商场客户清单
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商场营销吸引客户方案在竞争激烈的商场中,吸引客户是非常重要的。
因此,商场的营销方案起着至关重要的作用。
本文将提供一些商场营销吸引客户的实用技巧和策略。
1. 制定优惠策略制定优惠策略是吸引客户的一种非常有效的方式。
商场可以采用促销策略,例如打折、满额返券等方式,增加产品的吸引力。
此外,也可以针对特定的客户制定个性化的优惠方案,例如定期赠送优惠券、积分兑换商品等等。
2. 举办促销活动促销活动是吸引客户的另一种方式。
商场可以在重要节日或每年的特定时间段,举办打折、赠品、抽奖等多种促销活动,鼓励客户到来购物。
同时,吸引更多的目标客户也是非常重要的,因此,商场需要花费时间和精力在营销宣传上,例如广告宣传、社交媒体推广等。
3. 提供更多的服务提供更多的服务也是吸引客户的一种方式。
商场可以在购物中心中提供更多个性化的服务,例如提供优质的停车服务、送货上门、搬运服务等等。
这些服务可以帮助节省客户的时间和精力,提高购物的便利性,进而增加商场的吸引力。
4. 创建商场活动创建商场活动也是吸引客户的一种方式。
商场可以考虑创建购物节或者其他的主题活动,以吸引顾客的注意力。
商场活动可以包括舞台表演、美食文化节、摄影比赛、儿童游戏等等,既增加了购物的乐趣和兴致,也吸引了更多的目标客户。
5. 微信宣传微信宣传也是吸引客户的一种有效方式。
商场可以创建微信公众号,分享优惠信息,发布促销活动及提供售后服务等。
通过微信宣传,客户可以更方便地自主选择各种促销方案,根据自己的需求、兴趣、经济状况等选择最合适的方案,增加购物的愉悦度。
6. 创新促销策略创新促销策略也是吸引客户的一种方式。
商场可以为客户提供新的购物方式,例如推出全民拼团、0元秒杀等新型促销活动,创新营销模式和方式,推出新产品体验和老客户优化体验方案,提高客户购物体验,增加商场的吸引力。
7. 竞争对手研究研究竞争对手的营销策略也是吸引客户的一种方式。
商场可以观察竞争对手的商品促销、店面装修、营销宣传和客户服务等方面,从中获得灵感,创新更加合适和有效的商场营销策略,提升客户流量。
KA-重点客户全攻略第一章:KA的定义、分类、业态、发展与趋势(一)KA的定义1、KA的定义2、业内KA系统范畴(二)KA的分类1、以目标顾客分类2、以经营背景分类3、总结(三)KA的业态形式1、卖场一般以营业面积划分:5000平方米以上为A类卖场,2000平方米以上为B类卖场,2000平方米以下为C类卖场。
2、连锁超市3、连锁便利店(四)现代卖场的起源、发展及演变趋势1、现代卖场的起源20世纪50年代,随着美国经济的高速发展,汽车越来越多地进入了人们的生活,美国人也被称为“车轮上的民族”。
人们的活动半径不断扩大,人口向郊区转移,同时,生活节奏不断加快,人们对购物一站式服务的呼声随之而起,居住面积的增大在客观上对大量储物提供了保证。
正是由于具备了这些主客观条件,世界上第一批大型卖场就在美国高速公路沿线兴起了,他们以超大的免费停车场地,大包装,低价格满足了现代人追求高效率,低成本,节省时间和金钱的要求,由于这些要求是全人类共同的愿望,因此这种模式在全世界得到了广泛的推广,并应运而生了沃尔玛,家乐福,麦德龙等大型跨国商业企业,这就是现代卖场的先驱2、卖场在中国的兴起3、供应商对卖场的认识演变过程(1)心存疑问(2)出乎意料→言听计从(3)迫不得已(4)冷静对待火爆的生意,丰厚的利润同样吸引了更多的商家涉足这一领域,消费者最初的新鲜感逐渐丧失,人们越来越方便地接触到这一业态,市场容量过快地达到了饱和,此时,客流就开始出现了分化,造成了单个门店生意的下降,商家必须依靠多开门店以扩大市场份额,商家之间的竞争也逐渐加剧,进入了白热化阶段,一些实力不强的商家和后来者出现了竞争劣势,供应商也开始冷静看待这种变化,对个别提出过分不合理要求而市场份额不大的商家,供应商开始大胆“say no”,此时,双方的关系就进入了一种动态平衡状态,华东、华南市场已出现了这种趋势。
第二章:KA贸易类型、条款及分析、合同谈判Ø KA贸易类型1、总部直供型生产商总部直接与商场采购总部签定供货合同,并自行提供全面服务的类型。
成功销售的十个要决1.列清单不要忽视一张小小的清单,良好的打算能够令我们的工作事半功倍。
记住,把每天要做的事,需要时刻提醒自己的情况列在清单上。
2.积极的开始语“我能够帮你吗?”如此的话是热情的,而别人可不能拒绝的。
3.提问巧妙地提问是猎取顾客信息的重要的手段,但要注意幸免那些容易让顾客赶忙回答“是”或“不是”的问题。
“您一样用什么牌的沐浴露,您需要什么情形不使用沐浴露,您在看沐浴露是想自己用呢?依旧别人用的?”4.演示演示将关心产品自我销售,它是产品品质表现的证据。
5.说明顾客没有心思去详细分析产品说明书。
我们应该主动向顾客说明产品是什么?它会产生什么作用?它能带给顾客什么益处?6.有逻辑地介绍相关的产品尽量去演示更多的产品——多演示,销售成功的机会将更多。
直至你实现了每个存在的销售机会。
7.终止销售不要主动停止销售,举荐其它产品,直到顾客自己停止购买。
8.顾客档案登记手册有谁会不喜爱受重视的感受呢?9.促进一个今后的销售给顾客留下一些摸索的东西,一个吸引她再次回来购买的理由。
“这是我的一些其它产品的介绍资料,您带回家看看。
有什么需要我做的请别介意随时联系我们。
这是客户服务咨询:10. 请她再来这句话并非无足轻重,假如连这句话都不说,如何让顾客相信我们的诚心呢?1.确定反对意见的真实性。
2.明确反对意见的内容。
3.把反对意见转化成能够回答的问题或者新的机4.处理。
1.大多促销员都遇到过这种情形:花费了许多时刻去说服顾客,而她也表示得有似有所动。
可真正请她购买时,顾客又会提出许多反对意见。
假如这我们表示的专门着急,赶忙不加以判定就一一处理的话,将会白费许多时刻。
因为我们在第一时刻还不能赶忙判定出该意见的真假,也许顾客所提的意差不多上自己假设的异议,因此我们应该做的第一步是赶忙确定反对意见的真实性。
例:顾客有时会连续提出一连串的反对意见:用了后皮肤没见白,价格太贵,同时有变质的味道等等。
遇到这些问题时,我们第一要保持冷静,千万不要着急万分地把说明一股脑地倒给顾客。
关于业务员工作内容与日常管理的汇报目录第一篇:关于业务员工作内容与日常管理的汇报第二篇:业务员日常工作内容有什么第三篇:业务员日常工作管理第四篇:销售业务员日常工作管理第五篇:办事处业务员日常工作管理制度正文第一篇:关于业务员工作内容与日常管理的汇报目前无锡市场部共有业务员七名,其中主管两名,五名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场,两名服务于无锡苏州的ka 及bc店。
一、业务员的日常管理主要按以下方案执行:1、所有业务人员早上8点到8:30之间到所服务的经销商那里报到,以经销商门市固定电话的形式进行报到(打给业务主管),在8:40前未按规定时间报道者,扣工资50元/次,若发现顶替代报者,扣除工资200元/次,累计三次即按照自动离职处理;2、所有业务人员每天晚上7:30前以短信方式向各自主管汇报当天工作,未按时汇报或未汇报者,扣除工资10元/次,若抽查发现汇报内容与实际不符者,扣除工资50元/次,累计三次即按自动离职处理;3、所有业务人员每天认真填写《营销人员日志》,每周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等,并上报给主管备案。
二、就业务员的工作重点我部制定如下方案:1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明,09年销售重点是:力保老产品稳定增长,突出主打!确保鲜美鸡精、150系列及系列产品的铺货率大幅度提升!同时开发各自辖区内的餐饮店,实行多条腿走路。
上述几个重点推广品项的业绩考核是按照月初计划量来评定当月奖金和提成,完成指标90%者,每箱重点推广产品有2—3元不等的提成,上不封顶,下不保底,充分调动业务人员的积极主动性。
2、就上述分类品项我部制定了季度绩效考核标准,如季度考核完成任务的前三名分别给予500元、200元和100元不等的奖励,就已经推行的两个季度来看,所有业务人员比学赶帮、互相激励,特别是在工作中把他们的销售热情也传递给了经销商。
一句话:团结就是力量,一个积极向上的团队就是市场长期发展的保证!三、就业务人员的行为管理我部制定如下方案:1、对辖区内服务客户的意见、建议和要求及时回复,超出工作权限的要及时上报给业务主管,严禁私自承诺,如有发生后果自行承担,并扣除工资50元/次,后果特别严重者按自动离职处理;2、业务人员不等接受客户的请客、送礼,严禁向经销商借钱借物,工作期间严禁饮酒、打牌,如有发生按自动离职处理;3、工作中要求业务员衣冠整洁、礼貌待人、谈吐文明、服务到位,团队之间要相互团结,互助互爱,严禁相互诽谤、打架斗殴,如有发生,一切后果自行承担,并按自动离职处理;4、所有人员在每个月26号及时准确的填写好各种销售报表并及时上交给业务主管,未及时上交或填写不真实的,每份扣除工资20元。
商场营销吸引客户方案随着消费者的需求不断变化和市场竞争的加剧,商场营销变得越来越重要。
吸引客户来到商场是商家的首要任务。
那么,如何制定有效的营销方案,提高商场的吸引力?在本文中,我们将介绍几种营销吸引客户的方案。
1. 给顾客提供优惠顾客在购物时都希望能得到一些实惠,商家可以通过提供优惠把自己和其他商家区分开来。
一些优惠活动,比如打折、满减和积分返利等可以吸引顾客的眼球。
商家可以根据不同的季节和节日,推出相应的优惠方案,例如春节、国庆节、圣诞节等。
2. 提供社交化体验现代社会越来越注重人与人之间的交流和互动。
商场可以提供一个社交化的购物环境,给顾客提供愉快的购物体验。
商家可以在商场内设置休息区、咖啡厅、书店等多样化的区域,使顾客在购物过程中能够舒适地休息,并有机会结识新的朋友。
3. 引导游客的注意力商家在宣传时可以特别地引导游客的注意力,比如借助霓虹灯、商品展示、声音等。
也可以在店面门口设置装饰艺术品、墙面花纹或照明,吸引游客的目光。
商家还可以设置一些特别的秀场活动,例如芭蕾舞表演、音乐会等,以吸引更多的顾客。
4. 营造温馨舒适的氛围商场营造氛围也是一个非常重要的能推动销售的方式。
商店可以打造一个运营流畅、方便、舒适、安全、舒适、美丽的环境,例如装修温馨、空气清新、空间明亮、座位舒适等,这样有助于顾客留下来并促进销售。
同时,密切关注商场各个环境的卫生和清洁,让顾客产生舒适和安全感。
5. 创新活动创新活动是吸引顾客最好的一种方式,将创新融入到营销中可以让商场拥有更高的竞争力。
商家可以推出一些具有创意性的活动,例如送小礼品、设立游戏等,吸引顾客的参与度。
通过不断满足客户的需求,商场才能不断提高自身的竞争力。
总结商场营销吸引客户的方案有很多种,商家需要选择最合适的方案,在吸引顾客的同时,提高自己的竞争力。
通过持续的营销努力,商家必将不断吸引更多的客户,并获得更大的商业利益。
华润万象商城商户管理制度第一条商户进场和撤离管理制度(一)、客户通知1、告之客户开业时间和与市场营业部的具体联系;2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部;(二)、客户接洽1、交代进场等诸项事宜;2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户;3、与客户相关的重要档、制度汇编发至客户;4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜;(三)、店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核,发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证登记;3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管,确保按照时间、要求完成施工;4、客户遇到特殊的装修要求,应同工程部商讨,确定施工方案;(四)验收1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收;2、验收达标,符合消防安全和营业要求,由工程部签署验收合格单,交营业部准许客户进场营业;3、通知客户去营业部办理开业申请手续;(五)、开业1、营业部签署客户开业申请表后,客户依据开业时间进行铺货和开业;2、营业部协同各相关部门,开始提供开业的各项服务;3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存盘、制作及发放胸卡。
(六)、撤离1、客服部根据营业部(同意撤离)的书面通知,开出联系单要求:(1)工程部——协同客服部根据租约及相关资料一起和商户验收店铺(包括收回电话线路及有关财产等)。
(2)办公室——协同客服部对有关财产办理退返手续;(3)物业部——跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜。
(4)财务部——办理相关财务手续及计算机户口终止。
(七)、撤离后(1)各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细,汇总客服部处理。
(2)招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜(若有)。
(3)客服部将客户的欠费明细总汇等相关数据上报财务部处理。
第二条招商流程和审核制度1、商户的登记和审核(1)商户填写资格审查表;(2)交纳2000元押金,建立登记档案;(3)对登记的经营商户按经营大类进行分类,划定经营区域;(4)招商部、营业部、市场部对经营商户进行初选,选出首批合格商户;(5)与首批合格商户签定联营合同,铺位选择根据首披商户登记的先后顺序享有优先选择权;(6)对初选不合格商户进行复审;(7)与复审合格商户签定联营合同,铺位选择根据商户登记的先后顺序享有优先选择权;(8)、不符合经营要求的商户另行规划(不合格商户退还押金);2、商户资格审查(1)审查经营类型;(2)审查经济实力;(3)审查经营能力;(4)审查品牌优势;(5)审查商品风格;(6)审查商品价位;(7)审查市场反映;(8)审查销售业绩;华润万象城商户审查登记表年月日楼层品牌名称:(包括附加品牌)品牌联系人:(经理、代理商、法人代表、负责人)品牌联系电话:手机:办公:传真:品牌类别:男装、女装、化妆品、名表、眼镜、家居、箱包鞋、其它品牌产地:经营地点:适应年龄段:品牌风格:(价位、档次)提供证件:1代理证书、2授权书、3工商税务副本、4检验合格证、5其它提供发票:1、增票 2、普票 3、无发票需要场地面积:(层号柜位)以平面图所示为准预计完成的营业额:万元/月注:以上内容由经营户填写以下由招商部填写:综合分析1、价位分析:2、市场分析:(包括品牌是否适合我商场)3、进入新疆时间及影响力:4、品牌销售预测:5、业绩考察:以下由负责人填写:复审意见4、与商户签定合同(1)交纳租金或保证金;(2)签定正式合同(联营或租赁等);第三条押金、保证金收取制度1、押金针对登记商户收取,每户收取2000元;2、登记商户经过资格审查合格的,签定联营合同,押金转为保证金;3、登记商户资格审查不合格的,押金全额退还(不计取利息);4、商户签定联营合同时,必须向华润万象城交纳50元/平米的保证金;5、保证金用来约束商户的经营行为,联营合同期满,商户未出现违约现象,保证金全额退还(不计取利息);。