企业单位对外招待规定
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.企业招待标准及流程一、目的为建立企业优秀形象,扩大企业对外联系和沟通,本着“热忱礼貌、服务周祥、厉行节俭、对口接待,严格标准,一致管理”的原则。
二、合用范围本标准合用于企业各部门因业务发生的各样招待工作。
三、管理营运管理中心为企业招待工作的归口管理部门,负责协调有关部门招待工作的安排和管理,制定重要贵宾的招待计划,协调有关部门落实招待任务,供给后勤保障;企业各部门在接到重要来访预约后,第一填写《来访招待通知单》报营运管理中心审批,营运管理中心存案,并辅助制定招待计划,需企业领导出头、营运管理中心协调的重要招待,应提早1天见告营运管理中心。
客户招待标准A B C省科级、县级主任、行长职位省处级以上职位;县级理、董事长科员类以上职位关系合作过并有进一步合作意愿有合作意愿一般银行总行、省行、省联社、同级其余银协县联社、地级市分行支行规模潜力100万以上/年50-100万/年50万以下/年注:职位、关系、行规模、潜力中有三项达到A类,能够使用A类招待标准。
如达不到A类,有三项达到B类或B类以上,能够使用B类招待标准。
其余为C类招待标准。
客户来上海做事或专门来企业观光观察企业职工在接到客户来访预约后,填写《客户招待申请表》,需企业领导出头的重要招待,应起码提早3天见告销售部。
客户招待标准,依据来访者人员级别及接见目的不一样,合用不一样标准。
主要区分为A、B、C三个级别。
1、C类招待项目名称住宿标准餐饮标准水果标准宴请用酒招待陪伴人员招待车辆说明按对方人员要求供给辅助预约,企业不负担住宿花费;宴请花费控制在150元/人以下;宴请一次;元/人洋河蓝色经典或等价位的酒;地区经理,客户经理商务车或出租车;1、饮品(饮用水、茶);其余招待2、必需时于贵宾临行时赠予纪念品,花费控制在200元/人以下。
台花1个、立式讲台、立式讲台、企业资料(报告总结、期刊、书香银行物质标准等),水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、企业新址、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶2、B类招待项目名称说明按对方人员要求供给辅助预约,企业不负担住宿花费;由销售人员给每个住宿标准房间送一份水果餐饮标准宴请花费控制在250元/人以下;宴请一至两次;水果标准元/人宴请用酒剑南春或等价位酒招待陪伴人员客户经理、地区经理、一级部门负责人或副总招待车辆企业轿车、商务车1、饮品(饮用水、茶、咖啡);其余招待3、可安排贵宾到当地主要景点游乐或娱乐;4、必需时于贵宾临行时赠予纪念品,花费控制在500元/人以下。
大公司招待管理制度一、制度目的本制度旨在规范公司招待行为,确保招待活动的透明度和公正性,避免资源浪费,提升企业形象,加强内部管理,促进公司的健康发展。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,特别是负责接待工作的相关职能部门和人员。
三、基本原则1. 公开透明:所有招待活动应公开透明,接受监督。
2. 合规合法:招待活动必须遵守国家法律法规,不得违反相关规定。
3. 经济实用:招待费用应严格控制在预算内,禁止奢侈浪费。
4. 公平公正:招待对象的选择应基于业务需求,保证公平公正。
四、招待标准1. 餐饮招待:根据不同级别的招待对象,设定相应的餐饮标准,严禁超标准接待。
2. 住宿安排:为来访客人提供符合公司标准的住宿条件,不得随意升级或降级。
3. 交通接送:根据需要合理安排交通工具,确保安全、准时。
4. 礼品赠送:礼品的选择应体现公司文化,价值适中,不得超出规定金额。
五、审批流程1. 招待申请:需提前填写招待申请表,明确招待对象、事由、时间、地点及预算等。
2. 审批程序:招待申请需经过直接上级审核,财务部门复核,最终由公司领导批准。
3. 费用报销:招待结束后,应及时提交相关票据和报告,按公司财务制度办理报销手续。
六、监督管理1. 定期审计:财务部门应定期对招待费用进行审计,确保费用的合理性和合规性。
2. 违规处理:对于违反招待管理制度的行为,公司将视情节轻重给予相应的纪律处分。
3. 反馈机制:鼓励员工对招待活动提出意见和建议,不断完善管理制度。
七、附则本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释,如有变更,以最新制度为准。
企业对外招待制度企业对外招待制度,是指企业在与外部合作伙伴、客户或者其他相关方进行沟通、交流或者合作时,对其进行招待的规定和流程。
对外招待制度是企业对外交往的重要组成部分,对企业的形象、信誉以及合作关系起到至关重要的作用。
下面将从制度内容、执行流程和管理措施三个方面介绍企业对外招待制度。
首先,企业对外招待制度的内容应体现企业的文化与形象。
招待活动是企业对外展示自身风采的机会,因此,招待内容应符合企业的品牌形象、文化价值观和行为准则。
比如,企业可以通过主题餐会、参观工厂或者提供自家产品作为礼品等方式展示企业的专业性、质量管理和创新能力。
其次,企业对外招待制度需要明确的执行流程。
招待的环节多样和复杂,光是预订酒店、安排用餐等事项就需要多方面协调和沟通。
为了确保招待流程的高效和规范,企业应规定明确的招待程序,明确谁负责向外部人员发出招待邀请,并定期与客户或合作伙伴沟通,了解招待意愿和需求,同时筹备好招待活动所需的各项资源和准备工作。
此外,招待活动结束后,还需要对招待质量和效果进行评估,以便及时改进和优化招待制度。
最后,企业对外招待制度需要落实相应的管理措施。
一方面,企业应建立对外招待的预算,并设定费用限制,以避免招待活动过度铺张浪费。
另一方面,企业还要明确招待活动的责任和权限,制定审批流程,确保每笔招待都经过合理的审批和决策程序。
此外,为了确保招待活动的透明和公正,企业应建立相关的记录和报销制度,要求参与招待的员工提供相应的招待报告和费用明细,以便进行审核和核实。
在实际操作中,企业还可以根据具体的需求和情况对对外招待制度进行细化和补充。
比如,可以设立优惠政策,为特定的客户或者重要的合作伙伴提供额外的福利和待遇;也可以制定礼仪规范,要求参与招待活动的员工在言谈举止、仪容仪表等方面体现出良好的职业素养和形象。
综上所述,企业对外招待制度是企业对外交往的重要组成部分,对企业形象和合作关系的发展起到重要作用。
企业应在制定对外招待制度时,充分考虑企业文化和形象,明确执行流程,同时强化管理措施,确保招待活动的效果和质量。
XX公司业务招待费管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实中央八项规定精神,厉行勤俭节约,进一步规范公司的业务招待行为,参照《XX公司业务招待费管理办法》相关规定,结合公司实际,制订本办法。
第二条本办法适用于XX分公司各部门(中心)及下属各区县分公司(以下简称:各单位)。
第三条业务招待分为对外业务招待和内部业务招待。
对外业务招待主要分为商务、外事、其他公务招待活动等。
在商业谈判或商业合作中招待客户、合资合作方、经贸联络考察团组的活动属于商务招待,商务招待对象不包括党政军机关工作人员和国有企业集团总部工作人员。
因公招待外宾或其他外籍关系人员的活动属于外事招待。
招待其他因公来访人员的活动属于其他公务招待。
内部业务招待是指集团公司内部上下级单位之间、平级单位之间的公务招待活动。
第四条各单位应本着“依法依规、从严从紧、廉洁节俭、规范透明”的原则,加强业务招待费管理,综合考虑业务性质、地区物价指数等因素,从紧核定各类业务招待活动的开支标准,并在日常管理中严格执行相关标准,杜绝奢侈浪费。
各单位应定期审视业务招待费开支标准,及时优化调整。
第二章分工和职责第五条业务招待费由办公室归口管理。
办公室会同财务部等相关部门,制订本单位业务招待费开支标准,审核业务招待费年度预算,分解落实业务招待费预算。
第六条各单位应当严格执行有关财经制度,实行预算管理,合理控制预算总额,加强预算硬约束,将各类业务招待费全部纳入年度预算范围,并建立健全业务招待费预算编制、审核和执行监督工作机制:(一)办公室、财务部每年年初根据所属单位实际经营情况及相关监管要求,按照业务招待费占营业收入比或业务招待费变化率等计算方式,下达业务招待费年度管控目标,并明确相关管控要求,加强业务招待费管理。
(二)办公室、财务部对业务招待费实施分部门预算额度管控。
各单位应以招待活动计划、招待标准等为依据编制本单位的业务招待费预算,各单位业务招待费预算经办公室、财务部等相关部门审核后,报公司全面预算管理决策机构审议。
公司聚餐招待管理制度第一章总则第一条为了加强公司文化建设,促进员工之间的交流和团队建设,公司拟定了本管理制度。
第二条公司招待标准和要求,主要适用于公司内部员工聚餐招待、客户招待、商务考察、外宾接待等活动。
第三条公司招待活动范围从公司全体员工开始,同时也适用于公司领导与员工的聚餐招待活动。
第四条公司招待活动可以适当提高员工的凝聚力、忠诚度和工作积极性。
第五条全体员工共同遵守公司招待管理制度,共同维护公司形象和文化。
第六条公司招待活动必须符合公司的财务预算,确保资金安全和合理使用。
第七条公司招待活动必须符合公司的相关政策法规,遵循合规原则。
第八条公司招待活动必须符合职业道德和社会公德,避免不当行为和违规操作。
第九条公司招待活动的负责人必须履行职责,严格管理并按规定操作。
第十条公司招待活动的负责人必须对员工进行相关培训,提高员工素质和意识。
第二章招待标准第十一条公司招待活动的标准根据活动的性质、规模和预算等有所不同,要根据实际情况做出合理安排。
第十二条公司内部员工聚餐招待,一般以员工生日、节假日等为主要内容,可以适当增加一些奖励活动。
第十三条客户招待要根据客户的身份、需求和需求等量身定制,以满足客户的要求和期望。
第十四条商务考察和外宾接待要根据相关政策法规和公司的接待标准,确保外宾的安全和满意度。
第十五条公司招待活动的具体内容和要求要提前与相关部门和人员进行沟通和协商,确保一切顺利进行。
第十六条公司招待活动的物资采购、费用支付等事项要按照公司相关规定和程序进行,做到严格合规。
第十七条公司招待活动的监督和管理要求必须符合公司的相关制度和要求,做到有章可循、有据可查。
第十八条公司招待活动的成果评估和效果反馈要做到及时、客观、具体,形成良好的工作氛围和效果。
第十九条公司招待活动要根据实际情况做出适当调整和改进,帮助公司不断发展壮大。
第三章招待程序第二十条公司招待活动的程序分为前期准备、中期实施、后期总结等环节。
1. 目的为加强集团外联接待工作管理,提高工作效率,规范工作行为,特制定本规定。
2.适用范围集团总部执行此规定,各二级集团(直属公司)参照执行。
3. 接待原则3.1 对等原则:业务对口、职务对等;3.2 保密原则:严守机密;3.3 节约原则:坚决杜绝高消费,避免不必要支出;3.4 服务原则:利用集团资源,宣传企业及产品,提升集团知名度及美誉度;3.5 优先原则:重大接待活动优先安排。
4. 接待标准根据来宾类别及活动的重要性,接待分为A、B、C级。
5. 接待主体及职责5.1 承办单位:接待活动的第一承接单位或部门,负责接待方案初稿的拟定,接待需求的提报。
5.2 集团办公室外联部:负责接待方案的审核,及接待的协调、安排、落实。
5.3 相关单位:接待活动的协办单位或部门,主要任务是配合接待工作完成本单位涉及的活动安排。
6. 接待流程6.1 外部接待承办单位制定接待方案(见附件1),提前一天提报外联部,外联部根据接待级别及单位要求协调、安排、落实接待活动中涉及的相关事项,接待结束后根据实际执行情况修改接待方案,每月5日之前形成月度接待档案进行归档。
6.2 内部会议承办单位需提前一天提报外联部,外联部根据会议级别和要求协调、安排、落实会议所涉及的相关事项。
7. 接待工作要求7.1 协调、安排、落实7.1.1 外联部收到接待任务后,协调对等领导出席并根据接待级别、要求及时通知相关单位做好接待准备。
7.1.2 相关单位要根据接待级别、要求做好相应接待工作。
7.1.3 承办单位须提前与活动出席领导及相关单位联系,做好对接。
7.1.4 外联部可根据要求代订用餐及住宿酒店,费用由承办单位承担;集团总部各职能部门承办的接待活动费用要根据《集团总部职能部门业务接待标准》(见附件2)相关流程执行。
7.2 会议室使用及管理7.2.1 非参加会议人员,不得随意进入会议室。
7.2.2 任何人员未经外联部允许,不得随便移动会议室的物品。
节约型机关建设和廉政建设,根据相关规定,特制定本办法。
伙伴、合作方以及其他外部关系人员的活动。
业务招待主要分为商务、外事及其他公务招待活动等。
反对讲排场、比阔气,厉行勤俭节约,杜绝铺张浪费,通过完善制度、预算管理、加强监督,建立健全严格规范、公开透明的业务招待制度管理体系,展示企业良好形象,促进生产经营管理工作有序进行。
宴请标准每次人均标准不得超过450元(含酒水、饮料,下同),赠送纪念品标准每次人均不得超过300元;部门业务招待活动每次人均标准不得超过300元。
外事接待工作应当遵循服务外交、友好对等、务实节俭原则,从严控制招待费用支出。
非外事等特殊情况,工作日中午业务接待严禁饮酒。
人数,严禁无关人员作陪。
无法满足接待需求时,由承办部门提出申请,报经分管该部门的公司领导批准后自行安排,并尽量优先安排在本企业的协议酒店进行,且不得突破规定的就餐标准。
上级有关主管部门来公司检查指导工作,相关单位来公司联系、洽谈业务、外地下属单位来公司汇报工作等,原则上中餐安排与机关人员一同在食堂就。
责,据实填写申请单,经公司CES流程履行签批程序,具体报告接待单位、接待地点、标准、来宾人数及陪客人数等事项。
酒水及饮品。
招待费严格执行预算管理,预算内开支,经部门负责人同意后,报部门分管领导批准;单笔业务招待费超过5000元的由党委书记审批。
公司领导班子成员履职待遇、业务招待等支出由党委书记审批,主要领导人的采取互审方式,公司领导班子成员招待由其他人代办报销的需要在票据上签字确认;预算外开支严格执行预算管理办法,报经董事长审批。
严禁以其它名义和方式转嫁或变相开支招待费。
财务部办理入账或转账手续。
所属单位参照本办法及公司相关制度制订实施细则。
XXX有限公司公务活动与业务招待管理规定为强化企业形象,提高员工素质,增强领导干部廉洁自律的自觉性。
在企业运营中,妥善搞好公务活动和业务招待,特制定本规定。
一、公务接待(一)来客接待1、上级部门领导(国家、部、省、厅、市、新区等)来司检查指导工作,公司主要领导或委派其他领导在办公楼前迎候,并引导至会客室。
2、公司来客,尽量本着相应对等的原则由领导或专门工作人员接待,如确需公司领导出席会面,应提前汇报来客人数、领导职级、接待方式及业务内容,尽量不安排无准备的临时会面。
3、按来客的职级、身份及双方参加会面的人数确定会客地点。
并按来客的工作目的,确定公司参加接待的人员。
会客室备茶杯、茶叶,待客人落座后,工作人员再沏茶水。
高贵客人可适当备水果。
(二)办公环境1、办公楼内要保持卫生清洁,办公室门牌醒目,室内桌、橱、电脑摆放整齐统一,地面干净,平时工作用资料下班后要全部入橱上锁,确保安全。
2、公司办公人员对来客要起立问好,并让座倒水,对来人提出的事情要认真对待,属自己职责内能办的要及时办理,对当时办不了的可留下联系电话,待有结果及时通知,对规定不能办的要认真做好解释工作。
对无礼搅闹人员,不矢口,不带脏字,要有耐心。
可请安保(驻港派出所)人员协助处理,对严重无礼取闹者可报警。
对公务处理完毕要目送客人出办公室。
对外单位的来客要送到楼道口握手告别。
(三)会议组织1、会前。
要充分做好会前准备工作。
如会议通知,准备讲稿、议题、会标,领导位牌、文稿打印、签到、音响、照像等。
会议如邀请上级部门领导出席,邀请方式可采取书面、请柬及派员当面邀请,一般不采用电话邀请。
对领导的到来除有专人迎候还应注意安排便于出入的停车位置及驾驶人休息的地方。
主席台领导座位排序应以第一排中间座位为重点,面向会场,依左为上,右为下的原则排列。
若有几排座位,其他排位可灵活掌握,但报有关领导审定。
重要会议还要安排好会场的安全保卫工作。
2、会中。
会议一般安排与会人员提前进场,按预定区位有序入座,领导入场时如有上级重要领导应邀参加会议,要全场起立鼓掌欢迎(含退场)。
公司商务接待管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司商务接待活动,提高企业形象,加强商务沟通,深化合作关系,订立本制度。
本制度依据《中华人民共和国企业法》《公司章程》等法律法规以及公司实际情况订立,并适用于本公司及其子公司以及关联企业的商务接待管理。
第二条适用范围本制度适用于公司内部及外部商务接待活动,包含但不限于对客户、供应商、合作伙伴等的接待、接待和款待。
第三条定义1.商务接待:公司为了与客户、供应商以及其他关键合作伙伴进行商务沟通、洽谈合作等目的,而进行的会议、宴请、旅游、礼品赠送等一系列活动。
2.商务接待预算:由相关部门依照年度预算,针对商务接待活动结合实际情况进行合理预估的费用。
3.商务接待对象:包含客户、供应商、合作伙伴等与公司业务关系紧密的人员或单位。
第二章商务接待预算管理第四条预算编制公司每年将商务接待预算列入财务预算,相关部门依据公司实际情况和预算指标,合理编制商务接待预算。
第五条预算调配1.商务接待预算由财务部门统一调配,并依据实际需要进行动态调整。
2.不同部门商务接待预算调配由相关部门负责,相关部门需依据实际情况进行合理调配和掌控。
第六条预算使用1.商务接待预算用于公司内部及外部商务接待活动的费用,包含但不限于接待费、餐饮费、交通费、留宿费、旅游费等。
2.商务接待预算必需依照公司财务预算管理制度执行,不得擅自调整或挪用。
3.商务接待费用结算需凭有效票据或凭证,并按规定程序报销。
第三章商务接待活动的组织与实施第七条商务接待活动的申请1.商务接待活动由申请部门提出申请,明确接待对象、时间、地方、预算等相关信息,并填写《商务接待申请表》。
2.商务接待申请需提前提交,申请部门应充分考虑预算情况和实际需求,确保合理且符合公司规定。
第八条商务接待活动的批准1.商务接待申请经申请部门负责人审批后,须提交给上级部门进行审批。
2.上级部门依据实际情况和预算限制进行审批并予以回复,未经批准不得进行商务接待活动。
公司招待管理制度官方
一、目的和原则
本公司招待管理制度旨在规范招待活动,防止不必要的浪费,同时通过合理的招待加深与
合作伙伴的关系,提升公司的对外形象。
制度的实施应遵循必要性、合理性、节约性和透
明性的原则。
二、招待范围和对象
1. 招待范围包括业务招待、工作餐、座谈会等各类对外交流活动。
2. 招待对象主要是对公司业务发展有贡献或潜在贡献的客户、合作伙伴及其他相关方。
三、招待标准和预算
1. 根据不同级别的招待对象设定相应的招待标准。
2. 年度招待费用应纳入公司年度预算管理,超出预算部分需经过严格审批。
四、审批流程
1. 招待申请:员工需填写招待申请表,明确招待对象、目的、内容及预计费用。
2. 审批权限:招待申请需由直接上级审核后,提交至财务部门和相关管理层审批。
3. 特殊招待:对于高额或特殊情况的招待,需由高层管理人员审批。
五、费用控制和报销
1. 费用控制:招待费用应在批准的预算范围内进行控制。
2. 报销流程:招待结束后,需提供完整的费用明细和相关证明文件,按照公司报销流程办理。
六、监督和评估
1. 定期对招待活动的执行情况进行监督检查,确保制度得到有效执行。
2. 通过收集反馈信息,评估招待效果,不断优化招待管理流程。
七、违规处理
违反本管理制度的员工,将根据情节轻重给予相应的纪律处分,严重者可能涉及法律责任。
八、附则
本管理制度自发布之日起实施,如有变更,以公司最新规定为准。
规定是强调预先(即在行为发生之前)和法律效力,用于法律条文中的决定。
规定作动词指对事物的数量,质量或方式,方法等做出具有约束力的决定,比如说:~产品的质量标准|不得超过~的日期等。
下面是我为大家带来的公司业务招待费管理规定,希望能帮助到大家!公司业务招待费管理规定为进一步加强公司业务招待费管理,控制业务招待费超支,禁止铺张浪费,实现降本增效,特制定本规定。
一、业务招待费使用原则和范围1.业务招待费本着“必需、节俭、适当”的原则使用。
1.1要体现:该招待的要热情招待,充分表达对来宾的礼节。
1.2要做到:热情有礼貌,大方不俗套,体面不浪费。
1.3通过认真搞好业务招待,树立企业良好形象,彰显企业文化理念。
2.业务招待范围包括:与公司有业务关系的客户、供应商、银行、税务、政府及其相关主管部门的工作检查、考察、调研等;公司上级领导以及其他所需招待的客人。
业务招待费用具体包括就餐费、住宿费、交通费和会务费、庆典费、馈赠礼品、办公接待等有关费用。
3.业务招待费的报销按照财务相关规定执行。
4.用于业务招待发生的交通费、住宿费用,按照公司《差旅费报销规定》执行。
二、就餐费使用规定和标准1.内部食堂招待:1.1在公司食堂招待客人就餐,或安排客人免费就餐、吃工作餐,以及因突发事件员工加班误餐公司安排工作餐等,实行《公司内部招待就餐审批单》制度,由经办人履行报批程序,综合部办公室确定就餐标准,公司领导签批后安排。
1.2一般性业务招待原则上在公司食堂(二楼)接待就餐,目前新办公楼未建好,可视情安排在一般排档就餐。
由各部门负责人向对口分管领导请示同意后,综合部办公室根据实际情况确定招待标准。
在公司食堂招待客人时原则上不允许上烟,招待用酒水价格要控制在40元/瓶以内,公司陪同人员不应超过2人。
1.3外来宾客到公司联系业务需要招待的,第一天按照职工就餐标准免费就餐,第二天需继续就餐的,餐费自付。
总公司总经理等高管级领导在公司食堂就餐,由公司综合部办公室安排就餐,根据情况可以安排吃招待饭或职工餐。
【招待费管理规定】国有企业招待费规定一、招待的事由1、上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;3、乡镇及局、集团以外的本县盐业企业前来接洽工作;4、局、集团城圈外下属单位工作人员前来办理公务;5、会议;6、 __决定的其他事由。
二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。
三、招待的标准(一)餐费及陪客人员数标准:餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。
陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。
1、接待局、集团城圈外下属企业人员,安排工作餐,午、晚餐25元/人以内。
2、接待本县有关部门、乡镇及局、集团以外单位 __员及随行人员,午、晚餐35元/人以内;非 __员来访,午、晚餐30元/人以内。
3、接待本市各县盐业部门领导及随行人员,午、晚餐35元/人以内;非 __员来访,30元/人以内。
4、接待省、市部门领导或本市以外的部门领导及随行人员,早餐15元/人以内,午、晚餐45元/人以内;非 __员来访,早餐10元/人以内,午、晚餐40元/人以内。
5、营销业务交往或招商引资等特殊情况,招待标准由主要负责人酌定。
6、未经批准而超出标准的招待费,有招待申报人自负。
7、陪餐人员数一般控制在2-3人,应为接洽工作的处室负责人及具体办事人员,必要时由局主要负责人或分管负责人出面,但陪餐人员最多不超过4人。
四、招待的管理(一)用餐招待1、用餐招待实行对口申报。
即哪个处室的业务由哪个处室的负责人(或分管此处室的局领导)申报。
申报时首先由申报人到办公室填写派餐单。
派餐单各项目必须真实、全面、正确填写,项目不全的不予批准。
派餐单填写后,交办公室进行审批(办公室接待由分管领导审批),签字批准后,由申报人持派餐单到指定地点就餐,并将派餐单交于饭店,结账时附于账单后。
用餐申报人员必须在饭店账单上填写金额大写,但一律不准签名。
凡有签名者,不论有无派餐单,局主要负责人和分管财务的领导不予以签字报销(主要负责人用餐招待除外)。
招待管理制度一、招待范围在经营活动中提供商业有关信息、业务洽谈、经营协作、咨询服务等有关人员。
二、招待标准具体标准由承办人根据客户的重要性定出后,报给总经理作出最后决定。
三、招待原则1、所有招待必须由承办部门申请钉钉《业务招待》流程,经总经理批准后,方可办理。
不得超标准或先斩后奏招待。
特别情况,如在外办事期间或经理外出期间需发生招待而无法及时事情的,需微信或钉钉沟通后方可实行,结束后补办流程。
2、原则上谁请谁负责,谁申请谁陪同。
需跨部门人员作陪时,由总经理协调。
3、招待用烟、用酒、用茶和礼品由运营中心采购管理,根据需要从库房领取,做好登记。
4、招待方式如果是送礼金,具体金额由总经理规定。
5、招待款一律按发票报销,并且不得超出事先的申请金额。
超出部分自行负责。
一、来宾用餐申请流程。
1、贵宾到公司用餐申请流程。
申请流程:由各部门申请钉钉《业务招待》流程,公司批准后安排用餐(餐票按部门归集,结算时备查)年底财务统一汇总整体情况。
2、指定酒店外业务接待用餐申请流程。
申请流程:业务部门申请钉钉《业务招待》流程,公司批准后安排用餐(餐票按部门归集,结算时备查)年底财务统一汇总整体情况。
二、来宾用餐地点和标准。
用餐地点:公司各业务部门来宾原则上安排工作餐,特殊情况需在外用餐的,需填写钉钉审批流程领导批准后方可报销,财务部将此费用列在该业务部门来宾用餐账目上,以便检查核算;用餐标准:实行对等接待,一般工作人员用工作餐标准接待,重要客人可适当提高接待标准,由各部门领导接待。
如需公司领导出面的,由分管领导接待。
如上级领导来公司检查工作,由办公室安排接待,具体按以下标准执行。
零星客人用餐标准:1~2名一般零星客人安排工作餐,每人每天35元(早餐5元,中餐15元、晚餐15元),不另供烟、酒和饮料;烟酒标准:运营中心行政部负责采购本地烟酒。
除主要领导特殊要求,所有招待一律使用行政部烟酒。
行政部根据招待人员的多少进行烟酒配送。
招待管理规定最详尽最实用为进一步规范公司各类业务招待行为,有效控制招待费用,结合公司实际情况,特制订本规定。
第一条适用范围1.本制度招待是指因业务工作需要所进行的招待。
2.集团总经理、副总经理、集团各中心负责人、各分公司总经理/副总经理/营销部门经理及以上人员有招待权,其他人员无招待权,特殊情况下需要招待的,应按照招待审批程序经审批后方可进行。
3.招待费用包括招待客人的餐饮、住宿、赠送礼品等费用。
第二条招待审批程序(餐饮)1.内部招待:由招待人提出招待申请,经分管负责人同意,由行政管理中心审核,核定招待标准,安排公司内部餐饮招待。
2.外部招待:因工作需要,需外部就餐招待的,预算费用在2000元以下,需经分管负责人、分公司总经理(或集团中心总监、集团副总)批准;2000元以上的,需经集团总经理批准。
第三条招待标准(餐饮)一)内部餐厅招待标准:1)内部招待分类:1类、2类、3类、4类。
1类:公司紧张客户、供应商、来访客人,集团总司理、副总司理招待的(或总司理因故不能陪餐,委派相关人代陪)。
2类:公司重要客户、供应商、来访客人,由集团各中心总监、分公司总经理、副总经理招待的(或因故不能陪餐,委派部门负责人代陪)。
3类:公司客户、供应商,由部门经理及以下人员陪餐的客人。
4类:普通客人,安排工作餐。
2)招待菜品一类客户标准为:45元--60元/人;二类客户标准为:30元—45元/人;三类客户标准为:20元—35元/人;四类客户标准为:10元--20元/人。
陪同参加活动的驾驶员,需单独就餐的不超过20元/人。
如有特殊情况不按以上标准,需经招待人同意。
3)招待用烟一类客户标准为:每桌30-40元烟1盒。
二类客户标准为:每桌10-20元烟1盒。
三类客户标准为:无四类客户标准为:无4)招待用酒一类客户标准为:白酒300元以上/瓶,红酒150元以上/瓶。
二类客户标准为:白酒150元-300元/瓶,红酒100-150元/瓶。
公司对外招待管理制度第一章总则第一条为规范公司对外招待行为,提升公司形象,加强对外交往,特制定本管理制度。
第二条公司对外招待应坚持节俭和规范原则,确保经济合理,不得违反国家法律法规,不得损害公司利益。
第三条公司对外招待范围包括但不限于来访贵宾、客户、合作伙伴等。
第四条公司对外招待应当注重礼仪,提升服务水平,体现公司精神和文化。
第五条公司对外招待应当遵循诚实守信、公平公正原则,不得违背职业道德。
第六条公司对外招待应当注意保护企业商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第七条公司对外招待应当按照规定程序进行申请和审批,必须经过公司领导批准后方可进行。
第八条公司对外招待应当严格控制预算,不得超支,应当依据规定使用招待款项。
第九条公司对外招待档案管理应当做到详实完善,记录清楚每次对外招待的情况、目的和结果。
第十条公司对外招待应当实行主动公开原则,接受监督和检查。
第二章公司对外招待程序第十一条公司对外招待程序包括申请、审批、实施和备案等环节。
第十二条公司对外招待需提前向公司领导提交申请,包括招待对象、目的、时间、地点、预算等内容。
第十三条公司领导应当对申请进行审批,确认招待对象和预算等情况。
第十四条公司对外招待实施时,应当严格按照预算规定进行招待,不得擅自超支。
第十五条公司对外招待结束后,应当及时进行备案,归档存档,以备查阅。
第三章公司对外招待原则第十六条公司对外招待应当坚持热情周到、文明礼貌、安全卫生的原则,提供优质的服务。
第十七条公司对外招待应当做到诚实守信、公平公正、规范有序的原则,不得损害公司利益和形象。
第十八条公司对外招待应当遵循节俭和务实的原则,确保经济合理,不得奢侈浪费。
第十九条公司对外招待应当遵守法律法规和公司规章制度,不得违反规定行为。
第四章公司对外招待管理第二十条公司应当建立健全对外招待管理机制,制定专门的管理制度和操作细则。
第二十一条公司应当明确责任主体,建立健全责任制度,落实对外招待工作责任。
第一章总则第一条为规范公司招待管理工作,提高招待效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外业务招待活动。
第三条招待活动应遵循合法、合规、节约、高效的原则。
第二章招待范围与标准第四条招待范围:1. 公司内部会议、培训、庆典等活动的组织与安排;2. 与公司业务相关的合作伙伴、客户、供应商等单位的来访接待;3. 公司对外交流、商务谈判等活动的组织与安排。
第五条招待标准:1. 招待活动费用应严格按照公司财务制度执行,不得超支;2. 招待活动应尽量选择公司内部设施,降低外部消费;3. 招待活动应注重实效,避免形式主义;4. 招待活动不得涉及赌博、色情等违法活动。
第三章招待程序第六条招待申请:1. 招待活动举办前,需向行政部门提出书面申请,包括活动目的、时间、地点、人数、预算等;2. 行政部门对申请进行审核,对符合规定的申请予以批准。
第七条招待审批:1. 招待活动审批流程:行政部门→总经理→财务部;2. 招待活动预算经总经理批准后,由财务部进行审核,确保预算合理。
第八条招待实施:1. 招待活动实施过程中,应严格按照批准的方案执行;2. 招待活动组织者应负责现场管理,确保活动顺利进行。
第九条招待费用报销:1. 招待活动结束后,组织者应及时向行政部门提交费用报销申请;2. 行政部门对报销申请进行审核,确保费用合规;3. 财务部根据审核结果进行报销。
第四章监督与考核第十条公司设立招待管理监督小组,负责对招待活动进行监督和考核。
第十一条招待管理监督小组对以下内容进行监督和考核:1. 招待活动是否符合本制度规定;2. 招待活动预算执行情况;3. 招待活动费用报销情况。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第十四条本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
公司招待管理规定1.0目的为规范、指导公司招待工作,统一招待标准,节约费用开支,促进公司健康发展,制定本规定。
2.0范围本规定适用于全公司。
3.0术语本规定招待指在公司外酒店或公司贵宾厅的招待行为。
4.0职责4.1办公室负责修订本制度。
4.2财务部负责监督实施本制度。
4.3实行对口招待办法,由业务对口部门招待客人。
5.0内容5.1流程5.1.1内部招待5.1.1.1招待人事先填写《招待申请单》,经部门负责人、分管副总和总经理签批后报管理部主任。
5.1.1.2管理部主任安排食堂厨师长备餐,同时准备餐厅。
5.1.1.3厨师长要严格按照《招待申请单》审批标准制定菜单、筹备饭菜。
5.1.1.4公司高层领导重要接待由管理部主任具体安排。
5.1.2外部招待5.1.2.1招待人事先填写《招待申请单》,经部门负责人、分管副总和总经理签批,《招待申请单》留存用作事后报销凭证。
特殊情况不能事先填写《招待申请单》的,要电话请示总经理批准,事后补办手续。
5.1.2.2招待人严格按《招待申请单》批准的招待地点和标准招待客人。
5.1.2.3招待后粘贴《费用报销单》,附《招待申请单》后报销。
5.2规定5.2.1任何招待须凭审批通过的《招待申请单》招待,任何无单招待费用一律自负。
5.2.2严格按照批准标准和人数招待,超标、超人数招待时超出部分费用自付。
5.2.3公司贵宾厅餐具每餐必须消毒,室内空气保持清新,灯具完好,无异味,无蛛网,无杂物。
5.2.4服务员要保持良好的仪表形象和个人卫生。
5.2.5招待结束后,及时回收香烟、酒水交回仓库,不得私留香烟酒水。
5.2.6遇有领导或客人遗留物品,能及时归还失主的及时归还;不能归还的应上交上级主管,积极配合归还失主。
5.2.7留意领导及宾客饮食习惯,提供针对性餐厅服务。
5.2.8无招待任务时,贵宾厅不得安排他人用餐,贵宾厅服务员担负管理责任。
1. 目的
为加强集团外联接待工作管理,提高工作效率,规范工作行为,特制定本规定。
2.适用范围
集团总部执行此规定,各二级集团(直属公司)参照执行。
3. 接待原则
3.1 对等原则:业务对口、职务对等;
3.2 保密原则:严守机密;
3.3 节约原则:坚决杜绝高消费,避免不必要支出;
3.4 服务原则:利用集团资源,宣传企业及产品,提升集团知名度及美誉度;
3.5 优先原则:重大接待活动优先安排。
4. 接待标准
根据来宾类别及活动的重要性,接待分为A、B、C级。
5. 接待主体及职责
5.1 承办单位:接待活动的第一承接单位或部门,负责接待方案初稿的拟定,接待需求
的提报。
5.2 集团办公室外联部:负责接待方案的审核,及接待的协调、安排、落实。
5.3 相关单位:接待活动的协办单位或部门,主要任务是配合接待工作完成本单位涉及
的活动安排。
6. 接待流程
6.1 外部接待
承办单位制定接待方案(见附件1),提前一天提报外联部,外联部根据接待级别及单位要求协调、安排、落实接待活动中涉及的相关事项,接待结束后根据实际执行情况修改接待方案,每月5日之前形成月度接待档案进行归档。
6.2 内部会议
承办单位需提前一天提报外联部,外联部根据会议级别和要求协调、安排、落实会议所涉及的相关事项。
7. 接待工作要求
7.1 协调、安排、落实
7.1.1 外联部收到接待任务后,协调对等领导出席并根据接待级别、要求及时通知
相关单位做好接待准备。
7.1.2 相关单位要根据接待级别、要求做好相应接待工作。
7.1.3 承办单位须提前与活动出席领导及相关单位联系,做好对接。
7.1.4 外联部可根据要求代订用餐及住宿酒店,费用由承办单位承担;集团总部各
职能部门承办的接待活动费用要根据《集团总部职能部门业务接待标准》(见
附件2)相关流程执行。
7.2 会议室使用及管理
7.2.1 非参加会议人员,不得随意进入会议室。
7.2.2 任何人员未经外联部允许,不得随便移动会议室的物品。
7.2.3 除专业人员外,任何人员未经外联部允许,不得随便操作会议室智能化设备。
7.2.4 任何人员不得随意使用会务物品。
7.2.5 任何人员不得随意取走会议室的报纸、杂志等资料。
7.2.6 会议结束,承办单位要与外联部进行交接,确认会议室设施设备的完好性。
7.3 展厅使用管理
7.3.1 所有参观须提前通知外联部,并由外联部讲解人员陪同。
7.3.2 各展区装修及物品变动,须提前一周报集团办审核,批准后及时通知外联部。
7.3.3 参观人员不得随意挪动展厅产品。
7.4 接待记录
接待活动主办部门要准确记录接待活动情况并及时进行总结,重要活动要召集相关单位进行专题总结会并形成书面材料。
7.5 档案归档
7.5.1 接待档案为电子档案。
以月度为单位进行收集、整理。
7.5.2 每年一月份将上年接待档案移交档案室保管。
8. 招待费用管理
招待费用包括用餐、住宿及礼品费用,须严格执行年度及月度预算,超预算部分,根据集团财务管理本部的规定,报集团总裁审批后执行。
8.1 用餐管理
8.1.1 外部用餐
按照《集团总部职能部门业务接待标准》(见附件2)经本部门第一负责人审批后进行。
8.1.2 集团食堂用餐
参照外部用餐备案程序,集团食堂凭《招待用餐批单》(见附件3)及实际消费账单履行报销程序。
8.2 住宿
根据接待需求,由外联部负责酒店预订;如需挂账,则以月结的方式走相应部门内部预算,如为现结,则根据《集团总部职能部门业务接待标准》执行。
8.3礼品审批
8.3.1 外购礼品
填写《外购礼品批单》经由部门第一负责人审批后执行。
8.3.2 集团产品
根据集团《礼品管理规定》执行。
9.其他
9.1 外联部根据预约登记顺序安排会议室,如预约发生冲突,由承办单位双方商定。
9.2 总部办公楼内所有部门、单位的内部会议一律自带水杯,重大A级会议除外。
9.3 接待活动如有变动,承办单位须及时通知外联部,以便外联部做好工作安排。
10. 罚则
10.1 所有接待主体须根据本规定承担各自的职责,如发生疏漏造成接待工作失误,将根
据实际情况给予通报批评、考核扣分等处罚。
10.2 损害会议室及展厅设施设备及产品,将根据损害程度给予赔偿。
11. 本规定解释权归集团办公室。
12. 本规定修订于二〇一五年一月,自颁布之日起执行,原制度废止。
附件1:接待方案
附件2:集团总部职能部门业务接待标准
附件3:招待用餐批单
附件4:外购礼品批单
附件1: /行政.003/01 接待方案(日期+来访单位+接待方案)
附件2:
/行政.003/02
集团总部职能部门业务接待标准
1、对外接待标准
2、内部会议接待标准
附件3:行政.003/03
招待用餐批单
用餐地点:年月日
分管领导:部门负责人:经办人:总裁办审批:
附件4:/行政.003/04
外购礼品批单
年月日
_分管领导:部门负责人:经办人:总裁办审批:。