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A6协同管理软件V282S P2安装维护手册[说明]本手册只针对A6282SP2版本，该版本安装方式同其他版本有差异，其他版本的安装参考相应版本的操作手册。
A6V282sp2支持Windows2003/2008、Windows2003 X64、Windows XP操作系统和X32/X64(32位、64位)suse10、 suse11。
2010 UF Seeyon Co., Ltd.All rights reserved.This document containsinformation that isproprietary andconfidential to UFSeeyon., which shall notbe disclosed outside therecipient's company orduplicated, used ordisclosed in whole or inpart by the recipient forany purpose other than toevaluate this file. Anyother use or disclosurein whole or in part ofthis information withoutthe express writtenpermission of UF Seeyon.is prohibited.Date: 2010-3-9Author: 高岩伟目录1.系统环境要求2.1.数据库软件支持MySql：MySql for Win32 2.2.服务器硬件配置根据并发用户数推荐的机器配置10-50用户配置CPU：主频以上，二级缓存2M以上，双核CPU硬件盘：SATA硬盘，8M缓存，7200转，320Gbytes以上内存：DDR2,800,2G bytes以上50-300用户配置CPU：以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU硬件盘：SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes300-500用户配置CPU：Xeon 2GHz，64位，二级缓存8M，双CPU硬件盘：SCSI\SAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：8Gbytes500用户以上配置CPU：Xeon 3GHz，64位，二级缓存12M，双CPU硬件盘：SCSI\SAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：12Gbytes注意：1、如果用户需要使用邮件功能，服务器内存最低配置4G。
A6协同管理系统操作手册一、登录系统1、进入系统办公：打开IE浏览器，输入办公系统地址：2、校地址172.20.101.1143、校外地址111.9.38.61:80804、输入自己的用户名和密码，点登录按钮进入办公系统。
（图一）辅助程序安装二、修改密码如图所示进入办公系统后，在系统首页，点“个人设置”，再点选“个人信息设置”，选择个人密码设置，修改个人密码，确认后修改成功。
下次登录系统使用新的密码。
（图二）三系统首页进入办公系统后的界面，即系统首页。
在主工作区有4个工作模块：待办事项、我的模板、我的日程事件、关联人员/项目。
●“待办事项”是指别人交给您，需要您办理的事情，包括公文和协同；点击可以进入处理。
●“跟踪事项”是指您交给别人办理的事情，包括公文和协同；点击可以查看别人处理状态、处理意见和结果，还可以发送催办信息。
●我的日程：在首页配置我的日程后，系统自动将本月日历展示在栏目处，用户可以直接点击某个具体日期，查看该时间的个人日程事件；●我的模板：在首页配置我的模板后，用户在该栏目处点击“配置模板”，系统自动将授权的模板展示出来，用户只需要选择模板，点击“推送到首页”的功能，将模板发布到首页“我的模板”栏目中；●关联人员设置后，一个时间段与此人产生相关的各种信息（包括协同、、文档及对方日程安排等）都在一个界面显示，方便应用。
同时可快捷向对方发送协同、和在线短信；●关联项目信息显示一个时间段一组人产生的与此项目相关的各种信息如：协同、计划、文档、会议等。
●“消息窗口”是系统弹出的即时提醒信息。
当您有新的公文/协同需要处理，或者有新的会议通知的时候，系统以消息窗口的形式推送到桌面提醒。
（图三）四事项审批处理流程1、查看正文及附件登录进入系统后，有新的事项办理，会以“消息窗口”形式弹出提示；关闭弹出消息窗口，点击该待办事项，可直接查看正文容。
如有附件，将在窗口右边显示。
附件可保存，也可直接打开。
致远OA操作手册领导用A6协同管理系统操作手册一、登录系统1、进入系统办公：打开IE浏览器，输入办公系统地址：2、校内地址3、校外地址:80804、输入自己的用户名和密码，点登录按钮进入办公系统。
（图一）辅助程序二、修改密码如图所示进入办公系统后，在系统首页，点“个人设置”，再点选“个人信息设置”，选择个人密码设置，修改个人密码，确认后修改成功。
下次登录系统使用新的密码。
（图二）三系统首页进入办公系统后的界面，即系统首页。
在主工作区有4个工作模块：待办事项、我的模板、我的日程事件、关联人员/项目。
●“待办事项”是指别人交给您，需要您办理的事情，包括公文和协同；点击能够进入处理。
●“跟踪事项”是指您交给别人办理的事情，包括公文和协同；点击能够查看别人处理状态、处理意见和结果，还能够发送催办信息。
●我的日程：在首页配置我的日程后，系统自动将本月日历展示在栏目处，用户能够直接点击某个具体日期，查看该时间的个人日程事件；●我的模板：在首页配置我的模板后，用户在该栏目处点击“配置模板”，系统自动将授权的模板展示出来，用户只需要选择模板，点击“推送到首页”的功能，将模板发布到首页“我的模板”栏目中；●关联人员设置后，一个时间段内与此人产生相关的各种信息（包括协同、邮件、文档及对方日程安排等）都在一个界面内显示，方便应用。
同时可快捷向对方发送协同、邮件和在线短信；●关联项目信息显示一个时间段内一组人产生的与此项目相关的各种信息如：协同、计划、文档、会议等。
●“消息窗口”是系统弹出的即时提醒信息。
当您有新的公文/协同需要处理，或者有新的会议通知的时候，系统以消息窗口的形式推送到桌面提醒。
（图三）四事项审批处理流程1、查看正文及附件登录进入系统后，有新的事项办理，会以“消息窗口”形式弹出提示；关闭弹出消息窗口，点击该待办事项，可直接查看正文内容。
如有附件，将在窗口右边显示。
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致远A8系统基础设置手册（简版）实施软件，就像建楼房一样，要先打好基础。
A8系统的基础数据，也是系统中最核心的数据，他们是保证系统运行的基础。
这些基础数据包括：组织架构、岗位名称、职务级别、人员信息、权限信息，他们设置的正确与否、恰当与否，都会影响系统后期的实施和使用。
设置这些基础数据，需要使用单位管理员身份登陆OA系统，进入单位后台设置页面。
这里还将介绍文档管理和公共信息的设置。
（注：本手册中所有数据都为虚构数据，仅作为参考）。
使用单位管理员帐号和密码，登录单位后台管理界面。
单位后台的主界面如下图所示：一、组织架构的设置：1、调研到本单位的组织架构图：包括单位内部各个部门的名称、层级和部门领导。
例如下图所示：2、将调研到的本单位组织架构，与相关单位领导确认无误之后，将这些信息录入到OA系统中。
在“组织信息管理”－>“部门管理”中录入，如下图所示：此处可以根据需要，将其他部门设置成“总经理办公室”下级部门。
在人员信息录入后，需设置部门主管。
二、岗位信息的设置：1、调研到本单位的岗位信息：岗位名称要进行细化。
由于大商集团组织机构繁多，各个单位之间存在相同岗位，为了做好区分，岗位名称最好由“单位简称+部门简称+具体的岗位名称”组成。
可以参考大商电器的岗位设置。
整理后的岗位信息如下表所示：2、将岗位信息录入系统：在OA系统中录入岗位信息时，有个简便的方法。
先在单位后台的岗位处，下载一个岗位模板，然后将上表中的岗位名称复制到模板中，再将模板导入即可。
注意要删除重名的岗位名称。
在“组织信息管理”－>“岗位管理”中操作，如下所示：入模板。
利用上图中“批量导入”－>“导入Excel”导入岗位模板，导入后的显示效果如下图所示：三、职务级别的设置：1、调研到本单位的职务级别信息：可以参考大商集团总部机关的职务级别设置，来制定符合本单位实际情况的职务级别信息。
如下图所示：2、录入职务级别信息：将调研到的职务级别信息录入系统中。
致远协同办公系统简版操作手册北京致远协创软件有限公司2012年10月29日目录第一章进入系统前的IE环境配置 (3)1.1IE设置 (3)1.2使用前插件安装 (4)第二章账号设置 (5)2.1账号及密码设置 (5)2.2进入系统后的即时操作 (5)第三章快速使用 (6)3.1发起协同事项 (6)3.2处理协同事项 (8)3.3查看协同事项 (10)3.4文档管理.......................................................................................................... 错误！未定义书签。
3.5发起计划及处理 (10)3.6会议室申请及发出会议通知.......................................................................... 错误！未定义书签。
3.7发布公共信息 (14)第一章进入系统前的IE环境配置1.1 IE设置目前版本的系统支持浏览器为IE7、IE8。
使用傲游，FIREFOX等其他浏览器会出现一些界面显示及模板调用方面的问题，建议使用IE7或者IE8版本的浏览器。
进入系统之前，需要对IE浏览器进行一些简单的设置。
第一步，需要将我们的系统站点添加进可信站点：右键IE图标—属性—安全，如图：第二步，点开安全选项卡下的自定义级别选项，将选项内的“ActiveX插件和控件”下的选项都选为启用或者提示，把“下载”下的选项都选为启用，点“确定”，如图：1.2 使用前插件安装打开网页，在地址栏内输入系统IP地址，回车，页面会显示系统的登陆界面，在登陆系统之前，需要在登陆界面的右下角-辅助程序安装处安装几个小插件，如图：点击[辅助程序安装]，安装以下2个小插件：1、IE 7.0/IE 8.0/XP/Vista 控件：解除IE 7.0/IE 8.0/XP/Vista拦截窗口对我们系统的影响。
A6协同管理系统操作手册一、登录系统1、进入系统办公：打开IE浏览器，输入办公系统地址：2、校内地址校外地址输入自己的用户名和密码，点登录按钮进入办公系统。
（图一）辅助程序安装二、修改密码如图所示进入办公系统后，在系统首页，点“个人设置”，再点选“个人信息设置”，选择个人密码设置，修改个人密码，确认后修改成功。
下次登录系统使用新的密码。
（图二）三系统首页进入办公系统后的界面，即系统首页。
在主工作区有4个工作模块：待办事项、我的模板、我的日程事件、关联人员/项目。
“待办事项”是指别人交给您，需要您办理的事情，包括公文和协同；点击可以进入处理。
“跟踪事项”是指您交给别人办理的事情，包括公文和协同；点击可以查看别人处理状态、处理意见和结果，还可以发送催办信息。
我的日程：在首页配置我的日程后，系统自动将本月日历展示在栏目处，用户可以直接点击某个具体日期，查看该时间的个人日程事件；我的模板：在首页配置我的模板后，用户在该栏目处点击“配置模板”，系统自动将授权的模板展示出来，用户只需要选择模板，点击“推送到首页”的功能，将模板发布到首页“我的模板”栏目中；关联人员设置后，一个时间段内与此人产生相关的各种信息（包括协同、邮件、文档及对方日程安排等）都在一个界面内显示，方便应用。
同时可快捷向对方发送协同、邮件和在线短信；关联项目信息显示一个时间段内一组人产生的与此项目相关的各种信息如：协同、计划、文档、会议等。
“消息窗口”是系统弹出的即时提醒信息。
当您有新的公文/协同需要处理，或者有新的会议通知的时候，系统以消息窗口的形式推送到桌面提醒。
（图三）四事项审批处理流程1、查看正文及附件登录进入系统后，有新的事项办理，会以“消息窗口”形式弹出提示；关闭弹出消息窗口，点击该待办事项，可直接查看正文内容。
如有附件，将在窗口右边显示。
附件可保存，也可直接打开。
注意：在加签处理过程中，若是想要加多个人，可以多次点击加签按钮来实现。
致远O A首次登陆操作设置(A8-m,A8_350)新OA系统首次登陆操作步骤客户端环境客户端软件环境要求如下表所示：名称版本备注Windows操作系统中文、英文无2000/2003/XP/Vista/Win7/Win8IE浏览器8.0/9.0/10Microsoft Office 2003/2007/2010/2013 Office插件需要WPS Office 2005/2007/2010/2013 Office插件需要首次登陆操作步骤1、浏览器的设置1.1添加为授信任站点第一步：打开IE浏览器，在上面的菜单中选中【工具】|【Internet 选项】。
第二步：进入Internet 选项，选中安全，点击【可信站点】，然后点击【站点】按钮。
第三步：进入可信站点设置对话框，输入IP地址，注意不要选中对该区域中的所有站点要求服务器验证（http:）（s），点击【添加】。
1.2关闭弹出窗口阻止程序第一步：打开IE浏览器，在上面的菜单中选中【工具】|【Internet 选项】。
第二步：进入【Internet 选项】对话框，点击【隐私】，然后将启用弹出窗口阻止程序的勾取消。
1.3设置ActiveX 控件和插件第一步：打开IE浏览器，在上面的菜单中选中【工具】|【Internet 选项】。
第二步：进入【Internet 选项】对话框，点击【安全】，选中【受信任的站点】，然后再点击【自定义级别】第三步：进入安全设置对话框，找到ActiveX 控件和插件，将下面如图所示的选项改成一致，然后确定。
2、登陆地址3、系统控件的安装第一步：打开IE，输入地址，进入登陆页面第二步：点击【辅助程序安装】第三步：出现如下对面框，点击安装IE/windows插件和office控件【此两项必须安装】。
第四步：根据提示，关闭浏览器以及office程序第五步：office控件安装，会有提示GoldGrid虚拟打印机安装完毕，点确定。
回到控件对话框后，IE/windows插件和office控件后面显示重新安装，表示安装成功。
致远协同办公软件客户端操作手册快速使用指南本文仅供最终用户使用，引导您快速使用致远协同办公软件，了解最基础的功能及操作步骤，具体包括：客户端登录、新建协同事项、处理协同事项、查看跟踪事项、发布新闻、查看新闻、表单流程处理、客户关系管理等。
第一章管理员篇综述本篇章仅供管理员使用，引导您在致远协同办公软件平台上进行快速设置，具体包括：组织机构设置、信息发布类权限设置等。
一、管理员账号登陆以下操作需要用系统管理员身份登陆，用户名：XXXX密码：XXXXX在登陆界面中输入用户名、密码即可，如下图：二、组织架构设置进行单位、部门、岗位、职务级别、人员信息的录入。
特别提醒：在岗位设置过程中，请一定要设定【总经理】【副总经理】【财务主管】【财务经理】【人力资源主管】【人力资源经理】【出纳】几大相应岗位。
并在人员管理中设置相应的人员岗位信息。
（便于流程审批使用）人员管理可以通过【导入】【导出】【模板下载】功能三、信息发布类权限设置一登陆管理员账号进入之后，点击“文化建设设置”如下图二设置相应的权限管理员，以“单位新闻”为例，点击“新闻设置”子栏目“单位新闻”，点击“修改”。
三设置相应的管理员四完成。
设置完成后点击“确定”按钮即可。
第二章用户篇综述本篇章为普通用户使用提供引导，具体包括：用户登录、新建协同事项、处理协同事项、查看跟踪事项、发布新闻、查看新闻、表单流程处理、客户关系管理等。
一、用户登陆在登陆界面中输入用户名、密码即可，如下图：二、流程审批1流程发起点击【我的模板】中需要调取的模板。
（目前，系统中已经预设了《请假单》《财务报销单》《事项申请/汇报单》《意见采集单》。
）下面我们以【财务报销单】为例。
2表单填写3流程提交填写完之后，直接点击【发送】即可。
4领导审批4.1 审批待办当用户有待审批事项时，在界面右下方会有消息提示，同时在待办工作中会出现未查看事项。
点击进入，进行意见的审批。
4.2处理批复进入处理界面，根据填写内容，我们可以选择【同意】【不同意】【常用语】或者直接输入处理内容。
致远OA常见问题OA常见问题OA常见问题回复范本 (1)一、操作类 (3)1.1 协同工作 (3)1.2 表单应用 (5)1.3 公文管理 (7)1.4 电子邮件 (8)1.5文档管理 (9)1.6日程/计划/会议 (10)1.7公共信息 (10)1.8首页 (11)1.9 系统管理员界面 (11)2．0人事档案管理 (12)2．1 精灵 (12)2.2插件 (13)2.2.1 OFFICE插件 (13)2.2.2 综合办公插件 (13)2.2.3 UFMOBILE插件 (13)2.2.4 RTX插件 (14)2.2.5 USBK登录狗插件 (14)2.2.6 电子签章插件 (14)2.2.7 安全插件 (14)2.3 OA日常维护 (14)二、问题类 (16)2.1 常见问题 (16)2.2 数据问题 (17)2.3系统问题 (17)三、商务类 (18)3.1需要联系商务 (18)3.2需要联系渠道 (18)一、操作类1.1 协同工作1)节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。
从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。
如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。
2)问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？如果不想让其它节点处理了，要怎么办？答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。
如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。
另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。
3)问：回退与撤销有什么不同？答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项；撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。
