2021银行新招员工培训心得

银行入职培训心得体会5篇第一天入职，我怀着憧憬和紧张的心情来到了银行。

作为一名新员工，我对未来充满期待，也对工作充满了好奇和挑战。

在入职培训的过程中，我学到了很多知识和技能，也收获了很多体会和感悟。

首先，在入职培训中，我学到了银行业务的基本知识。

通过专业的讲师讲解和实际操作，我了解了银行的各项业务，包括贷款、理财、信用卡等。

我深刻体会到，银行业务是非常复杂和繁杂的，需要我们不断的学习和提高，才能更好地为客户提供优质的服务。

其次，在培训中，我学到了银行的一些基本规范和流程。

比如，对客户的服务流程、办理业务的规范等等。

这些规范和流程是银行运行的基石，也是我们工作的依据。

通过培训，我深刻明白了严格遵守规范和流程的重要性，只有这样，才能确保客户的权益和安全，也能保障银行业务的顺利进行。

再次，在培训过程中，我学到了一些职场技能和软技能。

比如，沟通技巧、团队合作、客户服务等等。

这些技能对于我们未来的工作非常重要，只有善于沟通、团队合作和服务客户，才能更好地完成工作，也能更好地成长和发展。

最后，通过培训，我更深刻地认识到了银行行业的专业性和复杂性。

银行不仅是一个金融机构，更是一个服务性行业，需要我们有很高的职业素养和业务水平。

作为银行的一名新员工，我深感责任重大，但我也对未来充满了期待，我相信在公司的培训和帮助下，我一定能够成长为一名合格的银行员工，为客户提供更好的服务。

总之，在银行入职培训中，我不仅学到了更多的知识和技能，更重要的是，我收获了更多的体会和感悟。

我相信，在未来的工作中，我会牢记培训的内容和要求，不断提高自己，为客户提供更好的服务，也为公司的发展贡献自己的力量。

感谢公司对我的培训和帮助，我会珍惜这次机会，努力工作，不辜负公司和客户的期待。

银行新员工培训心得体会8篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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银行新员工培训心得范文银行新员工培训心得范文精选3篇（一）在银行新员工培训结束之际，我想分享一下我在培训期间的心得体会。

首先，我要感谢银行给予我这个机会参加培训。

培训期间，我深刻体会到了银行行业的专业性和复杂性。

通过培训，我对银行的运作流程、各项政策法规以及产品知识有了更深入的了解。

培训内容的丰富性和系统性使我受益匪浅。

其次，我要感谢培训中心的老师们，他们专业的知识和严谨的态度让我受益良多。

老师们不仅仅是传授知识，更是给予我们实践操练的机会，通过各种案例分析和实际操作，我们能够更好地将理论应用到实际工作中。

在培训中，我还结识了很多优秀的同事。

通过互相交流和合作，我学到了很多新的工作方法和技巧。

大家相互鼓励和支持，共同进步。

这种团队精神和合作意识是银行工作中不可或缺的。

我还要提到培训中心为我们安排的实践课程。

通过模拟客户咨询和办理业务的实践，我更加熟悉了各项操作流程和工作规范。

这种实践课程不仅培养了我们的操作技能，更重要的是培养了我们的服务意识和责任感。

最后，我要感谢银行为我们提供的发展机会。

在培训结束后，我们将进入一线岗位，开始真正投身于银行工作。

我将会以饱满的热情和积极的态度投入到工作中，不断学习和成长。

我相信通过自己的努力，我能够在银行职业生涯中取得更大的成就。

总之，期间我不仅学到了专业知识，也感受到了团队合作和责任意识的重要性。

我将铭记培训期间的所学所感，不断提升自己，为银行的发展贡献自己的力量。

银行新员工培训心得范文精选3篇（二）参加银行新员工岗前培训，我感受到了许多学习和成长的机会。

在这个过程中，我学到了很多银行工作的基本知识和技能，同时也更深入地了解了银行行业的运作方式。

首先，这次培训让我系统地学习了银行的各种业务和产品。

在课堂上，我学到了贷款、存款、外汇、证券等方面的知识。

通过案例分析和实际操作，我更深入地了解了这些业务的具体流程和操作步骤。

这让我能够更好地理解客户需求，为客户提供更全面的解决方案。

2021银行新员工培训学习心得汇总[10篇]面广、新鲜。

2021银行新员工培训学习心得汇总【10篇】在培训的过程中，自学至了很多的专业知识，同时明白了只有和客户真诚相待，晓得客户的市场需求，就可以更好的顺利完成服务。

下面就是大编增添的2021银行崭新员工培训学习心得汇总【10篇】，有兴趣的可以看看。

1.加强职业技能打造出一流服务展望未来美好未来问渠哪得清如许，为有源头活水来。

在培训的过程中，老师们孜孜不倦的给我们讲解了很多的专业的知识和业务，让我们受益匪浅。

必须处事，先做人。

直面形形色色色的客户，我们只有深入细致搞好柜员七步曲、“九句话”，与客户真诚相待，介绍客户的市场需求，就可以顺利完成对客户的服务。

仰望星空，脚踏实地。

在农商银行这个大家庭里，我们深切地感受到了来自领导与同事们的温暖与厚爱，这些都坚定了我们扎根农商银行发光发热的决心和定力。

相信在未来的时间里，我们将快速的提升自己，并为农商银行带来更为骄傲和璀璨的明天。

2.刻苦钻研，成就未来人生就像疾驰的骏马一样，要途经许许多多的驿站，每到一站就意味着要开始新的征程。

我怀着对人生无限的憧憬，范围广、新鲜。

加入到农商行这个大家庭，去迎接和拥抱一份美好未来。

从九月份入职到现在一个多月的时间过去了，在每天集中高强度的培训工作中，我充分感受到了农商银行积极向上而又充满激情的氛围。

胜任本职位工作最重要的前提就是必须必须努力做到认真细致，因为我们经常跟钱关系密切，一定必须谨小慎微一点都无法失效，一小小个错误可以给银行增添非常大的声誉风险。

现在我除了自学规章制度和业务知识外，最重要的就是技能练，主要分成点钞、乌钞和打算盘。

刚开始练的时候手指笨拙,不听使唤,真的必须达至合格标准似乎遥不可及,但是同事们说道,技能练很直观,就看看个人能够无法花掉时间回去不懈努力练。

在我的勤奋练下，我学会了单指及多指点钞法，乌钞也达至了整齐不渴的标准，筹算也能够打的有模有样了。

在今后的工作生活中我将加倍地自学，不断地提升自我，为适应环境农商行不断发展的市场需求而健全自我。

2021年关于银行入职培训心得体会（通用5篇）银行入职培训心得体会1经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。

了解了一个构架。

两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了__银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。

培训的内容涵盖了__银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

__银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。

对于__银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。

青山绿水下__学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。

每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。

这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。

对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。

之所以培训选在__学院，是因为__学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。

宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。

Fish will be easily boiled to death in warm water, and drizzle will easily wet clothes, because these seemingly ineffective things are the easiest to lose vigilance.悉心整理祝您一臂之力（页眉可删）银行新员工培训学习总结（精选3篇）银行新员工培训学习总结1时间过得飞快，成为银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。

这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。

比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的情绪来，此刻的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。

我明白未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。

正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。

这就是带给我的自信和动力。

怀着完美的憧憬和从零开始的心态，走进了银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大群众。

为期一个月的岗前培训帮忙我进一步了解了文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的主角转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的职责。

回想走每一步，我都感慨万千。

作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。

然而我很幸运的得到了这个机会。

我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。

既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。

但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。

我总是需要在超多的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的潜力，这是一名年轻人就应有的激情和梦想。

所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。

然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我此刻能做的就是用心调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海！虽然我刚融入银行营业部这个大家庭也但是短短的6个月的时间，但是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一齐共事，是我的荣幸！作为一名银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

银行新员工培训心得体会(15篇)银行新员工培训心得体会1为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。

参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。

由方的有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。

由方的重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。

通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。

其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常。

由方的.艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。

由方的的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。

个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有。

由突破这到防线，我们有。

银行新员工培训心得体会（通用18篇）银行新员工培训心得体会篇1带着期待和好奇，终于迎来了新员工培训。

从小到大，我们学习了无数的课程，走过了十年的寒窗，参加了很多培训和考试，但这次岗前培训对我们来说，意义是前所未有的。

作为过渡和桥梁，它让我们从学习走向实践。

我们的收获远远超出了我们的想象。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。

这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。

人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。

作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。

建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。

有人说:小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。

而建设银行就是这样一个优秀的平台。

在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的。

我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。

时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。

怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。

开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。

接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。

经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。

银行新职员培训心得5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2021年银行员工入职培训心得范文5篇面对国有商业银行.外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户.下面给大家分享一些关于银行员工入职培训心得,方便大家学习.银行员工入职培训心得1炎炎夏日,借着夏日的激-情,怀着无比自豪和激动的心情,我很荣幸成为农村信用合作联社队伍中的一员,开始了自己人生新的征程.在领导的关怀.培训老师孜孜不倦的教导下十五天的农村信用社新员工培训即将结束,我回想起来这段美好的时光,仍心潮澎湃.百感交集,有憧憬.有感谢.有感动.有不舍,憧憬的是即将踏上的信合工作岗位,感谢的`是老师们为我们授业解惑,感动的是师生间的细微关怀,不舍的是同学间的纯真友情.这些天的培训经历,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富.十五天的培训作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践.使我受益匪浅.体会良多.它对我日后的工作必将起到指导意义.培训中我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运.专业老师给我们讲解了商业银行礼仪,多位经验丰富的老师以及优秀员工,告诉我们怎样克服压力.情景培训让我明白了的重要性和必要性.军事训练,激励和引导我们保持一个准确定位,施展特质,和其他员工共同描画企业不断上升的成长曲线的觉悟.十几天的培训不仅轻松转换了由学校到社会的角色,十几天里我们相互关心.积极参加各项集体活动,如:结业晚会的排演.各项比赛的参加,从多方面锻炼自己的才能,使自己能更迅速的融入信合大家庭.在这里,我们将与农村信用社共同发展,把个人的与农村信用社的发展融合在一起,共同实现腾飞.短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队.十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的大学生走向一个有责任心.充满自信的职业人.银行员工入职培训心得2我们这次学习,老师采取互动的方式,我们共分5个小组,老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨.并进行分组讨论,学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练,并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学.礼仪迎宾接待演练中,我感到:1.五步距离主动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要主动问候,不要等客户走近时才问候,那样会吓客户一跳);2.持续亲切的微笑;3.双眼平视客户的眼睛;4.身体微微向前倾约30度,点头示意表示对客户的欢迎等等都十分适用.无缝交接,指的是为客户的服务到达一种十分顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要.从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合.投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题在处理投诉中,我们要注意:一是建立良好的心态.当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时,你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪.我们常见的错误心态是:这又不是我引起的,或者这不是我们银行的错,为什么要我处理因此,就对客户的抱怨与不满,进行一连串的解释.反问与推托,反而使客户情绪不断积累.抱怨越滚越大.当遇到客户对我们的服务不满时,尽管不是因为我们自身的错误,也就应主动向客户表达歉意,此时的道歉是针对客户产生的〝愤怒.生气〞的情绪而表示歉意.并不意味着我们承认事情本身的错误.适当的致歉能够立即缓和客户的情绪,有助于客户后续的处理.另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的:客户的需求与我们的制度发生冲突时,客户产生的不满情绪.这时,我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度,能够心平气和地帮客户想想变通问题的办法,同时委婉的告知客户我们的风险点,展现出我们处理事情的热忱与诚意.透过这种形象化的训练,使我认识大堂经理工作的重要性,它是提高零售银行业核心竞争的关键之一,更是大堂经理.客户与柜员之间的纽带,大堂经理专业素养的完善,对于建立一流的行业服务至关重要.参加培训的体会这次培训中的现场演练,给我留下了深刻的印象,它把整个日常服务中的柜员.大堂经理.理财经理及客户贯穿起来,教给我们就应分工不分家,相互配合,真正创出浦发银行一流的服务品牌.浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时间短,但它具有先进的管理理念和经营理念,它值得我为之付出青春和热情.我既然成为这个金融机构中的一员,就就应立足岗位,做好本职工作.在现有的岗位上,不断提升自己的业务水平和服务水平,不断提高自己的专业素养,按照浦发银行〝心服务〞计划的要求,塑造自己的形象,规范自己的仪态.行为举止,提高自己的服务质量,从自我做起,为有效提高银行整体服务的竞争力而努力.银行员工入职培训心得3经过这段培训期的生活,我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员.这段时间,通过自己的学习.付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求.通过培训,我获得了以下心得体会.1.作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎.诚实守信.守法合规.勤勉尽职.对每项工作负责到底.同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范.2.通过7天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强.使我对内蒙古银行的百灵卡业务.票据业务.银行基础.法律知识.零售业务.国际业务.会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习.培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好.通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标.这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工,并与内蒙古银行一起共同发展.3.每天认真的学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作.在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识,使我对内蒙古银行各项业务流程,各种产品都有了较为系统地认识和学习,为我们今后工作的开展引领了道路.培训期基本结束了,感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事.时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心.充满自信的职业人.我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与内蒙古银行共同发展.银行员工入职培训心得4第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己.接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握.作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通.柜员的责任重大,必须认真对待!晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的我心中的衡阳市分行内容详实,振奋人心.建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列.李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,目标,责任,能力,激情这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记.要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人.我记下了.第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品.个人金融发展战略.银行相关法律知识.建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解.这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建通过培训,我获得了以下心得体会.第一,自身思想的变化与心里的成长.建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行.作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展.作为新员工,我应该首先做好角色的转换.以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一.现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,人,仕其职,则必尽其职.其次要使自身修养和企业文化相结合.作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统.对待同事.企业.客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己敢为天下先的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化.第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性.怎么以一颗平常心努力工作.工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识.通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神.沟通.协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富.第三,李行长的话对我的影响重大.他的话指引了我的职业方向, 在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远时刻在我的脑海中出现.刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造.在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台.建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能银行员工入职培训心得5一.法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训.其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解.人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍.法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象.法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义.二.业务培训作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的.业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容.储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务.支付结算业务.贷款贴现业务.现金出纳业务.联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞.汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高.业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求.三.理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念.这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习.职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则.成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的.设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念._银行员工入职培训心得精选范文5篇。

银行新员工培训心得体会通用15篇银行新员工培训心得体会1在我的正式入职之前，领导为我安排了这次的培训课程，更是带领着我对于银行的各项知识有了更加深刻的了解。

而我更是在其中懂得了不少的知识，让我对接下来的工作生活有了更多的期待。

培训的课程主要是从银行的发展历史，现阶段银行的情况，银行的红线，以及服务技巧等几个方面展开的。

培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉，更是有一种位居高处的自信。

对于银行的发展史，培训老师也算讲得非常的仔细，从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍，更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。

而现阶段银行的情况便更为简单，各个部门的人数、情况，各位领导都是有简单的介绍一些，同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。

当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理，是我们每一个人都必须要记住的。

而银行的红线，便是规章制度，是不可以做出的一些行为，在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去避免，这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变，更是不会犯下一些不必要的错误。

最后便是身为银行人员最为重要的一点，在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。

银行业也是服务业，是为每一位到达银行的人进行服务，更是要让他们感受到银行在各方面的温暖，所以服务的技巧是必不可少的。

其实可信内容也就是以诚待人，以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。

结束了培训，让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态，以最棒的状态来面对每一位客人的需求，更是努力为他们解决需求。

既然身为银行的工作人员，最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务，要明白业务的进行流程，这样才更能够为客人有更多的帮助，同时才能够让自己的各方面能力得到提升。

当然每天银行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序，才能够让工作的进行更加的快速。

银行新员工培训总结5篇篇1作为一名新员工，在银行参加了为期两周的培训，我深感荣幸。

这次培训不仅让我对银行的基本业务有了更深入的了解，也让我认识到了自己在工作中的不足。

下面我将从培训背景、培训内容、培训效果和未来计划四个方面进行总结。

一、培训背景随着银行行业的不断发展，新员工需要不断学习和提升自己的业务能力。

本次培训是为了帮助新员工快速适应工作环境和业务需求，提高业务水平和综合素质而设计的。

二、培训内容本次培训涵盖了银行的基本业务、业务流程、风险控制、客户服务等方面的内容。

通过专题讲座、案例分析、互动讨论等方式，让我们深入了解了银行工作的各个方面。

同时，培训还涉及了相关法律法规和道德规范，帮助我们树立了正确的职业观念和价值观。

三、培训效果通过本次培训，我不仅掌握了银行的基本业务知识和业务流程，还提高了自己的业务水平和综合素质。

在培训中，我积极参与互动讨论，认真听取他人的意见和建议，不断拓展自己的思路和视野。

同时，我也深刻认识到了自己在工作中的不足，需要在未来的工作中不断学习和提升自己的能力。

在客户服务方面，我学会了如何与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的需求和意见，并提供专业的服务和解决方案。

此外，我还学会了如何处理客户投诉和纠纷，保障客户的合法权益和银行的声誉。

在风险控制方面，我了解了银行面临的各种风险和挑战，并学会了如何评估和控制风险。

通过学习相关知识和案例分析，我深刻认识到了风险控制的重要性，并能够在未来的工作中自觉运用所学知识进行风险控制。

四、未来计划未来我将继续学习和提升自己的业务能力和综合素质。

首先，我将继续深入学习银行的基本业务和业务流程，不断提高自己的业务水平。

其次，我将积极参与银行的各种培训和活动，拓展自己的视野和思路。

同时，我还将注重培养自己的团队合作和沟通能力，与同事建立良好的合作关系，共同推动银行的发展。

在客户服务方面，我将继续提供优质的服务和解决方案，满足客户的需求和意见。

银行新员工培训心得体会 (2)银行新员工培训心得体会 (2)精选5篇（一）作为一名新银行员工，我的培训心得体会如下：1. 学习理论知识：在培训过程中，我们学习了很多与银行业务和金融知识相关的理论知识。

这些知识不仅帮助我更好地理解银行的运作机制，也提高了我对金融市场的认识和理解，从而更好地为客户提供专业的服务。

2. 实践操作技能：除了理论知识的学习，培训课程还包括了一些实践操作技能的培训，比如如何办理各类银行业务、如何操作银行系统等。

通过这些实践操作的训练，我能够更快地适应并掌握工作中常用的操作技能，提高了工作效率。

3. 注重团队合作：在培训过程中，我们经常进行小组讨论、合作和演练，这有助于培养我们的团队合作意识和能力。

银行工作强调团队合作，只有与同事密切合作，才能更好地完成任务和为客户提供满意的服务。

4. 培养客户服务意识：银行是一个服务行业，客户满意度是我们工作的重要衡量标准。

在培训过程中，我们学习了如何与客户进行有效沟通、提供高质量的服务，如何处理客户投诉等。

这些培训帮助我认识到客户需求的重要性，并提高了我与客户互动的能力。

5. 注重道德和风险管理：作为银行员工，我们还接受了道德和风险管理的培训。

银行业务涉及大量资金，保护客户资产安全和维护行业信誉是我们的职责。

通过培训，我了解了职业道德规范和风险管理的重要性，并深刻体会到保护客户利益和银行利益的重要性。

总结起来，银行新员工培训给我提供了丰富的理论知识和实践技能的学习机会，帮助我更好地适应和理解银行业务，培养了团队合作意识和客户服务能力，提高了道德和风险管理意识。

我相信这些培训将对我的工作有很大的帮助。

银行新员工培训心得体会 (2)精选5篇（二）作为一名新员工参加银行的岗位培训，我深刻体会到了以下几点：第一，重视基础知识的学习。

在银行的工作中，基础知识是必不可少的。

培训课程中强调了金融知识、银行产品知识以及操作流程等重要内容。

通过系统的学习，我对金融行业有了更加全面的了解，并且对银行产品的分类、特点和销售技巧也有了更深入的认识。

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2021银行入职培训心得体会5篇这次培训中，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，今日我在这给大家整理了一些关于银行培训心得体会，我们一起来看看吧!银行培训心得体会1通过在人民银行__培训学院为期十天时间的培训学习，学院各位领导和老师的细心组织和培育，专家学者的悉心教育和培育，学员相互之间的用心的学习和沟通，使我增添团队协作意识、大局意识和创新意识，增长了金融理论和实践的新学问，开阔了工作视野，理清了工作思路，提升了学习能力、协作能力、执行能力和创新能力。

一、学院各位领导和老师细心为学员营造了良好的学习环境150名学员来自五湖四海、大江南北，又分布在人民银行的各个工作岗位，状况各不相同、千差万别。

就在我们踏上河南的土地，__培训中心接站人员的热情服务就将我们紧紧的收拢;走入校内、干净优美的使我们的心从紧急的工作中、繁忙的生活中走出，渐渐变得沉静，在开班典礼上，__培训中心各位领导和老师将我们凝聚，一个组织、一个团队的感觉开始形成，150个学员组成的组织慢慢起步，并深深融入__培训学院。

二、科学的课程设计确保了较好的培训效果本次培训，__培训学院既为我们支配了团队意识与自我塑造、专业人才能力建设、中国人民银行成立的历史背景、国家公职人员心理问题及其调适等综合学问培训，又支配了新形势下反洗钱工作现状及进展、我国社会信誉体系建设商量、新形势下如何开展金融商量、宏观经济货币政策与金融稳定等心得业务、新的热点问题培训，使我们从综合到专业业务、从基本到理论前沿学问有了更为清晰和明确的了解。

培训老师有来自总行有关司局的专家型领导、又有上海、广东等地的专家教授，倾听了来自人民银行系统内和系统外不同角度、不同层次的观点和看法，对宏观调控政策的背景、进展和将来调整趋势有了较为全面的了解和把握。

三、感想和收获一是不断强化自己团队协作的意识和能力。

通过这次培训，使我对深刻认识到：团队协作精神是大局意识、协作精神和奉献精神的集中表达，要求我们亲热协作，增添向心力、凝聚力，将个体和整体统一，团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒独特、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则能够产生真正的内心力。

银行新员工入职培训心得2021年范文5篇公司在招聘新员工之后,都会对新员工进行一段时间的入职培训,教给新员工公司的具体运作流程和公司的一些详细情况,以及将来自己岗位要做的事,这样员工入职之后才会最快地进入状态.下面给家分享一些关于银行新员工入职培训心得,方便大家学习银行新员工入职培训心得1交通银行__年新员工入职培训,第一阶段的培训已经结束,能够有幸参加这次培训感觉十分荣幸!从培训课程就可以看出交行对新员工的培训是非常重视的,人资部门也做了很多的准备,让我们新员工在惨叫培训的这段时间内,充分感受到了交通银行对员工负责任的态度和良苦用心,也让我们更加憧憬未来的工作!在第一阶段的培训中,我了解到包括:交行的改革与发展.企业文化.员工守则.基本制度规范.合规管理等方面的知识,以及交行个人.公司.国际.零售信贷等业务知识.这一阶段的学习,使我受益匪浅.收获颇丰.首先,从课程的内容来看.培训课程安排紧凑,内容几乎涵盖了交行所有的公共基础知识,为员工后续学习业务知识和技能等奠定了良好的基础.同时,基础技能的专人指导与定期测试也督促我们不断的进步.第二,从授课的阵容来看.担任这阶段培训的主将人都是来自各个部门.机构的领导或是各业务条线上的精英.他们能亲临授课就足以体现出交行各级领导对这次培训的重视.每一位授课的讲师,都作了精心的准备,深入浅出的讲解凝聚了他们多年的工作经验,同样也体现出一种认真.严谨.负责的态度.这些都为我们新员工作好了榜样.第三,从对培训重视程度来看.大连交行非常重视对新员工培训,为期一个月的培训,特别为新员工统一安排培训地点,大规模的培训必定会占用较多的行内资源,人力.物力.财力的付出,让我们新员工觉得加入交行这个大家庭是个正确的选择.虽然为期一个月的培训已经结束,但我知道这只是在交行迈出的第一步.作为一名银行从业人员,耐心.细心.责任心和良好的职业操守,是必不可少的基本素质.未来的路还很远,需要学习的知识还很多,希望能与交行一路同行,不断进步,不断提升!最后,再次感谢大连交行为我们新员工安排的入职培训,期待第二阶段的培训内容更加充实.丰富!银行新员工入职培训心得2告别学生时代的青涩与懵懂,我迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂——中国工商银行.一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易.但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始.当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕.害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理.第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞.翻打百张传票等前台基本功.老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一.手把手.不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界.一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠.也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针.数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么.连我妈妈都打趣道:〝我很爱听你点钞的唰唰声.〞同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了.此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔.果然,事实证明我平时的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平.美中不足的是,机器点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳.反思起来,也与平时用练习机器点钞不够多有关.再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦.每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难.在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象.在两次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器.这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升.这10天,我们着实经历了一场蜕变.借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步.此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,如列出交易代码一览表,需要出示证件或必须由本人办理的业务,以及一些手续费收取的规定,分门别类方便记忆.相信可以取得事半功倍的效果.10天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程.营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心.细心.责任心.和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时.银行新员工入职培训心得3盛夏七月,迎来了中国银行__分行20__年新员工入行培训,而我能有幸成为其中的一员.如今,为期十八天的培训结束了,在这短短的时间里,我们从校园走入中行的企业文化氛围,即将开始自己的职场社会生活.作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的.中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训,对我影响颇深.培训主要包括中行文化,个人金融业务,公司金融业务,国际结算,风险管理,银行卡业务,会计核算,外汇知识和基本技能训练几项内容.市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课,让我耳目一新,他们相比学校的老师有很多的工作经验,讲课的内容就更生动实用,使我受益匪浅.最后是关于三大技能的练习,点钞.RBS以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高.在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以.现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功,因为在柜台上为客户办理业务,点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法.业务培训是我们以后工作的前提和基础,而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上中行的业务需求.根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训.中层管理人员培训.普通职员培训和工人培训.应根据不同的受训对象,设计相应的培训方式和内容.一般而言,对于高层管理人员应以灌输理念能力为主,参训人数不宜太多,采用短期而密集的方式,运用讨论学习方法;对于中层人员,注重人际交往能力的训练和引导,参训规模可以适当扩大,延长培训时间,采用演讲.讨论及报告等交错的方式,利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训,需要加强其专业技能的培养,可以大班制的方式执行,长期性的延伸教育,充实员工的基本理念和加强事务操作.除了业务学习外,银行的职业道德和安全培训,也让我印象深刻.大规模的银行往往已经发展成熟,分工精细,每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作.虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节,但是任何一个环节如果出错,都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失,轻则几万,重则上亿.即使如此,每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的,也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码,每天可能都在重复同一个业务流程,但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质.银行新员工入职培训心得4随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为〝金融血液〞的银行更是成为〝中流砥柱〞.通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节.我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄,中小企业融资,投资,金穗卡,结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄,结算,投中小企业融资等各项功能.而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务.每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期,定期,定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外__特有的〝双利丰〞通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说__对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位.__的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会__员工全体心意的大门更是建立对__信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现__人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__的信任.这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务.因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致,礼貌,让客户真实地感受到__全体员工的热情和心意.最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!银行新员工入职培训心得5为期十天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容.暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期盼.如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说,是榜样的力量.每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则.工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容.感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行带给的培训机会,带给我们全新的精神洗礼.如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变.在那里,我们了解了中国农业银行的发展历程.基本概况.业务模块.风险管理.公文规范.服务礼仪.薪酬管理体系,人才培养和晋升制度.透过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志.〝违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……〞,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行,从某种好处上讲,商业银行就是〝经营风险〞的金融机构,以〝经营风险〞为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担潜力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己.〝欢迎加入农行大家庭!〞这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班透过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融.每一天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员带给了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台.个性是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20__年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向〝三农〞.城乡联动.融入国际.综合经营.致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行.我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!最后,谨以下文与各位同事共勉:知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行.银行新员工入职培训心得_最新精选范文5篇。

银行入职培训心得2021年范文5篇我相信我们是一个优秀的团队,每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力,为打造工行团队的优秀品牌而努力奋斗!下面给大家分享一些关于银行入职培训心得,方便大家学习银行入职培训心得1作为___信用联社的新员工,第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在____学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸.这次新员工培训为期_天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理.对于这次培训,我有一下几个心得:作为___信用联社的新员工,第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸.这次新员工培训为期_天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理.对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!一.千里之行,始于足下〝合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下.〞走一千里路,是从迈第一步开始的.从《当前国际国内金融形势介绍》.《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》.《金融基础二》.《商业银行业务》.《会计学原理》.《银行会计基础》.《银行支付结算》.以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑.有声有色.我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光.二.天行健,君子以自强不息〝立正.稍息.向右转……〞在教官的严肃带领下,我们来自__各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃.永不言输.永不言败.自强不息的精神.本次培训制定了严格的作息时间,_天的培训,早操6:30出操,下午_:30上课.晚上_:00上课,睡觉_:00,但期间无一人迟到.无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队.军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿.听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质.三.无他,唯手熟尔看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆.课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸.问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了.我反问,那你拨的如此之快,有何捷径邵老师面有微笑:〝熟能生巧.〞当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为〝无他,唯手熟尔〞时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味.四.送人玫瑰,手留余香这次培训,作为___联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给___学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务.由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们.虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们___联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦.善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香.培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆.银行入职培训心得2工商银行新员工培训心得,在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念.安全防范,个人金融业务.国际业务,银行卡业务知识为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味.在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活.这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用.在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念.安全防范,个人金融业务.国际业务,银行卡.电子银行.和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练.内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面.受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础.作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的.业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容.储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定.活期一本通业务.存单业务.营业前准备和日间日中轧帐业务.单位存款业务.结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高.培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础.业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求.培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的.培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费.在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训.主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍.法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象.法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义.这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力.财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅.短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中.培训对我的教育会永远指导我的职场生涯.短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富.在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员.千里之行,始于足下.我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!银行入职培训心得3人生是一个存在的过程,人生是一个不以生为始,不以死为终的过程.请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培训活动的前期准备工作;用今天来叙述整个培训的概况和详情;用明天来体验培训活动的感想和经历.从7月_日开始,为期9天的中国银行贵州省分行__新入行员工培训工作于7月30日成功落下帷幕,95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅,人生之旅.在9天的培训生活中,有苦有甜,有欢笑有泪水,有掌声有感动.作为这个大家庭当中的一员,我感触颇深,在人力资源部的精心安排下,为期9天的培训工作于_日上午正式开始.首先为我们讲课的是蔡虎行长.蔡行长给我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及未来的发展方向.明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质.为我们以后的职业发展规划指明了方向.使得我们更了解了中行,更了解了自己的岗位.蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课,使得我们受益匪浅.在接下来的几天当中,我们进入了业务知识的学习阶段.公司金融业务介绍,金融市场业务,国际结算业务,风险管理体系,个人金融业务,综合柜员3.0系统操作等.各位主讲老师都是各个部门的业务骨干.通过他们的介绍,我们对以后所要从事的职业有了更清醒的认识,虽然大多数学员都不具备专业的金融知识水品.但经过6天的业务知识培训后,我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解.也比较清楚地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质.学到了很多在课本以外在学校也很难学到的东西.所有业务知识培训结束后,我们举行了闭卷考试,这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结.在培训接近尾声的最后三天,我们转战到了红枫湖水上培训基地.进入打造卓越团队阶段.在这里,我们度过了三天两夜,我们经历了一次心灵的洗礼.由贵州威鹏投掷咨询有限公司为我们量身订做的,名为〝凝聚心灵打造卓越团队〞的集中培训班使得我们更加清楚地认清了自己,更加深刻的审视了自己.同时,在国内著名高级心理咨询师马从荣老师的引领下,我们一同回忆了从呱呱坠地到多识长大的成长经历.他用极其特殊的方式让我们重新的回到了从前,回到了无忧无虑的童年时代,白衣翩翩的少年时代,年少轻狂的青春时代.我们掉泪,我们为感恩父母掉泪,我们为能拥有今天掉泪.茫茫人海中,95名成员的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的缘分.但是,我想说,存在的便是合理的.三天的训练营培训,使得我们95名同仁真正的抱在了一起,我们成为了一支团队.使得每名成员有了更加强烈的集体荣誉感.我们为了共同的目标通力协作,我们同荣辱,共进退,困难面前不气馁,逆境面前不放弃.在每一个精心设计的游戏当中都用心去体会,把它当中社会的缩影,人生的缩影.我们领悟到了很多,我们认识到了自己身上的不足,找到了阻碍自己进步的绊脚石,理解了如何去打造一个卓越团队.不到三天的封闭式培训,让我重新审视了一遍自己的人生.重新审视了这个世界.收获颇丰,它将我们95个惯勿相交的独行者真正的联结在了一起.我们手拉手,唱着相亲相爱一家人;我们肩并肩,喊着我是团队,团队是我.银行入职培训心得4随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为〝金融血液〞的银行更是成为〝中流砥柱〞.通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节.我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄,中小企业融资,投资,金穗卡,结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄,结算,投中小企业融资等各项功能.而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务.每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期,定期,定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外__特有的〝双利丰〞通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说__对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位.__的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会__员工全体心意的大门更是建立对__信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现__人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__的信任.这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务.因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致,礼貌,让客户真实地感受到__全体员工的热情和心意.最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!银行入职培训心得5在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作.不管是本地的授权还是统一的授权.在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要.然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统.授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在.对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行.对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真.仔细.按部就班的进行规程操作.在这次两个多月的实习生活中,柜台操作基本就是我每天的生活写照.刚开始的一个多星期,我每天都处在背操作代码的混沌之中25_,2510,__,__看似简单的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,而且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫.不过幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作.然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞.点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,但是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,而且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然现在都是用点钞机,但是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务.挂失.密码设置.重置,还有少许的个人电汇业务等等.刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作.但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据.希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务.因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己.实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间.但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获.银行入职培训心得_精选范文5篇。

银行入职培训心得5篇2021年通过银行实习培训,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累.下面给大家分享一些关于银行入职培训心得体会,方便大家学习银行入职培训心得体会1柜员能否做到依规照章.高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,其在岗时心情的好坏至关重要.好的心情会让人感觉一切都是美好的,一切都是可以理解的,会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题.带着快乐的心情临柜,你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效.实习目的:通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础.实习时间:3月1日至6月1日实习岗位:综合柜员实习单位简介:攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构.经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强.其中,资本充足率.不良贷款率.贷款损失准备充足率.拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准.20__年_月30日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业.这是四川省首家市州级农村商业银行.实习总结:经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的.认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换.我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作.首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变.以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容.自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了.由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间.银行入职培训心得体会2一.银行员工培训——因您而变,让服务细分深化走进__支行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的.他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作.敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释.银行是从事金融产品服务的行业.在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效.优质的服务,而高效.优质服务的根本目的就是〝把方便留给客户〞.不把金融服务停留在微笑.礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景.年龄结构.个人兴趣.心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢.随时随地以客户为中心,以高质量.多样化.特色化.个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力.二.银行员工培训——感恩上帝,是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润.效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台.只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立〝以客户为中心〞的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务.服务文化是以服务价值观为核心.以客户满意为目标.以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化.文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成.南浔银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式.活动的内容包括系列服务银行员工培训.银行内部的服务活动等.这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯.把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质.让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业.金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动.三.银行员工培训——客户满意,成服务价值取向___分行营业部由于实行了比较完善的服务制度.机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向.在日常工作中真正做到了〝因您而变〞,因客户需求而变,〝把方便留给客户〞.真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的.他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局.服务机具的设置.便民设施的安排.物品摆放.提示和说明书的张贴.办理业务的引导和指引.甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度.机制.措施和培训以及相关配套的考核.评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护.细致.精心.周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨.关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现.演绎和诠释.这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升.四.银行员工培训——注重流程,让服务常抓不懈加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系.文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇.除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制.南浔银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改.优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实.营业场所是银行的窗口,引导是一个银行服务的灵魂,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法.以普通客户的身份,通过看.听.查.问等方式,经常对营业网点的服务环境.服务态度.服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质.高效.快捷.安全服务的良好形象.五.银行员工培训——美化环境,使服务尊贵高雅积极营造优美.舒适的服务环境.银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所.银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感.尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力.因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化.美化,在外部形象设计上应追求鲜明.统一的风格,以起到无声的宣传作用.南浔银行服务流程科学.服务内容广泛.服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知.通过这次学习活动,我明白了__分行成为__地区唯一一家满分银行的原因.同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多〝软硬件〞建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的〝良苦用心〞.在今后的工作中,我将把在银行员工培训学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶.银行入职培训心得体会3为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味.在这些日子里,我们从校园走入_行的企业氛围,开始了自己的职场生活.这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升_行的整体形象,在工作中发挥更大的作用.在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念.安全防范,个人金融业务.国际业务,银行卡.电子银行.和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练.内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面.受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础.作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的.业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容.储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定.活期一本通业务.存单业务.营业前准备和日间日中轧帐业务.单位存款业务.结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高.培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础.业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上_行的业务需求.培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的.培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费.在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关_行法纪方面的培训.主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍.法纪方面的培训是我步入_行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象.法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义.这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力.财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅.短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中.培训对我的教育会永远指导我的职场生涯.短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富.在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的_行职员.千里之行,始于足下.我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的_行新人!银行入职培训心得体会4谢谢各级领导给我带给了这次难得的学习机会,在短短的三天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识.当然,这只是总行给我带给了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进一步地学习.深造.提高.下面我从以下几个方面进行汇报:一.全球一流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授.培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了〝全球教育〞和〝全球企业〞的新概念.这次培训的主题是〝心服务〞计划.〝心服务〞就是用心为我们的客户带给真诚的,发自内心的服务.透过学习,我明白只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们务必细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要用心主动热情并有效的用心执行.我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能带给客户满意的服务.我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造完美的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到浦发银行理解我们的服务.经营产品品牌,你能够用75%的时间.金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切.而对银行而言,经营我们的服务品牌务必用至少50%的时间.金钱来影响自己的员工.优先权正好相反,产品品牌以顾客为先.而服务品牌以自身员工为先,要想使品牌服务有效,务必教会员工亲历他们服务的品牌,因为对客户而言,代表品牌的人就是品牌.如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃.下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例,同是服务行业,他们的做法好比一面镜子,也许会启发我们的思路:于先生因公出差泰国,曾下榻东方饭店,第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象.而第二次入住时的几个细节,更使他对饭店的好感迅速升级.这天早晨,他刚走出房门准备用餐,楼层服务生恭敬的问道:〝于先生是要用早餐吗〞于先生很奇怪,反问:〝你怎样明白我姓于〞服务生说:〝我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名.〞这令于先生大吃一惊,因为往返世界各地,入住无数酒店,这种状况还是第一次碰到.于先生高兴地乘电梯来到餐厅,刚出电梯,餐厅服务生就说:〝于先生,里面请.〞于先生更加疑惑:〝你明白我姓于〞服务生答〝上面电话刚刚下来,说您已经下楼了.〞如此高的效率让于先生再次大吃一惊.于先生刚进餐厅,服务小姐微笑着问:〝于先生还要老位子吗〞于先生的惊讶再次升级,心想〝尽管我不是第一次在那里吃饭,但最近的一次也是一年前了,难道那里的服务小姐记忆力那么好〞看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说:〝我刚刚查过记录,您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐.〞于先生听后兴奋地说:〝老位子!老位子1服务小姐之后问:〝老菜单一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋〞此刻于先生已经不再惊讶了:〝老菜单,就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象.之后由于业务调整,于先生3年没有去泰国.生日这天,他突然收到一封东方饭店发来的贺卡,里面还附了一封信息:〝亲爱的于先生,您已经3年没有光顾东方饭店了,我们全体人员十分想念您,期望还能再次见到您.这天是您的生日,祝您生日愉快.〞于先生当时十分感动,发誓如果再去泰国,必须住在东方饭店,而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选取东方.一封贴着六元邮票的信,就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力.我们在日常的服务中也就应用心服务,注意细节,发挥团队协作精神,巩固老客户,从而发展新客户.市场营销学告诉我们,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面,老客户更是新客户的_倍.那么留住老客户就是提高利润,增强我们在市场谢谢各级领导给我带给了这次难得的学习机会,在短短的三天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识.当然,这只是总行给我带给了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进一步地学习.深造.提高.下面我从以下几个方面进行汇报:一.全球一流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授.培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了〝全球教育〞和〝全球企业〞的新概念.这次培训的主题是〝心服务〞计划.〝心服务〞就是用心为我们的客户带给真诚的,发自内心的服务.透过学习,我明白只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们务必细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要用心主动热情并有效的用心执行.我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能带给客户满意的服务.我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造完美的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到浦发银行理解我们的服务.经营产品品牌,你能够用75%的时间.金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切.而对银行而言,经营我们的服务品牌务必用至少50%的时间.金钱来影响自己的员工.优先权正好相反,产品品牌以顾客为先.而服务品牌以自身员工为先,要想使品牌服务有效,务必教会员工亲历他们服务的品牌,因为对客户而言,代表品牌的人就是品牌.如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃.下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例,同是服务行业,他们的做法好比一面镜子,也许会启发我们的思路:于先生因公出差泰国,曾下榻东方饭店,第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象.而第二次入住时的几个细节,更使他对饭店的好感迅速升级.这天早晨,他刚走出房门准备用餐,楼层服务生恭敬的问道:〝于先生是要用早餐吗〞于先生很奇怪,反问:〝你怎样明白我姓于〞服务生说:〝我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名.〞这令于先生大吃一惊,因为往返世界各地,入住无数酒店,这种状况还是第一次碰到.于先生高兴地乘电梯来到餐厅,刚出电梯,餐厅服务生就说:〝于先生,里面请.〞于先生更加疑惑:〝你明白我姓于〞服务生答〝上面电话刚刚下来,说您已经下楼了.〞如此高的效率让于先生再次大吃一惊.于先生刚进餐厅,服务小姐微笑着问:〝于先生还要老位子吗〞于先生的惊讶再次升级,心想〝尽管我不是第一次在那里吃饭,但最近的一次也是一年前了,难道那里的服务小姐记忆力那么好〞看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说:〝我刚刚查过记录,您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐.〞于先生听后兴奋地说:〝老位子!老位子1服务小姐之后问:〝老菜单一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋〞此刻于先生已经不再惊讶了:〝老菜单,就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象.之后由于业务调整,于先生3年没有去泰国.生日这天,他突然收到一封东方饭店发来的贺卡,里面还附了一封信息:〝亲爱的于先生,您已经3年没有光顾东方饭店了,我们全体人员十分想念您,期望还能再次见到您.这天是您的生日,祝您生日愉快.〞于先生当时十分感动,发誓如果再去泰国,必须住在东方饭店,而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选取东方.一封贴着六元邮票的信,就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力.我们在日常的服务中也就应用心服务,注意细节,发挥团队协作精神,巩固老客户,从而发展新客户.市场营销学告诉我们,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面,老客户更是新客户的_倍.那么留住老客户就是提高利润,增强我们在市场银行入职培训心得体会5时光飞逝,转眼间我已经在农业银行实习了近两个月了.在此期间,我了解了农行的基本业务范围,业务种类和一些业务的具体操作流程,与此同时我也感受到了。