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江苏龙腾坤鑫建设发展有限公司
陕西龙腾坤信房地产开发有限公司营业部
2021年工作总结及2021年工作计划
2022年1月
一、2021年工作总结
a、年终总结B.客户分析表C.销售清单
二、存在问题及解决方案
a、南山住宅B销售部存在的问题及解决办法
三、2021年工作计划及目标
工作计划：1。
市场分析2。
人事招聘计划3。
房地产调查计划4。
考核体系（部门）
目标：1。
工作目标2。
个人目标
2021年度工作总结及项目具体情况分析在过去的2021年，南山公馆项目销售部全体
员工共同努力，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将2021年销售部年度总结报告及项目截至2021年12月31日销售具体情况分析如下：
一、年终总结1。
在早期阶段完成销售人员资格培训
2、销售员工作分配及案场制度制定
3、客户来访统计分析
4、市场调研工作展开。
5、协助策划公司进行价格制定及销售思路剖析
6、顺利完成一期开盘及房源销售工作
7、项
目到目前共签订定单42套，未销售22套。
8、各个销售员努力工作，积极进取精神值得
鼓励，为公司培养后续人才。
2022年12月31日项目销售统计分析
来访客户信息途径分析表
180160140120220806040200其他活动乡镇活动中秋节活动路过朋友介绍现场广告开幕活动
180160140120100806040200
私人业主、高级政府官员、教师、工人、机构等
客户职业类型分析表
一期开业分析
2520151050可销售房源实际认购剩余套数
12#20#21#
总结：1、从客户信息途径分析表可以看出项目在前期宣传方式与售楼处选址
而其他方面都比较成功，这让我看到了花县民间沟通和宣传的力量，这将在后期得到
更多关注。
2.从客户职业类型分析表可以看出，该项目的定位与客户职业类型相对一致，
这让我对该项目充满信心。
3.虽然开盘认购已达65%，但主要集中在事业单位客户，私人
业主认购率不高。
让我发现，我们销售的一个关键突破方向是解决客户问题和促进交易。
4.对于未售出的房屋，相关优惠活动已于多年前启动
2021年度南山公馆项目销售部不足与问题分析
在过去的一年里，南山住宅项目从耸人听闻的公共活动到几项活动，包括项目总经理
到房地产顾问的辛勤工作，但在美丽的外表下也隐藏着一些缺陷。
通过一段时间的观察，
总结出一些不足和问题：»房地产顾问的销售技能有待提高，同事之间的凝聚力不够，部
门各成员的工作不到位。
部门管理不够严格
1、年后组织规范形实际考察（同类楼盘互相学习），增加实战经验。
2、对了解下属
的内心想法，多多沟通，组织有利于增加团队凝聚力的活动3、严格按各部门要求定岗定职，做好本职工作，一经发现未完成者，按案场制度执行4、严格按照公司要求从严管理，以身作则。
备注：以上解决方案的惩罚制度根据销售部案场制度执行
2022个人工作总结
•不知不觉来公司已经半年多了，在公司的这段时间里，我非常感谢公司的领导对我
工作的提点和支持，让我这个没有真正在案场工作过的人去了解案场，熟悉案场的工作模式，非常感谢公司领导给了我机会，接近年底，我觉得有必要对我的工作做一个总结。
2021年的6月，我进入了大桥龙腾中央花园售楼处的案场，开始了我的工作，主要负责协助二期交房的工作，通过在这仅有的一个月的工作时间，我对住宅销售有了一个新的认识，因为之前没有接触过住宅项目的销售，对住宅的户型、朝向等相关信息有了一个大概的认识，让我对我接下来的工作有了一个初步的了解。
••••••••
2021年的7月我来到了陕西华县，开始了我的新工作，从7月初至项目公开前主要完成了以下工作：市场调研售楼处公开前的相关物料准备置业顾问的相关培训工作对产品的
熟悉，卖点的提炼
细化分析项目公开活动相关工作总结：通过六个月的经验，我基本掌握了项目运作的
流程和操作，基本熟悉案例现场经理的工作职责。
因此，在后期，我将专注于销售和管理，进一步完善我作为案例经理的职责，争取在后期获得更高的职位！
2021年度工作计划及目标
a）2022年度工作计划
1、市场调研及分析报告通过近期两会，虽然城镇化建设一直被提及，房地产市场回
暖是必然的，但是我们项目定位属于高端产品，客户群体基本都是属于二次置业，无论是
首付比例还是按揭贷款都是影响成交的因素，所以销售压力是存在的，并不能因为整个市
场回暖就掉以轻心，每月两次的市场调研报告在15号和30号总结分析要做真、做细，并
于次日报送策划公司，为策划对项目后期价格制定与销售方案及时调整做努力。
•人员招聘计划•为了确保整个销售团队的整体协调，团队之间的公平良性竞争，给现
有销售人员一种紧迫感，为公司后期的顺利发展提供后续人才，计划年后招聘3-5名房地
产顾问。
要求：1。
中专以上学历，男女不限；2.年龄22-28岁，形象气质好；3.普通话
标准，语言表达能力强，亲和力强，服务意识强
和团队精神4、有上进心，能吃苦耐劳，学习能力强
•类似的房地产调查计划•为了提高房地产顾问的内在气质和专业素质，定期组织房地
产顾问到西安高端房地产进行考察和研究。
•例如：1、与本项目品质风格类似的周边项目考察。
2、组织业务员以团队形式与当
地楼盘进行交流和学习。
评估评分表计划
为了贯彻公司“绩效考核制度”针对本部门特殊情况，制定每日评分表及月度评分表（暂定）内容：1、纪律基本项(迟到、早退、旷工）2、服务基本项（仪容、待客态度、
本职工作）3、成效考核（下定、销售任务、超额完成任务）备注：该考核方案以每日评
分表和每月评分表来评定当月优秀员工及年度优秀员工，本着公开、公平、公正为基本原则，以《销售部南山公馆案场制度》为执行标准。
以培养团队的良性竞争。
b）2022的工作目标
2021年度工作目标主要包含两个方面，一是项目销售目标，一是个人工作目标。
因此在下面将分开具体阐述两个工作目标：一、销售目标为了完成公司2021年度对华县南山
公馆项目1个亿销售目标，根据目前市场行情并结合本项目的具体情况，预计要完成
20000-25000平米的销售面积，才能完成目标，与策划公司沟通大概分为三个销售节点
1.目前，剩余房屋加上13#，19#实用面积为9400平方米。
据估计，销售面积的70%
将在2022年5月完成，约2400万将被收回。
2、从六月至2022年7月，将推出第二期11
幢楼和22幢楼（宽景公寓），预计销售面积14000平方米。
据估计，销售面积的75%将在2022年8月完成，约3400万将被收回。
3从九月至2022年10月，预计第三期、3期、4个、9个、10个（四个花园住宅）销售面积为12000平方米，预计2022年12月2022年12月完成销售面积的80%，可收回约3800万。
三个销售节点控制预计收款约9600万元，基本达到公司下达的销售指标，但目标是超越。
前期销售房源合同签订及催款、回款工作。
与策划公司商讨制定合理的销售方案、价格制定等相关方面工作。
四、与公司各部门工作协调与沟通五、领导交代其他的工作
做好你的工作。
学习更高层次的管理和房地产专业知识，丰富自己»通过管理联系自己的实践经验，巩固自己，通过各方面的努力达到销售经理的水平。
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