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体育场物业保洁服务实施方案（一）、xx体育场项目物业管理模式我公司项目部对xx体育场项目将实行经理负责制，全面处理xx体育场项目的保洁服务事宜。
1．管理体制：在xx体育场物业部及xx物业管理有限公司的交叉领导、指挥、协调下，与xx物业管理有限公司各业务部门是“管理相对独立，业务绝对支持”的关系，项目部实行“统一调度，层级领导与首席负责制相结合”管理体制。
（1）项目管理：由项目部负责人对项目所有事务及各部门进行直接指挥、协调，实行逐级领导、逐层汇报。
可以越级了解情况，杜绝越级管理、越级指挥；可以越级申诉，杜绝越级汇报。
（2）部门管理：各部门在日常管理上对项目部负责，但业务上接受公司相应业务部门的培训指导及相关部门的运行质量监察；同时，在紧急突发事件可以在项目部负责人的许可下，接受公司及相应业务部门的统一调度与应急处理；业务部门/班组负责人对本部门/班组所有事务承担协调处理责任，公司另有约定的事务除外。
（3）人事管理：实行“统一调配，授权管理，全程监管”机制，即由**物业公司控制项目人员编制和薪资标准的审批。
但项目部对人员使用考察、监督及项目人员增编等有决定权，并负责日常管理、考核，对人员入职、升迁、离职有决定权。
2.项目管理运作体系：三级管理四级运作制。
（1）三级管理即“**物业公司总经理、项目部经理、部门项目经理”。
（2）四级运作即“项目部经理、部门项目经理、班组负责人、班组成员”。
（3）首问负责制：项目部任何一名成员接到客户的询问、投诉、求助时，无论是否是自己业务范围内，首先要求热情、礼貌接待，并耐心细致的进行解答，需要或应是由其他班组处理时，应转移并跟踪直至圆满结束该项求助或投诉。
（二）、管理机制实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”式的共管机制，推行科技型物业管理模式。
监督机构——体育场物业部可通过行使以下权利，对本公司及项目部的服务行为进行监督。
·组织对服务的抽验、检查、审查管理效果。
洁净平时工作安排及洁净标准序号洁净项目操作规范洁净标准达成状况无污迹、无异1一楼南北卫生间每日洁净味，发现漏水状况要报告场所股一楼球每日打扫卫生及更球场无垃圾，无2场，及 12 个小换小垃圾桶污水，每星显然堆积的尘埃，垃垃圾桶期用地拖拖二次球场圾桶无异味各办公室3垃圾桶每日清理一次无异味及茶水桶4正副馆长目视洁净，无灰桌面每周洁净一次尘5各办公室目视无纸屑等地面每周用地拖拖二次垃圾6各办公室每周用抹布洁净一目视整齐，无洗手盆次污迹7上班时间每两天淋北门花卉一次8一楼走廊每日保证地面无垃目视无垃圾，无地面圾，每周用地拖拖二次痰印9嘉宾室每礼拜洁净二次，无污迹、无异包括桌面卫生间味，发现漏水状况要报告场所股每礼拜洁净一次，1目视会议室桌桌面、椅子、电器、烟会议室面、椅子烟灰缸摆放0灰缸等，会议屡次时随齐整，无杂物垃圾时打扫消防控制1每礼拜打扫一次地地面无垃圾，桌室、羽毛球杂1面卫生及桌面洁净面无尘埃物室1一楼北门2每个月一次无尘埃无污迹玻璃一楼各办1公室门、走廊每个月用抹布擦门一无污迹、蜘蛛网3的不锈钢扶手次，打扫天花板一次等及天花板1二楼南北每个月用地拖拖一4大厅次干湿分放，扫把放1洁净工具在北门中厅规定地点，要摆放齐整，大5扫把放在洗手间，不用垃圾桶无异味的放在洁净室1可回收垃只好放在洁净室无异味，每礼拜6圾堆放（北门中厅及球场中厅清理一次不得堆放）有活动或其余安排，以活动安排为准。
奥体中心清洁策划书第一篇：奥体中心清洁策划书奥体中心广场环境清洁活动策划书一：活动背景：当前正处于甲流肆虐阶段，最近气温的大范围回升，又使甲流的快速传播成为可能，甲流是通过人群传播的，奥体中心人群便成了可能感染甲流的对象。
因此，搞好奥体中心周边的卫生·，已刻不容缓。
而每年的3月份正是学雷锋活动月，各高校都积极开展学雷锋志愿者活动，参加义务劳动。
因此，我们决定，到奥体中心开展志愿者活动。
二、活动目的：1、搞好公共场所的卫生，给公民提供一个卫生的环境。
借以切断甲流的传播途径，使公民锻炼放心，出行放心，同全国人民一起，配合并积极相应号召，坚决战胜甲流。
2、增强大学生的团结意识。
团结是一种美德。
人无论到了什么年纪，都需要与家人·同学·同事的团结集体的活动，毕竟不是一两个人就能完成的，需要的是所有人的团结与合作，大学生只有有了团结意识，将来才能更好的融入社会。
3、给大学生志愿者们一次锻炼机会，尤其是在吃苦耐劳方面，生于21世纪的80后和90后的大学生也许是有些娇娇二气，但什么也是培养出来的，只有多次的磨炼，才会成就坚韧，而此次的锻炼，就是大学生自我成熟，不断进步的过程。
4、弘扬志愿者精神，让志愿者们尽到志愿者的义务，而不只是空有虚名。
志愿者，社会既然给了我们这个称谓，而且我们也光荣的接受了，就应该拿出行动来去弘扬我们的精神。
三、活动地点：芜湖市奥体中心广场四、活动时间：2010年3月13日（星期六）五、流程：3月13日上午8：30在学校门口集合完毕，各宿舍长清点人数，人到齐后，排成三列，步行，大约一小时左右到达奥体中心，找到负责人开始分配任务。
负责拍照的同学要及时抓住真实有价值的场景进行拍摄，以便宣传和弘扬志愿者精神。
劳动完以后，各宿舍长去清点人数，步行回校。
六、注意事项：1、若天气有变化，及时和奥体中心取得联系，变更活动时间，并告知同学。
2、在路上及劳动过程中注意安全3、要及时清点人数七、参加人员：芜湖职业技术学院轻化工程系09精化班学生（大约人数40人——50人）主办单位：芜湖职业技术学院轻化工程系承办单位：09精化班第二篇：秦皇岛奥体中心1工程概况1.1工程概况体育场位于河北大街上的秦皇岛市奥林匹克体育中心，占地556.78亩，包括体育场、体育馆、体校、体育宾馆、超市等多功能的配套设施，预计总投资达10.85亿元。
奥体中心体育馆四层保洁方案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制奥体中心体育馆四层保洁方案组成成员:靖芹摘要:方案以体育馆四层为依据，通过对四层12000平方米工作区域的分析，进行人员分配，建立组织结构，制定工作流程与质量检查标准，从而使该项目的清洁与维护工作达到公司要求，确保项目的保值增值，并通过对项目的经济核算实现企业效益、经济效益和社会效益的统一。
关键字：项目介绍组织人员分配规章制度工作职责工作管理流程质量检查经济核算项目介绍：奥体中心体育馆共为四层，一层为舞台，二、四层为看台，三层为包厢。
四层内场主要为联排座椅，共十二个区，约5500个座椅；外围有电力设备房和八套卫生间，附属设备有六个扶梯、两个电扶梯、四个消防楼梯、四个电梯；工作区域共分为三大块：内场面积6500平方米、卫生间面积500平方米、外场和楼梯面积共5000平方米，总面积为12000平方米。
人员组织结构图：人员的工作分配表：注：在特殊情况下，根据工作需要进行临时调整。
各项规章制度及工作职责管理规定1.员工必须接受岗前培训，考核合格后方可上岗。
2.员工必须按规定时间提前10分钟到岗，不准迟到、不准早退、旷工。
3.员工上班必须按规定着装；工作服整洁。
4.员工工作中精神饱满、举止端正、面带微笑、敬语服务。
5.员工工作时间内不准打私人电话，不会客、不处理私事，如遇特殊情况应向主管请批准。
6.员工应在指定场所休息，禁止在公共场所大声谈笑、打闹、吸烟、吃东西或大声喧哗。
7.员工工作期间，禁止饮酒和吃有异味的食品，如大蒜、韭菜。
8.严格遵守规章制度。
9.员工工作期间发现疑难问题应及时向主管汇报。
10.爱护公司的设施设备，节约水、电和消耗用品。
11.员工请事假、病假、必须按公司程序和有关规定办理，未经批准不得擅自离岗。
12.加强安全意识，如发现不安全隐患应立即报告有关部门。
13.员工要求辞职应提前15天递交书面申请，经批准办理手续后方可离开。
体育中心大规模清洁保养计划及报价(模板样本)1. 背景信息- 体育中心名称：- 地址：- 清洁保养日期：- 清洁保养频率：- 清洁保养时段：2. 清洁保养计划2.1 室内清洁保养- 场馆内部清洁：- 扫地：- 拖地：- 擦窗：- 擦拭设备：- 清洁厕所：- 其他清洁工作：- 更衣室清洁：- 扫地：- 拖地：- 擦拭家具：- 清洁厕所：- 垃圾清理：- 其他清洁工作：2.2 室外清洁保养- 场馆外部清洁：- 扫地：- 清洁玻璃：- 清洁墙面：- 清洁围栏：- 擦拭设备：- 其他清洁工作：- 停车场清洁：- 扫地：- 清洁地面：- 清除垃圾：- 其他清洁工作：3. 清洁保养报价根据以上清洁保养计划，以下是本次清洁保养的报价：3.1 室内清洁保养报价- 场馆内部清洁报价：- 扫地：- 拖地：- 擦窗：- 擦拭设备：- 清洁厕所：- 其他清洁工作：- 更衣室清洁报价：- 扫地：- 拖地：- 擦拭家具：- 清洁厕所：- 垃圾清理：- 其他清洁工作：3.2 室外清洁保养报价- 场馆外部清洁报价：- 扫地：- 清洁玻璃：- 清洁墙面：- 清洁围栏：- 擦拭设备：- 其他清洁工作：- 停车场清洁报价：- 扫地：- 清洁地面：- 清除垃圾：- 其他清洁工作：4. 报价有效期本次清洁保养报价有效期为X天，若超过有效期，请重新咨询报价。
5. 联系方式如有任何疑问或需要进一步讨论，请联系我们的团队：- 公司名称：- 联系人：- 电话：- 邮箱：以上为体育中心大规模清洁保养计划及报价的模板样本，具体内容和报价将根据实际情况进行调整和填写。
奥体中心体育馆四层保洁方案组成成员:6邵靖2 王芹4晓妮7丽丽0翠纳4乔婷婷5伟峰7京京摘要:方案以体育馆四层为依据，通过对四层12000平方米工作区域的分析，进行人员分配，建立组织结构，制定工作流程与质量检查标准，从而使该项目的清洁与维护工作达到公司要求，确保项目的保值增值，并通过对项目的经济核算实现企业效益、经济效益和社会效益的统一。
关键字：项目介绍组织人员分配规章制度工作职责工作管理流程质量检查经济核算项目介绍：奥体中心体育馆共为四层，一层为舞台，二、四层为看台，三层为包厢。
四层场主要为联排座椅，共十二个区，约5500个座椅；外围有电力设备房和八套卫生间，附属设备有六个扶梯、两个电扶梯、四个消防楼梯、四个电梯；工作区域共分为三大块：场面积6500平方米、卫生间面积500平方米、外场和楼梯面积共5000平方米，总面积为12000平方米。
人员组织结构图：人员的工作分配表：各项规章制度及工作职责管理规定1.员工必须接受岗前培训，考核合格后方可上岗。
2.员工必须按规定时间提前10分钟到岗，不准迟到、不准早退、旷工。
3.员工上班必须按规定着装；工作服整洁。
4.员工工作中精神饱满、举止端正、面带微笑、敬语服务。
5.员工工作时间不准打私人，不会客、不处理私事，如遇特殊情况应向主管请批准。
6.员工应在指定场所休息，禁止在公共场所大声谈笑、打闹、吸烟、吃东西或大声喧哗。
7.员工工作期间，禁止饮酒和吃有异味的食品，如大蒜、韭菜。
8.严格遵守规章制度。
9.员工工作期间发现疑难问题应及时向主管汇报。
10.爱护公司的设施设备，节约水、电和消耗用品。
11.员工请事假、病假、必须按公司程序和有关规定办理，未经批准不得擅自离岗。
12.加强安全意识，如发现不安全隐患应立即报告有关部门。
13.员工要求辞职应提前15天递交书面申请，经批准办理手续后方可离开。
14.不准聚堆闲谈、串岗、看报等现象。
15.听从上级领导的指挥，完成其分配的工作。
奥运会比赛馆保洁服务方案一、保洁服务目标1.确保比赛馆内外环境整洁，保持干净卫生；2.提供高效、专业的保洁服务，满足参赛选手和观众的需求；3.保证设施设备的正常运行，避免因脏乱导致的事故和损坏；4.实施绿色环保措施，减少对环境的污染。
二、保洁服务内容1.馆内环境清洁：包括比赛馆内各个区域的地面、墙壁、天花板、玻璃幕墙、门窗、走廊等的清洁工作，清除灰尘、污渍和杂物，保持整体环境的整洁干净。
2.比赛场地维护：比赛场地的清洁是非常重要的，保洁人员需要按照比赛时间表和场地使用情况，及时清扫场地表面的灰尘、污垢和杂物，保证比赛场地的平整和清洁。
3.卫生间清洁：保洁人员负责定时对卫生间进行清洁，包括清洁马桶、洗手盆、镜子、地面以及更换卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品。
同时，保洁人员要定期对卫生间进行消毒，确保卫生间的卫生环境。
4.垃圾处理：保洁人员负责比赛馆内垃圾的分类、收集和处理工作，确保垃圾不堆积和溢出，根据垃圾处理要求将垃圾投放到相应的垃圾桶和垃圾袋中，并定期清运，保持环境的卫生和整洁。
5.设备设施维护：保洁人员要定期对比赛馆内的设备设施进行检查和维护工作，确保设施的正常运行；对出现故障或损坏的设备及时上报，并协助相关人员进行修复工作。
三、保洁服务流程1.制定保洁工作计划：根据比赛时间表和场地使用情况，制定保洁工作计划，确定保洁人员的工作时间和任务分配。
2.每日清洁工作：保洁人员按照保洁工作计划，进行每日的清洁工作，包括馆内环境和设施设备的清洁，场地的清洁和维护，卫生间的清洁等。
3.垃圾处理工作：保洁人员按照规定的垃圾分类和处理要求，对比赛馆内的垃圾进行收集和分类，并定期清运和处理。
4.设备设施维护工作：保洁人员定期对比赛馆内的设备设施进行检查和维护，确保设施运行正常，及时上报故障和损坏情况，并协助相关人员进行修复和维护工作。
5.环保工作：保洁人员要推行绿色环保措施，减少使用化学清洁剂和一次性用品，提倡节约用水、用电，保护环境。
第一章总则第一条为加强体育馆的卫生管理，提高保洁工作效率，确保体育馆环境整洁、安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于体育馆所有保洁人员。
第三条保洁人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，切实履行职责。
第二章职责与要求第四条保洁人员的职责：1. 负责体育馆的日常保洁工作，包括地面、墙面、卫生间、休息区、通道等区域的清洁、消毒、垃圾处理等。
2. 负责体育馆设施设备的清洁保养，确保设施设备正常运行。
3. 负责体育馆的绿化养护，保持绿化区域整洁、美观。
4. 负责体育馆突发事件的处理，如突发事件导致垃圾溢出、设施损坏等。
5. 负责收集、整理体育馆各类报表，及时上报主管领导。
第五条保洁人员的要求：1. 热爱本职工作，具有良好的职业道德和服务意识。
2. 熟悉保洁工作流程和技能，具备一定的环保意识。
3. 认真执行体育馆的各项规章制度，服从工作安排。
4. 保持个人卫生，穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌。
5. 主动与同事沟通，团结协作，共同完成工作任务。
第三章工作流程与标准第六条保洁工作流程：1. 早上7:30前到达工作岗位，进行准备工作。
2. 8:00开始进行体育馆的全面清洁工作。
3. 10:00对体育馆各区域进行二次清洁。
4. 12:00对体育馆进行消毒处理。
5. 13:30进行体育馆的下午清洁工作。
6. 15:30对体育馆各区域进行二次清洁。
7. 17:30对体育馆进行消毒处理。
8. 18:00下班前对体育馆进行整理，确保环境整洁。
第七条保洁工作标准：1. 地面清洁：无污渍、无杂物，保持干燥。
2. 墙面清洁：无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。
3. 卫生间清洁：无异味、无污渍、无积水，保持通风。
4. 设施设备清洁：无污渍、无损坏，保持完好。
5. 绿化区域清洁：无杂草、无杂物，保持美观。
第四章奖惩制度第八条奖励：1. 对工作表现优秀、服务质量高的保洁人员，给予一定的物质奖励。
2. 对在重大活动期间表现突出的保洁人员，给予表扬和奖励。
体育场馆物业管理保洁绿化方案XX市体育场馆项目位于市政务中心，规划占地近500亩，建筑面积13.5万平方米。
项目建设内容包括体育馆、射击馆、田径场、球类场、体校等项目，同时既能承办国际单项比赛，省级综合运动会等大型综合赛事的需要，也能满足全民健身、体育休闲，室内教学等配套需要，成为集竞赛、教学、训练、健身于一体的大型综合性体育公园。
针对此项目，公司制定严格的管理方案，完善的工作流程，派出优秀的团队，来确保此项目运转正常，道路路面作业质量应达到《城市环境卫生质量标准》、《环境卫生考核标准及评分细则》及公厕保洁管理作业质量标准及检查考核评分细则的要求，让业主及游客满意。
我公司将凭借特有企业文化底蕴和统配的人力资源优势，整合的传统与高新技术优势，成熟、规范的管理优势，放射型信息优势等，做好业主的管家，提供一流的物业服务，使物业保值、升值。
运用科学的管理方法，提升项目形象。
综合分析，我们拟定出物业管理的设想及策划。
一、物业管理构想（一）实施“人性化”物业管理人性，是人类亘古不变的永恒主题；崇尚人性，是我公司的精髓。
我们将广泛引入人性化物业管理的理念，以关注员工的不同需求、关注物业使用者的工作环境质量、关注项目的整体氛围为特征的物业管理，使该项目成为“人性”得以充分张扬的生存空间。
我们在该项目上将实施“人性化”物业管理的设想及策划具体为：引入“重视员工”的管理理念员工是人性化物业管理的实施者，只有“善待员工”才能实现“善待客户”。
多层次、多角度地激励员工，以满足员工物质与精神需要；主张管理者与员工之间的充分沟通，体现人与人之间的人格平等；关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展；为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”；为员工设计职业生涯，通过培训，使每一个物业管理员可以成为职业管理处主任和职业经理。
办公环境管理中人性化因素的融入“以人为本”的办公环境概念管理公司在介入该项目的管理后，将凭借丰富的物业管理实践经验并充分了解客户之办公需求，将“以人为本”的办公概念引入到项目的环境管理中去，把环境意识、人与环境的协调与契合放在首位，使客户感受到环境的清丽和谐。
1 目的
为了营造一个良好有序的、整洁干净舒适、优美环境。
2 适用范围
适用于公寓文体服务部。
3 职责权限
体育馆、公共区、功能房，场地墙面玻璃，地面卫生、办公室、楼梯间、洗手间日常保洁。
4 工作内容
4.1 负责体育馆、大堂地面、玻璃门、墙身、更衣室、洗手间、健身房、球场、办公室、门口台阶等的清洁、保洁。
4.2 负责电梯、走火道内梯、墙、窗、顶等的清洁、保洁。
4.3 负责各楼层地、窗、消防栓、走廊等的清洁、保洁。
4.4 桌椅、LOGO 牌、公共走廊、通道灯洗手间内的清洁、保洁。
4.5 负责辖区内大堂地面清洁、抛光、打蜡，地毯清洁。
5 相关文件与
记录表格无
1。
奥体中心体育馆四层保洁方案组成成员:200802030106邵靖200802030112 王芹200802030114李晓妮200802030117张丽丽200802030120刘翠纳200802030124乔婷婷200802030135刘伟峰200802030227刘京京摘要:方案以体育馆四层为依据，通过对四层12000平方米工作区域的分析，进行人员分配，建立组织结构，制定工作流程与质量检查标准，从而使该项目的清洁与维护工作达到公司要求，确保项目的保值增值，并通过对项目的经济核算实现企业效益、经济效益和社会效益的统一。
关键字：项目介绍组织人员分配规章制度工作职责工作管理流程质量检查经济核算项目介绍：奥体中心体育馆共为四层，一层为舞台，二、四层为看台，三层为包厢。
四层内场主要为联排座椅，共十二个区，约5500个座椅；外围有电力设备房和八套卫生间，附属设备有六个扶梯、两个电扶梯、四个消防楼梯、四个电梯；工作区域共分为三大块：内场面积6500平方米、卫生间面积500平方米、外场和楼梯面积共5000平方米，总面积为12000平方米。
人员组织结构图：人员的工作分配表：各项规章制度及工作职责管理规定1.员工必须接受岗前培训，考核合格后方可上岗。
2.员工必须按规定时间提前10分钟到岗，不准迟到、不准早退、旷工。
3.员工上班必须按规定着装；工作服整洁。
4.员工工作中精神饱满、举止端正、面带微笑、敬语服务。
5.员工工作时间内不准打私人电话，不会客、不处理私事，如遇特殊情况应向主管请批准。
6.员工应在指定场所休息，禁止在公共场所大声谈笑、打闹、吸烟、吃东西或大声喧哗。
7.员工工作期间，禁止饮酒和吃有异味的食品，如大蒜、韭菜。
8.严格遵守规章制度。
9.员工工作期间发现疑难问题应及时向主管汇报。
10.爱护公司的设施设备，节约水、电和消耗用品。
11.员工请事假、病假、必须按公司程序和有关规定办理，未经批准不得擅自离岗。
12.加强安全意识，如发现不安全隐患应立即报告有关部门。
13.员工要求辞职应提前15天递交书面申请，经批准办理手续后方可离开。
14.不准聚堆闲谈、串岗、看报等现象。
15.听从上级领导的指挥，完成其分配的工作。
工具领用保管制度1 工具分为个人领用工具和班组公用工具两种。
2 个人领用工具品种根据工具配备表配备，由员工申请，执行经理批准后到仓库办理领用手续，领用后个人负责使用、保管。
3 班组领用公共工具品种根据工种配备表配备，由主管申请，执行经理批准后到仓库领用，领用后由领班保管，班组交接班，按交班制度交接公用工具。
4 各种工具由仓库列表登记，班组公共工具配备表一式两份，一份仓库有底，一份班组自存。
5 工具发生丢失、毁坏，有保管者写明原因，向执行经理报告，不属人力不可抗拒的丢失、毁坏，由责任人按当时工具价值赔偿。
6 工具因使用时间过长而发生磨损或损坏，经执行经理批准可以办理报废，保管人重新办理领用手续。
岗位职责：1）主管兼质检员职责：a 负责保洁分部的全面管理。
b 负责保洁工程质量环境控制，按照ISO90001/ISO10001标准要求实行管理，达到有关的质量标准和顾客要求。
c 负责保洁保护（包括材料、设备、搬运、储存、标识、包装及保洁施工各阶段的保护）。
d 负责保洁质量的全面检查，及时发现和解决现场工作中出现的质量和技术问题，确保符合环境方针与指标的要求。
e 负责不合格服务及环境违章的归口处理，监督员工对各种设备工具、清洁剂的使用，监督设备使用、维修、保养的合理性。
加强学习，总结经验，注重新技术、新工艺的开发，持续提高工作标准和技术标准。
f 负责对非污染固体废弃物再利用值回收，积极配合相关部门执行质量环境管理体系要求。
2）领班职责：a接受主管领导，在工作中服从领导，按时、保质、保量完成各项工作任务。
b 熟练掌握并指导员工对各种设备工具、清洁剂的使用，执行设备管理制度，合理安排设备的使用、维修、保养，同时不断完善本班的工作标准和技术标准。
c 工作中注重督促、检查员工对安全生产措施、制度的落实情况，发现问题及时处理。
d 负责物料的清领，合理安排物料的使用，勤俭节约，降低生产成本。
e 以身作则，敢抓敢管，搞好团结，关心员工利益，抓好本班的精神文明建设。
f 负责协调班组间工作关系，组织召开班务会，传达落实上级要求及解决工作中出现的问题。
g 负责本班员工的工作调配及考勤登记;在职权范围内安排员工延长工时、轮休、调班；根据员工的工作表现确定员工的效益工资。
h 完成领导交办的其他任务。
3）保洁员职责：a 服从工作安排，团结互助，按时、保质、保量完成本岗位工作和领导交付的临时工作任务。
b 遵章守纪，按时上下班，不迟到、不早退、不串岗。
注重仪容仪表，上班穿工装，佩戴工作证，使用文明礼貌用语，维护公司形象。
c 熟悉设备工具、清洁剂的正确使用方法，严格执行操作规程，做好设备的维护、保养工作。
d 牢固树立“安全第一”的思想，严格执行各项安全制度，落实劳动保护措施，发现问题及时向领班反映。
e 积极参加各种学习培训，学习使用新技术、新工艺，努力提高自己的业务技能和服务质量。
f 不准私拿公物和客户财物，不得损坏及丢失公司设施、设备、工具等。
g 执行计划生产各项措施。
h 按时完成领导交办的其他任务。
工作流程:1) 7:20前签到，换装2）7:30到岗3) 7:30-11:30 工作时间4) 11:30-13:30 中午休息5）13：30 上岗6）13：30-17：00 工作时间7）17：00-17：30 收集各自服务范围内垃圾送至垃圾存放点，垃圾不可在楼内过夜，在确保整体环境良好时关走廊照明灯和门，窗，待领班检查完毕认可后方可下班。
（一）楼梯：六个直梯（AB2人）频率：一天一次直梯工作内容：擦拭栏杆扶手，清扫台面，擦拭踢脚线，湿拖地面和平台。
11:00前清理完两个楼梯11:00-11:30接受质检和整理工作13:30-14:00自检上午两个楼梯14:00-16:00做完指定的第三个楼梯16:10-17:00收集直梯前和入口处的垃圾17:00-17:30接受质检和整理工作（二）四个消防楼梯+内场走廊和平台：（L1人）频次：一天一次工作内容：擦拭栏杆扶手、消防管道及各种服务标识、湿拖台阶、清扫踢脚线、清扫地面、湿拖地面7：30-9：30完成指定的两个消防楼梯9：30-11：00完成剩余两个消防楼梯并自检11：00-11：30接受质检和整理工作13：30-14：00自检上午四个消防楼梯14：00-16：30清理内场16：30-17：30收集垃圾、接受质检和整理工作（三）内场：共十二个区（GHIJ4人）三天为一周期工作内容：擦拭座椅、栏杆、扶手，湿拖地面、台阶、入口、走廊11:00前完成定期工作11:00-11:30接受质检和整理工作13:00-14:00完成定期工作17:00-17:30接受质检和整理工作（四）卫生间：共八套（上午CDEF负责，下午EF负责）上午：CDEF：7：30-8：00推尘8：00-10：00卫生间（每人两套）1）扫垃圾2）清理厕位内小垃圾桶内的垃圾3）清便池4）隔离板5）镜子和面盆6）烘干机7）拖地8）消毒10：00-11：20 1）栏杆和柱子2）巡视卫生间11：20-11：30接受质检整理工作下午：CD：13：30-16：30 1）随时巡视卫生间2）擦拭踢脚线、显示牌、消防设备、垃圾桶、电梯墙、地面污点16：30-17：00收集厕所内垃圾并送至垃圾收集点17：00-17：30接受质检和整理工作EF：扶手电梯工作内容：擦拭栏杆扶手，擦拭金属面，边板及镜面，用细扫帚清洁踏步13：30-15：20擦电梯扶手和玻璃擦栏杆、入口门、平台和垃圾桶15：30-17：00巡视17：00-17：30收集电梯门口垃圾、消毒、接受质检和整理工作周期性清洁工作管理流程质量检查：一、质量检查标准和方法（一）．楼梯（消防楼梯、扶梯）1）.梯级、平台：无灰尘、无污渍、无痰迹、无垃圾。
2）栏杆：无灰尘、无污渍、光亮干净。
3）消防管道：无灰尘、无污渍。
4）垃圾桶：箱体内外四壁干净无污渍、箱口内外无垃圾、无异味、箱桶外表干净、无污渍，桶内垃圾超过二分之一、桶或发现有异味及时处理。
检查手段：视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。
擦拭1米的距离，应无灰尘污渍。
嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。
（二）．内场1) 椅子：光亮、整洁、无灰尘.无印迹。
2）地面：整洁光亮、无垃圾、无纸屑、无水渍、无脚印、落水管道畅通。
3）栏杆：干净、无灰尘、无污渍、.无印迹。
4）扶手：光亮、无灰尘、无印迹。
检查手段：视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面应无灰尘污渍。
嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。
（三）．卫生间1）门、间隔板、墙面、墙面顶：干净、明亮无灰尘、无污渍、无水渍。
2）便池、马桶、水斗、面盆、水龙头、镜面：保洁、干净、无污迹、无污垢、无异味；污水管道及下水管道畅通。
3）室内地面：干净整洁、无弃放物、无垃圾。
4）室内空间：空气流通、清晰。
5）手纸篓：刷洗干净、篓内垃圾及时清理，不能超过2/3.检查手段：视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。
擦拭1米的距离，应无灰尘污渍。
嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。
（四）．电梯1）门表面：光亮、干净、无污渍、无印迹。
2）电梯通风口：干净、无灰尘。
检查手段：视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。
擦拭1米的距离，应无灰尘污迹。
嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。
（五）．外围（走廊、入口门、各种标识）1）地面：干净、整洁、无弃放物、无垃圾、无污渍、无水渍。
2）栏杆、扶手：干净、无灰尘、无污渍、.无印迹。
3）柱子：无灰尘、无污垢、光亮。
4）玻璃：干净、光亮、无污渍、无水渍。
5）清洁照明设施、标牌：无积尘、无污迹、透明度好。
6）标志、指示牌：干净、无灰尘、无污渍。
检查手段：视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面。
擦拭1米的距离，应无灰尘污渍。
嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。
（六）．电扶梯1）梯级：干净、无灰尘、无垃圾。
2）扶手：光亮、干净、无污渍、.无印迹。
检查手段：视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面应无灰尘污迹。
巡检表周期性巡检表纠正措施表二、质量检查规则：由主管和质检员在领班的解说下，每天不定时对员工工作内容进行检查。
