银保创新部综合内勤岗试题答案

保险内勤面试常问的问题发布时间：2018-09-29保险内勤面试常问的问题 11.面试之前首先要多了解你所应聘保险公司的背景及相关的一些简单的险种资料.另外,这家保险公司的口啤如何?2.如果可以的话,可以到网上去多看看相关保险公司财务岗位对此职位的要求及工作详细职责内容.自己掂量一下是否可以将类似工作完全搞定.3.了解保险工作的运作流程及保险公司内部的一些部门所分别负责的工作.这样可以使你与面试官沟通时更加专业.例如正规保险公司都有内外勤之分,有总部和营业部(区),有前线后援之分等等吧4.自己要有勇气和自信,当然还需要有坚实的专业基础和工作经验.保险内勤面试常问的问题 2问题一、请你自我介绍一下这个问题是面试过程中最普遍的“开场白”。

很多人在介绍自己时习惯“背简历”，虽然这并不是错误的做法，但如果你参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使你淹没在茫茫面试者中。

把个人介绍的内容进行重新组合，或者花些心思在叙述中增添亮点，就可以给面试官留下“与众不同”的印象。

回答问题要点：1、涉及到简历内容的自我介绍，内容一定要与个人简历相一致;2、表述方式上尽量口语化;3、要切中要害，不谈无关、无用的内容;4、条理要清晰，层次要分明;5.最好是提前以单词的形式背下来。

问题二、你为什么选择我们公司?有些面试者在回答这个问题的时候，多是从个人角度展开话题，比如：“希望有更好的发展空间”、“希望得到锻炼的机会”、“希望能得到更好的待遇”等。

但事实上，面试官是想知道你的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致。

也就是说，面试官更关注你来到公司后能给公司带来什么，而并非公司能给你带来什么。

回答问题要点：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度;2.建议从行业、企业、岗位三个角度回答。

问题三、你能为我们做什么?这个问题与上面的问题可以归属于同一个类型，只不过问得更为直接。

作为应聘者，之前做好“功课”是必须的，比如了解公司的概况、产品、服务，以及你所应聘的岗位要求，然后充分结合所应聘公司的要求展开话题即可。

金融内勤考证题含答案账户启用日期之前，客户可办理资金转入和现金存入业务，（），启用日期之后方可办理付款业务。

可以办理现金支取业务可以办理转账业务不能办理付款业务（正确选项）以上都不正确账户终止日期之前，客户可办理收付款业务，终止日期之后账户（）。

只收不付（正确答案）只付不收不收不付收付不受限制超级柜台收费采用的收取方式为（）。

柜台缴费柜面经理手工代收系统批量从账户内扣的方式（正确答案）客户主动缴费（）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。

负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。

运管机构作业中心营业网点（正确答案）一级支行申请新增、变更、删除超级柜台机构信息，通过（）提交申请，填制《超级柜台机构信息维护申请表》，经管辖行运营管理部门批准后，逐级报送至一级分行运营管理部门。

IT服务平台USAP系统Boeing客户端响应平台（√）以下负责超级柜台设备签收的是（）。

营业网点（√）一级支行运营管理部门一级分行运营管理部门作业中心超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。

内勤行长网点负责人支行主管行长（正确选项）运营监管员超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或内勤行长当面共同密封签章，办理登记签收手续后（）。

由内勤行长保管上交支行运营管理部门（√）上交支行零售业务部门上交支行综合管理部门超级柜台凭证箱的卡片实行（）清点和复核制度，加卡、取卡和清机必须在监控状态下双人操作。

双人（正确答案）单人多人柜面经理超级柜台日常巡检，由营业网点（）负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。

内勤行长前端服务员设备维护员（正确选项）业务查询员超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名（）分管分用、平行交接。

前端服务员生产管理员设备维护员（正确答案）柜面经理营业网点应至少（）清点一次超级柜台银行卡余额，与生产系统中凭证余额核对，确保账实相符。

业务量较小的金融便利店、惠农便利店等，可根据情况（）清点一次超级柜台凭证箱余额。

招聘保险内勤岗位笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于保险内勤岗位职责？A、客户关系维护B、保险产品销售C、财务核算D、风险管理答案：B解析：保险内勤岗位职责主要包括客户关系维护、财务核算、风险管理等后台支持工作。

保险产品销售通常由保险代理人或保险经纪人负责，因此不属于内勤岗位职责。

2、在保险合同中，以下哪个条款是关于保险责任的？A、保险金额B、保险期限C、保险责任D、保险费率答案：C解析：保险合同中的“保险责任”条款详细说明了保险公司承担赔偿或给付保险金的条件和范围。

保险金额是指保险合同约定的最高赔偿或给付限额，保险期限是指保险合同生效和终止的时间范围，保险费率是指保险公司根据风险计算出的保费比例。

因此，正确答案是C。

3、在保险合同中，投保人向保险公司支付保费，而保险公司则承诺在发生约定的保险事故时向被保险人提供赔偿。

这一过程体现了保险的什么功能？A. 风险转移B. 资金积累C. 投资理财D. 社会互助正确答案：A. 风险转移解析：保险的核心功能在于风险转移。

通过支付保费，投保人将可能发生的经济损失的风险转移到了保险公司身上。

当保险事故真正发生时，由保险公司承担赔偿责任，而非个人或企业独自面对经济损失。

4、以下哪一项不属于财产保险的范畴？A. 火灾保险B. 汽车保险C. 健康保险D. 家庭财产保险正确答案：C. 健康保险解析：健康保险属于人身保险的一种，主要保障的是被保险人的身体健康状况及其因疾病或意外伤害产生的医疗费用等。

而火灾保险、汽车保险及家庭财产保险均属于财产保险的范畴，主要保障的是物质财产不受损失或得到补偿。

5、题干：以下关于保险内勤岗位职责的描述，不正确的是：A、负责客户关系维护和客户信息收集B、负责保险合同的审核和核保工作C、负责保险理赔的申请和处理D、负责销售保险产品，完成销售任务答案：D解析：保险内勤岗位职责主要包括客户关系维护、保险合同审核、核保工作、理赔申请和处理等工作，但不涉及直接销售保险产品。

招聘保险内勤岗位笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于保险公司的内勤工作岗位？A、客户服务代表B、理赔专员C、市场营销专员D、财务会计2、下列关于保险合同成立的法律规定，错误的是：A、保险合同成立是指保险人同意承保B、保险合同成立后，必须在投保人缴纳保费前生效C、保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证D、保险合同成立后，保险公司必须承担保险责任3、以下哪项不属于保险内勤岗位的日常工作职责？A. 客户咨询接待B. 核保和理赔审核C. 财务报表编制D. 市场营销活动4、以下哪个选项是保险合同中最基本的保险责任？A. 意外伤害保险B. 人寿保险C. 财产保险D. 健康保险5、下列哪项不是保险内勤岗位的工作职责？A、处理客户理赔申请B、整理和管理客户档案C、为客户提供咨询服务D、制定企业财务预算6、保险内勤在处理客户理赔申请时，应采取以下哪一步骤？A、立即支付理赔款项B、先行核实申请材料的真实性和完整性C、直接拒绝不符合条件的申请D、建议客户转到客户服务部处理7、以下哪项不属于保险内勤岗位的日常职责？A、客户关系管理B、保险单据审核C、产品研发D、保险理赔8、在保险合同签订过程中，以下哪个环节不需要内勤人员直接参与？A、风险评估B、保险费率制定C、保单打印与分发D、合同条款解释9、以下哪一项不是寿险公司内勤部门的主要职责？A、客户服务B、财务管理C、人事管理D、产品设计 10、保险内勤部门在处理客户服务过程中，以下哪种情况不符合规范操作？A、对客户提出的合理请求给予积极回应B、隐私信息需严格保密，不得泄露给无关人员C、在处理客户投诉时，员工需保持专业，态度和蔼D、遇到复杂问题时，直接将客户转介给保险公司的高级管理人员二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、题目：以下哪些是保险内勤岗位的日常工作内容？（）A、客户咨询解答与需求分析B、保险合同审核与制定C、风险管理与控制D、保险报案处理与理赔E、公司内部事务管理与协调2、题目：以下关于保险法规和政策的表述，正确的是哪些？（）A、保险公司应当依法办理保险业务，不得损害国家利益和社会公共利益B、保险公司的组织架构和管理制度必须符合国家有关法律规定C、保险公司应当加强对职员的教育和管理，提高保险知识水平D、保险公司不得利用不正当手段竞争，损害其他保险公司的合法权益E、保险公司应当保护投保人、被保险人和受益人的合法权益3、以下哪些是保险内勤岗位常见的职责？（）A. 客户咨询解答B. 保险单据审核C. 风险评估与管理D. 市场营销策划4、以下哪些属于保险产品分类？（）A. 寿险产品B. 财产险产品C. 健康险产品D. 投资型保险产品5、作为一名保险内勤，以下哪些操作是必须掌握的文档管理技能？（）A、定期备份重要文件至外部存储设备B、使用扫描仪对纸质文件进行电子存档C、为文件命名及分类以便于检索D、采用密码保护敏感文件以防泄露6、在保险内勤岗位中，需要对哪些工作流程有深入的了解及操作能力？A、保单处理流程B、理赔流程C、客户资料管理流程D、保费收取流程7、以下哪些是保险内勤岗位的主要工作职责？（）A. 客户关系管理B. 保险合同查验C. 核保与理赔工作D. 员工培训与团队建设E. 财务结算8、在保险业务处理中，以下哪些文件或信息是必不可少的？（）A. 保险单B. 保险条款C. 投保申请表D. 退保申请书E. 预付款收据9、以下哪些是保险内勤岗位需要具备的基本技能？（）A. 电脑操作能力B. 财务管理知识C. 沟通协调能力D. 保险产品知识E. 数据分析能力 10、以下哪些因素会影响保险公司的市场竞争力？（）A. 保险产品的创新程度B. 员工的专业技能C. 公司的品牌形象D. 市场营销策略E. 法规政策的变动三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、保险公司内勤人员主要负责销售保险产品。

第1篇一、公司及岗位认知1. 请简要介绍太平人寿的历史、发展历程以及企业核心价值观。

2. 请谈谈您对内勤岗位的理解，以及您认为内勤岗位在保险公司中的作用。

3. 您认为作为一名优秀的内勤人员，需要具备哪些素质和能力？二、专业知识与技能1. 请描述您在金融、保险行业的相关知识和实践经验。

2. 请列举您熟悉并熟练使用的办公软件及办公设备，并简要说明您的使用水平。

3. 请谈谈您对保险法律法规的了解，以及在实际工作中如何运用。

4. 请简述您在客户服务方面的经验和技巧，如何处理客户投诉和纠纷。

三、工作态度与团队协作1. 请谈谈您在面对工作压力和挑战时的应对策略。

2. 请描述您在团队合作中的角色和作用，以及如何与同事有效沟通和协作。

3. 请谈谈您在以往工作中遇到的问题和解决方法，以及从中获得的启示。

4. 请描述您对团队氛围的看法，以及如何营造良好的团队氛围。

四、案例分析1. 案例一：某客户在保险期间不幸发生意外，导致身故。

请从内勤人员的角度，谈谈如何处理此类事件，确保客户权益得到保障。

2. 案例二：某分公司业绩连续两个月未能达标，作为内勤人员，请提出您的解决方案，以帮助分公司提升业绩。

3. 案例三：某内勤人员在工作中发现公司存在违规操作，请谈谈您将如何处理这一问题，确保公司合规经营。

五、自我介绍与职业规划1. 请简要介绍您的个人基本情况、教育背景和工作经历。

2. 请谈谈您选择加入太平人寿的原因，以及您对未来的职业规划。

3. 请描述您在职业生涯中遇到的最大挑战，以及您是如何克服的。

4. 请谈谈您对保险行业的看法，以及您认为保险行业在未来发展趋势。

六、情景模拟1. 情景一：您作为内勤人员，在整理客户资料时发现一份重要文件丢失，请模拟您如何向领导汇报此事，并提出解决方案。

2. 情景二：您所在团队正在进行一项重要任务，但在任务执行过程中出现分歧，请模拟您如何协调团队，确保任务顺利完成。

3. 情景三：您在接待客户时，客户提出对保险条款存在疑问，请模拟您如何解答客户的疑问，并为客户提供满意的解决方案。

2025年招聘保险内勤岗位笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪一项不是保险合同的基本要素？A、保险人B、投保人C、保险标的D、受益人2、在我国，保险公司的注册资本最低限额是多少人民币？A、人民币1亿元B、人民币2亿元C、人民币3亿元D、人民币5亿元3、某大型集团公司保险内勤岗位笔试题与参考答案一、单项选择题3、在保险合同中，下列哪项不属于保险责任范围？A. 保险标的因火灾造成的损失B. 保险标的因地震造成的损失C. 保险标的因战争或军事冲突造成的损失D. 保险标的因投保人故意行为造成的损失4、下列关于保险费率的说法，正确的是：A. 保险费率是根据保险金额确定的B. 保险费率是根据保险事故发生的可能性确定的C. 保险费率是根据保险公司的经营成本确定的D. 保险费率是根据投保人的年龄和性别确定的5、在处理客户理赔申请时，以下哪一项是内勤人员首先应该做的？A. 确认客户是否已经缴纳了相应的保费B. 核实事故的真实性C. 审查客户的保险合同条款D. 与客户沟通了解详细情况6、如果一位投保人的保单即将到期，但该投保人没有及时续保，那么按照通常的做法，保险公司会如何处理这种情况？A. 自动延长保单有效期B. 发送提醒通知给投保人C. 不做任何处理，等待投保人主动联系D. 取消所有记录并终止服务7、某保险公司在进行业务考核时，要求每位内勤员工在一个月内至少完成10件理赔案件。

若某员工实际完成了15件理赔案件，按照公司规定，该员工本月的绩效考核得分是：A. 100分B. 120分C. 150分D. 180分8、以下哪项不属于保险内勤岗位职责：A. 负责客户咨询和理赔服务B. 协助部门经理进行业务规划和决策C. 负责保险合同的审核和签发D. 参与公司产品研发和推广9、在处理客户理赔时，如果发现客户的某些信息与投保时提供的资料不符，作为保险内勤人员，你首先应该采取的行动是：A. 直接拒绝理赔申请B. 联系客户询问详情，并要求提供进一步的证明材料C. 不做任何调查直接支付理赔款项D. 将案件转交给法律部门处理二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些属于保险内勤岗位的日常工作职责？（）A、客户关系管理B、保险产品销售C、理赔处理D、数据分析E、培训新员工2、以下哪些行为符合保险内勤岗位的职业道德规范？（）A、保守公司机密，不泄露客户信息B、利用职务之便为自己谋取私利C、公正处理客户投诉，不偏袒任何一方D、接受客户赠送的贵重礼品E、提供专业、准确、及时的客户服务3、下列哪些是保险公司内部管理的基本要求？A、严格遵守国家法律法规及监管规定。

信用社（银行）内勤人员持证上岗业务知识试题一、填空：1、教育储蓄是面向在校小学四年级（含）以上的学生，免缴个人利息所得税的一种定期储蓄业务。

2、口头挂失有效期为 5 天，储户必须在有效期内补办书面挂失手续，挂失七天后（节假日顺延），储户前往储蓄网点办理补发新存单（折）或支取存款手续。

3、办理现金收付必须坚持收入现金先收款，后记账，付出现金先记账，后付款的原则。

4、对一日一次性从储蓄账户提现5万元（不含）以上的，储蓄营业网点柜台人员应请支取人提供有效身份证件，并经营业网点负责人核实后予以支付，其中一次性提现20万元（含）以上的，应请取款人至少提前1天预约。

5、金融机构一次性发现假人民币20 张（含）以上，应立即报当地公安机关提供有关线索。

6、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由存款有息、为储户保密”的原则。

7、储蓄账务的记账规则主要有：现金收入，先收款（后记账）；现金付出，先记账（后付款）。

8、凭证、账簿所写文字及金额要靠横格底线书写，一般应占全格的二分之一。

账簿余额结平时，应在余额栏元位划“—0—”9、有价单证是指票面印有金额的特定凭证，是一经金融机构或单位签章就成为必须偿付的信用凭证。

10、出纳长短款属于责任事故的，执行“短款自赔、长款归公”的原则。

11、整存整取定期储蓄存款，一般50 元起存，存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息。

12、储蓄会计档案的保管期限分为3年、5年、15 和永久保管四种。

会计档案保管期限从会计档案形成的次年1月1日算起，如有必要时可以延长，但不能缩短。

13、借贷记账法以有借必有贷、借贷必相等为记账规则。

14、票面残破不超过四分之一,其余部分的图案、文字能照原样连接的残损人民币全额兑换。

15、教育储蓄按期限分为1年、3年、6年三个档次。

16、办理业务，客户优先，柜面服务应坚持先外后内、先急后缓的原则。

招聘保险内勤岗位笔试题及解答(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于保险内勤岗位的基本职责？A、负责客户咨询与解答B、负责处理保险理赔事务C、负责市场调研与客户分析D、负责公司内部财务报表的编制2、在保险合同中，以下哪项不属于保险责任范围？A、自然灾害造成的损失B、意外事故造成的损失C、被保险人故意行为造成的损失D、战争、暴乱等不可抗力因素造成的损失3、保险内勤岗位的基本职责中，以下哪项不属于其主要职责？A、客户关系维护B、保险单据审核C、保险理赔处理D、市场调研分析4、以下关于保险内勤岗位工作时间的描述，正确的是？A、工作时间固定为朝九晚五B、工作时间根据业务需求灵活调整C、工作时间由部门领导根据个人情况安排D、工作时间按照国家法定工作时间执行5、在保险合同有效期内，若投保人未按时缴纳续期保费，则根据我国《保险法》的规定，一般情况下保险公司将给予一定期限的宽限期，在此期间内，若投保人补缴保费，则保险合同继续有效。

请问，这个宽限期通常为多少天？A、10天B、30天C、60天D、90天6、在人身保险合同中，保险利益是指投保人对被保险人的生命或者身体所具有的经济利益关系。

请问，以下哪种情形下，投保人通常被认为对被保险人具有保险利益？A、投保人与被保险人为同事关系B、投保人与被保险人为陌生人C、投保人与被保险人为夫妻关系D、投保人与被保险人为邻居关系7、某保险公司为了提高客户满意度，计划对员工进行满意度调查。

以下关于满意度调查的说法中，正确的是：A、满意度调查应该只关注客户对产品的满意度B、满意度调查应该完全由外部机构进行，以确保结果的客观性C、满意度调查应该包括客户对产品、服务、员工态度等多个方面的评价D、满意度调查的结果应该保密，以避免对员工造成压力8、在保险公司的日常工作中，以下哪项活动不属于内勤岗位的职责范围？A、处理客户投诉B、制定公司内部培训计划C、负责保险条款的审核D、组织公司年度财务报告的编制9、下列哪一项不是保险公司内勤的主要职责？A. 客户咨询服务B. 保单管理与维护C. 理赔处理D. 市场营销与销售二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是保险内勤岗位必备的专业技能？（）A、保险产品知识B、客户沟通技巧C、财务报表分析D、风险管理E、法律知识2、以下哪些是保险内勤岗位的日常工作内容？（）A、处理客户理赔申请B、维护客户关系C、制作销售报告D、参与市场调研E、进行产品开发3、下列哪些选项属于健康保险的责任范围？A. 住院费用补偿B. 门诊费用报销C. 重大疾病一次性给付D. 意外伤害导致的残疾赔偿E. 长期护理服务4、在保险合同中，投保人与保险人的权利义务关系主要包括：A. 投保人支付保险费B. 保险人在保险事故发生时履行赔偿责任C. 投保人对保险标的具有保险利益D. 保险人有权单方面变更保险条款5、以下哪些是保险内勤岗位的职责？（）A. 客户服务与咨询B. 核保与理赔C. 数据分析与管理D. 团队管理与培训6、以下哪些属于保险内勤岗位应具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 具备一定的财务知识C. 较强的逻辑思维能力D. 良好的抗压能力7、在处理客户理赔申请时，保险内勤需要审查的文件通常包括哪些？（多选）A. 保险合同B. 身份证明文件C. 理赔申请表D. 医疗诊断报告或事故证明8、作为保险公司的内勤工作人员，在日常工作中遇到下列哪些情形时应该立即上报给上级主管或合规部门？（多选）A. 客户个人信息泄露B. 发现同事有违反公司规章制度的行为C. 遇到复杂难解的法律问题D. 收到关于产品服务不满的投诉9、以下哪些是保险内勤岗位必备的计算机操作技能？（）A. 文字处理软件的使用（如Word）B. 电子表格软件的使用（如Excel）C. 图形处理软件的使用（如Photoshop）D. 数据库管理系统的操作（如MySQL）E. 网络安全知识三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、保险合同一旦成立，无论投保人是否支付了保费，保险公司都必须承担赔偿责任。

理赔内勤（非车险）岗位资格考试试题样卷（一）（答案）一、单项选择题（40题×1分/题）1、下列中的（A ）不属于损失赔偿原则实施要点中的三个限制条件。

A 以保险责任为限B 以保险利益为限C 以实际损失为限D 以保险金额为限2、不属于机器损坏保险的特点有（C ）。

A保险金额根据重置价值确定 B承保的损失以电气事故和人为事故为主 C承保的损失以自然灾害和意外事故为主 D停机退费的规定3、保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人不选择下列（ D ）方式赔偿：A货币赔偿：保险人以支付保险金的方式赔偿；B实物赔偿：保险人以实物替换受损标的，该实物应具有保险标的出险前同等的类型、结构、状态和性能；C实际修复：保险人自行或委托他人修理修复受损标的。

D根据被保险人的要求，选择重置或重建的方式计算赔款。

4、按照公司财产险理赔管理规定，对于超过机构理赔审批权限的赔案，除在机构内部通报外，各机构需在接到报案后（ B ）个工作日内，通过NOTES《案件通报》系统以发送形式上报总公司理赔部。

A 1B 3C 5D 75、按照财产险理赔管理规定，接到出险通知后，无论是否属于保险责任，自接到报案起（ C ）天内在理赔系统中进行立案。

A 15B 20C 30D 316、财产险理赔查勘估损时，要考虑残值、投保比例、免赔额、（B ）比例的因素，才能有效降低估损偏差率。

A主共保 B从共保 C自留 D合约分保7、超过各分支机构理赔权限的财产险赔案，分支机构完成责任审核理算后，将赔案审批表、赔款计算书、（ B ）赔案的电子文档等，交由总公司理赔部门审批。

A查勘报告 B结案报告书 C理赔联系记录 D公估报告8、财产险理赔查勘时，做好查勘笔录和财产损失清点记录，并交（ B ）方面负责接待的代表签字，以确认现场查勘和财产损失清点结果。

A投保人 B被保险人 C受益人 D公估人9、财产保险综合险与基本险的主要区别在于对（D）的规定不同。

A保险期限 B 保险标的 C保险金额 D保险责任E保险价值10、家庭财产综合险需要特约承保的是（C ）。

江苏银保人员管理测试题机构：_________ [填空题] *姓名：_________ [填空题] *一、单选题（分值2分，满分30分）1、管理制度，江苏分公司执行的基本法薪资类别是：（） [单选题] * A：一类B：二类(正确答案)C：三类D：四类2、人员定级，客户经理层级分为：（） [单选题] *A：三级九档B：四级六档C：五级十二档(正确答案)D：五级十五档3、客户经理和营业部经理的考核周期为：（） [单选题] *A：3个月(正确答案)B：6个月C：9个月D：12个月营业部设立，不含营业部经理本人，下辖客户经理人力不得少于：（） [单选题] * A：3B：4(正确答案)C：5D：65、客户经理考核期内，达到本职级的各项晋升标准，一个考核期内，最高可晋升（）档，客户经理考核期内，任意一个月内保费为零，则直接降为：（） [单选题] *A：二、初级客户经理B：二、见习客户经理C：三、见习客户经理(正确答案)D：三、初级客户经理6、营业部经理考核期内，达到本职级的各项晋升标准，一个考核期内，最高可晋升（）档，营业部经理考核期内，任意一个月内团队保费为零，则直接降为：（） [单选题] *A：二、初级营业部经理B：二、见习营业部经理(正确答案)C：三、见习营业部经理D：三、初级营业部经理7、人员考核，基本法正式考核月为（） [单选题] *A：1月、4月、7月、10月(正确答案)B：2月、5月、8月、11月C：3月、6月、9月、12月D：入职后满三个月的第一天8、代理制基本法招募要求，招募年龄范围是：（） [单选题] *A：年龄在18周岁（含）至55周岁（含）之间。

B：年龄在18周岁（含）至55周岁（含）之间，具有保险、银行、其他金融从业经验的特别优秀者可放宽至60周岁。

C：年龄在20周岁（含）至55周岁（含）之间。

D：年龄在20周岁（含）至55周岁（含）之间，具有保险、银行、其他金融从业经验的特别优秀者可放宽至60周岁。