下载文档原格式
WLAN无线网质量验收规范V2.0（AP部分）WLAN无线网质量验收规范（AP部分）2011年4月目录一、AP测试验收规范 (4)1.AP信号覆盖验收规范（按每个热点测） (4)1.1无线覆盖信号强度测试 (4)1.2信噪比 (4)1.3同邻频干扰检测 (4)2.AP功能测试（按每个热点测） (5)2.1同AP下用户隔离测试 (5)2.2AP间切换 (5)2.3混合接入测试 (6)2.4系统吞吐量及接入带宽 (6)2.5WLAN客户端（随e行客户端）认证延时测试 (7) 2.5.1认证测试 (7)2.5.2认证接入时延 (7)3.AP定点业务测试规范（按每个AP测） (8)3.1AP配置检测 (8)3.2AP关联测试 (8)3.3Web用户认证测试 (8)3.4WEB认证接入时延测试 (9)3.5时延和丢包率 (9)3.6Web认证用户下线测试 (9)3.7FTP上下行速率测试 (10)3.8网站访问成功率 (10)3.9网站访问平均时延 (11)4.AP信号覆盖验收测试说明 (12)5.AP定点业务测试说明 (12)二、压力测试规范（每个AP厂家抽测一次） (13)1．用户容量测试 (13)一、AP测试验收规范1.AP信号覆盖验收规范（按每个热点测）1.1无线覆盖信号强度测试1.2信噪比1.3同邻频干扰检测2.AP功能测试（按每个热点测）2.1同AP下用户隔离测试2.2AP间切换2.3混合接入测试2.4系统吞吐量及接入带宽2.5WLAN客户端（随e行客户端）认证延时测试2.5.1认证测试2.5.2认证接入时延测试3.AP定点业务测试规范（按每个AP测）3.1AP配置检测3.2AP关联测试3.3Web用户认证测试3.4WEB认证接入时延测试3.5时延和丢包率3.6Web认证用户下线测试3.7FTP上下行速率测试3.8网站访问成功率3.9网站访问平均时延4.AP信号覆盖验收测试说明通过专业软件打点测试，记录场强及信噪比等参数，直接出报告，以附件方式上报打点标准以20平方米最少选取一个，重要场点需增加打点次数。
无线网络连接稳定保证书尊敬的用户：首先，我代表XXX公司，向您保证在使用我们的无线网络服务期间，我们将致力于提供稳定可靠的网络连接，确保您的网络体验始终如一。
一、网络设备质量保证为了保证网络连接的稳定性，我们在网络设备的选择上，严格按照行业标准和品牌机构的推荐进行，确保所有设备都具备优质的性能和稳定的工作能力。
我们会定期维护和检测设备，及时升级软件和固件，以确保网络设备的运行状态良好。
二、网络信号覆盖保证我们的目标是为用户提供全面覆盖的无线网络服务。
为了实现这一目标，我们将确保网络信号达到最佳覆盖范围，覆盖面广，信号强度稳定。
我们会根据您的地理位置和网络使用需求，合理布置无线接入点，以确保每个角落都能享受到良好的网络连接。
三、网络安全保障网络安全是我们最重要的关注点之一。
我们将采取一系列措施来保障您的网络安全，包括但不限于加密和身份验证措施。
我们会定期进行漏洞扫描和安全检测，及时修复可能存在的安全漏洞和问题，确保您的网络连接始终在安全的环境中进行。
四、网络故障及时处理尽管我们会尽力保证网络的稳定性，但是在某些情况下，网络故障还是难以避免。
一旦发生网络故障，我们将立即派遣专业的技术人员进行诊断和修复，以最短的时间恢复网络正常运行。
我们将保证在网络故障发生后的24小时内解决问题，以减少对您的影响。
五、用户支持和沟通渠道我们将提供全天候的用户支持和沟通渠道，以解答您对网络连接的疑问和问题。
我们的客服团队将随时待命，为您提供技术支持和咨询服务。
您可以通过电话、电子邮件或在线聊天等方式与我们取得联系，我们将尽快回复并解决您的问题。
六、服务质量监督与考核我们将建立完善的服务质量监督与考核体系，通过定期的网络连通性测试以及用户满意度调查等方式，对网络连接的质量进行评估。
我们将不断优化服务，改进不足的地方，以确保我们提供的无线网络连接稳定可靠。
请您放心选择我们的无线网络服务。
我们将尽力满足您对网络连接稳定性的需求，保证您在使用我们的网络服务期间，能够享受到畅快的网络体验。
无线局域网标准无线局域网（Wireless Local Area Network，简称WLAN）是一种利用无线电波技术实现的局域网，它是有线局域网的延伸和补充，能够为用户提供无线接入互联网和其他网络资源的功能。
无线局域网标准是指在无线局域网技术中，各种相关设备和系统所需遵循的规范和标准，它对于无线局域网的建设、运行和管理具有重要的指导作用。
首先，无线局域网标准涉及到的主要内容包括物理层、数据链路层、网络层和应用层等方面。
在物理层，无线局域网标准规定了无线通信的频率、功率、调制方式等参数，以确保无线信号的稳定传输。
在数据链路层，无线局域网标准规定了无线局域网的接入方法、帧格式、流量控制等，以保证数据的可靠传输。
在网络层，无线局域网标准规定了无线网关、路由器、子网划分等网络结构和协议，以实现无线局域网与有线网络的互联互通。
在应用层，无线局域网标准规定了无线网络的安全机制、服务质量、网络管理等，以保障用户的网络体验和信息安全。
其次，无线局域网标准涉及到的主要技术标准包括IEEE 802.11系列标准、Wi-Fi联盟认证标准、3GPP标准等。
其中，IEEE 802.11系列标准是无线局域网技术的基础标准，它包括了802.11a、802.11b、802.11g、802.11n、802.11ac等多个子标准，分别对应不同的无线通信频段、传输速率和覆盖范围，以满足不同场景下的无线通信需求。
Wi-Fi联盟认证标准是对符合IEEE 802.11系列标准的设备进行认证和标识的标准，它保证了不同厂商生产的无线设备之间的互操作性和兼容性。
3GPP标准是针对蜂窝移动通信网络的标准，它与无线局域网标准相互补充，共同构建了无线通信的生态系统。
再次，无线局域网标准的发展趋势主要包括了高速化、智能化、安全化和多样化等方向。
随着移动互联网的快速发展，用户对于无线局域网的带宽和传输速率要求越来越高，因此，无线局域网标准将朝着更高速率、更大容量的方向发展。
网络服务质量保证承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的网络服务，我们非常重视您的满意度和信任，并承诺为您提供高质量的网络服务。
为了明确我们对网络服务质量的保证，特向您提供以下承诺：第一条：技术保障承诺1. 我们将按照国家相关法律法规和标准要求，为您提供稳定、安全、可靠的网络服务。
2. 我们将积极采取有效措施，保护您的个人隐私和信息安全，不会未经您同意向第三方披露您的个人信息。
3. 我们将定期更新和优化系统设备，提升网络服务的质量和响应速度，以提供更佳的用户体验。
第二条：服务水平承诺1. 我们承诺保证网络服务的持续性和稳定性，尽力避免因系统故障或其他不可抗力因素对您的服务造成影响。
如有服务中断或异常情况，我们将尽快恢复正常运行，并及时通知您。
2. 我们将保证提供快速、准确的数据传输服务，尽力避免数据传输过程中的丢包、错包等问题。
3. 我们将提供优质的客户服务，及时回答您的咨询、投诉和建议，并及时受理和处理您的问题。
第三条：服务内容承诺1. 我们将为您提供全面的网络服务，包括但不限于网络接入、电子邮件、网页浏览、在线娱乐、网络电话等。
2. 我们将根据用户需求和市场需求，持续优化和增加服务内容，提供更多元化的网络服务产品和功能。
第四条：契约精神承诺1. 我们将按照诚实信用、公平公正的原则提供网络服务，不得故意误导用户或利用用户的不懂来牟取不正当利益。
2. 我们将认真履行网络服务合同和相关法律法规，尽力维护用户合法权益。
第五条：故障处理承诺1. 我们将设立专门的故障处理渠道和工作人员，及时处理和解决用户在使用网络服务过程中遇到的故障问题。
2. 如因我们原因导致的故障，我们将及时进行调查和处理，并提供相应的赔偿或补救措施。
第六条：维护服务质量承诺1. 我们将定期对网络服务的质量进行评估和监督，以确保服务质量的稳定提升。
2. 我们将接受用户的监督和建议，积极改进我们的服务不足之处。
尊敬的用户，以上是我们对网络服务质量的保证承诺。
无线局域网标准无线局域网（Wireless Local Area Network，简称WLAN）是一种利用无线通信技术实现的局域网。
它可以为移动用户提供无线接入，实现移动办公、移动商务和无线互联网接入等功能。
无线局域网标准是指无线局域网技术规范的统一标准，它对无线局域网的设计、实施和管理起着至关重要的作用。
本文将对无线局域网标准进行详细介绍，以帮助读者更好地了解和应用无线局域网技术。
无线局域网标准主要包括IEEE 802.11系列标准和Wi-Fi联盟制定的标准。
IEEE 802.11系列标准是无线局域网技术的国际标准，它定义了无线局域网的物理层和介质访问控制层的技术规范。
IEEE 802.11系列标准包括了很多具体的标准，如802.11a、802.11b、802.11g、802.11n、802.11ac等，它们分别对应不同的无线局域网技术。
Wi-Fi联盟制定的标准则是基于IEEE 802.11系列标准的基础上，对无线局域网的认证、互操作性和安全性进行了规范，以确保不同厂家生产的无线设备可以互相兼容和互操作。
在无线局域网标准中，物理层和介质访问控制层的技术规范是最为重要的部分。
物理层定义了无线局域网的无线传输技术和频谱利用规则，包括了调制解调、信道编码、频谱分配等技术。
而介质访问控制层则定义了无线局域网的接入方式和数据传输的管理方式，包括了帧结构、数据传输方式、接入机制等技术。
这些技术规范的制定，对于无线局域网的性能、容量、覆盖范围和安全性都有着直接的影响。
除了物理层和介质访问控制层的技术规范外，无线局域网标准还包括了对网络管理、安全性、互操作性和认证等方面的规范。
这些规范对于无线局域网的部署、运行和管理起着至关重要的作用，它们可以确保无线局域网能够稳定、安全、高效地运行，同时还可以保证不同厂家生产的无线设备可以互相兼容和互操作。
总的来说，无线局域网标准是无线局域网技术的基石，它对无线局域网的设计、实施和管理起着至关重要的作用。
无线局域网协议标准无线局域网（WLAN）是一种无线通信技术，它使用无线电波来连接设备，使其能够在范围内进行数据传输。
无线局域网协议标准是指规定了无线局域网设备之间通信协议的一系列标准。
这些标准的制定，对于保证不同厂家生产的无线设备能够互相兼容，确保无线网络的稳定和高效运行至关重要。
目前，无线局域网协议标准主要包括IEEE 802.11系列标准和Wi-Fi联盟制定的标准。
IEEE 802.11是由IEEE制定的无线局域网标准，它定义了无线局域网设备之间的通信协议，包括物理层和数据链路层的规范。
而Wi-Fi联盟则是一个由多家无线通讯产品制造商组成的组织，它制定了一系列的Wi-Fi标准，旨在推动无线局域网技术的发展和应用。
在IEEE 802.11系列标准中，最为常见的包括802.11a、802.11b、802.11g、802.11n、802.11ac和802.11ax等。
每个标准都规定了无线局域网设备的工作频段、传输速率、调制方式、传输功率等关键参数，以及数据帧格式、网络拓扑结构、安全机制等协议细节。
这些标准的不断更新和完善，使得无线局域网设备能够不断提高传输速率、扩大覆盖范围，提高网络容量和稳定性。
Wi-Fi联盟制定的Wi-Fi标准则更多地关注无线局域网设备之间的互操作性和互联互通性。
Wi-Fi联盟制定的标准主要包括Wi-Fi 4、Wi-Fi 5、Wi-Fi 6等，它们分别对应了IEEE 802.11n、802.11ac和802.11ax等标准。
这些标准的推出，使得不同厂家生产的无线设备能够更好地兼容和互联，用户可以更加灵活地选择设备，搭建自己的无线局域网环境。
总的来说，无线局域网协议标准的制定，对于推动无线局域网技术的发展和普及起到了至关重要的作用。
它们不仅规范了无线设备之间的通信协议，还提高了设备的互操作性和兼容性，使得用户能够更加便利地使用无线网络。
未来，随着5G技术的发展和应用，无线局域网协议标准将继续不断完善，推动无线网络技术的发展，为人们的生活和工作带来更多便利和可能性。
网络服务质量承诺与保证措施方案1. 背景随着互联网的普及和应用的广泛推广，网络服务的质量对于用户体验和企业发展起着至关重要的作用。
为了满足用户的需求，并确保网络服务的可靠性和稳定性，我们制定了以下网络服务质量承诺与保证措施方案。
2. 承诺2.1. 网络连接稳定我们承诺提供稳定可靠的网络连接，确保用户可以随时随地访问我们的服务。
2.2. 速度和带宽保证我们承诺提供高速的网络连接和充足的带宽，以满足用户对于数据传输速度的需求。
2.3. 安全性保证我们承诺采取必要的安全措施，保护用户信息的安全和隐私，防止网络攻击和数据泄露。
2.4. 解决故障和问题我们承诺及时发现和解决网络故障和问题，以确保服务的持续可用性。
3. 保证措施3.1. 网络设备维护为了保持网络设备的正常运行，我们定期进行设备检测和维护，确保设备的稳定性和可靠性。
3.2. 带宽扩容根据用户使用情况和需求的变化，我们会及时进行带宽扩容，以提供更加稳定和高速的网络连接。
3.3. 安全防护措施我们采用多层次的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等，以确保网络的安全性和稳定性。
3.4. 故障处理机制我们建立了故障处理机制，包括故障监测、故障排查和故障修复，以快速恢复服务并降低故障对用户的影响。
4. 实施和监督4.1. 实施我们将按照上述承诺和措施方案，配备专业的技术团队和设备，确保网络服务质量的达标。
4.2. 监督和反馈用户可以通过我们的客服渠道进行监督和反馈，对网络服务质量提出建议和意见，我们将及时回应并采取措施改进。
5. 结论通过制定这份网络服务质量承诺与保证措施方案，我们旨在提供稳定、高效、安全的网络服务，以满足用户的需求并保护用户的利益。
我们将不断完善和优化服务，确保用户体验和满意度的持续提升。
以上为网络服务质量承诺与保证措施方案的简要说明。
无线局域网测试与维护无线局域网测试与维护文档一、引言无线局域网（Wireless Local Area Network，简称 WLAN）是一种基于无线电波技术的本地局域网，通过无需布线的方式实现网络连接。
本文档旨在提供关于无线局域网的测试与维护的详细指南，以确保网络的稳定性和性能。
二、无线局域网测试2.1 硬件测试①网络设备测试2.①路由器测试2.②交换机测试2.③网络接入点测试②无线设备测试2.①无线网卡测试2.②无线路由器测试2.2 软件测试①网络性能测试2.①速度测试2.②延迟测试2.③数据吞吐量测试②安全性测试2.① WEP/WPA2加密测试②.2 认证与授权测试②.3 防火墙与入侵检测测试③网络覆盖测试③.1 信号强度测试③.2 信号干扰测试三、无线局域网维护3.1 系统维护①更新操作系统及驱动程序②定期检查系统日志③定期备份数据3.2 设备维护①路由器维护②交换机维护③无线接入点维护④无线网卡维护3.3 安全维护①关闭不必要的服务及端口②定期更改无线网络密码③安装防火墙与入侵检测系统④授权访问控制列表配置附件：附件1：示例系统日志报告附件2：示例网络性能测试结果法律名词及注释：1.WEP（Wired Equivalent Privacy）：一种早期的无线网络加密标准，被认为不安全。
2.WPA2（Wi-Fi Protected Access 2）：一种目前广泛使用的无线网络加密标准，提供更高的安全性。
3.认证与授权：通过验证用户身份并根据其权限授予或限制其访问网络资源的过程。
4.防火墙：一种网络安全设备，用于监控和筛选进出网络的数据流量。
5.入侵检测系统（Intrusion Detection System，简称 IDS）：用于检测和阻止网络中潜在的入侵行为的安全设备。
无线局域网的效劳质量保障随着无线网络上流量的剧增，用户在享受宽带无线接入的同时，对于有效、鲁棒的效劳质量〔QoS〕保障的需求也越来越突出。
QoS的实现首先要精确区别每个网络应用的类型，其次要恰当地分配网络资源，如带宽和相对优先级等。
早期的QoS研究主要针对有线网络，在网络层以上提供效劳质量保障。
如综合效劳/资源预约〔IntServ/RSVP〕、区分效劳〔DiffServ〕、多协议标签交换(MPLS)、流量工程(Traffic Engineering)、约束路由(CBR)、子网带宽管理(SBM)等。
但是上述的QoS机制并不能直接应用于无线网络中，主要有2个原因：首先，无线传输与有线传输有很大区别，在无线传输中，串扰和多径传播将导致衰落和色散，因此无线网络具有数据传输率低而误码率高的特点。
而WLAN为了保证灵活性和兼容性，协议标准只制订MAC层和PHY层标准，从而造成网络上层的QoS与无线链路层的别离，最终导致QoS无法得到充分发挥；其次，随着无线接入技术的开展，异质网络的应用将越来越普及，各种应用一般会经过无线接入、有线骨干网传输、无线接入的传输途径，在这种情况下，紧紧依靠传统的有线网络QoS机制已经无法提供端到端的效劳质量保障，迫切需要一种能够针对无线信道的特点，在无线链路层媒体访问控制〔MAC〕子层提供网络业务的区分、优先级控制、资源分配等的QoS控制和保障，从而使无线网络和有线网络的QoS进行整体规划。
为无线网络添加QoS的802.11e标准迟迟没有在IEEE获得批准，虽然很多厂家声称支持802.11e，但是由于没有统一的标准，设备间的互通性很难保证，使得部署具有QoS保障的WLAN网络非常困难。
Wi-Fi联盟从IEEE 802.11e无线局域网QoS标准草案中提取出一局部创立了无线多媒体WMM〔Wireless MultiMedia〕标准，为Wi-Fi联盟的设备提供互通性认证，对于WLAN QoS网络的部署发挥了积极的作用。
无线局域网的协议标准1. 引言无线局域网（Wireless Local Area Network，简称WLAN）是指使用无线通信技术的局域网。
它是现代网络通信中的重要组成部分，为用户提供了便捷的无线网络接入方式。
无线局域网的正常运行离不开一系列的协议标准，本文将介绍无线局域网的协议标准。
2. 802.11系列协议标准802.11系列是无线局域网的主要协议标准，由IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers）制定和管理。
以下是802.11系列协议标准的简要介绍：2.1 802.11a802.11a是第一个广泛应用的无线局域网协议标准之一。
它在5 GHz频段工作，提供了高速的无线传输速率，最高可达54 Mbps。
然而，由于其频段较高，穿墙能力较差。
2.2 802.11b802.11b是较为广泛应用的无线局域网协议标准之一。
它在2.4 GHz频段工作，提供了最高11 Mbps的无线传输速率。
由于其频段与其他设备（如蓝牙设备、微波炉等）冲突较多，因此会造成干扰。
2.3 802.11g802.11g是在802.11b的基础上进行改进的协议标准。
它在2.4 GHz频段工作，提供了最高54 Mbps的无线传输速率。
与802.11b相比，802.11g具有更好的性能和兼容性。
2.4 802.11n802.11n是目前广泛应用的无线局域网协议标准之一。
它在2.4 GHz和5 GHz频段都可工作，提供了更高的无线传输速率和更好的信号质量。
802.11n支持多天线技术（MIMO），可以同时传输多个数据流，进一步提高了网络性能。
2.5 802.11ac802.11ac是进一步改进的无线局域网协议标准。
它主要工作在5 GHz频段，提供了更高的无线传输速率和更好的网络覆盖范围。
802.11ac采用了更先进的调制解调技术，可以支持更大的带宽，适用于高速数据传输和多媒体应用。
无线局域网的服务质量保障随着无线网络上流量的剧增，用户在享受宽带无线接入的同时，对于有效、鲁棒的服务质量(QoS)保障的需求也越来越突出。
QoS的实现首先要精确区别每个网络应用的类型，其次要恰当地分配网络资源，如带宽和相对优先级等。
早期的QoS研究主要针对有线网络，在网络层以上提供服务质量保障。
如综合服务/资源预约( IntServ/RSVP )、区分服务(DiffServ)、多协议标签交换(MPLS)、流量工程(Traffic Engineering)、约束路由(CBR)、子网带宽管理(SBM)等。
但是上述的QoS机制并不能直接应用于无线网络中，主要有2个原因：首先，无线传输与有线传输有很大区别，在无线传输中，串扰和多径传播将导致衰落和色散，因此无线网络具有数据传输率低而误码率高的特点。
而WLAN为了保证灵活性和兼容性，协议标准只制订MAC层和PHY层规范，从而造成网络上层的QoS与无线链路层的分离，最终导致QoS无法得到充分发挥；其次，随着无线接入技术的发展，异质网络的应用将越来越普及，各种应用一般会经过无线接入、有线骨干网传输、无线接入的传输途径，在这种情况下，紧紧依靠传统的有线网络QoS机制已经无法提供端到端的服务质量保障，迫切需要一种能够针对无线信道的特点，在无线链路层媒体访问控制( MAC)子层提供网络业务的区分、优先级控制、资源分配等的QoS控制和保障，从而使无线网络和有线网络的QoS进行整体规划。
为无线网络添加QoS的802.11e规范迟迟没有在IEEE获得批准，虽然很多厂家声称支持802.11e但是由于没有统一的标准，设备间的互通性很难保证，使得部署具有QoS保障的WLAN网络非常困难。
Wi-Fi联盟从IEEE 802.11e无线局域网QoS标准草案中提取出一部分创建了无线多媒体WMM( Wireless MultiMedia)规范，为Wi-Fi联盟的设备提供互通性认证，对于WLAN QoS 网络的部署发挥了积极的作用。
IEEE802.11e的服务质量保障服务质量(QoS)对于增强基于时间的数据在无线局域网中传输的可靠性、减少资源争夺从而提高频带利用率具有重要意义。
IEEE802.11e的媒体访问控制策略从总体上说是对802.11 MAC协议的改进和增强，标准提供了两种提高服务保障的新机制，即信道争用期的增强分布式协调功能(EDCF)与非信道争用期的混合点协调功能(HCF)。
在介绍802.11e MAC协议之前，首先对802.11 MAC协议的基本机制作简要分析。
1.802.11 MAC协议的DCF、PCF访问控制策略IEEE802.11 MAC协议定义了两种操作，在信道争用期的分布式协调功能(DCF)与非信道争用期的点协调功能(PCF)。
其中，DCF是必备的功能，而PCF由各WLAN设备硬件厂商来决定是否实现。
DCF采用载波侦听多路访问/冲突避免(CSMA/CA)的媒体存取方式，可以形象地比喻为“先听再说”(如1所示)。
节点(STA)在发送数据前要先检测信道是否空闲，如果信道空闲则准备发送MAC业务数据单元(MSDU)。
如果2个STA同时检测到信道空闲并开始发送数据就会发生冲突，为此，802.11定义了冲突避免(CA )机制来降低发生冲突的概率。
ACK为解决CSMA方式引起的“隐藏节点”问题，802.11定义了请求发送/清除发送(RTS/CTS)机制。
在传送数据帧以前STA先发送一个短RTS帧，接收方接收到RTS后立即发送一个CTS帧，RTS和CTS帧都包含了下一个数据帧的长度信息。
因此STA附近的其他STA及接收数据的STA附近的“隐藏节点”通过设置网络分配向量(NAV)定时器，在NAV规定的时间内不发送数据以避免数据冲突。
RTS/CTS和NAV机制可以有效保护长数据帧免受“隐藏节点”的碰撞。
上述DCF操作中，由于各STA在发送数据前需要对信道进行争用，因此DCF无法对时延敏感的业务提供QoS保障。
因此，802.11协议定义了点协调功能(PCF)来保证STA以一定的优先权接入到无线信道中，如图2所示。
STA 的优先权由点协调器(PC)来协调。
PCF 发起数据传输的等待时间间隔称为PIFS , PIFS 介于SIFS 和DIFS 之间，因而PCF 比DCF 的优先级高。
PCF 的传输时间被划分为重 复的周期，即交替出现的竞争周期 (CP)和非竞争周期(CFP)。
CP 和随后的CFP 一起组成超帧。
在CFP 阶段采用PCF 机制接入无线信道，在 CP 阶段则使用DCF 机制传输数据。
超帧由信标帧 (Beacon 开始。
信标帧是一种管理帧，它维持 STA 内本地定时器的同步，并负责传送协议相关的参数。
PC 周期性地产生信标帧，下一个信标帧到来的时间被称为目标信标帧传输时间(TBTT)，每个信标帧都携带该信息。
每个 STA 被PC 轮询后发送数据，因而不会发生冲突。
PC 通过发送CF-Poll 帧轮询有数据要发送的 STA ，STA 接收到轮询帧以后给出确认。
若PC 在等 待了一个PIFS 的时间后没有收到 STA 的响应，可以继续轮询其他的 STA ，一直到CFP 的结束。
PC 通过发送一个特殊的控制帧 CF-End 来指示CFP 的结束。
2. 802.11e 基于 EDCF 、HCF 的 QoS 机制为了改善802.11协议对于QoS 的支持，IEEE802.11工作组正在制订 802.11 MAC 协议的增强机制，也称为 802.11e 它引入了 EDCF 和HCF 两种机制。
具有IEEE802.11e QoS 功能的STA 被称为QSTA(QoS-capable STA),为其他STA 提供集中控制的QSTA 被称为混合协调器 (HC) , HC 通常由AP 来担任，此AP 也称作QAP 。
802.11e 兼容超帧中CP 和CFP 循环周期。
EDCF 只在CP 阶段使用，HCF 在CP 和CFP 期间都可以使用，因而是一种混合协调功能。
EDCF 是HCF 的基础，它通过引入业务流分类 (TC)来实现QoS 支持，图3示意了802.11e EDCF 机制与802.11的区别。
MSDU 通过多次退避延时后才能发送，每次退避的时间 由TC 参数来确定。
sir^-夕屮腫毬n r 1就円IFJIsirs l?| 2 IFTKSfi ： II 附円了机确圏3 I 壮:卜M2 12 KIM>'的业暫■并类（IK ：）在CP 阶段，QSTA 内的每个TC 竞争一个发送机会（TxOP ），并在检测到信道空闲后独立地进行延时退避，检测信道的时间被称为仲裁帧间隔 （AIFS ），参见图4°AIFS 不小于DIFS ， 并可以根据TC 类别设置不同的值。
在等待一个 AIFS 后，每个STA 设定一个［0，CW+1］的随机 计数器开始延时退避，CW （竞争窗口）的最小值取决于TC 。
对于传统的DCF ，在计数器递减到0之前如果检测到信道忙，则只有再等待DIFS 时间并 检测到信道空闲以后才继续进行递减计数。
对于 EDCF ，在AIFS 期间检测到信道空闲以后，在AIFS 周期结束前的最后一个时隙间隔的开始时刻对退避计数器递减计数，而DCF 则在 DIFS 结束后的第一个时隙的开始时刻递减计数。
发生冲突后改变 CW 的策略也有所不同。
DCF 是将CW 简单地加倍，而EDCF 中则根据PF 因子来修正原先的 CW ,而且CW 的取值不能 超过某个上限值。
每个STA 内可以采用虚拟队列的形式来实现 8种不同的TC ,并赋予不同优先级的QoS 参数。
QoS 参数可以由HC 来修改，并在信标帧中进行周期性的广播。
如果同一个STA 内 的多个TC 的退避计数器同时减到 0,则会发生虚拟冲突，调度器为优先权最高的TC 分配TxOP 来解决虚拟冲突问题。
还应该注意到， 802.11啲8种TC 所定义的业务优先级与以太网中的IEEE802.1D/P/Q 标准对于以太网业务区分的定义是相同的，这意味着802.11詞以与以太网 i DltMXiXBt.QoS完美地结合，这也有利于开发符合802.11(标准的QSTA、QAP产品。
802.11e HCF扩展了EDCF的接入规则。
在CP期间，使用EDCF规则检测到可用信道或者STA从HC处接收到QoS CF-Poll轮询帧后，则TxOP开始。
TxOP是802.11e t重要的特性之一，TxOP定义了STA可以发送数据的时间段，包括开始时间和最大持续时间。
QoS CF-Poll 轮询帧在检测到信道空闲一个PIFS时间后不需延时就可以立即发送，因此HC在CP中具有较高的优先权。
在CFP期间STA不能竞争接入无线信道，只能等待HC发送QoS CF-Poll来分配TxOP。
CFP阶段在信标帧中声明的时间内结束，或者也可以由HC发送CF-End帧来显式地结束。
802.11e中还定义一种可以快速解决碰撞的受控式竞争协议。
每个QSTA的状态信息要及时更新，HC通过该状态信息得知某个STA是否有数据发送来确定是否要对该STA轮询，以及轮询的开始时间和持续时间。
受控竞争机制允许STA通过发送资源请求来要求分配TxOP，而不用同其他的业务流竞争，HC根据当前资源状况对接收到的资源请求帧予以确认。
关于WMM考虑到基于时间的数据传输的QoS重要性，在IEEE正式批准802.11(标准之前，已经有一些无线设备制造商开始在实施能基本满足近期需要的QoS机制，这些大都是基于EDCF的, 最有代表性的就是Wi-Fi联盟的WMM。
WMM并不是一个新的标准，它实际上是802.11(勺一个子集，802.11e是基于802.1p的八级优先级结构，但Wi-Fi联盟的WMM规范则只规定了四级WMM优先级，按优先级从高到低依次是语音(Voice)、视频(Video)、尽力而为(Best Effort)、背景(Background)等。
802.11由勺优先级方案基本与此相同，只不过它用到了802.1p里定义的所有八个优先级而不像WMM那样只用到了一个子集。
图5来自Wi-Fi联盟，该图展示了数据传输中的优先级问题。
图的上半部分是实现了WMM 的网络，红线代表分配给视频的带宽，可以看到不管网络情况如何变化，分配给视频的带宽始终维持在同一水平上，而其他低优先级的数据则共享剩余的带宽。
图的下半部分是一个纯粹的尽力而为网络环境，可以看到随着各种数据涌入网络，当带宽渐渐达到饱和时，多媒体数据就受到较大影响，结果就是最终呈现在用户面前的音频视频磕巴不断。
图5 WMM的优先级WLAN QoS网络的部署一个具有QoS的网络系统需要三个方面的共同支持，它们分别是源点（服务器）、网络和终点（客户端），而每一方面都必须要支持QoS才行，图6是一个典型的家庭多媒体应用场景。
