连锁经营管理系统设计

连锁书店信息管理系统分析与设计作者：胡兵柯望杜宁陈强吴蕊蕊许丽第一节项目开发背景随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向。

我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战。

而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。

实际上我国在加入WTO 之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备之中。

因而，功能强大且行之有效的信息管理系统也面临很大的需求市场。

对规范化的图书连锁经营来说，计算机管理是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的“神经中枢”，它既是商品经营的管理平台，又是销售信息的传输管道。

如果图书发行行业通过行会组织，制定统一的行业规范，开发统一的行业软件系统，那么，既可以节约成本，又可以加快书店图书连锁经营进程，冲破计算机网络系统“各自为政”的束缚。

第二节组织结构与功能分析企业组织结构图：图1 组织结构图第三节业务流程图图4 业务流程图第四节数据流程图图5 数据流图第六节系统数据库建模----E-R模型分析图6 E-R图第一章连锁书店信息管理系统的系统设计第一节功能子系统划分门店管理子系统：对门店资料、门店发出的进货申请单等进行管理；采购管理子系统：管理供应商信息，管理采购申请单、收货单等单据，进行采购、收货、验货、退货等业务；库存管理子系统：管理图书信息、仓库信息、图书库存量以及出库单、入库单等单据，实现库存量的查询；统计分析子系统：实现各时间单位的毛利计算、各门店（各图书）的销售情况的统计。

第二节层次化模块结构图图9-1 层次化结构模块图层次化模块结构图：1）层次化（门店）进书模块结构图：图9-2 层次化进书管理模块结构图图10-1 进书申请单处理IPO图2）层次化采购图书模块结构图：图10-2 缺货备货处理IPO图3）层次化收退货管理模块结构图：图9-3 层次化收退货管理模块结构图图10-3 收货处理IPO图第二章个人总结一、郭孙佳（20064323）：在这次课程设计中，我们小组选择了连锁书店管理信息系统，灵感来源于新华书店之类连锁书店，这些书店遍布全国各地，总店要求控制各连锁门店的进销存如果仅仅通过传统的人工方式很难管理，所以设想可以通过连锁书店管理信息系统来达到便捷管理的目标，主要采用共享数据库的方式，鉴于课程设计时间有限，所以简化为门店管理系统和总公司管理系统在同一台电脑上演示以达到共享数据库的目的。

连锁经营后台管理系统（实训指导书）速威智能系统科技有限目录一、开始使用前台收银软件 (3)二、前台收银操作 (3)三、前台系统设置 (7)前台操作一、开始使用前台收银软件通过执行桌面上或程序组中的快捷方式运行前台程序，选择帐套之后程序将显示以下用户登录对话框，如图3 - 1：图3 - 1 前台程序用户登录界面◇用户标识：输入人员编码（如：901），按下回车键；◇用户名称：系统自动调用用户；◇密码：输入正确的用户登录密码按回车键后即可进入前台程序。

注：程序默认管理员标识为901，初始密码为1234，如需添加其他操作人员，请使用后台程序的{人员资料}模块，操作方法请参考第错误!未定义书签。

页{人员资料}。

二、前台收银操作前台收银操作流程：收银员登录选择班次并进入前台收银输入或扫描商品的条形码或编码改数量改单价改折扣删除进入结帐状态接下页尚有商品未输入输入收款金额并确认执行硬件操作（弹出钱箱、打印票据）上传数据并更新商品资料本单操作已完成使用优惠卡打折、优惠收银员使用其人员编码及密码登录前台程序，点击[前台收银]按钮，在弹出的班次对话框中选择正确的销售日期及班次，确认后进入前台收银模块。

**每天第一次打开前台收银时，如果是联网的情况下，需要同步一次，以更新商品资料和价格**前台程序根据选择的销售日期自动生成销售单号，等待收银员输入或扫描商品的条码，程序将根据接收到的容自动查找其对应的商品资料，若找到正确结果则显示该商品的相关信息（如商品名称、单价等）。

注：销售单号的一般格式如（001），其中20080318表示当前销售日期为2008年03月18日，01为收银机编号，0001为具体流水号。

当收银员完成该顾客所有购买商品的输入操作时，按下回车键即可进入结帐受理状态。

在收银员确认并输入收款金额之后即完成该单的销售操作，同时程序将执行钱箱弹出及销售票据打印等操作，最终将销售数据上传至服务器并从服务器下载最新的商品资料。

连锁企业信息管理系统课程单元设计第 1 单元第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述情境（或模块）一：连锁企业看重信息管理任务1.1：国美与永乐的合并面临着哪些挑战？任务1.2：信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用？情境（或模块）二：信息传递手段任务2.1：信息传递手段的发展历程。

任务2.2：未来信息传递手段展望情境（或模块）三：假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息任务3.1：婴儿信息收集渠道有哪些？任务3.2：收集渠道的优缺点有哪些？课堂类别：理论讲授课教学地点：多媒体教室教学目标：1.知识目标：✍掌握信息与管理信息系统的概念✍了解信息与管理的关系✍掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容2.能力目标：✍收集管理信息✍应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题教学重难点：1.重点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题2.难点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题教学方法与手段：讲授、案例、小组讨论教学材料及工具：教材、教案主要教学内容及过程一、导入新课连锁经营在我国经过近20年的发展，已从导入期进入蓬勃发展期。

目前，我国已发展成为连锁经营大国，截止2007年，已拥有特许连锁体系2800多个，成为世界上特许连锁体系最多的国家，超过始创国美国。

连锁企业信息管理技术是连锁企业经营的核心技术之一，在连锁企业未来发展中将具有举足轻重的作用。

二、新课内容企业市场信息是一种经济信息，既包括原始的数据资料，也包括经加工整理的资料，具有完整性、有效性、连续性、开放性的特点。

本课讲解信息与管理信息系统的概念、信息与管理的关系内容。

本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。

（一）导入任务，明确要求1．从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用；2. 图片展示信息传递手段的发展历程，展望未来信息传递手段；3. 假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息，方式越多越好。

商业连锁方案策划书3篇篇一商业连锁方案策划书一、前言随着市场竞争的加剧，商业连锁经营已成为企业发展的重要趋势。

本策划书旨在为商业连锁企业提供一套全面、系统的方案，以帮助企业实现快速扩张和持续发展。

二、市场分析1. 目标市场：确定企业的目标市场，包括市场规模、增长趋势、消费者需求等。

2. 竞争对手：分析竞争对手的优劣势，了解市场竞争格局。

3. 市场机会：挖掘市场中的潜在机会，为企业的发展提供方向。

三、商业连锁模式1. 直营连锁：由总部直接投资和管理门店，统一采购、统一配送、统一营销。

2. 特许连锁：通过特许经营权将企业的品牌、技术、管理等转让给加盟者，由加盟者投资并经营门店。

3. 自愿连锁：由若干个独立的企业自愿组成联合体，通过合作实现资源共享、优势互补。

四、店铺选址与装修1. 店铺选址：选择繁华、交通便利、消费潜力大的商业区域。

2. 店铺装修：根据企业的品牌形象和目标市场需求，进行个性化装修。

五、商品采购与供应链管理1. 采购策略：与供应商建立长期合作关系，确保商品质量和价格优势。

2. 库存管理：采用科学的库存管理方法，降低库存成本。

3. 物流配送：建立高效的物流配送体系，确保商品及时送达门店。

六、营销策略1. 品牌建设：通过品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。

2. 促销活动：定期开展促销活动，吸引消费者购买。

3. 渠道拓展：开拓线上渠道，扩大销售范围。

4. 客户关系管理：建立客户数据库，实施会员制度，提高客户忠诚度。

七、人力资源管理1. 招聘与培训：制定合理的招聘计划，加强员工培训，提高员工素质。

2. 薪酬福利：设计有吸引力的薪酬福利体系，吸引和留住人才。

3. 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作。

八、财务规划1. 预算编制：制定详细的预算计划，包括投资预算、运营预算、财务预算等。

2. 成本控制：加强成本管理，降低运营成本。

3. 盈利预测：进行盈利预测，分析企业的盈利能力和抗风险能力。