随着教育科学研究的不断发展,教育研究人员已开始重视对教育研究方法论的研究。
教育研究一般来说有两个研究取向:一个是定量研究,另一个为定性研究,访谈作为定性研究的重要方法,愈来愈多地受到定性研究者的重视。
先要在教育研究中好好运用访谈法就必须做到以下三点：首先，要铭记访谈法的意义、作用和特点；其次要把握访谈法的理论基础、过程及注意的问题；最后要了解访谈法的效度和伦理道德
一、访谈法的意义、作用和特点
（一）访谈法的概念
访谈,顾名思义,就是研究者“寻访”、了解“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
①访谈是研究性的交流活动,通过研究者的主动询问,被研究者的深情倾诉,从而建构研究问题的理论意义。
（二）访谈法在教育科学研究中的作用
1.访谈法是定量研究的必要补充。
在社会科学研究中,定量研究主要用于变量之间的关系的确定,变量的未来预测研究,以及事物的数量特征的描述等。
在解释变量间的关系和定义结论时要依靠访谈法等方法收集资料,以便合理地解释变量之间的关系。
定量研究对于我们研究事件发展的宏观趋势和事物的数量程度有很大帮助。
比如通过定量研究确立民主选举的结果,了解某一地区的教育质量水平等。
但是,定量研究在研究和解释微观问题和个案事例时有本身的劣势,因为数据不能完全描述个体之间存在的具体差异和深层次的心理经验等。
2.访谈法在定性研究中已经成为主要的研究方法之一。
定性研究以描述现象和揭示问题的意义为主,是通过多种方法收集大量的实际资料来进行定性分析和归纳。
比如定性研究中的观察法是在不影响被研究者的活动和行为的基础之上而进行的,观察法可以得到很具体的资料而且比较客观,但有时观察无法揭示被观察者的心理活动和动机水平,因而有它自身的缺点。
访谈法可以深入了解被研究对象的心理和人生经历,从而补充这方面的不足,使研究结论更具有说服力。
3.访谈法也是了解现状、确立研究问题和建构理论的简便易行的重要方法。
（二）教育科学研究中的访谈的特点
1.访谈要有一定的主题、一定的目的,而日常生活中的谈话可以没有严格的目的,无明显的主题。
2.访谈要有研究者的主动反省和反思的过程,要有不断追问和倾听的技术,而日常生活中的谈话可以随便地对话,不需要研究者的反思认识。
3.访谈主张在细微处发现被访者的感受和想法,从而建构与访谈主题有关的认识意义,而日常生活中的谈话由于没有深刻的目的和相关的主题,谈话者之间可能没有注意到对方所流露出的“主题意义”。
4访谈强调研究者主要在与倾听而被研究者主要在于倾诉,日常生活中的谈话则以双方的交流和沟通为主,在于信息的传递和感情的倾诉。
二、访谈法的理论基础、过程及注意的问题
（一）访谈法的理论基础
访谈法是建立在诠释学、建构主义的基础之上。
主张在研究过程中,研究者要把访谈作为一种“言语事件”,主动对这种言语事件进行分析、归纳和研究,诠释和建构言语事件的意义,从而揭示出深层次的意义,而不仅仅是停留在问题的表面上。
比如,研究学生的作弊行为,是不是作弊学生的思想都是坏透了,不可救药了。
有研究者通过访谈发现了许多新的观点,有些作弊者不是像我们想象中的那种坏学生的样子,每一个作弊者可能背后都有鲜为人知的心里想法。
②定性研究者必须使自己置身于自然的研究情景当中,进入研究对象的日常社会生活世界,接近研究对象,使研究者与研究对象处于同等的位置。
访谈法更利于研究者建构意义,运用适当的方法收集第一手资料,进行诠释。
研究者与被研究者在融洽的氛围中确定相互关系,被研究者通过倾诉和形体语言表达自己的观点和想法。
（二）访谈法的过程
1.做好访谈前的准备活动。
访谈前的准备活动包括确立访谈的提纲、准备好访谈的工具、访谈的抽样和与被访谈者确立研究关系等。
首先,访谈前应该有访谈提纲,无提纲的访谈使访谈变得漫无目的,从而影响了研究的意义。
有提纲的访谈有助于节省双方的时间和提高访谈的效率。
其次,要有访谈的工具。
纸笔和便携式录音机和采访机是访谈前应该有的准备工具,在现场的笔录和录音可以真实地再现被访谈者的言语活动和双方的对话互动过程,对以后的资料登录和进一步分析有
至关重要的意义。
使用笔录和录音时必须经过被研究者的同意。
再次,要注意抽样。
访谈因为受条件的限制,一般只选择3-4个被访谈者,如何选择被访谈者涉及访谈的抽样问题。
访谈的抽样方式有方便抽样、滚雪球式抽样和目的型抽样等。
方便抽样是访谈者由于受到时间、空间等条件的限制而采用的比较随意地选择被访者的方式,因而代表性比较差。
滚雪球式抽样是通过最初的被访谈者的引见而逐渐扩大样本的数量而采用的抽样方式,这种方式由于被访谈者之间的关系可能是同一种类型从而影响了研究的观点和代表性。
目的型抽样是有目的的去选择被访谈者,如选择样本之间差异比较悬殊的个体进行研究。
访谈中的抽样应该注意样本在总体中的代表性和样本之间的差异性,以便了解更多的个体和不同个体之间的差异特点,以便于更好地进行研究并得出有价值的结论。
最后，要与被访谈者确立“研究”关系。
在双方互相了解的基础上,在征求被访谈者同意访谈之后,提前确定进行访谈的时间和地点,以便使访谈顺利进行,并避免不确定性因素的干扰。
（三）、访谈法实施时需注意的问题
1.研究者要学会追问和倾听。
在访谈的开始有一段时间被称为访谈的“热身”阶段,时间大概不到10分钟,研究者可以与被访者谈一些离主题比较远的题外话,以便缓解刚开始时双方的紧张气氛,从而使双方处于一种平等和融洽的交流氛围中。
研究者觉得被访谈者可以比较自由清楚地表达信息时访谈就可以正式开始了。
当然,研究者应征得被访谈者的同意之后,方可开始。
比如说“你同意接受我的采访吗?”
在对方说“同意”之后,才可以开始进入正题。
在访谈过程中也需要学会追问。
比如想了解农村母亲对课堂教学的看法时,有位母亲这样说:“娃娃的老师经常在课堂上说闲话呢!”这对于研究者是一个很重要的暗示信息。
如果在此时转入另一话题,这个信息就会被中断,以后在整理资料时可能会感觉很遗憾,但如果继续追问下去,“老师在课堂上说什么闲话呢?他在哪一堂课上说闲话?他是哪个科目的老师?”这一连串的信息链由此而产生,对于研究农村小学课堂教学的现状和教师的情况有很重要的作用,这就是访谈中的追问。
有时候在访谈过程中由于被访谈者的个性心理特征等因素的影响,常常有比较长的沉默时间,此时研究者不要急于求成,打断被访谈者的思维,而应该认真倾听,使对方把自己想说而暂时没有倾诉的话语表达出来。
所以,应该允许访谈过程中存在“冷场”。
如果被访者确实不愿意说,研究者应该及时转移话题。
从收集资料的角度分析,研究者的有意倾听正是为了让被访谈者更多的倾诉,以便研究者得到更多的信息。
2.注重选择访谈的时间和场所。
为了确保访谈的顺利进行,访谈的时间、场所的选择也比较重要。
一般地,访谈者与被访谈者应事先约定好,最好在被访谈者有空闲,身心比较放松的情况下进行。
访谈的场所最好只有双方两个人,不要有其他人的干扰。
其他人在场,一方面,影响访谈者与被访谈者的轻松的交流;另一方面,一些涉及个人隐私的话题不宜让第三个人知道,以免对访谈者产生心理压力,影响了访谈的客观性。
三、访谈法的效度和伦理道德
（一）访谈法的效度
教育研究的访谈法要有效度,也就是要明确访谈法在多大程度上保持了真实性,避免了“效度威胁”。
在访谈过程中,无论从研究对象的抽样选择上,还是被访谈者的话语的真实性检验以及资料分析的客观性上,都存在着“效度威胁”的因素。
研究者应当有意识地注意自己的立场、观点、角色、性别、进入现场的方式,以及与研究对象的关系等方面对研究产生的影响,以便加强访谈的效度。
基于这一方面,定性研究非常注意在呈现研究报告时,研究者是如何处理效度问题的。
（二）访谈法的伦理道德
1.访谈必须征得被访谈者的同意后才可进行,以体现尊重被访谈者。
2.涉及到隐私敏感性问题,研究者应该保持对现场高度的警惕性并注意对资料来源进行保密,否则由于研究者的失误而对于被访者的学习生活造成的影响应当由研究者来承担责任。
3.遵循扎根理论和批判理论的原则,研究者应该保持公正,客观地呈现文本。
4.为了感谢被访谈者的支持,访谈之后应该取得被访者的联系地址以便保持进一步的联系,还可赠予访谈者小礼物以表谢意。
总之,访谈是一种非常重要的定性研究方法,具有很的操作性和技巧性。
研究者运用访谈法是为了达到研究的目的,因此访谈是研究的手段,问题是研究的目的。
①陈向明著:《质的研究方法与社会科学研究》,教育科
学出版社2000年版,第165页。
②杨钋、林小英编:《聆听与倾诉———质的研究方法应
用论文集》,教育科学出版社2001年版,第63页。
③朱志勇:《教育研究者在质化研究者中的“关系”———
一种反思社会学的思考》,《教育理论与实践》2001年第6期。
参考文献：
[1]陈向明.质的研究方法.教育科学出版社，2000.
[2]颜玖.访谈法在社会科学研究中的应用.北京市总工会职工大学学
报.2002.6.
[3]李晓东.关于学业求助的研究综述.心理学动态.1999.
[4]党登峰,王嘉毅.浅析教育研究中的访谈法.教育评论.2002.2.。
