中级质量工程师综合知识第6讲课堂练习

xx注册质量工程师中级综合知识练习题1、某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种 ( )。

A.内部审核B.第一审核C.第二方审核D.第三审核2、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种思维方法。

A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性4、测量仪器响应的变化除以对应的鼓励变化，称为( )。

A.漂移B.稳定性C.灵敏度D.分辨力5、“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是由( )提出的。

A.朱兰B.休哈特C.戴明D.石川馨7、对大量外购物资( )对实物质量特性进行全部实物检验.A. 不可能B. 可以C. 不必要D. 必须8、通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面( )。

A.减少顾客抱怨B.增加收入、利润和市场份额C.降低责任风险D.降低经营所需资源的本钱，减少资源投入9、有效的管理幅度的大小受( )因素的影响。

A.管理者本身的素质B.被管理者的工作能力C.管理者工作的内容D.被管理者工作的内容E.工作环境与工作条件10、某食品加工企业就近期顾客反应非常强烈的产品质量问题进行诊断和整顿，经初步调查分析，认为问题的原因是在产品形成过程中，未对产品质量特性及其与适用性的关系影响进行分析。

同时，还拟请质量专家对本公司质检站和检验的技术方法等相关控制要素进行诊断。

如果你是质量专家，请考虑提出质量检验的相关建议。

根据资料，答复下列问题：企业组织培训学习产品质量特性相关知识，大家认识到产品不合格严重性分级表是( )。

A.分析产品适用过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件B.产品设计者来表述产品适用性的技术文件C.分析产品形成过程中质量特性要求和影响这些特性的过程因素的技术文件D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件。

2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。

在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。

GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（）。

A. 第4章“总要求”B. 第5章“管理职责”C. 第6章“资源管理”D. 第7章“产品实现”2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（）。

[2012年真题]A. 直接判断法B. 招标法C. 协商选择法D. 采购成本比较法3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。

A. 技术标准B. 订货合同C. 设计文件D. 检验规程E. 管理者4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（）。

A. 返工后的所有检验费B. 质量审核费用C. 顾客满意度调查费D. 降级损失费E. 供应商评价费5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（）情况的技术性检查活动。

A. 技术水平B. 顾客反映C. 合格D. 偏离均值6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量不确定度的评定流程包含（）等步骤。

A. 合成标准不确定度计算B. 测量数学模型建立C. 随机误差和系统误差分析D. 标准不确定度分量评定E. 测量准确度评估7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评价供应商业绩的最重要指标是（）。

2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 劣质成本由（）构成。

A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织实施方针目标管理时，确定的目标要（）。

[2008年真题]A. 符合现实目标、易于达到B. 高于现实目标、具有挑战性C. 低于现实目标、使员工有成就感D. 立足当前经济效益正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品的形成中存在着（）两种运动过程。

A. 产品实现过程B. 物流C. 信息流D. 支持过程E. 资金流正确答案：B,C,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对供应商所提供的产品进行全数检验之前，企业须在采购资料中就（）等方面与供应商达成一致。

B. 使用的计量器具C. 检验程序D. 检验人员的要求E. 不合格的判定和处置正确答案：A,B,D,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 过程的组成环节不包括（）。

A. 输入B. 输出C. 转化D. 实施活动正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 中国名牌产品标志的标准色不包括（）色。

A. 红B. 黄C. 蓝D. 灰正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织与供方的关系是（）。

A. 组织依存于供方B. 供方依存于组织C. 相互依存D. 相互竞争正确答案：C,8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（）。

A. 下达方针目标计划任务书B. 建立跟踪和分析制度C. 抓好技术管理D. 开展管理点上的QC小组活动E. 加强管理信息系统的开发正确答案：A,B,D,9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业对供应商审核结束后，还应对供应商的（）进行综合评估，根据评估结果优选供应商。

2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（）。

A. 服务B. 过程C. 体系D. 组织E. 结果正确答案：A,B,C,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 作业层的质量信息系统通常有（）等特点。

[2007年真题]A. 汇总性B. 可预见性C. 重复性D. 历史性E. 随机性正确答案：B,C,D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量意识教育的内容通常包括（）。

[2006年真题]A. 质量法律法规B. 质量改进工具C. 质量管理理论D. 质量控制技术E. 质量责任正确答案：A,E,4.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。

2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。

公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。

2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。

之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。

对于B产品的投诉，公司应该首先进行的工作是（）。

A. 访问顾客乙并调查顾客高压生产过程是如何导致故障发生的B. 为所有破坏性试验建立X和R控制图，并将观测到的结果报告顾客乙，说明产品质量是好的C. 对所有出厂的产品应用非破坏性的方法进行检测D. 对高压产品的规格做更严格的规定正确答案：A,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与（）以及总质量成本之间的关系。

A. 预防成本B. 损失成本C. 合格成本D. 不合格成本正确答案：A,6.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》目录第一节质量的基本知识一、质量的概念二、质量概念的发展第二节质量管理的基本知识一、管理概述二、质量管理三、质量管理的发展四、质量管理培训五、质量信息管理第三节方针目标管理一、方针目标管理的基本知识二、方针目标管理的实施第四节质量经济性分析一、质量的经济性二、质量成本三、质量成本构成四、劣质成本第五节质量与标准化一、我国标准的体制二、标准的制定三、标准化的常用形式四、企业标准化五、采用国际标准和国外先进标准六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议一、产品质量法二、职业道德与专业能力要求1 习题及答案第一节供应商管理一、供应链管理概述二、供应商选择三、供应商管理的契约要求四、供应商的质量控制五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意一、顾客与顾客要求二、顾客满意三、顾客要求的确认四、顾客满意度测量第三节顾客关系管理一、顾客关系管理的含义二、顾客关系管理技术2 习题及答案第一节质量管理体系的基本知识一、概述二、质量管理八项原则三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求一、范围二、质量管理体系总要求和文件要求三、管理职责四、资源管理五、产品实现六、测量、分析和改进第三节质量管理体系的建立与实施一、基本原则二、主要活动三、质量管理体系方法第四节质量管理体系审核一、质量管理体系审核的基本概念一、质量管理体系审核的基本概念二、质量管理体系审核的实施3习题及答案第一节质量检验概述一、质量检验的基本知识二、不同类别的产品质量检验第二节质量检验机构一、质量检验机构的基本知识二、实验室的基本知识第三节质量检验计划一、概述二、检验流程图三、检验站的设置四、检验手册和检验指导书第四节质量特性分析和不合格品控制一、质量特性分析表二、不合格的严重性分级三、不合格品的控制4 习题及答案第一节基本概念一、计量的内容、分类和特点二、计量的法律和法规三、量值溯源、校准和检定第二节计量单位一、概述二、法定计量单位的构成三、法定计量单位的基本使用方法第三节测量仪器一、概述二、测量仪器的计量特性三、测量仪器的选用原则第四节测量结果一、测量准确度和精密度二、测量重复性和再现性第五节测量误差和测量不确定度一、测量误差和测量结果修正二、测量不确定度第六节测量控制体系一、概述二、测量设备的计量确认三、测量过程实施的控制5 习题及答案第一章质量管理概论第一节质量的基本知识质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。

2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 管理的主要职能包括计划、组织、领导和（）。

[2012年真题]A. 协调B. 控制C. 考核D. 监督正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于质量手册和质量计划，错误的是（）。

A. 质量计划应与质量手册保持一致B. 质量手册的内容应涉及产品实现全过程C. 质量计划可以引用质量手册的内容D. 编制质量手册的同时应编制质量计划正确答案：D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 试制阶段对供应商质量控制的特点有（）。

A. 批量小B. 库存小C. 产品质量稳定D. 要求供货及时E. 价格要求宽松正确答案：A,B,D,E,4.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度，面积滑坡，部分企业质量管理工作松弛的状况，及时有效地监督产品质量状况以确保国民经济稳定运行，根据《产品质量法》规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。

监督抽查工作由（）规划和组织。

A. 国务院有关行政主管部门B. 国务院产品质量监督部门C. 各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门D. 县级以上地方产品质量监督部门正确答案：B,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对供应商审核的时机，有可能选在（）。

A. 产品设计开发初期B. 产品试制阶段C. 批量供货之前D. 市场调研阶段E. 批量生产阶段正确答案：A,B,C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对于供应商定点个数为3个的情况下，如果三家供应商分别为B、C、C类，可采取的管理对策为（）。

A. 采取有力措施促进供应商的提高B. 尽快选定优秀供应商C. 维持与这三家供应商的关系D. 对这三家供应商进行比较排名，按名次分配订单正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 中国名牌产品证书的有效期为（）年。

2015年中级质量工程师《综合知识》课后练习(6)-质量工程师考试为帮助广大考生备考,特整理2015年中级质量工程师《综合知识》课后练习供广大考生学习参考！点击查看：2015年中级质量工程师《综合知识》课后练习整理1.关于产品标识的使用，正确的有()。

A.需要区别不同的产品时，应对产品进行标识B.没有标识就难以识别不同产品时，应对产品进行标识C.任何情况下都应对产品进行标识，以标明不同的产品D.任何情况下产品标识都应具有唯-性E.没有标识就难以识别不同产品状态时，应对产品进行标识2.关于审核证据的说法，正确的有( )。

A.审核证据是可证实的信息B.审核证据只能是文件C.审核证据是-种审核发现D.审核证据与审核准则有关E.审核证据应是定量的3.关于审核的说法，正确的有()。

A.质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系-起接受审核称为“联合审核”B.按审核委托方不同可将审核划分为第-方审核、第二方审核和第三方审核C.按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核D.第-方审核亦称内部审核E.第二方审核是外部审核4.GB/T19001—2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的()财产。

A.由组织控制的B.由组织使用的C.由顾客控制的D.由顾客使用的E.由组织采购的5.质量检验的报告功能在于为( )提供重要信息和依据。

A.质量控制B.质量培训C.质量改进D.质量考核E.质量决策6.在检验人员做出产品放行、交付的判定前，需要( )。

A.提供证实产品符合规定要求的客观证据B.提供产品的生产能力已达到要求的客观证据C.提供顾客已经满意的客观证据D.所提供的客观证据得到认定E.提供产品能按约定时间交付的客观证据7.产品验证的主要内容包括()。

A.查验产品数量和实物的-致性B.查验检验人员的资质凭证C.确认作为检验依据的技术文件的正确性、有效性D.查验检验凭证的有效性E.查验产品检验方法的正确性8.产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括()。

2015年中级质量工程师《综合知识》考试辅导6-质量工程师考试整理“2015年中级质量工程师《综合知识》考试辅导”供大家学习参考！点击查看：2015年中级质量工程师《综合知识》考试辅导汇总质量经济性分析质量的经济性质量对组织和顾客而言都有经济性的问题。

如在利益方面考虑：对顾客而言，必须考虑减少费用、改进适用性;对组织而言，则需考虑提高利润和市场占有率。

在成本方面考虑：对顾客而言，必须考虑安全性、购置费、运行费、保养费、停机损失和修理费以及可能的处置费用;对组织而言：必须考虑由识别顾客需要和设计中的缺陷，包括不满意的产品返工、返修、更换、重新加工、生产损失、担保和现场修理等发生的费用，以及承担产品责任和索赔风险等。

这些都是围绕经济性的有关问题。

(一)质量与经济质量管理是以质量为中心，努力开发和提供顾客满意的产品和服务。

质量管理的趋势止从”消除不满意”向”追求满意”方向发展。

现代质量的含义是”满足需要和期望”，即质量要求(涉及固有质量特性和其价值总和的要求)满足顾客(含相关方)的明确或通常隐含的需要或期望。

伴随着质量概念的不断演变，从符合性发展到追求顾客满意，质量经济性也越来越重要，逐渐成为质量管理中的一个重要课题。

(二)质量经济性管理通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个途径：一是增加收入(销售额)、利润和市场份额。

二是降低经营所需资源的成本，减少资源投入。

由于销售质量低劣的产品和服务，给组织带来损失，并使其在市场竞争中处于不利地位，其他的损失可能会使市场份额减少，如组织形象和信誉不佳、顾客抱怨、责任风险等，以及人力和财务资源的浪费，减少这些损失，可以降低经营所需资源成本。

(温州的假鞋)1998年8月1日颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。

1.质量经济性管理的基本原则质量经济性管理的基本原则是:从组织方面的考虑一一降低经营资源成本，实施质量成本管理;从顾客方面的考虑--提高顾客满意度，增强市场竞争能力。

2023年中级质量工程师《专业综合知识》真题和答案一、单项选择题(共30题, 每题1分。

每题旳备选项中, 只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足规定旳程度。

有关质量定义中“特性”旳说法, 对旳旳是( )。

A.固有特性是指详细不可辨别旳特性B.产品旳固有特性与赋予特性是相对旳C.某产品旳赋予特性不也许是此外产品旳固有特性D.特性都是固有旳2.不一样层次旳管理者应具有旳管理技能重点不一样, 高层管理者应重点具有旳管理技能是( )。

A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备旳动力消耗存在挥霍现象。

假如要进行质量成本分析, 试验设备旳动力消耗应当属于( )。

A.防止成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完毕之后, 应在确认( )旳基础上, 及时更新人员能力记录。

A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.有关产品质量监督抽查旳说法, 对旳旳是( )。

A.监督抽查旳样品, 应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查必须以国标作为鉴定根据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查旳产品, 地方不得反复抽查6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时, 评价要点重要包括“措施—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素, 其中L 评价旳是( )。

A.措施旳合适性、有效性B.措施怎样在组织中广泛、持续地应用C.措施怎样通过评价、改善、创新和分享而不停完善D.措施在不一样过程旳应用与否协调一致7.供应商是企业发展旳保障, 供应商发展旳重点在于( )。

A.使企业获得更低旳采购价格B.精确把握顾客需求C.提高供应商旳能力D.壮大供应商队伍8.对于不重要旳原材料或零部件, 在交付时间规定紧急旳状况下, 最适于企业用来选择供应商旳措施是( )。

A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法9.当企业采购旳零部件非常重要, 而市场供应较为紧缺时, 企业一般应( )。