《团队建设与团队管理》第9章 团队激励：教学大纲

2015.5.102015.5.29执笔人（课程负责人）执笔时间审阅人（专业负责人）审阅时间审定人（系负责人）审定时间潘建林曾宪达赵红英《团队建设与管理》课程教学大纲课程代码 适用专业 工商企业管理 课程类型 职业选修课 学 分 数 2 总学时数32第一部分 总 纲2015.5.30一、课程的性质和任务1．课程的性质《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完 整,内容比较全面。

该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理 体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。

二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生 动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该 书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。

三是表现形式 生动活泼。

在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、 资料库、心理测试、管理寓言等形式 ,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。

各 章还安排了相关的团队训练游戏活动 ,有利于促进学生参与学习 ,以强化教学效果 ,加深学生 对课程内容的理解。

总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一 本比较成功的著作。

2．课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用 于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培 养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能 力。

3．前导课程与后续课程前导课程是《管理学基础》后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等二、考核方式与成绩评定考核方式：闭卷考试成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%）三、推荐教材及主要参考资料1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都经济贸易大学出版社，20132.[美]斯蒂芬·P 罗宾斯，《组织行为学》，北京：中国人民大学出版社，19973.[美]谢默霍思．亨特，奥斯本，《组织行为学》，北京：清华大学出版社，20044.刘秀英，《组织行为学理论与实务》，北京：人民出版社，20035.黄培伦，《组织行为学》，广州：华南理工大学出版社．20026.[美]安尼玛丽·卡拉西洛，《团队建设》，上海：上海远东出版社，20027.袁和平，《团队管理》，深圳：海天出版社，20028.胡丽芳．张焕强，《团队管理实务》，深圳：海天出版社，2004四、大纲执行说明1.本课程具有较强的实践性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的机会。

团队建设与管理课程大纲《团队建设与管理》课程培训大纲一、课程名称团队建设与管理二、课程目标了解团队的定义和5个构成要素深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征思考控制在高效团队建设中的作用并掌握控制技巧三、课程特点通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键四、培训对象公司基层管理人员、储备干部五、课程时间40分钟六、课程内容课程内容和课时安排如下表所示。

课程核心内容及课时一览表单元分配核心内容课程时间第一部分认识团队PPT展示和案例分析1、团队的定义2、团队的5个构成要素（初步对团队的认识）（1）目标（2）定位（3）职权（4）计划（5）人员第二部分现场互动游戏规则：将小组分成8人一组的队伍。

将队伍安排在一个大致的圆中，大家向前看。

每个人都在走到圆中并用右手握住对面的人，同时握住另一个人的左手，这样整个队伍就打成一个结了。

活动的目的是打开这个结，让队伍成圆形。

在练习中他们可以调整握手的方式，但不能松开手。

PS:现场共两个小组，一组成员允许在游戏进行时相互沟通，另一组在游戏准备就绪后不允许沟通，只可以用肢体语言。

游戏意义：通过该活动，让成员体会团队在共同目标下共同协作、沟通的过程。

在游戏结束之后让参与者分享体会，引导其思考两个游戏小组团队的特征差别，其在活动中扮演的角色以及分析团队成功或失败的原因，最后由讲师评价游戏过程并引出团队的特征。

第三部分团队特征游戏体验和案例分析1、学员游戏体会2、团队与群体的区别（加深对团队的认识）3、团队的基本特征（1）清晰的目标（2）相关的技能（3）良好的沟通（4）一致的激励（5）相互的信任（6）恰当的领导第四部分团队控制PPT展示和案例分析1、高效团队的关键在控制（1）考核（团队效率低下，因为考核出了问题）（2）情感（考核时要考虑队员的情感因素）2、控制的实施在权利（权利的实施不当易导致新的团队冲突）（1）团队的领导者（2）上级赋予的权利3、权利的体现在惩罚（惩罚要慎重）（1） 100%负责任（强调员工主人翁意识）（2）换位思考、有效沟通（3）实施惩罚（蛀虫应该剔除）第五部分结尾结束词:通过今天的课程，希望大家体悟团队的作用，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与负面冲突，在今后的工作中保持正面和积极的心态。

《团队建设与管理》教学大纲课程名称：《团队建设与管理》课程编码：HCXY0117课程总学时：40理论学时：20实训学时：20授课对象：金融相关专业本科（或专科）生毕业、硕士毕业生，金融企业中高层技术人员、管理人员，以及银行、证券、保险等从业人士。

一、课程目的与任务了解团队的定义和5个构成要素，深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征，掌握在高效团队建设中的控制技巧。

通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会，运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键。

二、教学内容、教学授课要求（一）理论课时教学内容、教学授课要求第一章团队组建教学目标：建设为了共同的目的和业绩目标组合在一起，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。

教学授课要求：要求教师讲授结合案例教学，适当加入、互动游戏。

教学重难点：团队建设中的阻力教学内容：第1节团队建设的目的第2节高效团队的特征第3节团队建设原则第4节团队建设的过程第5节团队建设中的阻力与误区第二章团队培训教学目标：提高团队战斗力教学授课要求：本章节为知识范畴的内容，采用多种教学方法。

用视频导入课程，引起学员的兴趣与思考；用视频、图片、故事引发学员的强烈兴趣并思考。

教学重难点：增强团队合作精神，提高团队工作效率，提升企业团队协作能力。

教学内容：第1节团队的领导第2节团队的协作第三章团队薪酬管理教学目标：激发员工潜能，充分发挥薪酬的激励作用，保证企业持续发展的内在动力，明确企业价值分配导向，建立具有竞争优势的薪酬体制。

教学授课要求：案例教学、启发式教学结合视频、图片、故事引发学员的强烈兴趣并思考。

教学重难点：薪酬管理对企业经营的重要性、薪酬结构薪酬结构等。

教学内容：第1节正确认识现代企业薪酬管理第2节薪酬管理体系的分析和设计第3节不同类型员工的薪酬设计第四章团队营销计划制定与实施教学目标：了解团队如何从战略出发考虑营销计划，了解如何从战略出发考虑营销计划，打造高绩效的销售团队。

《团队建设与管理》课程教学大纲课程代码适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 2总学时数32第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。

该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。

二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。

三是表现形式生动活泼。

在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。

各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。

总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。

2．课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。

3．前导课程与后续课程前导课程是《管理学基础》后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等二、考核方式与成绩评定考核方式：闭卷考试成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%）三、推荐教材及主要参考资料1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都经济贸易大学出版社，20132.[美]斯蒂芬·P罗宾斯，《组织行为学》，北京：中国人民大学出版社，19973.[美]谢默霍思．亨特，奥斯本，《组织行为学》，北京：清华大学出版社，20044.刘秀英，《组织行为学理论与实务》，北京：人民出版社，20035.黄培伦，《组织行为学》，广州：华南理工大学出版社．20026.[美]安尼玛丽·卡拉西洛，《团队建设》，上海：上海远东出版社，20027.袁和平，《团队管理》，深圳：海天出版社，20028.胡丽芳．张焕强，《团队管理实务》，深圳：海天出版社，2004四、大纲执行说明1.本课程具有较强的实践性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的机会。

《团队建设与管理》课程教学课程标准适用专业：人力资源学时数： 72 学分数：4执笔者：编写日期： 2015.9.24一、课程性质和任务1、课程性质：《团队建设与管理》是人力资源专业重要的专业课。

该学科科学性和应用性并存，是兼顾团队管理理念和实践方法的实战型学科。

对于人力资源管理具有重要的指导作用。

2、课程任务：首先，培养学生的团队管理意识，掌握本学科的基本概念、原则和方法，训练学生的实际应用能力。

其次，在树立起个人与团队管理意识的基础上，掌握进行有效的个人和团队管理的知识、方法和技巧；最后，在掌握这些的知识技巧的基础上，将知识应用到实际生活中，有效的管理个人发展和团队发展。

二、课程内容和要求第一章团队概论（6学时）【教学内容】一、团队的发展史；二、团队产生的背景；三、团队的定义；四、团队建成的阻力；五、团队无所不在【教学目的与教学要求】通过本章的学习，掌握团队的概念和含义，了解团队产生的背景和团对的发展史。

尽管在团队建成的过程中存在种种的阻力，但是团队依然是无处不在的。

第二章团队建设（12学时）【教学内容】一、团队建设的五要素；二、群体和团队的类型；三、团队角色；四、团队规范；五、团队发展阶段；六、团队工作的十一个陷阱；七、团队中的两难；八、团队建设的方法；九、影响团队效能的因素【教学目的与教学要求】通过对本章的学习，了解团队目标、定位、计划、职权和人员，掌握群体和团队类型的分类，从而明确团队成员自己所处的角色，在团队规范的指导下，进行团体活动。

明确团队发展的五个阶段，通过角色、价值观、任务和人际关系等途径，建设团队，提高团队工作的效能。

第三章团队氛围（8学时）【教学内容】一、诚实、开放、信任；二、在组织内建立信任；三、建立诚实、开放与信任关系的五大基石；四、克服内心的恐惧；五、在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法；六、在诚实、开放与信任环境中解决问题【教学目的与教学要求】通过本章的学习，掌握如何在团队和组织中建立一种文化，建立诚实、开放、信任的关系，从而让团队成员克服内心的恐惧，真正的倾听，从而让团队取得成功。