. 安全改进阶段：a. 根据评估结果和反馈意见，改进安全管理工作，提高安全管理水平。
b. 不断学习和借鉴其他企业的安全管理经验，优化工作流程。
通过以上的岗位职责和工作流程，保安部能够有效管理公司的安全工作，确保公司内外的安全，提高员工的安全意识和自我保护能力。
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
保安部岗位职责及工作流程文档Job responsibilities and workflow documents of securit y department保安部岗位职责及工作流程文档小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。
本文档根据岗位职责要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
保安部岗位职责及工作流程（一）保安部工作准则：1 、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2 、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3 、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4 、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5 、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6 、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7 、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8 、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9 、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10 、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11 、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12 、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13 、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14 、无特殊情况，严禁使用酒店客用设施。
15 、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
16 、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18 、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19 、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20 、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
（二）保安部请假制度：1 、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2 、主管、领班请假需经理批准方可。
3 、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。
（事假超过半天，需部门经理批准）。
4 、严禁越级请假。
5 、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
6 、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
7 、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。
8 、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
（三）保安部奖惩制度：1 、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1 ）对酒店的安全管理有大贡献者。
2 ）拾到客人钱财缴公者。
3 ）举报本部员工违章乱纪者。
4 ）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。
5 ）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。
6 ）为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2 、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1 ）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。
2 ）不服从工作分配，不服从上级指挥者。
3 ）经常迟到早退又不打卡备案者。
4 ）无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。
5 ）当值时睡觉者。
6 ）当值时滥用权力，以权谋私者。
7 ）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8 ）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9 ）不遵守宿舍管理制度者。
10 ）不当值员工擅入酒店者。
11 ）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。
12 ）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
13 ）工作中欺骗上司者。
3 、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
1 ）不请假，旷工两天以上者。
2 ）无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3 ）索取、私藏小费者。
4 ）利用职权与客人进行非法交易者。
5 ）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
7 ）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。
8 ）严重工作失误，造成酒店损失者。
9 ）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
（四）保安部监督员工打卡制度：1 、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。
2 、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。
3 、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。
4 、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。
5 、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。
6 、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7 、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店（五）保安部装备器材使用制度：1 、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。
2 、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。
3 、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。
4 、保安部备用品专柜钥匙平时放监控员处，夜班时放保安当值处。
5 、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
（六）外来单位进店施工管理制度：1 、若有在酒店范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2 、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。
由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3 、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
4 、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。
5 、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。
未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。
6 、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。
7 、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。
8 、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
9 、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10 、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
（七）消防设备管理制度：1 、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2 、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3 、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。
发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。
4 、工程部当值人员和当值主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。
5 、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。
6 、工程部经理和主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。
7 、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
（八）监控中心管理制度：1 、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。
2 、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3 、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。
4 、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。
5 、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6 、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。
7 、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经经理批准签名后方可。
8 、当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。
严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9 、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。
10 、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。
11 、因工作需要的 pa 、工种技工、大堂 am 、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。
12 、消防监控中心之管理直接履属主管。
（九）停车场安全管理程序：1 、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。
2 、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。
3 、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4 、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。
5 、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6 、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。
（十）安全工作条例：1 、要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2 、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。
3 、受外伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时到酒店医务室进行处理。
4 、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。
按正确的操作程序操作，熟练酒店制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。
5 、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即通知有关部门清理。
