联系服务群众制度参考

联系服务群众制度范本一、服务群众的重要性服务群众是我们党的宗旨，也是我们工作的出发点和落脚点。

党的十九大报告明确了我们党的使命，那就是为人民服务，为实现社会主义现代化不断奋斗。

服务群众是我们党的最基本任务，也是我们作为党员干部的职责所在。

为了更好地贯彻党的宗旨和十九大报告的精神，我们制定了以下服务群众制度，以提高我们的服务水平，更好地满足群众的需求。

二、服务群众的原则1. 以人民为中心。

我们的一切工作都是为了满足人民群众的需求，要把人民放在心中最高位置，时刻为人民群众着想。

2. 勤政为民。

作为党员干部，我们要勤勉工作，不推诿扯皮，积极主动为群众提供便利和服务，解决他们的困难和问题。

3. 依法依规。

我们的服务要依法依规进行，不得违背法律法规和党的纪律，坚决杜绝乱作为、怠工怠责等行为。

4. 公开透明。

我们要及时公开我们的工作信息，让群众了解我们的工作进展和结果，接受群众的监督。

5. 全面参与。

服务群众不是某个部门或个人的事情，而是全体党员干部的责任和义务。

我们要发扬团队协作精神，共同参与到服务群众的工作中。

三、服务群众的具体制度1. 微笑服务制度我们要在工作中时刻保持微笑，对待群众要热情有礼、亲切友好。

不论对待谁，要以微笑和关爱的态度与之沟通，传递积极向上的正能量。

2. 接待群众制度我们要建立良好的接待机制，定期安排接待时间，对来访群众要主动热情地接待，耐心倾听他们的诉求，并尽力解决他们的问题。

3. 畅通投诉渠道制度我们要建立健全的投诉渠道制度，确保群众能够方便地向我们反映问题和投诉。

对于群众的投诉，我们要认真对待，及时调查处理，并给予反馈。

4. 建立志愿者服务制度我们要积极推动志愿者服务工作，在社区、村庄等地建立志愿者团队，为群众提供各种帮助和服务，例如慰问孤寡老人、帮助贫困家庭等。

5. 官员接访制度我们要建立官员接访制度，规定官员定期接访群众的时间和地点，并要求官员在接访时做到真诚、耐心、细致，对群众的问题进行认真研究和解决。

联系服务群众制度范本
以下是一个联系服务群众制度的范本：
联系服务群众制度范本（二）
第一章总则
为了提高我们单位与群众之间的联系服务质量，营造良好的工作氛围，建立和谐的工作关系，特制定本制度。

第二章目标
1. 建立联系服务群众制度，提高单位与群众之间的沟通效率和服务质量。

2. 加强对工作人员的培训，提升其服务水平和沟通能力。

3. 建立健全并完善服务群众的投诉处理机制，及时解决群众反映的问题。

第三章工作内容
1. 每位工作人员负责与群众联系服务工作，并在其工作岗位上设置专门联系服务群众的岗位职责。

2. 工作人员要主动与群众进行沟通，了解群众的需求和问题，并及时反馈给相关部门进行处理。

3. 针对群众反映的问题，工作人员应积极协调相关部门进行解决，并向群众及时反馈结果。

4. 工作人员要尊重群众的意见和建议，认真听取和研究处理，积极采纳合理的建议。

第四章考核与奖惩
1. 单位将定期对工作人员的联系服务群众情况进行考核，对表现优秀的人员进行表彰奖励。

2. 对于不够积极主动、服务态度差或处理投诉效果不理想等行为，将给予相应的批评教育和处理措施。

第五章条例修改
1. 对于联系服务群众制度，在实践中出现的问题和建议，我们单位将不断完善和修改，以适应实际工作需要。

第六章附则
1. 本制度自发布之日起执行，各工作人员应严格按照制度要求履行责任，确保制度的顺利实施。

以上为联系服务群众制度的范本，具体实施时可根据实际情况进行适当的调整和完善。

2024年联系服务群众制度范例密切联系群众是我党三大优良作风之一。

为秉承并弘扬这一优良传统，进一步深化党员与群众之间的联系，确保共产党员的先进性，本书店依据____办公厅发布的《____做好党员联系和服务群众工作____》的指导精神及上级党组织的相关要求，特制定以下党员联系群众服务群众制度：一、任务与内容1. 党员需主动向群众宣讲党的路线、方针、政策，通过自身模范行为及深入细致的宣传解释工作，促使党的主张转化为群众的自觉行动，团结带领群众共同完成党的各项任务。

2. 坚决贯彻全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，倾听群众意见，接受群众监督。

3. 在处理事务时，应与人民群众充分沟通，虚心学习人民群众的智慧，从人民群众中汲取力量和解决问题的方法。

4. 自觉保护群众的合法权益，坚决抵制侵犯群众权益的错误倾向和行为。

5. 每位党员都应作为党联系群众的桥梁和纽带，认真听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解并反映群众的愿望，努力解决群众的实际问题。

二、形式与方法1. 开展谈心家访活动。

普通党员每年至少主动与____名职工群众进行谈心交流。

书店领导每年至少与职工谈心____人次，并在重要节日走访离休老干部、体弱多病的退休职工及慰问住院员工等，了解他们的需求，帮助他们解决实际困难。

领导需与____个销售经营部门保持联系，定期深入基层调研，解决问题，监督指导，推动工作进展。

2. 定期召开座谈会。

书店党总支应每年组织职工及军转干部、复员退伍军人及其家属座谈会，主动征询他们对党员及书店领导在联系服务职工方面的意见和建议。

3. 开展“结对”互助活动。

每位党员与职工群众结对互助，关心他们在思想、工作、学习和生活上的情况，帮助解决困难。

根据支部分工，承担起培养入党积极分子的责任，至少每季度与培养对象进行一次谈话，了解他们的思想动态和工作学习情况，帮助他们提升自我，并及时向党支部报告培养考察情况。

4. 积极为职工群众解决实际问题，办理具体事项，做好事。

联系服务群众制度范文尊敬的领导：近年来，我们国家不断推进全面从严治党，不断深化党风廉政建设和反腐败斗争。

为了加强党员干部的教育和管理，落实党风廉政建设的要求，我们单位提出了联系服务群众制度，并形成了一些经验和做法。

现将此制度的范文作出如下报告。

联系服务群众制度是我们单位借鉴党内民主生活会、民主评议党员的经验，结合工作实际而推行的一项制度。

该制度旨在深化党员干部与群众的联系，增进干部对党的事业的思想认同，发挥党员干部在群众中的楷模作用。

具体的范文如下：联系服务群众制度范文（二）第一条：组织部门需每年制定联系服务群众制度实施细则，安排党员干部与群众联络服务工作。

第二条：党员干部应按照实施细则的要求，每月至少联系2个群众。

联系方式可以是上门拜访、电话沟通、书信往来等。

第三条：党员干部在联系群众时，应真心实意了解群众的需求和困难，积极帮助解决问题，提供服务。

第四条：党员干部需要每月向上级组织报告联系服务群众的情况，包括联系人数、联系方式、服务内容等。

第五条：党员干部在联系服务群众过程中，必须严守党的纪律，保护群众的合法权益，不得利用职权谋取个人私利。

第六条：对于在联系服务群众中发现的问题和困难，组织部门应及时协调解决，并对群众的反映问题予以查处和处理。

第七条：对于在联系服务群众中表现优秀的党员干部，应予以表彰奖励；对于违反制度规定，不履行职责的党员干部，应予以相应的纪律处分。

联系服务群众制度范文就是以上内容，透过此制度，我们深化了党员与群众的联系，不断增强了党员干部的服务意识和为民情怀。

实践表明，该制度对于推进党风廉政建设和反腐败斗争具有重要意义。

希望领导能够认真审阅并指导，进一步完善此制度的范文，同时支持我们单位在实施中发挥更大的作用。

谢谢！此致敬礼XX单位党组织。

联系服务群众制度参考
联系服务群众制度是指政府或组织通过建立联系服务群众的机制和渠道，提供公共服务和解决民生问题的方式。

以下是一些联系服务群众制度的参考：
1. 总理访民活动 - 在某些国家，总理或国家领导人定期会与选民见面，听取他们的意见和问题，并亲自回答或解决问题。

2. 行政机构的大门 - 政府和行政机构的大门应该对公众开放，允许公众进入咨询和寻求帮助。

3. 电子政务 - 提供在线公共服务平台，让公众可以通过网络寻求信息和解决问题。

4. 举办公民论坛和听证会 - 政府可以组织公民论坛和听证会，邀请公众参与讨论和决策重大问题。

5. 热线服务 - 设立热线电话，供公众咨询和投诉。

政府应该确保热线电话的工作人员能够及时回答公众的问题，并积极解决投诉。

6. 社区代表制度 - 政府可以建立一个由社区选出的代表性团体，代表社区居民提出问题和需求。

7. 社区访谈活动 - 政府官员可以定期组织社区访谈活动，与居民面对面交流，听取他们的意见和问题。

8. 在线调查和问卷 - 利用互联网进行在线调查和问卷，以了解公众的意见和需求。

9. 举办公众咨询会议 - 政府可以组织定期的公众咨询会议，邀请公民和相关利益方参与政策制定过程。

以上只是一些联系服务群众制度的参考，具体的实施方式和适用范围可以根据不同国家和地区的实际情况进行调整和完善。

联系服务群众制度参考
联系服务群众制度是一种以群众为中心的工作方式，旨在充分调动群众积极性、主动性和创造性，充分发挥群众的智慧和力量来解决各种问题。

下面是一些联系服务群众制度的参考：
1. 制定联系服务群众制度的目标和原则：明确联系服务群众的核心任务是延伸党的关怀和服务到基层群众，要坚持以人民为中心的发展思想，强调问题导向、依法依规、因地制宜、分类施策。

2. 设立联系服务群众的机制：可以设立联系服务群众的专门机构或部门，明确其职能，确保其能够顺利推进各项任务。

同时，可以鼓励党员、干部亲自走进基层，深入了解群众的需求和问题。

3. 加强联系服务群众的培训和教育：可以组织培训班或专题讲座，提高党员、干部的联系服务群众能力和水平。

同时，通过学习典型案例和成功经验，提高联系服务群众的思想觉悟和工作方法。

4. 建立联系服务群众的信息收集和反馈机制：可以通过建立联系服务群众的信息平台或线上系统，收集群众的意见和建议，及时反馈并解决问题。

同时，要鼓励党员、干部亲自听取群众的声音，关注民生，及时回应群众关切。

5. 加强联系服务群众的宣传和宣示：可以通过各种形式的宣传活动，宣传联系服务群众的意义和成果，鼓励更多的党员、干
部投身到联系服务群众的实践中，形成共建共享的向上向善的良好氛围。

以上是联系服务群众制度的一些建议和参考，具体实施还需要根据不同地区和具体情况来确定。

联系服务群众制度范本
一、目的与意义：通过建立和完善联系服务群众制度，能够更好地服务于群众，解决群众的实际问题，推动工作的开展，树立良好的形象。

二、适用范围：适用于各级各类单位，在工作中与群众有直接联系的部门。

三、联系服务群众制度的内容：
1. 建立健全联系服务群众制度的机构设置：设立专门的联系服务群众工作机构，明确具体的责任和职责。

2. 建立健全联系服务群众制度的工作流程：明确工作涉及的具体流程和程序，使工作有章可循。

3. 建立健全联系服务群众制度的沟通渠道：建立定期、有序的沟通机制，包括接受群众来信、来访等途径，确保及时解决群众问题。

4. 加强联系服务群众制度的宣传教育：通过多种渠道宣传联系服务群众的制度要求，提高群众对制度的认识和理解。

5. 建立健全联系服务群众制度的考核评价机制：制定相应的考核评价标准，鼓励和激励相关人员积极参与联系服务群众工作。

四、责任划分：
1. 政府部门：负责制定联系服务群众制度的相关政策和标准，组织实施，加强宣传教育，推动工作的顺利进行。

2. 相关单位：负责指导和协助政府部门开展联系服务群众工作，配合政府部门做好问题的解决和沟通工作。

3. 工作人员：负责具体的联系服务群众工作，及时受理、回复群众来信、来访等问题，协调解决相关问题，做好记录和报告。

五、监督与评估：建立监督和评估机制，对联系服务群众工作进行监督和评估，及时发现问题，加以解决。

六、处罚和奖励：对违反联系服务群众制度的行为进行相应处理，对出色表现的单位和个人进行奖励和激励。

七、最终解释权：本制度的最终解释权归相关单位所有。

以上为联系服务群众制度范本，具体实施时可根据情况进行修改和补充。

2024年党员干部联系和服务群众制度样本一、党员领导干部应密切联系群众，经常深入基层和联系村调查研究，虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。

特别要注意深入到条件艰苦的地方、困难多的地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。

要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。

二、在中心党员中广泛开展以“下基层、访群众、办实事、促发展”为主要内容的主题实践活动。

中心党员每年应抽出一定的时间，走出机关，深入基层，广泛听取群众的意见和建议，共同商讨加快发展的思路和措施，了解群众的生产生活情况，为群众办实事好事。

三、广泛开展结对帮扶、党员联系户活动。

中心全体党员应与联系村困难群众结成帮扶对子。

党员领导干部要带头与困难群众结成联系户，定期和不定期走访联系对象，帮助联系对象解决实际困难并树立信心，提高技能，自强自立。

四、实行党承诺制度。

党员应结合工作实际，对照保持共产党员先进性的基本要求，本着切合实际、具体可行的原则，以承诺的方式为群众办实事。

承诺的内容要切合实际，具体可行，说到做到，说好做好。

履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

各级党组织应进一步畅通群众表达意愿渠道。

实行政务公开、党务公开，大力推行民主听证制度，通过“百姓心声倾听会”、“民情日记”等方式，充分反映民意；采取民情恳谈、交心谈心、领导接待日等形式，深入了解民情；公开设置意见箱、热线电话、举报电话、发放征求意见表，利用电子政务等信息网络手段，广泛集中民智。

对涉及多数群众切身利益的大事，应广泛征求群众意见，对群众反映的情况，应认真分析研究并及时反馈意见。

积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

2024年党员干部联系和服务群众制度样本（二）1. 党员领导干部应秉持认真负责的态度，妥善处理来信来访，并依据职责分工与实际工作情况，积极参与各类群众接待活动，虚心倾听群众的意见与建议。

建立完善联系和服务群众制度范文联系和服务群众制度范本第一章总则第一条为了加强“联系和服务群众”工作，在党的领导下，制定本制度，规范联系和服务群众工作的组织、职责、方式等事项。

第二条“联系和服务群众”是党的一项重要工作，是党员干部履行党的宗旨，贯彻中央方针政策、抓好经济社会发展的重要途径。

第三条本制度适用于党组织和党员干部开展“联系和服务群众”工作的各级组织。

第四条“联系和服务群众”工作要坚持人民至上，群众路线，深入了解群众需求，及时解决问题，为群众办实事、解难事、办好事。

第五条党组织和党员干部在联系和服务群众工作中，要坚持服务意识，尊重群众意愿，践行为民服务的宗旨，始终保持良好的工作作风。

第六条党组织和党员干部在联系和服务群众工作中，要坚持群众利益至上，与群众同呼吸、共命运、心连心，真心实意地关心群众。

对待群众要平等、公正、诚信。

第二章组织体系第七条各级党委要加强对联系和服务群众工作的领导，明确工作责任，建立健全组织体系。

第八条各级党委应当建立联系和服务群众工作领导小组，负责制定相关政策、规划和目标，并监督落实。

第九条各级党委要建立健全联系和服务机制，不断改进组织形式，确保联系和服务工作的有效实施。

第十条党员干部应当积极参与联系和服务群众工作，发挥其党性优势，做群众的贴心人。

第三章工作内容第十一条党组织和党员干部要积极开展群众走访活动，深入了解群众需求，及时掌握问题，提出解决方案。

第十二条党组织和党员干部要及时回应群众关切，解答群众疑惑，协助群众解决实际问题。

第十三条党组织和党员干部要加强与群众的沟通交流，通过召开座谈会、听取意见建议等形式，了解群众需求和意见，及时反馈。

第十四条党组织和党员干部要积极参与群众活动，走进群众，深入了解并满足群众需求，切实解决实际问题。

第四章考核评价第十五条各级党委要对联系和服务群众工作进行定期评估，对工作成效进行全面分析，及时发现问题并采取措施加以改进。

第十六条对联系和服务群众工作出色的党组织和党员干部，应予以表彰和奖励，激励其更好地发挥作用。

2024年联系服务群众制度模板一、前言联系服务群众制度是党的群众路线在社会治理中的重要体现，旨在加强党群之间的联系与沟通，提供更加高效便捷的服务，解决人民群众关切，推动全面建设社会主义现代化国家的目标实现。

为适应新时代的需求，创新思维，提高工作效率，特制定《2024年联系服务群众制度模板》。

二、总则1. 全面贯彻党的群众路线，坚持以人民为中心的发展思想。

2. 着力加强党和群众之间的联系，促进群众参与社会治理。

3. 构建创新的联系服务机制，提供全方位、多层次的服务。

三、联系服务群众的基本原则1. 便民原则：为群众提供便捷、高效的服务渠道。

2. 亲民原则：倾听群众声音，真实地关心群众诉求。

3. 提质原则：持续提高联系服务群众的质量和水平。

四、联系服务群众的主要内容和形式联系服务群众的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 民生服务：提供各类便民服务，包括就业、教育、医疗、社会保障等方面的问题解决；2. 意见反馈：建立畅通的意见反馈渠道，及时收集和处理各类意见和建议；3. 信息发布：通过各类媒体和网络平台，传递政府决策、社会新闻、实事求是的宣传报道；4. 建言献策：发动群众参与社会治理，鼓励其提供有益于社会发展的意见和建议；5. 问题解答：为群众提供咨询和解答服务，解决各类问题和困难；6. 公共文化活动：丰富群众的精神生活，开展各类文化活动，提升社区文化品位。

联系服务群众的形式可以包括但不限于以下几种方式：1. 线上渠道：利用互联网技术开展在线服务，建立手机APP、微信公众号等在线平台；2. 线下渠道：设置联系服务窗口，设立服务热线，开展专项活动和义务咨询；3. 实地走访：定期组织党员干部深入社区和基层，主动了解群众需求；4. 群众代表参与：借助群众代表机制，鼓励他们参与社会治理和问题解决。

五、联系服务群众的具体措施和机制1. 建立一站式综合服务平台，整合各类服务资源，提供便民高效的服务。

2. 开展定期调研和走访活动，深入了解基层民情民意，及时解决群众生活中的实际问题。

联系服务群众制度范本一、宗旨为了进一步加强我们单位与群众的联系，提高服务群众的质量和效率，特制定本制度。

二、范围本制度适用于我们单位与群众的联系服务工作。

三、原则1.坚持服务群众的宗旨，时刻把服务群众的利益放在第一位。

2.积极倾听群众的意见和建议，及时回应各类问题和需求。

3.尊重群众，讲求服务态度和形象，做到礼貌、热情、耐心。

4.注重群众的隐私和个人信息的保护，严格按照相关法律法规进行处理。

5.及时反馈群众的意见和建议，并不断改进和完善服务工作。

四、具体措施1.设置联系服务窗口，明确联系服务人员的职责和工作内容。

2.建立联系服务的流程和机制，确保信息畅通、反馈及时。

3.定期开展群众需求调查，了解群众的实际需求和意见。

4.建立群众意见建议箱，接收群众的意见和建议，并及时处理。

5.加强群众教育和宣传，提高群众对单位服务工作的认可度和支持度。

6.建立联系服务工作考核机制，定期评估联系服务工作的质量。

五、监督与改进1.设立联系服务工作监督小组，对联系服务工作进行监督和督促。

2.建立联系服务工作的投诉处理机制，及时处理和回应各类投诉。

3.针对联系服务工作中的问题和不足进行总结和改进，及时修订和完善制度。

六、宣传与培训1.定期宣传联系服务制度和相关政策，提高群众对制度的认知度。

2.组织联系服务工作培训，提高联系服务人员的服务能力和专业水平。

七、奖惩办法对于联系服务工作做出突出贡献的个人和团队，进行表彰和奖励；对于服务不周、态度恶劣或投诉举报较多的个人，进行批评教育和相应处理。

该范本供参考，根据实际情况进行具体的改编和完善。

建立完善联系和服务群众制度范本联系和服务群众制度范本第一章总则第一条【制度概述】本制度旨在建立一套联系和服务群众的制度，提高工作效率，为群众提供更好的服务。

第二条【服务对象】本制度适用于各级政府机构和服务社区的工作人员。

第三条【工作目标】本制度的工作目标是全面贯彻党的群众路线，深入了解群众需求，及时解决群众问题，努力提高群众满意度。

第四条【工作原则】本制度的工作原则是以人民为中心，服务群众为根本，注重组织协调，科学有序，公开透明，便利高效。

第五条【责任分工】各级政府机构和社区服务中心应明确工作职责，建立联系和服务群众工作领导小组，加强统筹协调。

第六条【奖惩机制】对联系和服务群众工作有突出贡献的单位和个人应给予表彰奖励，对工作不力或不负责任的单位和个人应进行批评教育或相应处理。

第二章群众需求调查和问题登记第七条【调查方式】各级政府机构和服务社区应定期进行群众需求调查，通过问卷调查、座谈会等形式了解群众的实际需求。

第八条【问题登记】各级政府机构和服务社区应设立问题登记台账，及时记录群众提出的问题，并进行分类、分析，确保问题得到妥善解决。

第九条【问题反馈】针对群众提出的问题，各级政府机构和服务社区应及时向群众反馈处理情况，并接受监督和评价。

第三章接待群众和咨询服务第十条【接待设施】各级政府机构和服务社区应设立接待室，提供舒适的接待环境和便利的设施，确保群众的接待需求得到满足。

第十一条【接待时间】各级政府机构和服务社区应设定接待时间，保证工作人员在规定时间内接待群众，不迟到、早退，提高工作效率。

第十二条【咨询服务】各级政府机构和服务社区应设立咨询台，专门为群众提供法律、就业、教育、医疗等方面的咨询服务，满足群众需求。

第十三条【服务宗旨】各级政府机构和服务社区的工作人员应友善、耐心、细致地为群众提供咨询和服务，解答疑惑，解决问题。

第四章学习培训和考核评估第十四条【学习培训】各级政府机构和服务社区应定期组织工作人员进行联系和服务群众的培训，提高工作技能和服务水平。

联系服务群众制度模板范文一、背景介绍联系服务群众制度是指党员干部主动联系基层群众，深入了解群众需求，积极解决实际问题，推动党的工作有效落地的一项重要制度。

为进一步规范党员干部联系服务群众的行为，提高服务群众的水平和效果，特制定联系服务群众制度。

二、制度目标1.明确服务群众的基本原则：以人民为中心，把人民群众的利益放在首位，充分尊重群众的权利和意愿。

2.突出问题导向：通过深入了解群众需求、解决实际问题，推动党的工作在群众中落地生根。

3.加强党员干部日常联系服务群众的规范管理，确保联系服务工作的持续性和稳定性。

4.提高党员干部服务群众的能力水平，增强党员干部的群众工作本领。

三、制度内容1.明确联系服务群众的目标和内容1）目标：党员干部要坚持以群众为中心的工作导向，通过联系服务群众，解决群众实际需求，推动党的工作在基层落地生根。

2）内容：党员干部要深入了解群众疾苦和意愿，及时帮助他们解决实际问题，积极宣传党的政策，提升群众对党的信任和满意度。

2.明确联系服务群众的主体和责任1）主体：党员干部是联系服务群众的主体，特别是领导干部要带头联系服务群众，在履行职责的同时，切实解决群众的实际问题。

2）责任：党员干部的联系服务群众责任是党员干部的基本职责之一，要作为工作的重要组成部分进行考核，确保党员干部能够认真履行联系服务群众的责任。

3.明确联系服务群众的方式和周期1）方式：党员干部可以通过走访、问卷调查、座谈会等方式与群众进行联系，了解群众需求和问题。

2）周期：党员干部要保持与群众的长期联系，建立稳定的服务群众机制，定期向上级党组织报告联系服务群众的情况。

4.明确联系服务群众的工作程序1）了解需求：党员干部要深入了解群众的实际需求，通过走访、调查等方式，了解群众的困难和问题。

2）解决问题：党员干部要积极帮助群众解决实际问题，通过各种途径协调相关部门为群众提供服务。

3）宣传政策：党员干部要宣传党的政策，向群众传达党的指示和要求，增强群众对党的信任和满意度。

建立完善联系和服务群众制度范本联系和服务群众制度范本第一章总则第一条为深入贯彻落实党的群众路线，加强联系和服务群众工作，提高组织服务效能，特制定本制度。

第二条本制度适用于全体党员和工作人员。

第三条联系和服务群众工作的目标是：紧密联系群众，了解群众需求，解决群众问题，实现党员和工作人员与群众的良好互动与沟通。

第四条理念：坚持以人民为中心，以问题为导向，以群众需求为基础，以服务为宗旨，以群众满意为标准。

第五条核心要求：尊重群众、关心群众、服务群众、解决群众的实际问题。

第六条服务内容：包括政策宣传、法律咨询、困难帮扶、民生改善等。

第七条组织设置：建立联系和服务群众工作领导小组，负责统筹协调工作。

第八条积极营造良好的工作氛围，加强对联系和服务群众工作进行宣传和培训，提高干部和工作人员的工作水平和服务能力。

第二章政策宣传第九条制定政策宣传工作计划，及时宣传党的方针政策、法律法规和政府工作措施。

第十条加强对政策宣传工作的宣传培训，提高党员和工作人员的政策宣传能力和方法。

第十一条利用各种宣传手段，如会议、宣讲、媒体等，广泛宣传政策，回应群众关切，并留下反馈渠道。

第十二条提供友好的接待环境，妥善解答群众的问题，确保群众了解政策。

第三章法律咨询第十三条设立法律咨询服务专员，负责回答群众的法律问题，并提供合理咨询意见。

第十四条定期组织法律知识培训活动，提高党员和工作人员的法律素养，增强法律咨询服务的专业性。

第十五条通过电话、微信、邮件等多种方式开设法律咨询渠道，方便群众随时咨询。

第十六条对咨询问题及时回复，确保咨询服务的及时性和准确性。

第四章困难帮扶第十七条做好困难全面摸排工作，建立健全帮扶名单，确保对困难群众的帮扶工作有的放矢。

第十八条加强与相关部门的沟通和配合，确保对困难群众及时提供协助。

第十九条指导党员和工作人员切实开展精准扶贫工作，确保对贫困群众的有效帮扶。

第二十条加强与帮扶对象的沟通和联系，了解困难详情，制定切实可行的帮扶措施。

建立完善联系和服务群众制度范本【适用范围】适用于各级政府机关、社会组织等单位，用于建立联系和服务群众制度。

【制度目的】1. 加强机关与群众之间的联系，建立有效的沟通机制；2. 提供群众参与决策、监督和评价的渠道，实现民主治理；3. 优化公共服务，提高群众满意度；4. 推动解决问题、增进社会和谐。

【制度内容】1. 建立联系和服务群众制度的原则1.1 充分尊重群众意愿，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权；1.2 注重群众需求，提供高质量、便捷的公共服务；1.3 建立良好沟通机制，及时回应群众关切、反映的问题；1.4 加强对群众工作的组织领导和考核评估，确保实施的有效性。

2. 沟通机制的建立与完善2.1 设立联系和服务群众的统一受理平台，接收群众来信、来电；2.2 配备专门的人员负责处理群众反映的问题，建立问题记录和处理跟踪机制；2.3 定期组织机关干部与群众的座谈会、代表性调研，了解群众需求和意见建议；2.4 加强网络化沟通，建立微信群、网上论坛等互动平台。

3. 群众参与决策的机制建立3.1 在重大决策前，开展听证会、座谈会等形式，听取群众意见；3.2 建立代表性群众团体参与决策的机制，确保多元声音能够充分被听到；3.3 开展在线民意调查，通过互联网等平台征集广大群众的意见；3.4 建立定期与代表性群众团体协商的机制，共商事务、解决问题。

4. 公共服务的提供与优化4.1 加强公共设施建设，提高基础设施水平，满足群众基本生活需求；4.2 完善公共服务体系，强化公共教育、医疗、社会保障等领域的服务；4.3 鼓励机关干部下沉一线，深入基层，了解群众需求；4.4 提高服务效率，推行互联网+政务服务，简化办事流程，提高办事效率。

5. 问题解决与社会治理机制5.1 加强对各类问题的研究和分析，找出问题的根源和解决办法；5.2 建立问题反馈和处理跟踪机制，确保问题得到及时解决；5.3 强化社区治理，发挥社会组织、志愿者的作用，解决基层社会问题；5.4 定期组织群众满意度调查，评估联系和服务群众制度的实施效果。

联系服务群众制度模板一、目的和意义联系服务群众制度的目的在于加强党的群众路线教育实践活动，推动党员、干部与群众的密切联系，提高服务群众的能力和水平，增强党的群众基础和群众工作的针对性和实效性。

二、基本原则1. 坚持党的领导，加强党员队伍建设。

2. 始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决维护群众合法权益。

3. 确保联系服务工作的科学性、规范性和效益性。

4. 鼓励党员、干部积极参与群众工作，主动服务群众，密切联系群众。

5. 严格遵守纪律，不得利用联系服务权力谋取私利。

6. 加强服务意识和能力的培训，提高服务群众的工作水平。

三、组织机构1.设立联系服务群众工作领导小组，由党委或政府领导负责，成员包括相关职能部门负责人。

2.在各党组织和机关单位设立联系服务群众工作指导小组，负责具体工作的组织和协调。

四、工作内容和要求1.建立健全联系服务群众的工作机制，确保党员、干部与群众保持密切联系。

2.加强对群众的了解和沟通，开展走访、座谈、调研、问卷调查等方式，深入了解群众需求和问题，及时提出解决方案。

3.积极回应群众诉求，解答群众疑问，就群众关心的问题做出解释和回应，确保群众的合法权益得到维护。

4.加强宣传工作，向群众宣传党的方针政策、政府工作部署等信息，提高群众对党和政府工作的认同和支持。

5.及时处理群众的信访举报，建立健全信访工作机制，确保群众的合理诉求得到及时处理和解决。

6.组织开展群众性活动，增强群众的凝聚力和向心力，加强党员、干部与群众的交流互动。

五、责任追究对于未认真履行联系服务群众职责的党员、干部，将依照党纪国法予以严肃处理，形成工作责任制和绩效考核制度。

六、宣传和落实相关制度和要求应当通过会议通报、内部刊物、网站等形式向全体党员和干部进行广泛宣传。

同时，要加强对制度的宣传教育，确保制度落地和有效执行。

以上是联系服务群众制度的一个简要模板，可以根据具体组织的实际情况进行适当调整和完善。

联系服务群众制度范本一、立足于服务群众的目标和原则1. 以人民为中心，始终将群众的利益放在首位，坚持政府为人民服务的根本宗旨。

2. 坚持便民利民的原则，通过改革创新，为群众提供更加高效、便捷的服务。

3. 坚持问题导向，立足于群众的具体需求和实际问题，积极主动解决群众的困难和诉求。

二、加强机制建设，确保服务群众的执行力和效果1. 建立健全服务群众的工作机制，明确责任和分工，确保各级政府、各部门和工作人员履行服务群众的职责。

2. 配备专人负责服务群众工作，以提高服务的专业性和针对性。

3. 定期召开服务群众工作会议，听取并研究解决群众反映的问题，及时调整工作方向和措施。

4. 加强组织协调，建立跨部门、跨地区的统筹合作机制，形成服务群众的合力。

三、提高服务水平，为群众提供更好的服务1. 推行“一站式”服务，各级政府部门要联合起来，提供便利、快捷的办事服务，减少群众奔波劳碌的时间和精力。

2. 提高公共服务设施和设备的建设和配备水平，确保群众享受到优质的服务。

3. 优化服务流程，压缩办事时间，减少群众排队等待的时间。

4. 加强服务培训，提高服务人员的业务水平和服务态度，确保群众能够得到周到、热情的服务。

四、加强宣传，提高群众对服务的满意度1. 制定宣传方案，通过各种渠道和媒体宣传服务群众的政策和措施，增强群众对服务的认可和信任。

2. 使用群众喜闻乐见的语言和方式，传达政府服务的亲民形象和用心之举。

3. 制作宣传材料，以资源共享、信息公开、便民利民为重点，让群众了解到政府对服务群众的努力和进展。

4. 建立服务群众的信息反馈渠道，及时反映群众对服务的意见和建议，加以改进和完善。

五、建立激励机制，推动服务群众工作的持续改进1. 建立奖惩制度，对服务群众工作突出的个人和单位进行表彰和奖励，鼓励他们继续发挥优秀的示范作用。

2. 加强内部评估，对服务群众工作进行定期评估和绩效考核，推动工作的不断改进和提升。

3. 鼓励群众参与和监督，建立群众评议的机制，充分听取群众的意见和建议，改进和完善服务群众工作。

联系服务群众制度模板一、目的和意义本制度的目的在于规范联系服务群众工作，提高服务质量，增强群众满意度，促进与群众的互动与沟通，有效解决群众关切和问题，增进社会稳定和和谐。

二、服务群众的原则1. 以人民为中心，坚持为群众办事解难题的宗旨。

2. 平等待人，公正对待每一位群众。

3. 真诚热情，亲近群众、倾听群众、为群众排忧解难。

4. 主动服务，积极为群众提供优质高效的服务。

5. 依法行政，守法为民，依法解决群众问题。

6. 严格保密，确保群众的个人信息安全。

三、联系服务群众的方式1. 按期走访：定期走访辖区内的居民，了解居民的需求和问题，并积极协调解决。

2. 接待服务：设立接待点或办公室，负责接听群众来访电话和咨询，提供详尽的解答和服务。

3. 建立QQ群/微信群：建立社区/单位的QQ群/微信群，及时发布政策信息和通知，方便与群众互动和沟通。

4. 电话联系：定期与群众电话联系，了解群众的意见和建议，对群众关切和问题进行及时反馈和解答。

5. 网络平台：建立官方网站、微博、微信公众号等网络平台，提供在线咨询和服务。

6. 开展问卷调查：定期开展问卷调查，了解群众对服务工作的满意度和需求，有针对性地改进和提升服务质量。

四、联系服务群众的具体措施1. 指导和帮助群众：根据群众实际需求，提供法律、政策等方面的指导和帮助，解答群众关心的问题。

2. 协调解决问题：协调相关部门或单位，解决群众反映的问题，并及时向群众反馈处理结果。

3. 举办培训活动：定期组织培训讲座或技能培训，提高群众的素质和技术水平。

4. 推动公共服务改进：搜集群众的意见和建议，提出改进公共服务的措施和建议。

5. 发布服务公告：及时发布服务公告和通知，告知群众政策变化和相关服务事项。

6. 颁发服务质量考核奖励：对表现优秀的联系服务群众人员进行表彰和奖励，激励其积极工作。

五、责任和监督1. 相关部门负责联系服务群众工作，明确责任分工，做好组织协调工作。

2. 定期对联系服务群众工作进行评估和考核，确保服务质量和效果。

2024年联系服务群众制度参考随着社会的发展和进步，人民美好生活需要不断提升，对政府服务提出了更高的要求。

为了更好地贴近群众，了解民情民意，更高效地解决问题，制定联系服务群众制度成为一项重要任务。

一、建立联系服务群众网格体系1.建立网格化管理体系，将全国划分为不同的地域网格，每个网格由一定数量的工作人员负责，负责网格内的联系服务工作。

2.网格内的工作人员负责对辖区内的居民进行常态化的联系和服务。

通过电话、短信、微信等方式，及时了解群众的意见和需求，做好信息收集和反馈工作。

3.将网格内的工作人员与群众建立联系服务群，方便双方交流沟通。

4.加强对工作人员的培训，提高其职业素养和服务能力，确保其能够有效地履行联系服务群众的职责。

二、构建多元化的联系服务渠道1.设立联系服务热线，提供24小时不间断的服务，方便群众随时进行咨询和反映问题。

2.建立政府网站和移动客户端，提供在线咨询和办事服务，方便群众随时随地进行办事。

3.利用社交媒体平台，建立政府官方账号，及时发布政策信息和服务指南，方便群众获取信息和反馈意见。

4.开展定期的走访活动，走进社区、企事业单位，与群众面对面交流，了解实际问题和需求，以便更好地解决问题。

三、加强对联系服务群众工作的监督和评估1.建立联系服务群众工作的考核机制，对工作人员的服务态度、办事效率等进行评估，并将评估结果作为工作考核和奖惩的依据。

2.建立投诉举报制度，畅通群众对工作人员的意见和建议的渠道，对重要问题和不规范行为进行举报和监督。

3.定期对联系服务群众的工作进行抽查和评估，及时发现问题，加强督导和指导，确保工作的质量和效果。

四、加强信息化建设，提高联系服务群众的效率1.加大投入，建设信息化平台，实现信息的共享和流通，提高群众办事的便利度。

2.推进政务大数据的应用，通过数据分析和挖掘，及时发现问题，提供决策参考。

3.利用人工智能等新技术手段，提高对群众需求的预判和响应能力，提升工作效率。

密切联系群众制度范文为加强党的政治建设、思想建设、组织建设和作风建设，使我们党更具先进性和纯洁性，使支行党组织不断增强凝聚力和战斗力，为密切联系群众，更好地发挥党组织先锋模范作用，根据党章和党务工作的有关制度，制定支行党支部的密切联系群众制度。

一、联系群众的内容1、积极宣传并带领群众认真贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律法规，维护群众的正当权益。

2、妥善处理群众中的矛盾，做好群众的思想疏导工作，搞好同志间的团结。

3、经常听取并及时向党组织反映群众对党组织和党员的意见和要求。

4、引导群众树立主人翁思想。

帮助群众解决工作中的困难和问题；带领群众搞好基层央行工作，不断提高工作质量，提升履职能力；正确处理好国家、集体、个人三者利益的关系。

5、关心和改善员工的生活，在条件允许的情况下，尽量帮助群众解决生活中的实际困难。

二、联系群众的范围1、党支部书记、支部委员和党员领导干部联系范围重点是自己工作部门范围的员工。

2、一般党员联系群众范围重点是责任区范围内的员工。

3、学校管理部门无党员的由划分责任区的党员负责联系。

4、每位党员应联系____至____名群众。

三、联系群众的途径1、支部委员会每年召开一次群众座谈会，听取群众对党支部、党员干部和普通党员的评议，听取群众对支行履职及管理情况和改善员工生活等的意见和要求。

2、领导干部应坚持深入基层央行工作第一线，参加各类履职活动，密切党群、干群关系。

3、党员应经常找联系户谈心，倾听群众的反映，关心并帮助群众及时解决生活中的实际困难和问题。

四、联系群众工作的落实1、党支部、党小组、党员每年应将联系群众的情况和群众的反映逐级向上汇报。

党支部应将群众反映的困难和问题尽量解决或向支行党组或上级党组织反映。

2、每位党员密切联系群众要落实到人，每年度检查一次。

密切联系群众制度范文（2）密切联系群众制度是指党和政府必须始终保持密切联系群众的原则和方式。

下面是一份密切联系群众制度范本，供参考：1. 设立群众工作部门：设立专门的群众工作部门，负责协调和组织开展与群众的联系工作。